Технологии обработки информации на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Теоретическая часть

1.1 Характеристика решаемой задачи и работы системы в базовом варианте

1.2 Разработка проектных предложений

1.2.1 Проектные мероприятия по совершенствованию технологии обработки информации

1.2.2 Информационное обеспечение

1.2.3 Программное обеспечение

1.2.4 Техническое обеспечение

2. Расчетная часть

2.1 Расчет трудоемкости обработки информации

2.2 Расчет действительного годового фонда времени

2.3 Расчет количества оборудования и работников

2.4 Расчет величины капитальных вложений

2.5 Расчет годовых текущих затрат на обработку информации

2.6 Оценка экономической эффективности проекта

Заключение

Список использованных источников



Введение

Достижения технического прогресса в области информационных технологий начала 21 века прочно завоевали свои позиции в туристской индустрии, в корне изменив процедуру формирования, продвижения и реализации туристских услуг.

С появлением национальных и международных систем бронирования, компьютерной сети Интернет, мультимедийных каталогов туристских путешествий по различным направлениям, электронных баз данных по нормативно-правовым актам, систем взаиморасчетов и других современных достижений в области информационных технологий, заметно увеличилось качество предоставляемого продукта, снизилась его себестоимость, сократились затраты туристов на самостоятельный поиск и приобретение необходимого пакета услуг.

Актуальность темы состоит в том, что проникновение современных информационных компьютерных технологий в различные сферы человеческой деятельности, на сегодняшний день оказывается важнейшим фактором повышения эффективности процессов, важность которого еще не до конца осознана многими предприятиями индустрии туризма. Фирмы, которые осознали возможности информационных ресурсов и компьютерных технологий, а затем внедрившие их, не только смогли оптимизировать производство, но и приобрести конкурентные преимущества, позволяющие им выжить в условиях кризиса.

Объект: деятельность отдела бухгалтерии турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис". проект информация трудоемкость капитальный

Предмет: применение технологического процесса обработки информациив данном подразделении.

Целью курсовой работы является совершенствование информационных технологий отдела бухгалтерии турфирмы «Авиаэкспресс-Сервис»

Основной задачей данной курсовой работы является:

2. Оценить роль Интернета в турбизнесе.

3. Изучить роль автоматизации в туристской деятельности.

4. Выделить наиболее прогрессивные системы автоматизации деятельности.

5. Проанализировать деятельность предприятия "Авиаэкспресс-Сервис". Выявить основные недостатки.

6. Оценить степень автоматизации предприятия "Авиаэкспресс-Сервис".

7. Разработать предложение по совершенствованию организации с программным комплексом "САМО-ТурАгент".

8. Разработать этапы внедрения ПК "САМО-ТурАгент" на предприятии;

9. Рассчитать эффективность от предлагаемых мероприятий.



1. Теоретическая часть

1.1 Характеристика решаемой задачи и работы системы в базовом варианте

Компания "Авиаэкспресс-Сервис" была основана в январе 2000 года, как динамично развивающееся многопрофильное туристское агентство по международному и внутреннему туризму. Со дня основания деятельность турагентства направлена на расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов.

Организационно-правовая форма: Общество с Ограниченной Ответственностью.

Юридический адрес: 105275, г. Москва Проспект Буденного, д.33, стр.1.

Фактический адрес: Ул. Сивцев Вражек, д.21, офис 1

Тел. /факс 8 - (499) Размещено на http://www.allbest.ru/

748-96-17, 517-27-53, 771-58-07

Общая численность штата работников на предприятии: 11 человек.

Режим работы: круглогодичный по будням с 10: 00 по 20: 00, по субботам с 10: 00 по 15: 00.

Цели:

· оказание разнообразных и качественных туристских услуг.

· ведение продолжительного бизнеса и получение прибыли от не запрещенной законом деятельности.

Компания предлагает ряд сопутствующих услуг:

* услуги по поиску и подбору тура он-лайн;

* корпоративный туризм, предоставление возможностей для проведения деловых встреч и научных конференций (в гостиницах существует конференц-залы, рассчитанные на различное количество участков, оснащенные современной аудиовизуальной аппаратурой, компьютерами и т.д., а также возможность пользоваться услугами переводчиков и секретарей).

* продажа туристской литературы: путеводители, карты, словари

* бронирование отелей

* встреча в аэропорту, экскурсионное обслуживание, гиды, переводчики, аренда автомобилей

* услуги бронирования авиабилетов. Клиент сможет уточнить расписание авиарейсов и забронировать авиабилеты на самолет для полетов по всей России и СНГ, заказать авиабилеты в Америку, Азию, Африку и в любую другую точку мира.

* помощь в оформлении туристических, деловых и транзитных виз, также оказывает посреднические услуги по запросу в посольства и консульства приглашений (деловых или частных) с полным оформлением необходимого пакета документов и последующим сопровождением.

* реализация путевок в здравницы и дома отдыха

- С 2001 работает по направлениям: Сочи, Анапа, Крым, Подмосковье, детский отдых.

- С 2009 является представительством Центрального Военного Дома Отдыха "Подмосковье" и Международного Детского Компьютерного Центра в Переславль-Залесском.

Помимо организации внутренних туров "Авиаэкспресс-Сервис" активно работает в сфере приема иностранных граждан. Фирма осуществляет обслуживание, как туристских групп, так и индивидуальных туристов, иностранных граждан, прибывающих с деловыми целями.

