Управління організаційними нововведеннями в системі інноваційного менеджменту підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Донецький національний університет

УДК 658. 589:65. 012. 32

Управління організаційними нововведеннями в системі інноваційного менеджменту підприємства

Спеціальність 08. 02. 02 - Економіка і управління науково-технічним прогресом

Автореферат

дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук

Сивицька Інга Геннадіївна

Донецьк 2004

Дисертацією є рукопис.

Робота виконана на кафедрі економічної кібернетики Донецького національного університету Міністерства освіти і науки України (м. Донецьк).

Науковий керівник - кандидат технічних наук, доцент Шаталова Тетяна Степанівна, Донецький національний університет доцент кафедри економічної кібернетики (м. Донецьк)

Офіційні опоненти:

доктор економічних наук, професор Хобта Валентина Михайлівна, Донецький національний технічний університет, завідувач кафедри економіки підприємства (м. Донецьк)

кандидат економічних наук Мельникова Марина Віталіївна, Інститут економіки промисловості НАН України, старший науковий співробітник відділу проблем економіки підприємств (м. Донецьк)

Провідна установа - Об'єднаний інститут економіки НАН України, відділ міжгалузевих пропорцій та промислового потенціалу (м. Київ)

Захист дисертації відбудеться 22 грудня 2004 року о 12 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради К 11. 051. 07 у Донецькому національному університеті за адресою: 83015, м. Донецьк, вул. Челюскінців, 198-а, великий зал засідань.

З дисертацією можна ознайомитись у бібліотеці Донецького національного університету (83055, м. Донецьк, вул. Університетська, 24)

Автореферат розісланий 19 листопада 2004 року

Вчений секретар спеціалізованої вченої ради Беспалова А. Г.

організаційний нововведення інноваційний менеджмент

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми. Перехід України до інноваційної моделі розвитку виступає одним із головних шляхів виходу з економічної кризи і входження у світове економічне співтовариство. Пріоритетним напрямком державної економічної політики є створення відповідних умов для впровадження інноваційної моделі на підприємствах, що, зокрема, відображено у Концепції науково-технологічного й інноваційного розвитку України (постанова Верховної Ради України від 13 липня 1999 року №91б-XIV), Законі України “Про інноваційну діяльність”.

Постійна орієнтація на підвищення конкурентоздатності за рахунок поліпшення якості продукції, мінімізацію запасів товарно-матеріальних ресурсів, гнучкість і мобільність технологічних процесів потребує від підприємств запроваджування нововведень, здійснення адаптованих до ринкових умов техніко-технологічних інноваційних перетворень. Однак обмеженість власних коштів на інновації, розукрупнення підприємств в процесі приватизації, що в багатьох випадках супроводжувалося руйнуванням інноваційної інфраструктури, незацікавленість нових власників у впровадженні інновацій, призводить до зниження темпів інноваційної діяльності. Так, питома вага підприємств, що впроваджували інновації, різко зменшилася і в останні роки становить менше однієї шостої загальної кількості підприємств: якщо у 1995 р. вона становила 22,9%, то у 2001 - 14,3%, а у 2003 - 12,7%. Кількість спеціалістів, які виконували науково-технічні роботи, зменшилася з 120,8 тис. у 2000 р. до 104,8 тис. у 2003 р. Питома вага інноваційної продукції в загальному обсязі промислової продукції за цей період зменшилась на 2,6 % і склала 6,8 %.

У світлі зазначених перешкод ефективне здійснення інноваційної діяльності потребує удосконалення механізмів управління інноваційними процесами, теоретичного та методологічного обґрунтування використовуваних методів інноваційного менеджменту.

Дослідженню проблем інноваційного розвитку та ефективності впровадження інновацій присвячено наукові праці закордонних і вітчизняних авторів: О. Алимова, А. Амоші, Ю. Бажала, Л. Безчасного, Л. Бляхмана, Л. Водачека, В. Гейця, В. Герасимчука, В. Гончарова, В. Гуніна, М. Данько, Г. Доброва, О. Лапко, Ю. Лисенка, Дж. О'Шонесси, А. Поршнєва, Б. Санто, Б. Твісса, В. Устинової, В. Хобти, М. Хучека, Й. Шумпетера, Т. Щедріної, В. Яковлєва та інших.

При цьому основна увага в роботах фахівців в галузі інноваційного менеджменту приділяється управлінню продуктовими і технологічними інноваціями, питання ж реалізації організаційних нововведень на сьогодні розроблені недостатньо. У роботах І. Ансоффа, А. Пригожина, Й. Хенцтце, А. Камеля досліджується проблема опору змінам при впровадженні організаційних нововведень на підприємстві, як найважливішого джерела фінансових і тимчасових витрат, а також несприятливих соціальних наслідків. Однак зараз поки що немає загальновизнаної точки зору щодо механізмів цілеспрямованого впливу на явище опору організаційним нововведенням з метою підвищення ефективності інноваційної діяльності підприємств, що обумовлює актуальність обраної теми дослідження, його мету і задачі.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертацію виконано в рамках держбюджетної теми Донецького національного університету “Моделювання інформаційних і інфологічних систем” Г-00/29 (номер державної реєстрації 0100U001967), де автор узяв участь як співвиконавець. Внесок автора полягає в розробці структури інформаційної системи підтримки прийняття рішень при управлінні організаційними нововведеннями.

Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є розробка на базі системного підходу концепції і механізмів управління організаційними нововведеннями, що націлені на підвищення ефективності системи інноваційного менеджменту підприємств.

Для досягнення цієї мети в роботі поставлено та вирішено такі задачі:

досліджено проблему впровадження організаційних нововведень на промислових підприємствах, визначено роль і місце організаційних нововведень у системі інноваційного менеджменту підприємств;

проаналізовано існуючі методи управління організаційними нововведеннями й фактори, що визначають ефективність їх застосування;

розроблено концепцію управління організаційними нововведеннями, що побудована на основі моніторингу рівня готовності підприємства до організаційних нововведень;

розроблено механізми управління організаційними нововведеннями: механізм управління індивідуальним опором, механізм управління системним опором;

розроблено метод оцінки економічної ефективності управління процесом організаційних нововведень;

розроблено структуру інформаційної системи підтримки прийняття рішень в управлінні готовністю підприємства до організаційних нововведень;

проведено апробацію розроблених механізмів управління організаційними нововведеннями у практичній діяльності ВАТ „МК „Азовсталь” (м. Маріуполь).

Об'єктом дослідження є процеси організаційних нововведень у системі інноваційного менеджменту підприємств.

Предметом дослідження виступають механізми управління готовністю підприємства до організаційних нововведень.

Методи дослідження. Методологічною основою дослідження є діалектичний метод пізнання дійсності, фундаментальні положення інноваційного менеджменту, сучасна теорія управління економічними об'єктами, теоретичні положення і праці вітчизняних та зарубіжних учених з проблем інноваційного розвитку, управління персоналом. Методи економічного аналізу та системний підхід дозволили розробити концептуальні основи управління організаційними нововведеннями; склали базу обґрунтування механізмів управління готовністю підприємства до нововведень.

Наукова новизна одержаних результатів. Наукова новизна дослідження полягає в постановці та вирішенні нової актуальної задачі формування системи механізмів управління організаційними нововведеннями. При цьому отримано такі основні наукові результати:

вперше:

розроблено концепцію системи управління організаційними нововведеннями, що ґрунтується на системному підході, враховує взаємозв'язок параметрів інновації і підприємства, дозволяє оцінити доцільність впровадження конкретного нововведення на окремому підприємстві і розробити управлінські рішення, спрямовані на підвищення ефективності інноваційного процесу;

розроблено механізми управління готовністю підприємства до нововведень, що базуються на методі діагностичного аналізу факторів індивідуального і системного опору та дозволяють підвищити ефективність управлінських рішень щодо планування, організації, контролю та мотивації інноваційної діяльності, скоротити терміни впровадження нововведення, і як наслідок, знизити витрати ресурсів;

розроблено метод оцінки економічної ефективності управління процесом організаційних нововведень, побудований на основі оптимізаційної моделі використання ресурсів, що дозволяє забезпечити економію всіх видів ресурсів у процесі впровадження організаційних інновацій;

розроблено структуру інформаційної системи підтримки прийняття рішень в управлінні готовністю підприємства до організаційних інновацій, що дозволяє прискорити процес діагностичного аналізу факторів індивідуального і системного опору та забезпечити обґрунтованість управлінських рішень, що приймаються;

удосконалено:

склад факторів готовності підприємства до організаційних нововведень, що дозволяє оцінити процеси і явища в управлінні інноваційною діяльністю підприємств та знизити витрати на впровадження інновацій;

дістало подальшого розвитку:

методологічне обґрунтування економічної сутності явища опору організаційним нововведенням на основі дослідження його факторів, форм і наслідків, що поглиблює й удосконалює категорійно-понятійний апарат управління інноваційною діяльністю підприємств та дає можливість більш цілеспрямовано планувати витрати на впровадження нововведення.

Практичне значення результатів дослідження складається у визначенні основних напрямків підвищення ефективності інноваційної діяльності підприємств за рахунок використання розроблених механізмів управління їх готовністю до організаційних нововведень.

Запропоновані в дисертаційній роботі механізми і способи реалізації в системі управління процесом організаційних нововведень є досить універсальними і можуть бути використані для рішення комплексу проблем, що виникають у процесі здійснення різного роду інновацій з метою підвищення їхньої ефективності і зниження ризику несприятливих фінансових і соціальних наслідків. Представлені у роботі результати аналітичних досліджень, методичних розробок і практичних рекомендацій були використані ВАТ“МК“Азовсталь” у процесі впровадження інноваційного проекту - корпоративної системи електронного документообігу. Підтверджений актом (від 20. 05. 2004 р. ) економічний ефект склав 93,54 тис. грн.

