Внутренняя и внешняя среда предприятия

61103

78245

103, 2

128, 5

Средняя зарплата-всего

руб

235158

296963

441787

126, 3

148, 8

Средняя зарплата ППП

руб

257743

313941

468794

121, 8

149, 3

Прибыль от реализации

Млн. руб

1666

2659

3092

148, 7

116, 3

Рентабельность

%

4, 6

5, 6

4, 8

-

-

Кредиты банка

Млн. руб

4101

5766

8592

140, 6

176, 2

Анализируя основные показатели работы можно сделать следующие выводы. В 2005 году выпуск продукции снизился на 819 тонн или на 7,3%, Товарная продукция в действующих ценах увеличилась на 16,9 % или на 6657 млн. руб. Выпуск товарной продукции с 1 тонны переработанного сырья увеличился на 9,6%. Необходимо отметить высокие темпы роста объема реализации продукции 31,5%, в результате чего прибыль предприятия увеличилась на 993 млн. руб. или на 48,7 % это привело к повышению рентабельности на 1п. п. В 2005 году наблюдается сокращение численности работ6ников предприятия на 3,8% или на 8 чел. Сокращение численности работников предприятие способствовало повышению производительности труда на 1875 тыс. руб. Темп роста средней заработный платы 26,3 %.

В динамике выпуск продукции увеличился 18,4 %. Высокие темпы роста товарной продукции 39,4 % способствовали увеличению выпуска товарной продукции с 1 тонны переработанного сырья на 241 тыс. руб. или на 1,0 %. Темп роста объема реализации продукции увеличился на 37,0 Товарная продукция в действующих ценах увеличилась на 16,9 % или на 6657 млн. руб. Выпуск товарной продукции с 1 тонны переработанного сырья увеличился на 9,6%. Необходимо отметить высокие темпы роста объема реализации продукции 31,5%. Несмотря на высокие темпы роста объема реализации продукции темпы роста прибыли сократились на 32,4 п. п. в результате повышения издержек производства рентабельность сократилась на 0,8 п. п.

2.3 Анализ внутренней и внешней среды ОАО «Бабушкина крынка»

При рассмотрении внешнего окружения на организацию важно понимать, что характеристики среды отличны, но в то же время связаны с её факторами.

Поставщики Сырьем для производства продукции служит молоко цельное, сливки и молоко обезжиренное, поступающее из закрепленной сырьевой зоны: хозяйств Могилевского, Круглянского и Краснопольского районов, а также от других районов, колхозов и молочных заводов. От слаженности работы поставщиков зависит процесс производства, поэтому предприятие имеет в запасе несколько поставщиков сырья для обеспечения ритмичной и бесперебойной работы на предприятии

Трудовые ресурсы

Адекватное обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей, т. е. для эффективности организации как таковой. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, всё перечисленное имеет мало проку. По трудовым ресурсам выше других котировались два фактора: привлечение высококвалифицированных менеджеров высшего звена управления и обучение способных руководителей внутри фирмы. То, что повышение квалификации менеджеров, оказалось, по значению выше, чем прибыль, обслуживание потребителей и выплата приемлемых дивидендов акционерам, явный признак важности притока этой категории трудовых ресурсов в организацию.

Поддержка талантливых управляющих - это зачастую проблема переговоров с глазу на глаз с кандидатами на должность, которым предполагаются достаточно высокая заработная плата и льготы. По большей части организации стараются также решить проблемы обеспечения нужными трудовыми ресурсами путём обучения и поддержки собственных сотрудников.

Законы и государственные органы

Согласно Положению об особенностях формирования цен на мясную и молочную продукцию, утвержденному постановлением Минэкономики и Минсельхозпрода РБ от 10. 01. 2003 № 7/1 (далее - отраслевое Положение), формирование отпускных цен на мясо-молочную продукцию производится в соответствии с Положением о порядке формирования и применения цен и тарифов, утвержденным постановлением Минэкономики РБ от 22. 04. 1999 № 43 (далее - Положение № 43), и с учетом особенностей, предусмотренных данным отраслевым Положением. На мясо (говядину и свинину), молоко, кефир, сметану и творог, которые включены в утвержденный постановлением Совета Министров РБ от 18. 06. 1999 № 943 перечень социально значимых товаров (работ, услуг), цены (тарифы) на которые регулируются Министерством экономики, облисполкомами и Минским горисполкомом, формирование отпускных цен при производстве давальческой продукции должно осуществляться с учетом установленных постановлением Минэкономики РБ от 28. 06. 2005 № 117 "О предельных ценах на социально значимые продовольственные товары" предельных цен и других ценовых ограничений.

