Коммерческая деятельность ООО "Песок Приморья"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Актуальность коммерческой деятельности на современном рынке в России заключается в достаточно активном, несмотря на общую нестабильность и кризисный период, развитии с ощутимыми переменами в оптовой, мелкооптовой и розничной торговле и в сфере распределения товарной массы. экономический коммерческий ассортиментный сотрудник

На любом производственном предприятии существует коммерческая служба, от успешной деятельности которой зависит развитие конкурентоспособности всей организации.

Целями практики являются закрепление и углубление теоретической подготовки приобретение практических, умений, навыков и компетенций в сфере профессиональной деятельности по направлению «Коммерция».

В результате прохождения учебной практики, я Наталья Сустова, студентка группы СО-КМ-11, углубленно изучила коммерческую деятельность в условиях реального предприятия, овладела практическими навыками будущей профессии; собрала статистический и аналитический материал, необходимый для написания данного отчета по практики.

Цели практики определяют ее общие задачи:

· Формирование умений применять теоретические знания и отдельных общекультурных и профессиональных компетенций;

· Развитие и накопление профессиональных умений и навыков;

· Ознакомление с организационной структурой предприятия и действующей в нем системы управления;

· Освоение приемов и методов выявления, наблюдения, измерения и контроля параметров коммерческой деятельности;

· Формирование способности студента разрабатывать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия;

· Изучить и собрать фактический, аналитический, статистический и информационный материал по данному предприятию и основным разделам отчета по практике.

Объектом практики является предприятие ООО Торговый дом «Песок Приморья». Данное предприятие является производителем песка и щебня.

Сроки практики: с 10 июня по 15 июня 2013 года.

Теоретической и методологической основой исследования являются данные собранные с предприятия. В ходе исследования были использованы информационные источники, а именно коммерческие сайты (www.aup.ru ;www.disercat.com, www.deplomnik.ru и т.д.)

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

Торговый дом ООО «Песок Приморья» основан в 2010 году.Полное фирменное наименование общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью Торговый дом «Песок Приморья». Общество имеет исключительное право на использование своего фирменного наименования.

Со дня своего образования предприятие является производителем песка и щебня. Сфера деятельности предприятия - производство и торговля. Основным видом деятельности является - торговля. Специализируется на обеспечении заказчиков (объектов строительства) инертными материалами с доставкой до стройплощадки. Местонахождение предприятия: г. Владивосток, ул. Карбышева 20а-7. В состав предприятия входят: основные цеха- карьер, песка-моечные комплексы, автотранспортный цех, вспомогательные цеха и участки.

В своей деятельности общество руководствуется учредительными документами ООО:

Перечень учредительных документов ООО установлен Гражданским кодексом РФ. В соответствии с пунктом 1 статьи 89 ГК РФ учредительными документами ООО являются учредительный договор, подписанный его учредителями, и утвержденный ими устав. Если общество учреждается одним лицом, его учредительным документом является устав.

Детальные требования к содержанию учредительных документов ООО установлены Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Согласно положениям упомянутого Федерального закона в учредительном договоре учредители обязуются создать ООО и определяют порядок совместной деятельности по его созданию. Учредительным договором определяются также:

- состав учредителей (участников) общества.

- размер уставного капитала общества и размер доли каждого из учредителей (участников) общества;

- размер и состав вкладов, порядок и сроки их внесения в уставный капитал общества при его учреждении;

- ответственность учредителей (участников) общества за нарушение обязанности по внесению вкладов, условия и порядок распределения между учредителями (участниками) общества прибыли, состав органов общества и порядок выхода участников общества из общества.

Устав ООО должен содержать:

- полное и сокращенное фирменное наименование общества;

- сведения о месте нахождения общества;

- сведения о составе и компетенции органов общества, в том числе о вопросах, составляющих исключительную компетенцию общего собрания участников общества, о порядке принятия органами общества решений, в том числе о вопросах, решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов;

- сведения о размере уставного капитала общества;

- сведения о размере и номинальной стоимости доли каждого участника общества;

- права и обязанности участников общества;

- сведения о порядке и последствиях выхода участника общества из общества;

- сведения о порядке перехода доли (части доли) в уставном капитале общества к другому лицу;

- сведения о порядке хранения документов общества и о порядке предоставления обществом информации участникам общества и другим лицам;

- иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом.