Окремі положення дисертаційної роботи використовуються в навчальному процесі на кафедрі економічної кібернетики Донецького національного університету при викладанні дисциплін “Організаційна поведінка”, “Управлінське консультування”.

Особистий внесок здобувача. Усі результати, які представлено в дисертаційній роботі, одержані здобувачем самостійно. В наукових працях, які опубліковані у співавторстві, особистий внесок здобувача відображено у списку публікацій за темою дисертації.

Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертації доповідалися й обговорювалися на: Всеукраїнській науковій конференції студентів і молодих учених “Управління розвитком соціально-економічних систем: глобалізація, підприємництво, стале економічне зростання” (м. Донецьк, 2000 г. ); VIII Всеукраїнській науково-методичній конференції “Проблеми економічної кібернетики” (м. Алушта, 2003); Міжнародній науково-практичній конференції “Управління підприємствами: проблеми та шляхи їх вирішення” (м. Донецьк, 2003); Міжнародній науково-практичній конференції ”Наука і освіта” (м. Дніпропетровськ, 2003); Всеукраїнській науково-практичній конференції “Проблемы развития предприятий и новых экономических структур в современных условиях” (м. . Донецьк, 2004), на наукових семінарах кафедри економічної кібернетики Донецького національного університету.

Публікації. За результатами дослідження опубліковано 15 робіт, у тому числі 5 наукових статей у фахових виданнях. Загальний обсяг наукових праць складає 4,8 д. а. , з яких авторові належить 4,1 д. а.

Структура й обсяг дисертації. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел з 140 найменувань і чотирьох додатків. Робота викладена на 154 сторінках. Матеріал дисертації ілюструють 22 рисунки, 24 таблиці.

ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

У першому розділі “Методологічні основи управління організаційними нововведеннями в системі інноваційного менеджменту підприємства” визначена необхідність розробки нових методичних основ і методів оцінки ефективності управління інноваційною діяльністю підприємств, досліджуються й аналізуються сучасні підходи до визначення понять “інновація”, “нововведення”, “інноваційний процес”, “організаційне нововведення”. На основі цього аналізу сформульовано авторське тлумачення наведених понять.

Формування ефективних механізмів управління організаційними нововведеннями є одною з актуальних задач для великих промислових комплексів. Так, наприклад, аналіз стану інноваційної діяльності ВАТ „МК „Азовсталь” свідчить про зростання темпів освоєння нових видів продукції і технологічних інновацій, в той же час чисельність співробітників, зайнятих НДДКР, скорочується, зменшуються показники використання раціоналізаторських пропозицій (див. табл. 1).

Таблиця 1

Динаміка показників інноваційної діяльності ВАТ „МК „Азовсталь”

Показник	Значення показника по роках
	2001р.	2002 р.	2003 р.
Освоєння нових видів продукції усього, тонн	138281,1	41804,9	59938,5
Загальний обсяг виробленої продукції, тис. тонн	4263,4	4187,8	4709,1
Обсяг експортованої інноваційної продукції, тис. тонн	138,2	41,8	59,9
Чисельність співробітників, зайнятих НДДКР, чол.	1569	1205	101
Фінансування науково-дослідних, дослідно-конструкторських, проектних і технологічних робіт, тис. грн.	979,7	477,3	1142,1
Використання рацпропозицій, од.	1582	1502	33
Доход від використання рацпропозицій, тис. грн.	3076	2508	93,16

Дослідження протиріч, що виникають в ході впровадження різних типів інновацій, дозволило сформулювати положення про тісний взаємозв'язок науково-технічних та організаційних нововведень і визначальної ролі останніх у забезпеченні реалізації інноваційних процесів на підприємстві. Впровадження науково-технічних нововведень на підприємстві призводить до виникнення “розриву” між досягнутим рівнем розвитку продуктивних сил і існуючою системою управління, що є орієнтованою на минулий виробничий процес. Усунення діалектичного протиріччя між інноваційним процесом і стабільним виробничим процесом на підприємстві можливе шляхом запровадження змін у відповідні елементи, методи, структури і процедури системи управління за допомогою здійснення організаційних нововведень.

Серед проблем, що виникають у ході реалізації організаційних інновацій та повинні бути враховані при розробці методів управління процесом їхнього впровадження, визначено явище опору змінам. Опір змінам - це поведінкові реакції працівників підприємства на плановані організаційні нововведення у формі дій, що спрямовані на дискредитацію і (або) протидію здійсненню змін та знижують ефективність управління процесом їхньої розробки і впровадження. Для проведення цілеспрямованої роботи з дослідження й розробки механізмів управління організаційними нововведеннями на підприємстві розроблено підхід до визначення факторів, форм та наслідків опору змінам (рис. 1 ).

