Организация агентства по оказанию гостиничных услуг населению

Размещено на http://www.allbest.ru/

Бизнес-план

Цель проекта - обоснование экономической эффективности создания агентства, предоставляющего гостиничные услуги населению на короткие сроки аренды (от 12 ч до 5 суток). При создании агентства планируется задействовать квартиру, находящуюся в собственности, и арендовать до 10 квартир на территории города Тула и пригорода, кроме того агентство заключает договора на оказание услуг владельцам жилой недвижимости.

Концепция проекта - организация на собственной и арендуемой жилой площади агентства по оказанию гостиничных услуг населению. Организационно-правовая форма ведения бизнеса - индивидуальный предприниматель, сфера предпринимательства - «сделки с недвижимостью».

Материальной базой предоставления гостиничных услуг станет жилая площадь, находящаяся в собственности, и арендуемые на длительный срок жилые квартиры. Выбор данного типа предпринимательства обусловлен рядом факторов: - наличием устойчивого спроса на услуги,

- низкая себестоимость услуг,

- высокая рентабельность предприятия.

Финансирование проекта

Эти деньги пойдут на закупку мягкой мебели, бытовой техники, проведение ремонтных работ в жилых помещениях, рекламу и покрытие торговых издержек. Финансовая помощь будет направлена на покрытие расходов по организации предприятия, средства субсидии ЦЗН планируется потратить на закупку мягкой мебели и бытовой техники.

Основные характеристики проекта

Организация производства с «нуля»;

- Арендуемая площадь (общая) - 500 кв.м.

- Собственная жилая площадь - 52,6 кв.м,,

- Необходимый персонал - 2 чел.

- Окупаемость проекта составляет 7 мес.;

- Чистая прибыль проекта в конце 1 года работы - 38 960. руб.

Содержание

• 1. Краткое описание (резюме)
• 2. Бизнес и его стратегия
• 3. Рынок и маркетинговая стратегия
• 4. Производство и эксплуатация
• 5. Юридический план
• 6. Финансы
• 7. Факторы риска

1. Краткое описание (резюме)

Агентство будет оказывать услуги как для владельцев квартир, так и для гостей и жителей города.

1. Услуги для гостей и жителей.

Особой популярностью среди приезжих людей пользуется съем квартиры на сутки (а не на месяц и более как обычно это бывает). Приезжающим бизнесменам по делам в какой-либо город не требуется снимать квартиру на большое количество времени, а некоторые просто не хотят снимать номер в гостинице. Раз есть такая популярность в съеме квартир на сутки риелторы в этом сегменте активно этим пользуются, особенно в крупных городах. По оценке участников рынка, на долю этого сегмента приходится до 40% всего рынка аренды.

Например, снять квартиру на сутки в Туле стоит от 750 до 1800 рублей. За 750 рублей предлагают квартиру со стандартным ремонтом и обязательной технической комплектацией, а за 1800 рублей квартиру с евроремонтом, обязательная техническая комплектация плюс кондиционер. Естественно, что на полдня снять квартиру будет дешевле. Хоть на первый взгляд и, кажется, что цены не мягкие, но все-таки они составляют 50% от цены за гостиничный номер.

2. Услуги владельцем квартир.

Найти постоянного арендатора для квартиры, в центре города с мебелью и если стоимость аренды достаточно велика, сложно. На поиск арендатора может уйти от 3 месяцев. Однако ведь большинство квартир весьма удачно расположены для приезжих: близко к историческим местам, бизнесцентрам. То, что владельцы квартир в центре не могут найти арендаторов толкает их сотрудничать с агентствами.

Агентство предлагает несколько видов сотрудничества для владельцев квартир:

1. бесплатно разместить заявку с подробным описанием квартиры.

2. заключить эксклюзивный договор с компанией, что поможет избежать всех мнимых арендаторов

3. заключить договор доверительного управления, при этом владелец жилья выплачивает агентству оплату услуг в размере 15% от суммы арендной платы.

Обычно, обращаясь в агентства владельцы квартир остаются довольны. Первая причина, почему владельцы квартир довольны - это потому, что постоянно ежемесячно платиться арендная плата. И вторая причина - это то, что за порядком в квартире постоянно следит специальный человек. Выгоду получают и владелец квартиры и агентства, которые получают хорошие дивиденды.

2. Бизнес и его стратегия

Однако спрос на услугу есть. Наш город хоть и не курортный, но костяк клиентов составляют, в основном, приезжие. Раньше это был «пятачок» где прогуливались и посредники, и сами «бабушки» с табличками предложений по аренде. Сейчас риелторы и владельцы жилья размещают объявления, но сервиса как такового в таких квартирах пока на самом деле немного. Хорошо, если есть стационарный телефон и элементарная мебель, это уже считается квартирой «со всеми удобствами». Ну, а если есть еще и бытовая техника в виде стиральной машинки или микроволновой печи, то это уже VIP!

Однако, региональные агентства недвижимости также как и их столичные коллеги сторонятся краткосрочной аренды. Они предпочитают заниматься долгосрочной арендой менее выгодной, но зато надежной.

