Пути повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
Теоретические основы повышения эффективности деятельности предприятия торговли. Методы ее оценки и основные пути повышения. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности фирмы, их экономическое обоснование. Планирование товарного предложения.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.04.2014 |
| Размер файла | 106,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
37
Пути повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
Содержание
Введение
1. Теоретические основы повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
1.1 Понятие эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
1.2 Методы оценки эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
1.3 Пути повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
Введение
Вопросы эффективности коммерческой деятельности в условиях рыночных отношений имеют исключительно важное значение. В настоящее время коммерческие отношения присутствуют во многих отраслях хозяйствования. В широком смысле слова коммерцию можно рассматривать как предпринимательство, направленное на получение прибыли. Однако более глубокий смысл имеет коммерция в сфере торгового предпринимательства. Именно в этой сфере коммерция наиболее тесно взаимосвязана с маркетингом. Известно, что современная концепция маркетинга ориентирована в основном на развитие производства и реализацию товаров и услуг в соответствии с требованиями рынка, так как более всего коммерческих операций совершается именно в сфере реализации товаров и услуг.
Преуспевающие торговые предприятия на сегодняшний день имеют одну общую черту - они максимально ориентированы на потребителя и всю работу строят на основе маркетинга. Все эти предприятия посвятили себя одной цели: пониманию и удовлетворению нужд потребителя на четко обозначенных целевых рынках. В условиях постоянно ужесточающейся конкуренции только такой подход позволит получить желаемую долю рынка и прибыль, тем самым обеспечить высокую эффективность коммерческой деятельности.
Для достижения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия необходимо гибкое реагирование на меняющиеся условия внешней среды. Однако предприятия и требования рентабельной работы в определенной степени ограничивают маневрирование, как ассортиментом товаров, так и ценами на них. Но именно ориентация на спрос покупателей и его активное формирование должны определять использование имеющихся ресурсов. Отсюда успешная реализация товаров, которая обеспечивает эффективность работы предприятия.
Актуальность темы работы обусловлена высокой степенью зависимости конечных финансовых результатов, в первую очередь, прибыли и рентабельности деятельности торгового предприятия от эффективности осуществления его коммерческой деятельности.
Целью работы является определение путей повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С.
Объектом исследования в дипломной работе является торговое предприятие, принадлежащее ИП Гриценко А.С. и занимающееся розничной продажей строительных материалов населению г. Волгодонска.
Предметом исследования в работе является эффективность коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С.
В соответствии с поставленной целью в работе будут решены следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические основы повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия;
2) охарактеризовать деятельность торгового предприятия, принадлежащего ИП Гриценко А.С., на рынке строительных материалов г. Волгодонска;
3) проанализировать коммерческую деятельность торгового предприятия ИП Гриценко А.С.;
4) дать оценку эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С.;
5) разработать мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С. и привести их экономическое обоснование.
Для решения поставленных задач в работе будут применены следующие методы:
- сравнительный анализ;
- наблюдение;
- опрос;
- индексный метод;
- метод средних величин;
- экстраполяция.
В результате проделанной работы по определению путей повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Гриценко А.С. были выявлены недостатки коммерческой деятельности и резервы повышения ее эффективности.
При написании работы использовались следующие информационные источники: учебная, справочная литература, материалы, собранные в ходе преддипломной практики, нормативные и законодательные акты.
1. Теоретические основы повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
1.1 Понятие эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
Современная рыночная экономика в мировой практике развивается на теории рынка, в основе которой лежит целенаправленное использование законов стоимости, предельной полезности, спроса и предложения в условиях развитых товарно-денежных отношений, свободы предпринимательства, наличия многообразных форм собственности и конкуренции.
Товарное обращение является важным фактором эффективности рыночного механизма. В сфере товарного обращения происходит реальная оценка результатов деятельности каждого предприятия. В ней через механизм спроса и предложения, т. е. через фактическую реализацию проходят свою проверку созданные потребительские стоимости с точки зрения их соответствия общественной и индивидуальной потребности и цены на товары с позиции их конкурентоспособности. Особое значение приобретает эффективность ведения коммерческой деятельности, обеспечивающей посредничество спроса и предложения.
Понятие коммерческой деятельности впервые было сформулировано Гарвардской школой бизнеса в 1958 году: «Коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворить потребительские требования». Суть данной логики можно представить как куплю-продажу товаров, нацеленную на рыночный (покупательский) спрос и получение прибыли.
Также заслуживают внимания высказывания основоположника французской административной школы А. Файоля: «Коммерческая искусность характеризуется глубоким знанием рынка и силы соперников, далеким предвидением и практикой соглашений. Коммерческая функция заботится о том, чтобы цены, назначаемые высшим управлением, не были источником опасных заблуждений» [12].
Зарубежная практика свидетельствует, что коммерция - движущий фактор потребительского рынка. Практически каждый продукт труда, произведенный на предприятиях, обязательно продается и покупается, т.е. проходит стадию обмена. Продавцы и покупатели товара заключают сделки купли-продажи, осуществляют сбыт и закупки товаров, оказывают посреднические и другие услуги.
Коммерция как разновидность человеческой деятельности ассоциируется с торговлей. Это совершенно естественно, так как термин «коммерция» происходит от латинского commercium (торговля). Однако такое толкование коммерции как термина является слишком узким и явно недостаточным для выяснения понятия и сущности коммерческой деятельности.
Коммерческая деятельность - понятие экономически более широкое, чем торговля, так как в основе торговли всегда лежит коммерция, но не каждая коммерческая деятельность сводится только к торговле. Многие юридические лица в сфере коммерческой деятельности осуществляют сложный комплекс заготовительной, производственной, строительной, инвестиционной и другой предпринимательской деятельности в целях ее дальнейшей реализации через процессы купли-продажи для выручки доходов и получения прибыли.
Современная коммерческая деятельность осуществляется через специализированную коммерческую систему. Коммерческая система - это интегрированное целое в виде производственно-коммерческого комплекса товаров и услуг, существующего в определенной экономической, правовой, культурной и территориальной среде в конкретный момент времени.
