Діагностика системи управління за загальними результатами діяльності підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Донецький національний університет економіки і торгівлі

імені Михайла Туган-Барановського

Маріупольський навчально-консультаційний центр

Кафедра економіки підприємства

Курсова робота

з дисципліни: «Економіка і організація діяльності об'єднань підприємств»

на тему

«Діагностика системи управління за загальними результатами діяльності підприємства»

Студентки Жукова К.А.

Спеціальність: «Економіка підприємства»

Курс 6, група ЕП-11-С1

Форма навчання: заочна

Керівник к.е.н.,доцент Е.С. Хаврова

Маріуполь 2011г.

ВСТУП

Сучасні умови господарювання формують високі вимоги до оцінки фінансово-економічної діяльності суб'єктів ринку. Особлива увага приділяється підприємству як первинній і провідній ланці економіки держави, оскільки саме тут створюються конкретні економічні блага,які стають першоосновою національного багатства.

Узагальнення досвіду діяльності українських підприємств свідчить про досить велику кількість низько ефективних, економічно недоцільних бізнес - проектів різних рівнів. Така ситуація формується під впливом ряду факторів, серед яких провідне місце займає економічна нестабільність зовнішнього середовища господарювання та також до внутрішнього - рівень й якість ефективності функціонування підприємства.

У постійному прагненні підтримувати відповідність підприємства умовам зовнішнього середовища полягає принцип адаптивного управління. Він проявляється в динамічному освоєнні нової продукції, сучасної техніки і технології; застосуванні прогресивних форм організації праці, виробництва і управління, безперервному вдосконаленні кадрового потенціалу.

В умовах динамічності сучасного виробництва і суспільства управління повинне знаходитися в стані безперервного розвитку, який сьогодні неможливо забезпечити без дослідження тенденцій і можливостей, без вибору альтернатив і напрямів розвитку.

Система управління підприємствами повинна відповідати сучасним ринковим умовам:

· мати високу гнучкість виробництва, що дозволяє швидко міняти асортимент виробів(послуг). Це обумовлено тим. що життєвий цикл продукції(послуг) став коротший, а різноманітність виробів і обсяг випуску разових партій - більше;

· бути адекватною до складної технології виробництва, що вимагає абсолютно нових форм контролю, організації і розподілу праці;

· враховувати серйозну конкуренцію на ринку товарів(послуг), що в корені змінила відношення до якості продукції, зажадала організувати післяпродажне обслуговування і додаткові фірмові послуги;

· враховувати вимоги до рівня якості обслуговування споживачів і часу виконання договорів, які стали занадто високими для традиційних виробничих систем і механізмів ухвалення управлінських рішень;

· враховувати зміну структури витрат виробництва;

· брати до уваги необхідність обліку невизначеності зовнішнього середовища.

Різного роду нововведення проявляють себе на підприємствах у формі організаційного вдосконалення системи управління, що вимагає уточнення окремих зв'язків, параметрів системи, застосування ефективніших способів їх реалізації, підвищення рівня надійності та інше. Організаційне вдосконалення системи(її підсистем або елементів) зачіпає вже не лише окремі зв'язки, але і структуру управління в цілому. А це, у свою чергу, вимагає встановлення і забезпечення нових зв'язків, усунення зайвих зв'язків, значних змін функцій управління і способів ухвалення управлінських рішень

Таким чином, для того, щоб підприємство розпочало свою діяльність, у подальшому - займало високі позиції на ринку, могло вести конкурентну боротьбу за споживачів - треба мати навики в управлінні усіма процесами на підприємстві та за його межами. Використання процесу управління почалося з низки причин, таких як поява великих корпорацій, які потребували в управлінні їхнім виробництвом; розділ між володінням та керуванням - приватна власність поділила людей на звичайних керівників та інвесторів; розвиток нових теорій - теорія управління стає предметом вивчення для науковців, які створюють базу знать для подальшого вивчення. З цього видно, що «управління» стає основою роботи усього підприємства.

Значний внесок у дослідження даної наукової проблеми зробили вітчизняні й зарубіжні вчені: М.Портер, Бланк, Л.В. Фролова, Н.В. Ващенко, О.В. Чайковська, Г.Є.Дем'яненко, Т.Д.Костенко, С.В.Мочерний, С.Ф. Покропівний, М.А.Болюх та інші. Однак проведені дослідження показали, що в науковій літературі розкриваються тільки окремі аспекти діагностики системи управління, тому вибрана тема курсової роботи є актуальною.

Мета проведення даної роботи полягає в аналізі системи управління за результатами діяльності підприємства, оцінка їх ефективності. Для досягнення поставленої мети були виконані наступні завдання:

- Розкрити суть основ формування системи управління за загальними результатами діяльності підприємства ;

- Визначити місце економічної діагностики в системі управління підприємством;

- Визначити ринкову позицію підприємства за загальними результатами його діяльності;

- Провести аналіз аналітичних показників діяльності підприємства на базі кореляційно - регресійного методу;

- Провести діагностику системи управління на базі застосування збалансованої системи показників;

- Зробити планування системи управління на базі інтегральної оцінки ефективності управління підприємством;

- Зробити висновки по діагностики системи управління

Об'єктом курсової роботи виступають процеси розвитку, діагностування ефективності діяльності підприємства за загальними результатами. Предмет дослідження склали теоретичні та практичні аспекти механізму системи управління підприємством.

Методологічною роботою дослідження вибрані діалектичний підхід, системний підхід, експертні, формалізовані, аналітичні і графічні методи також конкретно-наукові: економіко-математичний метод та метод планування.

В якості інформаційної бази дослідження було використано первинну інформацію даного підприємства ТОВ «Рошен - Маріуполь» - фінансова та бухгалтерська звітності, також законодавчі акти державних органів управління, матеріали офіційної державної статистичної звітності, аналітичні внутрішньо фірмові матеріали. Товариство з обмеженою відповідальністю «Рошен-Маріуполь», яке знаходиться за адресою вул.Миколаївська,б.89,м. Маріуполь, Донецька обл.,87500, було засноване у 2005 році та являється дочірнім підприємством КК «Рошен» (ЗАТ "Укрпромінвест" 1995 рік) головного центру у м. Києві. Вид економічної діяльності - оптова торгівля цукром, шоколадними та кондитерськими виробами.