Між відзначеними в ході аналізу групами наслідків опору існує взаємозв'язок, і в остаточному підсумку усі вони призводять до економічних збитків для підприємства.

Розроблена в результаті дослідження концептуальна модель системи управління організаційними нововведеннями представлена на рис. 2.

Враховуючи вплив опору на ефективність управлінських дій у системі управління організаційними нововведеннями S, у рамках запропонованої концепції опір організаційним нововведенням або їхня підтримка розглядаються як негативний (R) або позитивний (P) зворотний зв'язок відповідно. Процесу вироблення управлінських рішень суб'єктом управління S₁ повинен передувати аналіз факторів опору, джерелом яких є об'єкт управління S_2,, що обумовлюють інтенсивність впливу кожного виду зворотного зв'язку, а самі управлінські дії m_i, m_s мають бути спрямованими на зниження та попередження незапланованих ресурсних витрат, обумовлених впливом даних факторів. У рамках концепції введено і обґрунтовано поняття готовності підприємства до організаційних нововведень - інтегральний показник, що відображає здатність підприємства ефективно асимілювати і застосувати ідеї, знання, пристрої, технології, що складають суть впроваджуваного організаційного нововведення, в найбільш оптимальний строк у рамках наявних ресурсних обмежень. Величина даного показника зворотно пропорційна опору впровадженню нововведень та визначається факторами індивідуального й системного опору.

В другому розділі “Механізми управління процесом організаційних нововведень на підприємстві” представлені розроблені механізми управління індивідуальним і системним опором, методи діагностики рівня готовності підприємства до організаційних нововведень, метод оцінки економічної ефективності реалізації розроблених механізмів.

Узагальнення наявних у сучасній науці поглядів на проблеми ефективності інноваційної діяльності дозволило розробити матричну модель визначення успішності організаційних нововведень, що враховує взаємозв'язок параметрів підприємства (агресивність інноваційної стратегії, готовність до організаційних нововведень) та інновації (відповідність нововведення ресурсним характеристикам підприємства та інноваційній меті).

Параметри організаційного нововведення досліджуються в процесі пошуку (розробки) нововведення й використовуються як критерії ухвалення рішення про його впровадження. Група параметрів розробленої моделі, що характеризують підприємство, виступає як властивості об'єкта управління в процесі впровадження організаційного нововведення.

Загалом доцільно розглядати чотири основні організаційні ситуації, що впливають на результат впровадження організаційних нововведень і є наслідком взаємодії визначених перемінних:

1. Ситуація потенційної невдачі - відповідає поєднанню низького рівня агресивності інноваційної стратегії підприємства з низьким рівнем готовності до організаційних інновацій, а також невідповідністю впроваджуваного нововведення ресурсним характеристикам підприємства і окресленим інноваційним цілям.

2. Ситуація потенційного ризику - відповідає високому рівню агресивності інноваційної стратегії підприємства при недостатній підготовленості до організаційних інновацій. Нововведення в розглянутій ситуації характеризується високою відповідністю інноваційної цілі підприємства, при цьому з погляду ресурсних характеристик підприємства є недостатньо прийнятним.

3. Ситуація “безплідних зусиль” - є результатом упровадження нововведення при поєднанні високого рівня готовності підприємства до організаційних інновацій і недостатньої агресивності його інноваційної стратегії з одного боку, і високої відповідності впроваджуваної зміни ресурсним характеристикам підприємства при недостатній відповідності даного нововведення інноваційній мети підприємства, з іншого. Ця ситуація характеризується відсутністю позитивних змін у показниках функціонування підприємства після впровадження нововведення.

4. Ситуація потенційного успіху відповідає сполученню високих показників усіх параметрів, що взаємодіють у ході впровадження організаційної інновації.

У результаті одержання оцінок параметрів нововведення і параметрів підприємства і побудови перпендикулярів до осей у точках значень оцінок на матриці ситуацій вийде прямокутник, що характеризує ситуацію впровадження даного нововведення на даному підприємстві (рис. 3).

На підставі відношення площ покриття зон до площі прямокутника робляться висновки про доцільність впровадження даного нововведення на даному підприємстві і розробляються управлінські рішення щодо підвищення його ефективності. Управлінські рішення мають бути спрямовані по-перше, на вдосконалення факторів інноваційної активності підприємства, по-друге, на підвищення ступеня впливу факторів, що обумовлюють високий рівень готовності до організаційних інновацій, та зниження ступеня впливу факторів, що є джерелом опору організаційним змінам та знижують рівень готовності до інновацій.

Реалізація системи механізмів управління опором передбачає визначення масиву співробітників, що є потенційним джерелом опору, методом їхнього ранжирування за ступенем впливу на рівень готовності підприємства до організаційних нововведень. Форма прояву опору, його інтенсивність і вплив конкретного співробітника на ефективність управління процесом впровадження нововведень залежить від радикальності нововведення; характеру змін; місця співробітника в організаційній ієрархії, ступеня його впливу на організаційні процеси, внеску в підсумкові показники функціонування підприємства. Загальна схема процесу реалізації розроблених механізмів управління представлена на рис. 4.