Основные направления деятельности:

ООО "Авиаэкспресс-сервис", предлагает возможность организовать отдых на самых известных курортах мира - в Египте, Китае, ОАЭ, Тунисе, Греции, Турции, на острове Кипр, в Испании, Франции, Германии, Израиле, Таиланде, Марокко и т.д.

В настоящее время в результате, приобретения определенного опыта и установления необходимых связей на рынке туристских услуг, руководство данной компании определило для себя ряд туроператоров по направлениям, с которыми осуществляется взаимовыгодное сотрудничество, благодаря накопленным скидкам (комиссионным %), уверенности в порядочности данного оператора и его гарантиях.

ООО "Авиаэкспресс-Сервис" работает с такими опреторами как:

PEGAS, Coral Travel, NATALIE-TOURS, TEZ-TOUR, Ambotis, Vilar Travel Center, Terma Travel, MOSTRAVEL, ICS-TRAVEL, PAC-GROUP, 7-TUR, AKVABAZA, RAENA, SUNMAR, VKO-GROUP, ANEX-TOUR,,SOLVEX, TRAVELSYSTEM, ЮЖНЫЙ КРЕСТ, МУЗЕНИДИС, NORD, БИБЛИОГЛОБУС, V/A/M - TOUR, SPACE TRAVEL, Интурист, Helis Tour, Курорты Крыма.

Автобусные туры по Европе. С такими крупными туроператорами как: INTERS, ANKOR, `DSBW'"Туртрансвояж", БВЛ - тур ("Блестящий вояж").

Отдых и лечение в здравницах России и Ближнего зарубежья:

Подмосковье (более 30 объектов различного уровня), Средняя Полоса (Поволжье, Селигер, Псковская, Ленинградская области и др.), Черноморское побережье (Анапа, Геленджик, Туапсинский район, Сочи, Адлер), Кавказские минеральные воды (Кисловодск, Пятигорск, Железноводск, Ессентуки)

Экскурсионные туры по Москве, Подмосковью, городам России и Украины, для индивидуальных туристов, организованных групп школьников и взрослых.

Таким образом, услуги рассчитаны на широкий круг потребителей.

Благодаря удачному расположению фирмы в центре г. Москвы, услуги компании несомненно пользуются спросом. Потенциальными потребителями могут стать: семьи, школьники, студенты, как наши, так и иностранные, отдельные туристы, пожилые люди. Безусловно, наличие разного рода магазинов, торговый комплекс, даёт больше возможности для успешного существования, поскольку поток людей ежедневно очень большой и кто-нибудь обязательно заглянет.

Общество самостоятельно организует и обеспечивает свою трудовую, финансовую, хозяйственную и иные виды деятельности, разрабатывает необходимые для этого внутренние положения и другие акты локального характера. Общество самостоятельно заключает и контролирует исполнение хозяйственных и других договоров со всеми видами организаций.

Имидж предприятия в глазах общественности и персонала: ООО "Авиаэкспресс-Сервис" на туристском рынке уже 11 лет и за последние годы сумело занять прочные позиции на туристском рынке. За это время компания успела зарекомендовать себя как надёжный деловой партнёр, имеющий обширный опыт работы, строго выполняющий все свои обязательства, работы и услуги в сроки на высоком уровне.

1.2 Разработка проектных предложений

1.2.1 Проектные мероприятия по совершенствованию технологии обработки информации

Важно оговорить очередность внедрения проекта внедрения автоматизированного программного обеспечения начинается с момента признания высшим менеджментом роли информации и информационных технологий в принятии решений для осуществления туристскими организациями своей финансово-хозяйственной деятельности.

Перед началом реализации проекта был проведён анализ компании "Авиаэкспресс-Сервис" и найдены ответы для вопросов связанных с внедрением программного комплекса:

1. оценён уровень фирмы,

2. объемы работы сотрудников,

3. количество компьютеров,

4. уровень компьютерной подготовки персонала,

5. степень готовности и желания менеджеров осваивать новые технологии.

2. Вторым основным этапом процесса автоматизации является поиск и анализ всей существующей информации о программном обеспечении, представленном на российском рынке туристских информационных технологий.

3. Этап - планирование - начинается с определения потребностей компании в ресурсах, требующихся для внедрения системы. Для этого необходимо совершить ряд следующих действий:

а) Поиск и определение источников финансирования программы. Ими могут быть собственные денежные ресурсы компании (прибыль, фондовые отчисления).

б) Анализ обеспеченности техническим оборудованием.

в) Выделение места для работы (кабинета, рабочего стола и т.д.).

Нельзя не сказать, что деятельность "Авиаэкспресс-Сервис" зависит от сезона, то важно знать самые посещаемые месяцы года. Следовательно, реализацию проекта планируется начать заранее до этого периода, в это время планируется увеличения потока туристов. Разумеется, лучше всего это делать в межсезонье.

Сначала (на период ввода данных) можно приобрести ПО на 4 рабочие станции (под рабочими станциями понимается не число компьютеров, на которых установлено ПО, а число пользователей, имеющих возможность одновременно обращаться к серверу базы данных.), потому как другие пользователи (бухгалтерия, руководство): не будут иметь базовых данных для работы. Далее расширение число пользователей по мере необходимости.