Постановлением Совета Министров РБ от 04. 03. 2005 № 243 "О закупочных ценах на продукцию животноводства, реализуемую для республиканских государственных нужд" утверждены фиксированные закупочные цены на молоко, крупный рогатый скот и свиней, реализуемых по госзаказу.

Потребители

Анализ потребителей, как компоненты непосредственного окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объём продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое. С данной целью проводятся маркетинговые исследования с целью выявления потребительского спроса на продукцию предприятия.

Конкуренты - это внешний фактор, влияние которого невозможно оспаривать. Руководство предприятия чётко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить.

Основными конкурентами комбината являются:

ОАО « Белыничский сыродельный завод»;

ОАО «Савушкин продукт»;

ОАО «БыховМолоко»;

ОАО «Молочная страна»

ОАО «Костюковичский молокозавод»;

ОАО «Шкловский маслодельный завод».

Которые за счет стабильного качества молочных продуктов, отсутствия недостатков в организации реализации (отсутствие срывов графиков завоза продукции, завоза продукции сверх или без заявки), наличие системы дилерских поощрений составляют значительную конкуренцию комбинату.

Таблица 2.2 Степень известности предприятий-конкурентов

Степень известности
Широко известные	известные	малоизвестные
ОАО «Савушкин продукт»	ОАО «Костюковичский молокозавод»	ОАО «Белыничский сыродельный завод»;
		ОАО «БыховМолоко»
		ОАО «Шкловский маслодельный завод»

Таблица 2.3 Репутация продукции, производимых предприятиями-конкурентами

Репутация
высокая	хорошая	низкая
ОАО«Савушкин продукт»	ОАО «Костюковичский молокозавод»	ОАО « Белыничский сыродельный завод»;
	ОАО «Молочная страна»	ОАО «БыховМолоко»
		ОАО «Шкловский маслодельный завод»

Технология - это способ преобразования ресурсов в продукт. Технологическое оборудование цехов основного производства представлено оборудованием как отечественного, так и импортного производства. Основная часть его эксплуатируется с момента пуска комбината и на сегодняшний день требует замены. Средний износ оборудования по предприятию составляет 64,8%.

В рамках отдельной Республиканской программы по организации в РБ производства детского питания на ОАО «Бабушкина крынка» в 2003 году введен цех стерилизованных молочных продуктов.

Технологический уровень производства предприятий-конкурентов приведен в таблице 2.4

Таблица 2.4 Технологический уровень производства предприятий-конкурентов

Технологический уровень производства
высокий	хороший	низкий
ОАО «Брестский молочный комбинат»	ОАО «Шкловский маслодельный завод»	ОАО «Белыничский сыродельный завод»;
		ОАО «БыховМолоко»
		ОАО «Костюковичский молокозавод»

В целях обеспечения и поддержания конкурирующего положения товаров на рынке среди аналогичных ОАО «Могилевский молочный комбинат» необходимо осуществлять позиционирование товаров на рынке по следующим направлениям:

1. Расположение себя рядом с одним из конкурентов и начало борьбы за долю рынка.

2. Выявление на рынке не занятой ниши и ее заполнение.

Действуя в рамках первого направления ОАО «Могилевский молочный комбинат» необходимо осуществить идентификацию и дифференциацию выпускаемых товаров, путем проведения работы по выводу на областной и республиканский рынки сбыта новых товарных марок «Бабушкина крынка» (цельномолочная продукция) и «Веселые внучата» (сырки глазированные); а также создание эффективной системы распределения, используя дистрибьюторов в качестве посредников.

Цели:

- разработка креатива рекламы и идеологии новой товарной марки;

- агрессивный вывод на областной и республиканский рынки сбыта продукции с новой товарной маркой;

- создание и насаждение идеологии, имиджа и потребительской психологии нового продукта в области и в республике;

- занять доминирующую позицию на местном рынке сбыта в ряду однородной продукции (60-75% объема рынка);

- составить реальную конкуренцию производителям однородной продукции и занять прочное место на республиканском рынке сбыта (15-20% объема рынка);

- рекламное обеспечение и поддержка товарной марки по выходу на плановые объемы продаж.

Проведем анализ конкурентной среды предприятия по следующим направлениям:

1) уровень конкуренции - региональный;

2) стратегические намерения комбината доминировать по сравнению с конкурентами;

3) стратегические позиция - защитная;

4) стратегия конкуренции - снижение цены, дифференциация продукции.

Ключевыми факторами успеха (КФУ) предприятия являются:

1) КФУ связанные с технологией;

2) КФУ, связанная с производством (высокое качество, гибкость производства, квалифицированная рабочая сила)

3) КФУ, связанные со знанием и опытом;

4) организационные возможности.

