Роль и организация розничной торговли в процессе распределения товаров

12. При торговле по образцам в торговом объекте образцы товаров демонстрируются в витринах, на прилавках, подиумах, стендах и ином оборудовании, размещение которого позволяет покупателям ознакомиться с товарами.

Для ознакомления покупателей представляются образцы предлагаемых

товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и

приборов, фурнитуры и других сопутствующих товаров.

При продаже комплектов (наборов) мебели в демонстрационном помещении (торговом зале) могут оформляться интерьеры, имитирующие жилые, бытовые помещения, кухни с использованием других предметов обстановки и оборудования, а также стенды с образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства изделий.

Образцы товаров, требующие ознакомления покупателей с их устройством и действием, демонстрируются с участием персонала продавца.

Образцы товаров, предлагаемых к продаже, демонстрируются в собранном, технически исправном состоянии.

Продавец должен осуществлять периодическое обновление выставленных образцов товаров в целях предупреждения потери их качества.

13. При торговле по образцам вне торгового объекта покупателю предоставляются каталоги, проспекты, буклеты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

14. При торговле по образцам договор может быть заключен путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, не запрещенной законодательством.

В договоре должно быть указано:

наименование и место нахождения продавца, а если продавцом

является индивидуальный предприниматель - фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), место жительства;

фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) покупателя

или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить

товар, если его доставка осуществляется продавцом;

наименование товара, артикул (марка, модель), количество предметов,

входящих в комплект приобретаемого товара;

цена товара и условия оплаты;

вид услуги, срок ее выполнения и цена, если оказание услуги

предусмотрено договором;

обязательства продавца и покупателя.

Предложение покупателя о пересылке товара почтовым отправлением в адрес «До востребования» может быть принято только с согласия продавца.

15. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, иного документа, подтверждающего факт приобретения товара, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

Оплата товаров и услуг при торговле по образцам осуществляется в форме наличного или безналичного расчета в установленном порядке.

При торговле по образцам через интернет-магазин продавец обязан предоставить покупателям возможность расчета за приобретаемый в интернет-магазине товар путем дистанционного перечисления денежных средств.

Продавец обязан обрабатывать и хранить в течение двух лет со дня продажи товара информацию по расчетным операциям, предусмотренную в части второй пункта 14 настоящих Правил, с использованием вычислительной техники, размещенной на территории Республики Беларусь.

16. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от выполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению.

17. Передача покупателю приобретенного по образцу товара может быть произведена путем его пересылки почтовым отправлением или перевозки любым видом транспорта с доставкой товара по месту, указанному покупателем в договоре.

18. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, установленные в договоре.

В случаях, когда договором не определено время доставки товара покупателю, срок доставки определяется в соответствии с законодательством.

19. Установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию отдельных технически сложных товаров, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией установлен запрет на самостоятельное выполнение этих процедур покупателем, а также обязательный инструктаж о правилах пользования товарами производятся продавцом или организацией (индивидуальным предпринимателем), уполномоченной продавцом на техническое обслуживание реализуемых товаров. Стоимость этих услуг дополнительно покупателем не оплачивается.

Оказание таких услуг должно быть осуществлено в сроки, определенные договором, но не позднее 7 календарных дней с момента доставки товара покупателю.

20. Договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено - с момента доставки товара по месту жительства покупателя или иному указанному им адресу, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

В случае, предусмотренном в пункте 19 настоящих Правил, договор считается исполненным с момента установки, подключения, наладки или пуска в эксплуатацию технически сложного товара.

21. При продаже товаров по образцам в случае, если момент заключения договора и момент передачи товара покупателю не совпадают, гарантийный срок исчисляется со дня доставки товара покупателю, а когда товар нуждается в специальной установке (подключении) или сборке - со дня его установки (подключения) или сборки.

Если покупатель лишен возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от продавца (когда товар нуждается в специальной установке (подключении) или сборке, которые обязаны осуществить продавец или уполномоченная им в соответствии с договором организация (индивидуальный предприниматель), либо в нем имеются недостатки, либо он не может использоваться покупателем по иным причинам), гарантийный срок не исчисляется до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки (подключения) или сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых покупатель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключения договора.

22. В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с продавцом, при условии оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара и возмещения расходов, понесенных продавцом при первоначальной доставке товара. Если стоимость услуги по доставке товара включена в стоимость товара, покупатель обязан возместить продавцу расходы, связанные с повторной его доставкой.

23. Продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в документации, прилагаемой к товару, на потребительской таре (упаковке), этикетках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров).

24. Одновременно с товаром продавец обязан передать покупателю относящиеся к нему документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и другие).

25. Если при торговле по образцам покупателю не предоставлена возможность получить необходимую и достоверную информацию о товаре в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от приобретения товара без возмещения продавцу расходов, связанных с доставкой такого товара.

26. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты за товар и услуги по его доставке, не исполняет обязанности по передаче товара покупателю в установленный договором срок, покупатель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок либо возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом, и оказание услуг.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором срока передачи покупателю предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить покупателю проценты на сумму предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Национального банка, установленной на день выплаты процентов либо на день вынесения судебного решения, если требование о выплате процентов не было удовлетворено добровольно.

Проценты выплачиваются со дня, когда по договору передача товара покупателю должна была осуществиться, до дня передачи товара покупателю или до дня возврата покупателю суммы предварительной оплаты товара, если договором для начисления процентов не установлен более короткий срок.

27. Отношения между продавцом и организациями почтовой связи, транспорта и сервисного обслуживания регулируются законодательством либо договором.

3. Организация розничной торговли в Республике Беларусь

3.1 Развитие розничной торговли в Республике Беларусь

Главную роль в государственной торговле играет система Министерства торговли Республики Беларусь. Для организации и координации торговой деятельности в республике в его составе сформированы следующие основные функциональные управления [24]:

- Управление экономики и торговли и развития рыночных отношений;

- Управление финансов, цен, бухгалтерского учета и контроля;

-Управление организации потребительского рынка продовольственных товаров;

-Управление организации потребительского рынка непродовольственных товаров;

- Управление организации торговли и услуг;

- Управление организационно-кадровой работы и делопроизводства;

- Управление координации внешнеторговой деятельности и создания товаропроизводящей сети за рубежом;

- Управление защиты прав потребителей и контроля за рекламой;

- Отдел общественного питания.

Посредством этих управлений Министерство торговли осуществляет регулирующее руководство и контроль за деятельностью всех розничных торговых организаций на территории республики. К полномочиям Министерства торговли Республики Беларусь в области государственного регулирования торговли, согласно Закону о торговле, относятся:

- разработка и реализация долгосрочных и краткосрочных программ развития торговли;

- координация деятельности органов государственного управления и других организаций в области торговли;

- ведение торгового реестра;

- формирование товарных ресурсов, проведение закупочных и товарных интервенций;

- осуществление государственного контроля в торговле;

- мониторинг конъюнктуры внутренней и внешней торговли;

- иные полномочия в соответствии с законодательством.

За январь-сентябрь 2013 г. объем розничного товарооборота торговли и общественного питания, учитывая все каналы реализации, составил 193087,3 млрд. руб. и увеличился по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года в сопоставимых ценах на 18,6% (справочно: январь-сентябрь 2012 г. - на 11,7%). Розничный товарооборот торговли через все каналы реализации за январь-сентябрь 2013 г. составил 183416,7 млрд. руб., что выше уровня соответствующего периода прошлого года на 18,9%.

Розничный товарооборот торговых организаций увеличился на 19,2% и составил 148207,7 млрд. руб. Розничный товарооборот торговли на торговых местах и в торговых объектах на рынках, в торговых центрах составил 35209,0 млрд. руб., или 118,1% к уровню соответствующего периода прошлого. Его удельный вес в розничном товарообороте торговли через все каналы реализации составил 19,2% [12]. В текущем периоде отмечается общее увеличение объемов продаж по торговой сети отдельных министерств и ведомств (111,7%), удельный вес которых составляет 16,1% в розничном товарообороте торговли.

Доля розничного товарооборота торговли и общественного питания организаций государственной формы собственности составила 12,8%, что на 1,3 процентных пункта ниже уровня прошлого года, объем товарооборота этих организаций увеличился на 10,0%.

Розничный товарооборот организаций частной формы собственности, включая иностранную (без потребительской кооперации) увеличился на 22,7%, доля товарооборота составила 76,5%, что выше уровня прошлого года на 2,4 процентных пункта. Товарооборот торговых организаций потребительской кооперации увеличился по сравнению с соответствующим периодом прошлого года на 4,5% (доля в товарообороте торговых организаций составила 10,4%).