Ее можно представить как:
S=f(A1; A2; б; в; г), (1)
где А1 - исходные составляющие системы (элементы, факторы, субъекты и т.д.);
А2 - сочетание их составляющих (комплекс, совокупность, множество);
б - связи, отношения;
в - выполнение коммерческих функций;
г - дополнительные функции.
При этом элементами системы являются экономические субъекты коммерции, реализующие товары и услуги через рыночную среду, в контакте с которой они прямо влияют на качество и эффективность воспроизводственного процесса. Отсюда вытекают основные рыночные факторы системы: стабильные источники финансирования, устойчивая совокупность законодательных и правовых актов, квалифицированная подготовка кадров, финансово-инвестиционная политика.
Система состоит из множества индивидов, каждый из которых обладает определенным капиталом, совокупностью факторов приобретаемых ресурсов, определенным множеством товаров и услуг, реализуемых через рыночную среду, в которой взаимодействуют субъекты коммерции.
Таким образом, коммерческая система - это система многообразных экономических связей между субъектами коммерческой деятельности.
В широком смысле, любая организация, предлагающая на рынок продукты труда своих работников, а, значит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов продажи. Важно учитывать, что, если данный субъект предполагает получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квалифицировать как коммерческую. [23]
Коммерческая деятельность - широкое и сложное понятие. Это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.
Главная цель коммерческой деятельности - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.
Коммерческая деятельность торгового предприятия включает такие направления как:
- планирование объемов закупки и ее организации, т.е. торговому предприятию важно определить, что купить, у кого именно, в каком количестве, по какой цене и в какое время;
- организацию перепродажи приобретенного с учетом намечаемого объема прибыли;
- поиск и выбор наилучшего партнера среди поставщиков и покупателей для торговой сделки;
- организацию и проведение процесса торговли и товародвижения с учетом элементов эффективности;
- определение оптимальных продажных и закупочных цен, соответствующих качеству товара, его конкурентоспособности, сложившейся ситуации на рынке;
- прогнозирование и оперативный учет рыночных изменений и активное использование совокупных факторов, влияющих на максимальное удовлетворение запросов потребителей и получение дохода с учетом интересов партнеров;
- выполнение широкого круга услуг в области подготовки рыночной информации, организации сервиса при конечном потреблении товаров, а также по использованию транспортных средств, обеспечению финансовых, страховых и многочисленных других операций в системе товародвижения.
Коммерческие отношения могут развиваться в условиях экономической свободы субъектов рынка, которая предполагает владение капиталом и умение управлять финансами, ориентацию на извлечение максимально возможной в данных условиях прибыли и наиболее выгодные способы ее капитализации, умение управлять коммерческим риском, формирование таких организационных структур коммерции, которые способны приспосабливаться к меняющимся условиям, восприимчивость к изменениям в потребностях рынка, полное равноправие партнеров. В то же время нельзя считать экономической свободой в коммерческой деятельности полную независимость от интересов и действий субъектов рынка, поскольку в ряде случаев для достижения каких-либо стратегических целей необходим компромисс с деловыми партнерами. Кроме того, свобода коммерческих взаимоотношений может ограничиваться условиями внешней среды, коммерческой тайной и другими объективными факторами. [31]
Для достижения целей коммерческой деятельности необходимо руководствоваться следующими основными принципами:
- неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга;
- гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка;
- умение предвидеть коммерческие риски;
- выделение приоритетов;
- проявление личной инициативы;
- высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам;
- нацеленность на достижение конечного результата - прибыли.
Тесная связь коммерции с маркетингом определяется, прежде всего, сущностью современной концепции маркетинга, преобладающей на большинстве рынков и воплощенной в лозунге «Продавать нужно только то, что потребители хотят купить».
С помощью маркетинга коммерческие работники, руководители предприятий получают необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы платить, о том, среди каких категорий потребителей спрос на данные изделия наиболее высок, где сбыт продукции может принести наибольшую прибыль. Маркетинг позволяет понять, каким образом предприятие должно организовать процесс сбыта, на что направить коммерческие усилия и т.д. Маркетинг позволяет рассчитать различные варианты эффективности затрат на реализацию изделий и услуг, определить, какие виды продукции, проданные конкретному потребителю в определенном регионе, принесут наибольшую отдачу. Знания маркетинга позволяют необходимым образом организовать работу с потребителем, объективно оценить своих конкурентов, их преимущества и недостатки, правильно выбрать сегмент или «нишу» рынка, сферу хозяйственной деятельности.
Гибкость коммерции должна проявляться, прежде всего, в своевременном учете требований рынка, для чего необходимо изучать и прогнозировать товарные рынки, развивать и совершенствовать маркетинговые коммуникации, а также внедрять в коммерческую деятельность инновации, при необходимости - изменять профиль деятельности, вносить изменения в организационные структуры коммерции.
Умение предвидеть коммерческие риски является очень важным принципом для предпринимателя в сфере торговли. Риск - это степень неопределенности результата. Коммерческий риск - это возможные убытки в коммерческой работе. Он может быть определен как сумма ущерба, понесенного вследствие неверного решения и расходов до его реализации. Коммерческий риск может возникнуть вследствие инфляции, с ухудшением финансового положения фирмы, а также в результате заключения рискованной сделки, невыполнения договорных обязательств контрагентами, связанных с действиями конкурентов, из-за уничтожения или порчи груза при транспортировке, от стихийных бедствий, от возможной нечестности работников фирмы. Кроме того, коммерческий риск может возникнуть по причине нестабильности социально-политической ситуации.
Выявляются вероятные, маловероятные и случайные группы факторов риска. К вероятным относятся хорошо известные и ожидаемые предпринимателем обстоятельства; к маловероятным - известные факторы, степень проявления которых крайне мала. В группу случайных включаются факторы, которые не учитывались экспертами.
По степени риска выделяют допустимый риск - вероятность потери прибыли; критический - вероятность потери прибыли и недополучения части дохода; катастрофический - возможность банкротства.
Выделение приоритетов в коммерческой деятельности очень важно. Реализация этого принципа предполагает постоянное изучение и знание всех деталей коммерческой деятельности.
