Корпоративна система планування торгівлі та механізми її забезпечення (на матеріалах споживчої кооперації України)
Аналіз системної функції планування і розроблення основних концептуальних положень корпоративної системи планування і технології її функціонування на принципах інтеграції планових розрахунків, формалізації і моделювання процесів прийняття планових рішень.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | автореферат |
Язык | украинский |
Дата добавления | 25.02.2014 |
Размер файла | 122,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
УКООПСПІЛКА
Львівська комерційна академія
УДК 339.37:334.5+65.012.2:339
Ананьєв Олександр Миколайович
Корпоративна система планування торгівлі
та механізми її забезпечення
(на матеріалах споживчої кооперації України)
Спеціальність 08.07.05 - Економіка торгівлі та послуг
Автореферат
дисертації на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук
Львів - 2001
Дисертацією є рукопис.
Робота виконана в Львівській комерційній академії Укоопспілки
Науковий керівник: Мізюк Богдан Михайлович, кандидат економічних наук, доцент кафедри ІС в менеджменті, Львівська комерційна академія Укоопспілки
Офіційні опоненти: Кузьмін Олег Євгенович, доктор економічних наук, професор кафедри менеджменту та міжнародного підприємництва, заслужений працівник освіти України, Національний університет “Львівська політехніка” Міністерства освіти і науки України
Качмарик Ярослав Дмитрович, кандидат економічних наук, доцент кафедри економіки, Львівська комерційна академія Укоопспілки
Провідна установа: Українська академія зовнішньої торгівлі Міністерства економіки України, м. Київ
Захист відбудеться <<19>> квітня 2001 р. о 14:00 на засіданні спеціалізованої Вченої ради К35.840.01 по захисту дисертацій на здобуття наукового ступеня кандидата наук в Львівській комерційній академії за адресою:
79005, м. Львів, вул. Туган-Барановського, 10.
З дисертацією можна ознайомитися у бібліотеці Львівської коме-рційної академії за адресою: м. Львів, вул. Туган-Барановського, 10.
Автореферат розісланий <<17 >> березня 2001 р.
Вчений секретар спеціалізованої Вченої ради,
кандидат економічних наук, доцент В.І.Блонська
Загальна характеристика роботи
Актуальність теми дослідження. Трансформаційні процеси економічних відносин показали послаблення інтересу до планової роботи, а неможливість використання традиційних методів завбачення майбутнього за швидкоплинних обставин ринкового середовища викликало певний вакуум у теорії та практиці планування системи споживчої кооперації України. В той же час розробка ефективної економічної і фінансової політики, адекватних організаційно-функціональних форм в стані створити для неї безцінні конкурентні переваги. І навпаки “ціна помилки” при прийнятті ключових управлінських рішень на етапі визначення стратегій розвитку може статися надто високою, яку прийдеться сплачувати довгі роки. Це свідчить про виключну важливість створення дієздатної системи планування на засадах корпоративності, інтегрованості управлінських рівнів, розробки і впровадження сучасних інформаційних технологій. По своїй природі споживча кооперація визначається як торговельно-виробнича корпорація, діяльність якої охоплює повний цикл: від створення товарного продукту до доведення його споживачу. Її подальший розвиток пов'язаний з впровадженням принципів міжнародного кооперативного альянсу, що втілюються в життя через рішення останніх з'їздів споживчої кооперації та Указ Президента України “Про заходи щодо розвитку кооперативного руху та посилення його ролі в реформуванні економіки України на ринкових засадах” №1348/2000 від 19.12.2000р.
Базовою “філософією” управління таким економічним утворенням є системний підхід і аналіз. Саме вони визначають технологічну послідовність виконання управлінських функцій, серед яких системною функцією виступає планування. Завдання планування в ринкових умовах господарювання виявились настільки складними, що керівництво всіх рівнів споживчої кооперації, а особливо нижніх та вищих ланок, що звикли десятками років працювати в рамках централізованого управління, виявились непідготовленими до їх розв'язку. Нестача навиків “ринкового” мислення у працівників і керівників торговельних підприємств і вищих рівнів організаційної ієрархії, а також нестабільність соціально-економічного середовища в сьогоднішніх умовах роблять економічну поведінку торговельних підприємств і організацій імпульсивними, непередбачуваними, націленими на короткострокові і навіть чисто особисті інтереси, що в результаті не сприяє виходу торгівлі як основної галузі діяльності системи споживчої кооперації з кризового стану.
Як показує практика, ні уповання на економічну теорію розвитку корпоративної торгівлі розвинутих країн, ні пряме запозичення рекомендацій із західної літератури по веденню бізнесу, ні збереження традицій “соціалістичної системи планування”, ні просто інтуїтивний підхід до планування, не призводять до очікуваного результату.
Тільки синтез багатьох методичних та інформаційних знань із різних джерел, виконаних з урахуванням специфічних особливостей підприємства, стилю керівництва адміністрації, колективу працівників, внутрішнього господарського середовища і зовнішнього оточення, географічного положення і багатьох інших макро- та мікроекономічних умов дозволяє відповісти на запитання про вибір найбільш вірного шляху розвитку торговельного підприємства в умовах трансформації економіки. З переходом до ринкової економіки при прийнятті управлінських рішень виникли нові сфери невизначеності і гранично-допустимого ризику, що багаторазово збільшило загальну складність діяльності торговельних підприємств. Зменшити її можна лише за рахунок розвитку системної функції планування. Розвинута функція планування понижує рівень ризиків господарської діяльності в майбутньому, а це робить актуальним створення корпоративної системи планування розвитку кооперативної торгівлі.
Проблематика прогнозування і планування діяльності підприємств (організацій) різного спрямування була предметом дослідження ряду вітчизняних і зарубіжних вчених: Акоффа Р., Ансоффа І., Андрійчука В., Апопія В., Брю С., Геєца В., Гончарука Я., Грєбнєва А., Друкера П., Дудченко М., Загорського В., Карлоффа Б., Котлера Ф., Крутикова Ф., Кузьміна О., Лєвіна О., Локшина Р., Мазаракі А., Макконнела К., Малого І., Марцина В., Маршалла Д., Маслова П., Орлова А., Панасюка Б., Піндайка Р., Хренова А.., Рубінфельда Д., Самуельсона П., Ушакової Н., Фрідмана А. та інших. Разом з тим аналіз наукових публікацій свідчить, що залишаються невирішеними і нерозробленими важливі теоретико-методологічні та практичні аспекти цієї проблематики, особливо для корпоративної торговельної діяльності в ринковому середовищі. Зміна економічних відносин і поява нових можливостей, пов'язаних з широким використанням сучасних інформаційних технологій призвела до необхідності реорганізації існуючої системи планування кооперативної торгівлі.
