Основи торговельного підприємництва

Размещено на http://www.allbest.ru

Міністерство освіти і науки України

Київський технікум готельного господарства

Бізнес-план автомийки

з предмету «Основи торговельного підприємництва»

Виконав

студент 32-ТКД

Рябцун Олег Олександрович

Викладач Джгуташвілі Наталя Миколаївна

Київ 2014



Вступ

Відкриття автомийки -- високоприбутковий і рентабельний бізнес, що користується значним попитом у будь-якому місті. Кількість автомобілів постійно зростає, а пил і бруд на наших дорогах залишаються як і раніше у величезних кількостях. Існують різні типи автомийок: ручні, портативні й мобільні. При ручному варіанті мийка автомобіля здійснюється робітником, що використовує для цього необхідні пристосування. Портативна мийка оснащується миючими механізмами, а мобільні автомийки встановлюються на будь-який пересувний засіб і дозволяють обслуговувати клієнтів у різних районах міста. У портативних мийок більша пропускна здатність, вона дозволяє обслужити більшу кількість клієнтів, але багато власників (особливо дорогих машин) віддають перевагу ручній мийці, вважаючи, що механізми не так якісно працюють і можуть нанести пошкодження лакофорбовому покриттю автомобіля. Деякі з них миють машини самі, але, як показує статистика, більшість вважає за краще робити це, на, спеціалізованій автомийці.

автомийка персонал маркетинговий



1. Види автомийок

Автомийка є критим приміщенням, де можуть вільно розміщуватися 2-3 машини. Призначено таке приміщення для миття і чищення машин хімічним способом. Існує автомийка, на якій задіяна повністю ручна праця, а є повністю автоматичне миття (безконтактні), яке вважає за краще багато автоаматорів. Автоматичне миття дуже дороге і ви навряд чи зможете його придбати. Отже радимо вам, якщо ви хочете відкрити автомийку з мінімальними вкладеннями, то вам варто зупинити вибір на звичайному ручному митті, але навіть найдорожчий варіант відкриття автомийки обійдеться вам мінімум в 5-6 тисяч доларів. Проте це невеликі гроші, якщо враховувати, що автомийка може дуже швидко окупитися.

Відкриття автомийки краще почати з складання бізнес плану. Розрахуйте доходи, рентабельність, окупність бізнесу. Щоб це зробити потрібно знати, які бувають види автомийок і чим вони відрізняються. Що стосується проектування, то автомийку можна розділити на три види: автомийка самообслуговування відкритого типу, портальна автомийка, тунельна автомийка. Розглянемо кожен тип окремо, і ви визначите для себе, яку краще відкрити автомийку.

Автомийка самообслуговування відкритого типу має розпилювач і щітку, які зв'язані великим центральним компресором. Клієнт вибирає тип сервісу, який хоче, за типом «миття», «обполіскування», «покриття воском». Таймер контролює час виконання операції, а клієнт контролює якість роботи, може замовити повтор тієї або іншої операції.

Портальна автомийка - повністю автоматизації система. Клієнт заїжджає на автомийку, система попереджає, щоб він зупинився. Після цього мийне устаткування переміщається вгору і починає проводити миття, обполіскування і так далі. В основному ці системи сильно поширені на заході, оскільки коштує ця послуга недешево.

Тунельне миття - ця система може бути знайдена у всьому світі. Клієнт заїжджає в довгий тунель. Передня шина ставиться на спеціальний конвеєр. Після цього машина конвеєром провозиться через миття, в цей час відбуваються стандартні процедури миття або обполіскування.

1.1 Місце розташування і приміщення для автомийки

Для організації автомийки вам необхідно буде визначитися з приміщенням для неї. Буде дуже добре, якщо ваша автомийка розташовуватиметься недалеко від дороги. Старайтеся, щоб поблизу не було конкуруючої автомийки. Буде великим успіхом, якщо ви зможете відкрити автомийку в густонаселеному районі вашого міста. Особливо потрібно сказати про приміщення. Його має сенс зробити некапітальним, оскільки це набагато спростить процедуру отримання вами дозволу на будівництво у міської влади. На вашій автомийці обов'язково повинне бути опалювальне і сухе приміщення для сушки машин. Після цього можна приступити до закупівлі необхідного устаткування. До набору такого устаткування можна віднести миючі пилососи, апарати для очищення води, пилеводососи і так далі потужність апаратів вибирається виходячи з навантаження на вашу автомийку. Важливим питанням буде очищення стічних вод. Його можна спробувати вирішити укладенням договору з міським водоканалом.