Заканчивается этап планированием сроков и оценкой затрат, предстоящих в ходе проекта, их распределением по статьям (составлением бюджета) и во времени. Основными затратами туристкой организации при внедрении автоматизированной системы бронирования являются следующие:

затраты на техническое обеспечение проекта (выделение или приобретение специального оборудования, компьютеров, оргтехники);

затраты на обучение персонала;

затраты на подключение к системе, обслуживание, модернизацию;

4. Окончательное решение по вопросу автоматизации принимается после расчета показателей эффективности внедрения информационной системы и оценки рисков, с которыми турфирма может столкнуться в ходе ее эксплуатации. При внедрении и эксплуатации "Авиаэкспресс-Сервис" придётся сталкиваться со следующими наиболее распространенными в этой среде рисками:

технические - несовместимость программного обеспечения,

возможность доступа к конфиденциальным сведениям посторонних лиц, потеря и порча информации;

риск банкротства разработчика, обслуживающего систему, невыполнение им данных пользователю обязательств;

риск долгой адаптации персонала к особенностям работы.

5. Подключение и установка, эксплуатация

Установка описана в руководстве пользователя и занимает не более 10 минут.

6. Контроль и анализ опыта.

Результаты внедрения:

Отдел обслуживания клиентов - повышение скорости работы с туристом, следовательно, уменьшение:

· времени поиска интересующего предложения,

· времени обработки заявки,

· времени выписки документов.

Автоматизация внутренних процессов деятельности отдела:

· Единая база данных, позволяющая консолидировать работу всех подразделений фирмы, содержит оперативно обновляемую информацию о турах, клиентах, заявках, партнерах и взаиморасчетах с ними.

· возможность печати всего пакета документов, которые выдаются клиенту и отсылаются партнерам.

· получение в базу продуктов от различных туроператоров,

· подборка оптимального варианта для конечного клиента из многих предложений,

· возможность напрямую сделать заказ в базе туроператора, а не посылать ему факсы, электронные письма, или "доставать" туроператора звонками о судьбе заявки.

Бухгалтерия и отдел финансового учета - в любой момент времени можно:

· видеть реальное финансовое положение фирмы,

· отслеживать своевременность платежей клиентов,

· производить платежи партнерам точно и в срок.

Руководителю:

· Возможность оперативного контроля.

Стратегический контроль. Это, конечно, разнообразные статистические отчеты, позволяющие хотя бы в первом приближении провести несколько маркетинговых исследований той части рынка, на которой специализируется ваша фирма. Хорошо, если у вас есть настоящий маркетинговый отдел со штатом в несколько человек, бюджетом и т.п. А если нет? Имея статистику работы фирмы, разложенную по направлениям, отелям, агентствам, заездам, оплатам, менеджерам и отделам, уже можно сделать какие-то предварительные оценки на следующий сезон, и сделать вы это сможете сами или кто-то из ваших менеджеров. Для этого не нужен маркетинговый отдел, содержание которого для средней турфирмы, как правило, дорого.

1.2.2 Информационное обеспечение

Современный уровень развития бизнеса предъявляет принципиально новые требования к информационному обслуживанию. Появление новых технологий организации информационных процессов связано, прежде всего, с использованием компьютерных технологий.

Современные информационные системы состоят из нескольких видов обеспечивающих подсистем, к которым относятся: техническое, программное, информационное, организационное, правовое и эргономическое обеспечение.

Техническое обеспечение представляет собой комплект технических средств, обеспечивающих функционирование информационной системы. В него входят персональные компьютеры, периферийное оборудование (принтеры, сканеры, плоттеры и т.д.), а также средства оргтехники (ксероксы, факсы и т.д.). Средства оргтехники целесообразно включать в техническое обеспечение информационной системы, так как они органично встраиваются в систему сбора, передачи и обработки информации и являются неотъемлемым атрибутом современного офиса. Кроме того, функции принтера, ксерокса, факса выполняет одно устройство. Выбор необходимого состава технических средств должен определяться, прежде всего, функциональным значением информационной системы и соответствующей предметной областью. Программное обеспечение - это совокупность программ и документации на них, реализующих основные функции информационной системы. Рынок программного обеспечения, предназначенный для реализации задач в области туризма достаточно обширен. Необходимость разработки собственного программного обеспечения возникает только при решении уникальных задач. Информационное обеспечение представляет собой совокупность информационной базы предметной области и средств и методов ее обработки. Создание информационной базы в области туризма является одной из сложнейших проблем. Также встают вопросы проектирования информационной базы, которые являются определяющим условием успешной работы всей системы в будущем. Не менее трудоемкой задачей является наполнение информационной базы конкретными данными.

Организационное обеспечение представляет собой комплекс методов и правил организации работы с информационной системой, а также описание должностных инструкций пользователей информационной системы. В сложных информационных системах этот вид обеспечения играет весьма важную роль, так как он определяет порядок функционирования информационной системы. Несоблюдение правил пользования информационной системой и невыполнение должностных инструкций могут привести к неадекватности базы данных и, как следствие, к принятию неправильных управленческих решений. Правовое обеспечение включает в себя комплекс правовых норм и прав пользователей информационной системы. Эта подсистема обеспечивает ограничение доступа к данным различных категорий пользователей, как правило, путем организации парольного доступа. Кроме того, в настоящее время одними из важнейших вопросов становятся проблемы защиты информации от несанкционированного доступа.

Эргономическое обеспечение предполагает разработку рекомендаций и норм правильной организации рабочего места пользователя системы, в том числе правильное расположение компьютеров в помещении, соблюдение необходимого уровня освещенности, установление нормирования работы пользователя за компьютером и т.п.

К современным техническим средствам реализации информационных технологий относятся: персональные компьютеры, локальные и глобальные вычислительные сети, коммуникационные средства, телефонная техника, видеоинформационные системы и др. Современные информационные системы предполагают, как правило, интеграцию различных программных продуктов. В состав информационной системы входят средства для документационного обеспечения управления, информационной поддержки предметных областей, коммуникационное программное обеспечение, средства организации коллективной работы сотрудников и другие вспомогательные технологические продукты.