Механізм управління індивідуальним опором є спрямованим на удосконалення факторів, що обумовлюють рівень внутрішньої та зовнішньої мотивації окремих співробітників підприємства, у тому числі персоналу вищої управлінської ланки, а також груп і коаліцій. Механізм управління системним опором організаційним нововведенням спрямований на рішення задачі формування організаційної компетентності, що відповідає вимогам запланованих нововведень.

Діагностичний аналіз рівня готовності підприємства до організаційних нововведень базується на дослідженні факторів, що визначають джерела індивідуального й системного опору до запланованих змін. При цьому, було виділено дві групи досліджуваних факторів індивідуального опору: організаційно-економічні, що обумовлюють рівень зовнішньої мотивації співробітників до участі в процесі організаційних нововведень і формують так званий інноваційний клімат на підприємстві; особистісні фактори, що визначають індивідуальне сприйняття змін і обумовлюють рівень внутрішньої мотивації окремого співробітника. Фактори системного опору були об'єднані в дві групи: фактори компетентності особистісного характеру, обумовлені індивідуальними особливостями співробітника; організаційні форми і методи, що впливають на рівень організаційної компетентності.

Кожен з визначених факторів може бути описаний низкою параметрів. Для визначення чисельного еквівалента ступеня впливу кожного фактора на рівень індивідуальної і системної готовності до нововведень проводиться тестування, анкетування й інтерв'ювання персоналу з використанням методу експертних оцінок, а також рольові та ділові ігри. Крім того, значення ряду характеристик виводяться з відповідних документальних джерел. Отримані в ході діагностичного аналізу оцінки зводяться до єдиної системи (шкали).

Результатом впровадження механізмів управління готовністю підприємства до організаційних нововведень є розробка управлінських рішень, спрямованих на удосконалення досліджуваних факторів відповідно до виявлених джерел опору.

Управління організаційними нововведеннями повинне бути спрямоване на оптимізацію вкладених ресурсів протягом усього періоду впровадження. У роботі проаналізовані фактори економії від впровадження організаційних нововведень, а також джерела економічних збитків від опору нововведенням, що знижують ефективність впровадження.

Розроблено метод оцінки економічної ефективності, що ґрунтується на використанні оптимізаційної моделі визначення об'єму витрат, необхідних для зменшення опору організаційним змінам залежно від його сили і впливу на операції проекту впровадження нововведення, який може бути представлений графом , де - множина вершин графа, або подій проекту впровадження, - множина інцидентності, або множина операцій, робіт проекту, що забезпечують перехід від вершини до вершини :

,

,

,

де - змінна величина, що характеризує витрати, які пов'язані з реалізацією заходів щодо зменшення опору;

- витрати ресурсу без урахування опору, або інакше, заплановане споживання ресурсу операцією , де ;

- сила опору;

- оцінка впливу опору на ресурсомісткість операції , що виражається в кількості споживаного ресурсу на одиницю опору для даної операції;

I - функція, що показує зменшення опору залежно від вкладених коштів;

- сукупна кількість ресурсу, що є доступна в ході реалізації проекту.

Ефективність управлінських рішень, спрямованих на зменшення опору, визначається відношенням витрат на впровадження нововведення без застосування методів зниження опору до витрат з даними методами і витратами на зменшення опору:



.

У третьому розділі дисертаційної роботи “Реалізація концепції управління організаційними нововведеннями на підприємстві” розроблена структура інформаційної системи підтримки рішень при управлінні готовністю підприємства до організаційних нововведень, здійснено апробацію механізмів управління індивідуальним і системним опором на ВАТ „МК „Азовсталь”.

Процес управління готовністю підприємства до організаційних нововведень є складною і слабоструктурованою проблемною ситуацією, яка пов'язана з розробкою і прийняттям управлінських рішень в умовах неповної інформації і часткової формалізації використовуваних процедур. Ефективність організації даного процесу визначається критеріями повного і своєчасного забезпечення системи управління достовірною і доступною для використання інформацією. Виконання поставлених умов можливо за рахунок створення і впровадження інформаційної системи підтримки прийняття рішень (ІСППР), за допомогою якої формується інформаційний простір прийняття рішень стосовно управління процесом підвищення рівня готовності підприємства до організаційних нововведень (рис. 5).

Синтез системи інноваційного менеджменту ВАТ “МК “Азовсталь” дозволив сформулювати ряд висновків щодо особливостей організації управління інноваційною діяльністю на комбінаті та доцільності впровадження механізмів управління готовністю до нововведень.

