Размещено на http://www.allbest.ru/

СХІДНОУКРАЇНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені ВОЛОДИМИРА ДАЛЯ

УДК 65.012.32

ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ У ЗАБЕЗПЕЧЕННІ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ

Спеціальність 08.06.01 - Економіка, організація і управління

підприємствами

АВТОРЕФЕРАТ

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата економічних наук

ТЕПЛІНСЬКИЙ ГЕННАДІЙ ВІКТОРОВИЧ

Луганськ - 2003



Дисертацією є рукопис.

Робота виконана у Східноукраїнському національному університеті імені Володимира Даля Міністерства освіти і науки України (м. Луганськ).

Науковий керівник - доктор економічних наук, доцент Воронкова Алла Еженівна, Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля Міністерства освіти і науки України, завідуюча кафедрою менеджменту зовнішньоекономічної діяльності.

Офіційні опоненти: доктор економічних наук, професор Решетілова Тетяна Борисівна, Національний гірничий університет Міністерства освіти і науки України, завідуюча кафедрою маркетингу (м. Дніпропетровськ);

кандидат економічних наук, доцент Кузьменко Лариса Михайлівна, Інститут економіки промисловості НАН України, провідний науковий співробітник відділу проблем управління виробництвом (м. Донецьк).

Провідна установа - Донецька державна академія управління Міністерства освіти і науки України, кафедра менеджменту у виробничій сфері (м. Донецьк).

Захист відбудеться 9 квітня 2003 р. о 12 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради К 29.051.01 у Східноукраїнському національному університеті імені Володимира Даля Міністерства освіти і науки України за адресою: 91034, Луганськ-34, кв. Молодіжний, 20а.

З дисертацією можна ознайомитися в бібліотеці Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля за адресою: 91034, Луганськ-34, кв. Молодіжний, 20а.

Автореферат розісланий 6 березня 2003 року.

Вчений секретар

спеціалізованої вченої ради Г.В. Козаченко



АНОТАЦІЯ

Теплінський Г.В. Прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.06.01 - Економіка, організація і управління підприємствами. - Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля Міністерства освіти і науки України, Луганськ, 2003.

Показано особливість конкурентних ситуацій на галузевих ринках України. Проаналізовано та класифіковано чинники, що визначають поведінку вітчизняних підприємств на галузевих ринках. Уточнено поняття управлінського рішення щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств. Визначено особливості процесу прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств. Структуровано чинники, які впливають на прийняття управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств. Запропоновано інтеґральний показник оцінки впливу груп чинників на управлінські рішення, який дозволяє визначити конкурентну позицію підприємства на галузевому ринку. Розроблено алгоритм моделювання процесу прийняття управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств. Розроблено процедуру організаційного супроводу прийняття управлінських рішень. Розглянуто можливості оцінки рівня ризику, що виникає при здійсненні інформаційної підтримки у процесі прийняття управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств.

Ключові слова: управлінські рішення, конкурентоспроможність підприємств, галузевий ринок, чинники, оцінка, інформаційна підтримка, організаційний супровід.



АННОТАЦИЯ

Теплинский Г.В. Принятие управленческих решений в обеспечении конкурентоспособности предприятий. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.06.01 - Экономика, организация и управление предприятиями. - Восточноукраинский национальный университет имени Владимира Даля Министерства образования и науки Украины, Луганск, 2003. управлінський конкурентний ризик інформаційний

Показаны особенности конкурентных ситуаций на отраслевых рынках Украины. Выявлено, что отраслям отечественной промышленности присущи разные виды конкуренции. Установлен уровень интенсивности конкуренции на отраслевых рынках на основании расчета индекса Херфиндаля-Хиршмана. Обосновано, что наиболее активно эти процессы протекают в пищевой промышленности, в частности, на рынке минеральных вод. Установлено, что на поведение предприятий на конкурентных рынках влияет совокупность факторов внешней и внутренней среды. Проанализированы и классифицированы факторы, которые определяют поведение отечественных предприятий на отраслевых рынках. Выделены признаки классификации факторов: среда существования, способ влияния, природа возникновения и уровень управляемости со стороны предприятия, скорость реагирования на изменение конкурентной ситуации.

Уточнено понятие управленческого решения в обеспечении конкурентоспособности предприятий, которое рассматривается как творческо-волевое действие менеджера, основанное на объединении знаний им объективных законов рынка, результатов анализа поведения предприятия на отраслевом рынке и оценки факторов, влияющих на управленческие решения. Определены особенности процесса принятия управленческих решений в обеспечении конкурентоспособности предприятий. Проведено структурирование, в результате которого выделены группы управленческих, производственных, финансовых и информационных факторов, влияющих на принятие управленческих решений.

Разработана принципиальная схема проведения оценки влияния групп факторов на управленческие решения по обеспечению конкурентоспособности предприятий. Охарактеризован каждый этап проведения оценки влияния управленческих, производственных, финансовых и организационных групп факторов на управленческие решения по обеспечению конкурентоспособности предприятий. Рассчитан интегральный показатель, с помощью которого можно определить конкурентную позицию предприятия на отраслевом рынке. Осуществлена оценка конкурентной позиции предприятий-производителей минеральной воды, которые присутствуют на рынке Луганской области, путем сопоставления интегрального показателя оценки влияния факторов на управленческие решения по обеспечению конкурентоспособности предприятий с предложенной шкалой балльных оценок.