Устав общества может также содержать иные положения, не противоречащие настоящему Федеральному закону и иным федеральным законам.

Общество с ограниченной ответственностью «Песок Приморья» является добровольным объединением физических и юридических лиц хозяйственного общества, уставный капитал которого разделён на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

В данный момент штат сотрудников предприятия «Песок Приморья»составляет 30 человек. На предприятие используется организационная структура- логически построенные взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений. Вв непосредственном подчинении у генерального директора находится три человека, которые являются его заместителями по производству, по финансам и по общим вопросам, в том числе по вопросам снабжения и сбыта. Каждый из заместителей генерального директора в свою очередь контролирует работу начальников различных отделов предприятия. Производственный отдел занимается непосредственно производством, работники финансового отдела отвечают за распределение ресурсов предприятия (денежных средств) между всеми отделами. Работники отдела продаж, чтобы необходимые для производства ресурсы были в наличии, а также за своевременностью поставок этих ресурсов на предприятие.

В таблице 1 представлены функции, реализуемые сотрудниками предприятия ООО «Песок Приморья» в 2013 гг.

Таблица 1 - Функции, реализуемые сотрудниками предприятия ООО «Песок Приморья» в 2013 гг.

Общая цель организации образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по таким важнейшим функциональным подсистемам организации, как маркетинг, производство, персонал, финансы, менеджмент. Каждая из этих подсистем реализует свои цели, которые вытекают из миссии в общую цель организации.

Так, маркетинг направляет свою деятельность на создание спроса, и поэтому его целями являются: определение потребности населения и производства продукции (услуг); разработка и спецификация параметров новой продукции; освоение рынков; распределение и доставка продукции потребителям; контроль за изменением спроса на продукцию; рекламирование фирмы и ее продукции.

Производство охватывает такие виды деятельности организации, как получение, хранение и распределение средств производства, превращение входных ресурсов в конечный продукт, его хранение и распределение.

Подсистема «персонал» направлена на работу с трудовым коллективом и формулирует свои цели по найму, расстановке, обучению, продвижению и оплате труда работников предприятия. Важнейшей задачей этой подсистемы является высокая заинтересованность сотрудников в решении общих задач предприятия и создание для этого благоприятного климата.

Финансовая подсистема предприятия нацеливает свою деятельность на организацию финансирования, кредитования, налоговых обязательств, составление бюджетов (по предприятию в целом, его подразделениям и программам).

Подсистема «менеджмент» имеет в качестве своей ключевой задачи эффективное достижение целей организации, исключающее нерациональные затраты времени, ресурсов и талантов. Устанавливаются цели по активизации работников всех подразделений организации по контролю за движением и использованием всех его ресурсов и т.п. проводится глубокий анализ проблем во всех сферах и областях деятельности организации, и выделяются те, которые требуют наибольшего внимания и усилий, так как являются главными факторами достижения желаемых результатов.

Задачей предприятия является достижение всех поставленных целей с минимальным использованием ресурсов и времени.

С 2010 года ООО «Песок Приморья» работает в горнодобывающем направлении строительных материалов. Накопленный опыт и современные ресурсы позволили сегодня специалистам предприятия создать функциональные мощности по проектированию, добыче, обработке, а также реконструкции оборудования. Показательным результатом работы предприятия является высококачественного строительного материала преимущественно для строительных компаний.

