Организация службы логистики распределения

Размещено на http://www.allbest.ru/

Организация службы логистики распределения



Содержание

Введение

Глава I. Сущность службы логистики распределения

1.1 Структура и организация службы логистики распределения

1.2 Принципы формирования службы логистики распределения

1.3 Факторы формирования службы логистики распределения

Глава II. Анализ организации службы логистики на примере ОАО ЛВЗ «Хабаровский»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Анализ организации службы логистики распределения

Глава III. Рекомендации по поддержанию текущего состояния службы логистики распределения на предприятии

Заключение

Список использованных источников



Введение

На современном этапе развития рыночных отношений одной из ключевых проблем является снижение издержек при производстве продукта и его реализации. В настоящее время за счет использования в производстве высокоэффективных технологий, высокопроизводительного, точного и экономичного оборудования, производственные издержки снижены до минимума, а доведение промежуточного и конечного готового продукта до потребителя сопряжено сегодня со значительными затратами, которые складываются из погрузочно-разгрузочных и транспортных операций, операций складирования и хранения материально-технических ресурсов. Поэтому вопросам логистики, одной из основных целей которой является снижение издержек в процессе товародвижения, уделяется особое внимание.

Цель данной работы - рассмотреть сущность службы логистики распределения и процесс ее формирования, основываясь на материалах логистического анализа. логистика экономический финансовый

Для достижения данной цели, необходимо решить следующие задачи:

* определить сущность данной службы;

* проследить, на каких принципах основывается ее формирование;

* исследовать факторы, оказывающие влияние на формирование службы логистики распределения;

* провести анализ существующей службы логистики распределения;

* разработать рекомендации на основе проведенного анализа.

Актуальность данной работы определяется тем, что в свою очередь, эффективность деятельности логистики, особенно на микроуровне - на предприятиях различных направлений производственно-хозяйственной деятельности, зависит, прежде всего, от точной формулировки функций каждого звена микрологистической цепи, четкого разграничения функций между звеньями, от рационального организационного построения структуры службы, ее отделов и групп.

Следовательно, вопросы рационализации организационных структур микрологистической цепи, состоящей из закупок, складирования, транспортировки, распределения, хранения запасов материально-технических ресурсов и сбыта готовой продукции являются актуальными практически для каждого субъекта хозяйствования.



Глава I. Сущность службы логистики

1.1 Структура и организация службы логистики распределения

Важность службы распределительной логистики определяется тем, что улучшение работы в сфере распределения товаров не требует таких больших дополнительных капиталовложений, как, например, освоение выпуска нового товара, и при этом обеспечивает высокую конкурентоспособность поставщика за счет снижения себестоимости, сокращения времени выполнения заказа, соблюдения согласованного графика поставок.

Денежные средства, вложенные в сферу распределения, влияют на положение поставщика на рынке гораздо сильнее, чем те же средства, вложенные в сферу производства. То есть высокая конкурентоспособность зависит не от величины капитальных вложений, а от умения правильно организовать логистический процесс.

Принципиальное отличие деятельности службы логистики распределения от традиционных сбыта и продажи заключается в следующем:

· подчинение процесса управления материальными и информационными потоками целям и задачам маркетинга;

· системная взаимосвязь процесса распределения с процессами производства и закупок (в плане управления материальными потоками);

· системная взаимосвязь всех функций внутри самого распределения.

Состав задач службы распределительной логистики на, микро- и макроуровне различен.

На уровне предприятия, то есть на микроуровне, она ставит и решает следующие задачи:

1. Планирование процесса реализации.

2. Организация получения и обработки заказа.

3. Выбор вида упаковки, принятие решения о комплектации, а также организация выполнения других операций, непосредственно предшествующих отгрузке.

4. Организация отгрузки продукции.

5. Организация доставки и контроль за транспортированием.

6. Организация послереализационного обслуживания.

На макроуровне к ее задачам относят:

1. Выбор схемы распределения материального потока.

2. Определение оптимального количества распределительных центров (складов) на обслуживаемой территории.

3. Определение оптимального места расположения распределительного центра (склада) на обслуживаемой территории.

4. Ряд других задач, связанных с управлением процессом прохождения материального потока по территории района, области, страны.

