Размещено на http://www.allbest.ru/

Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского

Экономический факультет

Кафедра государственного и муниципального управления

Повышение прибыли на предприятии с помощью интернет-сайта

Нижний Новгород - 2010



Оглавление

• Введение
• 1. Рассмотреть теоретические аспекты прибыли
• 1. Теоретические основы понятия прибыли как экономической категории
• 1.1 Сущность, функции и источники образования прибыли торгового предприятия
• 1.2 Прибыль и рентабельность как показатели эффективности коммерческой деятельности
• 1.3 Факторы, оказывающие влияние на прибыль и методика оценки их влияния
• 2. Продвижение в Интернете как способ повышения прибыли
• 2.1 Создание интернет сайта
• 2.2 Маркетинговый аудит
• 2.3 Юзабилити аудит
• 2.4 Копирайтинг
• Заключение
• Список литературы


Введение

Актуальность темы. Кризис. Это, наверное, главный на сегодняшний день фактор, снизивший доходность предприятий в разных отраслях. Потребителей волнует стоимость товаров, причем в некоторых случаях они согласны даже пожертвовать качеством, лишь бы сэкономить. Чтобы увеличить продажи, а, следовательно, и прибыль, необходимо рекламировать производимые товары и услуги. Но здесь снова мы слышим - кризис - денег на рекламные кампании у многих предприятий не хватает.

Выходом из этой ситуации может считаться Интернет - реклама здесь максимально эффективна, и стоит меньше, чем реклама через ТВ или прессу. Уличная реклама также стоит недорого (плакаты, баннеры), но она действует только в определенном районе города, и имеет ограничения по времени.

Но что же может сделать сайт для компании-производителя?

Целью данной курсовой работы является выявление исследование способов повышения прибыли на предприятии за счет использования интернет-сайта, которая обусловила решение следующих задача:

1. Рассмотреть теоретические аспекты прибыли.

2. Выявить возможности использования интернета для повышения прибыли.

3. Разобрать основные методы повышение экономической эффективности интернет-сайта.



1. Теоретические основы понятия прибыли как экономической категории

1.1 Сущность, функции и источники образования прибыли торгового предприятия

Финансовый результат хозяйственной деятельности предприятия любой организационно-правовой формы представлен в виде прибыли или убытка. Конечный финансовый результат (прибыль или убыток) слагается из финансового результата от реализации продукции (работ, услуг), основных средств и иного имущества предприятия и доходов от внереализационных операций, уменьшенных на сумму расходов по этим операциям Налоговый Кодекс Российской Федерации.

Целью деятельности любой коммерческой структуры в условиях рыночной экономики, в конечном счете, является получение прибыли, способной обеспечить ее дальнейшее развитие. Прибыльность рассматривается не только как основная цель, но и как главное условие деловой активности предприятия, как результат его деятельности, эффективного осуществления своих функций по обеспечению потребителей необходимыми товарами в соответствии с имеющимся спросом на них.

Получение прибыли является главной целью существования коммерческого предприятия, как указывается в их Уставах. Именно прибыль характеризует размер и размах предприятия, его уровень развития, его место среди других таких же предприятий.

Прибыль в торговле является денежным выражением стоимости прибавочного продукта, созданного производительным трудом работников торговли, которые заняты продолжением процесса производства в сфере товарного обращения, а также части прибавочного продукта, созданного трудом работников других отраслей народного хозяйства (промышленности, сельского хозяйства, транспорта и др.) и направляемого в торговлю через механизм цен на товары, тарифов, торговых надбавок как плата за реализацию товаров (продукции, услуг).

Прибыль измеряется суммой и уровнем. Сумма прибыли выражается в натуральных - денежных - единицах, а уровень прибыли в относительных. Обе эти характеристики позволяют проводить сравнение и анализ как деятельности самого предприятия во времени, так и проводить сравнение и анализ предприятий между собой. Прибыль является одним из важнейших оценочных показателей, характеризующих результат хозяйственной деятельности предприятия. Отношение прибыли к товарообороту, выраженное в процентах, определяет уровень рентабельности реализации товаров.

Прибыль, как уже отмечалось, представляет собой конечный финансовый результат хозяйственной деятельности предприятия. Однако финансовым результатом может выступать не только прибыль, но и убыток, возникший, например, по причине чрезмерно высоких затрат или недополучения доходов от реализации в связи с уменьшением объема поставок товара, снижением покупательского спроса.

В упрощенном виде прибыль -- это разность между выручкой от реализации и издержками обращения предприятия. Такую прибыль принято называть валовой, она отражает финансовый результат конкретной деятельности предприятия. Однако, как известно, не все затраты торгового предприятия включаются в издержки обращения.

Сущность прибыли как экономической категории проявляется в ее функциях. Прибыль выполняет три основные функции.

- Прибыль, прежде всего, используется в качестве показателя оценки итогов самостоятельной деятельности предприятия, поскольку в ней отражаются все стороны его деятельности как в сфере производства, так и в сфере обращения. Однако прибыль не является универсальным показателем работы предприятия, так как величина ее во многом определяется не зависящими от деятельности данного предприятия факторами (политика цен, изменение ставок налога с оборота, структурные сдвиги и т.д.). Многофакторность экономической категории прибыли вызывает необходимость использовать наряду с прибылью другие показатели эффективности производства (реализованная продукция, производительность труда, скорость оборота оборотных средств и др.).

- Вторая функция прибыли - распределительная. Прибыль используется в качестве орудия распределения прибавочного продукта и его денежной формы - чистого дохода между предприятием и обществом в лице государства, между предприятием и отраслью, между предприятием и его работниками, между сферой материального производства, где создается прибавочный продукт, и непроизводственной сферой, которая содержится обществом за счет прибавочного продукта.