Рентабельність і окупність вашого бізнесу визначатиме місцерозташування вашої майбутньої автомийки. Бажано щоб це був престижний район вашого міста, недалеко від проїжджої частини. Престижний район означатиме, що область вашого оточення буде вельми забезпечена, а отже вони мають хороші автомобілі і природньо хочуть, щоб вони добре виглядали. Добре також, якщо в цьому районі знаходитиметься багато підприємств і приватні підприємці. Проте, врахуйте ще один факт, автомийка повинна мати зручні вільні транспортні шляхи, щоб клієнти не продиралися між машин, що снують туди-сюди. Для відкриття автомийки краще будувати окрему будівлю і приміщення так, щоб площі, займані устаткуванням і персоналом, використовувалися б оптимальним способом. Не забудьте, що окрім устаткування і персоналу приміщення автомийки повинне передбачати склад для витратних матеріалів, водоочисні споруди, касу і так далі.

1.2 Узгодження і дозвіл на відкриття автомийки

Багато бізнесменів, відповідаючи на питання «як відкрити автомийку», хапаються за голову. Адже необхідно отримати дозволи і резолюції контролюючих органів. Спершу з'ясуєте, чи не буде місцева адміністрація заперечувати проти відкриття автомийки у вибраному вами місці. Тут починається найважчий етап відкриття вашої автомийки - отримання дозвільних документів. Спершу вам потрібно буде подати лист-прохання до адміністрації міста з проханням на відведення ділянки землі під будівництво автомийки. При попередній згоді на розгляд вашої заяви необхідно приготувати ескіз проекту, погоджувати його з пожежною інспекцією, санепідемстанцією, муніципальними архітекторами. Потім ви пишіть лист на ім'я голови міста з додатком всіх приготованих узгоджених з вищезгаданими структурами документів. У відповідь лист, який вам повинен поступити, - дозвіл на проектування. Воно служать вам підставою для отримання архітектурно-планувального завдання. Після цього ви можете розробляти проект автомийка.

Розроблений проект, проходить експертизи в СЕС, службах охорони праці, охорони природи, пожежної інспекції, у архітекторів і держекспертизі. Після затвердження проекту складається акт на тимчасове або постійне володіння землею, відводиться земля і видається ордер на будівництво об'єкту.

Як ви бачите процедура дуже складна і нагадує «ходіння по муках», на практиці все вирішується простіше, якщо у вас є гроші. Трохи доведеться розщедритися, проте ви таким чином заощадите 1-2 року і багато нервів.

1.3 Проект відкриття автомийки

Спочатку проект складається у вигляді ескіза, який необхідний для отримання дозвільних документів на будівництво автомийки. Ескіз включає опис плану території і будівель, характеристики і місцерозташування вживаного устаткування, необхідних потужностей енергетичних і інших ресурсів муніципальних служб. Ескіз можна скласти і самому, але тут є один нюанс, який може полегшити вашу працю по відкриттю автомийки. Проект відкриття автомийки зазвичай має свій опис і складений в типових ескізах фірм-посередників здійснюючий продаж і постачання устаткування для автомийки. Просто на етапі переговорів з постачальниками з'ясуєте, хто з них надає вже готовий типовий ескіз. Після того, як, ви отримаєте дозвіл на проектування від адміністрації вашого міста, необхідно для будівництва об'єкту скласти повний проект, що включає всі нюанси розташування і будівництва автомийки. Далі слідує фінальний погоджувальний етап проекту. Щоб заощадити свій час по складанню проектів, ви можете звернутися в проектні організації, які допоможуть вам відкрити автомийку.

1.4 Устаткування для відкриття автомийки

При роботі автомийки використовується апаратура високого і низького тиску. В процесі миття спочатку здійснюється попереднє миття машини з розпилюванням пом'якшеної холодної води і миючого засобу під високим тиском. Потім проводиться миття машини щітками з гарячою пом'якшеною водою і миючим засобом. Після миття необхідно змити всі реактиви, що входять до складу миючих засобів, для чого проводиться обполіскування звичайною водою під високим тиском. Для очищення і миття стекол проводиться завершальне обполіскування демінералізованою водою під низьким тиском з метою змити мінеральні речовини, які можуть дати осад при висиханні.

Основні гравці на ринку виробництва і постачання автомийок - це Німеччина, Італія, Іспанія.