Важнейшие функции службы логистики распределения заключаются в следующем:

· планирование, организация и управление транспортно-перемещающими процессами в логистической системе в послепроизводственный период;

· управление товарными запасами;

· получение заказов на поставку продукции и его эффективная обработка;

· комплектация, упаковка и выполнение ряда других логистических операций по подготовке товарных потоков к генерации;

· организация рациональной отгрузки;

· управление доставкой и контроль над выполнением транспортно-перемещающих операций в логистических цепях;

· планирование, организация и управление логистическим сервисом.

Продукция фирмы-производителя и сопутствующий сервис доставляются конечным и промежуточным потребителям по определенным дистрибутивным каналам (каналам распределения), которые в совокупности образуют дистрибутивную (распределительную) сеть предприятия. Это структура внутрифирменных организационных единиц и внефирменных агентов и дилеров, оптовиков и ритейлеров (розничных торговцев), через которую товар, продукт или сервис доставляется на рынок.

Выбор каналов распределения продукции - сложное управленческое решение, поскольку выбранные каналы самым непосредственным образом влияют на все другие решения в сфере логистики.

Канал распределения можно трактовать и как путь (маршрут) передвижения товаров от производителей к потребителям.

Стабильность канала распределения достигается при условии выполнения всех функций, удовлетворяющих производителя товаров и их покупателя.

Каналы можно охарактеризовать по числу составляющих их уровней. Уровень канала распределения - это посредник (логистический провайдер), выполняющий определенные функции по перемещению продукции и передаче права собственности на нее очередному посреднику в направлении конечного потребителя продукции.

Канал прямого распределения (или канал нулевого уровня) - канал распределения продукции, в котором отсутствуют промежуточные звенья: канал состоит в общем случае из продавца и покупателя, то есть производитель напрямую реализует свою продукцию конечному потребителю.

Одноуровневый канал включает одного посредника, двухуровневый состоит из двух посредников и т.д.

Реализация продукции в большинстве случаев проводится через посредников, каждый из которых формирует соответствующий дистрибутивный канал. Использование посредников в сфере обращения выгодно, прежде всего, для производителей. В этом случае им приходится иметь дело с ограниченным кругом заинтересованных лиц по реализации продукции. Кроме того, обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта. С помощью посредников возможно сократить количество прямых контактов производителей с потребителями продукции.

Посредниками в операциях физического распределения выступают различные специализированные транспортные, экспедиционные, транспортно-экспедиционные организации, компании физического распределения и другие предприятия. Торговыми посредниками могут выполняться логистические операции, относящиеся к физическому распределению.

Главное место среди логистических посредников в распределении занимают торговые посредники, которые наряду с функциями обмена могут осуществлять и многие другие функции физического распределения.

Именно посредники, с точки зрения логистики, обеспечивают эффективную систему товаропотоков, применяя рыночный механизм саморегулирования.

Посредники, финансируя процесс прохождения товаров, не формируют добавочной стоимости, но приносят значительные издержки, в частности, когда соглашения предусматривают большой объем обязательств посредников по анализу рынка, рекламе, организации сбытовой сети и технического обслуживания.

Исходя из этого можно выделить:

• Независимые оптовые посредники приобретают товары за свой счет, а, следовательно, принимают на себя весь риск, связанный с изменением рыночной конъюнктуры, порчей, моральным старением товаров и т.д. Они хранят товары, сокращая тем самым запасы поставщиков и потребителей; осуществляют транспортировку, рекламу, оказывают информационно-консультативные услуги.

• Сбытовые организации промышленных компаний бывают двух видов: оптовые базы и оптовые конторы.

1. Деятельность оптовых баз аналогична функциям независимых оптовых фирм, с той лишь разницей, что они заняты сбытом продукции своей промышленной фирмы.

2. Оптовые конторы физических операций с товарами не производят, часто не имеют его в наличии (торговля по образцам). Их задача - установление контактов с потребителем, перевозка, сбор заказов, их размещение, организация транзитной поставки товаров со складов фирм. В этом отношении деятельность оптовых контор схожа с функциями агентов и брокеров.

• Дилеры - оптовые, реже розничные посредники, которые ведут операции от своего имени и за свой счет. Они приобретают товар по договору поставки, становятся собственниками товара после оплаты доставки и реализуют эти товары потребителям.

• Дистрибьюторы - оптовые и розничные посредники, ведущие операции от имени производителя и за свой счет. Производитель предоставляет дистрибьютору право торговать своей продукцией на определенной территории и в течение определенного времени. Дистрибьютор не является собственником продукции. По договору он получает право ее продажи.