- Третья функция прибыли связана с процессом экономического стимулирования предприятия и его работников. Прибыль используется как источник и условие формирования поощрительных фондов предприятий и в качестве крупного финансового ресурса расширенного воспроизводства на базе технического прогресса Альбеков А.У., Согомонян С.А. Экономика коммерческого предприятия. Серия «Учебники, учебные пособия». - Ростов н/Д: Феникс, 2002.

Прибыль, получаемая торговой организацией в результате хозяйственно-финансовой деятельности, распределяется между государством и самой организацией как хозяйствующим субъектом. Объектом распределения является балансовая прибыль. Схема формирования прибыли приведена на рисунке 1.1

Государство в законодательном порядке определяет ту ее часть, которая подлежит внесению в соответствующие бюджеты в виде налогов и других обязательных платежей. Принципиально важно, чтобы при этом соблюдались интересы как государства, так и коммерческих организаций. Размер изъятия прибыли в бюджет не должен снижать заинтересованность хозяйствующих субъектов в расширении объемов и улучшении финансовых результатов предпринимательской деятельности.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.1 Схема формирования прибыли предприятия

Разница между балансовой прибылью и суммой налоговых платежей, осуществляемых за счет прибыли, представляет собой чистую прибыль торговой организации, или прибыль, остающуюся в ее распоряжении.

Чем больше прибыли, полученной торговой организацией, остается в ее распоряжении, тем меньше потребность в привлечении средств из заемных источников, тем выше уровень ее самофинансирования и финансовой устойчивости.

Определение порядка распределения и конкретных направлений использования чистой прибыли находится в компетенции коммерческой организации. Схема распределения прибыли приведена на рисунке 1.2.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.2 Схема распределения чистой прибыли

В России резервный капитал (резервный фонд) создается и пополняется за счет прибыли только в акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью резервный фонд можно направлять не более 50% суммы прибыли, подлежащей налогообложению. Средства этого фонда имеют целевое назначение -- для покрытия непредвиденны потерь, компенсации риска, других расходов, возникающих в процессе хозяйственной деятельности и при распределении прибыли в различные фонды предприятия. Существование резервного фонд определяет возможности выплаты дивидендов по акциям в случае недостатка суммы чистой прибыли. Если суммы уставного капитала и фонда накопления превышают величину полученной прибыли, можно говорить об устойчивости финансовой направленности средств на развитие предприятия. Уравнивание соотношения этих сумм свидетельствует о предкризисном состоянии. Выявленные пропорции (в процентном соотношении) использования чистой прибыли характеризуют распределительную политику руководства предприятия. Так, соотношение фондов потребления и фондов накопления один к четырем свидетельствует о значительном инвестировании.

Направляя значительную долю чистой прибыли на текущие потребности, предприятие снижает темпы экономического роста и, следовательно, ограничивает возможности будущего потребления. Прибыль, направленная на инвестирование (капиталовложения), способствует ускорению экономического роста, тем самым расширяются возможности будущего потребления.

В общем виде прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия, распределяется на фонды накопления и фонды потребления. Эти фонды различаются по принадлежности к собственникам. На акционерном предприятии фонды потребления находятся в собственности трудового коллектива предприятия, а фонды накопления -- в собственности акционеров, учредителей. Поэтому фонды потребления не могут быть отнесены к капиталу предприятия. Различие капитала и фондов состоит в том, что капитал образуется в результате накопления имущества, а фонды накопления -- в результате распределения чистой прибыли.

Российское законодательство предоставляет предприятиям независимо от организационно-правовой формы собственности право оперативно маневрировать поступающей в их распоряжение прибылью после уплаты .налоговых платежей в бюджет. Разность между совокупной величиной прибыли по всем видам деятельности предприятия и ее использованной частью за отчетный период (квартал) представляет собой нераспределенную прибыль.

Фонды накопления объединяют ту часть прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, которая предназначена для строительства и приобретения основных фондов, т.е. создания нового имущества предприятия. При создании этого фонда предприятия ведут раздельный учет образования и использования фондов накопления.

Фонд накопления, образуемый за счет прибыли, используется на приобретение и строительство основных фондов производственного и непроизводственного назначения и осуществление других капитальных вложений. Часть средств фонда накопления, направленная на долгосрочные инвестиции, не расходуется безвозвратно. Вместо потраченных денежных средств, которые числились в активе баланса на расчетном счете, появляется эквивалентная стоимость другого имущества, созданного на эти средства и также отраженного в активе, но по другой статье (например, «Основные средства», «Нематериальные активы» и др.

Кроме того, за счет фонда накопления финансируют расходы, которые носят безвозвратный характер:

- на проведение научно-исследовательских работ;

- на природоохранительные мероприятия;

- расходы сверх установленных норм включения в себестоимость для налогообложения (повышение квалификации, командировочные, представительские расходы, проценты за кредит и др.);

- расходы по выпуску ценных бумаг;

- взносы по созданию других предприятий;

- уплата штрафных санкций в случае сокрытия (занижения) прибыли, нарушения требований по охране окружающей среды; ряд других расходов.

Для контроля за движением средств в составе фонда накопления рекомендуется выделять фонд накопления образованный и фонд накопления использованный.

Средства фондов потребления предназначены для финансирования расходов на социальные нужды (кроме капитальных вложений в социальную сферу) и материальное стимулирование коллектива предприятия. За счет средств фондов потребления работникам выплачиваются премии, не связанные с производственными результатами, различного вида поощрения, вознаграждения за долголетнюю трудовую деятельность, в связи с юбилейными датами и в иных аналогичных случаях. Социальные и компенсационные выплаты, произведенные предприятием сверх норм, установленных законодательством, также осуществляются за счет средств фонда потребления. К социальным выплатам относятся; материальная помощь, оплата путевок для работников и их детей на лечение и отдых, приобретение за счет предприятия медикаментов и т.п.