1.5 Очищення для автомийки

Сучасні екологічні вимоги диктують свої умови для підприємців, охочих відкрити автомийку. Устаткування автомийки повинне підключатися до системи очищення води, включаючи очищення і води, що поступає, якою ви миєте машини. Вхідні очисні фільтри для води входять в обов'язковий гарантійний комплект автомийки, що будується. Установки водоочистки призначені для очищення вод від жирів, нафтопродуктів, суспензій і інших забруднювачів, що знаходяться в стоках. Очисні споруди для автомийки є компактними вузлами, що транспортуються, які можуть бути використані як локально, так і у складі існуючих систем очисних споруд для підвищення їх ефективності.

Водоочистка здійснюється багатоступінчатим методом. Використання циркуляційної ємкості дозволяє організувати оборотний цикл використання води і звести до мінімуму скидання води в каналізацію. В процесі роботи вода багато разів циркулює по контуру. Завдяки цьому вдається досягти максимального ступеня водоочистки і виключити можливість «проскакування» забруднюючих речовин. При організації оборотного циклу достатньо очищення методом флотації, що різко скорочує кількість відходів, а разом і витрат.

Установки водоочистки зазвичай працюють при температурі не нижче +5 С, тому для цілорічної експлуатації можуть використовуватися тільки в опалювальних приміщеннях, що забезпечують вказаний вище температурний режим або контейнерного виконання.

1.6 Підбір персоналу

Після того, як ви розберетеся з проектною документацією і з будівництвом об'єкту, вам необхідно буде зайнятися підбором персоналу. Здавалося б завдання звичайне, нескладне. Начебто ні особливої кваліфікації тут не потрібно, ні вищої освіти. Проте, перша вимога, яку ви повинні висувати до кандидатів, - щоб вони розбиралися в автомобілях. Краще, щоб режим автомийки був цілодобовим. Тоді вам знадобитися людей 5-6 мийників і один бригадир. В принципі можна навіть запросити на роботу студентів. Розмір заробітної плати встановите залежно від зробленої роботи. Більше машин помив - більше отримав. Також не забувайте про різні премії і бонуси для своїх працівників. Обов'язково передбачте для працівників фірмові однакові комбінезони. І працівникам не потрібно буде голову сушити, що надіти, і ви збережете імідж і фірмовий стиль вашої автомийки.

1.7 Відкриття автомийки

Після того, як ви розгребете всю цю паперову тяганину, далі слідує приємніший етап створення свого бізнесу - безпосереднє будівництво і відкриття автомийки. Можете запросити на відкриття своїх колег бізнесменів, представників адміністрації, громадські організації і помити їм машини безкоштовно, як реклама. Відкриття автомийки повинне проводиться у присутності комісії, в яку входитимуть пожежники, працівники санепідемстанції, екологічної служби, ДАІ і так далі. Комісія підписує акт приймання об'єкту.

Далі ви повинні будете привертати до себе потенційних клієнтів. По-перше, це повинна робити саме автомийка. Замовте в студії зовнішньої реклами красиву, таку, що привертає до себе увагу, вивіску, із словом «АВТОМИЙКА». Можете скористатися послугами друкарських ЗМІ і радіо.

Отже, в перелік стандратных послуг вашого автомийки входитимуть:

миття автомобіля;

миття двигуна;

поліровка кузова;

хімчистка;

вологе і сухе прибирання в салоні.

Тепер ви уявляєте, як відкрити автомийку. Витрати організації цього бізнесу окупляться приблизно за 5-6 місяців. Дорожче безконтактне автоматичне устаткування може окупитися через рік.



2. Описова частина бізнес-плану автомийки

Призначення бізнесу: відкриття автомойки на 2 пости.

Мета проекту: надання власникам транспортних засобів комплексу послуг з очищення корпуса, коліс, днища й підкрильників автомобіля від забруднень; прибиранню й хімчистці салону й багажника; поліруванню кузова й мийці двигуна.

Попит: послуги автомойки користуються стабільним попитом, а з постійним збільшенням кількості автомобілів потреба в таких послугах буде тільки зростати.

Маркетинг і збут: для цього бізнесу дуже важливим є правильний вибір місця розташування, який би забезпечував постійне завантаження робочих площ. Вдалим рішенням є укладення корпоративних договорів на мийку транспортних засобів великих організацій.

Приміщення під автомойку: найзручнішим місцем розташування автомойки вважається знаходження поблизу автосервісів, магазинів запчастин й автозаправних станцій. У цьому виді бізнесу найкращим варіантом буде оренда готового приміщення, тому що будівництво такого роду приміщень вимагає складних погоджень і дозволів від різних інстанцій. Справа в тому, що автомойку можна встановити не скрізь, є певні санітарні норми, які необхідно враховувати. Можливо, на зведення будинку буде потрібно отримання кредиту, тому що вартість будівництва автомойки, включаючи проектні роботи й підключення до інженерних мереж, навряд чи складе менш 100 тис. грн, а отримувати прибуток Ви будете тільки після введення будинку в експлуатацію.