Разработан алгоритм моделирования процесса принятия управленческих решений по обеспечению конкурентоспособности предприятий, при построении которого учтены установленные критерии, требования и условия. Представлена математическая модель, включающая критериальную функцию и ограничительные условия. Установлены формализованные зависимости между группами управленческих, производственных, финансовых и организационных факторов с помощью корреляционно - регрессионного анализа.

Разработаны принципиальные основы организационного сопровождения принятия управленческих решений, которое предусматривает взаимодействие и синхронизацию аналитических, правовых, мотивационных и коммуникационных инструментов. Определены направления информационной поддержки принятия управленческих решений в обеспечении конкурентоспособности предприятий, которые связаны с предложенным алгоритмом моделирования процесса принятия управленческих решений. Установлено, что информационной поддержке присущ риск, возникновение которого обусловлено отсутствием информации требуемого объема и качества. Предложен способ оценки уровня риска, возникающего при осуществлении информационной поддержки принятия управленческих решений, для измерения которого разработана шкала эмпирических оценок и кривая соотношения "объем / качество" информации.

Ключевые слова: управленческие решения, конкурентоспособность предприятий, отраслевой рынок, факторы, оценка, информационная поддержка, организационное сопровождение.



SUMMARY

Teplinskiy G.V. Acceptation of management decisions in securing enterprise competitiveness. - Manuscript.

Thesis for obtaining a Candidates degree in Economics in specialty 08.06.01 - Economics, organization and management of enterprises. - East Ukrainian University named after Volodymir Dal, Ministry of education and sciences of Ukraine, Lugansk, 2003.

There is shown peculiarity of competitive situations on different branch markets of Ukraine. There is given analysis and classification of factors that determine the behavior of national enterprises on different markets. Defined the term of management decision in the meaning of securing of enterprise competitiveness. In the work there are marked peculiarities of acceptation of decisions in securing enterprise competitiveness. There is given structure of factors that influence on acceptation of decisions in securing enterprise competitiveness. There is suggested integral index of factors estimation that influence acceptation of management decisions, this index gives opportunity to define competitiveness position of enterprise on definite branch market. There is worked out algorithm of modeling of process of acceptation of management decisions in securing enterprise competitiveness. There is developed procedure of organization escorting of acceptation of management decisions. In the work there is shown possibility of estimation of risk level, that occurs during informational support in the process of acceptation of management decisions in securing enterprise competitiveness.

Key words: management decision, enterprise competitiveness, branch market, factors, evaluation, informational support, organizational escorting.



Загальна характеристика роботи

Актуальність теми. У менеджменті значну роль відіграють управлінські рішення. Вітчизняній практиці прийняття та реалізації управлінських рішень властиві численні похибки на всіх рівнях управління економікою. Причин тому багато, але найголовніша серед них - недостатня обґрунтованість управлінських рішень. У сучасній науковій літературі з менеджменту висвітлення проблеми прийняття управлінських рішень традиційно розглядається або в агрегованому вигляді, або відповідно до окремої управлінської функції, або щодо конкретних методів прийняття управлінських рішень. Але в комплексі всі аспекти цієї складної проблеми ще не опрацьовано.

Прийняття обґрунтованих управлінських рішень суттєво впливає на забезпечення конкурентоспроможності підприємств, яка виступає обов'язковим елементом ринкового господарювання. Присутність на ринку України не тільки вітчизняних, але й зарубіжних підприємств істотно активізувала конкурентну боротьбу. Багато українських підприємств виявилися не готовими до активної поведінки на ринку. Причиною тому є невміння менеджерів швидко реагувати на зміну ринкової ситуації та приймати обґрунтовані управлінські рішення щодо забезпечення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств.

Незважаючи на досить велику кількість наукових розробок вітчизняних і зарубіжних учених-економістів з питань управління конкурентоспроможністю, теоретичне обґрунтування прийняття управлінських рішень із забезпечення конкурентоспроможності поки що є недостатнім. На вітчизняних підприємствах прийняття управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності гальмується через недостатність практичного досвіду управління конкурентоспроможністю. У зв'язку з цим важливою та своєчасною є наукова розробка теоретичних положень і практичних рекомендацій щодо прийняття управлінських рішень у сфері забезпечення конкурентоспроможності підприємств, організаційної та інформаційної підтримки їх прийняття і реалізації. Об'єктивна необхідність теоретичного обґрунтування та розробки практичних рекомендацій щодо прийняття таких рішень й обумовили вибір теми дисертаційної роботи та її актуальність.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційну роботу виконано у Східноукраїнському національному університеті імені Володимира Даля (м. Луганськ) відповідно до планів науково-дослідних робіт кафедри менеджменту. Результати дослідження використано при виконанні теми ГН-35-98 "Дослідження і формування теоретичних основ забезпечення стійкості великомасштабних економічних систем" (номер державної реєстрації 198U002864В), зокрема автором проаналізовані чинники, що впливають на прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств. При проведенні відповідно до Координаційного плану досліджень у галузі організації виробничих і соціальних систем Міжнародної академії науки і практики організації виробництва (розділ "Проблеми організації конкурентоспроможного виробництва", план затверджено Президією Академії 6 лютого 2001 року, протокол № 17) автором розроблені рекомендації щодо організаційного супроводу прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств. При виконанні науково-дослідної теми "Підвищення ефективності діяльності підприємств малого та середнього бізнесу в реґіоні" (договір №2М/273-2001 від 8 серпня 2001 р.) безпосередньо автором розроблено алгоритм моделювання прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств.

Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є розробка теоретичних та прикладних питань щодо прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств.

Для досягнення поставленої мети дослідження вирішені такі задачі:

розкрито сутність конкуренції, досліджено конкурентні ситуації на галузевих ринках України та показано рівень інтенсивності конкуренції на них;

проаналізовано чинники, що визначають особливості поведінки вітчизняних підприємств на різних галузевих ринках, та встановлено тенденції поведінки підприємств;

досліджено й уточнено поняття управлінських рішень у такій специфічній сфері як забезпечення конкурентоспроможності підприємств;

розроблено спосіб оцінки впливу чинників на прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств;

доведено необхідність моделювання процесу прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств;

запропоновано процедуру організаційного супроводу та інформаційної підтримки прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств;

проведено аналіз ефективності практичного використання підходів до прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств і здійснено промислове впровадження рекомендацій, розроблених на основі теоретичних досліджень.

Об'єктом дослідження є управлінські рішення, що приймаються на рівні підприємств.

Предметом дослідження є теоретичні питання, основні принципи, методи і практичні аспекти прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств.

Методи дослідження. Теоретичною основою проведених у дисертації досліджень стали методологія та загальнонаукові принципи проведення комплексних досліджень. Нормативні й законодавчі документи, що стосуються діяльності вітчизняних промислових підприємств, забезпечили правове поле дисертаційного дослідження. При виконанні роботи використано результати досліджень вітчизняних і зарубіжних учених з питань прийняття управлінських рішень та конкурентоспроможності підприємств. Теоретичне обґрунтування прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств здійснено із застосуванням комплексного підходу і принципів логічного та математичного моделювання. В роботі використано методи: структурно-логічного аналізу (при побудові логіки і структури дисертаційної роботи), кореляційно-регресійного аналізу (при визначенні залежностей між групами чинників, що впливають на прийняття управлінських рішень), ситуаційного аналізу (при оцінці конкурентної ситуації на галузевих ринках України), логічного моделювання (при побудові алгоритму моделювання та процедури організаційного супроводу прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств); метод експертних оцінок (при розробці методики оцінки чинників, що впливають на управлінські рішення); метод оптимізації (при моделюванні процесу прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств).

Наукова новизна отриманих результатів. Основний науковий результат дисертаційної роботи полягає в розробці принципових підходів до організації прийняття та реалізації управлінських рішень з метою посилення конкурентних позицій підприємства на ринку.

Наукова новизна здобутих результатів дослідження полягає в такому:

доведено, що забезпечення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств на різних галузевих ринках значною мірою залежить від прийняття обґрунтованих управлінських рішень;

уточнено поняття управлінського рішення, що в контексті забезпечення конкурентоспроможності підприємств розглядається як творчо-вольова дія менеджера, підґрунтям якої виступає поєднання знань об'єктивних законів ринку, результатів аналізу поведінки підприємства на галузевому ринку й оцінки чинників, що впливають на управлінські рішення;

вперше запропоновано підхід до визначення конкурентної позиції підприємства на галузевому ринку, який засновується на розрахунку інтеґрального показника оцінки груп управлінських, виробничих, фінансових та організаційних чинників, що впливають на управлінські рішення;

проведено моделювання процесу прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств, що базується на визначених формалізованих залежностях між підсумковими оцінками впливу груп чинників і величиною ресурсів, необхідних для зміцнення конкурентоспроможності;

розроблено принципові основи організаційного супроводу прийняття управлінських рішень із забезпечення конкурентоспроможності підприємств, яким передбачається взаємодія та синхронізація аналітичних, правових, мотиваційних і комунікаційних інструментів;

запропоновано інструментарій прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств - шкалу емпіричних оцінок та криву залежності рівня ризику, що виникає при здійсненні інформаційної підтримки прийняття таких рішень, від співвідношення "обсяг / якість" інформації, яка використовується.

Практичне значення отриманих результатів. Отримані в дисертації результати та розроблені рекомендації являють собою комплекс методичних матеріалів з прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств.

До результатів, що мають найбільше практичне значення, належать пропозиції щодо:

використання інструментів моделювання процесу прийняття управлінських рішень - дерева рішень, морфологічної таблиці та визначених залежностей між групами чинниками, що впливають на прийняття управлінських рішень із забезпечення конкурентоспроможності підприємств;

розробки процедури організаційного супроводу прийняття управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств;

визначення рівня ризику, що виникає при здійсненні інформаційної підтримки прийняття управлінських рішень із забезпечення конкурентоспроможності підприємств.

