Организация производственных систем на основе концепции социотехнического баланса

Размещено на http://www.allbest.ru/

организация производственных систем на основе концепции социотехнического баланса

социотехнический баланс производственный

1.Общая характеристика работы

Последняя четверть XX века характеризуется вступлением человечества в стадию построения постиндустриального общества. В этих условиях происходит ускорение научно-технического прогресса, ведущее к внедрению на предприятиях передовых технологий и техники, изменению содержания трудовой деятельности производственных рабочих. Возникает объективная потребность приведения в соответствие технического и социального уровня производственной системы на основе концепции социотехнического баланса.

Актуальность темы диссертационного исследования определяется необходимостью изучения взаимодействия технической и социальной подсистем предприятия, выявления особенностей их функционирования на основе социотехнического баланса, разработки практических рекомендаций по организации социотехнической производственной системы.

Диссертация выполнена в соответствии с одним из основных направлений научных исследований ГОУВПО «Воронежский государственный технический университет» «Экономика, организация и управление предприятием», номер государственной регистрации 01.2.007 07565.

Степень разработанности проблемы. Теоретическим и методологическим проблемам организации производственных систем посвящены труды российских и зарубежных ученых, таких как М.И. Бухалкова, Дж. Голдсмита, К. Клока, В.А. Летенко, Н.И. Новицкого, Л.П. Пидоймо, В.Н. Родионовой, О.Г. Туровца, Р.А. Фатхутдинова, С. Шайнберга, и др.

Значительный вклад в изучение трудовых аспектов производственной детальности внесли такие авторы, как, В.В. Адамчук, Б.М. Генкин, В.Н. Гончаров, Р.Л. Дафт, И.Б. Дуракова, А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, Ф. Лютенс, В.П. Пашуто А.И. Рофе, Б.Ю. Сербиновский и др.

Вопросам применения социотехнического подхода при формировании производственных систем посвящены работы М.А.Волгина, А.Б. Дереника, А.Б. Доманина, П. Друкера, А.Н. Занковского, А.Г. Поршнева, М. Пула, М.Л. Разу, Е.В. Толкачевой, М. Уорнера и др.

Несмотря на решение многих теоретических и практических задач, нашедших свое отражение в трудах представленных авторов, в настоящее время отсутствует единый методический подход к организации производственной системы на основе концепции социотехнического баланса, требуют дальнейшей проработки вопросы формирования внутрифирменной культуры и трудовой мотивации производственных рабочих.

Актуальность проблемы, недостаточная научная разработанность отдельных ее аспектов определили выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационной работы является развитие теоретических и научно-методических положений концепции социотехнического баланса и разработка практических рекомендаций по организации социотехнической производственной системе на предприятии.

Для достижения указанной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

· уточнена концепция организации производственных систем на основе социотехнического баланса, в рамках которой определено понятия «социотехнический баланс», обоснованы сущность и содержание организации производственных систем на основе социотехнического баланса;

· предложен методический подход к организации производственной системы на основе концепции социотехнического баланса;

· уточнено содержание и определен алгоритм формирования внутрифирменной культуры социотехнической производственной системы;

· сформирована модель трудовой мотивации производственных рабочих;

· предложена система оценки эффективности функционирования социотехнической производственной системы.

Область диссертационного исследования. Разработка научных, методологических и системотехнических принципов повышения эффективности функционирования и качества организации производственных систем. Повышение качества и конкурентоспособности продукции, системы контроля качества и сертификации продукции. Системы качества и экологичности предприятий (п.5 Паспорта специальности 05.02.22 - Организация производства (промышленность)).

Объектом диссертационного исследования является промышленные предприятия: ОАО «Тяжмехпресс», ОАО «Воронежсельмаш», ОАО «Рудгормаш», ОАО «Электросигнал» г.Воронеж.

Предмет диссертационного исследования - теоретические и методические подходы к организации социотехнических производственных систем.

Методологическую основу диссертационного исследования составили труды отечественных и зарубежных специалистов по проблемам организации производства, организации труда, управления персоналом, организационного проектирования и математического моделирования решения экономических проблем. Для решения поставленных задач использовались методы теоретического и эмпирического исследования, сравнения, интервьюирования, анкетирования, экспертных оценок, матричного представления информации, оптимизационно-имитационного моделирования.

Эмпирическая база диссертационного исследования. Диссертационное исследование проведено на основе нормативной базы по трудовому законодательству РФ, Международных стандартов ИСО, официальных публикаций Территориального органа федеральной службы государственной статистики по Воронежской области за 2004-2007 гг., материалов, полученных автором в процессе исследования промышленных предприятий г. Воронежа (ОАО «Тяжмехпресс», ОАО «Воронежсельмаш», ОАО «Рудгормаш», ОАО «Электросигнал»), ресурсов сети Интернет.