Практичну реалізацію запропонованої концепції управління процесом організаційних інновацій на ВАТ “МК “Азовсталь” здійснено в ході впровадження корпоративної системи електронного документообігу. Діагностика рівня готовності підприємства до реалізації нововведення дозволила розробити практичні рекомендації щодо зниження рівня індивідуального і системного опору: розробка плану освітніх програм персоналу з використанням тренінгових методів; розробка нових посадових інструкцій, з урахуванням навчання персоналу і змін у системі винагороди; підвищення рівня інформованості співробітників, що є задіяними у процесі змін; зміна системи мотивації і стимулювання; створення єдиного органу управління процесами впровадження організаційних нововведень; розробка єдиного стандарту управління інноваційними проектами.

Розрахунок ефекту від впровадження механізмів управління готовністю до організаційних нововведень в ВАТ “МК“Азовсталь” ілюструє практичну значимість результатів дослідження. Передбачуваний економічний ефект за 2003 рік склав 93,54 тис. грн. , що досягнуто за рахунок наведених нижче чинників (див. табл. 2).

Впровадження механізмів управління готовністю дозволило істотно збільшити початковий рівень освоєння нового обладнання (комп'ютерної техніки), скоротити період упровадження і мінімізувати збитки, що обумовлені недовикористанням можливостей впроваджуваної системи, витратами на навчання кадрів.

Таблиця 2

Оцінка розміру ймовірного збитку від опору впровадженню корпоративної системи електронного документообігу

№ п\п	Найменування джерела збитку	Оцінка збитку, грн.
1	Збільшення термінів упровадження нововведення, у середньому на 25 днів	100 000
2	Зниження продуктивності праці персоналу, у середньому на 10%	48 000
3	Загальна річна собівартість простоїв з розрахунку 4080 годин за рік	102 000
4	Витрати внаслідок підвищення показників плинності кадрів, у тому числі витрати часу на додаткове навчання, входження у посаду (100 годин\1чол. \рік)	10 000
Загальний розмір збитку від опору	260 000
Витрати на впровадження механізмів	166 460
Економічний ефект	93 540

ВИСНОВКИ

У дисертаційній роботі поставлена і вирішена задача формування системи управління процесом впровадження організаційних нововведень на основі синтезу запропонованих механізмів управління опором, що дозволяють підвищити ефективність здійснення інноваційних процесів на підприємстві.

При цьому отримано такі наукові і практичні результати:

1. Обґрунтовано положення про тісний взаємозв'язок науково-технічних інновацій з організаційними нововведеннями і визначальної ролі останніх у забезпеченні реалізації інноваційних процесів на підприємстві.

2. Запропоновано власне визначення поняття опору змінам, здійснена класифікація факторів, форм прояву, наслідків опору організаційним нововведенням, обґрунтовано економічну сутність явища опору, що обумовило вибір напрямків формування механізмів управління організаційними нововведеннями на підприємстві.

3. Сформульовано поняття, визначено сутність готовності підприємства до організаційних нововведень. Розроблено концепцію управління процесом організаційних інновацій, яка ґрунтується на урахуванні рівня готовності підприємства до організаційних нововведень.

4. Розроблено матричну модель визначення успішності організаційних інновацій, яка описує взаємодію внутрішніх параметрів підприємства й характеристик впроваджуваного нововведення.

5. Обґрунтовано комплекс механізмів управління організаційними нововведеннями: механізм управління індивідуальним опором, механізм управління системним опором, що дозволяє відкоригувати методи управління процесом реалізації нововведення з урахуванням стратегічної вагомості відповідних факторів для підприємства.

6. Розроблено метод діагностики рівня готовності підприємства до організаційних інновацій, який дозволяє визначити поточний рівень готовності до впровадження організаційного нововведення та джерела індивідуального і системного опору.

7. Запропоновано метод оцінки економічної ефективності управління процесом організаційних нововведень, побудований на основі оптимізаційної моделі використання ресурсів у процесі впровадження організаційних інновацій.

8. Проаналізовано структуру інформаційних потоків, що виникають при управлінні готовністю підприємства до організаційних нововведень і запропоновано структуру інформаційної системи підтримки прийняття рішень для забезпечення процедури удосконалення факторів готовності підприємства.

9. Економічний ефект від впровадження результатів дисертації склав 93,54 тис. грн.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ НАУКОВИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

1. Управление крупным промышленным комплексом в транзитивной экономике: Монография / Под общ. ред. проф. Ю. Г. Лысенко, проф. Н. Г. Гузя. - Донецк: ООО “Юго-Восток, Лтд”, 2003. - 670 с. (Особистий внесок здобувача: автором у розділі 13. 2 запропоновано матричну модель успішності організаційних інновацій з урахуванням рівня готовності підприємства до нововведень, визначено особливості застосування моделі в процесі підготовки підприємства до реінжинірингу ).

2. Сивицкая И. Г. , Стасюк В. П. , Федченко В. В. Моделирование готовности предприятия к организационным изменениям //Новое в экономической кибернетике: Модели и методы управленческого консультирования / Сб. научных статей под общ. ред. Ю. Г. Лысенко. - Донецк, ДонГУ, 2000 г. - № 1 - С. 25-41. (Особистий внесок здобувача: розроблено метод оцінки рівня готовності підприємства до організаційних інновацій).