Анализ SWOT приведен в таблице 2. 5

Таблица 2.5 Анализ SWOT

Внутренние сильные стороны	Внутренние слабости
1 хороший имидж среди покупателей	1 снижение качества работы с расширением номенклатуры выпуска изделий
2 простота управления: у каждого исполнителя не пересекающийся круг обязанностей.	2 отсутствие механизма поиска нетрадиционных видов и направлений деятельности предприятия
3 возможность функциональной специализации маркетологов как фактор роста их профессиональной квалификации	3 конкуренция между отдельными функциональными участниками - борьба за частный интерес, а не за общий интерес предприятия
4 Конкуренция между отдельными функциональными подразделениями как стимул роста эффективности работы
Внешние возможности	Внешние угрозы
1 способность привлечь дополнительных покупателей	1 вступление на рынок дешевого конкурента
2 новые технологии	2 изменение потребностей и предпочтений потребителей
3 выход на новые рынки

Службы сбыта в своей работе руководствуются действующим законодательством.

Основными задачами службы сбыта предприятия являются: а) обеспечение своевременной и комплектной реализации продукции в соответствии с договорами и заказами, поставка качественной продукции; б) изучение спроса заказчиков и их требований к номенклатуре и качеству продукции; в) формирование рынка сбыта, портфеля заказов по продукции госзаказа и оптовой торговли, своевременная и эффективная загрузка мощностей заказами на производимую продукцию в соответствии с профилем предприятия; г) повышение эффективности сбытовой работы путем ускорения оборачиваемости оборотных средств за счет равномерной поставки продукции, снижения затрат по сбыту и роста производительности труда; д) своевременное оформление документации для отправки готовой продукции; е) совершенствование организационной структуры службы сбыта и форм - ее работы на основе применения математических методов и ЭВМ.

Полное выполнение обязательств, вытекающих из договора, но количеству, номенклатуре (ассортименту), срокам, качеству продукции, а также всемерное повышение эффективности сбытовой деятельности -- главная задача предприятий и объединений, переведенных на полный хозяйственный расчет и самофинансированием.

В соответствии с планом ассортиментной поставки служба сбыта совместно с производственными подразделениями предприятия составляет месячные производственные задания в ассортиментном разрезе, которые являются основой месячных графиков загрузки отдельных производственных участков.

Формируй портфель заказов потребителей, изучая их требования к качеству, ассортименту, срокам и другим специфическим условиям поставки продукции, служба сбыта оказывает существенное влияние на составление номенклатурного плана производства, способствует расширению ассортимента, повышению качества и выпуску новых видов продукции.

Предприятия разрабатывают годовые планы производства исходя из контрольных цифр, показателей пятилетнего плана, экономических нормативов и лимитов, государственных заказов и заказов потребителей. Поэтому важнейшей функцией службы сбыта является установление договорных отношений по поставке продукции в порядке оптовой торговли и по выделенным лимитам и контроль за выполнением договорных обязательств.

В функциональные обязанности службы сбыта входят также планирование и организация работы складов готовой продукции и тарного хозяйства, планирование наиболее эффективного использования складского оборудования и площадей, механизация складского хозяйства и т. д.

Служба сбыта осуществляет мероприятия по расширению складских площадей, механизации и автоматизации погрузочно-разгрузочных и складских работ, разрабатывает схемы размещения готовой продукции на складах, контролирует правильность складирования и соблюдение технических условий хранения готовых изделий, формирует планы проведения ремонтов складов, оборудования и организует их выполнение.

Служба сбыта разрабатывает показатели хозрасчетной деятельности своих подразделений, составляет отчетность, контролирует правильность товарно-транспортной документации, своевременность оплаты счетов за отгруженную продукцию, готовит счета и оформляет расчеты с потребителями.

Важной функцией службы сбыта является формирование плана экспортных поставок на основе системы договорных отношений в связи с повышением роли предприятий во внешнеэкономических связях.

В производственных объединениях функции службы сбыта должны быть рационально распределены между службой сбыта головного предприятия и соответствующими отделами структурных единиц или по возможности максимально сконцентрированы на головном предприятии. При этом на службу сбыта головного предприятия в основном возлагаются функции по планированию сбыта, изучению потребности народного хозяйства в выпускаемой продукции и обеспечению заказами на поставку продукции предприятий, а на отделы сбыта предприятий, входящих в состав объединения, -- функции по приемке, упаковке, маркировке, складированию, хранению и отправке готовой продукции потребителя.

Очередность организации поставок предусматривает отгрузку в первую очередь продукции по нарядам и заказам, которые выданы по распоряжениям правительственных органов (поставки на экспорт, важные объекты внутри страны), затем продукции для наиболее дальних по времени доставки покупателей с тем, чтобы оплата продукции могла быть произведена в текущем месяце.

