Жизненный цикл организации

Размещено на http://allbest.ru

Содержание

Введение

Понятия жизненного цикла организации

Этапы жизненного цикла организации

Анализ ситуации на стадии создания организации

Типы управления организацией определяющиеся этапом жизненного цикла

Стадии жизненного цикла (детальный анализ)

Деятельность руководителя на каждой из стадий цикла

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Организация - объект, обладающий упорядоченной внутренней структурой. У организаций есть свой облик, культура, жизненный цикл, традиции и репутация.

Не понимая сущности организаций и закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности.

Тему «жизненный цикл организации» я выбрала, потому что изучение, исследование и анализ концепции жизненного цикла организации обеспечивает понимание сущности организации, дает рекомендации по ее руководству и помогает планировать ее деятельность, решая таким образом актуальные проблемы предприятия.

Данный реферат содержит шесть основных разделов, в первом из которых раскрывается понятие жизненного цикла организации, во втором подробно рассматриваются этапы цикла.

Третий раздел повествует о том, как правильно провести анализ ситуации на стадии создания той или иной организации. Анализируются основные направления и этапы, определяются соответствующие им цели и методы, а также значения достигаемых результатов.

В четвертом разделе характеризуются типы управления организациями в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла находится организация.

В пятом разделе детально анализируются стадии цикла: рождение организации, её детство, отрочество, ранняя зрелость, расцвет сил, полная зрелость, старение и обновление.

Рассматриваются присущие каждой стадии первичные цели, типы лидеров, организационные характер и образ, центральные проблемы, типы планирования деятельности, методы управления и организационные модели.

В заключительном шестом разделе я, опираясь на литературные источники, определяю необходимые меры по руководству организацией на различных стадиях, что позволяет выбирать и проводить нужную и верную стратегию управления.

управление жизненный цикл организация



Понятие жизненного цикла организации

Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и, в конце концов, прекращают своё существование. Немногие их них существуют бесконечно долго, ни одна не живет без изменений. Новые организации формируются ежедневно. В то же время каждый день сотни организаций ликвидируются навсегда. Умеющие адаптироваться - процветают, негибкие - исчезают. Какие-то организации развиваются быстрее других и делают свое дело лучше, чем другие. Руководитель должен знать, на каком этапе развития находится организация, и оценивать, насколько принятый стиль руководства соответствует этому этапу. Именно поэтому широко распространено понятие жизненного цикла организации как предсказуемых изменений с определенной последовательностью состояний в течение времени.

Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и что переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными.

Жизненный цикл организации непосредственно и теснейшим образом связан с жизненным циклом продукции - временным интервалом, включающим в себя несколько стадий, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения объема производства во времени. Следует различать:

Полный жизненный цикл продукции

Жизненный цикл продукции в сфере производства

Жизненный цикл продукции в сфере потребления

Полный жизненный цикл продукции включает:

Время создания

Продолжительность выпуска

Время эксплуатации изделий потребителями

Понятие времени эксплуатации изделий потребителями используется для:

Планирования маркетинга

Планирования снабженческо-сбытовой деятельности

Организации послепродажного обслуживания изделий

Выбора адекватных форм управления

Создания необходимых структурных звеньев

Концепции жизненного цикла уделяется большое внимание в литературе по изучению рынков. Жизненный цикл используется для объяснения того, как продукт проходит через этапы рождения или формирования, роста, зрелости и упадка.

Этапы жизненного цикла организации

Организации имеют некоторые исключительные характеристики, которые требуют определенной модификации понятия жизненного цикла. Один из вариантов деления жизненного цикла организации на соответствующие временные отрезки предусматривает следующие этапы:

Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели являются нечеткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами.

Этап коллективности. Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации в рамках организации и ее структура остаются, в сущности, неформальными. Члены организации затрачивают много времени на развитие механических контактов и демонстрируют высокие обязательства.

Этап формализации и управления. Структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущими компонентами организации. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает для нее серьезной опасности.

Этап выработки структуры. Организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг. Руководители выявляют новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятия решений децентрализован.

Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на ее продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей. Увеличивается потребность в работниках, особенно наиболее ценных специальностей. Число конфликтов нередко увеличивается. К руководству приходят новые люди, предпринимающие попытки сдержать тенденцию к упадку. Механизм выработки и принятия решений централизован.

График жизненного цикла организации



Этап предпринимательства:

Нечеткие цели;

Высокие творческие возможности

Этап коллективности:

Неформальное общение и структура;

Высокие обязательства

Этап формализации и управления:

Формализация правил;

Стабильная структура;

Упор на эффективность

Этап выработки структуры:

Усложнение структуры;

Децентрализация;

Диверсифицированные рынки

Этап упадка:

Высокая текучесть кадров;

Возрастающие конфликты

Другой вариант деления жизненного цикла предприятия на соответствующие временные отрезки предусматривает следующие стадии:

Создание;

Реформирование;

Реорганизация;

Реструктуризация;

Санация;

Банкротство;

Ликвидация.

Создание - становление предприятия, его регистрация. Выделяют следующие основные этапы создания предприятия:

Разработка стратегии деятельности;

Поиск и выбор партнеров;

Разработка технико-экономического обоснования;

Подготовка учредительных документов (учредительного договора и устава);

Регистрация.

Реформирование - это совершенствование экономических отношений внутри предприятия без изменения организационной структуры. Предприятие, закрепившееся в своей рыночной нише, в процессе развития постоянно реорганизуется: создаются новые производственные и функциональные подразделения, происходит слияние или ликвидация снизивших свою эффективность цехов.

Реорганизация как изменение организационной структуры управления может происходить в рамках действующего субъекта хозяйствования или с ликвидацией старого и последующей регистрацией нового предприятия.

Особой формой реорганизации является реструктуризация с выделением самостоятельных субъектов хозяйствования, таких как дочерние предприятия, филиалы, центры финансовой ответственности. Существуют несколько точек зрения на реструктуризацию. Наиболее распространенной в рыночной экономике является следующая:

Реструктуризация - это выделение структурных подразделений предприятия с самостоятельным балансом и расчетным счетом, но без образования юридического лица. Цель подобной управленческой процедуры - повышение эффективности производства путем перевода подразделения на коммерческий расчет с наделением имуществом и учетом прибыли и убытков.

Санация - это финансовое оздоровление предприятия, необходимость которого возникает при угрозе экономической несостоятельности. Санация проводится по инициативе собственника или кредиторов. Если санация не принесла ожидаемых результатов, проводится процедура банкротства.

Банкротство - это удостоверенная судом полная неспособность субъекта хозяйствования оплатить свои финансовые обязательства. Банкротство рассматривается как экономическая и юридическая процедура ликвидации должника, продажи его имущества и расчета с кредиторами. Последовательность погашения долгов устанавливается национальным законодательством.

Полнота удовлетворения финансовых обязательств зависит от суммы средств, вырученных при продаже имущества банкрота.

В большинстве случаев денежных средств оказывается недостаточно для выполнения финансовых обязательств перед бюджетом по налогам, перед банками по кредитам, перед персоналом по заработной плате, перед поставщиками за товары, перед акционерами по дивидендам.

Поэтому в рыночной экономике необходимо предвидеть подобные финансовые затруднения и принимать предупредительные меры.

Выделяют случаи ложного и злостного банкротства.

Ложное банкротство - это предоставление заведомо ложных документов об объявлении субъекта хозяйствования неплатежеспособным (банкротом).

Злостное банкротство - это умышленное утаивание своей несостоятельности. Ложное и злостное банкротство - разновидности мошенничества, которое должно распознаваться с помощью внутренних и внешних аудиторов, а также правоохранительными органами государства.

Ликвидация предприятия означает прекращение его деятельности и исключения из реестра государственной регистрации. Ликвидация происходит по причине банкротства или экономической несостоятельности по решению собственника имущества либо суда.

Анализ ситуации на стадии создания организации

При создании организации, когда творческий процесс протекает свободно, проявляется стремление к стабильному и устойчивому развитию.