Актуальність та недостатня методологічна розробленість функції планування, важливість створення адекватної до змін системи планування в кооперативній торгівлі обумовили вибір теми дисертаційної роботи і визначили мету і основні завдання дослідження.
Зв'язок роботи з науковими програмами і темами. Робота виконана в рамках комплексної науково-дослідної теми №256/97, державна реєстрація 0197 № 017310 “Перспектива розвитку споживчої кооперації в ринковому середовищі”. Тема дисертаційної роботи входить до плану науково-дослідних робіт ЛКА в складі бюджетної теми “Інструментальні засоби створення системи обробки даних в організаціях і підприємствах споживчої кооперації”, яка виконувалася під керівництвом і при безпосередній участі автора, і пов'язана із загальнодержавними програмами реформування економіки і управління.
Мета і завдання дослідження. Основна мета дисертаційної роботи полягає в комплексному дослідженні системної функції планування та розробці основних концептуальних положень корпоративної системи планування і технології її функціонування на принципах інтеграції планових розрахунків, формалізації та моделювання процесів прийняття планових рішень.
Для досягнення поставленої мети у дисертації поставлено такі завдання:
-провести аналіз сучасних підходів до реалізації функції планування на нижньому і верхньому рівнях управління торгівлею і висвітлити механізми забезпечення корпоративної системи планування на прикладі споживчої кооперації України;
-розкрити сутність функції планування з системних позицій в період становлення ринкових відносин в економіці України, для чого конкретизувати соціально-економічну суть категорій “система планування”, “процес планування”, “операція планування”, “технологія планування”, “автоматизована технологія планування” з позицій корпоративного планування;
-виявити закономірності розвитку системної функції планування і сформулювати концептуальні положення її функціонування в корпоративному середовищі;
-визначити роль і можливості системної організації інформаційного забезпечення планування кооперативної торгівлі, встановити їх вплив на побудову корпоративної системи планування і дослідити взаємодію процесу планування і технологічних аспектів його реалізації інструментальними засобами блоку “Планування” підсистеми “Торгівля” інтегрованої автоматизованої інформаційної системи споживчої кооперації (ІАІС СК);
-розробити методику розрахунку планів роздрібного товарообороту на всіх рівнях управління кооперативної торгівлі в умовах функціонування автоматизованої підсистеми “Торгівля” в складі ІАІС СК і викласти підходи до формалізації технологічних процесів планування роздрібного товарообороту в корпоративній системі планування кооперативної торгівлі;
-розробити рекомендації по створенню і впровадженню автоматизованого блоку “Планування” підсистеми “Торгівля” в інтегрованій автоматизованій інформаційній системі споживчої кооперації (ІАІС СК).
Предмет і об'єкт дослідження. Предметом дослідження є організаційно-функціональна діяльність і планово-аналітична інформація пов'язана з плануванням розвитку торгівлі на різних рівнях управління системи споживчої кооперації України, об'єктом дослідження - торговельні організації (підприємства) споживчої кооперації.
Методологія і методика дослідження. Теоретична і методологічна основа дисертації сформована на базі аналітичного огляду і оцінки відповідних вітчизняних та зарубіжних досліджень з питань створення і функціонування систем планування торговельних підприємств, організацій і фірм як в період початкового становлення ринкових відносин, так і функціонуючих в середовищі “розвинутого ринку”. При виконанні дисертаційної роботи застосовано теоретичні положення системного і інформаційного підходів, економічного аналізу, теорії прийняття рішень, елементи математичної статистики, економіко-математичне моделювання, методи автоматизованої обробки планово-аналітичної інформації.
Наукова новизна одержаних результатів. Новим науковим результатом дослідження є розробка інформаційного забезпечення і теоретико-методологічного інструментарію обгрунтування сценарію розвитку торговельної діяльності на перспективу засобами автоматизованого блоку “Планування” та визначення механізмів реалізації планової функції в кооперативній торгівлі на основі ефективності прийнятих планових рішень.
До найбільш вагомих наукових результатів, що виносяться на захист, належать такі:
-положення концепції корпоративної системи планування для кооперативної торгівлі на основі уточненої сутності категорій “система планування”, “процес планування”, “операція планування”, “технологія планування”, “автоматизована технологія планування” і відповідного інформаційного забезпечення, побудованого на принципах “сховища даних”;
-теоретико-методологічні положення створення інформаційної бази планування, як сукупності даних аналізу і прогнозування стану внутрішнього і зовнішнього середовищ, що запропоновані в якості основних структуротворчих компонент інформаційного забезпечення корпоративної системи планування;
-організаційно-методичні положення та вимоги побудови корпоративної системи планових розрахунків показників кооперативної роздрібної торгівлі;
-економіко-математичні моделі підтримки процесу наскрізного багаторівневого планування основних показників розвитку кооперативної торгівлі;
-оптимізаційні моделі планової практики вищих рівнів управління споживчої кооперації в складі автоматизованого блоку “Планування” підсистеми “Торгівля”.
Практичне значення одержаних результатів. На основі обгрунтованих вимог до корпоративної системи планування роздрібної кооперативної торгівлі запропоновано методичні підходи у розв'язанні проблем прикладного характеру, а саме:
-методики розрахунку планів роздрібного товарообороту на всіх рівнях управління кооперативної торгівлі в складі автоматизованого блоку “Планування” підсистеми “Торгівля”;
-практичні рекомендації по створенню і впровадженню автоматизованого блоку “Планування” підсистеми “Торгівля” в складі ІАІС СК;
-структура і організація інформаційного забезпечення корпоративної системи планування кооперативної торгівлі;
-внутрішньокорпоративна формалізована технологія планування основних показників розвитку кооперативної торгівлі.
