Ринок аптек по Україні

Размещено на http://www.allbest.ru/

План

1. Характеристика підприємства як суб'єкту ринка

2. Характеристика ринку

2.1 Характеристика ринку аптек по Україні

2.2 Характеристика постачальників

2.3 Аналіз параметрів основних конкурентів ТОВ "Аптека №1"

2.4 Позиціювання ТОВ "Аптека №1"

3. Маркетингова характеристика ТОВ "Аптека №1"

3.1 Відділ маркетингу у ТОВ "Аптека №1"

3.2 Характеристика ТОВ "Аптека №1" по комплексу маркетингу

3.3 SWOT-аналіз

4. Аналіз маркетингових показників

5. Обґрунтування маркетингової програми

6. Оцінка маркетингових витрат

6.1 Статті витрат на рекламну кампанію

Висновок

1. Характеристика підприємства як суб'єкту ринка

Коротка характеристика Аптеки №1

ТОВ "Аптека №1" основний профіль діяльності якої оптова і роздрібна торгівля медикаментами, а також надання сервісного обслуговування (консультації лікарів, виготовлення медикаментів під замовлення і доставка їх). Місце знаходження м. Дніпропетровськ вул. Чернишевського, 11

В умовах ринкової економіки і жорсткій конкуренції Аптека №1 почала активну діяльність по охопленню місцевого ринку.

За допомогою використання сучасних методів і механізмів організації керування торговим процесом аптека має можливість ефективно функціонувати і доцільно використовувати ресурси. Завдяки вміло організованій роботі і глибокій участі персоналу аптеки змогла розширити свою діяльність.

Займається не тільки оптовою і роздрібною торгівлею, але і впровадить нові види послуг, що дозволило аптеці захопити нові сегменти ринку, збільшити кругообіг капіталу і створити нові робочі місця.

Досить велика кількість прямих контрактів з вітчизняними постачальниками дає можливість поставляти лікарські препарати прямо від виробника, дозволяючи при цьому зберігати низькі ціни. Сьогодні партнерами фірми є практично всі українські фармацевтичні заводи.

Повний асортиментний перелік препаратів, що поставляють, перевищує 4500 найменувань - це дозволяє фірмі задовольняти потреби всіх сегментів фармацевтичного ринку, будь то аптеки, аптечні склади, лікарні, лікувально-профілактичні установи.

2. Характеристика ринку

2.1 Характеристика ринку аптек по Україні

Якщо перспективи розвитку Українського фармринку в цілому можна оцінити як досить сприятливі, то вітчизняним виробникам є над чим замислитися. В останні роки внутрішнє виробництво, незважаючи на незначний приріст в абсолютних показниках, значно відстає від приросту ринку, при цьому обсяг експорту, як і частка вітчизняних ЛС у грошовому вираженні у середині країни, мають стійку тенденцію до зменшення.

У даній главі показаний аналіз даних фармацевтичного ринку по експорту, імпорту, загальному обсягу ринку й долі внутрішнього виробництва. Визначення темпів росту, темпів приросту й складання прогнозу розвитку фармацевтичного ринку на 2012-2013 р. Складений прогноз може виправдатися тільки за умови стабільності внутрішнього законодавства, стабільного курсу долара і євро, і інших факторів, які можуть вплинути на розвиток фармринку.

Дані по експорту, імпорту, загальному обсягу ринку й обсягу внутрішнього виробництва наведені в таблиці. (Дані наведені в млн. дол. США)

Таблиця 2.1 - Показники фармацевтичного ринку України 2008-2012 р.

Параметри\Роки	2008	2009	2010	2011	2012
Експорт	40,00	47,60	40,00	51,42	66,20
Імпорт	245,15	321,04	402,10	529,84	745,50
Обсяг ринку	450,73	580,50	682,30	839,24	1040,20
Внутрішнє виробництво	245,58	307,06	320,20	360,82	360,90

Таблиця 2.1.2 - Аналіз показників експорту, імпорту, обсягу ринку й внутрішнього виробництва на фармацевтичному ринку за 2008-2012 рр.