Личная инициатива зависит непосредственно от каждого человека, работающего в сфере коммерции, и определяется не только личными характеристиками, но и культурой труда личности. Характеристики формируют основу деловых качеств коммерсанта. Под культурой труда подразумевают определенный уровень общей организации труда, отказ от устаревших и восприимчивость к новым, более эффективным методам и приемам общения с коллегами и подчиненными, поиск и вовлечение в сферу труда новых научно-технических достижений, бережное отношение к собственности, а также готовность быстро воспринимать все новое, что может оказать воздействие на повышение эффективности деятельности.
Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам - это принцип, который создает репутацию коммерсанту в деловом мире. Реализация этого принципа - залог эффективности коммерческой деятельности.
Работа коммерческой организации в сфере товарного обращения оценивается с помощью различных показателей: объемом реализации товаров, уровнем издержек обращения, показателями товарооборачиваемости и другими. Однако, наиболее точно отражают показатели прибыли. Поэтому нацеленность коммерческого предприятия на достижение в конечном результате прибыли является одним из основных принципов коммерческой деятельности.
Одной и актуальных задач в коммерческой деятельности торгового предприятия является всесторонняя оценка ее эффективности и определение путей повышения эффективности.
В современных условиях предприятия торговли ориентированы не только на структурное и организационное развитие, но и на повышение эффективности коммерческой деятельности. Показатели деятельности торгового предприятия, осуществляемой на коммерческой основе, подразделяются на две группы, оценивающие две категории: экономическую эффективность и экономический эффект.
Экономическая эффективность определяется как соотношение между затратами по вовлеченным производственным, материальным, финансовым, трудовым ресурсам и полученными результатами. Вопросы эффективности коммерческой деятельности в условиях перехода к рыночным отношениям приобрели исключительно важное значение.
Коммерческая деятельность торгового предприятия тесно связана с маркетингом. Современная концепция маркетинга ориентирована в основном на развитие производства и реализацию товаров и услуг в соответствии с требованиями рынка, так как более всего коммерческих операций совершается именно в сфере реализации товаров и услуг.
При этом, ресурсы предприятия и требования рентабельной работы в определенной степени ограничивают маневрирование, как ассортиментом товаров, так и ценами на них. Но именно ориентация на спрос покупателей и его активное формирование должны определять использование имеющихся ресурсов. Отсюда успешная реализация товаров, которая обеспечивает эффективность работы торгового предприятия.
Коммерческая работа в торговле - это деятельность предприятия, направленная на решение особого комплекса задач. Изучение процессов их реализации - важный элемент оперативного исследования на уровне торгового предприятия и региона. Необходимо учесть, что потребитель является равноправным участником коммерческой деятельности, ее регулятором. На рисунке 1 отображен комплекс задач коммерческой деятельности торгового предприятия, решение которых обеспечивает ее эффективность.
Размещено на http://www.allbest.ru/
37
Рисунок 1 - Комплекс задач коммерческой деятельности торгового предприятия
Для углубленного исследования влияния коммерческой работы на результаты деятельности торгового предприятия и оценки эффективности его коммерческой деятельности Николаева Т. И. предлагает систему показателей, представленных в таблице 1.
Таблица 1 - Система показателей оценки эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
|
Направление коммерческой деятельности |
Показатель эффективности |
|
|
Ассортимент товаров и его формирование |
Широта ассортимента Глубина ассортимента Коэффициент обновления ассортимента Коэффициент устойчивости ассортимента |
|
|
Планирование товарного предложения и обеспечение товарами |
Индекс роста товарооборота Прирост (сокращение) времени обращения товаров Степень соответствия товарных запасов нормативу Индекс выполнения плана закупок Степень выполнения договорных обязательств поставщиками Ритмичность поступления товаров по ассортименту Коэффициент допустимого уровня качества товаров Индекс валового дохода |
|
|
Формирование и стимулирование спроса |
Соответствие объема и структуры товарного предложения объему и структуре покупательского спроса Степень обновления ассортимента Коэффициент завершенности покупки Объем и структура неудовлетворенного спроса Рентабельность рекламных мероприятий |
|
|
Экономическая эффективность коммерческой деятельности |
Прирост валового дохода от коммерческих операций Прирост прибыли от коммерческой деятельности Соотношение доходов и расходов по закупке и реализации товаров |
В следующем подразделе дипломной работы направления исследования эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия будут конкретизированы, а также будут представлены методы оценки эффективности.
1.2 Методы оценки эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
торговля коммерческий экономический планирование
Оценка эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия может осуществляться в двух аспектах: с точки зрения объема продаж (маркетинговый аспект) и с точки зрения финансовой устойчивости и ликвидности (финансовый аспект). Для наиболее достоверного результата оценку эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия следует осуществлять как с финансовой, так и с маркетинговой стороны.
Финансовая устойчивость - это экономическая категория, выражающая такую систему экономических отношений, при которых предприятие формирует платежеспособный спрос, способно при сбалансированном привлечении кредита обеспечивать за счет собственных источников активное инвестирование и прирост оборотных средств, создавать финансовые резервы, участвовать в формировании бюджета. Таким образом, финансовая устойчивость предприятия предопределяется влиянием совокупности внутренних и внешних факторов. [7]
Можно сказать, что финансовая устойчивость - это комплексное понятие, означающее такое состояние финансовых ресурсов предприятия, их распределение и использование, которое гарантирует и обеспечивает развитие предприятия на основе роста прибыли и капитала при сохранении платёжеспособности и кредитоспособности в условиях допустимого уровня риска.
Оценка риска является важнейшей составляющей общей системы управления платежеспособностью и финансовой устойчивостью. Она представляет собой процесс определения количественным или качественным способом величины (степени) риска.
Выделяют пять основных областей риска деятельности любого предприятия в условиях рыночной экономики: безрисковая область, область минимального риска, область повышенного риска, область критического риска и область недопустимого риска.
Некоторые ученые-экономисты [26] предлагают определять три показателя финансовой устойчивости фирмы, с целью определения степени риска финансовых средств.
Такими показателями являются:
- излишек (+) или недостаток (-) собственных средств ±Ес;
- излишек (+) или недостаток (-) собственных, среднесрочных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат ± Ет;
излишек (+) или недостаток (-) основных источников для формирования запасов и затрат ±Ен.
