Производительность труда

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

производительность труд экономия

Введение

1. Производительность труда, методы её измерения и пути повышения

1.1 Теоретическая сущность производительности труда

1.2 Методы измерения производительности труда на предприятии

1.3 Пути повышения производительности труда на предприятии

2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и уровня производительности труда на ОАО «Ростелеком»

2.1 История становления ОАО «Ростелеком», характеристика оказываемых услуг

2.2 Анализ экономического состояния ОАО «Ростелеком»

3. Пути повышения производительности труда на предприятии

3.1 Анализ уровня и резервов производительности труда на предприятии

3.2 Предложения по повышению производительности труда

3.3 Обоснование предложений по повышению производительности труда

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Производительность труда - основной показатель экономической эффективности промышленного производства и каждого предприятия. Анализ производительности труда позволяет определить эффективность использования предприятием трудовых ресурсов и рабочего времени.

Рост производительности труда означает: экономию овеществленного и живого труда и является одним из важнейших факторов повышения эффективности производства.

При анализе и планировании производительности труда важнейшей задачей является выявление и использование резервов ее роста, то есть конкретных возможностей повышения производительности труда. Резервы роста производительности труда - это такие возможности экономии общественного труда, которые хотя и выявлены, но по разным причинам еще не использованы.

Взаимодействие факторов и резервов состоит в том, что если факторы представляют собой движущие силы, или причины изменения ее уровня, то использование резервов - это непосредственно процесс реализации действия тех или иных факторов. Степень использования резервов определяет уровень производительности труда на данном предприятии.

В новых условиях хозяйствования особенно остро стоит проблема исследования производительности труда и выявления резервов ее роста, в связи с этим тема данной курсовой работы в настоящее время приобретает особую актуальность.

Объектом курсового проекта является крупнейший оператор и поставщик услуг электросвязи.

Предметом исследования данной работы является производительность труда в организации.

Целью данного исследования является разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию производительности труда на ОАО «Ростелеком» на основе сложившегося финансово-экономического состояния предприятия.

Для осуществления этой цели необходимо решить следующие задачи:

- проанализировать современное экономическое состояние предприятия;

- сделать анализ основных технико-экономических показателей;

- выявить пути повышения производительности труда и дать экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий.

Методы, применяемые при анализе: метод сравнения, сопоставления, балансовый и метод, способ цепной подстановки.

В первой главе курсовой работы показана экономическая сущность и значение производительности труда, представлены показатели и методы измерения производительности труда, а также приведена методика планирования роста производительности труда с учетов влияния отдельных факторов.

Во второй главе дается технико-экономическая характеристика деятельности, проводится анализ производительности труда и выявляются резервы роста производительности труда.

В третьей главе приводится конкретное мероприятие по повышению производительности труда на ОАО «Ростелеком»

При написании работы были использованы экономическая и учебная литература, экономические газеты и журналы, учебники по аудиту и анализу хозяйственной деятельности, а также нормативные документы.

1. Производительность труда, методы её измерения и пути повышения

1.1 Теоретическая сущность производительности труда

Любая система управления трудовыми ресурсами нацелена на повышение эффективности использования рабочей силы. Перспективное развитие предприятия должно включать задачу формирования и функционирования системы управления трудом, которая исключительно важна для достижения высокой конкурентоспособности, а значит - для обеспечения прочных позиций конкретного субъекта хозяйствования на рынке.

Производительность труда является сложной и противоречивой экономической категорией. Будучи важной характеристикой трудовой деятельности, она неразрывно связана с применяемыми средствами производства и в первую очередь орудиями труда.

Эффективность труда - это его результативность. Под эффективностью труда понимают социально-экономическую категорию, определяющую степень достижения той или иной цели (или решения задачи), соотнесенную со степенью рациональности использованных при этом трудовых ресурсов. Основным показателем экономической эффективности труда является его производительность Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятий: Методологические аспекты. - М.: Академический проект, 2004. - с. 76..

В экономической литературе для характеристики результативности трудовой деятельности людей и оценки ее уровня на протяжении многих лет использовалась категория «производительность труда» которая показывает соотношение количества продукции, которая вырабатывается в процессе работы, и затрат работы на ее производство.

Однако при этом возникают большие сложности как при измерении затрат труда, так и при оценке его материального результата.

Имеет место дискуссия о том, какие затраты труда надо учитывать: только непосредственно занятых производством этих продуктов работников (так называемые затраты живого труда) или также затраты труда по созданию средств производства, используемых в ходе трудовой деятельности (то есть затраты овеществленного труда). В первом случае речь идет в затратах рабочего времени, а во втором - об отдаче средств производства. Тем не менее, оба вида затрат труда могут иметь в пределах предприятия стоимостную оценку.

В современной экономической и социальной жизни общества происходят изменения, которые требуют нового концептуального подхода в понимании оценки результата труда при сохранении роли и значения категории «производительность труда» Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - с. 121..

Во-первых, развитая рыночная экономика ориентирует общественное производство на удовлетворение конкретных потребностей потребителей. Это заставляет производителей постоянно обновлять продукцию, расширять ее ассортимент и улучшать качество, а для получения максимальной прибыли в результате своей деятельности сокращать затраты труда. И вдобавок получение прибыли предпринимателями зависит от того, нужную ли для потребителей продукцию они вырабатывают. Такие условия предъявляют новые требования к оценке результата труда и предопределяют необходимость использования объемной, чем производительность труда, категории, которой, по нашему мнению, является эффективность труда. Возрастание количества и роли работников сферы обмена и денежно-кредитной системы расширяет границы использования последней.