Фондовый метод использования прибыли предполагает распределение чистой прибыли в соответствии с учредительными документами по фондам, в которых предусмотрена величина отчислений. Порядок формирования и расходования средств фондов определяется предприятием самостоятельно и закрепляется в уставе и приказе об учетной политике предприятия

Изначально различают бухгалтерскую и экономическую прибыль. Бухгалтерская (балансовая) прибыль определяется как разность между валовым доходом и бухгалтерскими издержками. Бухгалтерские издержки - это издержки, принимающие форму прямых платежей. Иначе их называют явными издержками.

Для оценки целесообразности осуществления той или иной предпринимательской деятельности, следует учитывать не только явные, но и неявные (имплицитные) издержки предприятия. Иногда их определяют как скрытые или вмененные издержки. Неявные издержки представляют собой издержки, не носящие денежный характер, то есть альтернативные издержки использования любых ресурсов (материальных, трудовых, денежных), принадлежащих владельцам предприятия или предприятию как юридическому лицу. Неявные издержки возникают вследствие утраченных возможностей осуществить иное альтернативное решение.

Сумма явных и имплицитных издержек составляет содержание совокупных (или экономических) издержек, и, соответственно, экономическая прибыль определяется как валовой доход за минусом совокупных издержек. Следовательно, «экономическая прибыль характеризует предпринимательский доход, который свидетельствует об окупаемости расходов торгового предприятия (предпринимателя) и способности его к самофинансированию (саморазвитию)» Экономика торгового предприятия / Под ред. Голованова А.И. - М. ИНФРА-М, 2000. Таким образом, бухгалтерская прибыль отличается от экономической на величину имплицитных издержек.

Показатели прибыли отражают прибыль как экономическую категорию и имеют взаимосвязанные количественную и качественную стороны. Соответственно разнообразию видов прибыли в анализе используется большое количество показателей. Наиболее распространенная система показателей, это система показателей, определяемая бухгалтерской отчетностью.

1.2 Прибыль и рентабельность как показатели эффективности коммерческой деятельности

Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. - М.: Маркетинг, 2002.

Проводя систематический и глубокий анализ коммерческой деятельности, можно:

- быстро, качественно и профессионально оценивать результативность коммерческой работы как предприятия в целом, так и его структурных подразделений;

- точно и своевременно находить и учитывать факторы, влияющие на получаемую прибыль по конкретным видам реализуемых товаров и предоставляемых услуг;

- определять расходы на торговую деятельность (издержки обращения) и тенденции их изменения, что необходимо для определения продажной цены и расчета рентабельности;

- находить оптимальные пути решения коммерческих проблем торгового предприятия и получения достаточной прибыли в ближайшей и отдаленной перспективе.

Как можно оценить и проанализировать деятельность торгового предприятия? Очевидно, что любая коммерческая организация, независимо от ее размеров, сферы деятельности, прибыльности или убыточности, -- сложная система, которая взаимодействует с рыночной средой. Поэтому вряд ли найдется единственный показатель, который мог бы исчерпывающе отразить все стороны коммерческой деятельности предприятия. Таковым не может быть даже прибыль, хотя этот показатель является наиболее точно определяющим эффективность функционирования организации (предприятия). Для всесторонней оценки эффективности деятельности предприятия необходима система показателей.

Как было отмечено выше, важнейшим показателем эффективности работы торгового (коммерческого) предприятия является прибыль, в которой отражаются результаты всей торговой деятельности предприятия -- объем реализованной продукции, ее состав и ассортиментная структура, производительность труда, уровень затрат, наличие непроизводительных расходов и потерь и т. д.

От размера полученной прибыли зависят пополнение фондов, материальное поощрение работников, уплата налогов и др. Наличие прибыли свидетельствует о том, что расходы торговых предприятий полностью покрываются доходами от реализации товаров и оказания услуг. Прибыль торгового предприятия рассчитывается как разность между всеми ее доходами и расходами. В торговле различают прибыль от реализации товаров (операционная прибыль) и чистую, или балансовую, прибыль.

Операционная прибыль -- это разность между торговыми надбавками (наценками) и издержками обращения,

Прибыль от продаж рассчитывается с учетом так называемых прочих планируемых и непланируемых доходов и расходов. К планируемым расходам относят налоги, уплачиваемые в федеральный и местный бюджеты; непланируемые расходы -- штрафы, пени и неустойки, уплаченные за нарушение договорных обязательств, убытки от списания безнадежных долгов и другие потери, которые уменьшают операционную прибыль. К непланируемым доходам относят штрафы, пени и неустойки, полученные от различных организаций, излишки товарно-материальных ценностей, выявленные при инвентаризации, списание кредиторской задолженности за истечением сроков исковой давности и др.

Для характеристики экономической эффективности торгового предприятия, а также в целях проведения сравнительного анализа необходимо знать не только абсолютную величину прибыли, но и ее уровень. Уровень прибыли характеризует рентабельность торговых организаций -- один из показателей эффективности их деятельности. Наиболее распространенный показатель рентабельности торговли -- отношение суммы прибыли к товарообороту. Однако он не является единственным показателем рентабельности торговой или коммерческой деятельности, ибо показывает лишь долю чистого дохода торговли в сумме товарооборота. В данном показателе не находит отражение степень эффективности всех авансированных затрат (единовременных и текущих), связанных с коммерческой деятельностью. Так, при одной и той же сумме прибыли и товарооборота у разных коммерческих организаций могут быть различные вложения в основные и оборотные средства. В связи с этим особое значение для оценки эффективности коммерческой работы приобретает сопоставление прибыли с произведенными затратами (издержками обращения)

где П -- прибыль торгового предприятия за определенный период (в сумме);

Р -- расходы торгового предприятия (в сумме).

Этот показатель позволяет судить об эффективности коммерческой деятельности, поскольку показывает, какова доля прибыли на каждый рубль расходов по ведению коммерции.