Балансовая модель устойчивости финансового состояния имеет следующий вид:
F + Z + Ra = Ис + Кт + Кt + Rp , (2)
где F - основные средства и вложения;
Z - запасы и затраты;
Ra - денежные средства, дебиторская задолженность, краткосрочные финансовые вложения и прочие активы;
Ис - источник собственных средств;
Кт - среднесрочные, долгосрочные кредиты и заемные средства;
Кt - краткосрочные (до 1 года) кредиты, ссуды, не погашенные в срок;
Rp - кредиторская задолженность и заемные средства.
Для анализа средств, подвергаемых риску, финансовое состояние фирмы следует разделить на пять финансовых областей:
- область абсолютной устойчивости, когда минимальная величина запасов и затрат соответствует безрисковой области (таблица 2);
- область нормальной устойчивости соответствует области минимального риска, когда имеется нормальная величина запасов и затрат;
- область неустойчивого состояния соответствует области повышенного риска, когда имеется избыточная величина запасов и затрат;
- область критического состояния соответствует области критического риска, когда присутствует затоваренность готовой продукции, низкий спрос на продукцию и т.д.;
- область кризисного состояния соответствует области недопустимого риска, когда имеются чрезмерные запасы и затоваренность готовой продукции, и фирма находится на грани банкротства.
Таблица 2 - Типы финансового состояния и рисков потери финансовой устойчивости
|
Тип финансового состояния |
||||
|
Абсолютная устойчивость (безрисковая зона) |
||||
|
Допустимая устойчивость (зона допустимого риска) |
||||
|
Неустойчивое финансовое состояние (зона критического риска) |
||||
|
Кризисное финансовое состояние (зона катастрофического риска) |
Анализ устойчивости финансового состояния на ту или иную дату позволяет ответить на вопрос: насколько правильно организация управляла финансовыми ресурсами в течение периода, предшествующего этой дате.
Для оценки платежеспособности предприятия необходимо:
- подготовить агрегированный баланс предприятия;
- ранжировать активы по степени их ликвидности;
- ранжировать пассивы по степени срочности оплаты обязательств;
- сопоставить приведенные средства по активу и пассиву и установить тип состояния ликвидности баланса (таблица 3)
В целом оценка платежеспособности на основе анализа абсолютных показателей и применения балансовых моделей является приближенной по той причине, что соответствие ликвидности активов и сроков погашения обязательств в пассивах взято условно. Более детальным является анализ и оценка платежеспособности при помощи относительных финансовых коэффициентов.
Таблица 3 - Тип состояния ликвидности баланса и платежеспособности
|
Тип состояния ликвидности |
Балансовые соотношения |
||||
|
Абсолютная ликвидность (оптимальная) |
А1?П1 |
А2?П2 |
А3?П3 |
А3?П3 |
|
|
Нормальная ликвидность (допустимая) |
А1<П1 |
А2?П2 |
А3?П3 |
А3?П3 |
|
|
Нарушенная ликвидность (недостаточная) |
А1<П1 |
А2<П2 |
А3?П3 |
А3?П3 |
|
|
Кризисное состояние (недопустимая) |
А1<П1 |
А2<П2 |
А3<П3 |
А3?П3 |
Состав коэффициентов платежеспособности, их физическое содержание и нормативные требования к ним приведены в таблице 4 [7].
Расчетные модели, представленные в этой таблице, характеризуются простотой и относятся к классу детерминированных моделей. Технология оценки базируется на сравнении фактических результатов с рекомендованными (нормативными) значениями.
Коэффициенты ликвидности учитывают набор и относительные доли активов различных групп, рассматриваемых в качестве покрытия наиболее срочных обязательств и краткосрочных пассивов.
Таблица 4 - Финансовые коэффициенты ликвидности для оценки риска потери платежеспособности
|
Показатели |
Способ расчета |
Ограничение |
|
|
Общий показатель платежеспособности |
? 1 |
||
|
Коэффициент абсолютной ликвидности |
>0,2-0,7 |
||
|
Коэффициент «критической» оценки |
Допустимое 0,7-0,8, желательное ? 1,5 |
||
|
Коэффициент текущей ликвидности |
Необходимое 1, Оптимальное >2 |
||
|
Коэффициент маневренности функционирующего капитала |
Уменьшение показателя в динамике положительный факт |
||
|
Доля оборотных средств в активах |
? 0,5 |
Показатели ликвидности позволяют определить способность предприятия оплатить свои краткосрочные обязательства, реализуя свои текущие активы. В ходе финансового анализа используются следующие показатели:
- коэффициент текущей (общей) ликвидности или коэффициент покрытия;
- коэффициент быстрой ликвидности или «критической оценки»;
- коэффициент абсолютной ликвидности.
Коэффициент текущей (общей) ликвидности отражает, достаточность у предприятия средств, которые могут быть использованы для погашения своих краткосрочных обязательств.
Коэффициент быстрой ликвидности определяется как отношение ликвидной части оборотных средств (то есть без учета материально-производственных запасов) к текущим (краткосрочным) обязательствам.
Коэффициент абсолютной ликвидности - наиболее жесткий критерий платежеспособности, показывающий какая часть краткосрочных обязательств может быть погашена немедленно.
Для выводов значения показателей ликвидности необходимо сравнить с нормативными значениями.
Для характеристики финансовой устойчивости рассчитываются следующие показатели (таблица 5).