Отримані результати дисертаційної роботи підготовлені до практичного використання, упроваджені на підприємствах Луганської області, підтвердженням чого є відповідні документи, що містяться в додатку до дисертації: ЗАТ Луганський лікеро-горілчаний "Луга-Нова" (довідка № 17/05 від 28.05.2002 р.); ТОВ "ВаГер" (довідка № 56-06 від 12.06.2002 р.).

Особистий внесок здобувача. Положення, результати, висновки та рекомендації дослідження є особистим здобутком автора. Конкретний особистий внесок автора в наукові праці, написані в співавторстві, показано в переліку основних опублікованих праць за темою дисертації.

Апробація результатів дисертації. Основні положення та висновки дисертації доповідалися й одержали схвалення на IV, V, VI і VII Міжнародних науково-практичних конференціях "Університет і реґіон" (м. Луганськ, 1998, 1999, 2000, 2001 рр.), науково-практичній конференції "Малый и средний бизнес - народному хозяйству" (м. Донецьк, 1999 р.), Міжнародній науково-практичній конференції "Методологія та практика менеджменту на порозі XXI століття: загальнодержавні, галузеві та регіональні аспекти" (м. Полтава, 2000 р.), ІV Міжнародній науковій конференції "Проблемы обеспечения экономического роста" (м. Донецьк, 2001 р.), I Всеукраїнській науково-практичній конференції "Маркетингові дослідження в Україні" (м. Луганськ-Ялта, 2001 р.), II Всеукраїнській науково-практичній конференції "Маркетинг: теорія і практика" (м. Луганськ-Ялта, 2002 р.).

Публікації. За результатами наукових досліджень опубліковано 11 наукових праць, з них 4 статті у наукових журналах, 4 статті у збірниках наукових праць, 3 публікацій - у матеріалах наукових конференцій. Загальний обсяг публікацій 4,1 д.а., з яких особисто автору належить 3,85 д.а.

Структура й обсяг роботи. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів і висновку, що викладені на 223 сторінках друкованого тексту. Матеріали дисертації містять 42 таблиці і 40 рисунків, які подано на 35 сторінках. Список використаних джерел із 169 найменувань вміщено на 14 сторінках, 3 додатки - на 5 сторінках.

Основний зміст дисертаційної роботи

У дисертаційній роботі на основі проведених автором досліджень захищаються такі основні положення.

Розділ 1. Особливості поведінки підприємств України в умовах конкуренції. Розвиток України як незалежної держави відбувається у світі, де все більше проявляється жорстка боротьба національних економік. Для забезпечення гідного місця у світовому співтоваристві Україні необхідні науково обґрунтована розробка та цілеспрямоване здійснення політики забезпечення конкурентоспроможності. Україна перебуває нині на нижчій стадії розвитку конкурентоспроможності економіки.

Базисом національної економіки в умовах ринкових відносин є конкурентоспроможна промисловість. Галузям вітчизняної промисловості властиві різні види конкуренції, проте в деяких галузях, як і за часів адміністративно-планової економки, домінуючим видом конкуренції є монополія. В цілому по Україні в 1994 р. число монопольних товарних ринків складало 7000, а в 2000 р. їхня кількість скоротилася до 584. Аналіз різних галузей промисловості України показав, що рівень їхньої монополізації в 2001 р. порівняно з 1996 р. трохи знизився, але в таких галузях, як машинобудування, хімічна, металургійна промисловість, він ще перебуває на досить високому рівні і складає відповідно 70, 50 і 35%. Аналогічні висновки про рівень монополізації ринку можна зробити по електроенергетиці, паливній промисловості. Таке становище істотно ускладнює формування конкурентних ринків. Ситуація на галузевих ринках характеризується динамічними процесами, які ведуть до різного рівня інтенсивності конкуренції на них.

У дисертаційній роботі на підставі проведених досліджень установлено тенденції зміни інтенсивності конкуренції на вітчизняних галузевих ринках. За допомогою розрахунку індексу Херфіндаля-Хіршмана показано рівень інтенсивності конкуренції на них.

Хоча на провідних українських галузевих ринках намітилися тенденції зниження рівня монополізації, однак значення індексу Херфіндаля-Хіршмана, розраховані для машинобудівної, хімічної та металургійної галузей промисловості, як і раніше, залишаються високими.

Дещо інакше розвиваються конкурентні ринки в харчовій промисловості, де останнім часом спостерігаються тенденції зниження рівня монополізації і посилення інтенсивності конкуренції. Активізація формування конкурентних ринків продовольчих товарів обумовлена практично абсолютним і нееластичним попитом на продовольчі товари, великим обсягом імпорту продовольчих товарів, створенням малих підприємств. Формуванню конкурентних ринків продовольчих товарів властиві риси як монополістичної, так і досконалої конкуренції. Найбільший вияв таких процесів спостерігається на ринку мінеральних вод.