Научная гипотеза исследования. В качестве исходной научной гипотезы исследования выдвинуто предположение о том, что эффективность производственной системы повышается при условии сбалансированности ее социальной и технической подсистем в их функционировании и развитии. Это обуславливает необходимость разработки методического похода к организации производственной системы на основе концепции социотехнического баланса, формирования внутрифирменной культуры и системы трудовой мотивации производственных рабочих.

Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в следующем:

уточнена концепция организации производственных систем на основе социотехнического баланса, раскрывающая взгляды на цели, задачи и принципы организации производственной деятельности, учитывающая необходимость сбалансированности социальной и технической подсистем предприятия в их функционировании и развитии;

разработана модель организации производственной системы на основе концепции социотехнического баланса, раскрывающая процесс взаимодействия технической и социальной подсистем посредством организационно-экономических методов, направленных на достижение и обеспечение социотехнического баланса;

предложен методический подход к организации производственной системы на основе концепции социотехнического баланса, предусматривающий переход к блочно-модульной форме организации производства, формирование самоуправляемых производственных бригад и соответствующей внутрифирменной культуры, отличающийся установлением автономии труда при условии многовариантности;

уточнено содержание и определен алгоритм формирования внутрифирменной культуры социотехнической производственной системы, представляющей собой совокупность производственной, социальной и организационной культуры;

сформирована модель трудовой мотивации производственных рабочих, отличающаяся использованием методов и форм их побуждения к достижению и сохранению социотехнического баланса за счет перехода к самоорганизации как ведущему мотиву к труду;

предложена система оценки эффективности функционирования социотехнической производственной системы, отличие которой состоит в выделении экономической, социальной и психофизиологической эффективности.

Практическая значимость диссертационного исследования. Результаты диссертационного исследования могут быть использованы на промышленных предприятиях различных организационно-правовых форм собственности. Практическое значение имеют научно-прикладные разработки, в которых содержатся: методика оценки сбалансированности производственной системы, позволяющая определить величину дисбаланса между технической и социальной подсистемами; методика формирования самоуправляемых производственных бригад, позволяющая последовательно перейти к автономии труда; алгоритм формирования внутрифирменной культуры, направленный на развитие производственной, социальной и организационной культуры; модель трудовой мотивации производственных рабочих, позволяющая определить мотивы к труду, направленные на достижение социотехнического баланса.

Апробация результатов диссертационного исследования. Диссертационная работа является итогом исследований, выполненных автором в ВГТУ за период 2004 - 2008 годов. Основные теоретические и практические выводы диссертационной работы докладывались автором и обсуждались на следующих научно-практических конференциях: межвузовской научно-практической конференции «Современное состояние, тенденции и перспективы развития экономики России» (Воронеж, 2006); международной научно-практической конференции молодых ученых и аспирантов «Инновационное развитие экономики: теория и практика» (Воронеж, 2007); международной научно-практической конференции «Управление предпринимательскими формированиями в инновационной экономике» (Воронеж, 2008);международной научно-практической конференции «Проблемы экономики, организации и управления предприятиями, отраслями, комплексами в разных сферах народного хозяйства» (Новочеркасск, 2008); научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава ГОУВПО «Воронежский государственный технический университет» (2004-2008).

Разработанная автором методика формирования самоуправляемых производственных бригад и алгоритм формирования внутрифирменной культуры предприятия на основе концепции социотехнического баланса нашли практическое применение на промышленных предприятиях г. Воронежа (ОАО «Воронежсельмаш», ОАО «Тяжмехпресс»), что подтверждено соответствующими актами о внедрении и справкой о практической значимости исследований.

Отдельные положения диссертационной работы внедрены в учебный процесс по дисциплине «Организация производства» при подготовке студентов по специальностям 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», 080500 «Менеджмент (производственный)» ГОУВПО «Воронежский государственный технический университет».

Публикации результатов исследования. По теме диссертационного исследования опубликованы 11 работ, в том числе 1 - в журнале из перечня рецензируемых научных журналов и изданий, определяемого ВАК России. В работах, опубликованных в соавторстве и приведенных в конце автореферата, лично соискателю принадлежит: эволюция представлений о роли человека в производстве /7/; методика формирования самоуправляемых производственных бригад /8/, особенности социальной политики России /9/.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, а также списка литературы из 123 наименований и приложений. Основная часть работы изложена на 166 страницах, содержит 28 рисунков, 19 таблиц.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы цель, предмет и объект исследования, определены задачи работы, отражены научная новизна и значимость полученных результатов.

В первой главе «Теоретические основы организации производственных систем на основе концепции социотехнического баланса» выполнен анализ эволюции подходов к организации производственных систем. Результаты проведенных исследований предопределили необходимость использования социотехнического подхода к организации производственных систем. Автором уточнена концепция организации производственных систем на основе социотехнического баланса и разработана модель организации социотехнической производственной системы.

Во второй главе «Методическое обеспечение организации производственных систем на основе концепции социотехнического баланса» проведена оценка сбалансированности производственной системы промышленных предприятий. Автором предложен методический подход к организации производственной системы на основе концепции социотехнического баланса, позволяющий перейти к блочно-модульной форме организации производства и самоуправляемым производственным бригадам. Обосновано содержание и алгоритм формирования внутрифирменной культуры.