Таблица 5 - Показатели финансовой устойчивости
|
Показатели |
Формула расчета |
|
|
1. Характеризующие соотношение собственных и заемных средств |
||
|
1. Коэффициент автономии |
Ка = Собственный капитал: Общая сумма капитала |
|
|
2. Коэффициент финансовой зависимости |
Кф = 1: Ка |
|
|
3. Коэффициент соотношения собственных и заемных средств |
Кс = Обязательства: Собственный капитал |
|
|
4. Коэффициент покрытия инвестиций |
Кп = (Собственный капитал + долгосрочные обязательства): Общая сумма капитала |
|
|
2. Характеризующие состояние оборотных средств |
||
|
1. Коэффициент обеспеченности текущих активов собственными оборотными средствами |
Коб.тек.акт. = Собственные оборотные средства: Текущие активы |
|
|
2. Коэффициент обеспеченности материально-производственных запасов собственными оборотными средствами |
Коб.мат.зап. = Собственные оборотные средства: Материально-производственные запасы |
|
|
3. Коэффициент соотношения материально-производственных запасов и собственных оборотных средств |
Ксоот.зап. и СС = Материально-производственные запасы: Собственные оборотные средства |
|
|
4. Коэффициент покрытия материально-производственных запасов |
Кпок.зап. = (Собственные оборотные средства + Краткосрочные кредиты + Кредиторская задолженность): Материально-производственные запасы |
|
|
5. Коэффициент маневренности собственного капитала |
Кман.с.к. = Собственные оборотные средства: Собственный капитал |
|
|
6. Коэффициент маневренности функционального капитала |
Кман.ф.к = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения): Собственные оборотные средства |
|
|
3. Показатели, характеризующие состояние основных средств |
||
|
1. Индекс постоянного актива |
Iпост.активы = Недвижимость: Источники собственных средств |
|
|
2. Коэффициент реальной стоимости имущества |
Кр.ст. = Реальные активы: Общая сумма капитала |
|
|
3. Коэффициент накопления амортизации |
Кам. = Сумма износа: Первоначальная стоимость основных средств |
|
|
4. Коэффициент соотношения текущих активов и недвижимости |
Ксоот.тек.акт. и недв. = Текущие активы: Недвижимость |
Далее для оценки факторов, влияющих на уровень финансовой устойчивости предприятия необходимо провести анализ, который позволяет выявить, насколько эффективно предприятие использует свои средства.
К показателям, характеризующим эффективность производства, относятся коэффициенты оборачиваемости, рентабельности, производительности. Коэффициент оборачиваемости показывает, сколько раз в год, оборачиваются те или иные активы предприятия. Показатели рентабельности отражают, насколько эффективно предприятие использует свои средства в целях получения прибыли. Существуют две группы показателей рентабельности: рентабельность капитала и рентабельность продаж (т.6). Между показателями оборачиваемостью активов, рентабельностью активов и реализованной продукции существует взаимосвязь, которая может быть представлена в следующем виде:
РА= ОА·РРП; (3)
где РА - рентабельность активов;
ОА - оборачиваемость активов;
РРП - рентабельность реализованной продукции.
Таблица 6 - Показатели рентабельности предприятия торговли
|
Показатели |
Формула расчета |
|
|
1. Рентабельность капитала |
||
|
Рентабельность активов по балансовой стоимости |
Ра = Балансовая прибыль: Среднегодовая стоимость активов |
|
|
Рентабельность собственного капитала |
Рк = Балансовая (чистая) прибыль: Среднегодовая стоимость собственного капитала |
|
|
Рентабельность инвестиций |
Ри = (Доходы по ценным бумагам + Доходы от долевого участия): Среднегодовая величина долгосрочных и краткосрочных финансовых вложений |
|
|
2. Рентабельность продаж |
||
|
Общая рентабельность |
Ро = Балансовая прибыль: (Чистая выручка от реализации + Доходы от внереализационных операций) |
|
|
Коэффициент рентабельности основной деятельности |
Кр = Результат от реализации: Чистая выручка от реализации |
Для углубленного исследования влияния коммерческой работы на результаты деятельности предприятий можно использовать систему основных составляющих ее оценки, которая могла быть использована в качестве самооценки коммерческой работы каждым предприятием.
Маркетинговый аспект оценки коммерческой деятельности дает представление об адаптации предприятия к рыночным условиям, позволяет не только выработать стратегию и тактику поведения торговых предприятий, но и повысить эффективность управления ими на уровне территории. Оценка эффективности коммерческой деятельности позволяет хозяйствующим субъектам определить слабые и сильные стороны торговой деятельности и сконцентрировать все условия на направлениях, являющихся наиболее перспективными и доходными.
В данном аспекте оценка эффективности коммерческой деятельности включает макроэкономическую оценку среды рыночного участия, общую характеристику фирмы с учетом положения на рынке, анализ основных показателей коммерческой деятельности.
Макроэкономическая оценка среды дает характеристику социально-экономической среды, явных и скрытых особенностей, воздействующих на финансово-хозяйственную деятельность. При этом учитываются совокупные изменения, связанные с экономической и политической нестабильностью на макроэкономическом уровне. Оцениваются также перемены в денежном потоке, инвестициях, усиление или ослабление налоговой политики за счет состояния уровня инфляции, взаимных платежей, стабильности национальной валюты и др. Также учитывается отраслевая специфика продукции, которую реализует торговое предприятие, ее конкурентоспособность на внутренних и внешних рынках.
Характеристика фирмы с учетом положения на рынке предполагает тщательное изучение организационной структуры управления, наличия и оценки поставщиков и потребителей, основных сегментов внутренних и внешних рынков, исследование номенклатуры реализуемых товаров и услуг. Оценка осуществляется с учетом основных конкурентов на рынке сбыта. Анализ положения основных конкурентов формирует интегральную оценку конкурентоспособности реализуемых товаров и услуг.
Факторный анализ основных показателей коммерческой деятельности является ключевым аналитическим инструментом, позволяющим проанализировать состояние прибыли с выделением уровня балансовой, налогооблагаемой и чистой прибыли, составляющей реальный доход фирмы. Также необходимо дать оценку размеру итогового дохода с позиции самодостаточности для расширенного воспроизводства активов предприятия. Помимо прибыли, анализируются уровень рентабельности, объем реализации, уровень оборотных средств, совокупных издержек обращения и другие наиболее важные показатели, влияющие на развитие торгового предприятия и его устойчивое положение на рынке.
Важным показателем при оценке эффективности коммерческой деятельности является индекс рыночной эффективности бизнес-операции, он определяет по формуле:
, (4)
где D - суммарные доходы от бизнес-операции;
(R+P) - суммарные расходы на бизнес-операцию с учетом ожидаемой совокупности рыночных потерь при ее проведении.
Или иначе:
, (5)
где S - годовой объем продаж;
D, - доля чистого дохода от продаж;
W - вероятность успеха бизнес-операции, варьируется от 0 до 1;
T - длительность расчетного периода на осуществление бизнес-операции, в годах;
R - будущие расходы на осуществление бизнес-оперции;
P - совокупные возможные рыночные потери
Также на эффективность коммерческой деятельности оказывает влияние товарный ассортимент, его способность удовлетворять потребности потенциальных потребителей, устойчивость.