К другим показателям эффективности этой группы можно отнести: отношение прибыли к фонду заработной платы; сумму прибыли, приходящуюся на одного работника торгового предприятия; отношение прибыли к основным и оборотным средствам и некоторые другие.

Одним из качественных показателей эффективности коммерческой работы являются издержки обращения (расходы по осуществлению коммерческой деятельности).

Издержки обращения представляют собой выраженные в денежной форме затраты на осуществление торговой деятельности. Эти издержки могут быть связаны с продолжением процесса производства в сфере обращения, т.е. с выполнением торговлей дополнительных функций (расходы по перевозкам, хранению, фасовке, упаковке товаров и др.). Такого рода расходы называются дополнительными издержками.

Расходы, связанные с осуществлением процессов купли-продажи товаров (закупка, реализация товаров и процессы, которые непосредственно способствуют совершению актов купли-продажи товаров), называются чистыми издержками обращения. При анализе коммерческой деятельности важно выявить долю чистых и дополнительных издержек обращения. Уровень издержек обращения рассчитывается как процентное отношение суммы издержек обращения к товарообороту. Он в определенной степени отражает экономичность коммерческой деятельности и применяется при сравнении работы однотипных и находящихся в примерно одинаковых условиях торговых организаций.

Показатель рентабельности собственного капитала позволяет инвесторам оценивать потенциальный доход от вложения средств в акции и другие ценные бумаги. На основе показателя можно определить период (число лет), в течение которого полностью окупаются средства, вложенные в торговое предприятие. Рентабельность собственного капитала рассчитывается как отношение чистой прибыли к собственному капиталу.

Рентабельность активов рассчитывается как отношение балансовой прибыли к общей сумме активов, данный показатель используется в качестве основного (обобщающего) и позволяет оценить эффективность суммарных капиталовложений по финансовым источникам вне зависимости от сравнительных размеров источников этих средств.

Рентабельность производственных фондов торгового предприятия определяется по соотношению суммы (валовой, чистой) и средней стоимости основных и материальных оборотных средств, умноженному на 100.

Наряду с показателями товарооборота, капитала, основных и оборотных средств для расчета уровня рентабельности (коэффициентов) применяются и другие показатели: издержки обращения, торговая площадь, численность персонала, каждый из которых подчеркивает определенный аспект результатов деятельности торгового предприятия.

Уровень рентабельности, исчисленный отношением суммы прибыли от реализации товаров к сумме издержек обращения, показывает эффективность текущих затрат. Увеличение или сокращение издержек обращения непосредственно влияет на уменьшение или рост прибыли. Этот показатель рентабельности определяет эффективность торговой сделки по товарам.

Рентабельность, рассчитанная по отношению к численности занятых на предприятии работников, характеризует эффективность использования рабочей силы и показывает размер полученной прибыли в расчете на одного работника (отношение балансовой прибыли к среднесписочной численности работников).

Отношение прибыли от реализации товаров к величине торговой площади предприятия характеризует размер полученной прибыли в расчете на 1 кв.м. площади магазина. Рациональное использование торговой площади позволит повысить размер прибыли.

Основные показатели приведены в таблице 1.1.



Таблица 1.1

Система показателей оценки прибыли и рентабельности

Показатель	Методика расчета	Условные обозначения	Значение
Уровень валовой прибыли	Увп = ВП/Т*100	ВП - валовая прибыль, тыс. руб.; Т - товарооборот, тыс. руб.	Характеризует долю валовой прибыли в товарообороте
Уровень издержек обращения	Уио = ИО/Т*100	ИО - издержки обращения, тыс. руб.	Характеризует долю издержек обращения в товарообороте
Рентабельность конечной деятельности	R = ЧП/Т*100	ЧП - чистая прибыль, тыс. руб.	Характеризует уровень чистой прибыли к товарообороту
Рентабельность собственного капитала	Rск = ЧП/СК*100	СК - собственный капитал, тыс. руб.	Характеризует эффективность использования собственного капитала
Рентабельность активов	Rа = А/СК*100	А - сумма активов, тыс. руб.	Характеризует эффективность использования активов

Используя эти основные показатели, можно дать экономическую оценку эффективности деятельности торгового предприятия.

1.3 Факторы, оказывающие влияние на прибыль и методика оценки их влияния

В ходе анализа прибыли и рентабельности изучают динамику изменения объема балансовой, чистой прибыли, уровня рентабельности и факторы, их определяющие (величину валового дохода, уровень издержек обращения, доходы от других видов деятельности, размер налогов и др.).

Основными составляющими прибыли являются:

- товарооборот,

- издержки обращения,

- внереализационные доходы и расходы.

Товарооборот является одним из основных показателей хозяйственно-финансовой деятельности коммерческих предприятий. Различают розничный и оптовый товарооборот. Оптовый товарооборот представляет собой продажу товаров либо для последующей перепродажи, либо для производственного потребления в качестве сырья, материалов, комплектующих и т.д. В результате оптового товарооборота товары не выходят из сферы обращения. Розничный товарооборот - это продажа товаров конечным потребителям. На этом процесс обращения товара завершается, и он поступает в сферу потребления. Сущность розничного товарооборота выражают экономические отношения, связанные с обменом наличных денежных средств населения на приобретенные товары. Однако в состав розничного товарооборота может быть включены: продажа по безналичному расчету продовольственных товаров юридическим лицам социального назначения (больницам, санаториям, детским садам и др.); продажа товаров юридическим лицам, но исключительно за наличный расчет с использованием кассовых аппаратов.

Издержки обращения - это выраженные в денежной форме затраты живого и овеществленного труда по доведению товара от производителя до потребителя, преобразованию производственного ассортимента в торговый, организации процесса купли-продажи и потребления, удовлетворения спроса потребителей. Издержки обращения учитываются на всех стадиях ценообразования, начиная от производства, когда в себестоимость продукции включаются расходы по сбыту, и, заканчивая розничной продажей, когда в розничной цене отражаются издержки оптовой и розничной торговли.