Во-вторых, современный научно-технический прогресс обеспечивает разработку и изготовление разнообразных видов высококачественной продукции, рост объемов ее производства и сокращение затрат труда. Этот многогранный результат труда не учитывается и не оценивается в полной мере категорией «производительность труда», что требует использования другой категории, которой, по нашему убеждению, может быть «эффективность труда». В условиях современного научно-технического прогресса возрастает роль труда научных работников, конструкторов, рабочих и инженерно-технических работников, которые заняты в экспериментальном производстве новых образцов техники, оснащения, товаров широкого потребления, что также расширяет сферу применения категории «эффективность труда» Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие. - М.: «Финансы и статистика», 2007. - с. 47..

В-третьих, в современном обществе возрастают количество и значение труда в нематериальных сферах общественного производства, результат которого имеет разнообразные конкретные формы. Оценка результативности трудовой деятельности в нематериальной сфере общественного производства может быть дана, как мы считаем, на основе категории «эффективность труда».

Под производительностью труда, как известно, в экономической литературе понимают степень эффективности живого труда, его фактическая способность производить в единицу времени определенное количество потребительских ценностей или количество затраченного времени на производство единицы продукции.

1.2 Методы измерения производительности труда на предприятии

Показатель «производительность труда» является важнейшим из системы показателей, характеризующих эффективность использования трудовых ресурсов предприятия. Производительность труда оценивается выработкой на одного работника в единицу времени и измеряется разными методами (натуральным, стоимостным, трудовым), в зависимости от особенностей учета в конкретном предприятии.

Натуральный метод характеризует выработку продукции в натуральной форме в единицу рабочего времени. Натуральными показателями производительности труда являются тонны, штуки, метры и т. д. Данный метод имеет ограниченное применение. В основном он используется при сопоставлении показателей производительности труда бригад, звеньев и рабочих, оценке эффективности проектных решений, а также при определении норм выработки и уровня их выполнения.

Стоимостной метод измерения производительности труда нашел широкое применение в промышленности, так как он позволяет сравнить разнообразные виды работ и привести их к единому измерителю. В качестве основного показателя для планирования и учета производительности труда применяется выработка в стоимостном выражении на одного работника, занятого в производстве. Вместе с тем этот метод не всегда правильно отражает уровень производительности труда, так как на ее стоимостное выражение влияет структура работ и материалоемкость продукции Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятий: Методологические аспекты. - М.: Академический проект, 2004. - с. 73..

Трудовой метод измерения производительности труда характеризует отношение нормативных затрат рабочего времени к фактическим. Однако он не позволяет учесть влияние роста механовооруженности рабочих и уровня механизации работ в связи с тем, что на механизированные и ручные работы разрабатываются различные нормы, которые с развитием технического прогресса периодически пересматриваются. Трудовой метод применяется для определения эффективности использования труда рабочих по сравнению с нормами, уровня выполнения норм выработки или степени сокращения нормативного времени рабочего.

Выработка может быть рассчитана в натуральном, стоимостном или трудовом выражении в зависимости от метода определения объема производства. В зависимости от единицы измерения рабочего времени выделяют среднегодовую, среднедневную и среднечасовую выработки.

Среднегодовая выработка (ВГ) определяется по формуле

, (1.1)

где - годовой выпуск продукции (в натуральном или стоимостном выражении);

- среднесписочная численность работников (или рабочих), чел.

Среднедневная выработка (Вд) определяется по формуле:

, (1.2)

где ВП^Д - выпуск продукции за день (в натуральном или стоимостном выражении);

Ч - среднесписочная численность работников (или рабочих), чел.;

Д_р - среднее количество дней, отработанных одним рабочим.

Среднечасовая выработка (Вч) определяется по формуле

, (1.3)

где ВП^ч - выпуск продукции за час (в натуральном или стоимостном выражении);

Ч - среднесписочная численность работников (или рабочих), чел.;

Д_р - среднее количество дней, отработанных одним рабочим;

Д_см - средняя длительность рабочей смены, час Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - с. 143..

Рост выработки свидетельствует о повышении производительности труда.

Между наиболее обобщающим показателем - годовой выработкой одного работающего и таким частным показателем, как часовая выработка одного рабочего, лежит область воздействия ряда факторов, которые характеризуют экстенсивность труда. К ним относятся: количество отработанных дней в году, средняя продолжительность рабочего дня, структура производственного персонала.

Уровень производительности труда может быть выражен показателем реализованной продукции на одного работающего и показателем трудоёмкости единицы продукции.

Трудоемкость - это затраты рабочего времени на производство единицы продукции. Трудоемкость изготовления единицы продукции можно рассчитать по формуле:

, (1.4) Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие. - М.: «Финансы и статистика», 2007. - с. 65.

где ВП - объем выпущенной продукции в натуральных либо условно-натуральных единицах;

Т - время, затраченное на производство всей продукции.

Снижение трудоемкости -- важнейший фактор повышения производительности труда. Рост производительности труда происходит в первую очередь за счет снижения трудоемкости продукции, а именно за счет выполнения плана оргтехмероприятий (внедрение достижений науки и техники, механизация и автоматизация производственных процессов, совершенствование организации производства и труда), увеличения удельного веса покупных полуфабрикатов и комплектующих изделий, пересмотра норм выработки и т.д.

