Организация деятельности стоматологического центра

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Малый бизнес -- бизнес, опирающийся на предпринимательскую деятельность небольших фирм, малых предприятий, формально не входящих в объединения.

Деятельность субъектов малого и среднего бизнеса в России регулируется принятым 24 июля 2007 года Федеральным законом 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», в котором указаны критерии отнесения предприятия к малому бизнесу.

Значение малого бизнеса в рыночной экономике очень велико. Без малого бизнеса рыночная экономика ни функционировать, ни развиваться не в состоянии. Становление и развитие его - одна из основных проблем экономики. Малый бизнес в рыночной экономике - ведущий сектор, определяющий темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта; во всех развитых странах на долю малого бизнеса приходится 60 - 70 процентов ВНП. Поэтому абсолютное большинство развитых государств всемерно поощряет деятельность малого бизнеса.

В мировой экономике функционирует огромное количество малых фирм, компаний и предприятий.

Малое предпринимательство, оперативно реагируя на изменение конъюнктуры рынка, придает рыночной экономике необходимую гибкость.

Существенный вклад вносит малый бизнес в формирование конкурентной среды.

Во всех зарубежных странах с нормально развитой рыночной экономикой существует мощная государственная поддержка малого бизнеса. Например, в Германии субсидии малым предприятиям составляют около 4 млрд. марок ежегодно. В конгрессе США проблемами малого бизнеса заняты два комитета. Во главе стоит Администрация по делам малого бизнеса. В Японии, где особенно высоко количество малых предприятий, специально выделены те из них, которые в условиях рыночной экономики без помощи государства развиваться не могут.

Глава 1

Бизнес-планирование не является новым понятием в России, но до настоящего времени не стало практическим инструментом в повседневной работе менеджеров фирм. Поэтому настоящий бизнес-план является второй попыткой разработки для текущего бизнеса всей фирмы. В нем учтен опыт предшествующего года и мнения наших партнеров. Целью разработки бизнес-плана является создание стоматологической клиники, в соответствии с потребностями рынка, на ближайшие и отдельные периоды, с возможностью улучшить состояние населения в определенном объекте разного возраста. Целями создания центра являются:

ь оказание медицинских стоматологических.

ь проведение лечебных и профилактических услуг.

ь обследование и лечение пациентов.

ь реализация результатов деятельности Центра.

Для финансирования проекта планируется взять кредит в сумме 3 млн.руб. на 5 лет, с ежемесячной оплатой 500 тыс.руб./г. в Абаканском отделении «ПриватБанка» в рамках программы поддержки малого предпринимательства, где медицинская отрасль считается одной из приоритетных, остальную часть денег1000000 млн.руб. Вносят учредители. Целью проекта является создание стоматологической клиники в городе Абакане по ул. Ивана Ярыгина,14. Деятельность создаваемого центра направлена на оказание услуг в медицинской сфере для людей со средним уровнем дохода. Было проведено ряд маркетинговых исследований, в ходе которых выяснилось, что 62 % населения не удовлетворено в медицинской сфере и люди заинтересованы в том, чтобы существовал центр, где можно обследоваться, получить консультацию высококвалифицированного врача и пройти курс лечения, назначенного им по доступной цене.

Ценовая политика обеспечивается за счет: - высокого качества и невысокой ценой

- высокой квалификации работников

- низких затрат на рекламу продукции ввиду ее узкой направленности

Наличие лицензии для данного вида услуг обязательно в связи с большой степенью ответственности. Нашим преимуществом является законность организации, что несёт за собой ответственность за предоставленную информацию и назначенное лечение т.е можно предположить, что, учитывая наш комплекс услуг, наши цены, стабильность и ответственность, население предпочтёт услуги именно нашей организации, наша цена является выгодной для нас в плане получения дохода от нашей деятельности, учитывая расходы затрат, и приемлемой для потребителя, что обеспечит постоянный прилив клиентов, в реабилитационном центре.

Для организации деятельности требуется приобрести:

ь технологическое оборудование

ь мебель;

ь различные аппараты для стоматологического осмотра

ь препараты для пломбирования и обезболивания

ь Основные требования к персоналу - наличие необходимой профессиональной квалификации.

Глава 2

Необходимые средства для развития центра. Материалы оборудование и инвентарь будут предоставляться компанией « Медком» где будет приобретено все необходимое оборудование, также эта компания оптом предоставляет необходимые медикаменты и материалы.

Организация будет предоставлятьуслуги:

ь терапевтическая стоматология (лечение кариеса, пульпита, периодонтита),

ь терапевтическая пародонтология (лечение пародонтита и пародонтоза),

ь хирургия (удаление зубов, лечение гнойно-воспалительных заболеваний полости рта, хирургические методы лечения заболеваний тканей пародонта, иссечение доброкачественных новообразований и т.д.),

ь ортопедическое лечение дефектов зубного ряда, подготовка к протезированию, имплантология,

ь ортодонтия (лечение зубочелюстных аномалий), лечение врожденных дефектов челюстно-лицевой области, в том числе дефектов, приобретенных вследствие травм или ранних заболеваний

ь эстетическая стоматология (отбеливание зубов, снятие зубного камня, налета курильщика и пр.)