В организации поставок молочной продукции особое внимание уделяется продуктам с коротким сроком хранения, то есть таким, которые должны дойти до потребителя через несколько часов после их выпуска с предприятия (молоко). При этом улучшение оперативно-сбытовой работы на предприятиях молочной промышленности идет по линии налаживания прямых связей с магазинами по согласованному графику, минуя оптовые базы торговли.

Количество выпущенной и количество поставляемой в один и тот же период продукции является неодинаковым как по объему, так и по составу. Некоторые виды продукции, поступившие из цеха на склад, проходят ряд операций: рассортировку, подбор необходимого ассортимента, маркировку, складирование, хранение.

Реализация готовой продукции осуществляется в следующем порядке. Ежедневно (через неделю или через 10 дней) магазины дают по телефонам заявки на требующуюся продукцию в пределах установленной для них нормы реализации. Прибывший по графику агент (шофер машины) получает в отделе сбыта документ на отпуск продукции. По предъявлению документа кладовщику агент получает указанное количество продукции.

Виды продукции, пользующиеся небольшим спросом у покупателей магазинами не заказываются. Таким образом, реализация влияет непосредственно на производство. Предприятие проводит работу, чтобы все рентабельные виды продукции находили сбыт.

Путем организации специализированных (фирменных) магазинов, выставок-продаж и другими способами изучается спрос, рекламируются новые виды продукции во избежание отказа торгующих организаций продавать штучные фасованные и особенно быстропортящиеся продукты.

Ответственность за организацию сбыта продукции несет руководитель предприятия, в распоряжении которого находится оптовое звено торговли.

Сбытовые организации должны обеспечить своевременную и ритмичную доставку продукции покупателем в необходимом ассортименте и высокого качества

Основными элементами системы товародвижения являются каналы сбыта, которые включают организации или людей, являющихся участниками каналов сбыта или посредниками.

ОАО Могилевский молочный комбинат использует следующие виды каналов сбыта:

Косвенный канал распределения - предприятие доставляет товар в розничную торговую сеть, а затем потребителю или предприятие предоставляет продукцию сбытовым агентам на основе заключения договора те в свою очередь потребителям. Основным условием использования косвенного канала является горизонтальный рынок, на котором имеется множество потребителей в каждом секторе. Это требует создание мощной сбытовой сети. Форма работы предприятия с посредниками - экстенсивный сбыт - производитель выпускает свою продукцию большими сериями и делает ее доступной для многих потребителей.

Предприятие также использует прямой канал сбыта - реализация осуществляется на основе прямых контактов с потребителем.

Предприятие использует следующие виды посредников:

1) сбытовые агенты - это фирмы, а также отдельные лица, организации, которые по договору с изготовителем выполняют весь комплекс функций по распределению всей номенклатуры производимой продукции.

2) посредники, которые выступают по отношению к изготовителю как покупатели, приобретающие его продукцию на основе договора купли-продажи. Они становятся собственниками этой продукции и могут в дальнейшем реализовать ее по своему усмотрению на любом товарном рынке

Коммуникационная политика предприятия - это комплекс мероприятий по продвижению предприятия и его товаров на рынке с целью формирования спроса и стимулирования сбыта. Любое предприятие савмо должно беспокоится о своем имидже, о том чтобы создать мнение о престижности выпускаемых товаров. Все это обеспечивается путем разработки правильной реализацией коммуникационной политики. Она осуществляется благодаря использованию таких средств коммуникации, как

1) реклама;

2) личная продажа;

3) стимулирование сбыта;

4) пропаганда

Реклама - всякая платная форма обезличенного представления и продвижения товаров, услуг и идей до целевых аудиторий.

Личная продажа предполагает непосредственный контакт между продавцом и одним или несколькими покупателями с целью совершения покупок.

Кратковременными побудительными мерами поощрения покупки или продажи товара определяется содержанием стимулирования сбыта.

Под пропагандой понимают неличное и неоплаченное представление товара в пределах создания благоприятного мнения о самом товаре и его производителе.

Благодаря правильному сочетанию и использованию всех четырех составляющих этого комплекса обеспечивается продвижение товара.

Основные направления:

1. Наружная реклама:

- билборды 6х3 м. на главных улицах и площадях города в каждом районе;

- реклама на кузове троллейбусов, автобусов, трамваев, маршрутных такси;

- стакеры в метро и всех видах общественного транспорта (наклеиваются рядом с дверью или на стекло (двусторонние) с внутренней стороны;

- лайтбоксы на остановках общественного транспорта 1 2Ох9Осм.

2. Рекламный комплект для мест продаж (специализированные отделы, магазины, торговые точки):

- плакат формата А- 1;

- воблер 2-Зшт. ;

- шелфтокер;

- флайерсы для раздачи (формат А-б);

- листовка формата А-4;

- буклет формата А-4;

- стикер («От себя» «К себе»);

- мобайл.