По организациям общественного питания наблюдается рост объема товарооборота к уровню предыдущего года - 112,4% [24]. В январе-сентябре 2013 г. организациями торговли увеличилась продажа пищевых продуктов, напитков и табачных изделий на 12,3%, непродовольственных товаров - на 27,4%.

Соотношение продовольственных и непродовольственных товаров в розничном товарообороте торговли составило 54,1% и 45,9% соответственно (в январе-сентябре 2012 г. - 54,5% и 45,5%). Доля продажи товаров отечественного производства торговыми организациями в розничном товарообороте торговли в январе-сентябре 2013 г. составила 71,7%, в том числе пищевых продуктов, напитков и табачных изделий - 83,3%, непродовольственных товаров - 56,3%.

На 1 октября 2013 г. объем товарных запасов в торговых организациях уменьшился на 1 день по сравнению 1 октября 2012 г. и на 21 день по сравнению с 1 января 2013 г., обеспечивая 40 дней торговли.

Таблица 2 Розничный товарооборот торговли и общественного питания через все каналы реализации по областям и г. Минску за январь-сентябрь 2013 года * (млрд.руб.)

Наименование областей	Розничный товарооборот торговли и общественного питания через все каналы	В том числе
		товарооборот розничной торговли через все каналы реализации	товарооборот общественного питания
	2013 г.	2013 г.	в % к 2012 г.в сопоставимых ценах	2013 г.	2013 г.	в % к 2012 г. в
1	2	3	4	5	6	7
Брестская	25281,9	117,1	24190,3	117,3	1091,6	112,2
Витебская	22894,1	117,2	21878,9	117,5	1015,2	110,0
Гомельская	23760,0	117,9	22502,5	118,5	1257,5	107,6
Гродненская	21056,3	119,1	20248,9	119,5	807,4	109,3
Минская	26931,7	117,1	25824,8	117,2	1106,9	114,9
Могилевская	17625,4	117,1	16826,6	117,4	798,8	109,3
г. Минск	55537,9	121,3	51944,7	121,7	3593,2	115,8
Республика Беларусь	193087,3	118,6	183416,7	118,9	9670,6	112,4

*Источник [24. с. 106].

Розничная торговля в Беларуси полностью контролируется Министерством торговли, которое играет важную роль в ее развитии. В настоящее время ориентация идёт на потребление продукции белорусского производства.

3.2 Организация сетей розничных магазинов в Республике Беларусь

Несмотря на небольшую емкость рынка, у белорусской сетевой торговли - внушительный потенциал. Сетевой ритейл становится одной из самых привлекательных сфер вложения капиталов в Беларуси. За несколько последних лет этот сегмент изменился до неузнаваемости. Причем не только за счет появления на белорусском рынке новых игроков. Практически все более или менее крупные торговые компании, а вслед за ними - производители, начали создавать собственные торговые брэнды.

Зарубежные ритейлеры давно оценили выгоды от объединения своих магазинов в одну сеть под общим брэндом. Сокращение затрат на рекламу и логистику, лучшая управляемость, единые стандарты обслуживания - в этих преимуществах сети уже убедились и у нас. Во многих странах бывшего Союза сетевая торговля не только контролирует потребительский рынок, но и оказывает значительное влияние на экономику в целом.

Так, годовой оборот литовской компании Maxima Lt. UAB, владельца сети гипермаркетов Maxima, составил по итогам прошлого года 8,19 млрд. литов, или около четверти бюджета Литвы. Сегодня этот брэнд объединяет свыше 420 магазинов в четырех странах и признан одним из самых успешных торговых проектов в Европе.

Сетевой ритейл в России в 2007 году в долларовом эквиваленте вырос в среднем на 40% при общих темпах роста розничной торговли в 17%. Обороты крупнейших операторов постоянно увеличиваются. По версии журнала Retailer Magazine, в 2006-м крупнейшим сетевым игроком в России была компания «Евросеть» с оборотом $4,62 млрд. А в 2007-м лидировала «Пятерочка», оборот которой составлял $5,6468 млрд [25].

В Беларуси торговый ритейл начал развиваться с большим опозданием, что связано с медленными темпами приватизации торговых объектов. В результате даже сегодня большинство крупных сетей, действующих в стране, так или иначе подконтрольны государству. Особенно - в регионах.