Таким образом, повышение эффективности использования трудовых ресурсов на производстве, а именно повышение производительности труда, позволяет сократить затраты труда на единицу выпущенной продукции, сократить издержки обращения, повысить рентабельность продаж. Основными резервами дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов являются: разделение труда, совмещение профессий, должностей, расширение зон обслуживании; сокращение текучести кадров; привлечение на работу лиц на неполный рабочий день; внедрение достижений научно-технического прогресса, научной организации труда и т.п.

1.3 Пути повышения производительности труда на предприятии

Повышение эффективности использования рабочей силы в производстве во многом означает повышение производительности труда. Уровень и динамика производительности труда находятся в зависимости от многих факторов, обусловленных организационными, техническими и экономическими условиями развития производства и торговли.

К факторам роста производительности труда относятся:

- факторы, создающие условия для роста производительности труда (уровень развития науки, организации торгово-технологического процесса, повышение квалификации работников);

- факторы, способствующие росту производительности труда (материальное и моральное стимулирование);

- факторы, непосредственно определяющие уровень производительности труда (внедрение прогрессивных форм выпуска продукции, механизация и автоматизация производственных процессов, совершенствование и модернизация производственного оборудования, разумное повышение эффективности труда) Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие. - М.: «Финансы и статистика», 2007. - с. 69..

Все факторы, влияющие на производительность труда, можно подразделить на внешние и внутренние (отраслевые) факторы. Такая классификация факторов важна для выявления резервов и путей роста производительности труда.

Природно-климатические факторы оказывают большое влияние на результаты деятельности в сельском хозяйстве, в добывающей промышленности, лесном хозяйстве и других отраслях. Учет их влияния позволяет точнее оценить результаты работы субъектов хозяйствования.

К социально-экономическим факторам относятся жилищные условия работников, организация культурно-массовой, спортивной и оздоровительной работы на предприятии, общий уровень культуры и образования кадров и др. Они способствуют более полному использованию производственных ресурсов предприятии и повышению эффективности его работы.

Вместе с факторами повышения производительности труда рассматривают понятие резервов повышения производительности труда (таблица 1). Под резервами понимаются неиспользованные возможности увеличения объема и повышения качества продукции (работ, услуг) за счет усиления творческого начала в труде работников и экономного расходования материально-технических ресурсов, устранения всякого рода производственных потерь. Исходя из задачи роста производительности труда, важное значение имеют изыскание и использование всех имеющихся резервов. Под резервами следует понимать имеющиеся, но еще не использованные возможности повышения производительности труда за счет наилучшего использования всех факторов ее роста.

Таблица 1. Классификация резервов роста производительности труда

По объектам воздействия	По характеру и направлению воздействия
	Резервы экстенсивного роста	Резервы интенсивного роста
Трудовые ресурсы	Улучшение использования фонда рабочего времени	Снижение затрат труда на единицу продукции
Материальные ресурсы	Вовлечение в оборот неиспользуемых материалов и энергии	Снижение расходов материалов и энергии на единицу продукции
Технические ресурсы	Улучшение использования оборудования и др. технических средств во времени	Улучшение использования техники по транспортной мощности
Природные ресурсы	Освоение неиспользуемых природных ресурсов	Увеличение объема продукции с единицы используемых природных ресурсов
Финансовые ресурсы	Привлечение финансовых средств (кредит, акционирование и т.д.)	Экономное расходование и выгодное вложение финансовых средств

Совокупность резервов целесообразно классифицировать в соответствии с классификацией факторов. Это дает возможность при проведении анализа выявить основные причины потерь и непроизводительных затрат труда по каждому фактору производительности труда и наметить пути их устранения. Резервы роста производительности труда на предприятии могут различаться по двум признакам: по характеру используемых факторов (экстенсивных и интенсивных); по направлениям воздействия (по группам используемых ресурсов). По уровню возникновения различают резервы: общегосударственные, региональные, межотраслевые, отраслевые, внутрипроизводственные.

По срокам использования резервы делятся на текущие и перспективные.

Текущие резервы планируют использовать в течение месяца, квартала, года - в зависимости от реальных возможностей предприятия. Перспективные резервы - такие, для реализации которых в ближайшее время у предприятия нет достаточных ресурсов, и их использование намечается в перспективе через год или большее количество лет. Для использования резервов на предприятиях разрабатываются планы организационно-технических мероприятий, в которых указываются виды резервов роста производительности труда, мероприятия по их реализации, планируемые затраты для этого, сроки проведения работ, ответственные исполнители. Таким образом, при анализе показателя производительности труда необходимо, по возможности, учитывать все факторы, влияющие на производительность труда, а также обращать внимание на состав резервов повышения производительности труда.

Большое место в повышение эффективности труда в производстве, как и в других отраслях народного хозяйства, на современном этапе занимает научно-технический прогресс.

Важнейшим резервом повышения эффективности труда в производстве является механизация и автоматизация погрузочно-разгрузочных операций, а также транспортировки и хранения продукции.

2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и уровня производительности труда на ОАО «Ростелеком»

2.1 История становления ОАО «Ростелеком», характеристика оказываемых услуг Годовой отчёт ОАО «Ростелеком» по итогам 2012 года.

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшим российским оператором связи, предоставляющим услуги во всех сегментах отрасли на всей территории страны.

Основным акционером Ростелекома является государство, которое через ОАО «Связьинвест», Росимущество и Внешэкономбанк контролирует более 55% обыкновенных акций Компании.