• Комиссионеры - оптовые и розничные посредники, ведущие операции от своего имени и за счет производителя. Комиссионер не является собственником продукции. За оказанные услуги ему выплачивается вознаграждение в виде процентов от суммы операции.

• Брокеры - посредники при заключении сделок, сводящие контрагентов. Не являются собственниками продукции, не распоряжаются ею. Они действуют на основании поручений и содействуют совершению сделки. Вознаграждаются только за проданную продукцию.

После того как из множества различных посредников сделан выбор конкретных участников процесса продвижения материального потока от поставщика к потребителю, логистический канал преобразуется в логистическую цепь

Полное множество распределительных каналов образует распределительную сеть предприятия.

Структуры распределительных каналов и сетей можно классифицировать по нескольким признакам. По числу торговых точек различают:

• экстенсивное распределение - продукция размещается и продается в тех торговых точках (магазинах, на заправочных станциях, в мастерских), владельцы которых дали согласие на продажу;

• интенсивное распределение - производитель стремится обеспечить наличие своей продукции в максимально возможном числе торговых точек.

Данный метод распределения эффективен в том случае, если потребитель придает особое значение удобству расположения торговых точек. Метод применяется в системах распределения продукции повседневного спроса (табачные изделия, мыло, продукты питания, сладости, жевательная резинка, одноразовые бритвенные станки, напитки, батарейки, фотопленки).

Этот метод позволяет наиболее интенсивно покрыть рынок сбыта:

• эксклюзивное (исключительное) распределение - производитель предоставляет эксклюзивные права на распределение продукции на определенной территории ограниченному числу торговых предприятий, а иногда и единственному продавцу.

Такой метод распределения применяется тогда, когда производитель устанавливает контроль над деятельностью продавцов и уровнем обслуживания потребителей. Метод реализуется путем заключения эксклюзивных дилерских (дистрибьюторских) соглашений, одним из условий которых может являться обязательство исключения из ассортимента дилера конкурирующих торговых марок;

• селективное (выборочное) распределение - производитель сотрудничает с ограниченным количеством торговых предприятий, желающих осуществлять продажу данного вида продукции. Селективное распределение рассчитано на удовлетворение особых потребностей отдельных потребителей. Поставщик выбирает из возможных точек продаж наиболее приближенные к потребителям.

По структурно-организационному признаку различают горизонтальную и вертикальную системы распределения.

Горизонтальная система распределения - схема построения канала распределения, в которой два или более независимых предприятия объединяют свои ресурсы для продвижения продукции. Каждое предприятие в отдельности не имеет возможности воспользоваться каналами распределения, так как не обладает достаточными ресурсами, техническими и технологическими возможностями, производственным или маркетинговым потенциалом либо руководство предприятия не берет на себя риски.

Вертикальная система распределения - это такая структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговые предприятия функционируют как единая система. В данной системе один из участников канала:

• является владельцем остальных предприятий-участников канала распределения;

• заключает с остальными участниками договоры;

• имеет влияние, достаточное для того, чтобы объединить участников канала в единую систему в целях обеспечения эффективных продаж продукции.

В соответствии с формами сотрудничества выделяют корпоративную и договорную вертикальные системы распределения.

Корпоративная вертикальная система распределения - предприятия, функционирующие на последовательных стадиях движения продукции, находятся в едином владении.

Договорная вертикальная система распределения - независимые предприятия, выполняющие функции по производству и распределению продукции, объединяют свои усилия на основе договора для совместного достижения экономии и/или больших результатов продаж, чем они могли бы достичь в одиночку.

По признаку прямолинейности (то есть по количеству звеньев вертикального канала распределения) различают:

* прямую дистрибьюцию (производитель осуществляет продвижение и продажу готовой продукции в основном непосредственно потребителям через структуры сбыта и отделы продаж);

* непрямую дистрибьюцию (товары поступают потребителям через систему посредников - оптовых и розничных торговцев, агентов, дилеров и т.п.).

Структура дистрибутивной сети и схемы возможных товаропроводящих цепей зависят от вида производимой готовой продукции и, соответственно, групп потребителей.

1.2 Принципы формирования службы логистики распределения

Служба логистики распределения охватывает весь комплекс задач по управлению материальным потоком на участке поставщик - потребитель, начиная от момента постановки задачи реализации и заканчивая моментом выхода поставленного продукта из сферы внимания поставщика. При этом основной удельный вес занимают задачи управления материальными потоками, решаемые в процессе продвижения уже готовой продукции к потребителю.