Например, в Витебске работают три достаточно крупные по меркам страны розничные сети - ОАО «Веста», ОАО «Витебские продукты» и ОАО «Ника». В «Весте» работают 2000 человек, она является вторым в масштабах страны ритейл-оператором после ведомственного «ДорОрс», и в ней нет государственной доли в уставном фонде. Зато «Ника» (700 человек) частично находится под государственным контролем. В «Витебских продуктах» доля государства вообще составляет 96,96%.

В Бресте за исключением ОАО «Продтовары» (2000 работающих) и «Брест-сервиса» остальные торговые сети зависят от городских властей. В Могилевской области государство не присутствует лишь в капитале ОАО «Восход» (свыше 660 работников). В ОАО «Арма» (600 сотрудников) и ОАО «Заднепровье» его доля составляет по 25%. В Гомеле практически все крупнейшие сети контролируются местными властями. В ГКОРУП «Облторгсоюз» и ОАО «Табаквинторг» доля государства составляет 50%, ОАО Новобелицкая торговая компания «Алеся» - 26%. В одном из крупнейших гродненских операторов ОАО «Продсервис» доля государства - 57, 35%.

В столице, конечно, рыночные веяния более заметны. Естественно, по популярности у покупателей и по объемам продаж лидируют гипермаркеты. По данным недавних опросов, более 80% респондентов бывали в гипермаркетах «Простор», «ГИППО» и в торговом центре «Корона» хотя бы раз. Регулярно совершают покупки в них около 28% опрошенных.

Давно работают в Беларуси и такие крупные даже по российским меркам, непродовольственные сети, как «Техносила», «Спортмастер», Лукойл, Евросеть, Седьмой Континент, Керамир и другие.

Потенциал у белорусской сетевой торговли велик, несмотря на то, что емкость рынка невелика. Просто до российских (не говоря уже о мировых) стандартов нам еще шагать и шагать. В частности, обзор рынка торговых площадей, проведенный специалистами инвестиционно-консалтинговой компании «КонкордияИнвест», показал, что их в нашей стране явно недостаточно. Даже в Минске на тысячу жителей приходится лишь 286 кв. м. магазинов. Тогда как в среднем по Европе этот показатель составляет 650 кв. м., а в США - 1200 кв. м. Причем если в центре города плотность торговых объектов близка к среднеевропейскому показателю, то в «спальных» районах она почти в четыре раза ниже.

Задачу освоения этих социально-значимых районов уже более двух лет выполняют торговые сети и, прежде всего, сеть гипермаркетов «Простор», известная своими низкими ценами, широким ассортиментом товаров и поддержкой социальных программ.

В ближайших планах предприятия - расширение сети за счет магазинов во всех региональных центрах страны. В настоящее время ведется строительство нескольких разноформатных объектов, причем в столице строится торгово-развлекательный центр площадью более 100 тыс. кв.м.

Не случайно именно торговые операторы обеспечивают устойчивый спрос на недвижимость. Такой серьезный, что уже сегодня рынок не может удовлетворить 20-25% запросов арендаторов торговых помещений. При этом продуктовых операторов интересуют в основном помещения площадью 200-250 кв. м., продавцов мебели и товаров для интерьера - 40-300 кв.м., стройматериалов - 1500 кв.м., бытовой техники - 400-1500 кв.м. В результате дефицита по оценкам специалистов рынка недвижимости, рост цен на торговые объекты составляет 15-20% ежегодно.

Не случайно и российская сеть «Эльдорадо» освоение белорусской территории решила начать с Витебска.

Вслед за Минском развиваются региональные рынки и начинают интересовать иностранных инвесторов и крупные дистрибьюторские компании для продвижения своих товаров и услуг.

Создание собственных структур в регионах позволяет торговым компаниям решить важную задачу проникновения на местные рынки, что порой является весьма затруднительным из-за ограничительной политики местных властей, все еще имеющей место в отдельных городах. Нередко местные чиновники создают различные административные барьеры (как правило, негласные указания торговым предприятиям) для товаров, аналоги которых производятся на подведомственной им территории. Прежде всего, это касается продуктов питания: хлебобулочных изделий, мясной и молочной продукции, мороженого, спиртных напитков, пива.

Не так давно минский пивзавод «Оливария» даже организовал для журналистов и представителей госорганов поездку в Лиду, чтобы наглядно продемонстрировать неравные условия в местной торговле. Мониторинг ряда торговых точек показал, что львиную долю на полках занимает пиво местного производства. А в некоторых магазинах, кроме местных марок, другие белорусские и иностранные производители не представлены вообще.