Внереализационные доходы и расходы не связаны с основной деятельностью предприятия. К ним относятся проценты к получению и проценты к оплате, доходы от аренды и сдача имущества в аренду, прочие подобные доходы и расходы.

На размер прибыли и рентабельности влияют две группы факторов: внутренние и внешние (рис. 1.3).

Внешние факторы - это факторы внешней среды существования предприятия. В большинстве случаев оно само не может на них повлиять, и, поэтому вынуждено приспосабливаться к ним.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.3 Факторы, оказывающие влияние на прибыль

К группе внешних факторов относятся:

- уровень развития экономики страны в целом;

- меры регулирования деятельности предприятий со стороны государства;

- природные (климатические) факторы, транспортные и другие условия, вызывающие дополнительные затраты у одних предприятий и обусловливающие дополнительную прибыль у других;

- не предусмотренные планом предприятия изменения цен на сырье, продукцию, материалы, топливо, энергоносители, покупные полуфабрикаты; тарифов на услуги и перевозки; норм амортизационных отчислений; ставок арендной платы; минимальной заработной платы и начислений на нее; ставок налогов и других сборов, выплачиваемых предприятием;

- нарушение поставщиками, финансовыми, банковскими и другими организациями государственной дисциплины по хозяйственным вопросам, затрагивающим интересы предприятия.

Внутренние факторы непосредственно связаны с результатами деятельности предприятия, в основном повлиять на них может само руководство предприятия, к ним относятся:

- результаты коммерческой деятельности,

- эффективность заключенных сделок на поставку товаров,

- объем и структура товарооборота,

- формы и системы оплаты труда,

- производительность труда,

- эффективность основных и оборотных средств,

- уровень валовых доходов и издержек обращения,

- размер прочей прибыли,

- нарушения налогового законодательства. Альбеков А.У., Согомонян С.А. Экономика коммерческого предприятия. Серия «Учебники, учебные пособия». - Ростов н/Д: Феникс, 2002

Анализ прибыли производится в несколько этапов. На первом этапе производится анализ динамики прибыли и рентабельности в целом по предприятию и по его подразделениям путем выявления тенденции изменения массы прибыли и рентабельности за исследуемый период. В этих целях исчисляются темпы (базисные и цепные) роста (снижения) анализируемых показателей и сравниваются с динамикой аналогичных показателей конкурентов и со среднегодовой нормой прибыли на вложенный капитал.

На втором этапе оценивается влияние факторов на прибыль и рентабельность.

Прибыль от реализации продукции в целом по предприятию зависит от четырех факторов первого уровня соподчиненности:

- объема реализации продукции (VРП);

- ее структуры (УДi);

- себестоимости (Сi);

- уровня среднереализационных цен (Цi).

Объем реализации продукции может оказывать положительное и отрицательное влияние на сумму прибыли. Увеличение объема продаж рентабельной продукции приводит к пропорциональному увеличению прибыли. Если же продукция является убыточной, то при увеличении объема реализации происходит уменьшение суммы прибыли.

Структура товарной продукции может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на сумму прибыли. Если увеличится доля более рентабельных видов продукции в общем объеме ее реализации, то сумма прибыли возрастет, и, наоборот, при увеличении удельного веса низкорентабельной или убыточной продукции общая сумма прибыли уменьшится.

Себестоимость продукции и прибыль находятся в обратно пропорциональной зависимости: снижение себестоимости приводит к соответствующему росту суммы прибыли и наоборот.

Для определения степени влияния рассмотренных факторов на уровень прибыли и рентабельности используются различные математические и статистические методы.

Для определения тенденции развития показателя используют метод конечных разниц, метод укрупнения интервалов, метод скользящей средней, метод наименьших квадратов. Метод конечных разниц заключается в том, что определение степени уравнения, описывающего тенденцию развития показателя, происходи путем нахождения разниц между показателями. Метод укрупнения интервалов заключается в том, что уровни ряда объединяют в более крупный временной интервал (дни в недели, месяцы в кварталы и т.п.). Метод скользящей средней - это присваивание уровню ряда значения, равного средней арифметической предыдущего, текущего и последующего значения показателя. Метод наименьших квадратов наиболее точно определяет тенденции развития показателя, но является и самым трудоемким. Он заключается в том, чтобы определить функцию, описывающую линию тренда, квадрат расстояния от которого до фактических значений показателя наименьший Ефимова М.Р., Петрова Е.В., Румянцев В.Н. Общая теория статистики. - М.: ИНФРА-М, 2002.

Определение степени влияния факторов происходит при помощи такого статистического метода, как метод цепных подстановок. Недостатком этого метода является то, что порядок выбора фактора влияет на результат анализа, достоинством является простота расчетов и возможность определения степени влияния с минимальными временными затратами.

коммерческий прибыль интернет сайт



2. Продвижение в Интернете как способ повышения прибыли

2.1 Создание интернет сайта

Создание интернет сайта - качественная разработка сайта и его комплексное продвижение обеспечивает приток целевых посетителей, повышает популярность компании.

Грамотно подобранные ключевые слова и правильный дизайн принесут Вам существенную экономическую прибыль.

Если на этапе определения целей Вашего сайта была допущена ошибка, то все Ваши усилия будут в лучшем случае бесполезными а вложения окажутся убыточными, в худшем случае - проект может оказаться даже вредным и опасным для Вашего бизнеса.

В 99% случаев Интернет-сайт создается со следующими целями:

· Представлять информацию о компании

· Повысить продажи (выход на новые рынки и укрепление на старых)

· Устроить прямые продажи через web-сайт (on-line магазины)

· Организовать новый бизнес в Интернете

· Продвижение нового продукта или бренда

Достичь этих целей можно разными путями. Все зависит от вашего выбора, ситуации на рынке в вашей отрасли и бюджета самого проекта.