3. Рекламный пакет VIР для презентаций и представительских целей:

- фартук;

- полотенце кухонное;

- толстовка;

- футболка;

- часы кухонные и настенные;

- доска разделочная;

- визитница;

- брелок;

- ручка;

- бейсболка;

- пакеты.

4. Реклама в СМИ:

- ТВ-реклама: сериал из 2-З-х видеороликов по тематике основных потребительских групп 30-45-бОсек. Размещается на центральном и местном каналах в прайм-тайм по 6-8 показов в сутки в течение 2-З-х месяцев с выходом на стабилизационный поддерживающий график до 2-З-х раз в сутки;

- телепередача - прямой эфир по продвижению товарной марки;

- радио-реклама: сериал из 2-З-х радиороликов по тематике основных потребительских групп 30-45-бОсек. Размещается на центральных и местных радиостанциях в прайм-тайм по 6-8 слотов в сутки в течение 2-З-х месяцев с выходом на стабилизационный поддерживающий график до 2-З-х раз в сутки;

- радиопередача - прямой эфир по продвижению товарной марки;

- реклама в прессе: рекламные блоки в центральных и местных специализированных и рейтинговых газетах и журналах с периодичностью 1- 2 раза в неделю, 1 раз в месяц в течение З-б месяцев с выходом на стабилизационный поддерживающий график до 3-4-х раз в месяц;

- информационно-рекламные статьи «специфического» содержания, провоцирующие потребителя сделать первую и последующие «предпочтительные» покупки данной товарной марки по 2-З статьи в печатных изданиях по потребительским группам в каждой области и районе в течение первого месяца.

5. Рекламные акции в местах оптовой и мелкооптовой торговли:

- еженедельное (промежуточное), ежемесячное (основное), ежегодное (итоговое) подведение итогов продаж среди менеджеров и дистрибьюторов с обязательным вручением денежных премий или ценных подарков;

- еженедельное (промежуточное), ежемесячное (основное), ежегодное (итоговое) подведение итогов закупок среди клиентов с накоплением скидок и вручением ценных подарков.

- дату проведения определить и приурочить ко дню как наиболее благоприятную в экономическом и идеологическом плане.

6. Презентация:

Презентацию целесообразно провести в виде концерта наиболее популярной среди целевой аудитории эстрадной группы в лучшем концертном зале города с вручением сувениров всем зрителям и участникам. Перед концертом для VIР-гостей и прессы провести пресс-конференцию или брифинг, а по окончании или в процессе VIР-фуршет. Билеты на презентацию-концерт реализовать по ценам доступным для целевой аудитории.

В настоящее время методом определения общего бюджета на продвижение продукции является метод «Все, что Вы можете себе позволить» (средства на продвижение выделяются не регулярно), недостатком которого является то, что продвижению уделяется небольшое внимание, отсутствует связь планируемых расходов с планируемыми целями предприятия, не всегда находятся средства.

В целях предотвращения данных недостатков предполагается переход к методу паритета с конкурентами, как к промежуточному (бюджет на продвижение увеличивается или уменьшается в зависимости от деятельности конкурентов, то есть имеются четкие пределы увеличения или уменьшения расходов на продвижение), а затем к методу увязывания бюджета на продвижение с целями и задачами предприятия, как к определяющему.

Необходимым условием адаптации плана маркетинга к окружающей среде, осуществления контроля над ходом выполнения намеченных мероприятий, уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений, а также снижения финансового риска и различных опасностей для образа предприятия и его продукции до того как будет нанесен ущерб является проведение маркетинговых исследований (изучение товарного рынка, потребителей, конкурентов, фирменной структуры рынка, цен, товародвижения и системы продвижения, внутренней среды предприятия), используя такие методы, как опрос, эксперимент, наблюдение и имитация.

Стимулирование сбыта дополняет рекламу. Причинами роста ассигнований на СТИС являются:

1) рост числа конкурирующих фирм, производящих товары с аналогичными потребительскими свойствами;

2) выведение на рынок новых товаров или выход фирмы на новый рынок;

3) оживление упавшего спроса;

4) поддержание позиции товара при переходе его жизненного цикла в стадию зрелости;

5) повышение осведомленности потребителей;

6) формирование имиджа предприятия.

В процессе реализации мероприятий по и стимулированию сбыта стимулирующее воздействие оказывается на:

- работников отдела сбыта;

- изготовителей продукции;

- продавцов;

- посредников;

- покупателей.

Для воздействия на покупателей и торговых работников используются следующие методы стимулирования

1) проведение презентаций;

2) организация выставок

Стимулирования работников предприятия осуществляется путем выплаты премии, в результате выполнения прогнозных показателей плана маркетинга.