2. Изучение ассортиментной политики предприятия

Предприятие ежедневно сталкивается с необходимостью быстрого реагирования на каждое изменение рыночной ситуации, что, в первую очередь отражается на ассортименте. Ассортиментная политика является одним из основных субъектов системы управления, так как именно отношение потребителей к продукции определяет возможности существования и развития предприятия. Поэтому для любого предприятия продуманная и детально разработанная ассортиментная политика служит основой его стабильности, рентабельности, индивидуальности, конкурентоспособности и в конечном итоге, определяет успех предприятия на рынке. Кроме того, ассортиментная политика является наиболее важным из всех инструментов, с помощью которых предприятие осуществляет свою деятельность на рынке.

Главной задачей ассортиментной политики ООО «Песок Приморья» заключается в том, чтобы в каждый данный момент товары, составляющие ассортимент, оптимально соответствовал потребностям клиентов по качественным и количественным показателям.

В связи с потребностями рынка, ассортиментный перечень предприятия постоянно обновляется.

Ассортиментный перечень предприятия представлен в Таблице 2.

Таблица 2- Ассортиментный перечень предприятия ООО «Песок Приморья» в 2013гг.

По данным таблицы 2 можно сделать вывод, что ассортимент предприятия ООО «Песок Приморья» - это широкий перечень товаров различных групп и категорий.

3. Ознакомление с организацией торгово-технологического процесса предприятия

Торгово-технологический процесс на предприятие играет важнейшую роль, это сложный комплекс взаимосвязанных операций коммерческого и технологического характера, которые осуществляется за товарами на складах оптовых или розничных торговых предприятий.

Предприятие ООО «Песок Приморья» также имеет торгово-технологический процесс. (Таблица 3)

Таблица 3- Характеристика операций торгово-технологического процесса предприятия ООО «Песок Приморья» в 2013гг.

Главной целью коммерческой деятельности любой хозяйственной структуры является получение прибыли от этой деятельности. А для того, чтобы эта деятельность была эффективной, предприятия должны уметь выявлять все недостатки торгово-технологического процесса и устранять их. Фирмы не могут вечно полагаться на существующее состояние этого процесса, т.е. он должен постоянно совершенствоваться.

Торгово-технологический процесс в ООО «Песок Приморья! представляет собой комплекс взаимосвязанных торговых (коммерческих) и технологических операций и является завершающей стадией всего торгово-технологического процесса товародвижения.

4. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия

Коммерческая деятельность включает в себя нематериальные составляющие предпринимательской деятельности, она определяется характером и динамикой общественной жизни и, в то же время сама определяет ее. Нельзя работать в той или иной сфере хозяйства, не осознавать своей деятельности, не относясь к ней как к желанной или тягостной. Представления о высокой духовной, моральной ценности той или иной деятельности, наделение ее смыслом побуждает активнее ею заниматься, и наоборот.

Коммерческая работа осуществляется на основе принятия управленческих решений, выработанных субъектами рынка.

Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо накопление и обработка коммерческой информации. В связи с этим одним из направлений повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия, является совершенствование её информационного обеспечения.

Этот массив формируется каждым конкретным коммерческим работником с учётом его компетенции в управлении коммерческой деятельностью и должностными обязанностями. Коммерческая информация включает сведения, необходимые для осуществления и контроля над выполнением плана продажи по групповому ассортименту; данные, необходимые для проведения анализа состояния ассортимента товаров; сведения о поставщиках и покупателях товаров; правильное и своевременное оформление деловой документации; данные, необходимые для рекламно-информационной деятельности и другую информацию.

Информация, являясь своего рода ресурсом для принятия управленческого решения и его продуктом, предполагает наличие источника информации и получателя (пользователя). Взаимодействие между ними определяется понятием информационного обеспечения.

Информационное обеспечение коммерческой деятельности - это система сбора и обработки данных, позволяющих изучить ситуацию на рынке товаров и услуг в динамике, измерить влияние определяющих её факторов и выявить возможности управления ею в соответствии с выбранным стратегическим направлением. Главным источником получения коммерческой информации является комплексное изучение рынка путём проведения маркетинговых исследований, включающих как изучение рынка и его конъюнктуры, так и оценку возможностей предприятия.