При этом решаются две задачи:

1) Обеспечение доступа к необходимым ресурсам

2) Овладение механизмом конкуренции Ключевую роль здесь играет анализ ситуации, получение объективной информации. Анализ ситуации на стадии создания организации

Направление и этапы	Цель	Методы	Результаты
1. Выбор товара или услуги	Определить нишу на рынке	Изучить объем продаж и удовлетворяемость спроса (емкость рынка), а также возможность вытеснения товара с рынка	Возможный объем продаж
2. Оценка действий конкурентов	Определить возможности конкурентов для занятия данной ниши на рынке	Изучить работу аналогичных предприятий: их технологию, организацию, качество продукции, затраты, снабжение, сбыт, инфраструктурные связи и исследования	Доминирующий фактор конкуренции
3. Анализ схемы предпринимательства	Определить требуемые ресурсы и возможность их получения	Изучить возможности создания технологии (или приобретения, установки оборудования, его пуска и эксплуатации), обеспечения сырьем, материалами, помещениями, услугами, капиталом	Формирование всей системы исходных условий и предпосылок
4. Анализ общего окружения	Определить значимость внешних факторов	Изучить состояние государственно-политических, экономических, технологических и иных факторов. Определить характер тенденций их развития и ожиданий	Неопределенность значений факторов. Стабильность значений факторов. Темпы изменений значений факторов



Типы управления организацией определяющиеся этапом жизненного цикла

Переходя к созданию условий для экономического роста, к обеспечению высокого качества товаров и услуг, организация должна выбрать тип управления, отвечающий особенностям и задачам этого этапа.

Характеристики	Тип управления
	Оперативный	Стратегический
Основное назначение	Максимизация прибыли	Максимизация прибыли с учетом интересов социума
Основной способ достижения цели	Оптимизация использования внутренних ресурсов	Установление динамического баланса с неопределенным и нестабильным окружением
Важность фактора времени	Не самый важный фактор в конкуренции	Важнейший фактор в конкуренции
Краткосрочная оценка эффективности	Прибыльность	Точность предвидения изменений во внутренней среде и время адаптации к изменениям к внешней среде, качество товаров и услуг
Отношение к персоналу	Работники - один из ресурсов организации	Работники - важнейший ресурс организации

Стратегическое планирование в первую очередь имеет дело с долгосрочным планированием стратегий для определенных комбинаций продукции и рынка (коммерческая сфера), а также связано с планами, которые занимаются созданием и сохранением составляющих успеха и определяют долгосрочное планирование производственной программы.

Следовательно, предметом стратегического планирования является также анализ имеющихся потенциалов успехов предприятия (преимущества и недостатки).

На основе этого происходит составление прогнозов относительно привлекательности определенных частных рынков. На этом уровне планирования следует учесть также эффекты синергии и замены, которые проявляются через задачу или содействие определенным комбинациям продукции и рынка.

Оперативное планирование. Задача оперативного планирования состоит в том, чтобы исходя из результатов стратегического планирования (как правило, долгосрочных) составлять планы для кратко- и среднесрочных производственных программ и разрабатывать на их основе перечни мероприятий для воплощения планов в отдельных функциональных областях. При этом учитывается проблема согласованности частных планов различных функциональных областей. Главные критерии при выборе типа управления:

Поддержание стабильного баланса между постоянством и новшествами

Осуществление эффективной деятельности в настоящем с одновременным планированием будущего

Зрелость организации проявляется в том, что упор делается на эффективность инноваций и стабильность, увеличивается выпуск продукции и расширяется рынок оказания услуг, руководители выявляют новые возможности организационного развития. Все это нацеливается на обеспечение стратегической дееспособности организации, сохранение и упрочение устойчивого положения на рынке. На стадии зрелости особенно важно:

периодически и своевременно корректировать структуру управления организации;

упразднять органы, выполнившие свою задачу;

своевременно вводить в структуру новые подразделения;

идти на создание временных целевых структурных единиц для решения определенных проблем;

