Планирование работы массажного салона

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Резюме

ООО «Жизнь» - частное предприятие.

Адрес: г. Москва, 127580, ул. Новая Басманная, дом 12, строение 1

Телефон/факс: 267-02-67/267-02-67

Предприятие ООО «Жизнь» занимается массажным салоном. Сейчас это достаточно модно и востребовано, это пользуется популярностью. Благодаря массажу пациенты легче адаптируются к перепадам температуры и атмосферного давления, прочим неблагоприятным факторам внешней среды. Массаж повышает общую сопротивляемость организма, наделяя человека выдержкой, уверенностью в себе, выносливостью и здоровьем.

Наше предприятие занимает значительное место на рынке сбыта, благодаря качеству оказываемых услуг, для производства которых используется самое современное оборудование и качественные технологии.

Персонал фирмы состоит из высококвалифицированных специалистов. Общая численность персонала - 11 человек.

Наш салон предлагает такие виды массажа, как классический массаж, общий массаж, массаж спины, массаж ног, тайский массаж, релаксирующий массаж, детский массаж.

В результате нашей деятельности предприятие предполагает получить прибыль в размере 1 006 300рублей в год и окупить затраты на производство.

С момента создания предприятия ООО «Жизнь» производство услуг будет осуществляться на основании собственных средств в размере 6 000 000 руб.

Выручка от реализации продукции - 6 296 496

Полная себестоимость продукции - 5 038 620

Прибыль от продаж - 1 257 876

Налог на прибыль (20%) - 251 575

Чистая прибыль - 1 006 300



Продукция и услуги

Массаж многие века приносит людям пользу. Он укрепляет здоровье, поднимает жизненный тонус, делает мышцы сильными, а кожу упругой. Одним массаж продлевает молодость, другим помогает излечиться от болезней. Этот способ лечения является простейшим, естественным и наиболее наилучшим средством от многих проблем. Массаж помогает сохранить тело и дух в наилучшей форме.

Из-за своей необыкновенной способности нейтрализовать разрушительное воздействие стрессов он стал самым распространенным направлением традиционной медицины. Массаж как лечебное средство возник наряду с другими видами народной медицины в глубокой древности. Слово "массаж" происходит от греческого слова, означающего "месить", "мять", "поглаживать".

Массаж как метод лечения применялся уже в третьем тысячелетии до н. э. в Китае, затем в Японии, Индии, Греции, Риме. Записи о массаже появляются у арабов. Из глубины веков до нас дошло и описание лечебных методик акупунктуры, акупрессуры, надавливаний на определенные точки.

Благодаря массажу пациенты легче адаптируются к перепадам температуры и атмосферного давления, прочим неблагоприятным факторам внешней среды. Массаж повышает общую сопротивляемость организма, наделяя человека выдержкой, уверенностью в себе, выносливостью и здоровьем.

Мы открываем массажный салон, потому что сейчас это модно и пользуется популярностью. В нашей фирме будут представлены различные виды массажа:

ь Классический массаж

ь Общий массаж

ь Массаж спины

ь Массаж ног

ь Тайский массаж

ь Релаксирующий массаж

ь Детский массаж

У нас в салоне несколько массажных кабинетов. Они изолированы от посторонних шумов и звуков. Температура воздуха в кабинете от + 20 до +22 градусов. Все кабинету хорошо освещены. В кабинетах ежедневно проводиться влажная уборка. Есть все необходимое оборудование: умывальник с горячей и холодной водой, мыло, полотенце, зеркало, несколько стульев, письменный стол, регистрационный журнал, графин с питьевой водой, стаканы, а также ширма и шкаф для хранения халатов. В каждом кабинете обязательно есть вешалка для одежды. Недалеко от кабинетов находятся туалет и душевая комната.

Кроме того в нашей фирме возможен массаж не только в салоне, но и выезд мастера на дом. Что намного может облегчить жизнь нашим клиентам и привлечь новых посетителей. Также у нас есть квалифицированные специалисты, которые по вашему желанию проведут полное обследование и назначат лечение.