Сбор данных происходит путем получения сообщений, содержащих какие-либо сведения, предназначенные (специально подготовленные) для передачи по каналу связи от источника информации к ее пользователю. Технически эта операция совершается с помощью специальных средств передачи (приема) данных - модемов, факсов, телефонов и т. д. Следует отметить, что понятие "данные" и "информация" неидентичные. Данные - это сигналы, из которых предстоит получить информацию. С этой целью данные подвергаются обработке, т. е. приводятся к виду, пригодному для использования при принятии управленческих решений.

Технологически эта операция совершается на базе соответствующих алгоритмов, методов расчета показателей, формирования документации, документооборота и т.д., а технически - с применением компьютерных средств. В связи с этим важным направлением совершенствования информационного обеспечения коммерческой деятельности является внедрение автоматизированной технологии получения и обработки информации.

Автоматизация технологии получения и обработки информации позволяет унифицировать технические средства и программное обеспечение для решения коммерческих задач, обеспечить централизацию накопления и обработку информации. Совершенствование процесса информационного обеспечения коммерческой деятельности позволит повысить уровень аналитической работы хозяйствующих субъектов рынка.

Цели, определяющие необходимость и эффективность коммерческой деятельности, формируются с учетом состояния макроэкономической среды рыночного взаимодействия, реального наличия трудовых, финансовых и материальных ресурсов, систем информационного обеспечения с активным использованием средств контроля по снижению совокупных издержек в пространстве и во времени.

Сокращение потребности в оборотном капитале - реальный путь оживления и повышения эффективности коммерческой деятельности, увеличения оборачиваемости активов и отдачи на занятый капитал. Любой оценке коммерческой деятельности предшествует тщательный учет затрат по выполнению каждой бизнес-операции - от ее замысла до завершения. Это - непременное условие получения достоверных данных о результатах маркетинговой деятельности. Под вероятными потерями понимается неполнота или неточность определения валовых затрат на рыночные изменения и связанные с ними потери с учетом нестабильности экономической ситуации, нежелательных отклонений при производстве товаров или услуг, снижение производительности труда, изменений рыночной конъюнктуры, а также возможных рисков. Очень важно при этом уметь точно определить главный критерий коммерческой деятельности - цены безубыточной реализации, при которой выручка от реализации продукции полностью возмещает валовые затраты и обеспечивает получение намеченной прибыли.

В результате рыночной оценки бизнеса строится финансовая стратегия с учетом проводимой политики заемных средств, кредитоспособности, формирования финансовой привлекательности для инвесторов. В этом же разделе возможны расчет безубыточной цены реализации, обеспечивающей устойчивое положение на рынке в ближайшей перспективе. Пятый блок дает возможность оценить степень вероятности стратегического банкротства фирмы, т.е. определить способность расширенного воспроизводства совокупности ее активов, обусловливающих результативную деятельность на современном рынке.

Для внедрения перечисленных путей повышения эффективности коммерческой деятельности на предприятии ООО "Песок Приморья" необходимо, во-первых, изучить макроэкономическую среду, во-вторых, определить положение предприятия на рынке, в-третьих, произвести факторный анализ основных показателей коммерческой деятельности предприятия, в-четвертых, сопоставив полученную информацию, сделать соответствующие выводы по улучшению эффективности коммерческой деятельности. Например, предлагаю исходя из сезонности продаваемого товара, поддерживать ассортимент продукции (полипропилен, канализация, соединительная и запорная арматура, радиаторы) в большей степени качественно и продуманно, так как эти товарные группы являются наиболее значимыми в структуре товарооборота. Ввести на предприятии систему маркетинговых методов и приемов, таких как, социологические опросы покупателей, проведение рекламных акций, выработать и ввести в обращение карту постоянного покупателя. Эти меры позволят привлечь большее число покупателей, а соответственно увеличить получаемую прибыль. Также, для увеличения спроса на продукцию, необходимо повышать престиж предприятия. Для этого необходимо участвовать во всевозможных выставках-ярмарках, предлагать новые, оригинальные виды изделий. Для увеличения сбыта необходимо производить качественную подготовку персонала, особое внимание необходимо уделять качеству и внешнему виду продукции. При формировании цены необходимо по возможности придерживаться стратегии неокруглённых цен. В каждой ассортиментной группе фирме необходимо определить базовый товар, который удовлетворяет основные запросы потребителей. Активизировать рекламу и иные методы продвижения товара и стимулирования сбыта. Компания ООО "Песок Приморья" в данный момент размещает свою рекламу в различных печатных изданиях города, звучит реклама на радио. Дополнительным средством рекламы могут являться визитные карточки компании.