выделять специалистов для проведения анализа состояния дел и разработки перспектив развития

Концепция жизненного цикла указывает на наиболее характерные симптомы развала организации, проявляющиеся на стадии упадка. К ним, в частности, относятся:

Снижение спроса, ужесточающее конкуренцию и усложняющее ее формы;

Увеличение конкурентной силы поставщиков;

Повышение роли цены и качества в конкурентной борьбе;

Возрастание сложности управления приростом производственных мощностей;

Усложнение процесса создания товарных инноваций;

Снижение прибыльности

Стадии жизненного цикла (детальный анализ)

Организация как субъект хозяйствования в процессе функционирования проходит следующие стадии своего существования:

рождение;

детство;

отрочество;

ранняя зрелость;

расцвет сил;

поздняя зрелость;

старение;

обновление.

Разберем стадии жизненного цикла организации более детально.

Рождение Рождение - это стадия образования организации, ее становление. О возникновении субъекта хозяйствования свидетельствует факт его регистрации в соответствующих органах исполнительной власти.

Существуют два способа регистрации - разрешительный и уведомительный. В национальном законодательстве указывается тот или иной подход, а также требования к учредительным и регистрационным документам.

Из опыта рыночной экономики известно, что из числа зарегистрированных предприятий в первый год своего существования выдерживают конкуренцию около 40 %, остальные становятся банкротами.

По этой причине государство поддерживает малые и совместные предприятия в соответствии с существующими национальными приоритетами и финансовыми возможностями.

Основные льготы - уменьшение ставки налогообложения и налоговые каникулы. Проведем характеристику факторов данной стадии при помощи таблицы:

Факторы	Рождение
Первичные цели	Выживание
Тип лидера	Новатор (ясные идеи, ориентация на рост)
Организационный характер	Борьба
Организационный образ	В центре внимания - организация
Концентрация энергии	На новом
Центральная проблема	Выход на рынок
Тип планирования	С предвидением
Метод управления	Единоличный
Организационная модель	Максимизация прибыли

Детство Детство - это опасный период, поскольку наибольшее количество неудач происходит в течение первых лет после возникновения организации.

Из мировой статистики известно, что огромное число организаций небольшого масштаба терпят неудачу из-за некомпетентности и неопытности руководства.

Каждое второе предприятие малого бизнеса терпит крах в течение двух лет, четыре из пяти предприятий - в течение пяти лет своего существования.

Задачей этого периода является достижение быстрого успеха, а его целями - здоровое существование и развитие, а не простое выживание. Нередко вся работа выполняется на пределе возможностей, чтобы не потерять темп возрастающего успеха.

Управление осуществляется деятельным и подготовленным руководителем и его первоначальной командой.

Проведем характеристику факторов данной стадии при помощи таблицы:

Факторы	ДЕТСТВО
Первичные цели	Краткосрочная прибыль
Тип лидера	Оппортунист
Организационный характер	Достижение
Организационный образ	Местный
Концентрация энергии	На конкуренции
Центральная проблема	Существование
Тип планирования	Текущий
Метод управления	Управление, осуществляемое малой группой единомышленников
Организационная модель	Оптимизация прибыли

Отрочество Во время этого переходного периода рост организации осуществляется, как правило, несистематично, рывками. Организация все больше набирает силу, однако координация проводится ниже оптимального уровня. Более организованные процедуры постепенно заменяют рискованную страсть к успеху. Налаживаются планирование, разработка бюджетов, прогнозов. Расширяется прием на работу новых специалистов, что вызывает трения с прежним кадровым составом. Основатели организации вынуждены больше выполнять роль непосредственных руководителей, а не предпринимателей, проводя систематическое планирование, координацию, управление и контроль. Проведем характеристику факторов данной стадии при помощи таблицы:

Факторы	ОТРОЧЕСТВО
Первичные цели	Ускоренный рост
Тип лидера	Консультант
Организационный характер	Изменение
Организационный образ	Секционный
Концентрация энергии	На завоеваниях
Центральная проблема	Удержание доли рынка
Тип планирования	Планирование продаж, бюджета
Метод управления	Делегирование полномочий
Организационная модель	Плановая прибыль