Параметри\Роки	2008	2009	20010	2011	2012
Обсяг чистого експорту	-205,15	-273,44	-362,1	-478,42	-679,3
Зовнішньоторговельний обіг	285,15	368,64	442,1	581,26	811,7
Абсолютний приріст експорту (базисний)	-	7,60	0	11,42	26,20
Абсолютний приріст експорту (ланцюговий)	-	7,60	-7,60	11,42	14,78
Абсолютний приріст імпорту(базисний)	-	75,89	156,95	284,69	500,35
Абсолютний приріст імпорту(ланцюговий)	-	75,89	81,06	127,74	215,66
Абсолютний приріст обсягу ринку(базисний)	-	129,77	231,57	388,51	589,47
Абсолютний приріст обсягу ринку(ланцюговий)	-	129,77	101,80	156,94	200,96
Абсолютний приріст внутр. виробництва (базисний)	-	61,48	74,62	115,24	115,32
Абсолютний приріст внутр. виробництва (ланцюговий)	-	61,48	13,14	40,62	0,08
Темпи росту експорту (базисні) (%)	-	119,00	100,00	128,55	165,50
Темпи росту експорту (ланцюгові) (%)	-	119,00	84,03	128,55	128,74
Темпи росту імпорту (базисні) (%)	-	130,96	164,02	216,13	304,10
Темпи росту імпорту (ланцюгові) (%)	-	130,96	125,25	131,77	140,70
Темпи росту обсягу ринку (базисні) (%)	-	128,79	151,38	186,20	230,78
Темпи росту обсягу ринку (ланцюгові) (%)	-	128,79	117,54	123,00	123,95
Темпи росту внутр. виробництва (базисні) (%)	-	125,03	130,39	146,93	146,96
Темпи росту внутр. виробництва (ланцюгові) (%)	-	125,03	104,28	112,69	100,02
Темпи приросту експорту (базисні) (%)	-	19,00	0,00	28,55	65,50
Темпи приросту експорту (ланцюгові) (%)	-	19,00	-15,97	28,55	28,74
Темпи приросту імпорту (базисні) (%)	-	30,96	64,02	116,13	204,10
Темпи приросту імпорту (ланцюгові) (%)	-	30,96	25,25	31,77	40,70
Темпи приросту обсягу ринку (базисні) (%)	-	28,79	51,38	86,20	130,78
Темпи приросту обсягу ринку (ланцюгові) (%)	-	28,79	17,54	23,00	23,95
Темпи приросту внутр. виробництва (базисні) (%)	-	25,03	30,39	46,93	46,96
Темпи приросту внутр. виробництва (ланцюгові) (%)	-	25,03	4,28	12,69	0,02
Середньорічні темпи росту експорту (%)	113,57
Середньорічні темпи росту імпорту (%)	132,13
Середньорічні темпи росту обсягу ринку (%)	123,44
Середньорічні темпи росту внутр. виробництва (%)	110,09
Середньорічні темпи приросту експорту (%)	13,57
Середньорічні темпи приросту иморта (%)	32,13
Середньорічні темпи приросту обсягу ринку (%)	23,44
Середньорічні темпи приросту внутр. виробництва (%)	10,09

2.2 Характеристика постачальників

Постачальниками є фірми. що постачають сировину для виробництва ліків. ТОВ "Аптека №1" працює безпосередньо в більш, ніж 100 фірм постачальників по всій Україні. Це: "Меридіан", "Ба ДМ", фармацевтична корпорація "Херсонфарм", "Істочник - Плюс", "Дарниця", "Київмед-препарат", ТД "Вітаміни" та ін. Така кількість постачальників обумовлена тим, що компанія робить спеціалізовані постачання оптом і в роздріб: лікарської сировини, медикаментів, предметів санітарії та гігієни.