Эффективная служба строится на следующих логистических принципах:

• координация всех процессов товародвижения, начиная от финишных операций товаропроизводителя и заканчивая сервисом потребителя;

• интеграция всех функций управления процессами распределения готовой продукции и услуг, начиная с определения целей и заканчивая контролем;

• адаптация коммерческого, канального и физического распределения к постоянно меняющимся требованиям рынка и, в первую очередь, к запросам покупателей;

• системность как управление распределением в его целостности и взаимозависимости всех элементов сбытовой деятельности;

• комплексность, т.е. решение всей совокупности проблем, связанных с удовлетворением платежеспособного спроса покупателей;

• оптимальность, как в соотношении частей системы, так и в режиме ее функционирования;

• рациональность, как в организационной структуре, так и в организации управления.

Наиболее эффективную организацию сбыта производимой продукции обеспечивает служба распределения, так как она охватывает все систему, обеспечивающую распределение: маркетинг, транспортировку, складирование и т.д. Критериями ее эффективности выступают:

• максимизация прибыли при более полном удовлетворении спроса потребителей;

• эффективное использование производственного аппарата за счет оптимальной загрузки производственных мощностей заказами потребителей;

• рациональное поведение на рынке с учетом постоянно меняющейся конъюнктуры.



1.3 Факторы формирования службы логистики распределения

Для того чтобы служба логистики распределения функционировала продуктивно, необходим ряд условий, обеспечивающих предпосылки успеха логистического направления деятельности практически любого предприятия, которые складываются из следующих составляющих:

• характер производства:

o создание необходимых пропорций в производственной мощности;

o установление рационального баланса рабочих мест и исполнителей;

o согласование времени выполнения операций на всех рабочих местах;

o распределение трудовых функций между рабочими;

o формирование оперативных планов и выдача заданий рабочим;

o создание стимулов к труду, организация технического обслуживания рабочих мест;

• характеристика продукции предприятия;

o функциональные показатели, характеризующие свойства, определяющие функциональную пригодность продукции удовлетворять заданные потребности;

o ресурсосберегающие показатели, характеризующие свойства продукции, которые определяют уровень затрачиваемых ресурсов при ее создании и применении;

o природоохранные показатели качества продукции, характеризующие ее свойства, связанные с воздействием на человека и окружающую среду.

• характер спроса:

o объем спроса;

o наличие потенциальных покупателей;

o потребность в товаре;

o возможность приобретения товара;

o цена предлагаемой продукции;

o время реализации (предложения для реализации) продукции на рынке;

o направления, рынки сбыта продукции;

• имеющиеся ресурсы в службе распределении:

o материальные ресурсы (сырье, материалы, технологические услуги со стороны, комплектующие);

o нематериальные ресурсы (лицензии, патенты и другие права, бренд);

o кадровые ресурсы (валифицированные сотрудники, компетенции - знания, умения, навыки);

o производственно - технические ресурсы (земля, природные ресурсы, здания, сооружения, средства производства, инфраструктура, производственные технологии);

o финансовые ресурсы (собственный капитал, заемный капитал, денежные средства, отложенные платежи);

o информационные ресурсы;

o ресурсы времени (временные горизонты для принятия и исполнения решений, оперативность в принятии решений, трудоемкость операций);

• стратегия деятельности предприятия;

o выбор стратегии;

o система управления реализацией стратегии;

o организация бизнес - процессов;

o система контроля;

o система измерения и оценки;

o система мотивации;

• территориальные особенности сбыта готовой продукции;

• целевые группы потребителей продукции;

• характеристики привлекаемого посредника:

o покрываемая территория,

o знание товара и рынка,

o технические возможности,

o уровень контактов с покупателями;

• наличие информационно-компьютерной поддержки;

• наличие конкурентов:

o анализ цены конкурентов;

o анализ рекламной кампании;

o анализ черт (характеристик), привлекающих потребителей конкурента;

o анализ мощностей конкурентов.



Глава II. Анализ организации службы логистики распределения на примере ОАО «Ликероводочный завод «Хабаровский»

2.1 Общая характеристика предприятия

ОАО «Ликероводочный завод «Хабаровский» - современное, стабильное предприятие одно из лидирующих в производстве алкогольной продукции Хабаровского края и Дальневосточного региона. Сегодня завод - это цеха, оборудованные по последнему слову науки и техники, собственный цех сувенирной продукции, широкая сеть мелкооптовых и фирменных магазинов.