Предприятие наиболее редко использует пропоганду. А вместе с тем она обладает большими потенциальными возможностями в создании благоприятного мнения о предприятии и о товаре.

Предприятие публикует статьи с следующих периодических изданиях: «Гермес», «Товаровед и торговля», «Могилевские ведомости», «Вечерний Могилев».

3. Направления совершенствования эффективной работы предприятия ОАО «Бабушкина крынка»

В силу объективных и субъективных причин на предприятиях Республики Беларусь имеют место факторы, снижающие эффективность управления маркетингом и эффективность деятельности предприятия в целом.

Данные факторы являются, по сути, проблемами-симптомами. Они позволяют сформировать комплекс базовых проблем системы управления маркетингом на промышленном предприятии и создать модель повышения эффективности управления маркетингом путем решения базовых проблем.

Проблема

Нерыночная ориентация высшего руководства

Причины проблемы

1. Недостаточный уровень маркетингового обучения и подготовки руководителей высшего звена,

2. Ненадлежащее использование принципов маркетинга.

3. Неготовность к риску и неприятие изменений.

4. Отсутствие рыночной мотивации у руководителей.

5. Наличие антимаркетинговых стереотипов у руководителей предприятия.

Рекомендации по решению проблемы

1. Обучение руководителей.

2. Приобретение руководителями опыта решения наиболее сложных проблем управления с помощью профессиональных консультантов

Низкие качество и эффективность маркетинговых решений у руководителей проявляются, прежде всего, в типичных ошибках управления маркетинга

- Ошибки в стратегии развития предприятия. Основная из них -- неадекватность стратегии предприятия рыночной среде, что означает разрыв между требованиями рынка и реальными предложениями предприятия. Ошибкой в формировании стратегий является также одновариатность стратегии.

- Ошибки в реализации стратегии имеют место, если стратегия реализуется без учета готовности ее к внедрению.

- Ошибки в определении проблем предприятия. Руководители полагают, что проблемы эффективности -- в организационной структуре, отсутствии инвестиций, а результаты исследования показывают что главное -- нерыночное управление, отсутствие грамотно сформулированной стратегии, неправильное определение целей предприятия, неадекватность предприятия поставленным целям.

Причины проблемы

1) Низкая обоснованность принятия важных решений. На большинстве предприятий решения принимаются без предварительного анализа рыночной информации, компетентной оценки последствий. В результате таких решений имеют место нерациональное распределение ресурсов и неполное использование рыночных возможностей.

2) Медленное принятие решений, которое сказывается на связях с партнера ми, имидже предприятия, потере конкурентных преимуществ.

3) Не применяются соврем методы, приемы и модели управления.

4) Отсутствие ситуативности системности в менеджменте.

5) Отсутствие критериев и подхода к оценке качества маркетинговых решений. Руководители еще мало знакомы с новыми теоретическими разработками в области маркетинга, так как в отечественном промышленном маркетинге имеет место и больший разрыв между теорией и практик

6) Слабое использование современных методов анализа при принятии маркетинговых решений. Можно выделить сильно и слабо структурированные решения к которым применяются различные методы анализа. При принятии сильно структуриванных решений рекомендуется пользоваться методами количественного анализа электронной обработки данных. Для оценки вариантов слабо структурированных решений применяют систему качественных методов на основе экспертных оценок.

Рекомендации по формированию у руководителей более эффективной техники принятия маркетинговых решений

1. Формирование процедуры принятия решений. Критерием эффективности маркетинговых решений в первую очередь выступает быстрое принятие решений на основе имеющейся рыночной информации.

Рыночная информация должна систематически поступать в центры принятия решений для разработки адекватной стратегии развития. Планы могут меняться в процессе их реализации, изменения должны быть тщательно продуманы и обоснованы.

2. Создание межфункциональных команд по принятию решений. Эти команды создаются из представителей каждого из подразделений, занимающихся сбытом, маркетингом, НИОКР, технологией и производством. В эти команды могут входить и руководители высшего звена управления. В некоторых случаях команды создаются для решения кратко-срочных вопросов, например, вывода на рынок нового товара. Но все-таки основная цель таких межфункциональных команд -- подготовка маркетинговых планов и контроль их реализации. Такие команды несут ответственность за бюджет и имеют полномочия контролировать выполнение принимаемых решений.

Действуя коллегиально, специалисты добиваются намного большего результата, чем могли бы достичь в отдельности, действуя в одиночку.

3. Использование современных методов анализа маркетинговой информации. Анализ может быть оперативным, охватывающим ограниченные аспекты рыночной деятельности и сравнительно небольшой отрезок времени, и стратегическим, который ставит своей целью выявление и моделирование закономерностей и тенденций рыночной среды в долгосрочном периоде.

Рекомендуемые методы для оперативного анализа используются две группы методов: формальный метод на основе статистики и неформальный анализ на основе экспертных оценок.

При формальном анализе используются: абсолютные, средние, относительные величины, динамические ряды и ряды распределения, группировки, индексы вариационный и дисперсионный анализ, корреляционно-регрессионный и многомерный анализ, графический метод, трендовые модели.

Неформальный анализ включает: описательный и качественный анализ. Сценарии развития, дельфи-метод, мозговой штурм и т. д. Используется сочетание формального и неформального методов.

Рекомендуемые методы для стратегического анализа. Матричные методы анализа используются главным образом в двух случаях: при диагностировании положения данного предприятия на рынке по отношению к его конкурентам и при диагностировании ассортиментной структуры продукции предприятии по отношению к ситуации на рынке.

К матричным методам относятся: метод Бостонской консалтинговой группы, метод консалтинговой фирмы «Артур д. Литл» (АIЭЕ),

Рекомендуемые методы оценки маркетинговых решений. В сфере управления маркетингом используются главным образом экспертные методы, которые основаны на опыте, видении, интуиции тех, кто их формирует. Такие методы имеют ряд серьезных недостатков, например, субъективизм. Поэтому желательно их использовать в сочетании с экономико-математическими методами для подтверждения качественных оценок.

Проблема

Отсутствие долгосрочной стратегии

Причины

1) Недостаток рыночной информации и несоответствие организационных структур и инструментария для стратегического управления.

2) Процесс планирования недостаточно формализован и стандартизован.

3) Низкий уровень управления разработкой и реализацией стратегии.

4) Дефицит профессионализма у руководителей.

5) Работники предприятий в недостаточной мере владеют приемами и умением стратегического и бизнес-планирования.

6) На предприятиях преобладает культура, не соответствующая маркетинговому планированию

Рекомендации по решению

1) Создание информационных систем для стратегического планирования.

2) Создание оргструктуры для стратегического управления

Проблема

Отсутствие адаптированных к отечественным условиям методов использования маркетинга на предприятии

Причины

1) Нерациональное конкурентное позиционирование продукции. В целях обеспечения и поддержания конкурирующего положения товаров на рынке среди аналогичных ОАО «Бабушкина крынка» необходимо осуществлять позиционирование товаров на рынке по следующим направлениям:

- Расположение себя рядом с одним из конкурентов и начало борьбы за долю рынка.

- Выявление на рынке не занятой ниши и ее заполнение.

Действуя в рамках первого направления ОАО «Бабушкина крынка» необходимо осуществить идентификацию и дифференциацию выпускаемых товаров, путем проведения работы по выводу на областной и республиканский рынки сбыта новых товарных марок, а также создание эффективной системы распределения, используя дистрибьюторов в качестве посредников.

Цели:

- разработка креатива рекламы и идеологии новой товарной марки;

- агрессивный вывод на областной и республиканский рынки сбыта продукции с новой товарной маркой;

- создание и насаждение идеологии, имиджа и потребительской психологии нового продукта в области и в республике;

- занять доминирующую позицию на местном рынке сбыта в ряду однородной продукции (60-75% объема рынка);

- составить реальную конкуренцию производителям однородной продукции и занять прочное место на республиканском рынке сбыта (15-20% объема рынка);

- рекламное обеспечение и поддержка товарной марки по выходу на плановые объемы продаж.

2) Недооценка значения инновационной деятельности для развития и прибыльности деятельности предприятия.

3) Процедура разработки новых товаров устарела и требует пересмотра.

4) Отсутствует системный подход к разработке стратегии распределения.

6) Не развиты системы для анализа и оценки действующих и потенциальных каналов сбыта.

Рекомендации

1) Рациональное конкурентное позиционирование продукции. Формирование системого подхода к управлению товаром.

2) Внедрение инновационной деятельности для развития и прибыльности деятельности предприятия.

3) Изменение подходов к процедуре разработки новых товаров.

4) Применение системного подхода к разработке стратегии распределения.

5) Развитие системы для анализа и оценки, действующих и потенциальных каналов сбыта.

Стратегическими целями предприятия (взаимодополняющими и взаимозависящими) в 2007 году будут являться:

- наращивание объемов производства и ассортимента молочной продукции за счет привлечения и переработки как можно большего количества сырья, в том числе принимая во внимание отсутствие собственных оборотных средств и невозможность дальнейшего роста краткосрочной кредитной нагрузки - на условиях давальческой переработки;

- увеличение загрузки располагаемых производственных мощностей;

- рост объемов производства и реализации молочной продукции, как наиболее рентабельной;

- повышение качества продукции и организация подготовительной работы по внедрению международной системы качества ИСО 9000 на предприятии;

- улучшение товарного вида и качества упаковки продукции;

- продление сроков годности продукции;

- целенаправленная и постоянная работа по сокращению энергозатрат и других издержек производства;

- улучшение санитарно-гигиенических условий производства;

- развитие и совершенствование работы службы маркетинга;

- решение социальных проблем трудового коллектива;

- обеспечение стабильной рентабельной работы предприятия;

- активная маркетинговая политика, постепенная экспанция «магазин за магазином» рынка г. Могилева. Все большее проникновение на рынки г. Гомеля, Минска и других заводов.

План маркетинговой деятельности на 2007 год приведен в таблице

Таблица 3.1 План маркетинговой деятельности на 2007 год

Наименование мероприятий	Ответственный	Дата проведения
Участие в выставках	Начальник ОМ	1р в месяц
Участие в ярмарках		ежеквартально
Проведение дегустации		2 р в месяц
Организация рекламных акций		Постоянно по мере необходимости

Для достижения данных целей и задач по перспективному развитию комбината планируются следующие меры:

- гибкая ценовая политика и индивидуальный подход в вопросах установления цен (нормы прибыли) на давальческую переработку сырья, оплат за переработку и хранение;

- привлечение в межсезонный период в качестве поставщиков давальческого сырья коммерческие структуры, обладающие свободными средствами для закупок сырья у хозяйств по более высоким ценам и на условиях предоплаты и заинтересованных в получении мясной продукции

- проведение ежемесячного анализа по выполнению заданий по производству;

- ежеквартальный анализ, отчеты ответственных исполнителей о выполнении мероприятий по экономии собственных затрат;

- конкурентно-способная по сравнению с другими производителями, ценовая политика, применение системы временных скидок на отдельные, прежде всего, новые виды продукции с целью завоевания рынков;

- прекращение бартерных операций, привлечение как можно большей массы средств от реализации на расчетный счет, сокращение применения зачетных схем перевода долга.

Заключение

В курсовой работе рассмотрена внутренняя и внешняя среда предприятия.

Анализ внутренней и внешней сред -- это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.

Во втором разделе курсовой работы приведена динамика основных показателей деятельности предприятия, проведен мониторинг внутренней и внешней среды предприятия ОАО «Бабушкина крынка»

В третьем разделе предложены направления совершенствования эффективной работы на предприятии Основными проблемами на предприятии являются:

1) Нерыночная ориентация высшего руководства;

2) Низкое качество и эффективность маркетинговых решений;

3) Отсутствие долгосрочной стратегии;

4) Отсутствие адаптированных к отечественным условиям методов использования маркетинга на промышленных предприятиях.

В разделе содержатся рекомендации по устранению данных проблем. В данном разделе также рассмотрены перспективные цели предприятия и меры необходимые для их успешной реализации.

В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может быть проведен с использованием вышеперечисленных методик, который дает достаточно ясное и объективное представление о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

Список использованных источников

1. Акулич И. Л. Маркетинг: Учебник - Мн: Вышэйшая школа, 2002. -447с

2. Казущик А. А. Место маркетинга в современной экономической системе//Маркетинг, реклама и сбыт, 2004 №6 с 24.

3. Котлер Ф О. сновы маркетинга. М: АО Коруна, 1994-670 с

4. Кожекин Г. Я. Маркетинг предприятия - Мн. : Книжный Дом, 2004 -240с

5. Лапутько И. А. SWOT - анализ как инструмент разработки маркетингового плана предприятия // Маркетинг, реклама, сбыт 2003 № 4 с 33-36

6. Лебеденко Р. Ф. Организационные возможности повышения эффективности работы служб маркетинга // Маркетинг, реклама, сбыт 2002 №3 с70-73

7. Маркетинг /Под ред Романова А. Н. -М. : Банки биржи, 1996-560с

8. Овечкина О. М. Основы маркетинга: Учебное пособие- М. : Издательство деловой и учебной литературы, 2004. -288с.

9. Основы менеджмента и маркетинга /Под ред. Седегова Р. С. -Мн. : Выш. школа, 1995 -382 с

10. Пономаренко И. А. Проблемы управления маркетингом на промышленном предприятии и пути их решения //Маркетинг, реклама, сбыт 2004 №4 с 4-10

11. Рябков А. Р. Оценка эффективности функционирования службы маркетинга с использованием системы сбалансированных показателей //Маркетинг, реклама, сбыт 2005 №1 с 25-27

12. Судник В. В. Элементы составления маркетинговых планов //Маркетинг, реклама, сбыт 2006 №6 с 71-79

13. Соловьев В. А. Эффективность управления маркетингом на предприятии // Экономика. Финансы. Управление. 2003 №1 с72-77

Размещено на Allbest.ru

...