2.3 Аналіз параметрів основних конкурентів ТОВ "Аптека №1"

Таблиця 2.3.1

№п/п	Параметри	ТОВ "Аптека №1"	Оптима-фарм	ВВС-ЛТД	Вента	Фітолек	Протек-Фарма	БаДМ
		Оцінка параметра	Оцінка параметра	Оцінка параметра	Оцінка параметра	Оцінка параметра	Оцінка параметра	Оцінка параметра
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Можливість цінового маневрування	5	9	7	10	10	6	8
2	Фінансові можливості підприємства	8	9	8	10	8	9	9
3	Рівень сервісу	10	8	3	4	6	5	4
4	Наявність сертифікованої продукції	10	10	10	10	10	10	10
5	Дисципліна поставок	10	9	5	6	8	7	9
6	Кваліфікація працівників	9	9	7	9	8	6	4
7	Рекламна діяльність	3	5	5	8	6	5	4
8	Зручність прайс-листу фірми	8	8	7	9	8	8	8
9	Зручність роботи з фірмою	10	9	7	9	10	8	8
10	Характеристика рівня цін на імпортну продукцію	4	10	9	9	7	10	9
11	Характеристика рівня цін на вітчизняну продукцію	9	9	7	8	9	5	8
12	Участь фірми у виставках	8	9	6	10	8	7	6
13	Проведення PR-заходів	4	6	5	7	4	3	3
14	Рівень асортименту	10	5	8	9	9	7	9
15	Рівень відмов за асортиментом (в обратному розумінні, 10 балів-мала частка)	7	9	8	9	7	7	7
16	Наявність прямих контрактів	4	5	5	7	7	7	4
17	Рівень фірми в очах споживачів	8	9	6	9	7	7	6
	УСЬОГО:	127	138	113	143	132	117	116

2.4 Позиціювання ТОВ "Аптека №1"

Позиціонування - це створення та збереження за підприємством (або його продуктами) особливого місця на ринку. Процес позиціонування вимагає прийняття підприємством таких рішень:

· географічне місце позиціонування (вибір цільового сегмента, де фірма збирається конкурувати);

· конкурентна перевага позиціонування (вибір способів отримання конкурентних переваг, тобто як фірма збирається конкурувати).

Ясність при позиціонуванні має проявлятися стосовно конкурентної переваги, яку пропонує фірма. Більшість споживачів не схильні запам'ятовувати надто складні вирази позиціонування.

Місія компанії (загальна філософія й політика) - поліпшувати умови життя людей, піклуватися про людей, допомагати їм за допомогою якісних поставок медикаментів. ринок аптечний фармацевтичний

Девіз ТОВ "Аптека №1": Ми - єдина команда професіоналів. Корпоративні кольори ТОВ "Аптека №1": - червоно-білі. Є свій прапор (білого кольору), на якому зображений логотип фірми (червоного кольору), існує гімн компанії.

Форма одягу: акуратний і чистий офісний одяг, що виключає джинси, шорти, кросівки, занадто короткі спідниці, прозорий одяг і глибокі вирізи. "Вільна п'ятниця" - в останній день робочого тижня дозволяється носити джинси, светри і т.п.

Ціль компанії: Бути Лідером у продажах і обслуговуванні, постійно підвищуючи якість надаваних послуг клієнтові.

3. Маркетингова характеристика ТОВ "Аптека №1"

3.1 Відділ маркетингу у ТОВ "Аптека №1"

Маркетинговою діяльністю у ТОВ "Аптека №1" займаються 3 чоловіки:

· директор, який виконує функції маркетолога;

· фахівець по закупкам, який відповідає за увесь процес закупки товарів: визначення потреби, пошук і вибір постачальника, підписання контракту, доставка товару;

· фахівець з просування товарів, який відповідає за комунікаційну діяльність магазину.

Щодо виконання функцій маркетингу, то директор, в особі маркетолога виконує наступні обов'язки:

· Визначає предмет дослідження і розробляє робочі плани і програми проведення окремих етапів дослідницьких робіт;

· Дає оцінку сильних і слабких сторін діяльності конкурентів;

· Вивчає загальну кон'юнктуру галузі з точки зору перспектив її розвитку;

· Аналізує систему збуту продукції в цілях виявлення можливостей і ефективності збуту через альтернативні канали;

· Дає прогноз економічної ситуації країни або регіону, яка може вплинути на умови збуту на даному ринку;

· Формує маркетингову інформаційну систему (МІС) як частину постійно діючого процессу відстеження та зберігання даних для аналізу.