Ранняя зрелость Отличительные признаки этого периода - экспансия, дифференциация и, возможно, диверсификация. Образуются структурные подразделения, результаты деятельности которых измеряются полученной прибылью. Используются многие общепринятые методы оценки эффективности, должностные инструкции, делегирование полномочий, нормы производительности, экспертиза, организация обучения и развития. Однако начинают проявляться тенденции к бюрократизму и борьбе за власть, местничеству и стремлению добиваться успеха любой ценой. Проведем характеристику факторов данной стадии при помощи таблицы:

Факторы	РАННЯЯ ЗРЕЛОСТЬ
Первичные цели	Систематический рост
Тип лидера	Участник
Организационный характер	Расширение диверсификации
Организационный образ	Национальный
Концентрация энергии	На координации
Центральная проблема	Многосторонний рост
Тип планирования	Планирование заказов, специализации
Метод управления	Децентрализованный
Организационная модель	Хорошее положение

Расцвет сил Имея в правлении акционеров, организация ставит на данном этапе цель сбалансированного роста. Структура, координация, стабильность и контроль должны иметь такое же значение, как и инновации, совершенствование всех частей организации и децентрализация. Принимается концепция структурных подразделений, результаты деятельности которых измеряются полученной прибылью. Новая продукция, рынок сбыта и технологии должны быть управляемы, а квалификационные навыки управленческого персонала - более отточены. С ускорением темпов роста по сравнению с предыдущими стадиями организация нередко переоценивают свои успехи и возможности. Проведем характеристику факторов данной стадии при помощи таблицы:

Факторы	РАСЦВЕТ СИЛ
Первичные цели	Сбалансированный рост
Тип лидера	Корпоративный деятель
Организационный характер	Системная ориентация
Организационный образ	Многонациональный
Концентрация энергии	На интеграции, управлении
Центральная проблема	Централизация и автономность
Тип планирования	Сложный, комплексный
Метод управления	Централизованный
Организационная модель	Социальная ответственность

Полная зрелость Имея компетентное, но не всегда ответственное руководство, организация действует практически сама по себе. Весьма часто устанавливается нежелательное состояние всеобщего благодушия.

Несмотря на то, что уровень доходов вполне приемлемый, темпы роста замедляются.

Организация может отклоняться от своих первоначальных целей под влиянием общественного мнения. Вместе с тем слабости слишком очевидны. Эти симптомы нередко игнорируются руководством. Проведем характеристику факторов данной стадии при помощи таблицы:



Факторы	ПОЛНАЯ ЗРЕЛОСТЬ
Первичные цели	Уникальность, образ
Тип лидера	Государственный деятель
Организационный характер	Зрелость, самоудовлетворенность
Организационный образ	Международный
Концентрация энергии	На приспособлении
Центральная проблема	Равновесие интересов
Тип планирования	Социально-политический
Метод управления	Коллегиальный
Организационная модель	Социальный институт

Старение Этот этап никогда бы не наступил, если бы руководство организации постоянно сознавало необходимость обновления. Конкуренты неизменно претендуют на долю организации на рынке. Бюрократическая волокита, не всегда обоснованная стратегия, неэффективная система мотиваций, громоздкая система контроля, закрытость к новым идеям - все это, вместе взятое, создает условия для «закупорки артерий». Как показывает практика, очень трудно остановиться и прекратить выполнение непродуктивной работы.

В результате организация постепенно начинает распадаться. Она вынуждена либо принять жесткую систему обновления, либо погибнуть как самостоятельная структура, влившись в приобретающую ее корпорацию. Организация откатывается назад, и вновь начинается борьба за ее выживание.