Кроме того будут сделаны скидки постоянным посетителям. Возможен вызов специалиста и мастера на дом через интернет-сайт.

Наш салон отвечает всем требованиям медицинского центра.

Оценка рынка сбыта

Предприятия сервиса в настоящее время должны быть ориентированы на маркетинг, поскольку в рыночной экономике главную ценность представляет маркетинговая деятельность и сбыт изделий. Изделия являются наиболее важнейшей составляющей маркетинговой политики предприятия, наряду с учетом запросов потенциальных клиентов и ориентации на имидж торговой марки.

Одна из важнейших задач сферы обслуживания состоит в быстрейшей ликвидации дефицита на изделия. Кроме того, необходимо формировать спрос и на новые виды услуг.

Стимулирование сбыта - это разнообразные действия, способствующие совершению покупки.

Рынок покупателя обуславливается наличием широкого ассортимента услуг, которые оказываются различными производителями. Это порождает конкуренцию между продавцами, удовлетворяющих одни и те же запросы покупателей. Покупатель выбирает для себя товар более высокого качества по сравнительно низкой цене. С переходом к рынку все более уделяется внимание к качеству услуги.

При выходе на конкретный рынок товаров и услуг производитель обязательно сталкивается с конкурентами, предлагающими аналогичные товары и услуги.

Основными конкурентами являются:

А. Massaj. Косметический массаж, общий и классический, спортивный и антицеллюлитный.

Б. Sakura Studio.Классические методики массажа, уникальные методики глубокого массажа, гидромассаж, кедровая бочка, инфракрасная сауна, СПА-капсула, обертывания и пиллинги.

В. МАНГО. Классический общий массаж, спортивный массаж, моделирующий массаж, массаж Шиатсу

Сравнительная характеристика нашего предприятия и конкурентов представлена в виде таблицы. Можно предположить, что услуга, осуществляемая предприятием «Жизнь» составит достойную конкуренцию на рынке. Основными преимуществами, которые будут отличать предприятие от других, специализирующихся также на массаже:

1) Квалифицированные специалисты

2) Высококлассное оборудование

3) Программы скидок и акций

Сравниваемые факторы	ООО «Жизнь»	Конкуренты	Приоритет
		«Massaj»	«Sakura Studio»	«МАНГО»
1. Продукты / услуги	8	9	7	8	«Massaj»
2. Цена	6	9	7	6	«Massaj»
3.Обслуживание покупателя	9	8	6	7	«Жизнь»
4. Место расположения продаж	7	7	9	8	«Sakura Studio»
5. Разнообразие ассортимента	7	9	7	6	«Massaj»
6. Стабильность продаж	6	7	8	7	«Sakura Studio»
7. Реклама	8	7	6	7	«Жизнь»
Общий балл:	51	53	50	49

Анализ сравнительных преимуществ конкурентов свидетельствует о том, что основным нашим конкурентом является «Massaj», однако разрыв в количестве балов довольно несущественен. Лидерство «Massaj» обуславливается тем, что фирма уже давно функционирует на рассматриваемом рынке, ее торговая марка достаточно известна.

Также анализ сторон нашего предприятия в конкурентной борьбе свидетельствует о том, что предприятие «Жизнь» занимает в основном средние и выше среднего позиции, т.е. является конкурентоспособным.

Кроме того, данные таблицы свидетельствуют, что основными преимуществами фирмы в конкурентной борьбе является обслуживание покупателя и реклама

Обслуживание покупателей. «Клиент всегда прав». И мы придерживаемся этого высказывания. Это очень важно, чтобы посетитель остался доволен. Ведь если он доволен, значит придет еще раз, значит, приведет друга. У нас организованы все условия для высококлассного приема клиентов. Новейшее оборудование, квалифицированные специалисты, хорошо обученный и подобранный персонал.