В третьей главе «Разработка организационно-экономических методов и моделей эффективного функционирования производственной системы на основе концепции социотехнического баланса» сформирована модель трудовой мотивации производственных рабочих, представляющая собой основу перехода к социотехнической производственной системе и ведущая к повышению эффективности ее функционирования. Разработана система оценки эффективности функционирования производственной системы на основе концепции социотехнического баланса. Предложено оптимизационно-имитационное моделирование социотехнической производственной системы.

В заключении изложены основные результаты проведенных в диссертации исследований.

2.Основные положения и результаты исследования, выносимые на защиту

1 Концепция организации производственных систем на основе социотехнического баланса, исходящая из понимания сущности организации производственных систем как процесса объединения и обеспечения сбалансированного взаимодействия технической и социальной подсистем предприятия.

Высокий уровень конкуренции, ускорение научно-технического прогресса вызывают необходимость повышения технического уровня промышленных предприятий и соответствующего развития социальной подсистемы производственной системы.

Выполненный в работе анализ эволюции подходов к организации производственных систем позволил выделить основные этапы в развитии теории и практики организации производства и соответствующие им научные направления. По результатам выполненных исследований автор пришел к выводу о необходимости трансформации сложившейся системы взглядов на организацию производственных систем и перехода к новой модели решения организационных задач на основе концепции социотехнического баланса.

Диссертантом установлено, что состояние технической подсистемы большинства промышленных предприятий характеризуется динамичным развитием, внедрением передовой техники и технологий производства. Автором выдвигается положение о необходимости значительных преобразований в социальной подсистеме и поддержания социотехнического баланса при проектировании, обеспечении функционирования и совершенствования организации производственных систем.

В диссертации уточнено понятие социотехнического баланса как равновесия технической и социальной подсистем производственной системы, основанное на их пропорциональном функционировании и развитии, посредством тесного взаимодействия их элементов для достижения целей промышленного производства.

Достижение социотехнического баланса подчиняется определенной логике, которая реализуется через систему принципов. Принципы социотехнического баланса, положенные в основу проектирования, обеспечения функционирования и развития производственных систем на уровне производственных подразделений, и содержание задач, направленных на их реализацию, представлены в табл.1.

Таблица 1. Принципы социотехнического баланса

Наименование принципа	Содержание задач, направленных на его реализацию
Общие принципы
Принцип равнозначности	Внедрение новой техники и технологии при условии обучения производственных рабочих; развитие внутрифирменной культуры как основы результативного сотрудничества руководства и исполнителей.
Принцип соответствия	Разъяснение производственным рабочим особенностей технологии на этапах принятия решения о ее приобретении и внедрении; проведение аттестации для определения уровня квалификации производственных рабочих.
Принцип органичного взаимодействия с внешней средой	Оперативная реакция на изменения во внешней среде; осуществление превентивных мер отрицательного воздействия внешней среды.
Частные принципы
Принцип согласования	Децентрализация принятия решений о приобретении и использовании новой технологии; создание дискуссионных групп для решения производственных проблем; поощрение проявления производственными рабочими инициативы по предложению требований к новой технологии.
Принцип кооперации	Разработка производственных заданий с учетом выполнения их бригадой; включение в состав бригад рабочих различных специальностей с учетом их личностных особенностей.
Принцип информационно-коммуникационной открытости	Строго регламентированная система документооборота; внедрение корпоративной информационной системы.

Концепция организации производственных систем на основе социотехнического баланса, отражающая состав основных и обеспечивающих подсистем, их отличительные особенности, обусловленные необходимостью реализации предложенных принципов, представлена на рис.1.



Рис. 1 Концепция организации производственных систем на основе социотехнического баланса

Социотехнический подход к решению проблем функционирования производственных систем на уровне производственных подразделений позволяет уточнить состав и содержание ключевых функцией организации производства. К их числу автором относятся:

1 Соблюдение сбалансированности основных подсистем производственной системы - предполагает функционирование и развитие производственной систем на основе социотехнического баланса.

2 Обеспечение единства действий производственных рабочих и предприятия в целом по достижению основных целей производства - заключается в совмещении интересов производственных рабочих с целями производства, реализации экономической мотивации через ключевые показатели эффективности, обеспечивающих связь со стратегией предприятия.

3 Обеспечение выпуска высококачественной продукции - использование передовой техники и технологий производства на основе личной ответственности каждого рабочего за качество труда.

4 Установление соответствия используемой техники и технологии производства требованиям повышения содержательности труда - предполагает проектирование производственных процессов с учетом необходимости обогащения труда для достижения социотехнического баланса.