Идеи протекционизма живут даже в столице. Так, по мнению

генерального директора ГПО «Управление пищевой промышленности Мингорисполкома» Глафиры Ермакович, «нет экономического смысла возить продукцию, которая производится в Минске, с предприятий, расположенных за 100-400 км от города». Дошло до того, что на совещании со своими региональными помощниками Президент потребовал изжить местечковый протекционизм, когда на территорию какой-либо области под разными предлогами не пускают продукцию из других регионов Беларуси. «Вся производимая в стране продукция должна иметь равную возможность поступать на прилавки магазинов в любом регионе», - распорядился он. Правда, торговцы сомневаются, что в условиях массовых квот и ограничений эту проблему удастся решить в ближайшее время.

Помимо региональных, у сетевиков есть и другие проблемы. Одна из них - постоянные трения с властями на предмет соотношения отечественной и зарубежной продукции на прилавках магазинов. Норма, согласно которой доля белорусских товаров в магазинах должна составлять не менее 70%, хотя и была отменена еще в 2006-м, негласно продолжает действовать. На владельцев гипер- и супермаркетов оказывается колоссальное давление.

Заключение

Розничная торговая сеть -- это совокупность розничных торговых предприятий и других торговых единиц, размещенных на определенной территории с целью продажи товаров и обслуживания покупателей.

Функции розничной торговой сети:

* закупка товаров;

* продажа товаров;

* транспортировка; о хранение;

* принятие риска;

* финансовая деятельность;

* информирование рынка, получение информации о рынке;

* подсортировка, подработка, приведение к товарному виду.

Торговая сеть обеспечивает возможность быстро, удобно, с минимальной затратой сил и времени приобретать нужные товары и услуги в условиях свободного выбора из широкого и глубокого ассортимента, недалеко от места работы и жилья, в удобном количестве.

В работе показано, что для успешного осуществления торговой деятельности необходимо, чтобы торговое предприятие розничной торговли удовлетворяло целому ряду требований.

Во-первых, необходимо, чтобы любое торговое предприятие выполняло основные функции розничной торговой сети, начиная от закупки товаров до нормального функционирования своей финансовой деятельности. Во-вторых, необходимо, чтобы постоянно и повсеместно повышались показатели качества розничной сети. В-третьих, необходимо учитывать размещение новых торговых точек. В-четвертых, необходимо учитывать потребности населения, а не только желание торговой фирмы разместить в том или ином месте торговый центр или магазин.

Все это невозможно осуществить без оптимального планирования и устройства торгового предприятия, без оснащения его современным технологическим оборудованием. В свою очередь, при устройстве и планировании торгового предприятия, необходимо учитывать ряд факторов.

При устройстве магазина необходимо соблюдать требования, связанные с технологическими, экономическими, архитектурно-строительными и др. факторами. Далее, необходимо при планировании стремиться к увеличению соотношения торговой площади магазина к общей площади магазина. При устройстве и планировании торгового предприятия необходимо также учитывать и остальные факторы, например, такие, как планировка витрин, высоту потолков, обеспечение нормальной освещенности торгового зала, вентиляция, отопление и др.

Необходимо оснастить торговое предприятие современным технологическим оборудованием, холодильными установками, подъемниками, современными кассовыми аппаратами и т.д.

Важным вопросом при совершенствовании и рационализации устройства и планирования торгового предприятия необходимо уделить больше внимания возможности реконструкции, ремонта и модернизации торговых и неторговых площадей, а также самого здания магазина.

К важнейшим задачам в области усовершенствования торговой деятельности предприятий розничной торговли можно отнести следующее:

- усовершенствование законодательства норм торговой деятельности;

-формирование конкурентной среды, обеспечивающей товарооборачиваемость;

-государственный контроль без вмешательства в торговую деятельность;

- привлечение иностранных и государственных инвестиций в развитие торговли;

-создание условий для интегрирования хозяйственной деятельности различных торговых образований путем формирования объединений торговых корпораций и т.д.

-необходимо выработать торговую стратегию для Республики Беларусь.