ОАО «Ликеро-водочный завод «Хабаровский» известен своей вековой историей (основан в 1881 г.). Сегодня предприятие является крупнейшим производителем алкогольной продукции на Дальнем Востоке. С 2005 года завод вошел в группу компаний «Синергия», что позволило серьезно укрепить свои позиции на Дальневосточном рынке алкоголя. Продукция завода - одна из самых популярных в Хабаровском крае. Она уверенный лидер потребительских предпочтений.

Сегодня ЛВЗ «Хабаровский» производит 20 брендов водки, представленных во всех востребованных ценовых сегментах. Линейка настоек и уникальный по своим свойствам бальзам. Начиная с 2007 г. завод ежегодно производит и реализует более 1 млн. декалитров продукции. Растущий успех предприятия во многом зависит от постоянной модернизации производства и повышающихся требований внутренних стандартов качества. Ведущие рыночные позиции продукции завода поддерживаются расширяющейся фирменной розницей. Сеть магазинов «Русская водка» и «Винная лавка Саввы Водочникова» предлагает потребителям максимально широкий ассортимент продукции завода по доступным ценам.

Результат деятельности завода - это алкогольные напитки высочайшего качества. Предприятие выпускает более 40 наименований алкогольных напитков, в потребительском и сувенирном исполнении. Благодаря широкому ассортименту выпускаемой продукции, она признана самым широким кругом потребителей: рабочими, бизнесменами, творческой интеллигенцией. Высокий стандарт качества и современный дизайн в оформлении продукции были отмечены многочисленными наградами на различных выставках и смотрах-конкурсах.

ОАО «Ликероводочный завод «Хабаровский», входящий в группу компаний «Синергия», работает в лучших Российских традициях производства водок и настоек. Применение векового опыта, сочетание классической и современной технологии приготовления, использование высококачественного спирта, кристально чистой воды и натурального сырья - все это обеспечивает выпускаемой продукции высокое качество, популярность и узнаваемость.

Вся продукция изготавливается из натуральных экологически чистых компонентов. Добавки из плодов, ягод и трав Дальневосточной тайги придают неповторимые свойства алкогольным изделиям ОАО «Ликероводочный завод Хабаровский».

В своем развитии предприятие ориентируется на современные технологии и научные достижения отрасли с использованием своих рецептурных и композиционных разработок. Основой деятельности является принцип выпуска высококачественной алкогольной продукции широкого ассортимента.

Продукция завода представлена в различных ценовых категориях. Соотношение доступной цены и высокого качества продукции делают ее привлекательной для покупателей.

Основными поставщиками, на долю которых приходится 10 и более процентов всех поставок товарно-материальных ценностей являются Общество с ограниченной ответственностью «Ситалл-Восток» и Краевое государственное унитарное предприятие «Лазовский спиртовик». Основной рынок сбыта товаров и услуг - Дальневосточный регион.

Основными конкурентами ОАО «ЛВЗ «Хабаровский» являются ОАО «Ликероводочный завод «Корфовский» и Комсомольский ГПК.

Основной деятельностью ОАО «ЛВЗ «Хабаровский» является производство и реализация ликероводочной продукции. Доля доходов от основного вида деятельности составляет почти 100 %.

Объем производства, в целом по предприятию, ежегодно растет (т.к. растет производительность труда). А это значит, что предприятие расширяет свой ассортимент, что и обеспечивает рост производства.

2.2 Анализ организации службы логистики распределения на предприятии

ОАО «ЛВЗ «Хабаровский» осуществляет сбыт готовой продукции через:

· сеть фирменных магазинов «Русская водка»;

· сеть торговых точек;

· ООО «Торговый Дом Ликероводочного завода «Хабаровский»;

· акцизные склады в г. Хабаровске;

· филиалы в Комсомольске-на-Амуре и Владивостоке.

Фирменные магазины «Русская водка» расположены в разных районах города, в основном это большие спальные районы и, так называемая «красная линия». Помимо них, в городе насчитывается порядка шестнадцати фирменных торговых точек.

ООО «Торговый Дом ликероводочного завода «Хабаровский» представляет собой вертикальную систему сбыта готовой продукции и располагается по тому же адресу, что и сам завод. Вертикальная система сбыта - относительно новая форма каналов распределения, действует как единая система, поскольку включает производителя, одного или нескольких оптовиков и одного или нескольких розничных торговцев, преследующих общие цели и интересы. Как правило, один из участников выступает при этом в главенствующей роли.