5 Создание условий для формирования благоприятного психологического климата в трудовом коллективе (развитие внутрифирменной культуры, использование неэкономических форм мотивации)

Выделенные функции организации производственных систем, направленные на достижение и сохранение социотехнического баланса, определяют ее сущность. Сущность организации производственных систем на основе концепции социотехнического баланса состоит в объединении и обеспечении взаимодействия технической и социальной компонент производства на основе баланса, в целях повышения эффективности производственной системы.

Повышение эффективности социотехнической производственной системы осуществляется за счет достижения целей предприятия в установленные сроки при стремлении к минимизации ресурсов. При этом состояние социотехнического баланса обеспечивается за счет постоянного развития, как техники, технологии, так и производственных рабочих предприятия, повышения их уровня квалификации. Систематизируя изложенные положения, автором выделены эффекты организации производственных систем на основе концепции социотехнического баланса:

1 Социальный эффект - удовлетворение потребностей потребителей, а также амбиций и стремлений собственных рабочих.

2 Эффект комплексности - социотехнический подход к организации производственных систем позволяет учесть наиболее важные ее аспекты, что повышает качество принимаемых решений.

3 Эффект перманентного обновления - возникает в результате открытого характера социотехнической производственной системы, информационной активности и внедрения передовых технологий производства.

Исходя из перечисленных эффектов, в диссертации выделена главная цель организации производственных систем на основе концепции социотехнического баланса, которая состоит в обеспечении сбалансированного взаимодействия основных элементов производственной системы во времени и пространстве на основе социальной ориентации, комплексности и перманентного обновления.

Автором установлено, что отличительной чертой содержания организации производственной системы на основе концепции социотехнического баланса является ее развитие на основе реализации социальной ответственности, информационно-коммуникационной открытости и внедрения передовых технологий производства.

2 Модель организации производственной системы на основе концепции социотехнического баланса, отражающая взаимодействие технической и социальной компонент посредством организационно-экономических методов для достижения социотехнического баланса.

Автором разработана модель производственной системы на основе концепции социотехнического баланса, характеризующая взаимодействие основных компонент производственной системы на основе баланса (рис.2).

В ходе диссертационного исследования определены отличительные особенности предложенной модели, заключающиеся в использовании определенных организационно-экономических методов достижения социотехнического баланса.

Основными составляющими модели являются техническая и социальная компоненты.

Техническая составляющая предполагает соответствие используемой технологии, техники требованиям внешней среды с целью выпуска высококачественной продукции.

В качестве основных составляющих социальной компоненты выступают классификация, опыт, целеустремленность и межличностные отношения.

В диссертации показано, что объединение технической и социальной компонент в социотехническую производственную систему осуществляется на основе организационно-экономических методов. Предложенные автором организационно-экономические методы определяют условия и направления преобразований производственной системы для достижения и сохранения социотехнического баланса.

Рис. 2 Модель организации производственной системы на основе концепции социотехнического баланса

Модель отражает взаимодействие перечисленных компонент в активной информационной среде. В работе подчеркивается, что в современных условиях наличие развитой информационной среды во многом определяет успешное функционирование производственной системы. Кроме этого, переход к коллективным формам организации труда, с предоставлением рабочим определенной степени ответственности и самостоятельности, должен обеспечиваться обратной связью с руководством.

3 Методический подход к организации производственной системы на основе концепции социотехнического баланса, основанный на автономии труда и выделении уровней проектирования при условии соблюдения многовариантности.

В диссертационном исследовании разработана методика оценки сбалансированности производственной системы на уровне производственных подразделений.

В целях удобства и повышения оперативности проводимых расчетов автором предложено матричное представление информации. Уровень развития и функционирования технической подсистемы выражен как Утех, уровень развития и функционирования социальной подсистемы - Усоц. Уровни Утех, Усоц, определяются как алгебраическое матричное произведение, соответственно по формулам:

По аналогии с приведенными выше формулами можно записать:

где @ - оператор скалярного (алгебраического) умножения матриц

и - соответственно матрицы значимости направлений и оценок уровня развития и функционирования технической подсистемы производственной системы,

и - соответственно матрицы значимости показателей и оценок уровня развития и функционирования социальной подсистемы производственной системы,

Причем для всех i и для всех i.

Исходя из того, что техническая подсистема является выражением вещественных факторов производства, автором выделены следующие направления оценки ее функционирования: использование орудий труда (коэффициент сменности металлорежущего инструмента, внутрисменные простои металлорежущего оборудования, использование производственной мощности) и использование предметов труда (сверхнормативные запасы материалов и комплектующих изделий, удельный вес технически обоснованных норм расхода материалов (в стоимостном выражении), комплектная подача материалов и изделий). В работе предложено исследование организации рабочего места (специализация рабочего места, коэффициент технологической оснащённости рабочего места, коэффициент использования рабочей площади). В качестве направления оценки развития технической подсистемы автор выделяет уровень ее прогрессивности (уровень механизации и автоматизации производственных процессов, степень внедрения комплексной системы управления качеством продукции, продукция, обновленная в течение 5-ти лет).