Устойчивость товарного ассортимента - это обеспечение постоянного ассортимента товаров всех групп, подгрупп, видов и разновидностей, которые должны быть в торговом зале магазина.
Коэффициент устойчивости определяется по формуле:
Куст = Тф / Тн, (6)
где Тф - количество товарных разновидностей, имеющихся в продаже;
Тн - количество товарных разновидностей, установленных к продаже.
Устойчивость товарного ассортимента напрямую зависит от величины и состояния товарных запасов торгового предприятия.
Вообще существование товарных запасов как категории товарного обращения вызвано необходимостью обеспечения нормального процесса обращения товаров.
Анализ, планирование и учет товарных запасов производятся в абсолютных и относительных показателях.
Абсолютные показатели, представляют собой стоимостные (денежные) и натуральные единицы, достаточно удобны и используются при проведении инвентаризаций в торговых предприятиях. Главный их недостаток - невозможность с их помощью определить степень соответствия величины товарного запаса потребностям развития товарооборота.
Поэтому более широкое распространение получили относительные показатели, позволяющие сопоставлять величину товарного запаса с товарооборотом торгового предприятия.
Первым относительным показателем, применяемым при анализе, является уровень товарных запасов, который измеряется в днях товарооборота по следующей формуле:
, (7)
где ТЗ - товарный запас на конец периода;
Д - количество дней в периоде;
ТО - товарооборот за период.
Уровень товарных запасов характеризует обеспеченность торгового предприятия запасами на определенную дату и показывает, на какое число дней торговли (при сложившемся товарообороте) хватит этого запаса.
Вторым важнейшим показателем, характеризующим товарные запасы, является показатель товарооборачиваемости.
Размеры товарных запасов непосредственно связаны со скоростью обращения товаров. При неизменном объеме товарооборота ускорение оборачиваемости товаров приводит к снижению товарных запасов, и, наоборот, замедление оборачиваемости требует большей массы товарных запасов.
Скорость обращения товаров или время, в течение которого реализуются товарные запасы, называется товарооборачиваемостью.
Товарооборачиваемость, будучи одним из показателей эффективности хозяйственной деятельности торгового предприятия в целом, позволяет оценить и количественно измерить два параметра, присущие товарным запасам: время и скорость их обращения.
Средний товарный запас за период рассчитывается по формуле средней хронологической моментного ряда:
, (8)
где ТЗ1, ТЗ2, ТЗ3, …, ТЗп - величина товарных запасов на определенные даты анализируемого периода;
п - количество дат.
Время товарного обращения определяется по формуле:
. (9)
Скорость товарного обращения определяется по формуле:
. (10)
Между временем и скоростью товарного обращения существует устойчивая обратно пропорциональная зависимость. Уменьшение времени и увеличение скорости товарного обращения позволяют осуществить больший объем товарооборота при меньших размерах товарного запаса, что способствует снижению товарных потерь, расходов по хранению товаров, оплате процентов за пользование кредитом и т.п.
Для оценки влияния на прибыль изменения товарооборота предприятия применяется следующая формула:
, (11)
где Т - влияние изменения объема товарооборота, руб.;
Р - уровень рентабельности в предшествующем году, % к обороту;
Т - фактический объем товарооборота в отчетном периоде, руб.;
Т - объем товарооборота в базисном году, руб.
Влияние изменения среднего уровня валового дохода определяется как:
, (12)
где УУВ ср - влияние изменения среднего уровня валового дохода, руб.;
УВД - уровень валового дохода в отчетном периоде, % к обороту;
УВД - уровень валового дохода в базисном периоде, % к обороту.
Сходным образом рассчитывается влияние на товарооборот торгового предприятия изменения уровня издержек обращения:
, (13)
где УУИ - влияние изменения уровня издержек обращения, руб.;
УИО - уровень издержек обращения в отчетном периоде, % к обороту;
УИО - уровень издержек обращения в базисном периоде, % к обороту.
Затем эффективность коммерческой деятельности торгового предприятия может быть оценена на основе матричной модели (5*5).
Экономический потенциал предприятия определяется реальными возможностями торгового предприятия, как реализованными, так и нереализованными. Нереализованные по каким-либо причинам возможности выявляются в результате проведения всестороннего анализа: объема ресурсов и резервов, как вовлеченных, так и не вовлеченных в основную деятельность; способности управленческого персонала использовать возможности и ресурсы для достижения как текущих, так и перспективных целей предприятия. Современный подход к проведению комплексного экономического анализа предполагает широкое использование матричного метода анализа с выводом обобщающего синтетического показателя, который оценивает эффективность хозяйственной деятельности предприятия. Такой метод наиболее нагляден, прост; и им обычно заканчивают комплексный экономический анализ. В матричную модель для проведения комплексного экономического анализа целесообразно включить следующие показатели:
а) ресурсы -- торговая площадь, среднесписочная численность работников;
б) затраты - общая сумма издержек обращения;
в) результаты - прибыль, розничный товарооборот.
Таким образом, в модель будут включены 5 показателей, что позволяет построить матрицу 5*5. Показатели целесообразно расположить по обратной схеме. Поскольку прибыль является конечным финансовым показателем деятельности торгового предприятия, то ее темп роста должен быть выше, чем темп роста розничного товарооборота. В условиях внедрения современного технологического и торгового оборудования, совершенствования организации труда работников торговых предприятий торговая площадь, приходящаяся на одного работника, должна увеличиваться, а следовательно, торговая площадь должна расти более высокими темпами, чем среднесписочная численность работников [11].
Матричная модель 5*5 для проведения комплексного анализа коммерческой деятельности торгового предприятия приведена в приложении А.