2.1 Фінансова складова бізнес-плану автомойки

Для відкриття автомойки на два пости буде потрібно приміщення площею від 90 кв.м.

Устаткування, необхідне для ручної автомийки, може бути наступне:

ручна мийка - 2 шт. - 10 тис. грн.;

пилосос - 2 шт. - 3 тис. грн.;

система водоочищення - 1 шт. - 1 тис. грн.;

миючий пилосос - 1 шт. - 3 тис. грн.

Разом: 17 тис. грн.

Монтаж устаткування складе 1 - 1,5 тис. грн.

Кількість обслуговуючого персоналу буде залежати від кількості робочих змін.

Багато які автомийки працюють у дві або й у три зміни. При повному завантаженні вам буде потрібно 12 мийників машин, а також -- директор, бухгалтер і касир.

Фонд оплати праці разом з відрахуваннями складе 70 тис. грн. на місяць.

Витрати:

адміністративні - 2,5 - 5 тис. грн.;

виробничі ~ 1,5 тис. грн.;

маркетингові - 1 тис. грн.

Орендна плата за приміщення значно відрізняється в багатьох містах та навіть, у різних районах. Вона складе мінімум 1 - 5 тис. грн. на місяць.

У витрати ввійдуть також податки.

Вартість послуг:

Мийка автомобіля - 30 грн.

Комплексне чищення автомобіля - 50 грн.

Планована кількість зроблених послуг - мийка - 1200 автомобілів на місяць, комплексне чищення - 30 автомобілів на місяць.

Окупність - від 5 місяців.

Рентабельність. Коефіцієнт рентабельності валового прибутку такого бізнесу становить ~82%, а чистого прибутку - 33-35%.

Як варіант розширення бізнесу гарним рішенням буде відкриття магазину запчастин і надання послуг шиномонтажу.

2.2 Державна реєстрація

Чому в українських містах не достатньо автомийок? Навіть у столиці інколи це стає проблемою. Можливо, такий бізнес важко вести? Ні, його важко започаткувати.

По-перше, спочатку слід зареєструвати свою підприємницьку діяльність. Таку вимогу висувають Цивільний та Господарський кодекси. Так, відповідно до ст. 50 ЦК фізична особа здійснює своє право на підприємницьку діяльність за умови її державної реєстрації в порядку, встановленому законом.

Схожі норми містить і Господарський кодекс, у ч. 2 ст. 19 і в ч. 1 ст. 58 в якому наголошується: суб'єкти господарювання підлягають державній реєстрації відповідно до цього Кодексу та закону. Згідно із ч. 2 ст. 45 ГК порядок створення, державної реєстрації, діяльності, реорганізації та ліквідації суб'єктів підприємництва окремих організаційних форм визначається цим Кодексом та іншими законами.

Державна реєстрація - важливий етап у започаткуванні своєї справи, адже відповідно до ГК діяльність незареєстрованого суб'єкта господарювання, який підлягає державній реєстрації, забороняється. А доходи, отримані таким суб'єктом, стягуються до Державного бюджету України у встановленому законом порядку.

Для державної реєстрації суб'єкта господарювання за загальним правилом подаються такі документи:

рішення власника (власників) майна або уповноваженого ним (ними) органу у випадках, передбачених законом;

установчі документи, передбачені законом для відповідного виду юридичних осіб;

рішення Антимонопольного комітету України про згоду на створення, реорганізацію (злиття, приєднання) суб'єктів господарювання у випадках, передбачених законом;

документ (документи), що засвідчує сплату засновником (засновниками) внеску до статутного фонду суб'єкта господарювання в розмірі, встановленому законом;

реєстраційна картка встановленого зразка;

документ, що засвідчує сплату коштів за державну реєстрацію.

Додатково законодавством може передбачатися подання й інших документів, що підтверджують:

формування статутного фонду (статутного або складеного капіталу) юридичної особи в розмірі, який встановлено законом;

проведення підписки на акції (для державної реєстрації відкритих акціонерних товариств це - звіт, засвідчений Державною комісією з цінних паперів та фондового ринку України);

реєстрацію іноземної особи в країні її місцезнаходження (якщо засновником (засновниками) юридичної особи є іноземна юридична особа, то подається витяг із торговельного, банківського або судового реєстру);

інше.

Законодавством України можуть встановлюватися спеціальні правила державної реєстрації окремих організаційних форм господарювання.