1.2.3 Программное обеспечение

С целью совершенствования существующего технологического процесса обработки информации и снижения трудоемкости проводимых работ предлагаются следующие проектные мероприятия:

-покупка ПЭВМ и периферии (системный блок, монитор, пульт, принтер, множительное устройство - в количестве, определяемым расчетом и из соображения рациональной организации работы подразделения);

-покупка специального программного обеспечения;

-приобретение необходимого инвентаря (компьютерных столов, стульев, и пр.) и расходных материалов;

-обучение персонала на работе с ПЭВМ и программным обеспечением.

Таким образом, произойдет переход от ручной обработки информации к автоматизированной. Предполагается, что эти решения позволят повысить работоспособность сотрудников отдела бухгалтерии и, следовательно, сократит расходы организации.

1.2.4 Техническое обеспечение

Применение информационных технологий ориентировано в первую очередь на автоматизацию профессионального труда конкретных специалистов. Решается эта задача за счет использования современных технических средств обработки, хранения и передачи информации.

Для автоматизации работы персонала предполагается оснастить рабочие места персональными ЭВМ на базе процессора Intel Core Duo (2ГГц), оргтехникой (сканер, принтер), на ЭВМ планируется установить современное программное обеспечение позволяющее работать с автоматизированными системами обработки информации (Microsoft Windows XP Professional SP3 Russian 1 pk, Microsoft Office).

В качестве автоматизированной системы планируется использовать систему «1С: Бухгалтерия 8.0» и «1С: Торговля и склад 7.7.» Наличие и количество различной техники будет определяться в зависимости от определенного в дальнейшем количества персонала, работ и обновления программного обеспечения.



2. Расчетная часть

2.1 Расчет трудоемкости обработки информации

Таблица

№	Наименование параметра	Обозначение	Размерность	Значение
1	Годовой объем работ в условных листах	Q год	Лист/год	4 700
2	Трудоемкость (норма времени) расчетных работ при ручной обработки информации	Т н	ч/лист	1,25
3	Норма выработки при записи, вводе информации	Н выр	Зн/ч	5 600
4	Затраты времени на сбор информации Т сб в процентах от затрат времени на запись (Т зап) в базовом варианте	m	%	80
5	Объем вводимой информации (QВВ) при машинной обработке в процентах () от годового объема работ (Q год)		%	40
6	Объем выводимой информации при машинной обработке	Q выв	Лист/год	4 700

Расчет трудоемкости обработки информации может быть для базового и расчетного варианта. Для базового варианта расчета общие годовые затраты времени работника складываются из затрат времени на сбор и анализ информации (первый этап) и затрат времени на ручную обработку информации (второй этап):

Т раб= Т сб+ Т обр,

где Т раб-общая трудоемкость работ в базовом варианте; Тсб- затраты времени на сбор и анализ информации; Т обр - затраты времени на запись и обработку информации. Найдем все слагаемые последовательно. В Т обр входят затраты врнмени на запись (Т зап) и на необходимые расчетно-графические действия при обработке информации (Т расч):



Т обр= Т зап+ Т расч.

Значение Т зап находится из выражения:

Т зап=Q год/Н выр

где Q год- годовой объем записываемой информации в знаках (можно принярно ть, что один условный лист содержит приме 1500 знаков);

Н выр- норма выработки при записи, зн/ч.

По исходным данными принятому числу знаков на листе (Nзн), равному 1500, рассчитаем годовой объем записываемой информации в знаках по формуле:

Q зн.год= Q год* Nзн

где Nзн- число знаков на листе, зн; Q год- годовой объем записываемой информации в листах, лист/год; Q зн.год- годовой объем записываемой информации в знаках, зн/год. Имеем:

Q зн.год= 4 700*1 500=7 050 000 зн/год.

Согласно выражению (3) величина затрат времени на запись при ручной обработке информации будет определяться как:

Т зап= 7 050 000/5 600 = 1 258,93 ч/год.

Затраты времени на необходимые расчетно-графические действия при обработке информации для базового варианта будут определяться выражением:

Т расч.= Q год*Тн

где Тн- трудоемкость расчетных работ при ручной обработке информации, ч/лист.

Определив из исходных значение Тн, рассчитаем затраты времени на необходимые расчетно-графические действия. Имеем:

Т расч= 4 700*1,25=5 875 ч/год. Представив вычисления значения Т зап и Т расч в выражение (2), получим: Т обр= 1258,93+ 5 875= 7 133,93 ч/год.

Зная трудоемкость информации, определим трудоемкость сбора и анализа информации в базовом варианте. Для этого будем использовать выражение:

Т сб=Тзап/100

где -затраты времени на сбор информации в процентах от затрат времени на запись %. Используя значение величины из условия, вычислим трудоемкость информации в базов сбора и анализа в базовом варианте:

Т сб= 80* 1 258,93/100= 1 007,14 ч/год.

Таким образом, общие годовые затраты времени на обработку информации в базовом варианте по выражению (1) составят:

Т раб= 1 007, 14+ 7 133,93 = 8 141,07 ч/год.

В проектном варианте работы по сбору и анализу информации на первом этапе выполняются, как и в базовом варианте вручную, то есть он будет равен 553,13 ч/год.