Курсова робота складається із вступу, чотирьох розділів, висновку і бібліографічного списку. Робота містить - сторінку тексту, теоретичні й методичні положення ілюструються - рисунками, - таблицями й - додатками. Бібліографічний список містить - джерела.

1. Теоретико-методологічні основи формування системи управління на підприємстві за загальними результатами його діяльності

Розглядаючи поняття управління та системи управління, можна побачити, що вони тісно взаємопов'язані між собою. Поняття управління є частиною більшого - системи управління. В широкому смислі поняття управління представляє собою ціле направлений вплив на об'єкт з метою стабілізації чи зміни його стану таким чином, щоб достигнути поставленої мети. Необхідність в управлінні появилася з розвитком спеціалізації виробництва, збільшення його масштабу. Воно дозволяє узгодити діяльність декількох людей, зайнятих на виробництві. Значний вклад у розвиток терміну «управління» внесли роботи закордонних вчених, таких як Пітер Друкер та Стаффорда Біра.

Вони дали такі визначення терміну «управління» - це такий вид діяльності, який перетворює неорганізовану купу людей на ефективно ціле направлену виробничу групу. Управління є перехід системи у новий стан шляхом впливу на її змінні частини. Нижче наведені ще декілька визначень терміну:

Управління - це труд людей, направлений на організацію та координацію діяльності трудового колективу та окремих робітників в процесі виробництва продукції, о казання послуг.

Управління - вироблення і здійснення цілеспрямованих дій, що управляють, на об'єкт, в даному випадку, систему, що включає збір, обробку і передачу необхідної інформації, прийняття і реалізацію відповідних рішень.

Управління - функції системи, орієнтовані на збереження її основної якості, або на збереження деякої програми, яка повинна забезпечити стійкість функціонування(гомеостаз), досягнення певної мети. Управління є те, що сприяє існуванню і роботі системи.

Мета управління полягає в ефективному використанні робочої сили та ресурсів для досягнення бажаного та ймовірного стану виробництва. Труд керівників полягає у тому, щоб збирати інформацію, зберігати та оброблювати; знаходити та приймати управлінські рішення; видавати вплив на об'єкт управління; проводити контроль за виконанням управлінських рішень.

Один з основоположників науки управління Анри Файоль розглядав підприємство як сукупність матеріального і соціального організмів. Але сам Файоль, розвиваючи науку управління, сприяв тому, щоб його соціальний організм розділився на дві складові : адміністративну(організація і управління) і людську(персонал). Тому зараз ми можемо говорити вже не про двох, а про три " організми" підприємства, якими є матеріальна база, персонал і менеджмент, як діяльність по організації робіт і управлінню підприємством, включаючи також взаємовідносини між людьми на виробництві.

Принцип створення системи управління підприємством полягає в тому, щоб, провести розподіл праці по вертикалі, яке здійснюється шляхом делегування лінійних повноважень зверху вниз по рівнях управління, сформованих при побудові структури підприємства. В результаті в структурі визначаються керівники усіх рівнів(суб'єкти управління) і підлеглі їм сфери контролю(об'єкти управління), створюється ієрархія рівнів управління і утворюється ланцюг команд. У організаціях зазвичай виділяють три рівні управління :

· керівники низової ланки - технічний рівень(майстри - молодші начальники), які керують безпосередніми виконавцями робіт;

· керівники середньої ланки - керівники підрозділів;

· керівники середньої ланки, взаємодіють на своєму рівні з постачальниками і споживачами і поставляють велику частину інформації вищому керівництву;

· керівники вищої ланки, які розробляють стратегію, формулюють цілі і політику, взаємодіють із зовнішнім середовищем, приймають найважливіші рішення, відповідають за мотивацію персоналу, загальну організацію робіт і управління підприємством.

В результаті, для забезпечення повноти і безперервності процесу управління на підприємстві, на мою думку, необхідно передбачити виконання наступних управлінських функцій : взаємодію із зовнішнім середовищем, визначення стратегії і політики, організацію робіт, підбір, підготовку і мотивацію персоналу, планування і підготовку виробництва, управління виробництвом, контроль виробництва і якості продукції, інформаційне забезпечення, розробку заходів, ухвалення рішень, впровадження заходів.

На основі процессного підходу можна побудувати модель управління підприємством і показати на ній процес управління як безперервну серію взаємозв'язаних управлінських функцій(рис.1).

Рис.1. Модель управління підприємством

Відповідно до представленої моделі процес управління розпочинається зі взаємодії із зовнішнім середовищем. Виходячи з вимог замовників і ринків збуту, підприємство визначає об'єми поставок, терміни, ціну і якість своєї продукції і вимоги до постачальників матеріалів і комплектуючих елементів. Аналіз підприємства приймає стратегічні рішення, тобто визначає довгострокові цілі, розробляє стратегію і політику. Потім проводяться заходи по організації робіт, підбору, підготовці і мотивації персоналу. Виходячи із стратегії і політики, з урахуванням вимог ринку і замовників, здійснюється планування виробництва. Далі проводиться підготовка виробництва, здійснюється безпосереднє управління виробництвом і проводиться контроль виробництва і якості продукції. Отримана за результатами контролю інформація аналізується і порівнюється з інформацією про науково-технічний прогрес(НТЦ), а також з інформацією з ринків збуту, від замовників і конкурентів. За результатами порівняльного аналізу розробляються заходи і приймаються необхідні рішення руководством підприємства.

Після цього здійснюється впровадження заходів для реалізації прийнятих рішень. Як правило, оперативні рішення, що приймаються керівництвом, спрямовуються на усунення і попередження відхилень від технології і необхідних характеристик продукції при управлінні виробництвом, а також на поліпшення продукції і виробничого процесу. Але окрім цього заходи, що вживаються, можуть бути спрямовані на коригування раніше прийнятих оперативних планів, а також на сферу відповідальності вищого керівництва, наприклад, на зміну організації робіт, на підвищення кваліфікації і мотивації персоналу, а також на вибір більше кваліфікованих постачальників матеріалів і комплектуючих виробів.