3. Сивицкая И. Г. , Шаталова Т. С. Концепция готовности предприятия к проведению реинжиниринга бизнес-процессов //Новое в экономической кибернетике: Модели и методы реинжиниринга систем управления / Сб. научных статей под общ. ред. Ю. Г. Лысенко. - Донецк, ДонГУ, 2000 г. - № 4 - С. 7-16. (Особистий внесок здобувача: визначено особливості оцінки готовності підприємства до проведення реінжинірингу бізнес-процесів).

4. Сивицкая И. Г. Моделирование конкурентного инновационного поведения //Новое в экономической кибернетике: Модели и методы стратегического управления / Сб. научных статей под общ. ред. Ю. Г. Лысенко. - Донецк, ДонНУ, 2001 г. - № 2 - С. 56-63.

5. Сивицкая И. Г. Виртуальная система диагностики готовности предприятия к организационным изменениям //Новое в экономической кибернетике: Модели виртуальных образований экономических объектов / Сб. научных статей под общ. ред. Ю. Г. Лысенко. - Донецк, ДонНУ, 2001 г. - № 3 - С. 87-91.

6. Сивицкая И. Г. Подход к оценке эффективности управления внедрением корпоративных систем электронного документооборота // Новое в экономической кибернетике: Моделирование корпоративного менеджмента/ Сб. научных статей под общ. ред. Ю. Г. Лысенко. - Донецк, ДонНУ, 2004 г. - № 1 - С. 49-62.

7. Сивицкая И. Г. Синтез системы развития инновационного потенциала предприятия // Труди Всеукраїнської наукової конференції студентів та молодих учених “Управління розвитком соціально-економичних систем: глобалізація, підприємництво, стале економічне зростання”. Частина 2. - Донецьк: ДонНУ, 2000. - С. 297-299.

8. Сивицкая И. Г. Механизмы управления процессом организационных изменений на отечественных предприятиях // Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції „Наука і освіта 2003”. Том 24. Економіка. -Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2003. - С. 35-36.

9. Сивицкая И. Г. Управление организационными изменениями в системе инновационного менеджмента предприятия // Міжнародна науково-практична конференція „Управління підприємствами: проблеми та шляхи їх вирішення”: Матеріали конференції. Том 2. - Донецьк: ДонДУЕТ, 2003. - С. 231-234.

10. Сивицкая И. Г. Концепция управления процессом организационных изменений на основе механизмов управления сопротивлением // Тези доповідей. VIII Всеукраїнська науково-практична конференція “Проблеми економічної кібернетики”, 6-8 жовтня 2003 р. м. Алушта. - Донецьк: ТОВ “Юго-Восток, Лтд”, 2003. - С. 270-271.

11. Сивицкая И. Г. Подход к исследованию факторов сопротивления в системе управления процессом организационных изменений // Матеріали VII Міжнародної науково-практичної конференції „Наука і освіта 2004”. Том 13. Управління трудовими ресурсами. -Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2004. - С. 91-92.

12. Лысенко Ю. Г. , Сивицкая И. Г. Оптимизация управления ресурсами в процессе внедрения организационных инноваций // Проблемы развития предприятий и новых экономических структур в современных условиях: Тез. докл. и сообщ. Всеукраинской науч. практ. конф. (Донецк, 20-21 мая 2004 г. ) НАН Украины. Ин-т экономики пром-ти; Редкол. : И. П. Булеев (отв. ред) и др. - Донецк, 2004. - С. 376-378. (Особистий внесок здобувача: запропоновано оптимізаційну модель використання ресурсів у процесі впровадження організаційних нововведень).

13. Сивицкая И. Г. , Шаталова Т. С. Использование тренинговых методов обучения персонала при управлении процесом организационных изменений на предприятии // Социально-экономические аспекты промышленной политики. Экономика и социология труда, менеджмент персонала: Сб. науч. тр. - Т. 4, ч. ІІ / НАН Украины. Ин-т экономики пром-сти; Редкол. : Амоша А. И. (отв. ред. ) и др. - Донецке, 2003. - С. 32-36. (Особистий внесок здобувача: визначено особливості розробки і реалізації тренінгових програм в залежності від характеристик організаційного нововведення).

14. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов / Ю. Г. Лысенко, Т. С Шаталова, И. Г. Сивицкая. - Донецк: ДонНУ, 2002. - 278 с. (Особистий внесок здобувача: проведено аналіз інноваційної поведінки персоналу підприємств, визначено сутність опору організаційним змінам).

15. Корпоративное управление крупным промышленным комплексом: Учебное пособие / Ю. Г. Лысенко, В. Н. Андриенко, Т. Ю. Беликова и др. ; под общ. ред. Ю. Г. Лысенко и В. Н. Андриенко. - Донецк: ООО „Юго-Восток, Лтд”, 2003. - 243 с. (Особистий внесок здобувача: обґрунтовано необхідність аналізу готовності підприємства до впровадження корпоративної системи управління документообігом, визначено фактори індивідуального та системного опору впровадженню).