Фахівець з просування товарів організовує розробку стратегії проведення рекламних заходів у засобах масової інформації за допомогою зовнішньої, електронної, поштової реклами, участь в галузевих виставках, ярмарках, виставках-продажах для інформування потенційних покупців і розширення ринків збуту. Готує пропозиції по формуванню фірмового стилю підприємства і фірмового оформлення рекламної продукції. За формування товарної політики та цінової стежить закупівельний менеджер, також він займається контролем постачальників, підписанням контрактів, визначенням потреб у товарах.

3.2 Характеристика ТОВ "Аптека №1" по комплексу маркетингу

Товар

Досить велика кількість прямих контрактів з вітчизняними постачальниками дає можливість поставляти лікарські препарати прямо від виробника, дозволяючи при цьому зберігати низькі ціни. Сьогодні партнерами фірми є практично всі українські фармацевтичні заводи.

Повний асортиментний перелік препаратів, що поставляють, перевищує 4500 найменувань - це дозволяє фірмі задовольняти потреби всіх сегментів фармацевтичного ринку, будь то аптеки, аптечні склади, лікарні, лікувально-профілактичні установи.

Наведемо коротку характеристику товарної політики основних конкурентів (табл. 3.2.1).

Табл.3.2.1. Коротка характеристика товарної політики основних конкурентів

Найменування організації	Основні конкурентні переваги
Оптима-фарм	Кількість товарних позицій більше 4000 найменувань, можливість замовляти товар
ВВС-ЛТД	Кількість товарних позицій більше 3700 найменувань
Вента	Кількість товарних позицій більше 4700 найменувань
Фітолек	Кількість товарних позицій більше 4500 найменувань
Протек-Фарма	Кількість товарних позицій більше 4700 найменувань
БаДМ	Кількість товарних позицій більше 4500найменувань

Розподіл

Будівля ТОВ "Аптека №1" знаходиться у м. Дніпропетровськ, вул. Чернишевського, 11. Розташування аптеки не є випадково. Поблизу будівлі знаходяться багатоповерхівкі, університети та торговий центр "Нагорний",відвідувачами якого щодня стають більше 3000 покупців

Розглянемо політику розподілу основних конкурентів (табл.3.2.2).

Табл.3.2.2. Конкурентні переваги політики розподілу основних конкурентів

Найменування організації	Основні конкурентні переваги
Оптима-фарм	г. Днепропетровск, ул. Изумрудная, 3-в
ВВС-ЛТД	город Днепропетровск, ул. Косиора, 15А
Вента	город Днепропетровск, ул. Набережная Победы, 38
Фітолек	город Днепропетровск, ул. Косиора, 22
Протек-Фарма	город Днепропетровск, ул. Набережная Победы,40
БаДМ	ул. Паникахи, 2, Днепропетровск

Ціна

Цінова політика ТОВ "Аптека №1" будується таким чином, щоб отримати прибуток, а ціна повинна відображати задачи аптеки. При розробці цінової політики аптека враховує слідуючи задачи:

- економічного зростання в умовах жорсткої конкуренції;

- отримання прибутку;

- завоювання лідерства шляхом представлення якісної продукції та обслуговування.

Роздрібна ціна в аптеці формується шляхом множення ціни заводу виробника чи митної ціни на торгову націнку. Є ряд препаратів на які обмежена торгова націнка:

- інсулін і вакцина - 10%;

- протипухлинні, протитуберкульозні, цукрознижуючі і наркотичні засоби - 15% (згідно наказу МОЗ України від 1.08.1007 р. № 265/101), і згідно розпорядженню голови обласної державної адміністрації від 08.12.1999 року №879 на готові лікарські форми, переважно вітчизняного виробника - 30%. Стимулювання продажу своєї продукції ТОВ "Аптека №1" здійснює шляхом представлення своїх товарів та послуг і не тільки фізичним особам, і лікарням, стоматологічним і медичним центрам, поліклінікам

ТОВ "Аптека №1" використовує стратегію ціни у співвідношенні "ціна-якість" товару, яка передбачає встановлення ціни з урахування показників ціни та якості товару.