Методичні розробки автора знайшли практичну апробацію при розробці і прийнятті “Комплексної програми інформатизації споживчої кооперації України: Постанова Правління Укоопспілки від 29 липня 1998 року, № 136 та формуванні пропозицій стосовно впровадження автоматизованих інформаційних систем на різних рівнях управління споживчої кооперації України. Впровадження результатів дослідження здійснювалося в 1995-2000 роках у вигляді проектно-технологічної документації комплексів задач підсистеми “Управління товарооборотом”, “Управління товарними запасами” в складі автоматизованих інформаційних систем управління торгівлею Львівської ОСС; Укоопспілки; проекту АСПР торгівлі Білоруської спілки споживчих товариств; рекомендацій і методичних матеріалів науково-дослідних тем “Інструментальні засоби створення системи обробки даних в організаціях і підприємствах споживчої кооперації”, “Розробка типових проектних рішень автоматизації управління торгівлею районного рівня”; госпдоговірної теми “Розробка комплексної програми інформатизації споживчої кооперації України”, ведучим виконавцем яких був автор у 1995-1999 роках.
Особистий внесок здобувача полягає в систематизованому дослідженні теоретико-методологічних положень створення корпоративної системи планування та розробці моделей розвитку кооперативної торгівлі і методів розрахунку планових показників роздрібного товарообороту в двох режимах: в потоварному розрізі і по рівнях корпоративного управління; розробці формалізованої технології планових розрахунків в складі блоку ”Планування” підсистеми “Торгівля” інтегрованої автоматизованої інформаційної системи споживчої кооперації. З наукових праць, опублікованих в співавторстві, в дисертації використані лише ті ідеї та положення, що є результатом особистої роботи здобувача і вказані в авторефераті у переліку основних публікацій.
Апробація результатів дисертації. Результати досліджень та основні положення дисертаційної роботи були апробовані безпосередньо в ході їх виконання на всеукраїнських та міжнародних науково-практичних конференціях і семінарах, зокрема, Міжнародній науково-практичній конференції “Современные проблемы информатизации управленческой деятельности в странах СНГ”, Internet-конференція: Львів-Москва, 1995 р., 17-19 травня.; Міжнародній науково-практичній конференції “Проблеми розвитку споживчої кооперації України в ринковому середовищі”, - Київ., 19-20 листопада 1998 р.; Конференцій професорсько-викладацького складу і аспірантів академії за підсумками науково-дослідної роботи у 1995-1999 рр. (Львів, 1995-2000); семінарах із впровадження автоматизованих інформаційних систем, які відбувалися в різних містах України, Росії, Білорусії, Молдови.
Публікації. За підсумками дисертаційного дослідження опубліковано 37 наукових праць загальним обсягом 21.5 авторських друкованих аркушів (в т.ч. у співавторстві - 7.5 др. аркушів).
Обсяг та структура роботи. Дисертація складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Загальний обсяг роботи 243 сторінки комп'ютерного набору (в т.ч. 172 сторінки основного тексту та 52 сторінки додатків). Дисертація містить 22 таблиці, 33 рисунки. Наведений список використаних джерел містить 248 позицій і займає 18 сторінок.
плановий розрахунок формалізація моделювання
Основний зміст роботи
Розділ 1. “Планування як елемент господарського механізму торгівлі в умовах ринкової економічної системи” висвітлює роль функції планування в системному забезпеченні ефективності управління торговельними підприємствами (організаціями) на етапі переходу до ринку, дає оцінку функції планування торгівлі споживчої кооперації України; на основі аналітичного огляду і аналізу вітчизняного і зарубіжного досвіду визначає напрями побудови корпоративної системи планування, контролю і аналізу (системи контролінгу).
Планування як елемент господарського механізму досліджується в двох аспектах: як функція управління і як складна організаційно-функціональна система, що дає можливість аналізувати і оцінювати її з позицій типовості і пануючих орієнтацій, притаманних періоду становлення національних ринкових відносин. Розглядаються чотири типи планів по відношенню до засобів, завдань, цілей і орієнтацій (рис. 1). В залежності від цілей, які висуваються перед системою планування, виділяються чотири типи планів: операційний, тактичний,
стратегічний і нормативний. Основна увага надається обгрунтуванню необхідності переходу функції планування на інтерактивну орієнтацію і створенню відповідної системи корпоративного планування. Оскільки схема інтерактивного планування базується на твердженні, що головним є процес планування і участь в ньому, обгрунтовується доцільність корпоративної системи планування на принципі партисипативності. Планування, яке грунтується на даному принципі, для системи споживчої кооперації матеріалізується на чотирьохрівневій управлінській структурі - сільське споживче товариство (ССТ), районне споживче товариство (РСТ), обласна спілка споживчих товариств (ОСС) і верхньому рівні - Укоопспілці. Така організаційно-функціональна схема побудови грунтується на взаємозалежності розробок планових завдань і робить можливою побудову нової за суттю і змістом інтегрованої системи планування. Основним наслідком впровадження такої системи є різке зменшення труднощів, пов'язаних як з розробкою, так і виконанням планів. Працівники набагато краще виконують плани, коли вони приймали участь в їх розробленні і по результатах самі бачать позитивні і негативні сторони плану. Участь у виконанні планів стає невід'ємною частиною процесу планування, який в свою чергу потребує удосконалення з позицій системного і інформаційного підходів.
На основі аналітичного огляду та узагальнення зарубіжного досвіду обгрунтовано вимоги щодо побудови корпоративної системи планування, головний зміст якої полягає в підвищенні внутрішньої ефективності роботи торговельного підприємства (організації)через наступні засоби: цільової орієнтації і планової координації всіх подій; виявлення ризиків і зниження їх рівня; розподілу процесів загального функціонування; підвищення гнучкості і пристосування до змін.
В умовах ринку значно підвищується потреба торговельних організацій (підприємств) в інформаційному забезпеченні їх діяльності, і, в першу чергу, прогнозно-планово-аналітичною інформацією. При цьому зростає значення не тільки таких системних характеристик як цілеспрямованість, повнота, структурованість, цілеорієнтована інтеграція розділів плану, а й ставляться нові вимоги до інструментального забезпечення збору, переробки і передачі планово-контрольної інформації. Доводиться, що зміст функції планування торговельного підприємства складається з сукупності послідовних взаємопов'язаних процедур: аналізу діяльності торговельного підприємства та його довколишнього середовища; створення паспорту торговельного підприємства як входу до організації нормативної бази планування; розробки системного методико-технологічного інструментарію планування; розробки технологічних схем процесу планування та його реалізації і отримання результату. Такий підхід приводить до логіки створення бізнес-планів двох різних спрямувань: по товару і по підприємству. Обгрунтовується, що для створення ефективного торговельного підприємства в корпоративну систему планування потрібно включити такі поля як: сегментацію ринку, ступінь організації управління, конкуренцію, потоварне планування, потоварний фінансовий план, програми страхування ризиків тощо. Відповідно до процедури розробки планових завдань пропонується така послідовність рівнів планування: корпоративний (Укоопспілка); регіональний: першого, другого, третього рівнів.В основу філософії планового механізму покладена концепція контролінгу (рис. 2).