В работе автором предложено исследование социальной подсистемы по следующим направлениям: оценка использования рабочего времени и тяжести труда (коэффициент использования рабочего времени, соответствие фактических условий труда на рабочих местах нормативам допустимых условий труда, удельный вес рабочих, которые заняты тяжелым физическим трудом); организация нормирования труда (удельный вес рабочих, не выполняющих норму выработки, нормы труда, пересмотренные за год, коэффициент выполнения норм по цеху); оценка материального и нематериального стимулирования производственных рабочих (доля тарифной части в заработной плате производственных рабочих, доля доплат, надбавок, премий в заработной плате производственных рабочих, удельный вес производственных рабочих, пользующихся социальными льготами); уровень прогрессивности социальной подсистемы (соответствие структуры производственного персонала структуре трудоемкости выпускаемой продукции, уровень механизации и автоматизации труда, удельный вес рабочих, охваченных всеми видами обучения, в общей численности рабочих).

Оценка сбалансированности производственной системы промышленных предприятий (ОАО»Тяжмехпресс»,ОАО»Рудгормаш», ОАО»Воронежсельмаш», ОАО»Электросигнал») показала, что величина технического уровня значительно превышает социальный (табл. 2). В диссертации обосновано, что производственная система сбалансирована, если разница между техническим и социальным уровнем составляет 0,3 доли - минимальная величина погрешности, допускаемая в статистических расчетах. Полученные результаты исследования позволяют автору сделать вывод о наличии дисбаланса между технической и социальной подсистемами производственной системы. При этом основных преобразований требует социальная подсистема.

Таблица 2. Показатели уровня развития и функционирования технической и социальной подсистем ОАО «Тяжмехпресс»

Предприятие	Уровень развития и функцион. технической подсистемы	Уровень развития и функцион. социальной подсистемы
	2006 г.	2007 г.	2006 г.	2007 г.
ОАО «Тяжмехпресс»	1,35	1,43	0,98	0,98
ОАО «Рудгормаш»	1,06	0,98	1,01	1,05
ОАО «Воронежсельмаш»	1,43	1,45	0,95	0,93
ОАО «Электросигнал»	1,25	1,27	0,91	0,92

Исходя из этих позиций, технологические изменения необходимо дополнять соответствующим образом спланированной системой социальных отношений. В ходе диссертационного исследования автором установлено, что основой таких отношений выступает автономия труда. Автономия труда трактуется автором, как обособление части производственного процесса и ее закрепление за бригадой основных производственных рабочих на основе предоставления им самостоятельности в выполнения производственного задания и определенной степени ответственности. В диссертации установлено, что при организации производственной системы на уровне производственных подразделений необходимо сделать акцент на бригаде производственных рабочих.

Автором определено, что одним из условий организации производственной системы на основе концепции социотехнического баланса выступает обеспечение многовариантности - способности производственной системы достигать конкретного стабильного состояния различными способами, исходя из множества начальных условий.

Анализ существующих форм организации производства позволил автору установить, что технологический аспект организации социотехнической производственной системы реализуется посредством блочно-модульной формы организации производства. Экономической основой создания таких производств являются коллективные формы организации труда. Работа в этом случае строится на принципах самоуправления и коллективной ответственности за результаты труда.

Переход к блочно-модульной форме организации производства проводится в несколько этапов. На первом этапе проводится анализ конструктивно-технологической однородности продукции и определяется возможность концентрации всего комплекса технологических операций по выпуску группы деталей на одном участке. На втором этапе определяются состав и взаимосвязи основных компонентов производственного процесса. На завершающем этапе подготавливаются организационно-технические решения, начинается переход к самоуправляемым производственным бригадам. Этот процесс включает в себя несколько стадий: подготовительную, организационную и функциональную. На каждой стадии формирования самоуправляемых производственных бригад автор определяет четыре основных шага, указывает необходимый результат каждой стадии, что позволяет фиксировать окончание одной стадии и переход к следующей. В диссертационной работе выделены условия, определяющие развитие бригады, позволяющие координировать этот процесс и направлять его в нужном направлении.

Учитывая, что переход производственных бригад к самоуправлению влечет за собой смену основных ценностей и норм поведения, автором предложено формирование соответствующей внутрифирменной культуры. В ходе диссертационного исследования установлено, что внутрифирменная культура на основе концепции социотехнического баланса отражает единство производственной, социальной и организационной культуры. Предложенный автором подход основан на модели организации социотехнической производственной системы.

Производственная культура определена автором как культура организации производственной деятельности, выполнения производственными рабочими своих функций.

С позиции автора социальная культура представлена как совокупность социальных норм и ценностей, разделяемых большинством работников. Формирование социальной культуры осуществляется на основе эффективных социальных технологий, а также социальной и кадровой политики, позволяющей учитывать личностные особенности и стремления рабочих.