Торговый Дом непосредственно осуществляет и контролирует сбыт готовой продукции производителя, т.е. выступает головным распределительным центром. Он работает как с собственными магазинами, так и с прочими сформированными каналами распределения, а так же с потребителями, которые не числятся на постоянном счету у предприятия. Естественно, что завод пытается привлечь как можно больше покупателей, и с этой целью широко используются услуги торговых агентов.

Вся готовая продукция завода хранится на специально оборудованных акцизных складах, откуда и осуществляется отгрузка и доставка в адрес потребителя (заказчика).

ЛВЗ «Хабаровский» имеет два склада:

• один находится в собственности самого завода (расположен рядом, по ул. Тургенева, 63);

• второй - акцизный склад общего пользования (расположен по ул. Павловича, 6).

Филиалы ОАО «ЛВЗ «Хабаровский», расположенные в Комсомольске и Владивостоке представляют интересы своего эмитента и реализуют его продукцию в месте расположения.

Таким образом, все каналы распределения можно разделить на три группы:

• собственная сеть,

• контролируемая сеть;

• прямые продажи.

На ОАО «ЛВЗ «Хабаровский» служба распределения организована по принципу функционального подчинения всех отделов главному управляющему по распределению и сбыту - коммерческому директору, это означает, что субъект власти в рамках конкретной функции вправе осуществлять руководство, контроль или наделяется хотя бы одним из названных полномочий.

Поскольку ООО «Торговый Дом Ликероводочного завода «Хабаровский» представляет собой вертикальную систему сбыта готовой продукции, в структуре службы распределения выделяются отдел продаж и отдел сбыта, обеспечивающие собственную сеть фирменных магазинов, сеть торговых точек, и прямые продажи.

Система сбыта и распределения на предприятии централизована, что позволяет существенно снизить степень дублирования отдельных функций, дает возможность концентрации материальных, финансовых, информационных и иных ресурсов для решения крупных перспективных проектов.

Отдел продаж непосредственно работает с клиентами: принимает заявки, заключает договоры купли-продажи, договоры поставки, принимает пожелания и рассматривает предложения заказчиков. Вся полученная информация затем поступает в службу распределения, которая отвечает за формирование партий товаров подлежащих отправке или отгрузке.

Как уже отмечалось, предприятие использует два склада, и в отделе распределения решаются вопросы о том, сколько какой продукции должно поступить на тот или иной склад, и сколько, в каких объемах и по каким маршрутам должно быть отпущено со склада.

Отгрузка готовой продукции производится автомобильным, железнодорожным и водным транспортом. Естественно у предприятия имеется свой автомобильный парк, с помощью которого осуществляется доставка до потребителя, что обуславливает необходимость наличия транспортного отдела в структуре распределения предприятия.

У данного предприятия также есть два филиала за пределами города, что обуславливает необходимость наличия регионального управляющего по сбыту и распределению.

В структуре службы распределения имеется отдел маркетинга, занимающийся исследованием рынков, рекламой и изучением спроса.

Хотя продукция ОАО «ЛВЗ «Хабаровский» не имеет товарного знака, она узнаваема. Качество продукции подтверждается многочисленными наградами, которые ОАО «ЛВЗ «Хабаровский» получил на специальных выставках, что говорит о том, что продукция завода конкурентоспособна. На IV Всероссийской выставке «Лучшие товары и услуги на рынках России», проходившей в «Экспоцентре» Москвы (2009 год) ЛВЗ «Хабаровский» был отмечен в номинации «Лучшее соотношение цены и качества». Теперь появилась надежда, что продукция ХЛВЗ проникнет и на московский рынок. По признанию экспертов, напитки на основе дальневосточных дикоросов и водки класса «премиум» при их относительно не высокой цене наверняка будут пользоваться в столице повышенным спросом.

Открывающаяся перспектива весьма современна, поскольку на хабаровском рынке заводу сегодня уже стало тесно. Особенно с учетом того, сколько ликероводочной продукции ныне ввозится в наш край из других регионов. Хотя и в этих условиях темпы производства постепенно наращиваются. Но прирост происходит в основном за счет новых разработок.

А в целом же выпускаемые объемы приближаются к показателям «критической массы», поэтому проблема расширения рынков сбыта сегодня как никогда актуальна.