Інформаційна взаємодія вказаних рівнів приводить до побудови концептуальної моделі корпоративної системи планування кооперативної торгівлі, яка в свою чергу обгрунтовує необхідність створення власної системи планування на базі організації партисипативного планування інтерактивного спрямування і використання сучасної інформаційної технології. Модель процесу планування кооперативної торгівлі включає два зведені підрівні і встановлює відношення планових процедур в загальному процесі корпоративного планування (рис. 3).
При цьому відмічається, що корпоративна система планування повинна покласти за мету наступне: загальноекономічні цілі діяльності торговельних підприємств повинні витікати із спрямування до прибутку, а внутрішні (корпоративні) із вимог забезпечення ліквідності. Це приводить до переносу акцентів з планування консолідованих показників розвитку кооперативної торгівлі на їх планування в деталізованій формі (потоварному розрізі). Доводиться, що корпоративна система планування повинна базуватися на формалізованій технології формування планів кооперативної торгівлі і їх подальшій інтеграції у відповідності з логікою агрегованого планування і з обов'язковим врахуванням взаємодії всіх планових рівнів ієрархії управління споживчої кооперації.
Розділ 2. “Характеристика корпоративної системи планування торгівлі споживчої коопераціі” містить методичні розробки автора щодо розкриття суті концепції корпоративної системи планування і побудови її інформаційного забезпечення; обгрунтування переліку основних планових показників розвитку кооперативної торгівлі; розробки технології потоварного планування роздрібного товарообороту в методологіі бізнес-планування в регіональних і корпоративному масштабах. Схематично корпоративна система планування будується у відповідності з організаційною структурою споживчої кооперації і складається з шести елементів: (1) - системи планів; (2) - процесу планування; (3) - підсистеми прийняття рішень; (4) - підсистеми інформаційного забезпечення; (5) - підсистеми організаційного забезпечення; (6) - підсистеми управління процесом планування. Концепція планування, як системи, полягає у взаємопов'язаності, наведених на рис. 4, елементів.
При цьому виділяється чотири види взаємоповязаних планів розвитку кооперативної торгівлі: цільова стратегія на визначений період (3 та більше років) (1); перспективний план, який виходить за межі одного-двох років (2); оперативний план, який розробляється на один рік з розбивкою по кварталах та місяцях (3); спеціальні плани (проекти), що направлені на реалізацію конкретних цілей та завдань(4). Всі ці взаємоповязані плани служать формами матеріалізації планової діяльності і основою для увязування стратегій, цілей і завдань . Такий підхід до побудови корпоративної системи планування передбачає її розгляд як сукупності паралельно діючих структур, за допомогою яких розділяються виробничі і планові цілі та види діяльності. Саме така організація корпоративної системи планування в повній мірі відповідає реалізації партисипативного підходу.
Дослідження показали, що наявна планово-аналітична інформація, яка формується на планових рівнях потребує удосконалення в напрямку повної інформатизації забезпечення процесу прийняття планового рішення (рис. 5).
Передбачається, що для кожного з п'яти варіантів взаємодії, позначених на рис. 5, зліва від ліній здійснюється автоматизована обробка інформації, а робота справа здійснюється плановим працівником. При формуванні корпоративної інформаційної бази даних, яку пропонується організувати на принципах “сховища” даних (DW), вирішального значення набуває інформація про зовнішнє оточення. Рекомендується створити підсистему “Інформація про зовнішнє оточення” в складі загальнокорпоративного DW і подати поопераційний чотирьохетапний процес планування роздрібної торгівлі від “прогнозування стану зовнішнього середовища до узгодження планових завдань”. При цьому акцент робиться на використанні двох видів планово-аналітичної інформації: агрегованої і сценарної (інформації про тенденції). Процес наскрізного корпоративного планування складається з восьми послідовних етапів, об'єднаних в чотири групи: проробки проблем (1); усвідомлення проблем зовнішнього середовища (2); встановлення проекцій в майбутнє (3); створення планової гіпотези (4).
Такій підхід до побудови планового процесу дає можливість “раннього визначення небезпечних ситуацій” в процесі виконання поставлених завдань: від визначення областей спостереження торговельної діяльності до послідовності формування інформаційних потоків, які їх описують в достатньо повній мірі.
Для виходу на “замкнену” систему корпоративного планування для кожного з рівнів діючої структури управління кооперативної торгівлі розроблена власна технологія планування і відповідна до неї система показників. Завдяки цьому стає можливим перехід від метаагрегованих до декомпіляційних (рівневих) показників товарообороту: від обсягу товарообороту окремого торговельного підприємства до загального плану роздрібного товарообороту корпорації в цілому. При цьому планово-аналітичні показники розглядуються в трьохмірному часовому просторі: на дату, за дату, за період. Реалізація технологічних процедур планування показників розвитку кооперативної торгівлі здійснена виходячи з можливостей інформаційної системи. Розподіл навантаження планової роботи в процесі прийняття планових рішень забезпечується механізмом інтеграції планових розрахунків на засадах потоварного бізнес-планування і запропонованого алгоритму багаторівневої агрегації.
Головним орієнтиром при створенні інтегрованої системи планування кооперативної торгівлі на нижньому рівні визначена величина граничного прибутку по підприємству і відповідні планові “індикатори” торговельної діяльності: коефіцієнт покриття (1), розмір безприбуткового товарообороту (2), коефіцієнт запасу міцності (3):
; ; (1)(2)(3)
де:Пм - граничний прибуток по підприємству;
ЗТо - загальний обсяг обороту по підприємству;
Вуп - умовно-постійні витрати по підприємству.