Автором установлено, что организационная культура на основе концепции социотехнического баланса представляет собой систему норм и правил поведения, обеспечивающую сплоченность рабочего коллектива и ориентирующую его деятельность в едином направлении по достижению и сохранению социотехнического баланса. В работе подчеркивается необходимость рассмотрения частного случая организационной культуры - культуры организаторов производства. Организаторы производства являются основными носителями организационной культуры, инициаторами изменений, проводимых в производственной системе. Содержание их представлений о социотехнической производственной системе, модели их поведения, качество труда во многом определяют степень реализации принципов социотехнического баланса.

Исходя из содержания внутрифирменной культуры, отражающей основные ценности концепции социотехнического баланса, автором представлен алгоритм ее формирования (рис.3).

4 Модель трудовой мотивации производственных рабочих представляющая собой совокупность факторов, методов управления и мотивов к труду, обеспечивающих достижение и сохранение социотехнического баланса.

Автором определена отличительная черта мотивации производственных рабочих в социотехнической производственной системе - побуждение рабочих к достижению и сохранению социотехнического баланса. В связи с этим установлена одна из основных направленностей мотивации производственных рабочих, состоящая в установлении автономии труда, то есть переходе к самоорганизации, как ведущему мотиву к труду.

В диссертационном исследовании установлено, что следствием самоорганизации является переход к коллективному контролю, формирование коллективного волевого усилия, способствующего развитию целеустремленности членов бригады и ее сплочению, и определение степени ответственности членов производственной бригады. Автором проведены исследования мотивационных предпочтений производственных рабочих, определены условия эффективного труда и причины, мешающие реализации творческого потенциала.

На основе полученных результатов в диссертации выделены факторы, оказывающие наибольшее влияние на мотивацию членов бригады: наличие общей цели, организация работы, ответственность, нормы поведения, сплоченность, размер бригады.

Рис. 3 Алгоритм формирования внутрифирменной культуры на основе концепции социотехнического баланса

Сочетание основных положений социотехнического подхода к организации производственных систем и концепции трудовой мотивации позволили автору сформулировать основные ее положения, отличительные черты и представить реализацию классических теорий мотивации в контексте трудовой мотивации. Исходя из этих позиций, автором предложена модель трудовой мотивации производственных рабочих на основе концепции социотехнического баланса. Основная цель разработки модели мотивации трудовой мотивации производственных рабочих состоит в создании условий для высокопроизводительного труда, повышения удовлетворенности и заинтересованности трудом. Автором предложено применение административных методов, направленных на соблюдение трудовой дисциплины, социально-психологических, реализующихся в основном посредством внутрифирменной культуры, и экономических методов.

Экономические методы трудовой мотивации предполагают оценку результатов труда производственных рабочих исходя из степени достижения целей, поставленных перед ними. В диссертации степень достижения поставленных целей определена через ключевые показатели эффективности (КПЭ), выражаемых в процентах или коэффициентах.

Автором установлено, что для повышения определенности рабочего задания к каждому КПЭ необходимо составлять детальный «План работ», который работник должен реализовать. Процент выполнения «Плана работ» рассматривается как один из элементов системы мотивации.

Определение целевых значений, при которых выплачивается премия за каждый КПЭ, осуществляется на основе шкалы премирования, отражающей соответствие процента выполнения КПЭ определенному значению поправочного коэффициента К1, К2, К…. В табл. 3 приведен пример шкалы для оценки выполнения каждого КПЭ. К1 - поправочный коэффициент, зависящий от процента или коэффициента выполнения работником КПЭ.

Таблица 3. Пример шкалы для оценки выполнения каждого КПЭ

Формула	Название КПЭ: выполнение плана производства
Факт/План*100	До 92%	От 92% до 95%	От 95% до 98%	От 98% до 100%	От 100% до 105%	От 105% до 110%
К1	0	0,6	0,9	1,1	1,0	0,5

Коэффициент выполнения КПЭ определяется как деление фактического значения КПЭ на плановое.

В модели трудовой мотивации производственных рабочих автором выделены основные мотивы к труду: самоорганизация, социальное взаимодействие и социальное признание, самовыражение и личностный рост, социальная уверенность, стабильность и безопасность жизнедеятельности, материальная компенсация и материальная заинтересованность. Указанные мотивы к труду обуславливают повышение уровня социальной культуры производства. Автором определены мотивационные факторы, влияющие на методы формирования мотивов к труду. В их составе представлены внешние, внутренние и личностные факторы.

5 Система оценки эффективности функционирования производственной системы, обеспечивающая комплексность оценки на основе выделения экономической, социальной и психофизиологической эффективности.

При оценке эффективности функционирования социотехнической производственной системы автором выдвигается положение о необходимости учета эффектов ее организации. В соответствии с этим в диссертационной работе определены социальный, психофизиологический и экономический аспекты эффективности функционирования социотехнической производственной системы.