Останніми роками змінилося ставлення вітчизняних споживачів до вживання мінеральної води, обсяг виробництва якої з 10,1 млн. т у 1965 році збільшився до 44,6 млн. т в 2001 році. В Україні на частку великих підприємств, що виробляють мінеральну воду, припадає 70% ринку, тоді як частка малих підприємств, число яких у 13 разів перевищує кількість великих, складає 30%. Стан ринку мінеральних вод тяжіє перейти з досконало конкурентного в олігопольний вид конкуренції.

Поведінка вітчизняних підприємств на конкурентних ринках має певні особливості, що формуються під впливом сукупності чинників зовнішнього та внутрішнього середовища. В дисертації виявлено, проаналізовано та класифіковано чинники, що впливають на поведінку підприємств. Особливість розробленої класифікації полягає в тому, що чинники згруповані за такими ознаками, як середовище існування, спосіб впливу, природа виникнення та рівень управляємості з боку підприємства, швидкість реагування на зміну конкурентної ситуації. Кожна група чинників докладно розглянута в дисертаційній роботі.

Становлення та розвиток конкурентоспроможності українських підприємств має безліч проблем. Велика кількість наукових праць присвячена питанням поведінки підприємств на ринку, проте відчувається дефіцит робіт, присвячених питанням прийняття управлінських рішень у забезпеченні їх конкурентоспроможності. В дисертації концептуально обґрунтовано підхід до прийняття управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств (рис. 1). Такий підхід враховує рівень інтенсивності конкуренції на галузевому ринку, особливості поведінки підприємства на ньому, передбачає моделювання процесу прийняття управлінських рішень, організаційний супровід та інформаційну підтримку цього процесу.

Розділ 2. Дослідження процесу прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств. Поняття "рішення" в науковій літературі трактується або як процес, або як акт вибору. Управлінське рішення поєднує в собі процес і акт вибору. Найбільш поширеним є погляд на управлінське рішення як на вибір, який повинен зробити керівник у процесі здійснення ним функцій управління, у межах його посадових повноважень і компетенції при розв'язанні конкретної задачі, спрямованої на досягнення цілей підприємства.

Управлінське рішення має багатофункціональний характер. Його обґрунтованість значною мірою залежить від співвідношення та виконання функцій менеджменту, здійснюваних як у ході підготовки, так і в ході реалізації кожного управлінського рішення. Багатофункціональність управлінського рішення значною мірою виявляється в процесі забезпечення конкурентоспроможності підприємства, оскільки цей процес торкається всіх функцій менеджменту. Дана обставина, як показали проведені в роботі дослідження, визначає чималий вплив управлінського рішення на забезпечення конкурентоспроможності підприємства.

Проведений у дисертаційній роботі аналіз різних підходів вітчизняних і зарубіжних учених до визначення управлінських рішень, що стосуються забезпечення конкурентоспроможності підприємства, свідчить про те, що ця категорія потребує подальшого вивчення та удосконалення. У зв'язку з цим, у роботі уточнено поняття управлінського рішення у забезпеченні конкурентоспроможності підприємства, під яким розуміється творчо-вольова дія менеджера, підґрунтям якої виступає поєднання знань об'єктивних законів ринку, результатів аналізу поведінки підприємства на галузевому ринку й оцінки чинників, що впливають на управлінські рішення.

У роботі визначено особливості процесу прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств, до яких належать: ієрархія процесу прийняття управлінських рішень; багатофункціональний характер управлінських рішень; спрямованість на кінцевий результат роботи підприємства; необхідність здійснення різних видів підтримки - фінансової, організаційної та інформаційної. Встановлені особливості цього процесу, докладно розглянуті в роботі, послугували підґрунтям для побудови матриці, у якій визначено зміст фінансової, організаційної та інформаційної підтримки, властивої кожному етапу процесу прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств.

Прийняття управлінських рішень базується на використанні різноманітних методів, що є поширеними в теорії та практиці менеджменту. Проте забезпечення конкурентоспроможності є специфічною сферою управління підприємствами. В дисертаційній роботі доведено, що прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств потребує використання спеціальних інструментів.рис. 1. Схема прийняття управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств

Проведені в дисертаційній роботі дослідження поведінки підприємств на різних галузевих ринках та вивчення стану внутрішнього середовища підприємств дозволили здійснити структурування чинників, що впливають на прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності. За результатами проведеного з використанням експертного методу структурування було виділено групи управлінських, виробничих, фінансових та інформаційних чинників, що впливають на управлінські рішення в забезпеченні конкурентоспроможності підприємств.

Виходячи з результатів експертного опитування, визначено склад груп, кожна з яких охоплює досить велику кількість чинників. До групи управлінських чинників експертами віднесено рівень розвитку маркетингу; характеристику команди управління та інформаційно-комунікаційні чинники. Група виробничих чинників містить такі, як: стан виробничої бази, використання виробничого потенціалу, технічний рівень виробничої бази, інноваційний рівень технологій, що використовуються. До складу групи фінансових чинників належать рівень інвестиційних можливостей підприємства та рівень його забезпеченості власними обіговими коштами. Група організаційних чинників включає: гнучкість організаційної структури, організацію руху матеріальних потоків, ступінь централізації та децентралізації організаційної структури, організацію кадрової політики на підприємстві, стан організації виробничого процесу. Наведено розгорнуту характеристику кожного чинника, що входить до складу сформованих груп.