Для второго этапа обработки информации, при расчете трудоемкости работ выполняемых на ПЭВМ (Тэ), можно воспользоваться формулой:

Тэ=n0 (Твыч+ n1*Твн+ n2*Твв+ n3*Твыв)

где Твыч- ремя работы процессора; Твн-время обмена информацией с внешними накопителями (принимается в размере 30% от Т выч);

Твн, Твыв - время ввода и вывода информации; n0=1,3 …1,4- коэффициент запаса, учитывающий увеличение объема обработки информации за счет обнаружения ошибок, нарушения сроков поступления исходной информации и т.п.; n1 n2, n3 -коэффициенты, учитывающие возможность совмещения работы процессора с работой внешних устройств. Для расчета примем следующие значения величин:

Коэффициент запаса n0=1,35; коэффициенты совмещения работы процессора и внешних устройств n1 n2, n3=1; среднее количество машинных операций на один знак входной информации q=4000 оп/зн.

Время работы процессора составляет:

Твыч=Qвв* q/Vвыч

где Qвв - годовой объем обрабатываемой (вводимой) информации в знаках; q- среднее количество машинных операций на один знак входной информации (для разматываемых задач q=4000 оп/зн); V выч- среднее быстродействие процессора в операциях в секунду. Годовой объем вводимой информации Qвв установлен заданием в процентах (от величины Qгод:

Qвв= Qгод/100

где - объем вводимой информации при машинной обработке в процентах от годового объема работ, %. Определив по исходным данным значение определим годовой объем ввода информации в знаках:

Qвв=40 * 7 050 000/100=2 820 000 зн/год. Быстродействие процессора Vвыч, определяется техническими характеристиками процессора. Тактовая частота работы процессора V составит 2 ГГц. Для упрощения вычислений, примем быстро- действие процессора равным 0,1 от его тактовой частоты. Получим:

Vвыч= 0,1*2*10 ⁹=2*10⁸ оп/с. По выражению (5), получим значение времени работы процессора по обработке информации:

Твыч= 2 820 000* 4000/2*10 ⁸= 56,4 с/год.

Время обмена информацией с внешними накопителями принимается в размере 30% от времени рабочего процессора. Эта величина составит:

Т вн=56,4*0,3=16,92 с/год. Годовые затраты времени на ввод информации находят по формуле:

Т вв=Qвв/Н выр

Согласно полученным ранее значениям норм выработки и годового объема вводимой информации, получим:

Т вн= 2 820 000/5 600 =503,57 ч/год= 1 812 852с /год. Время ввода информации включает затрат времени на подготовку к печати и времени печати:

Т выв= Т под+Т печ,

Где Т под - время подготовки к печати; Т печ- время печати, определяемое скоростью впечатывающего устройства. Время подготовки к печати (Т под) складывается из времени обмена командами с спечатывающим устройством (Тобм) и временем на техническую подготовку устройства к работе (Ттехн). В практических расчетах, не требующих большой точности, значение Тобм можно считать достаточно малым по сравнению с другими составляющими в цикле ввода информации, тогда:

Т под= Ттехн.

Величина Ттехн включает затраты времени на закладку бумаги и другие ручные операции, время перехода печатающего устройства в режиме готовности (предварительный разогрев) и устанавливается исходя из технических характеристик и особенностей работы применяемого устройства. Выбранный принтер НР Jet M1120 MFP имеет входной лоток на 250 страниц и выходной 125. Примем время загрузки и выемки бумаги равной по 2 секунды, отсюда получим: время загрузки годового объема бумаг -4700*2/250=37,6 сек.; время выгрузки- 4 700*2/125=75,2 сек. Время печати первой страницы = 7 секундам. Отсюда, считая, что при каждой новой выгрузке входного лотка принтер разогревается заново, получаем:

Время разогрева принтера для годового объема печати- 4 700*7/250=131,6 сек. Суммируя полученные величины:

Ттехн=37,6+75,2+131,6=244,4 с/год. Следовательно, время подготовки к печати будет равно: Т под=244,4 с/год.

Перейдем к расчету времени, затраченного непосредственно на печать. Оно может быть получено, по формуле:

Т печ=Qвыв/Vпеч,

где Qвыв - объем информации, выводимой на печать

(Qвыв= Qгод);

Vпеч- скорость печати.

Используя технические характеристики принт-системы по скорости печати (, где Vпеч 12 стр/=0,2 стр/с) и принимая годовой объем выводимой информации: Qвыв= 2 950 лист/год, получим выражение:

Т печ= 4 700/0,2=23 500 с/год. Тогда, общее время, затрачиваемое на вывод информации:

Т выв= 244,4+23 500=23 744,4 с/год. Поставим все известные члены в выражения, получим:

Тэ=1,3*(56,4+16,92+1812 852+ 23 744,4)=2 387670,6 с/год= 663, 24 маш-ч/год.

Характеристика принт-системы

Принтер	HP Laser Jet M 1120 MFP
Тип принтера	Лазерный
Цветность	ч/б
Скорость монохромной печати	12 стр./мин
Выход первой страницы	7с
Формат бумаги	А4
Память	320МБ
Расширение ч/б картриджа	1200х1200 dpi
Подача бумаги	250 листов (максимальная)
Выходной лоток	250 лист.
Поддержка ОС	Microsoft Windows 2000, XP Home, XP Professional, Server 2003; Сертифицировано для Windows Vista, Mac OS Xv10.2.8, 10.3.9, 10.4.3.
Размеры	425х410х474мм
Вес	21,3 кг
Доп.информаия	Поддерживаемые типы носителей: бумага, конверты, наклейки, картон, прозрачные пленки, задаваемая пользователем

Общие затраты времени работников в проектной варианте могут быть получены по формуле:

Т^пр_раб=Т _{сб+ Т}=Т_э

и составят: Т^пр_раб= 1007,14+663,24= 1 670,38 чел-ч/год.