Помещение, которое необходимо арендовать для работы клиники:

ь Зона приема пациентов (холл), выполняющая также роль мини-магазина по продаже средств домашнего ухода - 20 кв.метров

ь Четыре терапевтических кабинета по одному креслу - 14х4=56 кв. метров

ь Кабинет имплантологии - 15 кв. метров

ь Кабинет ортодонтии и ортопедии - 15 кв. метров

ь Кабинет хирургии - 15 кв. метров

ь Рентгеновский кабинет - 12 кв. метров

ь Зуботехническая лаборатория - 15 кв. метров

ь Вспомогательные помещения (стерилизационная, склад, кабинет директора, комната отдыха персонала, туалеты, коридоры) - 42 кв. метров

ИТОГО: 196 кв. метров

Персонал:

ь Директор - 1

ь Бухгалтер - 1

ь Стоматолог-терапевт - 4

ь Стоматолог-хирург - 1

ь Ортодонт - 1

ь Ортопед - 1

ь Рентгенолог - 1

ь Зуботехник - 1

ь Уборщица - 1

Клиника будет работать пять дней в неделю с 9:00 до 18:00, без технических перерывов.

В подготовительный период необходимо выполнить следующий объем работ:

ь получить кредит в “Приват Банке ”;

ь заключить договор на аренду помещения;

ь закупить необходимое для организации оборудование, технику;

ь закупить мебель;

ь произвести подбор персонала;

ь получить разрешения на оказание услуг в медицинской сфере.

Глава 3

Маркетинг и реклама

Мамркемтинг -- это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления ценностей покупателям и управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.

Цель деятельности фирмы:

В первое время мы хотели бы утвердиться на рынке, занять выбранную нишу, в дальнейшем целью нашей деятельности должно стать получение стабильной прибыли, и хорошего спроса на наши услуги, как квалифицированный профессиональный стоматологический центр.

Обзор продукции

Организация центра зрения в г. Абакане направлена на удовлетворение такой потребности граждан, как точное определение состояния здоровья пациента и предложение эффективного лечения. Потребителями данного вида услуг будут жители города Абакана. Создание такого стоматологического центра, исходя из результатов маркетингового исследования, является необходимым, так как проблема с зубами у населения довольно проблематичная.

В текущее время ведение документооборота невозможно без применения компьютерной техники. В данном случае компьютер применяется для хранения информации о пациентах, выводе отчетов для планирования деятельности. В основном видится применение достаточно распространенных офисных пакетов, однако более перспективным можно считать применение специально разработанной базы данных, которая позволяла бы производить не только хранение информации, но и выборку из нее по определенному запросу.

Неотъемлемой частью по продвижению товара на рынок является реклама. Сам стиль рекламы должен быть построен таким образом, чтобы покупатель обратил внимание на нашу фирму. Поэтому особый акцент будет делаться на особенные свойства и его качество оказываемых услуг. Средствами распространения рекламы служат издания рекламного характера, размещение рекламы в средствах массовой информации в виде рекламных объявлений, рассылка рекламных проспектов по предприятиям. Также будут созданы визитные карточки для горожан.

Основным видом рекламы выбрана реклама директ-мейлом ввиду ее направленности на узкий круг покупателей. Потенциальные покупатели уже известны и наша задача рассказать им о наших услугах, и убедить, что они необходимы.

Это недорогой, но в то же время очень эффективный вид рекламы. Имеется множество адресов, и мы подготавливаем рекламный проспект, в котором содержаться преимущества наших услуг.

Таким образом реклама очень направлено воздействует на потенциальных людей имеющих проблемы с полостью рта и существует большая вероятность, что они будут заинтересованы в профилактики лечения и получении полноценного эффекта от пройденного курса лечения.

На рекламу директ-мейлом будет затрачиваться до 12000 тыс. в год (в месяц в среднем1000 тыс.р.)

В клинике предполагается использоваться рекламные щиты и визитки:

Визитка

бизнес план потребность стоматологический

Рекламный щит

Глава 4

Таблица 1

Расчет расходов

Таблица 2

Расчет доходов

Таблица 3

Прибыль и рентабельность

Вывод

ь Стоматологическая клиника GingivaDent будет оказывать различные стоматологические услуги. Следовательно будет много различных клиентов.

ь Основной доход будет идти от приемов стоматолога-терапевта, ортодонта, ортопеда и протезирования зубов.

ь Цены в клинике рассчитаны на граждан со средним уровнем достатка.

Были проанализированы и изучены стоимости платных услуг в стоматологических клиниках города и выведены оптимальные цены, для привлечения клиентов в нашу клинику. Привлекая большую клиентскую базу, мы увеличиваем доходы.

ь Стоматология является выгодной отраслью, т.к. проблемы с полостью рта встречаются у 90% населения.

ь Рентабельность клиники составляет 38,46%,поэтому открытие клиники будет выгодным.

Библиографический список

1. «Бизнес-план» Начальное пособие для начинающих предпринимателей /под ред. Є.М. Сича, О.М. Парубеца. 3-е изд., М.: 1999. 38 с.

2. Вольфган Хойер. Как создать бизнес в России. М.: Фонд “За экономическую грамотность»,2000. 383 с.

3. Генкин Б.М. Основы управления персоналом. М.: Прогресс, 1990. 736 с.

4. Дойл Д. Как создать предприятие. Руководство для менеджеров, вкладчиков, экономических служб. Таллин, 2001. 101 с.

5. Пушкарук В.И. Частное предпринимательство. Киев: ЧП “Влад и Влада”, 1998. 100 с.

7. Интернет ресурс, источник: http://www.ophtaimolog.edu/cid/ index.ru.

6. Интернет ресурс, «Бизнес-план» источник: http://www.Biznes Plan. net.

8. Интернет ресурс, «управление персоналом»: http://www.personal.ru/2011/formy_registracii_dokov.

Размещено на Allbest.ru