У дисертаційній роботі обґрунтовано необхідність оцінки впливу груп управлінських, виробничих, фінансових та організаційних чинників на управлінські рішення щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств. Така необхідність оцінки обумовлена потребою у визначенні конкурентної позиції підприємств на галузевому ринку.

Принципова схема проведення оцінки чинників, які впливають на управлінські рішення із забезпечення конкурентоспроможності підприємств, включає: структурування чинників та визначення показників, що їх характеризують; розробку анкет для проведення якісної оцінки впливу чинників; виявлення конкурентів, що знаходяться на галузевому ринку, та встановлення їх лідера; розрахунок підсумкового показника оцінки впливу кожної групи чинників для вибірки підприємств - конкурентів; розрахунок інтегрального показника, на підставі значення якого визначається конкурентна позиція підприємства на галузевому ринку. Такий підхід до визначення конкурентної позиції запропоновано вперше.

Оцінка впливу управлінських, виробничих, фінансових і організаційних груп чинників була проведена на підставі експертного опитування на підприємствах Луганської області, що виробляють мінеральну воду. Експертами були керівники та фахівці підприємств-виробників мінеральної води. Лідером виробників мінеральної води в Україні є ВАТ "Оболонь", яке на ринку мінеральної води в Луганській області займає 52%. З цього приводу в роботі при розрахунку підсумкових показників оцінки впливу груп чинників на прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств діяльність ВАТ "Оболонь" оцінена в 100 балів. Розрахунок інтеґрального показника здійснено шляхом усереднення підсумкових показників оцінки впливу груп чинників підприємств-виробників мінеральної води, які присутні на ринку Луганської області.

Зіставлення інтегрального показника оцінки впливу груп чинників на управлінські рішення щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств із запропонованою шкалою бальних оцінок дозволяє оцінити конкурентну позицію підприємства на галузевому або реґіональному ринку.

Розділ 3. Організація прийняття та реалізації управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств. Забезпечення конкурентоспроможності підприємств потребує використання різноманітних методів прийняття управлінських рішень, особливе місце серед яких належить моделюванню. Розробку алгоритму моделювання процесу управлінських рішень щодо забезпеченню конкурентоспроможності підприємств представлено в дисертаційній роботі як складний процес, здійснений з урахуванням установлених вимог і умов. При розробці цього алгоритму виділені критерії прийняття управлінських рішень, до числа яких віднесені: відповідність чинному законодавству; наявність чіткої цільової спрямованості; своєчасність; обґрунтованість та ін.

Центральне місце в алгоритмі моделювання займає математична модель прийняття управлінських рішень, яка включає декомпозицію цілей і задач щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств, представлену у вигляді дерева рішень, і відповідну їй морфологічну таблицю. Використання моделі припускає розв'язання задачі оптимального розподілу ресурсів, необхідних для прийняття управлінських рішень. Дерево рішень і морфологічна таблиця побудовані у відповідності зі структуризацією чинників (управлінських, виробничих, фінансових, організаційних), які впливають на управлінські рішення щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств.

З метою визначення взаємозв'язків між групами чинників у дисертаційній роботі запропоновано підхід до оцінки такого взаємозв'язку. Особливістю оцінки взаємозв'язку є симбіоз кількісних та якісних методів. Взаємозв'язки між групами управлінських, виробничих, фінансових та організаційних чинників визначено за допомогою кореляційно-регресійного аналізу на підставі оцінок впливу цих груп чинників. Оцінки отримані в результаті використання методу експертних оцінок.

Дієвість запропонованого підходу до оцінки взаємозв'язків між групами чинників, що впливають на управлінські рішення із забезпечення конкурентоспроможності, показано на прикладі ТОВ "ВаГер", яке є виробником мінеральних і фруктових вод у Луганській області. Вид взаємозв'язку між групами чинників, що впливають на управлінські рішення щодо забезпечення конкурентоспроможності виробників мінеральної води.

Як показало виконане дослідження, взаємозв'язки між групами чинників, що мають нелінійний вид, є сильними. Запропонований підхід до встановлення взаємозв'язків між групами чинників приводить до виникнення синергізму при прийнятті управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності.

Встановлені формалізовані залежності між групами чинників і величина ресурсів, необхідних для зміцнення конкурентоспроможності підприємства, послугували підґрунтям для побудови моделі прийняття управлінських рішень у забезпеченні його конкурентоспроможності. Модель включає критеріальну функцію та обмежувальні умови. Критеріальна функція дозволяє визначити основний результат від реалізації альтернативних управлінських рішень - отримання підприємством додаткового прибутку. Обмежувальними умовами є фінансові ресурси, а також час, необхідний для прийняття управлінських рішень.

У дисертаційній роботі встановлено, що прийняття управлінських рішень найбільш ефективне при наявності організаційного супроводу. Організаційний супровід прийняття та реалізації управлінських рішень передбачає створення методів, способів, інструментів взаємозалежної діяльності лінійних і функціональних підрозділів з метою ефективного використання можливостей підприємства для розвитку його конкурентних переваг.