Элементами матрицы являются относительные показатели, полученные путем деления данных каждого столбца на данные каждой строки. В первой строке каждой графы расположены соответствующие относительные показатели за базисный период, во второй -- за отчетный период, в третьей -- значения индекса (темпа роста) соответствующего относительного показателя. Упорядоченную матричную модель можно разделить как по вертикали, так и по горизонтали на 3 части, выделяя результаты, затраты и ресурсы. Тогда поле под диагональю матрицы можно разделить на 5 зон, каждая из которых имеет свое экономическое содержание. Для каждой зоны можно рассчитать частный показатель, характеризующий отдельную сторону эффективности коммерческой деятельности и являющейся частью обобщающего показателя эффективности. Каждый частный показатель эффективности определяется как средняя арифметическая индексов соответствующей зоны.
Показатель К1 характеризует прогрессивность изменения структуры конечных результатов деятельности предприятия:
К1 - зона 2.1
Показатель К2 характеризует эффективность использования затрат:
(14)
Показатель К3 характеризует эффективность использования ресурсов предприятия:
(15)
Показатель К4 характеризует изменение затратоемкости ресурсов:
(16)
Показатель К5 характеризует прогрессивность изменения структуры ресурсов:
К5 - зона 5.4
Исходя из основного принципа данной методики РЗР, между частными показателями эффективности также должны соблюдаться определенные пропорции.
Однако когда ресурсы рассматриваются отдельно, то принципы построения пропорций несколько изменяются:
К1<K2<K3; К4<K3; К5<K4
В целом оценка платежеспособности на основе анализа абсолютных показателей и применения балансовых моделей с одной стороны, и оценка маркетинговой ориентации работы торгового предприятия - с другой способны обеспечить довольно полную оценку эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. Направления повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия будут изложены в следующем параграфе дипломной работы.
1.3 Пути повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
Для получения максимального эффекта от деятельности фирмы важно постоянно проводить работу по повышению эффективности коммерческой деятельности. Разработка мероприятий по совершенствованию должна базироваться на результатах анализа коммерческой деятельности и всесторонней оценки ее эффективности.
Базовыми должны стать мероприятия по совершенствованию информационной обеспеченности, так как эффективное осуществление коммерческой деятельности невозможно без подробной, достоверной и своевременной информации. С этой целью для любой организации целесообразно вести компьютерный учет товаров на складе, контрагентов, иметь информационные базы данных (правовых, бухгалтерских и др.). Важно иметь возможность оперативно получать информацию для принятия управленческих решений относительно направлений коммерческой деятельности. В данном случае эффективным будет создание связанных баз данных по всем направлениям коммерческой деятельности [24].
Для обеспечения эффективной договорной работы в организации необходимо грамотное составление договоров, как с поставщиками, так и с покупателями, т.е. заключение договоров на наиболее выгодных для фирмы условиях. Выгодными условиями договора могут выступать следующие:
- осуществление доставки/вывоза товара силами другой стороны, т.е. когда транспортные расходы берет на себя поставщик/покупатель;
- выгодное распределение риска в случае форс-мажорных обстоятельств;
- в договорах с поставщиками: фиксированные цены в течение некоторого периода, на срок действия договора; отсрочка платежа за товар;
- в договорах с покупателями: предоплата за товар; минимальный размер приобретаемой партии за определенный период и т.д.
Также необходимо вести контроль исполнения договоров отдельно по каждому контрагенту, в том числе и контроль за выполнением своих договорных обязательств. Данная работа позволит оперативно проводить мероприятия по ускорению оборачиваемости дебиторской задолженности, снижению кредиторской задолженности, а также избежание штрафов и пени за просроченные обязательства. Одно из таких мероприятий - предоставление скидок при предоплате за товар. Таким образом, организация высвобождает свои оборотные средства, что дает возможность погасить свои обязательства перед кредиторами [1].
В отношении формирования ассортимента повысить эффективность коммерческой деятельности можно путем расширения и углубления ассортимента. Однако прежде необходимо изучить спрос покупателей, их желание и готовность приобретать данные товары. В зависимости от специфики деятельности организации целесообразным может быть создание более узкого, но глубокого ассортимента; замена морально устаревших, неходовых товаров новыми.
Для обеспечения эффективности деятельности по управлению товарными запасами целесообразно применение логистических принципов при определении потребности в закупаемых товарах, использование различных систем контроля состояния запасов (системы оперативного управления, равномерной поставки, пополнения запаса до максимального уровня, с фиксированным размером заказа при периодической или непрерывной проверке фактического уровня запаса и др.).
Эффективное управление товарными запасами предполагает минимизацию расходов на транспортировку и хранение товаров. В случае, когда по договору организация-покупатель является заказчиком транспорта, ей необходимо определить, что выгоднее: привлечь для перевозки груза стороннюю организацию либо использовать собственный транспорт. При принятии решения по данному вопросу, фирма должна учитывать размер партии, периодичность заказов, а также сравнительный анализ затрат при использовании обоих вариантов. Если фирма все же осуществляет доставку товаров собственным транспортом, она должна вести работу по оптимизации маршрутов с целью экономии топлива и времени пребывания автомобиля в пути [5].
Повышению эффективности коммерческой деятельности по закупкам товара будет способствовать эффективный выбор поставщиков, сотрудничество с которыми обеспечивает максимальную выгоду и минимальный риск. С этой целью коммерческая служба торговой организации должна проводить сравнительную характеристику поставщиков по наиболее важным критериям (для каждой организации они могут быть разные). Необходимо также определить: закупать товар у производителя или у посредника. Естественно, что цена у производителя будет ниже, тогда главным критерием будут выступать затраты.
Ценовая политика будет более эффективной при использовании дифференцированных цен. Это предполагает предоставление различных видов скидок для покупателей: скидки за покупку определенного количества единиц товара или на определенную сумму, скидки за предоплату, скидки розничным организациям за продвижение товара и др.
Применение скидок оказывает стимулирующее воздействие на покупателей. Такое же действие оказывает и предоставление отсрочки платежа, однако это невыгодно для продавца, и целесообразно лишь в том случае, когда покупатель приобретает достаточно большую партию, а также для привлечения новых и поощрения постоянных клиентов. В любом случае решение о применении такого способа оплаты может быть принято только после изучения достоверной информации о платежеспособности и финансовом состоянии покупателя [15].
Существуют также неценовые средства привлечения покупателей и стимулирования продаж. В оптовой торговле к таким средствам относятся: организация стендов торговой организации на специализированных выставках, реклама в специализированных печатных изданиях в виде небольших статей с информацией о предлагаемом товаре, товаре новинке, оказание дополнительных услуг.