1. Представлять информацию о компании

Для достижения этой цели больше подходят корпоративные сайты и интернет-представительства. Подобные сайты, как правило, включают информацию о компании, ее услугах, продукции, контактную информацию и любую другую информацию, представляющую интерес для Ваших партнеров и клиентов. Многие компании начинают именно с этого.

2. Увеличить продажи компании

Цель любой компании, работающей в условиях современного рынка, рост продаж и увеличение оборота. Этих целей можно достичь посредством web-сайта различными способами. Процесс увеличения продаж условно можно разбить на три составляющие:

· Изучение целевых потребителей

· Привлечение целевых потребителей на сайт

· Повышение привлекательности сайта

Первый этап относится к маркетинговым исследованиям. Возможно, Ваша компания уже наметила для себя портрет своей целевой аудитории, в этом случае его нужно будет только адаптировать для среды Интернет.

Если такого портрета нет, то его придется составить самостоятельно или обратиться в маркетинговую компанию, предоставляющую подобную услугу.

Следующие два этапа роста продаж реализуются посредством разработки и продвижения сайта, его рекламы и правильно построенной коммуникации на сайте.

3. Продавать через web-сайт

Для этой цели идеально подходит Интернет-магазин. Перед его проектированием и созданием, нужно провести мероприятия, направленные на увеличение продаж и изучение спроса (см. п.2).

4. Организовать новый бизнес в Интернет

Если Вы ставите себе такую цель, то Вы должны понимать, что Вам придется реализовать очень сложный, комплексный и высокотехнологичный проект. Интернет-проект так же, как и любой новый бизнес-проект в реальной жизни, состоит из множества бизнес-задач. Каждый такой проект реализуется сугубо индивидуально и в тесном контакте заказчика и исполнителя.

Например, это могут быть:

· Интернет-магазины

· Информационные порталы

· Биллинговые системы и т.д.

· On-line сервисы

5. Продвижение продукта или бренда

Основная задача для этой цели - создать уникальный, привлекательный и запоминающийся образ нового продукта. Создание интернет сайта и положительного имиджа - это уже полдела.

Вторая половина - продвижение проекта в Интернете.

Создание имиджа, стиля- это, в первую очередь, задача коммуникации, а именно - дизайна. Продвижение нового продукта в Интернете - задача не менее сложная, она включает:

· Баннерные показы

· Привлечение целевых потребителей

· Мероприятия Public Relations (PR)

· Реклама на «правильных» Интернет-площадках и т.д.

Допустим, привлекая в свой бизнес помощника, в лице интернет-сайта, и грамотно подходя к его созданию, Вами получены первые результаты своих инвестиций. Сейчас у Вашей компании появилось интернет-представительство. Какие действия необходимо учесть далее, чтобы интернет-сайт развивался и, соответственно, помогал эффективно развиваться бизнесу?

Выделим основные направления, по которым должна вестись работа, чтобы интернет-сайт способствовал повышению Вашей прибыли.

1. Необходима постоянная работа с сайтом, для поддержания его в актуальном состоянии. С технической точки зрения - сайт должен отображаться должным образом на компьютере под любой операционной системой (задача разработчиков) и всегда быть доступным посетителю, находящемуся в любой точке земного шара (задача технического сопровождения). С информационной точки зрения - информация на сайте должна своевременно обновляться и быть достоверной, т.е. соответствовать действительному положению дел. Помимо перечисленного, необходим постоянный анализ работы интернет-сайта с точки зрения полезности для Вашего бизнеса, и совершенствование по результатам этого анализа. Получается очень простой алгоритм: Анализ - действие! Ведь успех, как и всегда, и везде, приходит лишь к тому, кто пробует, кто ставит реальные задачи и применяет для их достижения соответствующие средства. Подобные действия никогда не будут лишними, ведь именно они закладывают фундамент, на котором можно развернуть следующее направление.

2. Продвижение или, другими словами, реклама сайта в Интернете. Затраты от рекламы в Интернете несравнимы и гораздо меньше затрат на рекламу в оффлайне (реклама на телевидении, радио, наружная реклама, реклама в печатных изданиях и т.п.). При этом аудитория по количеству вполне сопоставима с рекламой в оффлайне, но главное преимущество заключается в целевой аудитории (качестве, можно сказать), которая ищет, возможно, вас.

На сегодняшний день выделяют следующие виды продвижения сайта:

· Контекстная реклама;

· Поисковая оптимизация;

· Медийная реклама (визуальные эффекты рекламного характера, баннеры

· и т.п.);

· Реклама в социальных сетях;

· Вирусная и прочая незаконная реклама, в числе которых и почтовый спам.

Остановимся на первых двух, наиболее актуальных способах продвижения интернет-сайта.

Контекстная реклама - это размещение десяток тысяч рекламных объявлений вашего продукта, в данном случае это услуги компании, во всех поисковых системах и на всех сайтах, сфера деятельности которых совпадает с вашей тематикой.

По данным Ассоциации "Интернет и Бизнес" (АИБ), объем рынка контекстной рекламы в 2008-ом году вырос на 60-65% и составил 330-350 млн. долларов (без НДС). Основная доля рынка принадлежит Яндекс. Директ и по различным оценкам на сегодня составляет 70-72%, что более чем в 3 раза превосходит показатели ближайшего конкурента - компанию Бегун с примерно 20% рынка. Последним членом "Большой Тройки" является Google AdWord, который пока осваивается на российском рынке и занимает порядка 8-10%.

Контекстная реклама растет гораздо быстрее медийной - по оценке агентства AdWatch рост объема медийной рекламы составил лишь 35%.