Реклама. Это тоже немало важно при организации нового предприятия. Нужно обязательно четко продумать и спланировать всю рекламу. Как сделать так, чтобы тебя заметили, чтобы, прочитав твой буклет, захотели придти. В нашей организации вес продумано до мелочей. Реклама будет осуществляться различными способами: и листовки, и буклеты, и реклама в метрополитене, в самом часто посещаемом месте.

Контингент потребителей: мужчины и женщины с уровнем достатка среднем и выше среднего. Для тех, кто хочет отдохнуть от тяжелых будней, расслабиться после работы, поправить здоровье, поддерживать себя в тонизирующей форме.

Очень важно правильно выбрать место расположения предприятия. Наш массажный салон находится по адресу г. Москва, ул. Новая Басманная, дом 12, строение 1.Салон «Жизнь» располагается именно здесь, на этой улице, потому что это практически центр Москвы. Здесь располагается множество офисов и контор, каждый день здесь проходят тысячи людей. Естественно, все люди уставшие, идут с работы домой. Наверняка кто-нибудь захочет расслабиться, отдохнуть после тяжелого дня. Наш салон - самое удачное место для этого. На мой взгляд, это достаточно хорошее место, где наше предприятие будет пользоваться большой популярностью.

Стратегия маркетинга

Мы предлагаем Вам естественные и абсолютно безвредные для здоровья процедуры, которые помогут снять боль, напряжение и усталость -- классический, общий, массаж спины и ног, тайский, релаксирующий и детский массажи. После прохождения этих процедур вы избавитесь от болей, почувствуете гибкость и легкость во всем теле. Один сеанс массажа - это заряд бодрости и хорошего настроения на несколько дней.

Способы записи на сеанс:

ь Предварительная запись по телефону или через интернет-сайт

ь Возможно посещение без предварительной записи

ь Вызов мастера на дом

Предварительная запись по телефону или через интернет-сайт: Это удобно для занятых и деловых людей. Позвонил и записался на определенный день. Тогда точно знаешь, сегодня у меня массажный салон, в это время я занят.

Посещение без предварительной записи: наш салон работает с 7.00 до 23.00 - каждый день, без выходных. Магазин находится по адресу г. Москва, ул. Новая Басманная, дом 12, строение 1.

Салон «Жизнь» располагается именно здесь, на этой улице, потому что это практически центр Москвы. Здесь располагается множество офисов и контор, каждый день здесь проходят тысячи людей. Естественно, все люди уставшие, идут с работы домой. Наверняка кто-нибудь захочет расслабиться, отдохнуть после тяжелого дня. Наш салон - самое удачное место для этого. На мой взгляд, это достаточно хорошее место, где наше предприятие будет пользоваться большой популярностью.

Вызов мастера на дом: это отличный вариант для тех, кто хочет расслабиться, не выходя из дома. А может для тех, у кого болит спина или что-нибудь еще. Всегда можно вызвать специалиста и мастера. Они подскажут, как лечиться и сделаю квалифицированный массаж.

В нашем салоне будут действовать скидки и специальные предложения, дисконтные карты и все возможные акции.

Скидка на первичное посещение.

Всем клиентам, посетившим наш салон впервые, предоставляется скидка в размере 10%. Это хороший ход привлечь новых посетителей. Человек придет, получит квалифицированное обслуживание, да еще и скидки. Ему здесь понравится, он придет снова и друга приведет.

Скидка «Приведи друга»

Скидка предоставляется клиентам, которые привели с собой друга, в размере 5% от общей суммы.

Скидка при оплате нескольких сеансов

Скидка предоставляется клиентам при оплате сразу 5-ти сеансов в размере 10%; при оплате 10-ти сеансов - скидка 15%.

Сидка на посещение

Скидка предоставляется клиентам, посещающим салон с 9.00 до 14.00.