Эффективность деятельности по продаже товаров зависит не только от размера валового дохода организации, но и от его структуры: рост суммы валового дохода должен быть вызван более высоким темпом роста прибыли по сравнению с темпом роста издержек обращения. Поэтому торговая организация должна постоянно вести работу по оптимизации и снижению доли затрат, связанных с реализацией товаров [8].
Очень актуальной проблемой в развитии торгового предприятия является управление издержками обращения предприятия, как наиболее важный фактор повышения эффективности его коммерческой деятельности. Сегодня применяются современные методы управления экономической деятельности торгового предприятия, одним из которых является логистика. Понятие логистики в более широком смысле можно трактовать как современную методологию и методику управления возникающими в процессе экономической деятельности потоками всех взаимосвязанных видов как единым целым. Применение новых методов управления экономической деятельности позволяет обеспечить рост экономической эффективности деятельности фирмы, а также повысить свою конкурентоспособность на рынке [24].
...Подобные документы
Понятие, сущность и задачи коммерческой деятельности. Организационно-экономическая характеристика предприятия Организация работы с поставщиками сырья и покупателями готовой продукции. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия.
курсовая работа [57,8 K], добавлен 10.09.2008Теоретико-методологические основы оценки эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия. Общая характеристика деятельности ИП Адаменкова М.И. на региональном рынке. Предложения по повышению эффективности управленческих решений предприятия.
контрольная работа [256,3 K], добавлен 09.10.2014Особенности предприятий лесного комплекса, показатели и пути повышения эффективности их производственно-хозяйственной деятельности. Характеристика ООО "Диамант", оценка эффективности использования затрат. Мероприятия по повышению прибыли на предприятии.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 06.07.2010Понятие, специфика определения эффективности для предприятий строительного комплекса. Направления повышения эффективности деятельности транспортных подразделений. Экономическое обоснование мероприятия по внедрению спутникового мониторинга транспорта.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 05.11.2021Содержание и функции торговли в коммерческой деятельности. Анализ финансово-экономического состояния ООО Торгового Дома "Велес". Разработка мер, направленных на совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия, оценка их эффективности.
дипломная работа [95,2 K], добавлен 25.02.2013Понятие эффекта и характеристика показателей эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия. Комплексная оценка результатов коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ООО "Универсал". Управление доходами и расходами фирмы.
дипломная работа [803,0 K], добавлен 29.06.2013Сущность, принципы и основные функции коммерческой деятельности. Показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия. Анализ и планирование розничного товарооборота, динамики состава издержек обращения, трудового обеспечения предприятия.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 29.09.2012Понятие коммерческой деятельности, ее сущность и особенности, содержание, функции и основные задачи. Формы коммерческой деятельности и их характеристика. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия, выявление проблем и пути их решения.
дипломная работа [251,3 K], добавлен 10.02.2009Теоретические основы изучения экономической и социальной эффективности деятельности предприятия. Анализ экономической и социальной эффективности деятельности АО "Орентекс". Основные пути повышения эффективности деятельности предприятия на примере АО "Орен
дипломная работа [62,4 K], добавлен 11.02.2003Теоретические основы изучения экономической и социальной эффективности деятельности предприятия.Анализ экономической и социальной эффективности деятельности АО "Орентекс". Основные пути повышения эффективности деятельности предприятия на примере АО "Орент
дипломная работа [62,3 K], добавлен 12.04.2003Товарооборот, его сущность, классификация и значение в повышении эффективности деятельности торгового предприятия. Пути и направления повышения управления товарооборотом. Анализ и оценка эффективности управления товарооборотом исследуемого предприятия.
курсовая работа [416,4 K], добавлен 08.01.2013Особенности, сущность и методы анализа коммерческой деятельности. Анализ коммерческой деятельности ИП Бездольная Т.И. "Товары для рукоделия". Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия, их экономическая эффективность.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 11.06.2010Методы оценки эффективности коммерческой деятельности и процесса товароснабжения предприятия, который заключается в организации, доведения товаров от производителей до розничной торговой сети в количестве и ассортименте, соответствующих спросу населения.
дипломная работа [174,9 K], добавлен 26.04.2010Анализ динамики реализованной продукции организации. Оценка конкурентоспособности ООО "Инструментальный мир". Основные направления повышения эффективности деятельности торгового предприятия. Мероприятия, направленные на диверсификацию деятельности.
дипломная работа [847,2 K], добавлен 19.12.2012История коммерческой деятельности в России. Анализ современной коммерческой деятельности. Методы оценки эффективности коммерческой деятельности. Основные методы и приемы современной коммерции. Воздействие на психологию. Обратная связь с потребителем.
курсовая работа [40,6 K], добавлен 09.12.2014Показатели экономической эффективности деятельности предприятия, необходимость ее повышения в условиях рыночной экономики. Оценка экономической эффективности деятельности КУП "Минскхлебпром Хлебозавод №4". Резервы снижения себестоимости продукции.
дипломная работа [297,4 K], добавлен 07.01.2015Основные направления повышения экономической эффективности проектно-строительного института. Информационное обеспечение оценки финансовой устойчивости фирмы. Организация учета основных средств. Анализ хозяйственной деятельности строительной компании.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 12.05.2016Сущность эффективности деятельности предприятия и определяющие ее факторы. Показатели эффективности деятельности, резервы ее повышения. Конечные, объемные и социальные результаты экономической деятельности. Производительность совокупного и живого труда.
курсовая работа [580,5 K], добавлен 16.03.2015Теоретические аспекты и внутренний контроль сбытовой деятельности предприятия. Сущность и значение каналов товародвижения. Организационно-экономическая характеристика ТОО "Global Business-Глобал Бизнес", оценка и пути повышения его сбытовой деятельности.
курсовая работа [43,3 K], добавлен 04.03.2010Теоретические аспекты и методы оценки эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Содержание анализа и его информационной базы. Рост объемов деятельности предприятия как фактор повышения эффективности. Резервы снижения издержек.
дипломная работа [175,6 K], добавлен 11.05.2009
