Об'єктом дослідження є процес функціонування та перспективи розвитку ринку послуг поштового зв'язку України.

Предметом дослідження є методичні основи розподілення витрат і тарифоутворення на послуги на підприємствах поштового зв'язку України в ринкових умовах з урахуванням особливостей технологічних процесів галузі.

Методи дослідження. Методологічну основу дисертаційної роботи складають методи і прийоми наукового дослідження, а також сучасні теорії ринкової економіки. В процесі аналізу ринку послуг зв'язку використано системний підхід. Метод узагальнення застосований для систематизації техніко-економічних особливостей галузі, статистичне групування використано для класифікації вихідних даних дослідження. Результати дослідження надано за допомогою методів порівняння економічних показників і графічного відображення. Методи імітаційного моделювання застосовано при розробці моделі розподілення витрат за рівнями агрегування.

Наукова новизна одержаних результатів. Наукова новизна сформульованих і обґрунтованих у дисертації основних положень, висновків і рекомендацій полягає в розробці нового підходу до розподілення витрат і тарифоутворення на послуги поштового зв'язку в сучасних умовах з урахуванням технологічних процесів надання послуг на підприємствах галузі поштового зв'язку України.

Найбільш значні наукові результати дисертаційного дослідження полягають у наступному:

Вперше:

з позицій системного підходу до аналізу ринкових відносин визначено найважливіші особливості розвитку ринку послуг поштового зв'язку на етапі глобалізації і входження України у світовий інформаційний простір;

розроблено модель розподілення витрат на поштові послуги, що застосовує витратні центри, центри концентрації та рівні агрегування, яка формує розмір собівартості кожної послуги;

розроблено методику розрахунку витрат на послуги поштового зв'язку, що враховує особливості технологічних процесів надання послуг;

розроблено принципи розподілення доходів між учасниками технологічного процесу з надання послуг поштового зв'язку;

розроблено та впроваджено систему автоматизованого розрахунку витрат на основні послуги поштового зв'язку, що реалізує комплексний підхід до вирішення економічних проблем поштової галузі України;

Дістали подальший розвиток:

принципи формування тарифної політики національного оператора поштового зв'язку УДППЗ “Укрпошта”;

Удосконалено:

основні напрями зниження собівартості послуг поштового зв'язку;

підходи до урахування особливостей сучасного обліку витрат на підприємствах поштового зв'язку.

Теоретична і практична цінність отриманих результатів. Основний науковий і практичний результат дисертаційної роботи полягає у можливості використання розроблених моделей та методик у діяльності поштового підприємства, що сприяє підвищенню ефективності функціонування кожного оператора на ринку послуг поштового зв'язку України.

Результати досліджень, виконаних у дисертаційній роботі, знайшли застосування в роботі УДППЗ “Укрпошта” при формуванні тарифної політики та розподіленні витрат за основними послугами поштового зв'язку.

З метою забезпечення розподілення витрат за основними послугами поштового звязку та на виконання доручення Кабінету Міністрів України від 01.07.99 № 11538/96 щодо завершення роботи для визначення вартості витрат по розповсюдженню друкованих періодичних видань Державний Комітет звязку та інформатизації України Наказом № 12 від 31.01.2001 р. затвердив “Методику визначення витрат на основні послуги поштового звязку”, які надаються УДППЗ “Укрпошта”. Науково-дослідний економічний інститут Міністерства економіки України провів експертизу “Методики розрахунку витрат на основні послуги поштового звязку”, в результаті якої була отримана позитивна оцінка методики і рекомендації її застосування для здійснення необхідних розрахунків і визначень.

Впровадження методики сприяло оптимізації тарифів на послуги поштового зв'язку через наближення їх рівня до собівартості надання відповідних послуг та дало можливість отримати економічний ефект у розмірі понад 50 млн. грн. на рік (акт впровадження від 25 11. 2003 р.).