Реклама нашей услуги будет осуществляться следующими способами:

ь Метрополитен

ь Через почтовые ящики

ь Расклейка рекламной продукции в лифтах, на информационных столбах и досках

ь Раздача листовок и буклетов

Распространение листовок по почтовым ящикам и расклейка в лифте это хороший способ прорекламировать себя, абсолютно беспроигрышный вариант заявления о себе.

Чтобы осуществлять распространение листовок по ящикам и в лифтах, нам необходимо сотрудничать с типографией Агентство СиэМ.

Реклама в метрополитене - это всегда стопроцентное попадание того, что люди увидят, прочитают, запомнят. Когда едешь в Метро, особенно, если забыл книжку, смотришь по сторонам, читаешь все, что попало. Для изготовления и осуществления рекламы мы обратимся к компании «Олимп».

Организационный план

Руководитель: Высшая должность в предприятии, наделённая полномочиями выбора стратегии развития компании, работы с кадрами, отладкой финансовых потоков предприятия.

Менеджер по продажам: Отвечает за деятельность магазина, разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров. Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.

Массажист: делает различные виды массажа, учитывая желания и возможности клиента.

Мануальный терапевт: осуществляет лечение руками, комплекс приемов, направленный на восстановление подвижности в позвоночнике и суставах.

Врач: проводит комплексное обследование и назначает нужное.

Бухгалтер-кассир: занимается сведением бухгалтерской отчетности, осуществляет выплату заработной платы всем сотрудникам. Так как предприятие малое, то бухгалтер выполняет роль кассир, следовательно, сидит за кассовым аппаратом, выполняет кассовые операции.

Менеджер по обслуживающему персоналу: отвечает за организацию работы обслуживающего персонала. Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по улучшению условий и качеству работы работников.

Технический администратор: отвечает за все программное обеспечение предприятия, следит за правильностью работы интернет-сайта, добавляет обновления, вносит корректировки.

Оператор на телефоне в приемной: в приемной ведет учет всех клиентов, провожает в нужный кабинет, принимает заказы по телефону.

Уборщица: осуществляет влажную уборку массажных кабинетов и площади всего предприятия в целом.

Итого на предприятии работает 11 человек.



Финансовый план

Расчет затрат на изготовление продукции на год

Элементы затрат	Стоимость затрат, (руб.)
Материальные затраты	1 804 800
Затраты на оплату труда	2 032 800
Отчисления на социальное страхование	528 528
Затраты на рекламу	252 492
Затраты на аренду	420 000
Всего себестоимость продукции	5 038 620
Себестоимость единицы продукции	2 233

Допустим, что наш салон проводит по 5-7 сеансов массажа в день. Тогда за год получается около 2 256 сеансов, т.к. затраты по времени на один сеанс составляют в среднем 60 - 90 минут.

Цена на услугу устанавливается исходя из ее стоимости и выручки, которую предприятие хотело бы получить. 25 % от стоимости единицы продукции:

2 233 + 25% = 2 791 рубль

Материальные затраты. Чтобы выполнить все требования, пожелания клиента и провести сеанс на высшем уровне, нам необходимы не только квалифицированные специалиста, но и высококлассное оборудование, различные масла, крема и другие материалы для работы.

Рассчитаем примерно стоимость одно сеанса. Необходимы чистые простыни, халаты, полотенца, мыла, тальк, массажные приборы, круглые валики. На все это в процессе работы начисляется ежемесячная амортизация. Поэтому учитывая все расходы и затраты в среднем один сеанс обойдется в 800 рублей.

Затраты на оплату труда. Оплата труда производится по повременной форме оплаты труда. Премия равна 20 % от основной заработной платы.