Слід зазначити, що законодавство про державну реєстрацію суб'єктів господарювання знаходиться на стадії свого активного розвитку. Крім того, ч. 18 ст. 58 Господарського кодексу передбачено, що положення про порядок державної реєстрації суб'єктів господарювання затверджується Кабінетом Міністрів України.

На сьогодні державна реєстрація суб'єктів підприємницької діяльності проводиться за наявності всіх необхідних документів за заявочним принципом протягом не більше п'яти робочих днів. Органи державної реєстрації зобов'язані упродовж цього терміну внести дані з реєстраційної картки до Реєстру суб'єктів підприємницької діяльності та видати свідоцтво про державну реєстрацію встановленого зразка з проставленим ідентифікаційним кодом (для юридичних осіб), який надається органам державної реєстрації органами державної статистики, або ідентифікаційним номером фізичної особи - платника податків та інших обов'язкових платежів.

Після отримання свідоцтва про державну реєстрацію суб'єкт підприємництва повинен стати на облік в органах державної податкової служби, Фонді загальнообов'язкового державного соціального страхування України на випадок безробіття, Фонді соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань України, Фонді соціального страхування з тимчасової втрати працездатності і Пенсійному фонді України. Фізична особа - підприємець, яка використовує найману працю має стати на облік в Пенсійному фонді, а також в Фонді загальнообов'язкового державного соціального страхування України на випадок безробіття.

Свідоцтво про державну реєстрацію суб'єкта підприємницької діяльності та копія документа, що підтверджує взяття його на облік у державному податковому органі, а також довідка про постановку на облік у Пенсійному фонді, є підставою для відкриття рахунків у будь-яких банках України та інших держав за вибором суб'єкта підприємницької діяльності і за згодою цих банків у порядку, що встановлюється Національним банком України.

2.3 Земельні питання

Для будівництва автомийки необхідною умовою є оформлення належним чином земельної ділянки. Землю можна оформити на титулі права власності або оренди. Слід пам'ятати, що передача земельних ділянок на умовах права постійного користування здійснюється лише для підприємств державної і комунальної власності.

Придбати земельну може дозволити собі не кожен. Здебільшого вигідніше земельну ділянку оформити на умовах оренди.

Відповідно до ст. 124 Земельного кодексу передача в оренду земельних ділянок, що перебувають у державній або комунальній власності, здійснюється на підставі рішення відповідного органу виконавчої влади або органу місцевого самоврядування шляхом укладення договору оренди земельної ділянки.

Передача в оренду земельних ділянок, що перебувають у власності громадян і юридичних осіб, здійснюється за договором оренди між власником земельної ділянки і орендарем.

У будь-якому випадку договір оренди земельної ділянки повинен бути зареєстрований у місцевих органах земельних ресурсів. Адже право на оренду земельної ділянки виникає після укладення договору оренди і його державної реєстрації.

Слід також пам'ятати, що надання послуг із миття автомобілів фактично є підприємництвом. А це впливає на цільове використання земель, які беруться в оренду. Не виключено, що доведеться змінити цільове призначення використовуваної земельної ділянки (наприклад, із земель громадської забудови в землі промисловості). Передача в оренду земельних ділянок громадянам і юридичним особам із зміною їх цільового призначення та із земель запасу під забудову здійснюється за проектами відведення в порядку, встановленому ст. 118, 123 Земельного кодексу.

Умови і строки розроблення проектів відведення земельних ділянок визначаються договором, укладеним замовником із виконавцем цих робіт.

Відповідний орган місцевого самоврядування розглядає клопотання суб'єкта підприємництва на розроблення проекту відведення земельної ділянки і у місячний строк дає згоду.

Проект відведення земельної ділянки слід погодити із органом по земельним ресурсам, природоохоронним і санітарно-епідеміологічним органами, органами архітектури та охорони культурної спадщини і після одержання висновку державної землевпорядної експертизи про об'єкти, які їй підлягають, подається до відповідної державної адміністрації або сільської, селищної, міської ради, які розглядають його у місячний термін і у межах своїх повноважень приймають рішення про надання земельної ділянки в оренду.

Відмову органів місцевого самоврядування або органів виконавчої влади у наданні земельної ділянки в оренду або залишення клопотання без розгляду може бути оскаржено в судовому порядку.

2.4 Погодження із місцевою владою

Після державної реєстрації необхідно направити лист до органу місцевого самоврядування з пропозицією розглянути можливість надання земельної ділянки для розміщення об'єкта, де буде вказано місце знаходження та адреса, план-схема розташування.