Після завершення процесу виробництва продукція поставляється замовникові або на ринки збуту, і постачальник отримує від них реакцію на поставлену продукцію(зворотний зв'язок). Таким чином, цикл управління закінчується виконанням тієї ж функції, з якою він і починався, - взаємодією із зовнішнім середовищем.

Для завершення створення системи управління необхідно розробити нормативні документи, що вказують, як потрібно виконувати вказані вище функції їх виконавцями. Тільки після цього, можна буде сказати, що система управління підприємством сформована.



З іншого боку - поняття «система управління» (СУ)- це совокупність керівника об'єкта та органа управління, дія якого направлена на підтримку та покращення роботи об'єкту ; це система, у якій реалізується функція управління. СУ - сукупність взаємозв'язаних, функціональних елементів, що виробляють параметри, що управляють.

Виділяють дві основних підсистеми :

· суб'єкт управління(СУ)

· об'єкт управління(ОУ)

Види СУ :

- СУ програмні або жорсткі - єдиний прямий зв'язок між СУ і ОУ, по якій поступають дії, що управляють, обов'язкові до виконання.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Адміністративно-командна СУ

- Регульована СУ - використовує інформацію про реакцію об'єкту на управління.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Адміністративні і економічні методи; включає інтереси людей

- Саморегулюючи СУ.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Регулювання без втручання зовнішніх сил

- Адаптовані СУ - відкриті системи; ОУ схильний до обурюючої дії; СУ - найвишчий . Всі разом становять макросередовище.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Адаптовані СУ - відкриті системи; ОУ схильний до обурюючої дії; СУ найвишчий.

Всі разом становять макросередовище.

Великий вклад у формування науки системи управління внесли англійські політекономи Вільям Петті, Адам Сміт та Давід Рикардо. Величезний внесок зробив англійський соціолог-утопіст Роберт Оуен у розвиток управлінської думки та практики управління. Раніше за інших він помітив і оцінив роль людського чинника на виробництві. На формування теорії управління у соціалістичному суспільстві великий вплив оказали праці К. Маркса, Ф. Енгельса.

Розглядаючи систему управління діяльністю підприємства як процес прийняття управлінських рішень, можна виділити наступні етапи:

· Виявлення та формування проблеми;

· Обробка(збір) необхідної інформації о проблемі та прийняття рішення;

· Реалізація та контроль прийнятого рішення.

Система управління господарською діяльністю підприємства представляє собою складну, відкриту, динамічну, соціально-економічну систему. Економічна діагностика діяльності підприємства формує свою власну систему як одне ціле між теорією, методологією, організації процесу та розробки діагнозу, який забезпечить їх послідовність.

При керуванні складними економічними системами виділяються підсистеми управління,кожна з яких вирішує свою задачу в умовах певної самостійності на невеликих ділянках. Керувати великим різноманіттям економічних систем позволяє доручення сучасних інформаційних систем і автоматизованих систем управління.

За допомогою системного підходу, який становить основу економічної діагностики підприємства, розробляємо структурно-логістичну модель здійснення економічної діагностики на основі конструктивного визначення єдинства входу, виходу та самого процесу, які направлені на реалізацію діагностичної функції (рис.3).

Рис. Структурно-логічна модель здійснення економічної діагностики діяльності підприємства

Процес діагностики розділяється на ряд тісно пов'язаних між собою етапів,які дозволяють встановити конкретний склад вирішуваних задач та загальну логіку виконання окремих видів роботи.

2. Діагностика системи управління за загальними результатами діяльності підприємства

2.1 Визначення ринкової позиції підприємства за загальними результатами його діяльності

Оцінка фінансово-господарської діяльності будь-якого підприємства не може зводитися тільки до аналізу його бухгалтерської звітності. Остання завжди відбиває стан майна і джерел фінансування підприємства, що лише склався на певні моменти, а також його фінансові результати за ряд періодів, передуючих моменту аналізу. На жаль, результати аналізу звітності не дозволяють охарактеризувати майбутній стан і майбутні фінансові результати підприємства. Для того, щоб охарактеризувати можливі успіхи підприємства в майбутньому, необхідно вивчити вплив на підприємство і його ринкове оточення зовнішніх і внутрішніх чинників.

Згадані чинники формують бізнес-середовище підприємства, яке фактично визначає його положення на ринку, а, отже, і фінансове благополуччя підприємства. Тому при проведенні комплексного аналізу фінансово-господарської діяльності підприємства треба обов'язково охарактеризувати його бізнес-середовище.

Аналізуючи ринкову позицію КК «Рошен», можна сказати,що це найбільший український виробник кондитерських виробів. Близько 35% всіх вітчизняних солодощів випускається на фабриках підприємства - Київської, Вінницької, Маріупольської і Кременчуцької. Продукцію компанії можна зустріти в Росії, Казахстані, Молдові, Естонії, Латвії, США, Канаді, Німеччині і Ізраїлі.

З 2002 року до складу корпорації входить Липецька кондитерська фабрика "Ліконф" (Росія), виробнича потужність якої складає близько 45 тис. тонн продукції в рік. З 2006 року - Клайпедська кондитерська фабрика(Литва). На фабриці корпорації «Рошен» у м. Чернігів виробляють спеції під ТМ «Мрія».

За час діяльності корпорація досягла значних успіхів в розвитку і виробництві високоякісної кондитерської продукції і сьогодні продовжує динамічно розвиватися.

В даний час кількість дистриб'юторів в Україні - 53, в інших країнах СНД - понад 100. Країни, з якими працює корпорація: Росія, Казахстан, Азербайджан, Грузія, Молдова, Литва, Латвія, Естонія, Німеччина, Ізраїль, США, Монголія, Канада , Польща, Словаччина.

Щоб вдало продавати свою продукцію на міжнародних ринках, КК «Рошен» активно впроваджує міжнародні стандарти якості продукції та виробництва. Так у 2007 році виробничі об'єкти корпорації «Рошен» сертифіковані відповідно до вимог міжнародних стандартів якості і безпеки продуктів харчування ISO 22000:2005. На підприємствах корпорації ROSHEN працює система управління якістю, яка відповідає вимогам ISO 9001 : 2000, що підтверджується наявністю у кожної з фабрик Корпорації "Сертифікатів відповідності".