Простежуючи вплив на основну складову цих “індикаторів” - граничний прибуток, плановий працівник отримує можливість здійснення ефективного впливу на діяльність торговельного підприємства. Такий підхід в повній мірі реалізується розробленим інструментарієм розрахунково-аналітичного модулю автоматизованого блоку “Планування” підсистеми “Торгівля” в складі ІАІС СК. З цих позицій в дисертації обгрунтовуються вимоги до її створення і впровадження; визначаються основні її компоненти та структура; розкриваються методологічні положення системи планових розрахунків загального обсягу роздрібного товарообороту; формулються першочергові задачі проектування блоку “Планування” підсистеми “Торгівля” в умовах інтеграції планових розрахунків.
Розділ 3. “Механізми забезпечення розвитку та планування кооперативної торгівлі” висвітлює порядок моделювання підпроцесів планових розрахунків роздрібного товарообороту та технологію планування потоварного та консолідованого обсягів товарообороту.
Центральним елементом процесу планування торгівлі визначені технологічні модулі планових рішень. Дослідження організаційних рівнів споживчої кооперациї визначило необхідність удосконалення функції планування на двох рівнях: вищому (корпоративному) і нижньому (рівні підприємства). А це в свою чергу призвело до побудови двох різних за змістом компонент: системи планування вищого рівня (корпоративного) і системи планування нижнього рівня (торговельного підприємства). Перша компонента методично забезпечується сукупністю формалізованого інструментарію економіко-математичного моделювання; друга - запропонованою методологією потоварного бізнес-планування. При цьому функціональна ієрархія прийняття планових рішень представлена трьохрівневою системою процедур (знизу-вверх) самонастроювання і реалізується у відповідності з розробленою структурною схемою функціональної частини блоку “Планування “ (рис. 6.)
В розділі сформульовані методичні підходи до вибору адаптивних моделей, розроблена типова схема планування показників кооперативної роздрібної торгівлі, яка включає п'ять функціональних підпроцесів і реалізується відповідним набором адаптивних моделей: розрахунок очікуваних значень показників; розрахунок початкового варіанту динаміки системи; формування варіантів проекта плану; розрахунок значень факторів впливу; розрахунок планових показників. В основу планування кооперативної торгівлі на верхньому рівні покладений комплексний підхід, у відповідності з яким “сценарна” модель кооперативної торгівлі формується в результаті взаємодії методів прямих розрахунків, нормативних моделей прогнозування попиту і товарообороту і оптимізаційних моделей. Задача оптимізації розвитку кооперативної торгівлі формулюється з позицій: [4] - встановлення мінімального розміру сукупних інвестицій по роках планового періоду; [4.1] - встановлення планової величини приросту товарообороту; [4.2] - встановлення планової величини приросту працівників; [4.3] - встановлення планової величини товарних ресурсів; [4.4] - встановлення планової величини в грошових ресурсах; [4.5] - встановлення планової величини приросту кількості місць в підприємствах громадського харчування; [4.6] - встановлення планової величини приросту торговельних площ і встановлення планової величини розміру капітальних вкладень. При цьому оптимізаційна модель для рівня “Укоопспілка” представлена наступним чином:
Дана модель використана для визначення перспектив розвитку кооперативної торгівлі на період до 2003 року в складі комплексної науково-дослідної теми “Перспектива розвитку споживчої кооперації в ринковому середовищі”(держ. реєстрація 0197№017310). Вибрані економіко-математичні моделі і розроблена система довідково-аналітичних матеріалів покладені в основу методичного забезпечення автоматизованого блоку “Планування” підсистеми “Торгівля”в складі ІАІС СК.
Ефективність моделювання процесів планових розрахунків потребує реорганізації існуючої технології планування. В розділі запропоновано два принципово різних підходи до технологічних рішень. В основу першого покладено використання прогнозних даних структури платоспроможного попиту обслуговуємого населення на плановий період. По кожній товарній групі розраховуеться ступінь забезпечення попиту як відношення прогнозних значень товарообороту до прогнозних значень попиту по роках планового періоду. В результаті аналізу цих даних аналітик формує свій варіант динаміки показників планової структури товарообороту, що виступає як цільова програма. На її основі в подальшому формуються альтернативні варіанти проекта плану по структурних позиціях загального обсягу товарообороту. Другий підхід реалізований для випадку, коли загальний обсяг роздрібного товарообороту “встановлений”, виходячи із купівельних фондів населення (дані балансу грошових доходів і витрат населення, що обслуговується по регіонах). Даний підхід відображає процес узгодження варіантів корпоративного проекта плану з варіантами зведеного територіального плану через показник “загальний обсяг роздрібного товарообороту”. При цьому процедура “порівняння” результатів першого і другого підходів виконується як самим плановим працівником, так і в комп'ютерному режимі на основі запропонованого алгоритму. В основу територіального розподілу плану загального обсягу товарообороту покладений принцип поступового вирівнювання середнього рівня споживання на одну людину. При цьому всі розрахунки здійснюються в діалоговій системі автоматизованого робочого місця планового працівника (АРМ ПП) побудованому на модульному принципі. Для цього розроблено сценарій діалогу і екранні форми його відтворення в технологічній послідовності, наведеній на рис.7.
В основу АРМ ПП покладений модуль - методика розрахунку консолідованого плану товарообороту, розроблена на основі синтетичних даних, нормованих за чисельністю населення, грошовими доходами і рядами динаміки фактичних показників роздрібного товарообороту в асортименті груп товарів. Методика розрахунку показників плану товарообороту передбачає апроксимацію даних поліномом третього ступеня, який вибраний експериментально на основі аналізу даних роздрібного товарообороту облспоживспілок за 1995-1999 роки. Обчислення згідно алгоритму виконуються за допомогою многочлена Лагранжа по кожній товарній позиції і результати подаються у розрахунковій формі (табл. 1).
По даній методиці були проведені розрахунки на ПЕОМ , а ретроспективний аналіз їх результатів шляхом порівняння прогнозних і фактичних даних засвідчив достатньо високу точність моделі. Відношення залишкової дисперсії до початкової коливається в межах від 0.03 до 0.09. Реалізація даного методу доведена до машинного алгоритму і надає не тільки можливість здійснення зустрічної “оцінки” планових розрахунків, отриманих при плануванні “зверху” і “знизу”, а і проводити прогнозні оціночні розрахунки обсягів роздрібного товарообороту по структурі і в цілому при неможливості обробки динамічних рядів цих показників за багаторічний минулий період.