Організаційний супровід прийняття управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств, який розроблено в роботі, ґрунтується на визначених принципах, вимогах та врахуванні рівня готовності менеджерів до прийня-ття таких рішень. Здійснення організаційного супровіду включає такі послідовно виконувані дії: аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства; оцінку ступеня готовності менеджерів до прийняття управлінських рішень, в забезпеченні конкурентоспроможності підприємства; створення умов для прийняття, реалізації та контролю таких управлінських рішень. Організаційний супровід забезпечує взаємодію та синхронізацію аналітичних, правових, мотиваційних, комунікаційних інструментів, використання яких сприяє конкурентоспроможності підприємства. Особливу увагу в організаційному супроводі приділено питанням виявлення й усунення "управлінського браку", взаємодії керівника з виконавцями управлінських рішень і моніторингу прийнятих рішень.

Прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств потребує відповідної інформаційної підтримки. Здійснення інформаційної підтримки передбачає дотримання визначених в роботі напрямків, які логічно пов'язані із запропонованою в дисертаційній роботі процедурою моделювання управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств.

У ході проведених досліджень було встановлено, що здійснення інформаційної підтримки супроводжується ризиком. Виникнення ризику викликано відсутністю відповідного обсягу інформації чи її низькою якістю. В дисертаційній роботі обґрунтовано, що при здійсненні інформаційної підтримки прийняття управлінських рішень рівень ризику залежить від співвідношення "обсяг / якість" інформації, яка використовується. Для визначення рівня ризику в роботі запропоновано спосіб оцінки, який передбачає побудову кривої співвідношення "обсяг / якість" інформації, що використовується для прийняття управлінських рішень. Підставою для побудови кривої є експертне опитування, у результаті проведення якого було отримано шкалу емпіричних оцінок обсягу і якості інформації.

Використання запропонованого в дисертаційній роботі інструментарію (шкали емпіричних оцінок та кривої залежності рівня ризику, що виникає при здійсненні інформаційної підтримки прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств, від співвідношення "обсяг / якість" інформації) сприяє підвищенню обґрунтованості та точності прийняття й реалізації таких рішень.



ВИСНОВКИ

У дисертаційній роботі на основі проведених досліджень здійснено теоретичне узагальнення і практичне вирішення актуальної задачі прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств. Основні висновки та результати, які одержано в ході досліджень, зводяться до такого.

1. Для розвитку національної економіки необхідна науково обґрунтована політика забезпечення її конкурентоспроможності. Досліджено особливості становлення конкурентоспроможності вітчизняних промислових підприємств, що виступають базисом національної економіки.

2. Поведінка українських промислових підприємств на конкурентних ринках має особливості. Показано, що галузям вітчизняної промисловості властиві різні види конкуренції, проте у деяких галузях домінуючим видом конкуренції є монополія. Встановлено рівень інтенсивності конкуренції на галузевих ринках на підставі розрахунку індексу Херфіндаля-Хіршмана. Тенденції підвищення інтенсивності конкуренції спостерігаються на різних галузевих ринках. Обґрунтовано, що найбільш активно ці процеси протікають у харчовій промисловості, зокрема, на ринку мінеральних вод.

3. На поведінку підприємств на конкурентних ринках впливає сукупність чинників зовнішнього та внутрішнього середовища. Виділено та докладно розглянуто групи чинників, що обумовлюють поведінку підприємств; розроблено класифікацію чинників за такими ознаками: середовище існування, спосіб впливу, природа виникнення й рівень управляємості з боку підприємства, швидкість реагування на зміну конкурентної ситуації.

4. Обґрунтовано підхід до прийняття управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств, який враховує рівень інтенсивності конкуренції на галузевому ринку, особливості поведінки підприємства на ньому, передбачає моделювання процесу прийняття управлінських рішень та організаційний супровід.

5. За результатами дослідження трактувань поняття "управлінське рішення" і встановлених у дисертаційній роботі тенденцій поведінки підприємств на галузевих ринках уточнено поняття управлінських рішень, спрямованих на забезпечення конкурентоспроможності підприємства. Управлінське рішення щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємства розглядається як творчо-вольова дія менеджера, підґрунтям якої виступає поєднання знань об'єктивних законів ринку, результатів аналізу поведінки підприємства на галузевому ринку й оцінки чинників, що впливають на управлінські рішення.

6. Визначено особливості процесу прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств, кожна з яких отримала в роботі докладну характеристику. Обґрунтовано, що кожен етап прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств потребує використання спеціального інструментарію.

7. На прикладі підприємств Луганської області, які є виробниками мінеральної води, здійснено структурування чинників, що впливають на прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності. За результатами проведеного структурування було виділено групи управлінських, виробничих, фінансових та інформаційних чинників. Обґрунтовано необхідність оцінки впливу таких груп чинників, що обумовлена потребою у визначенні конкурентної позиції підприємств на галузевому ринку.