Специальность	Численность	Месячный оклад (руб.)	Месячный оклад всего (руб.)	Дополнительный ФЗП (20%) (руб.)	Всего (руб.)
Руководитель	1	20 000	20 000	4 000	24 000
Менеджер по продажам	1	14 000	14 000	2 800	16 800
Менеджер по обслуживающему персоналу	1	14 000	14 000	2 800	16 800
Бухгалтер-кассир	1	16 000	16 000	3 200	19 200
Массажист	2	13 000	26 000	5 200	31 200
Мануальный терапевт	1	13 000	13 000	2 600	15 600
Врач	1	13 000	13 000	2 600	15 600
Технический администратор	1	14 000	14 000	2 800	16 800
Оператор на телефоне в приемной	1	12 000	12 000	2 400	14 400
Уборщица	1	12 000	12 000	2 400	14 400
ИТОГО:		141 000	154 000	30 800	184 800

Всего на предприятии работников - 11 человек.

Общий фонд заработной платы за месяц - 184 800 рублей

Общий фонд заработной платы годовой - 2 032 800 рублей

Отчисления на социальные нужды (26%) - 528 528 рублей

Затраты на рекламу. Реклама нашего предприятия будет осуществляться следующими способами: Метрополитена, через почтовые ящики, расклейка и раздача листовок.

Расчет рекламы на год

Вид рекламы	Цена, руб.
Рекламные листовки	62 364
Рекламные щиты в Метро	153 648
Рекламные стикеры в вагонах	36 480
Итого:	252 492

Затраты на аренду. Предприятие арендует помещение размером 50 кв. м. Стоимость 1 кв.м. в месяц - 1000 рублей.

Тогда стоимость аренды в год: 35 * 1 000 * 12 = 420 000 рублей.

Таблица доходов и затрат

Показатели	Сумма, (руб.)
Выручка от реализации продукции	6 296 496
Полная себестоимость продукции	5 038 620
Прибыль от продаж	1 257 876
Налог на прибыль (20%)	251 575
Чистая прибыль	1 006 300

Выручка от реализации = 2 791 * 2 256 = 6 296 496

Полная себестоимость продукции = Материальные затраты + Затраты на оплату + Отчисления на социальные нужды + Затраты на рекламу + Затраты на аренду

Прибыль от продаж = Выручка от реализации - Полная себестоимость продукции

Налог на прибыль (20%) = Прибыль от продаж * 20%

Чистая прибыль = Прибыль от продаж - Налог на прибыль (20%)

Расчёт рентабельности:

Рентабельность продукции:

Рпрод= (Преал/ПС)*100%

Рпрод= ( 1 257 876 / 5 038 620) * 100% = 25%

Рентабельность продаж:

Рпродаж=(Преал/РП)*100%

Рпродаж= (1 257 876 / 6 296 496) * 100% = 20%

На основании данных расчётов можно сделать вывод, что наше предприятие ООО «Жизнь» ежегодно будет получать стабильную прибыль и имеет хорошие шансы на успех в следующем году и будущих периодах, когда планируется расширение производства.

Стратегия финансирования

планирование затрата конкурент рекламный

С момента создания предприятия ООО «Жизнь» производство услуг будет осуществляться на основании собственных средств в размере 6 000 000 руб.

Оценка риска и страхование

Каждый новый проект неизбежно сталкивается с определёнными трудностями, угрожающими его проведению и существованию. Необходимо отметить моменты, связанные с риском проекта, а также уточнить мероприятия, позволяющие уменьшить риск потери.

При всех положительных моментах разработанного проекта следует оценить опасность не достижения поставленных целей.

Деятельность предприятия «Жизнь» может быть подвергнута следующим рискам:

1. рост налогов;

2. снижение платежеспособности населения;

3. отказ в аренде помещения;

4. уменьшение чистой прибыли

5. увеличение кредитов

6. рост непроизводительных затрат

Возможные мероприятия по предотвращению рисков и уменьшению отрицательных последствий:

· Своевременный анализ возможности продления сроков аренды. Владение оперативной информацией о рынке недвижимости, предоставляемой в аренду.

· Проведение активной рекламной кампании в первые месяцы функционирования на рынке, выбор эффективной маркетинговой стратегии.

Размещено на Allbest.ru

...