Заключение

ООО "Песок Приморья" - специализированное предприятие по добыче и переработке горной скальной породы, щебня и строительного песка.

Производство охватывает такие виды деятельности организации, как получение, хранение и распределение средств производства, превращение входных ресурсов в конечный продукт, его хранение и распределение.

Структуру аппарата управления производством ООО «Песок Приморья» можно охарактеризовать как функциональную. Эта система подразделяется на подсистемы функционального характера. В рамках подсистем осуществляются определенные виды деятельности, самостоятельность и определенность целей и содержание которых позволяет объединить их в функциональные подсистемы.

Предметом деятельности ООО «Песок Приморья» является производство и реализация щебня различных фракций и мраморной крошки, предоставление услуг населению.

В ООО «Песок Приморья» для передачи и преобразования информации применяются локально-вычислительная сеть, радиосвязь, телефон, факс, документооборот и непосредственное общение.

На ООО «Песок Приморья» осуществляется связь с внешней средой со следующими инстанциями: технадзор, служба противопожарной безопасности, санэпидстанция, налоговая инспекция, налоговая полиция.

К экономическим службам предприятия относятся: финансовый отдел, планово- экономический отдел, отдел организации труда и заработной платы, бухгалтерия.

Управление финансовой деятельностью (то есть финансовый менеджмент) предприятия финансовая служба осуществляет путем задания целевых финансовых показателей, нормативов и задач предприятия на плановый период и организацию их выполнения.

Стоит заметить, что на ООО «Песок Приморья» последние несколько лет проводилась сертификация всей выпускаемой продукции с целью обеспечения качества.

Отдел сбыта определяет наилучшую из стратегических альтернатив и принять эффективное стратегическое решение в области коммерческой деятельности ООО «Песок Приморья».

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 24.10.1997 г. № 133-ФЗ (с изменениями и дополнениями). - М.:Изд-во ИНФРА.-2008.-211 с.

2. Антонов, А.И. Основы современной организации производства: учеб, пособие/ А.Н.Антонов. - М.: Дело и Сервис, 2006. - 430 с. - ISBN 5-8018-0214.

3. Зайцев, Н.Л. Экономика промышленного предприятия / Н.Л. Зайцев. - М.: ИНФРА - М, 2006. - 336с. - ISBN 7-0156-203561-6.

4. Клейнер, Г. Системная парадигма и теория предприятия / Г.Кляйнер // Вопросы экономики. -- 2004. -- № 10. -- 47--69 с.

5. Медведев В.П. Менеджмент: Основные функции менеджеров / В.П. Медведев. - М.: Дело, 2005. - 120 с. ISBN-5-0256325-20-5

6. Новицкий, Н.И. Организация, планирование и управление производством: учеб. Пособие / Н.И. Новицкий. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 392 с. - ISBN 5-279-02691-3.

7. Плотинский, Ю.М. Модели социальных процессов: Учебное пособие для высших учебных заведений. Изд. 2-е, перераб. И доп. /Ю.М. Плотинский - М.: "Логос", 2006. - 296с. - ISBN - 5-8465-00003-6

8. Панкратов, Ф.Г. Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. Учебник. Москва-2009.-463с.

9. Картер, Г., Эффективность рекламы. Путеводитель для малого бизнеса,-М.; 2010г.-244с.

10. Завадский, М., Мастерство продажи,-Спб.; Питер 2009.-236с.

11. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник. Мн.: Выш.шк., 2010.-525с.

Размещено на Allbest.ru