Висновки і пропозиції
1. Визначено, що вирішення задач створеня дієздатної системи планування в споживчій кооперації знаходиться в площині партисипативної організації управління і в реалізації її інтерактивної орієнтації.
2. Встановлено, що для сучасного етапу доцільний синтезований напрям теоретичних досліджень, застосування системного і інформаційного підходів і економіко-математичних методів при розробці бізнес-планів розвитку кооперативної торгівлі.
3. Споживча кооперація як корпоративне утворення, представляє цілеорієнтовану організацію з власним потенціалом, процесами і об'єктами значної складності і різноманітності, що потребують постійного регулювання та планування. Обгрунтовано, що основним напрямом подальшого вдосконалення технології планування показників її діяльності є інтеграція планових розрахунків на базі розробки і впровадження галузевих компонент автоматизованої інформаційної системи (ІАІС СК).
4. Сформульована концепція корпоративної системи планування як взаємопов'язаність шести елементів: системи планів; процесу планування; підсистеми прийняття планових рішень; підсистеми інформаційного забезпечення; підсистеми організаційного забезпечення; підсистеми управління процесом. Повна сукупність цих елементів при функціонуванні служить формою матеріалізації планової діяльності і відсутність будь-якого з них робить систему планування не тільки неефективною, а й недієздатною.
5. Визначена роль інформації як ключового елементу системи планування. Запропоновано сукупність планово-аналітичної інформації організувати у вигляді багатовимірної бази даних (сховища даних СД-DW). Для цього рекомендовано провести суцільну паспортизацію торговельних підприємств споживчої кооперації за допомогою геоінформаційного інструментарію і створити відповідну картоорієнтовану базу даних кооперативної торгівлі.
6. Проведено класифікацію і запропоновано виділити вісім класів планово-аналітичної інформації: про зовнішнє середовище; про стан ринку; про умови конкуренції; про сильні і слабкі позиції корпорації; про можливі соціально-економічні обставини; про минулу діяльність; про поточні ситуації; про ризики і невизначеність управлінських рішень. Сформовано положення щодо процесу перетворення даних в планову інформацію і приведена характеристика основних етапів процесу планування, які відображають в інформаційному аспекті процес прийняття планових рішень.
7. Встановлено, що основними напрямами подальшого удосконалення технології планування на всіх без винятку рівнях корпоративного управління є інтеграція планових розрахунків. Запропоновано організаційно-методичні і інформаційно-обчислювальні аспекти реалізації даного напряму реорганізації технології планування показників розвитку кооперативної торгівлі.
8. Розроблена трьохрівнева ієрархічна модель системи прийняття рішень при плануванні кооперативної торгівлі за ознакою “ступінь невизначеності”. Обгрунтована необхідність першочергового впровадження задач модельних і прямих розрахунків, які забезпечують зменшення невизначеності в процесі формування, обгрунтування і вибору планових рішень.
9. Розроблена структурно-логічна схема функціональної частини блоку “Планування” в ІАІС СК. Обгрунтована доцільність розробки інструментальних засобів обробки інформації, які дозволяють плановому працівнику гнучко використовувати в процесі планування як економіко-математичні моделі, так і прямі планові розрахунки.
10.Виходячи з положень інтеграції планових розрахунків розроблений і апробований в реальних умовах ескізний проект автоматизованого блоку “Планування”. Запропонована методика визначення оцінки плану роздрібного товарообороту, реалізація якої доведена до машинного алгоритму. Дана методика включена до складу методичного забезпечення блоку “Планування” підсистеми “Торгівля” для рівня облспоживспілок.
Список опублікованих праць за темою дисертаційної роботи
Із 37 опублікованих праць за темою дисертаційної роботи автором вибірково подаються 17:
У фахових виданнях
1. Ананьев А.Н., Богачевский Г.М. Требование времени - персональные ЭВМ в управлении РАЙПО //Советская потребительская кооперация, №12, 1987.
Особистий внесок автора: обгрунтовуються організаційно-методичні положення створення АРМ-економіста.
2. Ананьєв О.М. Мізюк Б.М. Оцінка інвестиційних проектів у споживчій кооперації //Фінанси України. 1999. 10/46
Особистий внесок автора:розробка методичного забезпечення задач планування інвестиційних проектів.
3. Ананьєв О.М. Моделювання процесу планування показників роздрібного товарообороту // Вісник ЛКА. -Серія економічна, випуск 4. -Львів: Коопосвіта, 1999.
4. Ананьєв О.М., Мізюк Б.М. Методологічні основи інформатизації споживчої кооперації України // Вісник ЛКА. -Серія економічна, випуск 5. -Львів: Коопосвіта, 1999.
Особистий внесок автора: обгрунтування вимог до інформаційного забезпечення розв'язку планово-аналітичних задач.
5. Ананьєв О.М. Методологічні проблеми проектування автоматизованої інформаційної системи управління кооперативної торгівлі //Збірник наукових праць “Проблеми економіки України”. Випуск1 -Тернопіль, 1993.
6. Ананьєв О.М. Роль інформаційних технологій в розвитку споживчої кооперації України //Торгівля, комерція, підприємство: Збірник наукових праць Львівської комерційної академії . -Львів: Коопосвіта, 1999.
7. Ананьєв О.М., Організаційно-методичні проблеми становлення менеджменту і інформатики на сучасному етапі розвитку споживчої кооперації //Торгівля, комерція, підприємство: Збірник наукових праць Львівської комерційної академії . -Львів: Коопосвіта, 1998.
8. Ананьєв О.М., Передрієнко В.О. Правничий бізнес: Планування та робота задля виживання та розвитку //Торгівля, комерція, підприємство: Збірник наукових праць Львівської комерційної академії . -Львів: Коопосвіта, 1999.
Особистий внесок автора: розробка корпоративної системи планування в організаціях правничого бізнесу.
В інших виданнях
9. Ананьев А.Н. Автоматизированная система плановых расчетов показателей торговой деятельности требсоюза. Львов: УкрНИИНТИ Госплана УССР, 1987. -0.75 п.л.
10. Ананьев А.Н. Новый подход к проектированию информационного обеспечения АСУ-торговлей. - Москва.:ЦБТИ ЦЕНТРОСОЮЗА, 1988. - 1.2 п.л.