Орган місцевого самоврядування виносить рішення про надання дозволу на збір матеріалів попереднього погодження місця розташування об'єкта та спрямовує заяву (доручення) для опрацювання до таких інстанцій:

управління земельних ресурсів;

управління містобудування та архітектури;

управління екологічної безпеки;

головному лікарю СЕС;

управління охорони пам'яток історії, культури та історичного середовища.

Згадані інстанції розглядають доручення та повідомляють про своє рішення з урахуванням обмежень та обтяжень.

Наступним кроком буде направлення листа до районної державної адміністрації. На всі запити відповідні органи відповідають заявникові та органам місцевого самоврядування.

Потім необхідно подати такі матеріали головному землевпоряднику району:

копія статуту;

копія установчого договору;

копія свідоцтва про реєстрацію;

довідка Держкомстату;

висновок управління містобудування та архітектури;

висновок державного управління екологічної безпеки;

висновок СЕС;

рішення про надання земельної ділянки;

матеріали інвентаризації земельної ділянки;

документи, що підтверджують право власності на будівлі.

2.5 Екологічні, пожежні та інші вимоги

Додатково слід розробити природоохоронні заходи для забезпечення мінімально можливого впливу об'єкта на навколишнє середовище (ст. 12, 43, 44, 51 Закону України від 25 червня 1991 р. «Про охорону навколишнього природного середовища»):

охорона атмосферного повітря;

охорона ґрунтової води;

охорона зелених насаджень;

охорона водних ресурсів;

охорона земельних ресурсів;

утворення та утилізація відходів;

очисні споруди.

Після всіх згаданих заходів орган місцевого самоврядування виносить рішення про погодження місця розташування об'єкта.

Також потрібно направити запити про надання технічних умов (якщо їх немає) для підключення каналізації, освітлення, водопостачання, електромережі до таких інстанцій, як міськводоканал, міськсвітло, міськенерго.

Наступним кроком буде отримання дозволу Управління державної пожежної охорони на початок робіт (Закон України від 17 грудня 1993 р. «Про пожежну безпеку»). Для цього подається відповідна заявка на проведення пожежної експертизи, проводиться сама експертиза, усуваються існуючі порушення Правил пожежної безпеки. Після цього можна отримати дозвіл на початок робіт.

Необхідно також направити лист до Управління Державтоінспекції для погодження місця розташування об'єкта. Управління Державтоінспекції у листі-відповіді повідомляє необхідні умови, які потрібно виконати для розташування об'єкта (дорожні знаки, зупинки транспорту, освітлення, тротуари, пішохідні доріжки тощо), що передбачено Законом України від 30 червня 1993 р. «Про дорожній рух».

У разі будівництва нового об'єкта слід направити лист до управління з питань надзвичайних ситуацій. Додаткові вимоги щодо цього питання зазначені в Законі України «Про захист населення і територій від надзвичайних ситуацій техногенного та природного характеру» від 8 червня 2000 р., а також у постанові Кабінету Міністрів України від 5 вересня 2000 р. № 1386 «Про затвердження типових положень про управління з питань надзвичайних ситуацій та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи та відділи з питань надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення».

Належну увагу слід приділяти персоналу, котрий працюватиме на автомийці. Для цього суб'єкту підприємництва треба укласти з громадянами договори про використання їх праці. Фізичні особи, що виступають роботодавцями, повинні зареєструвати такі договори в місцевих центрах зайнятості.

Під час укладання трудового договору підприємець зобов'язаний забезпечити умови та охорону праці, її оплату (не нижче встановленого мінімального рівня), а також інші соціальні гарантії, зокрема, соціальне й медичне страхування та соціальне забезпечення відповідно до чинного законодавства.

2.6 Конкурентні переваги

Конкурентними перевагами підприємства є:

Місце розташування. Автомийка матиме дуже вдале розміщення, ця вулиця є одним із найбільш пожвавлених вулиць міста, у цьому районі проживає достатньо людей.

Спектр послуг. Автомийка надаватиме широкий, спектр послуг, зокрема. і з мийці днища автомобіля, при цьому у одному з боксів буде встановлено підйомник.

Термінів виконання послуг. Автомийка пропонуватиме клієнтам виконання хімчистки салону протягом 5 годинників та полірування кузова протягом 3 годин, на відміну конкурентів.

Цінова політика буде заглиблена у завоювання клієнтів з допомогою нижчих, цін.

Маркетингова політика. Автомийка реалізовуватиме систему знижок постійним клієнтам і клієнтам.