В качестве существующих в РБ проблем в розничной торговле можно отметить отсутствие четкой структуры управления торговлей, несовершенство механизма приватизации, а также несовершенство законодательных норм торговой деятельности . Имеет место сокращение всех видов торговой сети (стационарной, мелкорозничной, передвижной). В силу социальной направленности кооперативной торговли многие ее торговые предприятия являются убыточными, так как реализуют преимущественно товары повседневного спроса. Поэтому розничная торговля в Республике Беларусь нуждается в либерализации, и совершенствовании самой системы организации магазинов. Ещё многое предстоит сделать для того, чтоб убыточных предприятий было меньше.

Список использованной литературы

1. Академия рынка: маркетинг : пер. с фр. / А. Дайан [и др.] - Москва : Экономика, 1993. - 572 с.

2. Акулич, И. Л. Основы маркетинга : учеб. пособие / И. Л. Акулич, Е.В. Демченко. - Минск : Выш. Школа: 2009г.

3. Басовский, Л. Е. Маркетинг : курс лекций / Л. Е. Басовский. - Москва : ИНФРА-М, 1999. - 219 с.

4. Виноградова, С. Н. Организация и технология торговли : учебник / С. Н. Виноградова. - Минск : Выш. шк., 1998. - 224 с.

5. Голубков, Е. П. Маркетинг / Е. П. Голубков. - Москва : Экономика, Дело ЛТД, 1994. - 160 с.

6. Дашков, Л. П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий : учебник для вузов / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц. 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИВЦ "Маркетинг", 2000. - 336 с.

7. Егоров, В. Ф. Организация торговли : учебник для студентов вузов, обучающихся по торговым спец. / В. Ф. Егоров. - Санкт-Петербург : Питер , 2006. - 352 с.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга /Ф. Котлер; ред. О. Г. Радынова, Ю. И. Куколев; пер. с англ. В.Б. Боброва.- Москва: Ростинтэр, 2010. - 704с.

9. Кулибанова, В. В. Маркетинг: сервисная деятельность : учеб. пособие / В. В. Кулибанова. - Санкт-Петербург : Питер, 2000. - 240 с.9.

10. Макроэкономика: Учебное пособие, г. Минск, БГЭУ, 2009, С.275-301.

11. Мищенко В.В. / Государственное регулирование экономики: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности “Государственное и муниципальное управление” / Москва: ИНФРА-М, 2002 - 480 с.

12. Организация и технология торговли : учебник для студентов вузов

системы потребительской кооперации по спец. "Коммерческая деятельность" / С. Н. Виноградова [и др.] ; под общ. ред. С. Н. Виноградовой. - Минск : Выш. школа, 2002. - 460 с.

13. Официальный сайт Министерства торговли Республики Беларусь- (http://www.mintorg.gov.by/)

14. Проблемы, успехи и трудности переходной экономики (опыт России и Беларуси) / Под ред. М.А. Портного. М.: МОНФ, 2000

15. Розничная торговля Республики Беларусь : стат. сб. - Минск : М-во статистики и анализа РБ, 2002. - 141 с.

16. Сайт национального статистического комитета Республики Беларусь - (http://www.belstat.gov.by/)

17. Управление розничным маркетингом = Retail Marketing Management : пер. с англ. / под ред. Д. Гилберта. - Москва: Инфра-М, 2005. - 571 с.

18. Фатрелл, Ч. Основы торговли : пер. с англ. / Ч. Фатрелл. - 4-е изд. - Тольятти : Довгань, 1995. - 720 с.

19. Широких А.А., Хвалей М.К, Холоповский В.П., Лашкевич Н.М. Организация и технология торговли: учебно-методический комплекс. - Мн.: Изд-во ИПД, 2010. - 263 с.

20. Экономический бюллетень ISSN 18-18-4455 №8-2009. С. 8-11, С. 40-43,

21. Экономический бюллетень ISSN 18-18-4455 №9-2009. С. 4-11, С.13-25, С.27.

22. Экономика предприятия: Учебник/ Под ред. Проф. Н. А. Сафронова. - М.: «Юристъ», 1998. - 584 с.

23. Ярцев, А. И. Распределение товаров : учеб. пособие для студентов спец. "Маркетинг" вузов / А. И. Ярцев. - Минск : БГЭУ, 2002. - 195 с.

24. http://student.zoomru.ru/ekonom/roznichnaya-torgovlya-v-respublike-belarus/13111.126126.s3.html

25. http://www.auditorium.ru/books/145/miksuk.html

Размещено на Allbest.ru

...