11. Ананьев А.Н. К проблеме проектирования АРМ-специалистов потребительской кооперации //Перестройка деятельности и ускорения научно-технического прогресса в потребительской кооперации на основе Закона СССР “О кооперации в СССР”:Материалы всесоюзной научной конференции в москве. -Москва. 1989. -055 п.л.
12. Ананьев А.Н. Совершенствования информационного обслуживания предприятий потребительской кооперации // Зборник материалов международной научно-практической конференции “Потребительская кооперация в переходной период становления экономики.” - Кишинёв. Изд-во Молдавского кооперативного университета. 1995. -0.45 п.л.
13. Ананьєв О.М. Автоматизована система планових розрахунків показників розвитку кооперативної торгівлі // Тези доповідей наукової конференції за підсумками науково-дослідної роботи у 1992-1993 роках. - Львів, Тип. ЛТЕІ, 1993. - 0.2 д.а.
14. Ананьєв О.М. Використання мережі Х.25 при проектуванні АІС кооперативної торгівлі //Тези доповідей наукової конференмії за підсумками науково-дослідної роботи у 1993-1994 роках. -Львів, Тип. ЛКА, 1994. -0.2 д.а.
15. Ананьев А.Н. Использование LANSMART - технологии в международной коммерческой деятельности // Материалы международной научно-практической конференции “Современные проблемы иформатизации управленческой деятельности в странах СНГ”, Internet-конференция: Львов-Москва, 1995. - 0.75 п. л.
16. Ананьєв О.М. Мізюк Б.М. Комплексна програма інформатизації споживчої коопераці України. -Львів. Коопосвіта, 1998. -96 с.
Особистий внесок автора: розробка концептуальних положень створення ІАІС СК.
17. Ананьєв О.М. Комп'ютерні технології в менеджменті: Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. К. НМК “Укоопосвіта”, 1999. ISBN 966-7568-00-8. -202 с.
Анотації
Ананьєв О.М. Корпоративна системи планування торгівлі та механізми її забезпечення (на матеріалах споживчої кооперації України). - Рукопис
Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю: 08.07.05 - Економіка торгівлі і послуг. Львівська комерційна академія, Львів - 2000.
У роботі досліджуються процеси створення корпоративної системи планування показників роздрібної торгівлі в системі споживчої кооперації України. Обгрунтовано концепцію системи корпоративного планування і побудови її інформаційного забезпечення з позицій вимог перехідного періоду становлення економіки. Основну увагу приділено розробці організаційно-методичних положень створення корпоративної системи планових розрахунків; обгрунтуванню основних напрямів удосконалення технології планування торгівлі споживчої кооперації; формалізації внутрікорпоративної технології планування показників роздрібного товарообороту; інструментальним засобам інтегрованої автоматизованої інформаційної системи (ІАІС) споживчої кооперації.
Ключові слова: планування торгівлі, корпоративна система планування, функція планування, процес планування, технологія планування, роздрібний товарооборот, корпоративна система планових розрахунків.
Ананьев А.Н. Корпоративная система планирования торговли и механизмы ёё обеспечения (на материамах потребительской кооперации Украины). - Рукопись.
Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.07.05 - Экономика торговли и услуг. Львовская коммерческая академия. Укоопсоюз. Львов, 2000.
Диссертация посвящена вопросам разработки новой системы планирования показателей розничной торговли в системе потребительской кооперации Украины в условиях становления рыночной экономики, а также разработке методических рекомендаций ее функционирования в автоматизированном блоке “Планирование” подсистемы “Торговля” в составе Интегрированной информационной системы потребительской кооперации (ИАИС ПК). Диссертация состоит из вступления, трех глав, выводов, списка использованных литературных источников и приложений.
В первой главе - “Планирование торговли как составная часть механизма хозяйствования в рыночной среде” - исследована роль функции планирования как системы в обеспечении эффективности управления торговыми предприятиями (организациями) на этапе перехода к рынку; дана оценка функции планирования розничной торговли потребительской кооперации Украины; на основе аналитического рассмотрения и анализа отечественного и зарубежного опыта определены направления построения корпоративной системы планирования, контроля и анализа (системы контроллинга).
При этом основное внимание уделяется обоснованию необходимости перевода создаваемой системы планирования на интерактивную ориентацию на партисипативной основе. Предложенная в работе структурно-организационная модель корпоративной системы планирования строится на основании автоматизированной технологии формирования планов кооперативной торговли и их интеграции в соответствии с логикой агрегированного бизнес-планирования в иерархичной структуре управления потребительской кооперации Украины.
Вторая глава - “Характеритика корпоративной системы планирования торговли потребительской кооперации” - содержит авторские методические разработки по: концепции корпоративного планирования и построения ее информационного обеспечения; выбора основных плановых показателей развития кооперативной торговли; разработке технологии потоварного планирования показателей розничного товарооборота торгового предприятия и агрегированного плана кооперативной торговли в целом. При этом детально рассмотрена схема интеграции расчетов плановых показателей в автоматизированом блоке “Планирование” подсистемы “Торговля”.
В третьей главе - “Механизмы обеспечения развития и планирования кооперативной торговли” - автором рассмотрены подпроцессы моделирования плановых расчетов показателей розничной торговли: рекомендованы мероприятия по реинженирингу внутрикорпоративной технологии планирования общего объема розничного товарооборота по уровням управления кооперативной иерархии;разработана методика расчета плана розничного товарооборота по объему и структуре. В условиях функционирования автоматизированного блока “Планирование” подсистемы “Торговля” разработаны инструментальные средства планового работника, основанные на моделировании предметной области планирования и построенные по модульному принципу.
Результаты диссертационного исследования использованы при проектировании автоматизированных систем в организациях и предприятиях потребительской кооперации Украины, Белоруссии, России.
Ключевые слова: корпоративная система планирования, технология планирования, автоматизированный блок “Планирование”, интеграция плановых расчетов, розничный товарооборот, корпоративное планирование.
Anan`yev O.M. The corporate system of trade planing and tools of its providing. - Manuscript.
Dissertation for the academic degree of the Candidate of Economic Science in the speciality 08.07.05. - Economic of commerce and services. Lviv academy of commerce, Lviv - 2000.