АНОТАЦІЇ

Сивицька І. Г. Управління організаційними нововведеннями в системі інноваційного менеджменту підприємства. -- Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08. 02. 02 - Економіка й управління науково-технічним прогресом. Донецький національний університет, Донецьк, 2004 р.

У дисертаційній роботі здійснено постановку і вирішення актуальної задачі формування системи управління організаційними нововведеннями в системі інноваційного менеджменту підприємства. Запропоновано концептуальну модель системи управління організаційними нововведеннями, що ґрунтується на системному підході, дозволяє розробити управлінські рішення, спрямовані на підвищення ефективності інноваційного процесу.

Розроблено механізми управління готовністю підприємства до нововведень, що базуються на методі діагностичного аналізу факторів індивідуального й системного опору; метод оцінки економічної ефективності управління процесом організаційних інновацій; структуру інформаційної системи підтримки прийняття рішень в управлінні процесом підвищення готовності підприємства до організаційних нововведень.

Ключові слова: інновація, організаційне нововведення, опір, готовність до організаційних нововведень, механізми управління опором, ефективність управління, інформаційна система.

Сивицкая И. Г. Управление организационными нововведениями в системе инновационного менеджмента предприятия. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08. 02. 02 - Экономика и управление научно-техническим прогрессом. Донецкий национальный университет, Донецк, 2004 г.

В диссертационной работе поставлена и решена задача формирования системы управления организационными нововведениями на основе синтеза предложенных механизмов управления сопротивлением, позволяющих повысить эффективность осуществления внутриорганизационных инновационных процессов и снизить риск неблагоприятных экономических и социальных последствий для предприятия.

В качестве первостепенной задачи процесса управления организационными нововведениями рассмотрено преодоление сопротивления. В работе получило дальнейшее развитие обоснование экономической сущности понятия сопротивления нововведениям, сформулировано собственное определение, разработан классификатор факторов, форм и последствий данного явления для предприятия. Сформулировано понятие готовности предприятия к организационным нововведениям. Разработана концептуальная модель управления процессом организационных инноваций, включающая механизмы управления индивидуальным и системным сопротивлением, которая позволяет решить задачу формирования необходимого уровня личностной и организационной готовности, соответствующих требованиям планируемых нововведений.

Предложена матричная модель определения успешности организационных нововведений, которая описывает взаимосвязь параметров предприятия и параметров внедряемого нововведения и позволяет сделать вывод о целесообразности внедрения конкретного нововведения на предприятии, а также разработать управленческие решения относительно повышения его эффективности.

Разработан комплекс механизмов управления сопротивлением: механизм управления индивидуальным сопротивлением, который направлен на повышение уровня внутренней и внешней мотивации сотрудников предприятия к нововведениям, а также механизм управления системным сопротивлением, который направлен на решение задачи формирования уровня личностной и организационной компетентности, соответствующего требованиям запланированных нововведений. Предложен метод диагностики уровня готовности предприятия к организационным инновациям, позволяющий определить источники и интенсивность индивидуального и системного сопротивления. Разработан метод оценки экономической эффективности управления готовностью к организационным нововведениям, построенный на основе оптимизационной модели использования ресурсов.

Проанализирована структура информационных потоков, возникающих при реализации механизмов управления индивидуальным и системным сопротивлением, предложена структура информационной системы поддержки принятия решений при управлении готовностью предприятия к организационным нововведениям.

Проведен синтез системы инновационного менеджмента ОАО “МК “Азовсталь”, апробированы механизмы управления сопротивлением нововведениям в процессе внедрения на предприятии корпоративной системы электронного документооборота, разработаны практические рекомендации по повышению уровня готовности к нововведениям.

Ключевые слова: инновация, организационное нововведение, сопротивление, готовность к организационным нововведениям, механизмы управления сопротивлением, эффективность управления, информационная система.

Syvytska I. G. The management of organizational innovations in the system of innivation management of enterprise - Manuscript .

Thesis for a Candidate degree in Economic Sciences on speciality 08. 06. 02 - Economics and management of scientific and technical progress. Donetsk National University, Donetsk, 2004.

In dissertation work the actual problem of forming the organizational innovations management system in the system of innovation management of enterprise is stated and solved. Conceptual model of organizational innovations management system based on system approach is proposed. The proposed model allows to develop management decisions, directed to increase of innovation process effectiveness.

Mechanisms of management of enterprise readiness to innovations based on method of diagnostic analysis of factors of individual and system resistance; method of estimation of economic effectiveness of organizational innovations management; structure of information decision-making support system in management of increasing the enterprise readiness to organizational innovations are developed.

Key words: innovation, organizational innovations, resistance, enterprise readiness to organizational innovations, resistance management tools, management effectiveness, information system.

Размещено на Allbest.ru

...