Основною продукціє КК «Рошен» являються кондитерські вироби , саме тому доцільно розглядати конкурентів саме за цією стратегічною бізнес-одиницею. На українському ринку представлені понад 80 торгових марок. Серед головних конкурентів КК «Рошен» можна виділити такі: ЗАТ " АВК", ЛКФ " Світоч", ЗАТ "Крафт Фудз Україна", ЗАТ "ПО "Київ-Конті". За оцінкою фахівців, місткість внутрішнього ринку кондитерських виробів складає близько 1 млн т в рік. Наглядно доля ринку КК «Рошен» відносно ії конкурентів зображена на рис. 2.1.

інтегральний оцінка ринковий планування



Рис.2.1 Розподіл часток між учасниками ринку

Для подальшого виявлення ринкової позиції КК «Рошен» зробимо оцінку динаміки привабливості кондитерської галузі, данні якої наведені у таблиці 2.1.

У таблиці була проведена оцінка динаміки привабливості кондитерської галузі. Аналіз показав позитивну тенденцію прогнозів розвитку галузі, на що вказує збільшення прогнозованої на наступний період сумарної зваженої оцінки привабливості галузі у порівнянні із поточною. Очікується значний зріст ринку галузі, поліпшення інвестиційного клімату, але разом із тим не прогнозується збільшення середнього рівня рентабельності галузі, збільшення сили тиску постачальників. Можна сказати, що співвідношення за тенденцією покращення/погіршення становить 10/1, а співвідношення можливості/загрози становить 8/3, тобто очікується значне збільшення багатьох факторів впливу на галузь, багато з яких можуть становити загрозу для суб'єктів господарювання.

Таблиця 2.1 Оцінка динаміки привабливості кондитерської галузі

№ п/п	Фактори привабливості галузі	Експертна оцінка ваги значущості фактору для кондитерської галузі	Експертна оцінка динаміки привабливості кондитерської галузі	Зважена оцінка привабливості кондитерської галузі	Експертна оцінка стану і тенденції факторів для кондитерської галузі
			поточна	прогнозна	поточна	прогнозна	Покращення (^) або погіршення ( v)	Можливості (+) або загрози (-)
			(шкала від 1 - неприваблива до 5 - дуже приваблива, 3 - посередня
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Темп росту ринку галузі	0,05	2	4	0,1	0,20	^	+
2	Середній рівень рентабельності галузі	0,11	4	4	0,44	0,44	?	?
3	Розмір ринку	0,05	3	4	0,15	0,20	^	+
4	Стадія життєвого циклу галузі	0,08	3	4	0,24	0,32	^	+
5	Кількість покупців та їх фінансові можливості	0,09	3	3	0,27	0,27	?	+
6	Напрями та темпи технологічних змін	0,12	4	5	0,48	0,60	^	+
7	Легкість 1) входу в галузь 2) виходу з неї	0,04	1	1	0,04	0,04	?	?
		0,03	1	1	0,03	0,03	?	?
8	Інвестиційний клімат	0,14	4	5	0,56	0,70	^	+
9	Сила конкуренції між продавцями товарів	0,02	2	3	0,04	0,06	^	-
10	Сила конкуренції, зумовлена загрозою з боку товарів-замінників	0,02	1	2	0,02	0,04	^	-
11	Сила конкуренції, зумовлена появою нових конкурентів	0,04	4	3	0,16	0,12	v	+
12	Сила тиску постачальників	0,03	3	3	0,09	0,09	~	~
13	Сила тиску покупців	0,05	3	5	0,15	0,25	^	+
14	Чутливість до інфляції	0,02	2	3	0,04	0,06	^	-
15	Енергоємність	0,10	5	5	0,50	0,50	?	?
16	Інші важливі фактори	0,01	1	2	0,01	0,02	^	?
	Сумарна зважена оцінка привабливості галузі	1,00			3,29	3,94	10/1	8/3

Таблиця 2.2 Загальна оцінка привабливості кондитерської галузі

№ п/п	Фактори привабливості галузі	Експертна оцінка ваги значущості фактору для кондитерської галузі	Експертна оцінка динаміки привабливості кондитерської галузі	Зважена оцінка привабливості кондитерської галузі	Експертна оцінка стану і тенденції факторів для кондитерської галузі
			поточна	прогнозна	поточна	прогнозна	Покращення (^) або погіршення (v)	Можливості (+) або угрози (-)
			(шкала від 1 - неприваблива до 5 - дуже приваблива, 3 - посередня
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Темпи росту 1) галузі, 2) ринку КГ	0,17	2	4	0,34	0,72	^	+
		0,18
2	Рівень рентабельності галузі	0,3	4	4	1,2	1,2	^	+
		0,3
3	Можливості 1) поточні 2) майбутні	0,24	3	3	0,72	0,75	^	+
		0,25
4	Загрози 1) поточні 2) майбутні	0,29	3	3	0,87	0,81	v	+
		0,27
	Сумарна зважена оцінка привабливості галузі 1) поточна 2) прогнозна	1,00			3,13	3,48	3/1	4
		1,00

Із таблиці 2.2 видно, що поточна сумарна оцінка привабливості галузі дорівнює 3,13 бали, а прогнозна 3,48 бал, що показує позитивну тенденцію прогнозу розвитку галузі. Перейдемо від точеної системи оцінки до інтервальної.

Бали	1	2	3	4	5
%	0-19	20-39	40-59	60-79	80-100

Перерахуємо отриманні данні в відсотковий вимір: поточна привабливість галузі = 3,13 * 40% = 125,2%, прогнозна привабливість галузі = 3,61 * 40% = 144,4%.

Визначено динаміку покращення підсумкового показника у майбутньому році на 0,48 бали (що дорівнює 0,48 * 40% = 19,2%), що цілком справедливо, тому що 3 із 4 досліджувальних факторів мають позитивну тенденцію зміни.

Отримані результати можна пояснити таким чином:

· Експертні оцінки значущості факторів збільшуються при дослідженні майбутнього року

· Збільшується експертні оцінки привабливості галузі у майбутньому році

Таким чином, рівень привабливості машинобудівної галузі у поточному періоді було оцінено у 3,13 бали, або 125,2% від максимального рівня привабливості, а у прогнозованому періоді - 3,61 бали або 144,4%.