У нашому бізнесі конкурентів є досить, але їхні послуги є неконкурентноспроможні порівняно до наших. Це можна пояснити досить великими чергами, низькою якістю роботи, економією на матеріалах. В нас будуть набагато нижчі ціни на послуги, це пояснюється тим що на витрати на 1 авто буде складати максимум 3 гр., а в наших конкурентів 7- 9грн.

2.7 Маркетинг план

Високі споживчі властивості аналізованих послуг визначаються також ефективною організацією виробничого процесу, управління виробництвом.

Основними цілями маркетингового підходу до управлінню підприємством є:

Надання лише про тих послуг, які користуються попитом;

Всебічна вивчення ринку, його стану і динаміки, споживчого попиту на цю послугу.

Розвиток дослідницько-експериментальної діяльності і заохочення творчого підходу до розв'язання питань, що виникають унаслідок проведення маркетингових досліджень технічних і місцевих труднощів і насамперед з удосконалення та підвищення якості продукції та послуг.

Встановлення переваг

Збереження і розширення змісту зазначених функціональних властивостей послуги дозволяє сформувати її стійкий позитивний імідж й забезпечити високо конкурентну позицію фірми над ринком послуг автомобільного сервісу.

Цій самій меті сприятиме також застосування різних методів стимулювання збуту:

Пряме поштове розсилання

Підвіска на двері (різновид рекламних листівок з картону чи пластика з круглим отвором, на кшталт ярлика: їх зазвичай вішають на дверні ручки чи гачки)

Перекрестний промоушн (комбіноване стимулювання збуту, просування свого товару).

Купив одну, одержав одну

Також клієнтам запропонують "оплатити сьогодні одну комплексну мийку й одержати безплатне зовнішнє миття в наступне відвідання".

Коли клієнт повернеться за своєю бонусною мийкою, співробітники готові запропонувати додаткові послуги.



2.8 Ризики страхування(точка беззбитковості)

Договір страхування можуть укласти виробники товарів, продавці й виконавці робіт, послуг, які несуть відповідальність перед споживачами за якість продукції й виконуваної роботи:

- виробничі підприємства (цехи з виробництва харчових продуктів, текстильної й швейної продукції, шкіри, поліграфічної продукції, будівельних матеріалів тощо);

- організації, що надають послуги зі зберігання (склади й ангари, автостоянки, гаражі);

- заготівельні й переробні підприємства (птахофабрики, молочні ферми, свиноферми, елеватори, овочеві бази, фермерські господарства тощо);

- підприємства сфери обслуговування (перукарні, салони краси, солярії, пральні, хімчистки, автомийки, будинки побуту, ательє тощо);

- торговельні компанії (магазини, павільйони, міні- і супермаркети, ринки, торговельні ряди, торгові центри, компанії, що займаються оптовою й роздрібною реалізацією продуктів харчування тощо);

- інші організації, що займаються реалізацією товарів, наданням послуг, виконанням робіт для фізичних осіб.

Страхуванню підлягають майнові інтереси, пов'язані із зобов'язанням відшкодувати згідно з чинним законодавством України шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та (або) майну третіх осіб, а також збитки, пов'язані із страховим випадком, заподіяні недоліками продукції (послуг), що виробляться, та (або) реалізовується.

Страхові ризики, на випадок настання яких здійснюється страхування - виникнення у Страхувальника зобов'язання відшкодувати згідно з чинним законодавством України шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та (або) майну третіх осіб внаслідок:

- прихованих конструктивних, технологічних, рецептурних й інших дефектів продукції;

- дефектів або особливих властивостей матеріалів, обладнання, інструментів тощо, що використовувалися для виробництва товарів (виконання робіт, надання послуг);

- надання Страхувальником недостовірної, недоступної, неповної або несвоєчасної інформації про продукцію;

- погіршення безпеки продукції при звичайних умовах її використання (зберігання, транспортування й утилізації) або робіт при звичайних умовах їхнього виконання;

- інших причин, передбачених законодавством, що діє на території страхування.

Розмір страхової суми залежить від виду підприємства, річного обсягу реалізації продукції за попередній і передбачуваний на час дії договору страхування періоди з урахуванням розміру збитку, що може бути завданий третім особам.

Франшиза

Договором страхування передбачена безумовна франшиза - частина збитку, яку ПРОВІДНА не відшкодовує і яка у всіх випадках віднімається від суми страхового відшкодування.

Розмір франшизи встановлюється у відсотках від страхової суми, або в абсолютній сумі страхового випадку, на кожну потерпілу третю особу тощо.