В своем нынешнем виде Компания существует с апреля 2011 года, когда к национальному оператору дальней связи Ростелеком присоединились межрегиональные компании связи ОАО «ЦентрТелеком», ОАО «СЗТ», ОАО «ЮТК», ОАО «ВолгаТелеком», ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Сибирьтелеком», ОАО «Дальсвязь» и ОАО «Дагсвязьинформ».

Ростелеком занимает лидирующее положение на российском рынке услуг широкополосного доступа в Интернет (ШПД) и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 9,2 млн., а платного ТВ от Ростелекома - более 6,6 млн. пользователей, из которых свыше 1,4 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Сегодня Ростелеком владеет комплексом государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой транспортной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа («последней милей») к миллионам российских домохозяйств и корпораций.

Ростелеком - это крупный оператор мобильной связи, активно развивающий беспроводные сети нового поколения. В настоящее время количество абонентов мобильной связи Компании составляет более 13,5 миллионов человек. Уникальное сочетание мощнейшей магистральной инфраструктуры и эксклюзивного владения «последней милей» является залогом успешного развития Компании как интегрированного оператора, предоставляющего полный комплекс телекоммуникационных услуг, а также реализации широких маркетинговых возможностей на динамично развивающихся региональных телекоммуникационных рынках. При этом для обеспечения своим клиентам беспрепятственного доступа к широкому спектру новых телекоммуникационных сервисов на всей территории страны Ростелеком активно проводит дальнейшее развитие и модернизацию собственной инфраструктуры. Активная разработка и внедрение инновационных решений позволяют развивать и укреплять технологическое лидерство Компании.

Ростелеком - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области Электронного правительства, облачных вычислений, а также в телекоммуникационных продуктах для сфер здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, Ростелеком стал безусловным лидером рынка услуг связи для российских органов государственной власти всех уровней, государственных учреждений и организаций.

ОАО «Ростелеком» активно развивает международное сотрудничество. Компания имеет прямые выходы на сети более чем 150 операторов связи в 70 странах, активно участвует в международных кабельных системах и взаимодействует с 600 международными и национальными операторами фиксированной и мобильной связи.

Как ведущий российский оператор связи Ростелеком является постоянным членом Сектора стандартизации Международного союза электросвязи (ITU-T), входит в Совет операторов электросвязи Регионального содружества в области связи (РСС), участвует в ряде других международных организаций, в том числе в Тихоокеанском телекоммуникационном совете (РТС) и Международном комитете по защите кабелей (ICPC).

Для достижения стратегической цели ОАО «Ростелеком» ставит перед собой следующие задачи:

- оказывать услуги электросвязи высокого качества, постоянно расширяя спектр оказываемых услуг;

- расширять и модернизировать производственную базу предприятия на основе новейших технологий;

- снижать энергоемкость предприятия;

- обеспечивать здоровые и безопасные условия труда, предупреждать опасности и минимизировать производственные риски;

- сохранять и развивать персонал предприятия.

Принципы выполнения поставленных задач:

- обеспечивать эффективное функционирование системы менеджмента качества, системы управления энергосбережением и системы управления охраной труда предприятия и их постоянное совершенствование;

- ориентироваться на потребителей при внедрении новых услуг и модернизации существующих;

- внедрять новейшие энергосберегающие технологии, осуществлять постоянный мониторинг потребления топливно-энергетических ресурсов;

- осуществлять постоянный мониторинг состояния охраны труда, обеспечивать соответствие условий и охраны труда персонала установленным требованиям безопасности;

- вовлекать весь персонал в процессы повышения качества оказываемых услуг, энергоэффективности и охраны труда;

- постоянно повышать квалификацию персонала, признавать личные заслуги сотрудника.

Высшее руководство ОАО «Ростелеком» намерено неукоснительно следовать изложенным принципам, призывает к этому весь персонал предприятия и обязуется:

- обеспечивать эффективное управление предприятием, создавать необходимые организационные условия, выделяя финансовые, технические, кадровые и материальные ресурсы;

- вознаграждать сотрудников предприятия за вклад в создание услуг высокого качества и совершенствования системы менеджмента качества, системы управления энергосбережением и системы управления охраной труда.

2.2 Анализ экономического состояния ОАО «Ростелеком»

Анализ основных экономических показателей деятельности ОАО «Ростелеком» за 2011-2012 гг. проведем по первичной документации и данным бухгалтерского баланса за 2011-2012 гг., отчета о прибылях и убытках за 2011-2012 гг., данные представим в таблице 2.

Таблица 2. Результаты финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Ростелеком» за 2011-2012 гг. Годовая бухгалтерская отчетность ОАО «Ростелеком» за 2012 год.

Наименование статьи	2011	2012	Отклонение (+,-) 2012 к	Темп роста (%) 2012 к
	млн. р.	млн. р.
			2011	2011
Выручка от реализации товаров, услуг без НДС, млн. р.	214 607	282 904	+ 68 297	131,8
Себестоимость реализованных товаров, услуг млн. р.	176 098	232 350	+ 56 252	131,9
Валовая прибыль, млн. р.	38 509	50 553	+ 12 044	131,3
Прибыль (убыток) от реализации товаров, млн. р.	38 509	50 553	+ 12 044	131,3
Среднесписочная численность работников, чел.	159 984	166 933	+ 6 949	104,3
Среднегодовая выработка на одного работника исходя из выручки от реализации, млн. р.	1,341	1,694	+ 0,353	126,3
Рентабельность продаж, %	21,8	21,9	+ 0,1	100,4

Как следует из данных таблицы 2 на предприятии наблюдается тенденция роста выручки от реализации, так за 2012 г. выручка увеличилась на 68297 млн. р. или темп роста составил 131,8% по сравнению с выручкой от реализации за 2011 г. Такой рост был обеспечен как за счет увеличения показателей развития и роста объема местного и международного обмена, так и за счет повышения тарифов на услуги связи.