2.2 Расчет действительного годового фонда времени.

Действительный годовой фонд времени оборудования Fдо (маш-ч) равен номинальному фонду времени за вычетом потерь времени, связанных с ремонтом технических средств:

Fдо=Fн*hпот

Где Fн-номинальный фонд времени работы оборудования; h под-коэффициент, учитывающий потери времени на ремонт оборудования (для ЭВМ h под=0,99).Номинальный годовой фонд времени находится поформуле:

Fн=(Fрд*Тсм-Fпп*Тск)*h,

где Fрд-число рабочих дней в году;

Тсм-продолжительность рабочей смены;

Fпп- число предпраздничных дней в году;

Тск-количество часов, на которые сокращается рабочий день (предпраздничные дни);

h-число смен работы в сутки.

Исходя из условий организации труда и характера технологического процесса обработки информации, принимается следующие значения. Продолжительность рабочей смены:

Тсм=8ч. Число смен в сутки: h=1. Количество часов, на которые сокращается рабочий день а предпраздничные дни: согласно ст.112 Трудового кодекса РФ в 2012 году: Fрд=249 дн;

число предпраздничных дней Fпп=5дн. (по количеству официальных праздников). Тогда, номинальный годовой фонд времени работы можно получить следующим образом:

Fн= (249*8-5*1)*1=1 987 ч.

Таким образом, действительный годовой фонд времени оборудования, с учетом поправок на коэффициент потерь, по выражению будет равен:

Fдо=1 987*0,99=1 967,13 маш.-ч.

Действительный годовой фонд времени персонала может быть получен аналогично из формулы:



Fдр=Fн*hпотерь

где h пот- коэффициент, учитывающий потери рабочего времени работника, связанные с отпусками, больничными и т.п. (для персонала h под=0,9).

С учетом поправок на коэффициент потерь, получим

Fдр=1 987*0,9=1 788,3 чел.-ч.

Таб.2 Календарь рабочих и выходных дней на 2012 год

	I полугодие(кол-во дней)	II полугодие (кол-во дней)	2012г. (кол-во дней)
Календарные дни	181	184	365
Рабочие дни	118	131	249
Выходные и праздничные дни	63	53	116
Рабочее время в часах
При 40-час. Рабочей недели	941	1046	1987
При 36-час. Рабочей недели	846,6	941,2	1787,8
Пи 24-час. Рабочей недели	563,4	626,8	1190,2
*Предпраздничных дней 5 (продолжительность работы сокращается на 1 час согласно ст. 112 ТК РФ).

2.3 Расчет количества оборудования и работников

Для определения необходимости капитальных вложений и величины текущих затрат требуется определить количество работников и количество единиц оборудования персонала. Для базового варианта расчетное количество работников составит:



W^б_р=Т^б_раб/Fдр.

Подставив уже найденные значения, будем иметь следующее число работников по формуле:

W^б_р=8 141,07/1 788,3=4,55 чел. Принятое число работников W^бп, после округления расчетного значения в большую сторону составит:

W^б_п=5 чел. Для проектного варианта расчетное число количество работников находится аналогичным образом:

W^пр_р=Т^пр_раб/F_др.

W^пр_р=1 670,38/1 788,3=0,93 чел. W^пр_п=1 чел.

Расчетное количество ПЭВМ будет равно:

S_p=Т_э/F_до.

Подставив нужные значения , получим:

S_p=633,24/1 967,13=0,34 маш. Принятое количество оборудования S_п находится округлением расчетной величины S_р до ближайшего большого значения. S_п =1 маш.

Таким образом, весь необходимый объем работ может быть выполнен тремя людьми с использованием одного ПЭВМ.

2.4 Расчет величины капитальных вложений

Перечень товаров:

Стол письменный Юнитекс - 2160 руб.

Кресло офисное Бюрократ СН-300АХSN-1384,24 руб.

Стеллаж СТ-3- 8000 руб.

Мусорная корзина -300 руб.

Комплектация и характеристика ПК

Тип процессора	Intel Core Duo
Модель	E2140
Частота	2ГГЦ
Оперативная память	1024 Мб
Тип памяти	DDR2
Возможность расширения опер. Памяти	До 4096
Объем жесткого диска	160 Гб
Графический чипсет	ATI Radeon X1250
Видеопамять	384Мб
Тип CD/DVD привода	DVD-RW
Операционная система	Microsoft Windows XP Professional SP3 Russian 1 pk
Дополнительно в комплекте	Монитор (Acer 17 AL1707A), клавиатура, мышка
Гарантия	5 лет

Величина капитальных вложений по базовому варианту (К^б) складывается из стоимости производственных помещений и стоимость инвентаря. Стоимость помещения определяется исходя из количества работников, принятой нормы площади на одного человека (не менее 3… 3,5 кв.м.) и стоимость одного квадратного метра площади. На 5 работников необходимо по 3 кв.м. Получается, что для 5 человек необходимо 15 кв. м. (3*5) площади офиса. Стоимость одного квадратного метра примем равной 150 000 руб. Получим, что для 5 человек помещение будет стоить 2 250 000 руб. (9*150 000). В стоимость инвентаря входит стоимость стульев, столов, полок и т.п.