Основными конкурентными преимуществами данного проекта является:

- Широкий спектр предоставляемых услуг, что позволит снизить риск «сезонности» в данном бизнесе;

- наличие собственного жилого помещения позволяет снизить себестоимость предоставляемых услуг и повысить рентабельность производства, что положительно сказывается на прибыльности предприятия,

- получение процентов за посреднические услуги;

- основной стратегией конкурентоспособности проектируемого предприятия будет комплексная стратегия по снижению цен, повышению качества и уровня обслуживания с целью проникновения на рынок и расширения объема продаж.

- снижение издержек за счет высокой загруженности жилых площадей, повышение качества обслуживания, снижение цен, более полное удовлетворение потребителей за счет расширения спектра услуг и введения гибкой системы скидок.

Схематично развитие предприятия можно изобразить так:

Размещено на http://www.allbest.ru/

3. Рынок и маркетинговая стратегия

экономический маркетинговый финансовый бизнес

Изнутри бизнес на краткосрочной аренде квартир делится на два сегмента. Есть «частники», работающие с недорогими квартирами и не предоставляющие клиентам никаких дополнительных услуг, и -- крупные агентства недвижимости, обслуживающие многокомнатные элитные сервисные квартиры.

Спросом со стороны потребителей пользуются оба варианта, но для начала собственного бизнеса первый куда проще, поскольку требует меньших вложений и хлопот, но при высоких рисках.

Частным лицам работа в сегменте дорогих «сервисных квартир» не слишком интересен, он требует значительных ресурсов и вливаний, а главное, не сразу начинает приносить хороший доход. Как правило, этим занимаются крупные агентства, для которых это, в первую очередь, часть имиджа, ведь они предоставляют полный спектр услуг, включая аренду на короткий срок.

Вложения в этом сегменте рынка окупаются довольно быстро. Обычно этот срок составляет буквально три месяца, за это время удается вернуть деньги, потраченные на аренду, ремонт и обустройство квартир. А дальше начинается прибыль, которая идет на развитие бизнеса, улучшение условий в других квартирах. Основной источник клиентов - агентства недвижимости, с которыми у частника заключен договор, а также сайт в интернете. В отличие от крупных агентств, затраты на рекламу составляют лишь незначительную часть расходов.

Потребители продукции.

Кто же формирует спрос на краткосрочную аренду? Вопрос не имеет однозначного ответ+66699999а -- все зависит от уровня предлагаемых квартир, предоставляемого сервиса и прочих факторов. Это могут быть прибывшие погостить туристы или бизнесмены. Или работающие в городе по недолгосрочному контракту, проезжающие через город транзитом (иногда снимают квартиру на полдня, если надо просто дождаться вечернего рейса), да и местные жители, которым требуется провести досуг или важную деловую встречу на нейтральной территории. Тихую квартиру без изысков просят и абитуриенты, и студенты-заочники, приехавшие сдавать экзамены. Ну, а дальше спрос сегментируется в зависимости от типа клиентов, числа приезжающих, их финансового положения, требований.

Сегодня популярностью у клиентов пользуются большие трех-четырехкомнатные апартаменты на несколько дней, которые бронируют бизнесмены или туристы, приезжающие в город большой компанией или целой семьей. Многие иногородние предприниматели на время своего пребывания в Туле желают именно снять квартиру, чтобы она была расположена в центре, с хорошим ремонтом, но при этом по цене дешевле гостиницы.

Плюсы и минусы частного гостиничного бизнеса

Для любых клиентов аренда квартиры оказывается куда более выгодной, чем бронирование номера в гостинице. Во-первых, это экономия, которая может достигать 40-50% в случае с дорогими квартирами, и куда больше -- с дешевыми. Кроме того, повышенный спрос на такие услуги в Москве вызван недостатком номеров в трехзвездных, а порой и четырех-, и пятизвездных отелях. Во - вторых, немаловажным фактором является привычный домашний уют, который невозможно получить в гостинице. Дополнительным удобством является возможность пригласить гостей по сравнению с гостиничным номером.

Минусы: отсутствие дополнительных услуг - невозможность заказать еду в любое время дня и ночи, потребовать утюг и гладильную доску. К тому же гарантировать высокое качество услуг никто не может.

Но, по оценкам частников, все, кто успел воспользоваться услугами краткосрочной аренды квартир, как правило, склоняются именно к такому варианту, предпочитая его гостиничному сервису.

Ценовая политика

Ценообразование на предприятии строится по принципу: цена должна покрывать все издержки.

Цены на часовые ставки продукции на 10% ниже, чем у конкурентов. Это позволит при высоком качестве услуг быть более выгодным предприятием.

Предприятие не собирается закладывать в цену продукции высокую норму прибыли, стараясь сохранить цены ниже, чем у конкурентов.

Предприятие ожидает увеличения объема прибыли за счет увеличения объема посреднических услуг.

4. Производство и эксплуатация