Проаналізуємо відношення ціни та якості товару ТОВ "Аптека №1" по відношенню до основних конкурентів. Для оцінки ціни та якості товарів використаємо бальний метод оцінки:

1 - ціни та якість нижче середніх;

2 - ціни та якість відповідають середнім цінами на ринку;

3 - ціни та якість вище середніх.

Табл.3.2.3. Оцінки ціни та якості товарів

Назва підприємства	Ціна товарів	Якість товарів
Оптима-фарм	3	3
ВВС-ЛТД	3	3
Вента	3	2
Фітолек	3	2
Протек-Фарма	2	1
БаДМ	3	3
"Аптека №1"	2	3

Результати, представлені в таблиці, були отримані методом експертних оцінок.

В таблиці 3.2.4. наведена стратегія підприємства "Атлант" у співвідношенні "ціна-якість" товару.

Табл. 3.2.4. Стратегія ТОВ "Аптека №1" у співвідношенні "ціна-якість" товару

Якість товару		Ціна
		Висока	Середня	Низька
	Висока	Оптима-фарм ВВС-ЛТД БаДМ	"Аптека №1"	-
	Середня	Фітолек, Вента	-	Протек-Фарма
	Низька	-	-	-

Персонал(люди)

Етичний кодекс компанії (відносини із клієнтами, постачальниками, співробітниками).

1 З повагою ставитися до клієнтів і колег.

2 Проявляти щиру зацікавленість, доброзичливість стосовно клієнтів і колег; уміти розташовувати до спілкування, викликати інтерес і бажання співробітничати.

3 Планувати свою роботу на взаємній довірі й повазі особистості з, колеги, незалежно від його віку, соціального статусу й ін.

4 Ставитися до будь-якої проблеми клієнта як до об'єктивно існуючій. Уміти орієнтуватися в сформованій ситуації, бути безстороннім в аналізі подій.

5 З коректним у процесі одержання інформації, обережно неї використати, дотримувати принципу конфіденційності.

6 З відповідальним за виконанні взятих на себе зобов'язань.

7 Не вживати дій, у результаті яких може постраждати професійна репутація колег.

8 Постійно вдосконалювати свої знання й професійні навички, у тому числі шляхом обміну досвідом зі своїми колегами. Регулярно проходити атестацію.

3.3 SWOT-аналіз

Середовище фірми складається з мікросередовища і макросередовища. Для дослідження ринку необхідно ретельно вивчити маркетингове середовище фірми (підприємства). Макросередовище, яке включає вплив політичних, економічних, соціальних, і технологічних факторів, є загальним середовищем діяльності всіх фірм тієї чи іншої галузі. Макросередовище представлене силами більш широкого соціального плану, такими, як фактори демографічного, економічного, природного, екологічного, технічного і культурного характеру, які впливають на мікросередовище. Мікросередовище представлена суб'єктами, що мають безпосереднє відношення до самої фірми і її можливостей по обслуговуванню клієнтури, тобто постачальниками, маркетинговими посередниками, клієнтами, конкурентами і контактними аудиторами.

Таблиця 3.3.1. Таблиця - SWOT-аналіз ТОВ "Аптека №1"