Основываясь на триаде эффективности функционирования социотехнической производственной системы, диссертантом выделены определяющие ее факторы, которые позволили определить критерии эффективности: качество трудовой жизни, внедрение новшеств, критерий экономичности, критерий оптимальности использования средств труда, прибыльность, критерий социальной ответственности предприятия. Каждый критерий раскрывается через ряд показателей, включающих социально-значимые компоненты для обеспечения прозрачности оценки и логической связи с основными видами деятельности предприятия. Рассмотрев выявленные факторы, критерии и отличительные особенности эффективности функционирования социотехнической производственной системы, автором предложена система ее оценки (рис. 4).

Комплексный показатель эффективности функционирования социотехнической производственной системы предложен автором на основе балльного метода оценки, с учетом весовых коэффициентов, определяемых методами экспертных оценок и ранговой корреляции. Использование в диссертации балльного метода оценки обусловлено тем, что он позволяет учитывать значимость каждого показателя, повышая при этом достоверность и обеспечивая комплексность получаемых результатов.

В работе обосновано, что повышение эффективности функционирования производственной системы реализуется за счет согласования состава используемых технических средств, производственного задания бригады и уровня квалификации ее членов в целях достижения социотехнического баланса.

Исходя из представленных условий, автором обосновано использование оптимизационно-имитационного моделирования социотехнической производственной системы. Максимизируемый функционал в разрабатываемой модели имеет вид:

,

где , - весовые коэффициенты;

x_i - целочисленные переменные типа 0, 1;

с_i - прибыль от обработки детали по определенному технологическому маршруту. с_i(i = 1,…,L);

L - заданное множество деталей;

y_i - обрабатывающее оборудование. y_i (j = 1,…,m);

m - заданное множество оборудования;

d_j - эксплуатационные расходы на обслуживание j-го оборудования в течение времени T с учетом амортизационных отчислений (x_i =1, если i-я деталь включается в производственную программу проектируемой системы, и x_i = 0 в противном случае).

Рис.4 Система оценки эффективности функционирования социотехнической производственной системы

Выполнение условия экономической эффективности социотехнической производственной системы реализуется на основе введения в модель балансных ограничений по времени следующего вида:



где - время обработки i-той детали на j-том оборудовании;

- время переналадки j-го оборудования на выпуск i-тых деталей;

(0, j = 1,…,m) - вспомогательные параметры, путем изменения которых можно изменять время, отведенное на обработку деталей j-той группе оборудования. Параметры могут быть также интерпретированы как время простоев j-го обрабатывающего оборудования в ожидании поступления деталей.

В соотношение (8) автором включено время переналадки только одного станка. Это связано с тем, что параллельная обработка одной партии деталей на всем оборудовании j-го типа y_i, как правило, никогда не производится. Заранее же заданная часть из еще невыбранного оборудования одного типа, которое будет работать параллельно на обработке каждой партии деталей, практически невозможно.

Стоимость оборудования проектируемой системы не должна превышать заданную величину D, что приводит к включению в модель ограничения следующего вида:

Кроме того, обработка выбранных партий деталей в проектируемой производственной системе за время Т должна принести прибыль, превышающую заданную величину



где - прибыль, которая должна быть получена от обработки выбранных партий деталей в течение заданного интервала времени Т.

Переменными в данной модели являются x_i (i=1,…,L) и y_j (j=1,…,m). При постоянных параметрах (j=1,…,m) расчет оптимизационной модели (7)-(10) сводится к решению задачи линейного программирования с целочисленными переменными.

Изменение времени, отведенного на обработку деталей с помощью параметров , приводит к изменению оптимальных производственных программ x_i (i=1,…,L), которые определяются с помощью оптимизационной модели. Для каждой выбранной производственной программы x_i с использованием имитационной модели строится расписание обработки и определяется допустимость программы, то есть возможность ее обработки в системе, конфигурация которой y_j определена с помощью оптимизационной модели, в течение заданного интервала времени Т.

Автором рассмотрена производственная бригада из четырех человек, которая является типичной для исследуемого предприятия. В ходе моделирования имитируются все комбинации закрепления производственных рабочих за техническими средствами с позиций реализации социотехнического баланса. Способность рабочих в выбранной бригаде работать на имеющемся оборудовании обуславливает следующее ограничение:

,

где Y - множество станков, y_i = 1 если станок используется, 0 - если не используется;

Z - множество рабочих, z_k - аналогично y_i;

Z_k - множество станков, на котором умеет работать k-й рабочий.

Таким образом, на каждой итерации используется согласованная работа оптимизационной и имитационной моделей.

Оптимизационно-имитационное моделирование рассмотрено автором на примере ОАО «Тяжмехпресс». В работе произведена обработка исходных данных на основе оптимизационно-имитационного подхода с помощью программы Python 2.5. Использование программы Python 2.5 позволяет получить несколько вариантов достижения социотехнического баланса при выполнении условия экономической эффективности производственной системы. Фрагмент полученных автором результатов возможных вариантов достижения социотехнического баланса представлен в табл. 4

Таблица 4. Фрагмент представления варианта достижения социотехнического баланса

Использование в диссертации оптимизационно-имитационного моделирования социотехнической производственной системы позволяет сформировать портфель возможных вариантов достижения социотехнического баланса. Это позволяет расширить возможности организаторов производства при разработке производственного задания для бригады, плана загрузки оборудования, оптимизации использования его технических возможностей.