Комплект из 5 кресел (по 1 384,24 за 1 шт.) будет стоить 6 912,2 руб. Комплект из 5 офисных столов (по 2160 руб. за шт.) будет стоить 10 800 руб. Также, в офис необходим 1 стеллаж стоимостью 8 000 руб., 5 урн (по 300 руб.) -1500 руб. Количество и ассортимент офисной мебели явялется приблизительным, в дальнейшем возможны изменения. Цены берутся с использованием прайс-листов интернет-магазинов. Таким образом, величина капитальных вложений по базовому варианту будет равна:

К^б=2 250 000+(6 921,2+10 800+ 8000 +1500)=2 277 221,2 руб. В проектном варианте капитальные вложения (К^пр) включают:

- стоимость производственных помещений (при норме площади около 6 кв.м. на 1 рабочее место для работника с компьютером) с учетом стоимости площади, отведенной под множительную технику. Будет = 900 000 руб.

Стоимость инвентаря; компьютерный стол-2160 руб.; кресло-1 384,24 руб.; стеллаж- 8000 руб.; мусорная корзина-300 руб., обща сумма 11 844,24 руб.

-стоимость оборудования (системный блок ЭВМ, монитор, принтер, ксерокс): персональный компьютер- 15 834 руб.; принтер HP Jet M 1120 MFP-5 394 руб., общая сумма 21 228 руб.

-стоимость программного обеспечения: 1С: Бухгалтерия 8.0-3000 руб. Microsoft Windows XP Proffessional SP3 Russian 1pk- 4800 руб.;

Microsoft Office 2003 Проф. Выпуск Рус. (ВХО)-11 756 руб.;

1С: Торговля и склад 7.7.-15 200 руб., общая сумма 34 756 руб.

Стоимость обучения работника работе на ПЭВМ и пользованию программным продуктом:

-курсы: Введение Бухгалтерского учета в «1С:Предприятие 8»-6440 руб.;

-обучение учету товаров в «1С:Торговля и склад 7.7» -6500 руб., общая сумма 12 940 руб.

-транспортные расходы в размере 5% на перевозку технических средств инвентаря составят: 0,5*(11 844,24+21228)=1653 612 руб.

Таким образом, капитальные вложения в проектном варианте будут равны:

К^пр= 900 000+11 844,24+21 228+34 756+12940+1653 612= 982 421, 852 руб.

Полученные значения К^б и К^пр определяет величину дополнительных капитальных вложений (DDK=К^пр-К^б), если капитальные вложения возрастают или получаемую экономию на капитальные вложениях (Э_кап=К^б-К^пр), если для проектного варианта они требуются в меньшем объеме. В итоге, подставив нужные значения, получаем экономию на капитальных вложениях: Э_кап=2 277 221,2-982 421,852=1 294 799,348 руб.

2.5 Расчет годовых текущий затрат на обработку информации

Общая величина годовых текущих затрат по базовому и проектному вариантам (себестоимость обработки информации) состоит из основных и накладных затрат и определяется по формуле:

С=С_мат+С_осн+С_доп+С_соц+С_ам+С_накл+С_ар,

С_мат- затраты на основные материалы;

С_осн- основная заработная плата работников, предоставляет оплату за отработанное время, включает зарплату по тарифу, стимулирующие и компенсирующие доплаты и надбавки (премии, за работу в ночное время, за совмещении профессий и др.);

С_доп- дополнительная зарплата, учитывает выплаты за неотработанное время (оплата отпусков, льготных часов, за выслугу лет и др.), принимается в размере 12…15% от основной зарплаты;

С_соц- отчисления во внебюджетные фонды государственного социального страхования;

С_ам- годовая сумма амортизационных отчислений по соответствующим группам основных производственных фондов и нематериальных активов;

С_нак- накладные расходы, включают затраты на управление, уборку, ремонт, электроэнергию, коммунальные услуги и т.п. (принимаются в размере 60-120% от суммы основной и дополнительной зарплаты). Найдем все значения последовательно.

В базовом варианте величина С_мат складывается из стоимости бумаги и канцелярских товаров. Общий расход бумаги определяется формате А4, из расчета примерно 1500 знаков на 1 лист. Возьмем стоимость пачки бумаги на 500 листах равной 220 руб., годовые затраты на канцелярские товары (с запасом) примем равными 500 руб. на человека. Так как годовой объем использования бумаги равен 2950 шт. - получим:

С^б_мат= 4700*220/500+500*5=4 568 руб/год.

В проектном варианте также следует учитывать стоимость расходных материалов, используемых при эксплуатации технических средств. Стоимость картриджа для принтера = 1700 руб. (емкость 2500 стр.). Тогда получим:

С^пр_мат=4700*1700/2500+4700*220/500+500=4 994 руб/год.

Общую величину годовых затрат на основную и дополнительную зарплату

(С_зар=С_осн+С_доп)

можно определить, исходя из размера среднемесячной оплаты труда З_срм и количества занятых работников W_п:

С_зап+12*3_срм*W_п.

Для базового варианта затрат на основную и дополнительную зарплату составят:

С^б_зап=12*25 500*5=1 530 000 руб/год.

Для проектного варианта затраты на основную и дополнительную заработную плаьу составят:

С^нр_зап= 12*25500*1=306 000 руб/год.

Отчисления на социальные нужды С_соц рассчитываются от суммы основной и дополнительной заработной платы в размере 26,2% =0,262. Отсюда:

С^б_соц=0, 262*1 530 000=400 860 руб/год.

С^пр_соц= 0,262*306 000=80 172 руб/год.