Валовая прибыль в 2012 г. составила 50 553 млн. р., что на 12044 млн. р. больше, чем в 2011 г. Исходя из этого, можно сказать, что на предприятии есть динамика роста прибыли, что отражает стабильное развитие данной организации.

Среднесписочная численность работников в 2012 г. составила 166933 чел., что на 6 949 чел., или на 4,3% больше показателя 2011 г. Это говорит о том, что предприятие расширяется.

Производительность труда за анализируемый период значительно возросла с 1,341 млн. р. в 2011 г. до 1,694 млн. р. в 2012 г. (на 0,353 млн. р. больше). Это связано с высоким уровнем подготовки специалистов и более эффективным использованием резервов роста производительности труда.

На предприятии наблюдается увеличение рентабельности основных средств, так данный показатель увеличился по сравнению с 2011 г. на 0,1% и составил в отчетном периоде 21,9%.

Таким образом, в целом динамика основных экономических показателей имеет положительную тенденцию.

Далее более подробно проанализируем выручку от реализации предприятия, себестоимость реализованной продукции по статьям затрат, прибыль и рентабельность реализованной продукции по методике исчисления прибыли к себестоимости, включая управленческие и коммерческие расходы, и прибыли от реализации к объему реализации, проведем анализ производительности труда на предприятии.

Выручку ОАО «Ростелеком» получает от оказания следующих услуг связи: междугородной и международной телефонной связи, городской и сельской телефонной связи, услуг зоновой телефонной связи, услуг мобильной связи, услуг широкополосного доступа в сеть Интернет (ШПД), услуг платного телевидения, передачи данных, прочих услуг. Данные представим в таблице 3.

Таблица 3. Выручка ОАО «Ростелеком» за 2011-2012 гг. по видам оказываемых услуг

Наименование статьи	2011	2012	Отклонение (+,-), 2012 к	Темп роста (%), 2012 к
	млн. р.	млн. р.
			2011	2011
Выручка от реализации товаров, услуг, млн. р.	214 607	282 904	+ 68 297	131,8
Междугородная и международная телефонная связь	35 333	20 390	- 14 943	57,7
Городская и сельская телефонная связь	66 961	85 734	+ 18 773	128
Зоновая телефонная связь	22 099	18 754	- 3 345	84,8
Мобильная связь	10 898	41 161	+ 30 263	377,7
Широкополосный доступ в сеть Интернет (ШПД)	20 568	49 797	+ 29 229	242,1
Платное телевидение	3 229	9 147	+ 5 918	283,3
Передача данных	49 289	20 815	- 28 474	42,2
Прочие услуги	6 230	37 106	+ 30 876	595,6

Анализируя данную таблицу 3 можно, сделать следующие выводы: на предприятии наблюдается тенденция роста выручки от реализации. Выручка увеличилась с 214607 млн. р. до 282904 млн. р., отклонение составило 68297 млн. р. или тем роста 131,8%. Наибольший удельный вес в выручке составила выручка за городскую и сельскую телефонную связь, так увеличение в абсолютной сумме составило 18773 млн. р. или темп роста 128%. Второй вид наиболее оплачиваемых услуг - широкополосный доступ в сеть Интернет (ШПД), так за анализируемый период выручка увеличилась с 20568 млн. р. до 49797 млн. р., а удельный вес в общей структуре выручки за 2011 г. составил 9,6% (20568/214607*100%) и увеличился на 8% составив в отчетном периоде 17,6% (49797/282904*100%). На третьем месте по объему выручки является мобильная связь, в абсолютной сумме данный вид услуги составил 41161 млн. р., что выше на 30263 млн. р. показателя за 2011 г. или темп роста составил 377,7%.

Труд является важнейшим элементом себестоимости продукции (работ, услуг). В отчетном году удельный вес затрат связанных с расходами на оплату труда по сравнению с предшествующим периодом увеличился на 16 080 млн. р., а темп роста составил 121,3% (57407/47327100%). Удельный вес расходов на оплату труда в общей структуре затрат увеличился с 23,4% до 24,7% в отчетном периоде. Данное увеличение связано с увеличением численности работников, увеличением средств на премирование рабочих, а также увеличением тарифных ставок.

Для осуществления своей деятельности предприятия должны иметь материальные условия и необходимые средства труда. На современном этапе развития важное значение приобретают вопросы эффективного использования и сохранности основных средств, чему способствует осуществление действенного контроля за состоянием и использованием этих объектов.

В сфере анализа эффективности основных производственных средств и у нас в стране, и за рубежом накоплен достаточно богатый опыт. Вместе с тем изучение различных подходов в части методологических принципов расчета показателей фондоотдачи и фондорентабельности позволяет заключить, что унифицированного метода определения данных индикаторов эффективности не существует. Другая существенная особенность расчета фондоотдачи заключается в том, что значение данного индикатора зависит от того, статистические данные за какой период времени взяты для его определения. В связи с этим для одних и тех же основных производственных средств можно определить несколько значений фондоотдачи. Так, например, при прочих равных условиях фондоотдача, которая рассчитана по данным за год, будет выше ее соответствующего квартального значения, то есть чем продолжительнее выбранный расчетный период времени, тем выше будет фондоотдача.