Основные результаты работы

Проведенные теоретические и практические исследования позволили автору сделать следующие выводы.

1 Уточнена концепция организации производственных систем на основе социотехнического баланса, в части ее сущности и содержания.

2 Уточнено понятие социотехнического баланса, определяемого как состояние равновесия технической и социальной подсистем производственной системы, основанное на пропорциональности их функционирования и развития, посредством тесного взаимодействия их элементов для достижения целей промышленного производства.

3 Разработана модель социотехнической производственной системы, раскрывающая взаимодействие основных элементов производственной системы на основе организационно-экономических методов, направленных на достижение и сохранение социотехнического баланса.

4 Предложен методический подход к организации социотехнической производственной системы, позволяющий оптимизировать пространственную и временную организацию производства, установить автономию труда при соблюдении условия многовариантности.

5 Определено содержание и этапы формирования внутрифирменной культуры социотехнической производственной системы, отличающейся единством производственной, социальной и организационной культуры.

6 Разработана модель трудовой мотивации производственных рабочих, содержащая методы и формы их побуждения к достижению и сохранению социотехнического баланса, и обеспечивающая связь интересов рабочих со стратегией предприятия на основе ключевых показателей эффективности.

7 Предложена система оценки эффективности функционирования социотехнической производственной системы, отличающаяся комплексностью и учитывающая степень реализации предприятием социальной ответственности. Также автором предложены методика оценки сбалансированности производственной системы и оптимизационно-имитационный подход к моделированию социотехнической производственной системы. Основные результаты диссертации опубликованы в следующих работах: Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК РФ

1. Киценко (Вандышева) С.В. Эволюция подходов к проектированию организации производственных систем // Вестник Воронежского государственного технического университета. Научно-технический журнал.- Воронеж: ВГТУ, Том 1, №9, 2005. - С. 60-64

Литература

1. Киценко (Вандышева) С.В. Современные тенденции организации производства на промышленных предприятиях // Проблемы экономики и организации производства в машиностроении: Межвуз. сб. научн. трудов. Воронеж: Воронеж. гос.техн.ун-т, 2005. - С. 93-97.

2. Киценко (Вандышева) С.В. Социотехнический подход к организации производства // Экономика, организация производства и управление на предприятиях: Материалы внутривуз. науч.-практич. конф. Воронеж: Воронеж. гос. техн. ун-т, 2005. - С.21-29.

3. Вандышева (Киценко) С.В. Организация производственных систем на основе принципа социотехнического баланса // Труды Ассоциации молодых ученых Международной Академии науки и практики организации производства. Воронеж: Воронеж. гос.техн.ун-т, 2006. - С.11-14.

4. Вандышева (Киценко) С.В. Исследование влияния финансового и трудового потенциала предприятия на уровень организации производства // Сборник трудов победителей конкурса на лучшую научную работу студентов и аспирантов ВГТУ. - Воронеж: Воронеж. гос. техн. ун-т, 2007. - С. 71-72.

5. Галкин В.В., Вандышева (Киценко) С.В., Савченко И.Н. Особенности формирования социальной политики предприятия в условиях инновационной экономики//Вестник Воронежского государственного технического университета. Научно-технический журнал.- Воронеж: ВГТУ, Том 3, №9, 2007. - С. 98.

6. Вандышева (Киценко) С.В., Владимирова И.С. Организация группового производства на основе использования самоуправляемых производственных бригад // Организатор производства. Научно-практический журнал. - М.:»Экономика и финансы», №4 (35), 2007. - С. 53-56.

7. Вандышева (Киценко) С.В., Савченко И.Н. Зарубежный опыт формирования и реализации социальной политики предприятия в условиях инновационной экономики // Сборник научных трудов «Проблемы реформирования производственных систем в условиях инновационной экономики». - Воронеж: Воронеж. гос. техн. ун-т, 2007. - С. 29.

8. Вандышева (Киценко) С.В. Методический подход к формированию социотехнических производственных систем в условиях инновационной экономики // Управление инновациями и инвестиционной деятельностью: Материалы междунар. науч.-практ. конф. Воронеж: ГОУВПО «Воронежский государственный технический университет», 2007. - С.48.

9. Вандышева (Киценко) С.В. Этапы формирования внутрифирменной культуры социотехнической производственной системы в условиях инновационной экономики //Управление предпринимательскими формированиями в инновационной экономике: материалы Межрегиональной научно-практической конференции, Воронеж, 2008.

10. Вандышева (Киценко) С.В. Особенности формирования модели мотивации производственных рабочих на основе концепции социотехнического баланса // Проблемы экономики, организации и управления предприятиями, отраслями, комплексами в разных сферах народного хозяйства: материалы Международной научно-практической конференции, Новочеркасск, 2008. - С.11-13.

Размещено на Allbest

...