Тепер виявимо основні ключові фактори успіху КК «Рошен».

Галузь	Чого бажають покупці?	Як фірма виживає в конкурентній боротьбі?	Ключові фактори успіху
Кондитерська галузь	1. Демократичний рівень цін 2. Висока якість та надійність експлуатації продукції 3. Високий технічний рівень продукції 4. Розвинена система сервісного обслуговування	1. Існування значних бар'єрів входу в галузь. 2. Висока енергоємність виробництва 3. Постійне здійснення експортно-імпортних операцій 4. Необхідність постійного здійснення технологічних змін 5. Постійна підтримка збуту продукції	1. Висока фондоємність та рентабельність галузі 2.Можливості інноваційного розвитку 3. Великі масштаби виробництва 4. Інвестиційна привабливість 5.Існування широкої сировинної бази.

Надалі зробимо аналіз інтенсивності конкуренції кондитерської галузі . Для цього необхідно використати інформацію про реалізацію продукції підприємства КК «Рошен» та його основних конкурентів на українському ринку за 2010 рік,які наведені у таблиці 2.3.

Таблиця 2.3 Об'єм реалізації продукції виробників кондитерських товарів за 2010 рік

№ п/п	Підприємство	Об'єм реалізації, тис. грн	Доля ринку (х)	х2
1	«Рошен»	76500	0,46	0,21
2	«АВК»	21300	0,13	0,017
3	Nеtstle «Світоч»	8700	0,05	0,0025
4	Kraft Foods « Корона»	11250	0,07	0,0049
5	Міленіум	5640	0,03	0,009
6	«Конті»	44700	0,26	0,068
	Всього:	168090	1	0,311

Доля ринку розраховується за формулою

«Рошен» = = 0,46 , або 46%

Аналогічно розрахуємо долю ринка для підприємств конкурентів. Далі розрахуємо показник конкуренції за формулою чотирьохскладової моделі концентрації:

0,682

Можна зробити висновок, що оскільки 0,682 < 0,75, то даний ринок не монополізований, у нього нормальна концентрація конкурентів на ринку.

Ih= 0,21+0,017+0,0025+0,0049+0,009=0,311

Зробимо висновок, що конкуренція на українському ринку кондитерської галузі сильна, адже індекс Херфіндала 0,311 < 0,18.

Індекс Херфіндала - Хершмана: Ihh = 10000* Ih = 10000*0,311 = 3110

З проведених розрахунків робимо висновок, що КК «Рошен» працює в галузі, яка дуже приваблива для споживачів, яка постійно розвивається, де ведеться сильна конкурентна боротьба за долю ринка та веде боротьбу з досить великою кількістю конкурентів - аналогів.

Будь-яке підприємство функціонує не відокремлено, а у певному середовищі. Маркетингове середовище - це сукупність активних суб'єктів, сил і факторів, що впливають на результати маркетингової діяльності підприємств, на досягнення поставленої мети. Маркетингове середовище складається з макро- та мікросередовища підприємства. Макросередовище представлено силами широкого соціального плану, такими, як фактори політико-правового, економічного, соціально-демографічного, технологічного і культурного характеру (PEST-фактори). Це фактори непрямого впливу, фактори, що можуть не робити прямого негайного впливу на операції, але позначаються на них. Саме ці фактори впливають на ефективність і фінансову стійкість підприємства. Ціллю моніторингу макросередовища є визначення значущості зовнішніх факторів, можливостей та погроз для підприємства.

Роздивимось основні напрямки “PEST”- факторів на сучасному етапі. Подальші розрахунки та аналіз ринкової позиції будемо проводити по дочірньому підприємству «Рошен- Маріуполь».

Моніторинг основних факторів за 2010-2011 рр. представлений в у таблиці 2.4.

Таблиця 2.4

PEST-аналіз факторів макросередовища ДП «Рошен- Маріуполь»

Фактори макросередовища	Ступінь впливу на галузь	Ступінь впливу на п-во	Напрямок впливу (+,-)	Інтегральний показник впливу
1. Політико-правові:
1.1 Низький рівень політичної стабільності	3	2	-1	-6
1.2 Посилення меж партійної боротьби	3	2	-1	-6
1.3 Гальмування економічних реформ	3	3	-1	-9
1.4 Постійні зміни у законодавстві України	3	3	-1	-9
1.5 Сертифікація товарів та послуг	3	3	1	9
1.6 Недоробленість законодавчих актів, що регулюють підприємницьку діяльність	4	3	-1	-12
Разом:				-33
2. Економічні:
2.1 Збільшення обсягів виробництва	3	2	1	6
2.2 Високий рівень безробіття	2	2	-1	-4
2.3 Зниження інфляції	3	2	1	6
2.4 Жорства податкова політика	4	4	-1	-16
2.5 Інвестиції в основний капітал	2	1	1	2
2.6 Імпорт товарів та послуг	3	3	-1	-9
2.7 Низький рівень платоспроможного попиту	4	3	-1	-12
2.8 Збільшення середнього рівня заробітної плати	4	3	1	12
2.9 Вільне ціноутворення	3	2	1	6
Разом				-9
3. Соціально-демографічні:
3.1 Зниження чисельності населення	2	2	-1	-4
3.2 Збільшення відсотку людей похилого віку	3	2	-1	-6
3.3 Низький рівень життя	4	4	-1	-16
3.4 Зниження народжуваності	2	1	-1	-2
3.5 Культурний рівень	2	1	1	2
3.6 Рівень освіти	2	1	1	2
Разом:				-24
4. Техніко-технологічні:
4.1 Високий науково-технічний потенціал	3	3	1	3
4.2 Впровадження нових технологій	4	4	1	4
4.3 Невідповідність структури промисловості запитам ринку	3	3	-1	-3

Політико-правові Найбільш важливими факторами, на наш погляд, є недоробленість законодавчих актів, які регулюють підприємницьку діяльність, гальмування реформ, постійні зміни у законодавстві. Антимонопольна політика держави впливає на підприємство. Так само як і центральний офіс, ДП «Рошен- Маріуполь» є лідером по продажу кондитерської продукції на ринку Маріуполя, хоча і має багато конкурентів у своїй галузі, тому, що приваблює покупців якістю своєї продукції. Сертифікація товарів і послуг позитивно впливає на діяльність підприємства, тому що сертифікований товар більше залучає покупців якісного товару, чим не сертифікований, що підвищує конкурентоздатність продукції і сповільнює проникнення іноземних конкурентів на вітчизняний ринок.