При определении значения С_ам=рекомендуется использовать линейный метод начисления амортизации. Норму амортизации Н_а по каждому объекту амортизационных начислений можно найти как величину, обратную сроку полезного использования объекта (сроку службы Т_сл), устанавливаемому с учетом физического и морального износа:

Н_а=1/Т_сл.

Для покупаемого под офис помещения установим срок службы 50 лет, для инвентаря -10 лет, для технических средств -5 лет, программного обеспечения-2 года, курсов -4 года. Из этого следует, что норма амортизации равна:

По помещению: Н_а=1/50=0,02 руб/год;

По оборудованию: Н_а=1/5=0,2 руб/год;

По инвентарю: Н_а=1/10=0,1 руб/год;

По программам: Н_а=1/2=0,5 руб/год;

По курсам: Н_а=1/4=0,25 руб/год. Таким образом, годовая сумма амортизационных отчислений в базовом варианте равна:

С^б_ам=0,02*2 250 000+0,1*(6 921,2+10 800+8000+1500)=47 722,12 руб/год.

С^пр_ам=0,02*900 000+0,1*11 844,24+0,2*21 228+0,5*34 756+0,25*12 940=44 043,024 руб/год.

Долю накладных расходов примем в размере 90% от суммы основной и дополнительной зарплаты:

С^б_нак= 0,9*1 530 000=1 377 000 руб/год.

С^пр_нак= 0,9*306 000=275 400 руб/год. Подставив нужные значения в формулу, найдем общее величины годовых текущих затрат по базовому и проектному вариантам:

С_б= 4 568+1 530 000+400 860+47 722,12+1 377 000= 3 360 150,12 руб/год.

С_пр= 4 994+306 000+80 172+44 043,024+275 400=710 609,024 руб/год.

После определения текущих затрат для базового (С_б) и проектного (С_пр) вариантов устанавливается величина годовой экономии на текущих затратах:

DDC=С_б-С_пр.

DDC=3 360 150,12-710 609,024=2 649 541,096 руб/год.

2.6 Оценка экономической эффективности проекта

Поскольку сравниваемые варианты сопоставим по результатам, величина rC соответствует годовому приращению прибыли rП, полученному за счет проектных изменений.

Е_н- нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений, соответствующий годовой норме доходного капитала, принятой инвестором в качестве приемлемой для него величины. Значение Е_н зависит от конкретных экономических условий, средней банковской % ставки по стране, инфляции, средневзвешенной стоимости капитала фирмы. Минимальный размер Е_н определяет нормативную (минимально допустимую) прибыль на используемый капитал и величина З_пр в целом представляет стоимость всех израсходованных ресурсов или минимально допустимый (нормативный) результат. При сравнении проектов, сопоставляемых по результату, выбор лучшего делается из условия минимума величины приведенных затрат:



З_{пр R}^min

Годовой экономический эффект Э_г находится как разница приведенных затрат по двум сравниваемым вариантам и представляет сверхнормативную прибыль, дополнительно получаемую в течение года при использовании лучшего варианта:

Э_г=З^б-З^пр,

Где З^б-годовые приведенные затраты по базовому варианту;

З^пр-годовые приведенные затраты по проектному варианту.

З^б= 3360 150,12-0,15*2 277 221,2= 3 018 566,94 руб.

З^пр= 710 609,024-0,15*982 421,852=563 245,7462 руб.

Выражение для Э_г можно переписать в следующем виде:

Э_г=(3 360 150,12-710 609,024)-0,15*(982 421,852- 2 277 221,2)= 2 649 541,096-0,15*(-1 294 799,348)=2 843 760,9982 руб.

Э_г >0, следовательно, проектный вариант предпочтительнее базового.

Для решения вопроса о целесообразности инвестиция помимо Э_г в качестве критериев оценки проектов также используется коэффициент дополнительных капитальных вложений Е и срок окупаемости дополнительных капитальных вложений Т_ок. Поскольку полученная формула

(DDК=К^пр-К^б)

величина дополнительных капитальных вложений DDК говорит об экономии на капитальных вложениях в проектом варианте по сравнению с базовым, то расчет этих показателей не повлияет на принимаемое решение. В таб.3 показаны основные характеристики проектов и выгода, получаемая при внедрении проектного варианта инвестирования.



Заключение

В данной курсовой работе были проанализированы два способа организации труда: ручной и автоматизированной. Проведена сравнительная экономическая оценка эффективности проектных мероприятий. Данные исследования проводились на основе экономических критериев, для определения которых было найти объем, изменение, капитальных вложений и текущих затрат, величина которых зависит от затрат времени (трудоемкости) на выполнение годового объема работ.

В ходе выполнения работ были решены вопросы совершенствования деятельности одного из подразделений бухгалтерии турфирмы «Авиаэкспресс-сервис», характер которого был представлен темой задания.

Также, во время проведенной работы, целью которой было совершенствование существующего технологического процесса обработки информации, и снижения трудоемкости проводимых работ, было установлено, что автоматизированный метод организации труда наиболее эффективный и экономически целесообразный, чем ручной метод.



Список используемой литературы

1. Степанов В.П. Учебно-методическое пособие по выполнению курсовой работы «Экономическое обоснование процесса обработки информации» -МГУПИ, 2007г.

2. Свириденко С.С. “Информация и информационные технологии в современном обществе”. - М.: МНЕПУ.

3. Компьютерные программы - http://www.tours.ru/soft/soft. asp

4. Автоматизация туристской фирмы - http://automationbusiness.ru/otrasl/turizm/samo/tour_agent. php

5. http://profi. travel.ru/technology/

Размещено на Allbest.ru

...