Для более эффективного использования основных средств предприятие может принять следующие мероприятия: более интенсивное использование технологическое оборудование, эффективнее использование площадей, предприятия, внедрение мероприятий НТП, повышение квалификации работников предприятия.

3. Пути повышения производительности труда на предприятии

3.1 Анализ уровня и резервов производительности труда на предприятии

Показатель «производительность труда» является важнейшим из системы показателей, характеризующих эффективность использования трудовых ресурсов предприятия. Производительность труда оценивается выработкой на одного работника в единицу времени и измеряется разными методами (натуральным, стоимостным, трудовым), в зависимости от особенностей учета в конкретном предприятии.

Производительность труда работников определяется техническими, технологическими, организационными, экономическими и социальными факторами. Комплексное и глубокое их изучение позволяет полнее выявить и реализовать резервы повышения эффективности труда.

Для оценки трудовых ресурсов и эффективности их использования в ОАО «Ростелеком» за 2011-2012 гг. составим таблицу 4.

Таблица 4. Информация о динамике производительности труда работников ОАО «Ростелеком» за 2011-2012 гг.

Показатель	Год	Отклонение (+-) 2012 к	Темп роста (%) 2012 к
	2011	2012	2011	2011
Выручка от реализации, млн. р.	214607	282904	+68297	131,8
Среднесписочная численность работников, чел.	159984	166933	+6949	104,3
В том числе рабочих, чел.	63993	75120	+11127	117,4
Удельный вес рабочих в общей численности персонала, %	39,9	45	+5,1	112,7
Средняя продолжительность рабочего, дня	7,99	7,97	-0,02	99,7
Среднегодовая выработка на одного работника, исходя из выручки, млн. р.	1,341	1,694	+0,353	126,3
Среднегодовая выработка на одного рабочего, исходя из выручки, млн. р.	3,353	3,766	+0,413	112,3
Среднечасовая выработка на одного рабочего, исходя из выручки, р.	1852,3	2070,7	+218,4	111,8

Данная таблица показывает, что среднесписочная численность работников увеличилась в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 6949 чел. (на 1,04%). Среднесписочная численность рабочих по сравнению с 2011 г. увеличилась на 11127 чел. (на 1,17%). Среднегодовая выработка на одного работника исходя из выручки от реализации увеличилась по сравнению с 2011 г. на 0,353 млн. р. (на 1,26%). Среднегодовая выработка на одного рабочего исходя из выручки от реализации в 2012 г. по сравнению с 2011 г. увеличилась на 0,413 млн. р. (на 1,12%).

Проведем расчет показателей производительности труда. Для этого применяется система обобщающих, частных и вспомогательных показателей.

К обобщающим показателям относятся среднегодовая, среднедневная и среднечасовая выработка продукции одним рабочим.

Частные показатели - это затраты времени на производство единицы продукции определенного вида (трудоемкость продукции).

Вспомогательные показатели характеризуют затраты времени на выполнение единицы определенного вида работ или объем выполненных работ за единицу времени. Наиболее обобщающим показателем производительности труда является среднегодовая выработка продукции одним работником. Ее величина зависит не только от выработки рабочих, но и от и удельного веса в общей численности персонала, а также от количества отработанных дней и продолжительности рабочего дня.

Произведем расчет влияния факторов на изменение производительности труда рабочих за 2011-2012 гг. в таблице 5.

Таблица 5. Данные для анализа среднегодовой выработки работника за 2012 г. по сравнению с 2011 г.

Показатели	Расчет	Величина, млн. р.
Среднегодовая выработка продукции одним работником за прошлый период	0,399*226,6*7,99*1852,3	1,338
Среднегодовая выработка продукции пересчитанная, где удельный вес на уровне фактических данных отчетного периода, все остальные составляющие на уровне прошлого периода	0,45*226,6*7,99*1852,3	1,509
Среднегодовая выработка продукции пересчитанная, где удельный вес и количество дней на уровне фактических данных отчетного периода, все остальные составляющие на уровне прошлого периода	0,45*228,2*7,99*1852,3	1,519
Среднегодовая выработка продукции пересчитанная, где удельный вес, количество дней и продолжительность дня на уровне фактических данных отчетного периода, а выработка рабочего на уровне прошлого периода	0,45*228,2*7,97*1852,3	1,516
Среднегодовая выработка продукции одним работником за отчетный период фактически	0,45*228,2*7,97*2070,7	1,694

Из таблицы 5 мы видим, что выработка растёт, это происходит за счёт создания оптимальных условий организации труда, высокого уровня подготовки кадров и снижения трудоёмкости.

Таблица 6. Расчет влияния различных факторов на изменение производительности труда работника в ОАО «Ростелеком» за 2011-2012 гг.

Факторы	Влияние на динамику выработки одного работника по сравнению с 2011 г.
	расчет	сумма, млн. р.
Удельный вес рабочих в общей численности персонала	1,509-1,338	+ 0,171
Количества отработанных дней одним рабочим	1,519-1,509	+ 0,01
Продолжительность рабочего дня	1,516-1,519	- 0,003
Часовая выработка рабочего, р.	1,694-1,516	+ 0,178
Всего	х	+ 0,356

Данные таблицы 6 показывают, что в результате изменения удельного веса рабочих в общей численности персонала производительность труда одного работника в 2012 г. по сравнению с 2011 г. увеличилась на 0,171 млн. р. Целодневные и внутрисменные увеличения (рост количества отработанных дней одним работником и увеличения продолжительности рабочего дня) способствовали увеличению производительности труда на 0,007 млн. р. (0,01-0,003 млн. р.) за 2012 г.