СИЛЬНІ СТОРОНИ	СЛАБКІ СТОРОНИ
ѕ досвід роботи на ринку більше 10 років ѕ широкий асортимент товару - 4500 позицій ѕ присутність прямих контрактів із провідними заводами-виробниками (Біттнер (Німеччина), Лекхим (Україна), і.т.д.) ѕ планування транспортних маршрутів ѕ відносно низькі ціни ѕ гнучка цінова політика (надання спеціальних знижок покупцям на велику партію товару) ѕ присутність офіціального сайту фірми ѕ стабільність кількості постійних клієнтів ѕ гарантування поставок клієнтові ѕ участь у тендерних поставках медикаментів ѕ ефективна робота з клієнтами зі сторони менеджерів ѕ постійна участь у виставках та конференціях ѕ висока ступінь задоволення попиту ѕ діє система винагород та заохочень персоналу ѕ тісна співпраця з клієнтами VIP-групи ѕ сумісне проведення акцій з виробниками (як засіб стимулювання збуту) ѕ висококваліфікований персонал зі знаннями іноземних мов ѕ насиченість Діпропетровьку спеціалістами у фармацевтичній галузі	ѕ низька ринкова частка (близько 0,582%) ѕ відсутність автоматизації складського господарства (немає сканерної системи на весь перелік товарів) ѕ високі витрати ручного труда на складі ѕ витрати на транспортування непостійні ѕ низький рівень системи управління товарними запасами ѕ недостатньо розвинута система маркетингової інформації ѕ недостатньо широкий регіональний охват (немає представництв у Західній Україні та у Києві) ѕ відсутність цілеспрямованої рекламної кампанії ѕ невелика кількість представників у регіонах ѕ державне регулювання цін на достатньо великий перелік товарів ѕ недосконалий прайс-лист (оптова пропозиція для аптек)
МОЖЛИВОСТІ	ЗАГРОЗИ
ѕ складання контрактів та пошук нових партнерів по бізнесу ѕ проведення зустрічей із іноземними партнерами ѕ зниження вартості комп'ютерної техніки ѕ розвиток інформаційних технологій ѕ розробка системи автоматизованого обліку товару (штрихове кодування) ѕ зростання професіоналізму споживачів ѕ збільшення кількості аптек, аптечних пунктів, аптечних супермаркетів ѕ збільшення частки ринку ѕ проведення рекламних кампаній ѕ пошук нових підходів у співробітництві з постачальниками та клієнтами ѕ пошук нових клієнтів та утримання існуючих ѕ надання товарів вітчизняного виробництва клієнтам на умовах консигнації ѕ формування корпоративної культури	ѕ нестабільність національної валюти ѕ нестабільність політичної сфери ѕ інфляційні процеси ѕ подорожчання енергоносіїв, газу і т.ін., що призводить до підняття заводський цін українськими виробниками ѕ постійні зміни у налоговому законодавстві ѕ загострення конкуренції ѕ недостатня кількість державних коштів, що виділяються для лікарських установ ѕ низька купівельна спроможність частки споживачів у областях, що не сприяє розвитку там обсягів продажу ѕ неплатездатність деяких роздрібних аптек, що призводить до виникнення дебіторської заборгованості фірми ѕ виражена сезонність попиту, що потребує постійного контролю асортименту ѕ велика кількість оптових фірм на фармацевтичному ринку ѕ сильні позиції конкурентів ѕ недостатня розвинутість страхової медицини

4. Аналіз маркетингових показників

Показники ефективності маркетингової діяльності - це критерії, за допомогою яких результати маркетингової діяльності оцінюються, порівнюються і інтерпретуються. Ефективність маркетингу оцінюється комплексом показників, які можуть бути внутрішніми і зовнішніми, тобто відноситься до внутрішньої або зовнішньої середовищі підприємства.

Внутрішнє середовище підприємства являє собою сукупність всіх внутрішніх перемінних підприємства, що визначають процеси його життєдіяльності. Внутрішнє середовище постійно та безпосередньо впливає на функціонування підприємства і складає систему ситуаційних факторів у середині підприємства.

Внутрішнє середовище має декілька зрізів, кожний із яких включає набір ключових процесів і елементів організації. Їх стан у сукупності визначає той потенціал і ті можливості, якими володіє підприємство.

Оцінка діючих стратегій

Оцінку діючих стратегій слід здійснювати на основі результатів їх реалізації, які виражаються через показники діяльності підприємства. При оцінці стратегії необхідно дотримуватись таких правил:

- використати ситуаційний підхід до відбору критеріальних показників;

- розглянути підприємство як відкриту систему і визначити ефективність;

- використати узагальнюючі та окремі показники досягнення результатів і стану системи;

- доповнити економічні показники ефективності поведінковими показниками підприємства.

Для оцінки діючих стратегій підприємства необхідно провести аналіз показників зовнішньої та внутрішньої ефективності стратегії.

Зовнішня ефективність стратегії або результативність підприємства характеризується ступенем досягнення поставлених перспективних цілей. При цьому якісна оцінка ступеня досягнення цілі може бути виражена кількісно за допомогою бальної шкали оцінок

Однією з причин відхилення від цілей може бути постановка нереальних цілей, невчасне їх коригування з урахуванням імовірних змін умов функціонування підприємства.