Україна в особі адміністрації зв'язку запропонувала Всесвітньому поштовому союзу, а також країнам Регіональної співдружності в області зв'язку методику розподілення витрат за послугами поштового зв'язку для використання в практичній діяльності операторів поштового зв'язку країн світу.

Особистий внесок здобувача. Основні наукові результати дисертаційної роботи отримані автором самостійно.

У наукових працях, що опубліковані у співавторстві, автору належить: у статті “Маркетинговые подходы к оценке результатов деятельности операто-ров почтовой связи” - аналіз результативності діяльності поштового оператора; у статті “Основные направления снижения себестоимости услуг почтовой свя-зи“ - формування методології аналізу витрат та собівартості поштових послуг; у статті “Система розрахунку та прогнозування показників операційної діяльно-сті поштового звязку” - формування системи розрахунку показників операцій-ної діяльності в поштовому зв'язку; у книзі “Маркетинг поштового звязку” - розробка принципів розподілення витрат на послуги поштового зв'язку на транзитному етапі та формування тарифної політики національного оператора поштового зв'язку України; у статті “Стратегия развития неосновной деятель-ности в почтовой связи” - аналіз доходів від неосновної діяльності у поштово-му зв'язку; у “Свідоцтві про реєстрацію авторського права на твір № 6884” - розробка модулів з формування структури даних; у “Методиці та програмі розрахунку витрат на послуги поштового зв'язку” - розробка методики розподілення витрат за послугами на транзитному етапі.

Апробація результатів дисертації. Основні положення і результати дисертаційної роботи апробовані в доповідях, повідомленнях і були схвалені на наукових конференціях, зокрема, на другій Всеукраїнській науково-практичній конференції “Україна наукова-2002” та в ході роботи міжнародних організацій з питань поштового зв'язку та системи кінцевих розрахунків: на засіданні Ради поштової експлуатації Всесвітнього поштового союзу, питання “Кінцеві розра-хунки та інші”, травень 2000 р. (Берн, Швейцарія); на засіданні Комісії Регіональної співдружності в області зв'язку, семінар з нової системи кінцевих розрахунків, вересень 2000 р. (Чолпон-Ата, Киргизія); у роботі групи кінцевих розрахунків Всесвітнього поштового союзу з питань відпрацювання напрямів покращення системи кінцевих розрахунків, схвалених Пекінським конгресом, квітень 2002 р. (Берн, Швейцарія); на міжрегіональній конференції поштових адміністрацій Регіональної співдружності в області зв'язку і Балтійського поштового союзу з питань обліку витрат і поштової реформи, червень 2002 р. (Рига, Латвія); у співробітництві з міжнародними консультантами Всесвітнього поштового союзу з питань фінансової діяльності для країн, що розвиваються, листопад 2001 р. (Київ); на науково-практичних семінарах “Економіка-1999”, “Економіка-2000”, “Економіка-2001” (Одеса).

Публікації. За результатами дисертаційного дослідження опубліковано 9 наукових праць, з них 4 у спеціальних фахових виданнях, що входять до переліків ВАК України. Загальний обсяг матеріалу складає 20,63 д.а., з них особисто автору в друкованих працях належить 5,83 д.а.

Обсяг і структура роботи. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел із 100 найменувань і додатків. У роботі, загальний обсяг якої складає 196 сторінок комп'ютерного тексту (з них 158 сторінок основного тексту), наведено 26 таблиць та 17 рисунків.

Основний зміст дисертаційної роботи

У вступі розглянуто доцільність, обґрунтовано актуальність обраної теми, сформульовано мету і задачі дослідження, наведено основні результати дисертаційної роботи, рівень їх наукової новизни та надана теоретична і практична цінність одержаних результатів.

В першому розділі дисертаційної роботи “Характеристика діяльності поштового зв'язку в сучасних умовах” проаналізовано основні тенденції розвитку світового ринку послуг поштового зв'язку на етапі глобалізації та формування загальносвітового інформаційного простору. Визначено особливості функціонування ринку послуг поштового зв'язку України в сфері надання універсальних та інших послуг.