Розмір страхового платежу залежить від:

- переліку страхових ризиків;

- виду діяльності й характеру виробництва;

- річного обороту підприємства;

- розміру страхової суми й франшизи;

- строку дії договору страхування;

- ступеня небезпеки продукції, системи контролю за якістю на підприємстві;

- інших чинників, що впливають на ступінь страхового ризику.

Сплата страхового платежу можлива двома - чотирма частинами.

Строк дії договору страхування - до 1 року.

Територія дії договору страхування - Україна.

Страхове відшкодування

При заподіянні шкоди життю та (або) здоров'ю третіх осіб до суми страхового відшкодування включаються й підлягають відшкодуванню:

- витрати на відшкодування втраченого потерпілою третьою особою внаслідок розладу здоров'я заробітку (доходу);

- витрати, необхідні для відновлення здоров'я потерпілої третьої особи (на лікування, придбання ліків, протезування);

- частина доходу, що у разі смерті потерпілої особи втратять непрацездатні особи, які були на її утриманні або мали право на одержання від неї такого утримання;

- витрати на поховання у разі смерті потерпілої особи.

При знищенні або пошкодженні майна третіх осіб відшкодуванню підлягає реальний збиток:

- при знищенні майна - у розмірі його дійсної вартості на день настання страхового випадку без урахування зносу й вартості залишків майна, придатних для подальшого використання;

- при пошкодженні майна - у розмірі витрат на його відновлення до стану, у якому воно перебувало до настання страхового випадку.

Додатково договір страхування може покривати:

- необхідні витрати на запобігання або зменшення розміру збитку;

- необхідні й доцільні витрати для з'ясування обставин, причин настання страхового випадку й суми збитку за умови, що на це була отримана письмова згода Страховика;

- претензійні витрати Страхувальника: судові й інші витрати на розслідування, урегулювання претензії в ході захисту або судового розгляду (за письмового дозволу Страховика);

- витрати на відкликання дефектної продукції для наступної перевірки, ремонту або заміни, якщо вони здійснені з метою виконання розпоряджень компетентних державних органів, запобігання заподіянню шкоди життя або здоров'ю споживачів або у разі відсутності такого розпорядження з метою зниження наявного ризику заподіяння шкоди життю або здоров'ю споживачів.

Оцінка ризиків

У процесі діяльності в підприємства є потенційна можливість втрати ресурсів, повної чи часткової.

1. Поява нового конкурента.

- ознайомитися з стосунки з клієнтами

- якісне виконання роботи

- розширення спектра послуг

- гарну рекламу

2. Стихійні лиха в.

Заходи боротьби:

- підприємство планує застрахувати майно, щоб збитки,причиненний стихійними лихами, не вплинув подальшу діяльність підприємства.

3. Крадіжки.

Заходи боротьби:

- пристрійнадежной системи охорони

- страхування майна

4. Несприятливі зміни ринкової конъюктури.

До несприятливим змін ринковоїконьюктури можна віднести зниження попиту та спад цін послуги, запропоновані автомийкою, що може спричинити до доходів, втрати виручки.

Розрахунок точки беззбитковості

>Q=FC / (>p - a)

1)Мойка кузова

>Q=276299,05/(150-74,4) = 3694

2)Бесконтактная мийка кузова

>Q=21741,56/(200-128,98)= 306

3) Комплексна прибирання салону

>Q= 464725,94/(270-106,31)=2839

3)Мойка двигуна

>Q=9058,99/(270-105,05)=55

5) Обробка кузова воском

>Q=128939,55/(70-58,71)=11421

6) Хімічна чистка салону

>Q = 71505,59/(1800-862,23)=76

7)Полировка кузова

>Q= 99313,32(2500-1306,8)= 83

8)Мойка днища автомобіля

>Q=3100,19(140-51,35)=35

Розрахунок терміну окупності проекту

2182634,4/1775651,52 = 1,23 року

Термін окупності проекту дорівнює 1 рік і трьох місяці



Висновок

Відкриття автомийки це дуже рентабельний бізнес, є сенс займатися ним, тим більше це завжди буде користуватися попитом. Для відкриття такого бізнесу потрібно не багато коштів, і він швидко окуповується. Проблемою є те, що наша країна є досить корумпованою, а тому вести свій бізнес тут дуже важко. Наприклад треба зібрати багато дозволів, підписів, документів а зробити це, нікому не даючи хабарів дуже важко. Для цього необхідно мати витримку справжнього підприємця і розуміти, що в результаті на вас чекає дуже непоганий прибуток.

Отже, я вважаю, що такий бізнес, це - добрий старт для початкового підприємця, та потрібний досвід.

Размещено на Allbest.ru

...