Наступна група факторів макросередовища - економічні. Самим негативним фактором є жорстка податкова політика. Це виражається у великих ставках по основних податках і відрахуванням з підприємства. Основні з них - податок на додаткову вартість (20 %), податок на прибуток (23 %), відрахування в Пенсійний фонд (33,2 %). Великий вплив на підприємство робить такий фактор як купівельна спроможність населення. Це порозумівається тим, що в останні два роки в Україні спостерігається кризове становище. З іншої сторони зниження зайнятості населення , безробіття, веде до зниження купівельної спроможності.

Соціально-демографічні фактори змінюються повільно, проте суттєво впливають на діяльність підприємства, зокрема низька соціальна забезпеченість населення, зниження чисельності населення, рівень освіти, міграційні процеси і т.д. Дослідженню цієї групи факторів варто приділяти велику увагу, оскільки вони впливають на рівень та динаміку попиту, а відповідно і на результат діяльності підприємства.

Оцінка ступеню впливу факторів на підприємства ДП «Рошен- Маріуполь» відбувалася шляхом використання методу експертних оцінок, за наступною шкалою: 4 бали - сильний вплив, 3 бали - помірний вплив, 2 бали - послаблений вплив, 1бал - слабкий вплив, 0 балів - відсутність впливу. Спрямованість впливу визначається як сприятлива („+”) або негативна („-”).

Завершуючи аналіз факторів макросередовища можна зробити висновок, що середовище, у якому працює підприємство, є несприятливим. Політико-правові фактори необхідно відслідковувати для того, щоб їх зміни не застали підприємство зненацька. При цьому доцільно досліджувати відношення уряду до бізнесу, вказівки і закони щодо антимонопольної політики, податкову політику, а також сертифікацію товарів та послуг. Політико-правові фактори дуже негативно впливають на діяльність підприємства (-33 бала). Найбільш важливим серед них виявився аспект недоробленості законодавчих актів, які регулюють підприємницьку діяльність (-12 балів). Також дуже сильний негативний вплив надають соціально-демографічні фактори (-24 балів), найбільш важливий серед них - низький рівень життя населення (-16 балів), отже, дослідженню цієї групи факторів варто приділяти велику увагу, оскільки вони впливають на рівень та динаміку попиту, а відповідно і на результати діяльності підприємства.

Група економічних факторів також в цілому впливає на діяльність підприємства негативно (-9 балів). Так, самим негативним фактором є жорстка податкова політика. Це виражається у великих ставках по основних податках та відрахуваннях з підприємства. Основні з них - податок на додану вартість (20 %), податок на прибуток (23 %), відрахування в Пенсійний фонд (33,2 %). Також дуже негативно впливає такий фактор, як низький рівень платоспроможного попиту (-12 балів). Але ці негативні впливи компенсуються впливом таких факторів, як підвищення середнього рівня заробітної плати (12 балів), зростання обсягів виробництва (6 балів), зниженням інфляції (6 балів) та ін.

Єдиною групою факторів, які позитивно впливають на діяльність ДП «Рошен- Маріуполь» є техніко-технологічні фактори (+6 балів). Це пояснюється тим, що підприємство функціонує у такій сфері, де є можливість створювати нові товари, реалізовувати технологічні можливості щодо одержання товарів відповідної якості, можливості з доведення товарів до споживача, перспективи технологічних поліпшень.

На основі аналізу макросередовища складемо перелік можливостей та погроз для підприємства (таблиця 2.5)

Таблиця 2.5 Можливості та погрози з боку зовнішнього оточення

Фактори сприятливого впливу (можливості)	Фактори несприятливого впливу (загрози)
1.Правова база підприємництва входить у рамки загальноєвропейської системи 2.Високий науково-технічний потенціал у регіоні 3. Можливість розширення збуту 4..Державне регулювання конкуренції 5.НТП 6.ДП « Рошен- Маріуполь» має велику конкурентну перевагу - якість 7.Споживачі мають середню прихильність до продукції підприємства 8.Маркетингові інновації 9.Прискорення темпів виробництва 10.Укладання угод про тривале співробітництво з наявними постачальниками. 11.Переорієнтування діяльності на маркетинг. 12.Можливість використання нового обладнання.	1.Неузгодженість дії президента і Верховної Ради України 2.Відсутність контролю за додержання антимонопольного законодавства 3.Постійні зміни у законодавстві України 4.Спадок темпів виробництва 5.Дефіцит бюджету 6.Інфляційні процеси 7.Низька купівельна спроможність населення 8.Високий рівень безробіття в країні 9.Старіння нації 10.Зниження фінансування наукоємних галузей 11.Податкова політика 12.Кваліфікація робочої сили 13.Недоцільність договірної політики 14.Високий рівень зміни потреб, смаків, вимог покупців 15.Гальмування економічних реформ 16.Значна привабливість цільового сегменту для конкурентів 17.Зростання конкуренції.

Учасниками зовнішнього середовища є споживачі, покупці, клієнти, постачальники, підрядники, партнери по бізнесу, соціальне оточення. Для усіх цих учасників обов'язкові формальні стосунки. До учасників внутрішнього середовища відносяться власники, керівництво і трудовий колектив. Їх можуть зв'язувати як формальні, так і неформальні стосунки.

Зовнішнім середовищем підприємства називають ринкове середовище, в якому воно діє. Її формують зовнішні по відношенню до підприємства учасники економічної діяльності. В першу чергу це бізнес-партнери, що мають спільні з підприємством ділові інтереси : клієнти, постачальники, замовники, підрядники, контрагенти.