Исходя из этих условий, на предприятии и строят сегодня ассортиментную политику. Происходит своеобразная оптимизация: от выпуска некоторых напитков, спрос на которые упал, приходится отказываться, а упор делать на высококачественной продукции, которая ни в чем не уступает элитным сортам российских водок. Всеми этими вопросами занимается отдел маркетинга.



Глава III. Рекомендации по поддержанию текущего состояния службы логистики распределения на предприятии

Обострение конкуренции на рынке потребительских товаров, в том числе и соперничество предприятий разных отраслей производства, делает основной задачей каждой фирмы активизацию всеми возможными способами спроса на свои изделия, “продвижение” товара к потребителю.

Планирование системы распределения - это систематическое принятие решений в отношении физического перемещения и передачи собственности на товар или услугу от производителя к потребителю, включая транспортировку, хранение и совершение сделок.

Во многих случаях выбор канала распределения - наиболее важное решение фирмы. Для создания хороших отношений с каналами сбыта требуется длительное время. Когда они уже есть, новой фирме внедриться достаточно сложно, а старой легче организовать сбыт подходящих новых товаров. Координировать планирование и реализацию стратегии должны участники каналов сбыта; если они влиятельны, существенно возрастают маркетинговые возможности производителей. Потребители предпочитают не менять сложившиеся способы приобретения товаров и услуг.

Выбор каналов сбыта сказывается также на расходах и прибылях. Фирма, берущая на себя все функции, должна оплачивать их: соответственно она получает все доходы. Фирма, которая использует независимые (внешние каналы), может уменьшить относительные издержки товародвижения; однако у неё меньше и относительная прибыль, поскольку соответствующие сбытовые организации должны получить свою долю.

В вертикально интегрированных, как и в обычных предпринимательских структурах, особенно важное значение имеют выбор и формирование каналов сбыта товара.

Экономический смысл вертикальной интеграции ЛВЗ «Хабаровский» состоит в увеличении конкурентоспособности производства и распределения путём сокращения издержек. При этом компания получает целый ряд преимуществ:

• гарантированные каналы сбыта и условия поставок;

• независимость от конкурентных угроз;

• совершенствование технологических процессов за счёт использования результатов совместных научно-исследовательских разработок;

• диверсификацию продукции и интернационализацию бизнеса;

• развитие единой системы информационного обеспечения бизнеса.

Кроме того, в рамках вертикальной интеграции появляется возможность контролировать всю цепочку производства и обеспечивать эффективное управление ею.

Продукция ОАО «ЛВЗ «Хабаровский»:

• конкурентоспособна как по качеству, так и по цене;

• постепенно происходит расширение и обновление ассортимента;

• предпринимаются попытки расширить долю рынка;

• наращиваются объемы производства;

• предоставляется система скидок и услуги по транспортировке продукции.

Отрасль производства алкогольной продукции играет важную роль в экономике страны. Кроме того, расширение ассортимента продукции, выпуск на рынок эксклюзивных видов, повышение качества продукции увеличивает спрос. Тенденция к росту деловой активности в данной отрасли сохранилась в 2009 году. Развитие указанного сектора продолжают сдерживать в основном финансовые проблемы: высокий уровень налогов, рост акцизов, неплатежеспособность заказчиков, высокая стоимость поставляемого сырья. Основными факторами, оказывающими влияние на состояние отрасли, являются модернизация технологических процессов и освоение новых технологий.

Сегодня, чтобы «удержаться в седле», предприятию необходимо непрерывно следить за изменениями, как во внешней, так и во внутренней среде. Освоение и внедрение новых технологических линий, снижение себестоимость и повышение качества предлагаемой продукции, расширение ассортимента, увеличение объемов продаж за пределы региона - вот то, на что следует ориентироваться данному предприятию, что, собственно и происходит.



Заключение

Стабильность и финансовое благополучие предприятия обеспечивается его деловой активностью и поведением в том или ином сегменте рынка. В условиях конкурентной борьбы следует постоянно отслеживать появление новых, более дешевых и достаточно эффективных разработок, своевременно адаптироваться к изменению ситуации на рынке и соответственно пересматривать существующие принципы функционирования фирмы. Устоявшиеся понятия, пути организации и ведения бизнеса, приемлемые и устраивающие руководство предприятия вчера, могут негативно повлиять на динамику развития предприятия сегодня. Чтобы не только достигнуть, но и удержать позицию лидера предприятию необходимо повышать уровень технологичности и эффективности бизнес-процессов. Успех в привлечении потенциальных клиентов зависит от оперативности и четкости выполнения требований заказчика. Несоблюдение хотя бы одного из требований может привести к потере потребителей и соответствующей доли рынка.