Преимуществами контекстной рекламы является:

· максимальный охват: все клиенты, ищущие ваш продукт, увидят ваши объявления либо в поиске (например, в поиске Яндекса, Рамблера или Mail), либо на тематическом ресурсе, а вы заплатите только за целевых посетителей;

· объявления начинают транслироваться в считанные минуты на тысячах сайтах после их создания и подтверждения;

· она позволяет получить посетителей даже в том случае, когда сайт технически неприспособлен для поискового продвижения;

· она оказывает масштабное влияние на потенциальных клиентов, так как область размещения рекламы достигает тысячи тематических ресурсов и десятки поисковых систем;

· возможность контролирования бюджета рекламной кампании и количества посетителей на сайт с математической точностью;

· выбор целевой аудитории для сайта по следующим признакам: пол посетителя, географическое положение, а также время показа объявления, как в дни недели, так и по времени в течение суток;

· вы платите фиксированную сумму за каждого посетителя сайта.

Поисковое продвижение сайта - это комплекс услуг, направленных на привлечение целевой аудитории с помощью поисковых систем, посредством поднятия рейтинга сайта в поисковых системах.

На сегодняшний день это один из самых выгодных видов рекламы в Интернет. Статистика показывает, около 80% посетителей, пришедших на сайт, приходят посредством поисковой системы.

Поисковое продвижение включает в себя техническую, навигационную и информационную подготовку сайта, а также размещение ссылок на сайт клиента на подобных интернет ресурсах, благодаря которым интернет сайт поднимется верх в выдаче поисковых систем.

На этапе создания интернет-сайта разработчики должны подготовить плацдарм для поискового продвижения сайта. Неудачно выбранный исполнитель приведет к серьезным доработкам как программного, так и визуального облика Вашего интернет-сайта. А значит к финансовым и временным потерям.

Преимущества поискового продвижения:

· контактирование с целевой аудиторией происходит дешевле, нежели другие виды рекламы;

· большое доверие пользователей поисковым системам;

· долгоиграющий результат рекламы сайта;

· большой охват целевой аудитории.

Этапы продвижения сайта:

· определение целей продвижения сайта;

· подбор ключевых слов;

· аудит сайта и выявление требований к его модернизации;

· оптимизация сайта;

· написание и размещение необходимых текстов;

· размещение текстовых ссылок;

· мониторинг и анализ результатов.

2.2 Маркетинговый аудит

Достаточно часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда у заказчика есть сайт в сети интернет, на него заходят люди, но он не приносит нужного числа покупателей. Клиент, как и многие, начинает сомневаться, что использование интернета в маркетинге оправдано. Как быть в этом случае, как установить причину неудач, как понять -- из-за чего потенциальные клиенты так и остаются виртуальными? Дать ответ на этот вопрос поможет маркетинговый аудит сайта -- подробное исследование ресурса.

Интернет и маркетинг -- понятия в наши дни неразделимые. Использование интернета в маркетинге компаний стало уже привычным явлением для многих сфер бизнеса. Однако для того, чтобы насладиться всеми преимуществами интернет-маркетинга, важно понять -- интернет как инструмент маркетинга часто не подпадает под догмы традиционного маркетинга. Использование Интернета в маркетинге требует осознания факта, что методы интернет-маркетинга часто отличаются от традиционных, что можно отчетливо увидеть на примере маркетингового аудита сайта.

Реклама и маркетинг в интернете -- это недорогой и при этом действенный инструмент повышения популярности компании среди целевой аудитории. Также к преимуществам интернет-маркетинга можно отнести очень высокую оперативность в коммуникации с клиентами.

Маркетингу в сети интернет требуется маркетинг-аудит, это справедливо для любого вида рекламной деятельности. Комплексный интернет маркетинг невозможен без необходимой информации о сайте, а полноту картины может обеспечить только маркетинг аудит сайта онлайн. Пример аудита сайта практически любой компании покажет, что используется лишь малая часть его маркетингового потенциала. При этом стоимость аудита сайта очень мала по сравнению с возможным эффектом, ведь оценка вашего сайта и анализ сайтов конкурентов позволят вам построить правильную стратегию развития рекламы и маркетинга в интернете.

Хотя важность использования интернета в маркетинге осознали еще не все, примеры аудита сайтов с последующими действиями привели к результатам, которые убеждают, что интернет как инструмент маркетинга уже состоялся, а высокая эффективность интернет маркетинга не подлежит сомнению.

Стоит также заметить, что стоимость аудита сайтов -- очень малая плата за информацию, которую вы получаете. Особенно это важно для интернет-магазинов. Качественный маркетинг интернет магазина невозможен без учета всех особенностей интернет-маркетинга, ведь за ним не стоят крупные маркетинговые мероприятия в оффлайне.

Аудит сайта -- это пример удачных инвестиций в развитие своего проекта, которые помогут сделать маркетинг в интернете вашим конкурентным преимуществом.

Анализ и аудит сайта включают следующие этапы маркетингового аудита:

· Экспресс аудит сайта.

· Сравнительный анализ сайтов конкурентов.

· Маркетинговый анализ сайта.

· Разработка маркетинговых рекомендаций.

2.3 Юзабилити аудит

Если ваш сайт -- продающий, он должен одинаково нравиться как пользователям, так и поисковым машинам. Нередко случается так, что пользователи, приходя на сайт, не проявляют никакой покупательской активности. Причин тому -- множество: несовершенство самого ресурса, сложный процесс регистрации, малопонятная навигация, неудобный доступ к формам заказа и обратной связи. Для выявления недостатков ресурса проводят юзабилити аудит сайта или, иными словами, анализ юзабилити сайта.

Выявить недостатки поможет юзабилити аудит сайта. Юзабилити (usability) можно объяснить как «удобство использования» ресурса, ведь в сайте все должно быть прекрасно -- и интерфейс, и содержание, и функциональность. Часто это «все» остается лишь в теории, а на практике мнение разработчиков сайта в значительном количестве случаев не совпадает с мнением пользователей. Анализ юзабилити сайта помогает выявить те аспекты usability, которые надо превратить из теоретических в практические.