При адаптації до ринкових умов функціонування підприємства як "відкритої системи", реалізація стратегії пов'язана з деяким ризиком. Тому для обґрунтування отриманої оцінки ступеня досягнення цілей необхідно визначати рівень ризику.

Для оцінки рівня ризику рекомендується скористатися формулою Z-фактора Е. Альтмана:

Z-фактор = 0,012 х 1 +0,0144 х 2+0,033 х 3+0,006 х 4 +0,009 х 5

де х 1 - вартість оборотних фондів, поділена на "разом активи";

х 2 - сума резервів, фондів спеціального призначення, розмір цільового фінансування і нерозподіленого прибутку, поділена на "разом активи" (ЧП/А);

х 3 - прибуток до сплати податків і відсотків, поділена на "разом активи" (БП/А);

х 4 - ринкова вартість статутного капіталу (число акцій, помножене на поточне котирування), поділена на "разом пасиви" (зобов'язання в цілому);

x5- обсяг продаж, поділений на "разом активи".

Отриманий результат Z-фактора порівнюється з імовірним рівнем ризику, обумовленим даною стратегією; різниця між фактичним і прогнозованим розміром Z-фактора покаже ступінь впливу ризику на досягнення поставлених цілей підприємства.

Якщо фактичний рівень ризику перевищить прогнозований, то, очевидно, мав місце значний (< 1,2) вплив ризику на ступінь досягнення цілей підприємства. І, навпаки, перевищення (> 1,2) прогнозованого рівня ризику над фактичним означає незначний вплив ризику на ступінь досягнення цілі.

До показників, що характеризують внутрішню ефективність стратегії, відносяться:

1) ступінь використання ресурсів або економічність (оцінюється показником рентабельності ресурсів);

2) прибутковість (оцінюється сумою балансового прибутку, чистого прибутку, долі прибутку у валовому прибутку підприємства та показником рентабельності, розрахованим стосовно товарообігу);

3) продуктивність (оцінюється показником рентабельності, розрахованим стосовно поточних витрат і капіталу);

4) зміна долі підприємства на ринку.

Рентабельність є відносним показником прибутковості виробництва. Підприємство вважається рентабельним, якщо результати від реалізації продукції (робіт, послуг) покривають витрати виробництва і утворюють прибуток, достатній для нормальної її діяльності. Економічна сутність рентабельності розкривається через систему показників, зростання яких оцінюється як позитивна тенденція. Для оцінки ефективності діяльності підприємства можуть використовуватися різні показники рентабельності.

5. Обґрунтування маркетингової програми

Успішне функціонування аптеки на сьогоднішній день набуває все більшого значення. В умовах ринкової економіки одним з найважливіших факторів успішної роботи є вміння залучити нових клієнтів. По-перше, висока конкуренція між аптеками змушує їх винаходити все нові методи відокремлення від конкурентів. З метою успішної присутності на ринку аптеки повинні виділятися, тобто бути чітко диференційованими у свідомості своїх цільових аудиторій. По-друге, підвищення технологічної диференціації, приводить до необхідності розвитку окремих напрямків у обслуговуванні клієнтів та просуванні товарів на ринку.

Для досягнення бажаних внутрішніх та зовнішніх маркетингових показників ефективності доцільно буде розробити ефективну маркетингову програму. Основною ціллю ТОВ "Аптека №1" на даному етапі є:

· збільшення об'ємів реалізації продукції на 25%;

· збільшення частки ринку на 2%, для того щоб обійти основних конкурентів;

· збільшення кількості лояльних клієнтів до 40%.

Основним інструментом вирішення цього завдання є проведення рекламної кампанії. У цьому випадку постають проблеми планування рекламної діяльності, розподілу ресурсів та оцінка ефективності та досягнутих результатів, а також вибір напрямку, який буде просуватися.

6. Оцінка маркетингових витрат

Головна задача планування - визначити, як буде доноситися рекламне звернення до споживача: в якій формі, за допомогою яких засобів масової інформації та в рамках якого бюджету.