В условиях конкуренции клиенты имеют возможность сравнить и выбрать лучший уровень сервиса и, соответственно, предъявляют повышенные требования к его качеству. Качество логистического обслуживания - это удовлетворение запросов потребителей, выраженное в надлежащем выполнении заказов, отсутствии ошибок, эффективном предоставлении услуг, а также постоянном стремлении к повышению уровня сервиса.

Организация службы логистики распределения на предприятии очень важна в настоящее время. Так как, благодаря контролю данной службе вся продукция заказывается строго под конкретного потребителя и после подтверждения факта оплаты. Тем самым, наблюдается сокращение затрат на погрузо-разгрузочные операции, складирование, хранение, транспортировку и устранение опасности появления неликвидов.

Деятельность службы в организации нацелена на достижение необходимых конечных результатов с помощью ряда управленческих воздействий, осуществляемых как внутри предприятия (внутренняя среда - внутренняя логистика), так и вне его (внешняя среда - внешняя логистика).

Но для того, чтобы служба функционировала нужно обучать работников организации. Необходимо провести работу по выработке единообразной стандартизированной логистической терминологии. Специалисты функциональных подразделений компании должны говорить на одном языке, оперировать схожими терминами и понимать друг друга.

Одним из наиболее важных ресурсов, определяющих степень эффективности деятельности компании, являются люди. Отношение к труду каждого работника оказывает непосредственное влияние на качество логистического обслуживания. В настоящее время ощущается определенный недостаток специалистов, имеющих не только опыт практической работы, но и владеющих фундаментальными теоретическими знаниями в области логистики. Если будет больше внимания уделяться на обучение работников логистики, то предприятие будет иметь меньше затрат.

Данная служба должна иметь достаточное влияние и полномочия, чтобы взять на себя ответственность за эффективную реализацию процессов логистического обслуживания. Необходимо обеспечить поддержку реализации процесса логистического обслуживания со стороны всех подразделений. Если хотя бы одно из подразделений не в состоянии сыграть свою роль в реализации процесса логистического обслуживания, то усилия всех других подразделений могут быть совершенно напрасными.

Понимание выгод эффективного взаимодействия функциональных отделов, наличие эффективной системы коммуникации между подразделениями и поддержка руководства компании способны внести значительный вклад в реализацию стратегической цели фирмы.



Список использованных источников

1. Баркан Д.И. Управление сбытом. СПб : Издательский дом Санкт-Петербургского государственного университета, 2004. 344 с.

2. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних спец. учебных заведений.- 6-е издание; переработанное и дополненное. М : Издательско-торговая корпорация Дашков и Ко, 2003. 408 с.

3. Гаджинский А.М. Логистика: Учебное пособие. М : ИВЦ «Маркетинг». 2003. 267 с.

4. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие. М : Издательский Дом “Дашков и КО”. 2003. 412 с.

5. Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И. Логистика. Полный курс. MBA: Учебник для вузов. М : ЭКСМО, 2009. 944 с.

6. Дыбская В.В. Логистика складирования для практиков. М. : Изд-во «Альфа-Пресс». 2005. 432 с.

7. Кузьбожев Э.Н., Тиньков С.А. Логистика: Учебное пособие. М : КНОРУС. 2004. 147 с.

8. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. Пособие. СПб : Изд. Дом «МиМ», 2002. 221 с.

9. Неруш Ю.М. Логистика. М. : Изд-во «ТК Велби», 2006. 512 с.

10. Николайчук В.Е. Логистика в сфере распределения. СПб : Питер, 2001. Глава 1.

11. Новиков О.А., Уваров С.А. Логистика: Учебное пособие. СПб : Издательский Дом ”Бизнес-пресса”. 2004. 208 с.

12. Памбухчиянц В.К. Основы оптовой и розничной торговли. М : ПРИОР, 2002. 482 с.

13. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. СПб : Политехника. 2004. 352 с.

14. Фасоляк Н.Д. Экономика, организация и планирование материально-технического снабжения и сбыта. М.: Экономика, 2005. 368 с.

15. URL: http://www.hlvz.ru// (дата обращения: 26.11.2012).

Размещено на Allbest.ru

...