Главной задачей, которую ставят перед собой юзабилити аудиторы, представляется формализация понимания того, как сделать страницу максимально простой и удобной, и при этом удержать на ней пришедшего человека. Юзабилити аудитор должен не только выяснить причины неудач, но и как можно быстрее донести их до владельцев и разработчиков -- ведь потеря времени порой оборачивается потерей денег клиента. Именно поэтому юзабилити аудит -- это достаточно оперативная процедура, нацеленная на быстрое и эффективное решение проблем с usability сайта.

Существуют самые разнообразные методы юзабилити (usability) аудита. Они представляют разные подходы и пути решения проблемы. Однако в любом из них есть основные этапы: исследование usability; проверка usability; usability тестирование.

1. Исследование usability -- это процесс начального анализа юзабилити сайта, определение его проблемных мест и, соответственно, разработка мероприятий по улучшению юзабилити сайта.

2. Проверка usability -- это этап воплощения стратегии по улучшению юзабилити сайта. На данном этапе внедряются все разработанные мероприятия по улучшению структуры сайта.

3. Usability тестирование -- последний этап аудита, и заключается он в практической проверке всех разработанных мероприятий по улучшению юзабилити сайта.

Юзабилити аудит требуется абсолютно всем сайтам. Рекомендуется проводить юзабилити аудит всех без исключения ресурсов. Юзабилити аудит улучшит работу уже действующих сайтов и поможет не допустить ошибок при создании новых. Работа с вновь создаваемыми страницами предпочтительнее, так как намного дешевле и проще настроить сайт на исправное функционирование с нуля, чем искать и исправлять огрехи уже работающего сайта. Поэтому, стоит понимать, что правильно настроенное с самого начала usability позволит быстро вернуть потраченные на его настройку деньги.

Понятный, удобный для посетителей сайт -- это отличный инструмент привлечения новых клиентов и увеличения вашей прибыли. А сайт, который после оптимизации к тому же будет нравиться поисковикам и займет место в первых строках поисковой выдачи -- тем более!

2.4 Копирайтинг

Копирайтинг -- работа, требующая знания основ рекламы, психологии и маркетинга. Прежде, чем начать создавать тексты для интернет-страниц, внимательно изучают специфику деятельности компании-клиента, проводят анализ сегмента рынка, конкурентной ситуации, выявляют целевую аудиторию. Написание продающих рекламных SEO текстов и статей для сайтов -- это симбиоз творчества с передовыми методами интернет-маркетинга и технологиями интернет-аналитики и SEO.

Привлекательные тексты, содержащие описание основных достоинств вашего товара или услуги, конкурентных преимуществ компании, уникальности торгового предложения и других деталей, удерживающих посетителей на сайте и побуждающих их к принятию решения -- к покупке, загрузке файлов, регистрации или внимательному изучению контента -- это не просто решение проблемы наполнения вашего сайта, но проверенный способ увеличения продаж и улучшения качества посещений.

Копирайтинг требует индивидуального подхода.

Приступая к копирайтингу, рассматривается каждая ситуация в отдельности, после чего выбирают именно тот инструмент копирайтинга, который поможет справиться с поставленной задачей лучше всего и с максимальным эффектом. Вашему вниманию представляется основной инструментарий SEO копирайтеров.

1) Важнейшим из искусств для является SEO-копирайтинг!

Уверенностью можно сказать, что достигнут высший пилотаж в написании эффективных SEO текстов, которые одинаково нравятся как бездушным поисковым роботам, так и живым людям -- посетителям вашего ресурса. Решение задач SEO копирайтинга и рерайтинга возложено исключительно на творческую команду копирайтеров и рерайтеров. Копирайтинг -- это не просто написание текстов, соответствующих деятельности вашей фирмы. SEO копирайтинг и рерайтинг -- обязательные процедуры при раскрутке и продвижении сайта.

2) Продающий текст -- основа основ копирайтинга.

Пишут тексты, которые не только описывают преимущества товаров или услуг, но и рождают интерес к вашему предложению, побуждают к покупке.

Писать статьи и СЕО тексты на заказ непросто, однако мы любим свое дело и ручаемся за результат.

3) Рерайтинг (rewriting) и копирайтинг.

Рерайтинг (переписывание текста) используется для придания контенту уникальности, столь необходимой для успешного продвижения в сети Интернет. Если при SEO копирайтинге статья для сайта создается «с нуля», то при рерайтинге переписывается уже существующая.

Бороться за уникальность размещенных статей не просто так: у уникального контента в поисковых системах выше ранжирование, и, чем виртуознее сработают копирайтеры, тем больше посетителей придет на сайт.

Если ваш сайт представляется продающим, то его посетители должны стать не просто гостями, а реальными покупателями. Копирайтинг в сочетании с новостями, ссылками и сообщениями на форуме способен обеспечить вашей интернет странице желаемый трафик. Только надо помнить о том, что контент следует своевременно обновлять, не то ваш уникальный контент уплывет на заимствующие «всеобщую» сетевую информацию ресурсы.

4) Наполнение

Еще одно применение копирайтинга -- создание текстов для пустого сайта во время его разработки. Благодаря совместным усилиям маркетологов, оптимизаторов, аналитиков, копирайтеров и редакторов нами создается оптимизированный, красивый, читаемый, понятный, интересный, продающий, подходящий и людям и машинам SEO текст. Такой «правильный» текст требует своевременного ухода, пополнения и обновления, чем с удовольствием займутся для вас копирайтеры. Копирайтингс -- это реализация креативных идей. Ведь настоящий копирайтинг -- это не механический набор фраз, а вдумчивая и творческая работа талантливых людей!

...