Процес розробки маркетингової програми можливо розділити на 3 етапи:

- етап 1 - проведення дослідження з метою визначення медіа переваг потенційних споживачів, тобто з яких медіа носіїв потенційні покупці побутової техніки дізнаються про товари, спеціальні пропозиції на них. Складання кошторису дослідження за статтями.

- етап 2 - визначення набору певних медіаносіїв, придатних для проведення даної рекламної кампанії. Визначення витрат по кожному з маркетингових заходів.

- етап 3 - визначення бюджету маркетингу (методу бюджетування та розподіл рекламного бюджету між засобами маркетингових комунікацій.

6.1 Статті витрат на рекламну кампанію

Тривалість рекламної кампанії ТОВ "Аптека №1" 1 рік з 01.12.2013 - 30.11.2014

До підготовки матеріалів для певного рекламного звернення відносяться:

- реклама на біл-бордах:

ь розробка дизайнером макету біл-борду;

ь оренда біл-бордів - 4 місць;

ь друк банерів - 4 штук.

- реклама на банерах:

ь розробка дизайнером макету банера;

ь оренда банерного - місця 4;

ь друк банерів - 4 місця.

- роздача буклетів з інформацією про акційні товари:

ь розробка дизайнером макету буклету;

ь друк буклетів - 2000

ь найм працівників для роздачі буклетів за договорами підряду на період з 12.12.13 -22.12.13 та 04.05.13-14.05.13, потрібно 4 особи

Зведений кошторис комунікаційних заходів представлено в табл.6.3.1

Таблиця 6.3.1. Зведений кошторис комунікаційних заходів

Носій	Дата проведення	Захід	Строки виконання	Сума, грн
Реклама на біл-бордах	01.12.203 до 30.11.2014	Послуги дизайнера	01.12.13-10.12.13	250
		Оренда біл-бордів за адресами: Чернишевського 13, Карла Маркса 28	01.12.2013-30.11.2014	30000
		Друк біл-бордів	10.12.13-11.12.13	4500
Всього, грн:	34750
Реклама на банерах	01.09.14-30.11.14	Послуги дизайнера	01.09.14-11.09.14	250
		Оренда банерного простору по вул.:Шевченко 53,Гагаріна 23а	01.09.14-30.11.14	6200
		Друк банерів	11.09.14-13.09.14	3000
Всього, грн:	6750
Роздача буклетів з інформацією про акційні товари		Послуги дизайнера	12.12.13-20.12.13	200
		Друк буклетів - 3000 шт	12.12.13-14.12.13	1500
		Найм працівників для роздачі буклетів	12.12.13 -22.12.13	2000
			04.05.13-14.05.13	2000
Всього, грн:	5700
Всього за рекламну кампанію, грн.:	47 200

Висновок

Успішне функціонування аптеки на сьогоднішній день набуває все більшого значення. В умовах ринкової економіки одним з найважливіших факторів успішної роботи є вміння залучити нових клієнтів. По-перше, висока конкуренція між аптеками змушує їх винаходити все нові методи відокремлення від конкурентів. З метою успішної присутності на ринку аптеки повинні виділятися, тобто бути чітко диференційованими у свідомості своїх цільових аудиторій. По-друге, підвищення технологічної диференціації, приводить до необхідності розвитку окремих напрямків у обслуговуванні клієнтів та просуванні товарів на ринку.

Для досягнення бажаних внутрішніх та зовнішніх маркетингових показників ефективності доцільно буде розробити ефективну маркетингову програму. Основною ціллю ТОВ "Аптека №1" на даному етапі є:

· збільшення об'ємів реалізації продукції на 25%;

· збільшення частки ринку на 2%, для того щоб обійти основних конкурентів;

· збільшення кількості лояльних клієнтів до 40%.

Виходячи з цього була розроблена рекламна компанія тривалість якої складає один рік, витрати на рекламну компанію склали 47 200 грн.

Виходячи з тривалості рекламної кампанії, було складено графік виходу рекламних звернень, а також графік і терміни підготовки матеріалів, необхідних для певного рекламного звернення.

Размещено на Allbest.ru

...