Processes of creating a new system of planning the scores of retail trade in the system of consumers` co-operatives of Ukraine are being studied in the work.
The concept of corporative planning system and structure of its information providing service, from the point of requirements of economics in - transition period are being grounded.
The main attention is given to development of organizational and methodological basics of planned calculation, substantiating the main trends in improvement of technology of planning the showings of retail commodity circulation; instruments of integrated automatized informational system (IAIS) of consumers co-operatives.
Key words: trade planning, planning system, planning function, planning process, planning technology, retail turnover, corporative system of planed calculation.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Планування як одна з функцій управління, оброблення й систематизація інформації. Форми подання планових розрахунків, обсяг продукції і послуг у вартісному та натуральному вираженні. Причини відхилень у виконанні плану та пропозиції щодо їх коригування.
тест [25,2 K], добавлен 17.05.2010Види (форми) планування і планів: директивне та індикативне планування, довгострокове (перспективне), середньо-строкове і короткострокове (поточне). Диференціація за складом планових рішень. Прогнозування. Стратегічний план підприємства.
реферат [11,8 K], добавлен 08.08.2007Розробка рекомендацій з підвищення ефективності функціонування організації, збільшення її прибутків за допомогою удосконалення системи планування й обліку витрат на основі фінансового аналізу, з метою прийняття обґрунтованих управлінських рішень.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 28.07.2011Контроль за фактичним надходженням грошових коштів. Планування та особливості його здійснення на підприємстві. Розрахунок планових показників. План виробництва та матеріально-технічного забезпечення. Праця і заробітна плата. Комплексні витрати.
курсовая работа [133,4 K], добавлен 30.10.2008Принципи, сутність і призначення бізнес-планування. Цілі, завдання, ознаки і функції бізнес-плану, його структура. Аналіз методики складання бізнес-плану, інформаційне поле. Шляхи вдосконалення та експертна оцінка бізнес-планування в умовах України.
курсовая работа [424,7 K], добавлен 21.05.2012План як кількісне відображення цілей та розробка шляхів їх досягнення. План підприємства. Планування. Прогресивне планування. Ретроградний метод. Круговий метод. Визначення цілей планування. Пошук альтернатив. Прогнозування.
реферат [12,2 K], добавлен 08.08.2007Загальне ознайомлення з ПП "Анро-Тера". Організація техніко-економічного прогнозування на підприємстві. Планування виробництва, збуту і собівартості. Планування матеріально-технічного забезпечення та фінансів. Планування праці і заробітної плати.
отчет по практике [67,3 K], добавлен 15.09.2010Необхідність планування діяльності підприємства. Аналіз основних техніко-економічних показників ТОВ "Нейл". Основні проблеми методології планування діяльності підприємств в ринкових умовах господарювання. Аналіз системи менеджменту на підприємстві.
курсовая работа [378,9 K], добавлен 06.02.2012Сутність і принципи планування. Аналіз фінансового стану ЗАТ "Богуславський маслозавод". Показники фінансової стійкості, оцінка ефективності фінансово-господарської діяльності. Планування діяльності: стратегія і тактика маркетингу, планування витрат.
курсовая работа [157,0 K], добавлен 13.11.2009Структура виробничого процесу. Принципи організації виробничих процесів. Планування потреби в матеріалах. План щодо праці і заробітної плати. Планування прибутковості підприємства. Техніко–економічне обґрунтування господарської діяльності підприємства.
курсовая работа [107,2 K], добавлен 19.11.2012Cутність державного регулювання економіки, форми його здійснення, їх еволюція; макроекономічне планування. Методи калькулювання собівартості продукції (робіт, послуг). Аналіз стану роботи підприємства (фірми) і прийняття відповідних раціональних рішень.
контрольная работа [78,8 K], добавлен 11.01.2011Аналіз діючої моделі на підприємстві внутрішнього економічного механізму. Економічні форми функціонування окремих підрозділів підприємства. Системи планування і контролю результатів. Ефективність функціонування підрозділів як господарюючих елементів.
контрольная работа [704,0 K], добавлен 20.06.2012Автоматизація діяльності лізингової компанії. Лізингова діяльність на сучасних підприємствах. Договірний модуль. Стадії лізингу які забезпечує автоматизація. Забезпечення фінансової сторони. Фінансове планування та аналіз. Комплексний підхід до процесів.
реферат [22,9 K], добавлен 22.12.2008Зміст і порядок розроблення виробничої програми підприємства. Сутність та класифікація норм планування. Методика обчислення виробничої потужності у різних видах виробництва. Аналіз основних шляхів підвищення ефективності діяльності підприємства на ринку.
курсовая работа [30,7 K], добавлен 15.12.2010Прогнозування розвитку підприємства, основні принципи прогнозування. Методологічні основи планування. Стратегія розвитку підприємства. Тактичне і оперативне планування. Прогнозування є одним з етапів перспективного планування. Методи планування.
реферат [25,7 K], добавлен 10.12.2008Бізнес-план у ринковій системі господарювання. Формування інформаційного поля та комп’ютеризація процесу бізнес-планування. Аналіз ефективності використання основних фондів і матеріальних ресурсів підприємства. Розробка заходів диверсифікації виробництва.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 23.09.2016Галузеві технології і технологічні процеси - основа будь-якого виробництва. Сутність та види технології. Класифікація виробничих процесів. Планування виробничого процесу. Основи розроблення технологічного процесу. Організаційні типи виробництва.
курсовая работа [80,7 K], добавлен 06.02.2008Дослідження досвіду окремих країн з удосконалення соціально-трудових відносин на основі залучення працівників до прийняття організаційно-управлінських рішень та участі в розподілі результатів виробництва. Планування персоналу у виробничій демократії.
реферат [19,0 K], добавлен 23.12.2008Постановка задачі планування виробництва та побудова оптимальної моделі. Вибір методу розв'язання поставленої задачі. Умови оптимального виробництва методом Гоморі та з використанням Excel. Аналіз допустимих планів та обмежуючих чинників виробництва.
контрольная работа [749,0 K], добавлен 15.01.2014Сутність макроекономічного планування та його завдання, суб'єкти та об'єкти, основні форми планування. Державні замовлення та державні контракти. Програмно-цільове планування, розробка цільових комплексних програм вирішення соціально-економічних проблем.
реферат [29,8 K], добавлен 11.05.2010