У більшості країн світу розвитку й удосконалюванню засобів та видів поштового зв'язку приділяється значна увага, незважаючи на зниження кількості користувачів, викликану поширенням в усьому світі нових засобів зв'язку (факсимільний зв'язок, Інтернет і т.п.). В результаті аналізу основних показників діяльності поштових адміністрацій країн світу зазначено, що більшість країн вдаються до державного або іншого дотування пошти. Виходячи з такого залежного становища, установлення тарифів, як правило, покладається не на оператора, а на державні органи. Так, у 86% держава бере участь у формуванні тарифів і в 60% визначає перелік надаваних підприємством послуг. Вільні тарифи мають місце здебільшого в економічно розвинених країнах з вільною конкуренцією.

Розглянуто особливості надання послуг поштового зв'язку в Україні. Зазначено, що понад 90% усіх поштових послуг надаються УДППЗ "Укрпошта". Виконано аналіз структури й обсягів доходів цього підприємства (табл. 1).

Значним показником структури доходів національного поштового опера-тора України є збільшення частки інших доходів на 5,9% і розширення переліку інших нетрадиційних послуг. У 2003 р. УДППЗ “Укрпошта” надавала понад 30

Таблиця 1 Структура й обсяг доходів УДППЗ “Укрпошта” за 2000-2003 рр.

найменувань інших послуг, що не мають прямого відношення до поштового зв'язку. У ряді областей України доходи від іншої діяльності перевищують до-ходи від основної діяльності. Ця ситуація має бути розглянута з двох сторін -позитивної і негативної. Позитивна сторона полягає в тому, що поштове під-приємство вишукує додаткові джерела доходів в умовах зниження попиту на послуги поштового зв'язку, по-перше, через низьку платоспроможність тих шарів населення, які традиційно користуються послугами поштового зв'язку. По-друге, платоспроможні шари населення надають перевагу більш сучасним і зручним засобам зв'язку, ніж поштовому зв'язку. Негативна сторона полягає в тому, що підприємство поштового зв'язку все менше займається основною діяльністю. На ринку послуг поштового зв'язку склалася ситуація, за якої надання додаткових послуг є більш вигідним з економічної точки зору.

В результаті проведеного аналізу внесено пропозиції щодо подальшого розвитку операторів на ринку універсальних послуг поштового зв'язку. Це активізація прийому електронних банківських переказів, коректування і диференціація тарифів з урахуванням особливостей регіонів і категорій користувачів, розробка системи знижок і пільг для залучення некомерційного сектору споживачів, розвиток ринку послуг поштового зв'язку в сільській місцевості, відкриття банками нових філій у районних центрах, розробка механізму прийому поштових відправлень безпосередньо у замовника, а також можливості доставки додому банківських переказів тощо.

УДППЗ “Укрпошта” запропоновано впровадити ряд заходів щодо збереження і посилення своїх позицій в умовах конкуренції: активізацію маркетингової діяльності, розширення рекламної кампанії; розширення переліку додаткових видів обслуговування з урахуванням особливостей регіону; покращення культури обслуговування споживачів і естетичного виду поштових відправлень; впровадження тарифної політики, що забезпечувала б одержання прибутку, задовольняла б попит на послуги поштового зв'язку, враховувала ціни конкурентів, якість послуг тощо.

Проведено аналіз діяльності з надання інших послуг, що являє собою одну із важливих і перспективних складових загального комплексу виробничо-еко-номічної діяльності поштового оператора. Аналіз був спрямований на виявлен-ня напрямків і видів діяльності, що приносять найбільший доход. Доходи УДППЗ “Укрпошта” від іншої діяльності за 2002 - 2003 рр. надано в табл. 2.

Таблиця 2 Доходи від іншої діяльності УДППЗ “Укрпошта”