Таблиця 2.6 Оцінка факторів мікросередовища безпосереднього оточення ДП «Рошен-Маріуполь»

Фактори мікросередовища середовища	Оцінка ступеня впливу	Напрямок впливу (+,-)	Інтегральний показник впливу
1. Споживачі
1.1 Можливість поширення кола споживачів	3	+1	3
1.2 Пасивне відношення споживачів до продукту	4	-1	-4
1.3 Середній ступінь прихильності до товару підприємства	3	-1	-3
1.4 Значні вимоги покупців до якості товарів	1	-1	-1
1.5 Висока чутливість покупців до зміни ціни	2	-1	-2
1.6 Динамічність у смаках споживачів	2	-1	-2
1.7 Недостатній рівень інформованості покупців про товари підприємства	2	-1	-2
Разом			-11
2. Постачальники
2.1 Висока конкурентна сила постачальників	3	1	3
2.2 Довгострокові господарські зв'язки з постачальниками	3	1	3
2.3 Доцільність договірної політики	3	1	3
2.4 Наявність необмежених можливостей у виборі постачальників	2	1	2
2.5 Виконання постачальниками своїх договірних зобов`язань	3	1	3
Разом			14
3. Конкуренти
3.1 Високий ступінь інтенсивності конкуренції	3	-1	-3
3.2 Відсутність значущих конкурентних переваг	4	-1	-4
3.3 Невеликий рівень реакції на дії конкурентів або виникнення нових	3	-1	-3
3.4 Високі бар'єри входу на ринок для потенційних конкурентів	2	1	2
4. Контактні аудиторії
4.1 Співробітництво з рекламно-інформаційними компаніями	3	1	3
4.2 Відсутність претензій з боку податкових органів	2	1	2
4.3 Готовність ВУЗів до співпраці	3	1	3
Разом			8
5. Посередники			3

Дана таблиця свідчить, що найбільш негативний вплив на підприємство надають споживачі (-12 балів) та конкуренти (- 8 балів). Найбільш позитивно на підприємство впливають постачальники (14 балів) та контактні аудиторії (8 балів), а посередники не виявляють значущого впливу (3 бали). На основі аналізу макросередовища складемо перелік можливостей та погроз для підприємства (таблиця 2.7).

Таблиця 2.7 Можливості та погрози з боку мікросередовища

Фактори благосприятливого впливу (можливості)	Фактори неблагосприятливого впливу (погрози)
1. Можливість поширення кола споживачів 2. Висока конкурентна сила постачальників 3. Довгострокові господарські зв'язки з постачальниками 4. Доцільність договірної політики 5. Більшість постачальників відрізняються пунктуальністю та обов'язковістю в постачаннях продукції 6. Необмежені можливості вибору постачальників 7. Високі бар'єри входу на ринок для потенційних конкурентів 8. Співробітництво з рекламно-інформаційними компаніями 9. Відсутність претензій з боку податкових органів 10. Готовність ВУЗів до співпраці	1. Пасивне відношення споживачів к продукту 2. Середній ступінь прихильності до товару підприємства 3. Значні вимоги покупців до якості товарів 4. Висока чутливість покупців до зміни ціни 5. Динамічність у смаках споживачів 6. Недостатній рівень інформованості покупців щодо товарів підприємства 7. Високий ступінь інтенсивності конкуренції 8. Відсутність значущих конкурентних переваг 9. Невеликий рівень реакції на дії конкурентів або виникнення нових

Аналіз внутрішнього середовищ ДП «Рошен- Маріуполь» представлений у таблиці 2.8

Таблиця 2.8 Аналіз внутрішнього середовища ДП «Рошен- Маріуполь»

Фактори середовища	Оцінка ступеня впливу	Напрямок впливу (-;+)	Інтегральний показник впливу
1. Організація управління:
1.1 Оптимальна організаційна структура підприємства	3	1	3
1.2 Відсутність служби стратегічного розвитку	4	-1	-4
1.3 Неповне виконання працівниками своїх функціональних обов'язків	2	-1	-2
1.4 Велика ієрархія влади	2	-1	-2
1.5 Консерватизм влади	2	-1	-2
Разом			-7
2. Маркетинг:
2.1 Широкий асортимент товарів	3	1	3
2.2 Не проводяться дослідження потреб та переваг покупців	3	-1	-3
2.3 Здійснення контролю за якістю товарів	3	1	3
2.4 Недостатнє вивчення діяльності конкурентів	3	-1	-3
2.5 Недосконала цінова політика	3	-1	-3
2.6 Малоефективна рекламна політика	3	-1	-3
2.7 Не використовуються прогресивні засоби збуту	3	-1	-3
Разом			-9
3.Технологія:
3.1 Використання нових матеріалів	3	1	3
3.2 Використання енергозберігаючих технологій	2	1	2
3.3 Своєчасні реконструкції виробництва	2	1	2
Разом			7
4. Персонал:
4.1 Зростання продуктивності праці	3	1	3
4.2 Зростання заробітної плати	3	1	3
4.3 Низький коефіцієнт плинності кадрів	2	1	2

Подобные документы

• Управління результатами господарської діяльності підприємств

  Необхідність та загальні функції управління результатами діяльності підприємств. Управління виробничими запасами та запасами готової продукції на підприємстві. Аналіз фінансової звітності приватного підприємства "КОМТЕКС" та оцінка його рентабельності.
  
  отчет по практике [52,1 K], добавлен 25.12.2010
  

• Автоматизація управління запасами торгівельного підприємства

  Сутність управління запасами торгово-посередницького підприємства. Аналіз комерційної діяльності ПП "Монолит Пласт" по оптовим закупкам і збуту продукції, оцінка ефективності автоматизації управління його запасами на базі сполучення АВС та XYZ – аналізів.
  
  дипломная работа [7,5 M], добавлен 02.07.2010
  

• Економічна ефективність підприємства

  Сутність інвестиційної привабливості підприємства, підходи до оцінки, використовувані методи, система показників та критеріїв, принципи управління. Аналіз економічної ефективної діяльності підприємства, перспективи розвитку та вдосконалення діяльності.
  
  курсовая работа [97,8 K], добавлен 04.11.2014
  

• Аналіз системи управління та фінансових результатів ТОВ "НВФ Цифрові технології"

  Загальна характеристика ТОВ НВФ "Цифрові технології". Аналіз системи управління, економічних показників діяльності та фінансового стану. Характеристика клієнтів підприємства, види його діяльності та напрямки послуг. Структура програмних продуктів.
  