Основной рост среднегодовой производительности труда в большей степени обусловлен ростом часовой производительности труда одного рабочего 0,178 млн. р. за 2012 г.

Для изучения влияния трудовых факторов на развитие выручки от реализации (оказания услуг) ОАО «Ростелеком» составим таблицу 7 и таблицу 8.

Таблица 7. Алгоритм расчета влияния изменения численности работников и их выработки на развитие выручки от реализации по ОАО «Ростелеком» в 2011-2012 гг.

Факторы	Влияние на динамику выручки от реализации по сравнению с 2011 г.
	расчет	сумма, млн. р.
Изменение численности работников	+ 6949*1,341	+ 9318,6
Изменение производительности труда работников	+ 0,353*166 933	+ 58927,3
Всего	х	+ 68245,9

Таблица 8. Алгоритм расчета влияния изменения численности рабочих и их выработки на развитие выручки от реализации по ОАО «Ростелеком» в 2011-2012 гг.

Факторы	Влияние на динамику выручки от реализации по сравнению с 2011 г.
	расчет	сумма, млн. р.
Изменение численности рабочих	+ 11 127*3,353	+ 37 308,8
Изменение производительности труда рабочих	+ 0,413*75 120	+ 31 024,5
Всего	х	+ 68 333,3

Данные таблицы 7 показывают, что в результате увеличения численности работников выручка от реализации увеличилась в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 9318,6 млн. р. В результате изменения производительности труда работников выручка от реализации в 2012 г. увеличилась по сравнению с 2011 г. на 58927,3 млн. р. Данные таблицы 8 показывают, что в результате увеличения численности рабочих выручка от реализации увеличилась в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 37308,8 млн. р. В результате изменения производительности труда рабочих выручка от реализации в 2012 г. увеличилась по сравнению с 2011 г. на 31024,5 млн. р.

Если фактическую среднегодовую численность работников сравнить с плановой численностью, скорректированной на коэффициент выполнения плана по объему производства (выручки от реализации), то результат покажет относительную экономию (-Э) или перерасход (+Э) по численности.

В нашем случае при фактическом объеме выручки от реализации за 2012 г. 282 904 млн. р. и среднегодовой выработке на одного работника 1,341 млн. р. за 2011 г. (данные таблицы 4) потребовалась бы численность в количестве:

282 904/1,341= 210 965 чел.

Следовательно, численность за 2011 г., пересчитанная на объем выручки за 2012 г., должна была составить 210965 чел. Тогда экономия по численности по сравнению с фактическими данными составила:

166 933 - 210965 = - 44 032 чел.

От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования в значительной степени зависят объем и своевременность выполнения работ, эффективность использования оборудования и, как результат, объем производства и реализации продукции, работ, услуг, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ целесообразно проводить по каждой категории работников, по каждому производственному подразделению и в целом по предприятию.

Все время, отработанное на предприятии, разбивается на производительное и непроизводительное.

Непроизводительное время - это потери рабочего времени, возникающие в результате выпуска бракованной продукции, и время, затраченное на ее исправление. Целесообразно также определять общие потери времени, которые состоят из целодневных и внутрисменных потерь.

Данные для расчета берем из отчета о прибылях и убытках за 2011, 2012 гг. и статистической отчетности формы 4-труд «Отчет об использовании календарного фонда времени».

Таблица 9. Данные для анализа фонда рабочего времени на предприятии ОАО «Ростелеком» за 2011-2012 гг.

Показатели	Обозначение	Год	Отклонение (+-) 2012 к
		2011	2012	2011
Выручка от реализации товаров, продукции, работ и услуг за минусом налогов, млн. р.	Q	214607	282904	+ 68297
Среднесписочная численность персонала, чел.	Ч	159984	166933	+ 6949
Среднесписочная численность рабочих, чел.	Чр	63993	75120	+ 11127
Общее число отработанных человеко-дней	ЧД
Работниками		36252374	38094110	+ 1841736
Рабочими		14500814	17142384	+ 2641570
Общее число отработанных человеко-часов:	F
Работниками		289651032	303601047	+ 13950015
Рабочими		115861502	136624800	+ 20759242
Средняя продолжительность рабочего дня	t
Одного работающего		7,99	7,97	- 0,02
Рабочего		7,99	7,97	- 0,02
Среднее количество времени, отработанного одним работником в год:	Д
Дней		226,6	228,2	+ 1,6
Часов		1810,5	1818,7	+ 8,2
в том числе рабочим
Дней		226,7	228,3	+ 1,6
Часов		1811,3	1819,5	+ 8,2

Фонд рабочего времени рассчитывается как произведение численности рабочих (Чр) и количества отработанного времени в часах одного работника (Т), а для большей детализации количество отработанного времени в часах разбивается на количество дней, отработанных одним рабочим (Д) и продолжительность рабочего дня (t).

. (3.1)

С помощью методики детерминированного факторного анализа изучается влияние факторов на изменение общего фонда отработанного времени по сравнению с предыдущим периодами. Для этого предварительно определяется фонд рабочего времени, рассчитанный при различных условиях.