8. Для визначення конкурентної позиції підприємства на галузевому ринку розроблено принципову схему проведення оцінки впливу груп чинників на управлінські рішення щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств. Наведено характеристику кожного етапу проведення оцінки впливу управлінських, виробничих, фінансових та організаційних груп чинників на управлінські рішення щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств. Здійснено оцінку конкурентної позиції підприємств-виробників мінеральної води, які присутні на ринку Луганської області, шляхом зіставлення інтеґрального показника оцінки впливу груп чинників на управлінські рішення щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств із запропонованою шкалою бальних оцінок.

9. Забезпечення конкурентоспроможності підприємств залежить від ступеня обґрунтованості прийнятих управлінських рішень. Наголошено на необхідності здійснення обґрунтування управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств за допомогою моделювання. Розроблено алгоритм моделювання процесу управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств, при побудові якого враховано встановлені критерії, вимоги й умови. Встановлено формалізовані залежності між групами управлінських, виробничих, фінансових та організаційних чинників за допомогою кореляційно - регресійного аналізу. Математична модель включає критеріальну функцію, що дозволяє визначити можливість отримання підприємством додаткового прибутку, й обмежувальні умови.

10. Прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств є більш ефективним при наявності організаційного супроводу. Розроблено процедуру організаційного супроводу прийняття управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності підприємств, яка дозволяє враховувати рівень готовності менеджерів до прийняття таких рішень, виявляти й усувати "управлінський брак", проводити моніторинг прийнятих рішень.

11. Визначено напрямки інформаційної підтримки прийняття управлінських рішень у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств, які пов'язані із запропонованим алгоритмом моделювання управлінських рішень. Установлено, що інформаційній підтримці властивий ризик, виникнення якого зумовлено відсутністю відповідного обсягу інформації чи її низькою якістю. Запропоновано спосіб оцінки рівня ризику, що виникає при здійсненні інформаційної підтримки прийняття управлінських рішень, для визначення якого розроблено шкалу емпіричних оцінок та криву співвідношення "обсяг / якість" інформації.



СПИСОК основних опублікованих автором праць за темою дисертації

Теплинский Г.В. Анализ подходов к оценке конкурентоспособности предприятия // Вісник Східноукраїнського державного університету. - 1999. - №5 (20). - С. 135-137.

Теплинский Г.В. Моделирование при обосновании управленческих решений по конкурентоспособности // Реґіональні перспективи. - 2000. - №2-3 (9-10). - С.252-254.

Воронкова А.Э., Теплинский Г.В. Организация управления конкурентоспособностью предприятия // Луганськ: Вид-во Східноукр. держ. ун-ту, 1999. - С. 37-40.

Особистий внесок автора: визначено основні напрями усунення "управлінського браку" при забезпеченні конкурентоспроможності підприємства.

Теплинский Г.В. Управление конкурентоспособностью с учетом внутренних связей // Вісник Східноукраїнського національного університету. Частина 1. - 2000. - № 9(31). - С.153-154.

Теплинский Г.В. Повышение качества управленческих решений по обеспечению конкурентоспособности предприятий // Економіка. Менеджмент. Підприємництво. Зб. наук. праць Схiдноукраїнського державного університету. Випуск №1 (1). - Луганськ: СУДУ, 2000. - С. 196-198.

Воронкова А.Э., Комиссаренко В.В., Теплинский Г.В. Поддержка конкурентоспособности предприятия: организационное обеспечение // Бизнес-Информ. - 1999. - № 3-4 . - С.102-104.

Особистий внесок автора: обґрунтовано необхідність організаційного супроводу в забезпеченні конкурентоспроможності підприємств.

Теплинский Г.В. Организационное обеспечение выполнения решений по управлению конкурентоспособностью // Економіка. Менеджмент. Підприємництво. Зб. наук. праць Схiдноукраїнського державного університету. Випуск 4. - Луганськ: СУДУ, 2001. - С. 132-135.

Теплинский Г.В. Организационное и информационное сопровождение процесса принятия управленческих решений в обеспечении конкурентоспособности предприятий // Економіка. Менеджмент. Підприємництво. Зб. наук. праць Східноукраїнського державного університету. Випуск 5. - Луганськ: СУДУ, 2001. - С. 197-212.

Теплинский Г.В. Проблемы принятия управленческих решений по повышению конкурентоспособности предприятий // Тези VI Міжнародної науково-практичної конференції "Університет і регіон" - Луганськ: Вид-во Східноукр. нац. ун-ту, 2000. - С. 171.

Теплинский Г.В., Ляшенко О.М. Оценка эффективности управленческих решений в маркетинговой деятельности предприятий // Тези доповідей першої Всеукраїнської науково-практичної конференції "Маркетингові дослідження в Україні". - Луганськ-Ялта: - СНУ, 2001. - С. 150-151.

Особистий внесок автора: визначено маркетингові чинники, що впливають на прийняття управлінських рішень підприємств.

Теплинский Г.В. Синергетическая ориентация управленческих решений в обеспечении конкурентоспособности предприятий // Тези доповідей II Всеукраїнської науково-практичної конференції "Маркетингові дослідження в Україні". - Луганськ-Ялта: СНУ, 2002. - С. 175 - 176.

Размещено на Allbest.ru

...