Проведем характеристику факторов данной стадии при помощи таблицы:

Факторы	СТАРЕНИЕ
Первичные цели	Обслуживание
Тип лидера	Администратор
Организационный характер	Ориентация на сложившиеся структуры
Организационный образ	Самодовольный
Концентрация энергии	На продолжение существования
Центральная проблема	Стабильность
Тип планирования	Экстраполяция - продление тенденций, наблюдавшихся в прошлом в будущее
Метод управления	Основанный на традициях
Организационная модель	Бюрократия

Обновление Организация в состоянии подняться из пепла как Феникс. Это может сделать новая команда руководителей, уполномоченных на проведение реорганизации и осуществление плановой программы внутреннего организационного развития.

Проведем характеристику факторов данной стадии при помощи таблицы:

Факторы	ОБНОВЛЕНИЕ
Первичные цели	Обновление
Тип лидера	Реорганизатор
Организационный характер	Ориентация на перемены
Организационный образ	Самокритичный
Концентрация энергии	На обновлении, развитии
Центральная проблема	Омоложение
Тип планирования	Созидательный
Метод управления	Состязательный, поощряющий
Организационная модель	Подражание Фениксу

Деятельность руководителя на каждой из стадий цикла

Многочисленные исследования показывают, что организации в течение жизненного цикла уверенно:

развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы;

перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям;

погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.

На стадии создания организации руководитель должен:

Тщательно изучить потребительский спрос на данную продукцию или услугу на конкретных рынках;

Собрать и оценить информацию о деятельности и намерениях конкурентов, сопоставить ее с возможностями, наличными ресурсами и стратегией компании;

Взвесить необходимость и целесообразность увеличения потенциала компании и внесения соответствующих коррективов в ее стратегию;

Принять необходимые меры по привлечению дополнительных ресурсов за счет внутренних и внешних источников;

Рационально организовывать управленческий процесс, включая расстановку кадров, создание системы ответственности, надежный механизм принятия решений, систему мотиваций и стимулов.

На стадии роста организации на первый план в деятельности руководителя выступают:

Решение социальных проблем коллектива, позволяющее закреплять и развивать заинтересованность работников;

Обеспечение баланса между текущей и инновационной перспективной деятельностью, между повышением качества выпускаемой продукции и услуг и поиском новых сфер приложения капитала;

Оптимизация соотношения между централизацией и децентрализацией в управлении компанией, внедрение прогрессивных структур управления, информационных технологий и т.п.

На стадии упадка организации происходит определенная централизация управления компанией и в этих условиях руководитель:

Рассматривает возможности экономии всех видов ресурсов и сосредоточения деятельности компании на направлении, которое сулит наибольшую отдачу в кратчайшие сроки;

Изучает возможности слияния с другими компаниями, сужения номенклатуры производимой продукции, если это позволит сохранить и эффективно использовать имеющийся потенциал при минимальных потерях;

Приступает к осуществлению изменений в организации и методах управления предприятием, в установлении связей с новыми рынками и поставщиками.



Заключение

Организация - сложный организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. Организации уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы.

Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. Каждый человек в течение всей жизни, так или иначе, связан с организациями.

Именно в организациях или при их содействии люди растут, учатся, работают, преодолевают недуги, вступают в многообразные отношения, развивают науку и культуру.

В рамках организаций повсеместно осуществляется человеческая деятельность. Нет организаций без людей, равно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями.

Анализируя стадии жизненного цикла, руководство выбирает правильную стратегию управления, что позволяет эффективно использовать потенциал организаций и осваивать современные технологии их деятельности.

Таким образом, раскрыв тему жизненного цикла организаций, приходишь к пониманию сущности организаций и закономерностей их развития.



Список используемой литературы

Мильнер Б. З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2002.

Суша Г. З. Экономика предприятия. М.: ООО «Новое знание», 2005

Скляренко В. К., Прудников В. М., Акуленко Н. Б., Кучеренко А. И. Экономика предприятия. М.: ИНФРА-М, 2006

Гюнтер Вёйе, Ульрих Дёринг. Введение в общую экономику и организацию производства. КрасГУ, 1995.

Зайцева О. А., Радугин А. А. и др. Основы менеджмента. М.: Центр, 1997.

Веснин В. Р. Основы менеджмента. М.: Триада, 1996.

Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

Размещено на Allbest.ru

...