Но для того, чтобы выяснить причины сверхпланового увеличения фонда отработанного времени или причины потерь рабочего времени, необходимо провести анализ баланса рабочего времени. Потери рабочего времени могут быть вызваны различными обстоятельствами, поэтому из показателя общего фонда рабочего времени необходимо выделить неявки на работу по различным причинам, определить явочный, полезный (эффективный) фонд времени, сверхурочное время, непроизводительные затраты рабочего времени и т.п.

Таблица 10. Данные для анализа фонда рабочего времени за 2011-2012 гг.

Фонд рабочего времени	Расчет	Величина ч.
За предыдущий период	63993*226,6*7,99	115861502
При численности за отчетный период, количество часов, отработанных одним рабочим за предыдущий период	75120*226,6*7,99	136007314
При численности и количестве дней, отработанных одним рабочим за отчетный период, но продолжительность дня за предыдущий период	75120*228,2*7,99	136967648
За отчетный период	75120*228,2*7,97	136624800

Определение влияния факторов представлено в таблице 11 (для большей точности в расчетах показатель продолжительность рабочего дня используется с тремя знаками после запятой).

Таблица 11. Определение величины влияния факторов на фонд рабочего времени в ОАО «Ростелеком» за 2011-2012 гг.

Факторы	Влияние на фонд рабочего времени по сравнению с 2011 г.
	расчет	чел-ч.
Численность рабочих	136007314-115861502	+20145812
Количество дней, отработанных одним рабочим	136967648-136007314	+960334
Продолжительность рабочего дня	136624800-136967648	-342848
Всего	х	+20763298

Проведенное исследование свидетельствует об увеличении фонда рабочего времени за 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 20763298 чел-ч. по следующим причинам:

а) за счет увеличения численности рабочих фонд рабочего времени увеличился на 20145812 чел-ч.;

б) за счет увеличения количества отработанных дней одним рабочим фонд рабочего времени увеличился на 960334 чел-ч.;

В то же время отмечается увеличение фонда отработанного времени всем персоналом по сравнению с предыдущим годом на 13950015 чел-ч. Фонд рабочего времени персонала зависит от численности персонала (работников), количества дней, отработанных одним работником, и продолжительности рабочего дня одного работающего.

Проведенные расчеты свидетельствуют о том, что увеличение фонда рабочего времени по сравнению с прошлым периодом произошло в большей степени из-за увеличения общего количества рабочих, а также за счет увеличения количества отработанных дней одним рабочим.

По результатам исследования можно сделать следующие выводы персонал предприятия используется достаточно полно, в среднем одним работников отработано 228,25 дн. в отчетном периоде по сравнению с 226,66 дн. за 2011 г. из-за чего прирост рабочего времени составил 1,6 дн. по сравнению с 2011 г. на каждого работника, а на всех 267092 дн. (1,6*166933) или 2128723,2 чел-ч. (267092*7,97).

В заключение следует отметить, что эффективное управление трудовыми ресурсами является необходимым условием повышения эффективности работы любого экономического субъекта. Экономический анализ является основным инструментом обоснования управленческих решений. Данные, поставляемые системой учета, представляют собой всего лишь «сырую» информацию и в большинстве случаев требуют специальной обработки для осмысления ее содержания, оценки хозяйственной ситуации, выработки тактических и стратегических решений. Экономический анализ как одна из функций управления предприятием позволяет обеспечить руководство информацией, необходимой для принятия соответствующих управленческих решений.

Уровень производительности труда зависит от изменения доли в общей численности работающих административно-управленческого персонала. Количественно измерить влияние этого фактора на темп изменения производительности труда можно по формуле:

, (3.2)

где Тпр - темп повышения или снижения производительности труда за счет изменения структуры численности торговых работников (изменения в ней доли административно-управленческого персонала),%;

Ао - удельный вес административно-управленческого персонала в базисном периоде (по плану или фактически за прошлый год),%;

А1 - то же в отчетном периоде.

В ОАО «Ростелеком» доля административно-управленческих работников в 2012 г. составила 55% , в 2011 г. - 60,1%. В результате уровень производительности труда за счет этого фактора в 2012 г. по отношению к предшествующему периоду увеличился на 12,78% ((60,1 - 55) / (100 - 60,1) * 100).

Таким образом, роста производительности труда можно добиться прежде всего за счет улучшения состава работников, который оказывает наибольшее существенное влияние на повышение эффективности труда.

3.2 Предложения по повышению производительности труда

Исходя из задачи роста производительности труда, важное значение имеют изыскание и использование всех имеющихся резервов. Под резервами следует понимать имеющиеся, но еще не использованные возможности повышения производительности труда за счет наилучшего использования всех факторов ее роста. Задача выявления резервов роста производительности труда заключается в максимальном использовании всех возможностей экономии затрат труда как живого, так и овеществленного. Поэтому резервы, будучи обусловлены всей совокупностью соответствующих групп факторов роста производительности труда, также могут быть разделены на две большие группы: резервы лучшего использования средств производства; резервы улучшения использования рабочей силы. Все резервы роста производительности труда - как первой, так и второй групп дифференцируются по времени и месту их выявления и использования. По времени использования различают текущие резервы и перспективные. К текущим относятся резервы, которые могут быть использованы в пределах года (квартала, месяца) главным образом за счет оргтехмероприятий без серьезного технического переоснащения производства, коренной перестройки технологического процесса и необходимых дл...