  отчет по практике [160,1 K], добавлен 16.01.2014
  

• Зовнішнє середовище діяльності підприємства

  Аналіз фінансово-економічних показників господарської діяльності підприємства. Ринкові особливості дії зовнішніх чинників на нього. Шляхи по оптимізації впливу факторів зовнішнього середовища на ефективність функціонування системи управління виробництвом.
  
  курсовая работа [48,6 K], добавлен 15.11.2015
  

• Структура капіталу підприємства та шляхи її оптимізації

  Сутність фінансового капіталу підприємства та його роль в забезпеченні ефективної діяльності підприємства. Методичні підходи до управління капіталом підприємства та його структурою. Критерії та показники оцінки ефективності управління капіталом.
  
  курсовая работа [401,2 K], добавлен 10.06.2002
  

• Аналіз техніко-економічних показників діяльності підприємства

  Дослідження загальної господарської діяльності підприємства ПП "Хлiбзавод Дубов'язiвський": організаційна структура і управління комбінатом, економічна служба, асортимент продукції. Аналіз основних техніко-економічних показників діяльності підприємства.
  
  отчет по практике [1,1 M], добавлен 11.04.2012
  

• Аналіз діяльності підприємства

  Аналіз організаційно-правової форми та структури управління підприємством. Розгляд основ роботи з постачальниками та показників ліквідності. Рекомендації щодо підвищення ефективності організаційної структури та економічної діяльності підприємства.
  
  отчет по практике [56,8 K], добавлен 27.10.2014
  

• Антимонопольне управління діяльністю підприємства

  Сутність антимонопольної діяльності підприємства. Аналіз механізму управління діяльністю підприємства. Монополізм у нашій державі. Зловживання монопольним становищем на ринку. Шляхи вдосконалення управління антимонопольною діяльністю підприємства.
  
  курсовая работа [50,7 K], добавлен 10.01.2011
  

• Управління зовнішньоекономічною діяльністю ПАТ ПБК "Радомишль"

  Зміст та роль зовнішньоекономічної діяльності, характеристика її системи управління та показники ефективності. Організаційно-економічна характеристика підприємства. Аналіз фінансового стану організації. Шляхи підвищення рівня управління ЗЕД компанії.
  
  курсовая работа [258,6 K], добавлен 19.09.2014
  

• Проведення аналізу умов господарювання та результатів фінансово-господарської діяльності підприємства

  Організаційний устрій та структура управління підприємства. Забезпеченість підприємства основними факторами виробництва. Характеристика системи управління зовнішньоекономічною діяльністю. Організація експортних операцій та міжнародного бізнесу.
  
  отчет по практике [73,4 K], добавлен 12.11.2011
  

• Збалансована система показників як інструмент управління підприємством

  Генезис формування збалансованої системи показників як інструменту управління підприємством. Співвідношення індикаторів та показників діяльності підприємства. Основні групи показників. Значення системи показників у стратегічному управлінні підприємством.
  
  реферат [27,7 K], добавлен 21.02.2011
  

• Управління активами підприємства (на прикладі ВАТ "Інтерпайп Ніжньодніпровський трубопрокатний завод")

  Сутність і структура активів підприємства. Оцінка фінансового стану ВАТ "Інтерпайп НТЗ". Методологія оцінки ефективності управління оборотними та необоротними активами підприємства. Аналіз ефективності діяльності й ділової активності ВАТ "Інтерпайп НТЗ".
  
  дипломная работа [5,7 M], добавлен 02.07.2010
  

• Аналіз та управління операційною діяльностю підприємства

  Сутність операційної діяльності підприємства. Особливості розробки виробничої програми підприємства. Формування операційного прибутку. Характеристика діяльності ТзОВ ВАП "Шаяни". Аналіз показників фінансового стану та ділової активності підприємства.
  
  курсовая работа [61,8 K], добавлен 09.03.2013
  

• Аналіз зовнішньоекономічної діяльності приватного підприємства ПП "Промен"

  Аналіз зовнішнього середовища діяльності рибопереробного підприємства, його зовнішніх ринків та конкуренції. Вдосконалення механізму управління зовнішньоекономічною діяльністю ПП "Промен". Оцінка логістичних операцій. Стратегія управління персоналом.
  
  отчет по практике [6,7 M], добавлен 18.09.2010
  

• Управління плануванням на промисловому підприємстві

  Необхідність планування діяльності підприємства. Аналіз основних техніко-економічних показників ТОВ "Нейл". Основні проблеми методології планування діяльності підприємств в ринкових умовах господарювання. Аналіз системи менеджменту на підприємстві.
  
  курсовая работа [378,9 K], добавлен 06.02.2012
  

• Удосконалення системи управління прибутком як умова ефективного функціонування підприємств

  Сутність прибутку як економічної категорії, його значення у фінансово-господарській діяльності підприємства. Роль прибутку у розвитку підприємства в сучасних ринкових умовах. Принцип безперервності, системності, комплексності, динамічності управління.
  
  статья [202,6 K], добавлен 24.04.2018
  

• Підвищення ефективності діяльності та управління КП "Дворічна"

  Діагностика ефективності господарської діяльності підприємства, що вивчається, аналіз результативності. Розробка основних параметрів проекту та ресурсного забезпечення. Обґрунтування економічної доцільності та передумов реалізації розробленого проекту.
  
  дипломная работа [198,6 K], добавлен 08.07.2016
  

• Ефективність управління активами підприємства

  Сутність та класифікація активів підприємства, методи управління та показники ефективності даного процесу. Формування та управління необоротними та оборотними активами підприємства. Шляхи підвищення ефективності управління активами в організації.
  
  дипломная работа [1,8 M], добавлен 20.06.2012
  

• Управління прибутком підприємства (за матеріалами ДП ВК "Краснолиманська")

  Теоретичні аспекти формування, розподілу і управління прибутком підприємства. Аналіз фінансово-економічних показників підприємства вугільної промисловості. Політика оперативного управління фінансовими ресурсами підприємства, охорона праці та безпека.
  
  дипломная работа [606,4 K], добавлен 05.11.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам