Планирование деятельности автосалона "Volkswagen"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет

Бизнес-план

Автосалона «Volkswagen»

Санкт-Петербург 2011

Оглавление

1. Резюме

2. История

3. Продукт

4. Конкуренция

5. Маркетинг

6. Производство и финансы

7. Риски

1. Резюме

Ежегодно ведущие мировые автопроизводители в борьбе за потребителя выпускают новые, все более совершенные модели автомобилей, требующие принципиально новых подходов к их обслуживанию. Автомобиль становится не столько средством передвижения, сколько характерной чертой образа жизни, показателем статуса и стиля владельца. Volkswagen-известная немецкая автомобильная марка, ярко отличающуюся своей безопасностью, комфортабельностью и экономичностью. Поэтому открытие именно этого автосалона станет выгодным и прибыльным делом для инвестора.

Миллионы людей на земном шаре предпочитают автомобили, гордо носящие на решетке радиатора символ Volkswagen (Фольксваген). О долговечности и экономичности этих автомобилей ходят легенды. Оправданная мощь, безупречная грация и стиль, полный комфорт, проверенная надежность, заслуженная репутация -- автомобили Volkswagen вселяют уверенность и дарят свободу от неприятных неожиданностей на дороге. Сегодня купить Volkswagen -- значит приобрести последние инновации в автомобилестроении, помноженные на лучшие традиции немецкого производителя. И при всем при этом, продажа автомобилей Volkswagen ведется по очень интересным для покупателя ценам.

Открывать автосалон лучше всего на трассе, где проезжает большое количество машин. Там можно будет провести и тест драйв, и конкурентов будет поменьше. Разумеется потенциальные вложения в автосалон современного уровня будут немалые: в нем нужно оборудовать специальные зоны: шоу-рум, сервисный центр, склад запасных частей, непосредственно офис, места для отдыха посетителей и прочее. В автосалоне все должно быть сделано по требованиям производителя автомобилей: стандартное цветовое оформление салона, использование определенной символики и рекламной продукции -- обо всех этих требованиях сообщает производитель.

Главная задача бизнес-плана -- предоставить любителям марки Volkswagen (Фольксваген) весь спектр услуг, связанных с приобретением и обслуживанием автомобилей на уровне европейских автоцентров.

Строительство и запуск нового центра Volkswagen, например, за пределами столицы обходится в среднем в $3 млн. Кроме того, каждый оператор также должен располагать оборотными средствами для поддержания, как минимум, двухнедельного товарного запаса. На это требуется еще $1-2 млн. Итого, минимальные стартовые затраты - $4 млн. Прибыльность же этого бизнеса, далеко не так велика, как кажется. Согласно данным все того же журнала «Свой бизнес» соотношение расходов и доходов типового бизнес-центра складывается следующим образом:

Годовая валовая выручка - 100,00%

Расходы - 98,00%

В том числе:

- на закупку автомобилей у официального дистрибьютора - 92,00%

- на закупку аксессуаров и запчастей - 2,00%

- на зарплату персонала - 0,60%

- на техническое обеспечение - 1,00%

- на рекламу - 0,40%

Налоги (НДС, налог на прибыль, соцналог) - 2,00%

Чистая прибыль - 2,00%.

При этом начинающему автодилеру необходимо иметь значительный запас оборотных средств, и хотя некоторые авто-производители предоставляют отсрочку платежа, всегда стоит иметь в запасе как минимум несколько сотен тысяч свободных долларов.

Одна из основных сложностей в автобизнесе - поиск профессионального персонала. Ведь именно от персонала зависит большая часть успеха. В первую очередь, выжны те сотрудники, которые непосредственно общаются с клиентами, - продавцы, менеджеры по продажам, администраторы торгового зала, механики, диспетчеры, отвечающие на звонки. Облегчить эту задачу вам поможет опытный директор по персоналу, хорошо знающий специфику отрасли и умеющий набрать подходящий штат правильно его обучить, выставить стандарты общения с клиентами и жестко отслеживать их выполнение.

Современному предпринимателю нужно придерживаться следующих принципов: наличие долгосрочных целей и упорство в их достижении; нужно повышать рентабельность, наращивать объемы продаж всеми доступными способами. Торговать не только машинами, но и дополнительным оборудованием, предоставлять высококачественное сервисное обслуживание. Если, в первую очередь, думать о пользе для людей, они почувствуют, что это необходимо им, и прибегнут к вашим услугам. Если же заботиться только о том, как побольше срубить денег, - это сработает завтра, послезавтра, но через полгода ни одного клиента не останется.

Рынок сбыта машин продолжает расти и развиваться, поэтому на данный момент открытие автосалона «Volkswagen» является прибыльным делом для начинающего инвестора.

2. История

История марки Volkswagen (Фольксваген) начинается в 1933 году, когда от правительства Германии поступило предложение сделать надежный, недорогой автомобиль для народа. Разработку первого Volkswagen (Фольксваген) доверили Фердинанду Порше, которому были озвучены довольно жесткие требования к автомобилю - он должен быть 5 местным, более 26 л.с. с максимальной скоростью 100 км./ч. и расходом топлива 8 литров на 100 км. При этом конструктор должен был уложиться в сжатые сроки и цена на авто не должна была превышать 1550 рейхсмарок.

Для производства нового автомобиля был построен новый завод и организовано предприятие, которое впоследствии породило концерн Volkswagen (Фольксваген). Первые успешные гражданские модели были выпущены уже после 2-ой Мировой Войны. Несколько следующих десятилетий заложили основу успеха компании Volkswagen (Фольксваген). Основную роль в этом сыграл культовый Volkswagen Beetle, основные принципы которого разрабатывались еще до войны.

Следующей после «Жука» ключевой моделью для Volkswagen (Фольксваген) стал Passat (Пассат). Этот автомобиль был впервые выпущен в 1973 году и его модификации до сих пор занимают одну из ключевых позиций в модельном ряду Volkswagen (Фольксваген). Этот автомобиль, наряду с Volkswagen Golf (Фольксваген Гольф) установил новые стандарты комфорта и продолжает это делать и сейчас. Также отличительной особенностью Volkswagen Passat (Фольксваген Пассат) являлась и является его высокая надежность.

Марка Volkswagen (Фольксваген) славится своей надежностью. Во многом благодаря ей немецкие автомобили стали настоящим брендом, подразумевающим беспрецедентное качество и внимание к деталям. Компания всегда следит за качеством своей продукции и это является одним из важнейших приоритетов Volkswagen (Фольксваген).

Компания Volkswagen (Фольксваген) всегда идет вперед и развивает современные технологии. Инновации встречаются в каждом автомобиле марки, делая завтрашний день доступным уже сегодня. Огромное количество концептов, внимание к сохранности окружающей среды, ориентирование на экологию - все это выделяет марку Volkswagen (Фольксваген) из множества других. Передовые технологии в области комфорта и безопасности, а также особое внимание к ездовым качествам выпускаемой техники, позволяют компании уверенно смотреть в завтрашний день.

Итоги продаж марки Volkswagen на российском рынке за 2011 г.

Продажи легковых автомобилей марки Volkswagen продолжают интенсивно расти. За первые девять месяцев 2011 года официальные дилеры реализовали 78 917 автомобилей. Это на 102% больше, чем за январь-сентябрь прошлого года (39 015 автомобилей).

Самым успешным месяцем для марки стал сентябрь. В течение лишь этого месяца было продано 11 987 легковых автомобилей Volkswagen. Таким образом, разница с итогами сентября 2010 года составила около 96% (6 121 шт.).

Лидеры продаж марки Volkswagen - легковые автомобили

Наибольшим спросом традиционно пользуется Volkswagen Polo седан. Всего за прошедшие месяцы 2011 года было продано
31 309 экземпляров этой модели, созданной специально для российского рынка.

Второе место по-прежнему занимает прошлогодний лидер рейтинга продаж марки - Tiguan. В первом квартале своих владельцев нашел 11 021 компактный внедорожник, что на 10% больше показателей прошлого года (за январь-сентябрь 2010 года было продано 9 996 экземпляров).

На третьем месте - Volkswagen Golf, продажи которого выросли на 120%. Всего за 9 прошедших месяцев было реализовано 9 779 автомобилей этой модели (против 4 443 шт. за аналогичный период прошлого года).

Также, стоит отметить, что среди производителей коммерческого транспорта марка Volkswagen занимает лидирующую позицию по привлекательности бренда - 74,1% опрошенных владельцев легких коммерческих автомобилей отмечали этот факт.

На сегодняшний день концерн Volkswagen имеет стабильную структуру акционеров. 20% акций находится во владении федеральной земли Нижняя Саксония, кроме этого 50,74% обычных акций находится во владении Porsche Automobil Holding SE. Компания Qatar Holding LLC стала третьим основным акционером концерна Volkswagen, приобретя 17% обычных акций компании с декабря 2009 г. В результате Volkswagen в том же месяце заменил обыкновенные акции на привилегированные в DAX (немецкий фондовый индекс).

3. Продукт

Volkswagen-- немецкая автомобильная марка, одна из многих принадлежащих концерну Volkswagen AG. Под этой маркой в 2007 году было реализовано 5,02 млн автомобилей.

На рынке особое значение имеет продажа коммерческих автомобилей Volkswagen. Этот концерн старается, чтоб его машины были в высшей степени эффективными, комфортабельными, надежными и легкими в эксплуатации. Везде появляются центры по продаже машин коммерческого использования и потребность в данных автомобилях неуклонно увеличивается. Для большинства бизнесменов становится понятна выгодность привлечения подобных автомобилей.

Многие автокомпании принялись изготавливать такие многоцелевые авто, но коммерческие автомобили Volkswagen отличаются большой надёжностью и неприхотливостью в эксплуатации. Новейшие коммерческие модели концерна Фольксваген - это:

· экономность потребления горючего;

· большая вместительность;

· лёгкость в эксплуатации;

· комфортабельность легкового автомобиля;

· простота техобслуживания;

· недорогие автозапчасти.

Сегмент рынка автомобильных запчастей давно не знает, что подразумевает дефицит. А потому, запчасти для коммерческих автомобилей Volkswagen можно без проблем купить в каком-нибудь специальном магазинчике или на станции техобслуживания. Вдобавок, покупая автозапчасти на СТО, вы можете немедленно её поменять с гарантиями.

Любое оборудование портится. Это факт, с которым изо дня в день бьются изготовители. У самых крупных производителей продукция выходит из строя нечасто, а поломку достаточно просто ликвидировать. Всё это возможно отнести к автомашинам Volkswagen. А ремонт коммерческих автомобилей Volkswagen не требует много сил, если производить его на специализированных станциях. Чаще всего, любые требующиеся автозапчасти на СТО есть, а профессионально подготовленные специалисты сделают всё идеально.

Более того, делая замену запчасти на СТО, вы так же сможете протестировать основные системы и соединения машины, поменять или добавить масло и многое другое. Это не просто позволит вашему авто работать долговечнее и надежнее, но и добавит вам уверенности в пути. А это очень важно для любого автолюбителя. Кстати, в коммерческом автомобиле Volkswagen трудно почувствовать неудобство.

4. Конкуренция

Основным мировым конкурентом Volkswagen является Toyota. Эти две марки производят автомобили разных классов, начиная с более доступных бюджетных автомобилей до автомобилей бизнес-класса. Оба производителя зарекомендовали себя надёжностью и безопасностью.

Так же есть и многие другие конкуренты, которые значительно различаются классами, своей комфортабельностью, экономичностью, надёжностью и другими показателями.

Дилеры рекламируют свои товары и услуги посредством средств массовой информации и логотипов своих марок, помещенных на рекламные щиты.

Рейтинг продаж легковых автомобилей (Янв.-Авг. 2010-2011 года)