Краткая характеристика КУП "Молодежная социальная служба"

Размещено на http://www.allbest.ru

СОДЕРЖАНИЕ

1. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1 Краткая характеристика КУП «Молодежная социальная служба»

1.2 Организационная структура управления

2. ПОДГОТОВКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КУП «МОЛОДЕЖНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЛУЖБА»

3. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И ИТОГОВЫХ ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

4. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩЕЕ ХОЗЯЙСТВЕННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

5. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ КОНКУРЕНТОВ

финансовый хозяйственный управленческий законодательство



1. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1 Краткая характеристика КУП «Молодежная социальная служба»

КУП «Молодежная социальная служба» было создано 4 февраля 1992г. Решением исполкома Совета народных депутатов Советского района города Минска.

За время работы учредителями предприятия последовательно являлись:

Исполком Совета народных депутатов Советского района в городе Минске;

Государственный комитет по делам молодежи Республики Беларусь;

Департамент по делам молодежи Министерства образования Республики Беларусь;

Министерства образования Республики Беларусь;

Комитет по образованию Минского городского исполнительного комитета;

Комитет экономики Минского горисполкома( с апреля 2011 года по настоящее время).

Юридический адрес:

Республика Беларусь, 220034, г. Минск, ул. Чапаева 3, кабинет 230

Генеральным директором предприятия является Епур Рима Мечиславовна.

В соответствии с уставом основной целью деятельности предприятия является оказание субъектам малого и среднего предпринимательства содействия в организации и осуществлении предпринимательской деятельности.

Решением Комиссии по поддержке предпринимательства при Департаменте по предпринимательству Министерства экономики Республики Беларусь от 21 мая 2009г. Предприятия зарегистрировано в качестве инкубатора малого предпринимательства. Цель его создания - развитие и поддержка молодежных предпринимательских инициатив на начальной фазе их существования.

Инкубатор алого предпринимательства КУП «Молодежная социальная служба» - единственный ИМП в городе Минске, находящейся в коммунальной собственности.

Отбор субъектов малого предпринимательства в ИМП проходит на конкурсной основе в соответствии с критериями, согласованными с Министерством экономики Республики Беларусь.

Компания-резидент находится в инкубаторе максимум 3-5 лет. По истечении этого срока компания должна быть в состоянии функционировать независимо. Однако часто компании покидают инкубатор раньше. Одним из принципов функционировать инкубатора КУП «Молодежная социальная служба» является то, что компании вправе покинуть его в любое время, при условии, что они действуют в соответствии с условиями арендного соглашения.

Основной оценки инкубатора в долгосрочном периоде является не высокая доходность, а выживание компаний-резидентов на рынке, новых товаров и постоянных рабочих мест. Отбор субъектов и форм помощи для компаний, начинающих индивидуальный бизнес, является первым шагом к созданию эффективного инкубатора, активно участвующего в процессе стимулирования экономического роста в городе Минске.

Функции КУП «Молодежная социальная служба»

Предоставление в аренду помещения и обеспечение офисного обслуживания (помещение под офис, вспомогательные и производственные помещения, выставочные площади; обеспечение функционирования различных видов связи, наличие оборудования и оргтехники коллективного пользования; предоставление почтовых услуг)

Оказание консультативной помощи начинающим малым фирмам по экономико-правовым и технологическим вопросам

Предоставление малым предприятием методической и образовательной поддержки

Помощь в разработке бизнес-планов предприятий, обоснование инвестиций и поиск инвесторов

Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий

Создание условий для расширения межрегионального сотрудничества малых предприятий

Проведение семинаров, конкурсов, конференций, курсов и других мероприятий по современным методикам обучения предпринимательству.

Приоритетные задачи КУП «Молодежная социальная служба»

Поддержка и обеспечение выживаемости, вновь создаваемые и находящиеся на ранней стадии развития малых предприятий путем предоставления на льготных условиях нежилых помещений, а также путем оказания комплекса сопутствующих бизнес-услуг коллективного пользования, услуг по приему посетителей и консультационных услуг по ведению бизнеса.

Создание новых рабочих мест

Поощрение и обеспечение формирования и роста новых малых предприятий, продвигающих новые технологии и коммерциализирующих научные знания.

КУП «Молодежная социальная служба» оказывает начинающим предпринимателям широкий спектр услуг, необходимых на стадии становления собственного предприятия, создает хорошие исходные предпосылки для молодых предпринимателей во время трудных первых лет.



1.2 Организационная структура управления

Размещено на http://www.allbest.ru

Рис. 1.1 характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.

Каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов. Речь идет о по объектном выделении руководителей, каждый из которых выполняет все виды работ, разрабатывает и принимает решения, связанные с управлением данным объектом.

Решения передаются по цепочке «сверху вниз», а сам руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня, формируется своего рода иерархия руководителей данной конкретной организации. В данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного начальника.



2. ПОДГОТОВКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КУП «МОЛОДЕЖНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЛУЖБА»

Модель принятия управленческого решения приведена на рисунке 2.1 на примере принятия решения по текущему управлению финансовыми потоками предприятия.



Размещено на http://www.allbest.ru

Если рассматривать управление как повторяющийся круговорот осуществления функций и принятый решений, как непрерывный процесс целенаправленных действий, то следует отметить, что под влиянием факторов внешней и внутренней среды фирма должна адаптировать свои цели, стратегии, процесс и функции управления к новым условиям.

Определение того, достигла ли организация своих целей, следует ли тогда начинать процесс адаптации, достигается с помощью контроля. Иными словами, менеджеры с помощью контроля проверяют, насколько то, что происходит в действительности, соответствует тому, что должно быть.

Определение контроля следующее: это процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности.

Контроль называют так же обратной связью. Воздействуя на объект управления, получают информацию о новом состоянии. На основании этой информации принимают новые решения и составляют новые воздействия.

С помощью контроля руководство определяет, правильны ли решения, не нуждаются ли они в корректировке; контроль обнаруживает ошибки в деятельности, следовательно, создает возможность их устранить, исправить, чтобы выполнить типовые задания и достичь поставленных целей; он используется для стимулирования успешной деятельности. Таким образом, контроль можно определить и так: это процесс обеспечения организацией своих целей.

Функцию контроля выполняет каждый руководитель, это неотъемлемая часть его должностных обязанностей. Объектам контроля выступает организация. Внутри организации контролю подвергаются проходящие в ней процессы и отдельные элементы системы.

Из существующих форм контроля КУП «Молодежная социальная служба »использует:

1) для контроля за денежными средствами - финансовые и бухгалтерские документы (причем бухгалтерский учет является информационной базой контроля, анализ - методом его проведения);

2) для контроля подчиненных начальники отделов вводят еженедельные письменные отчеты о работе;

3) для контроля менеджеров среднего уровня генеральным директором проводят регулярные совещания (2 раза в день);

4) для контроля, осуществляемого начальником отдела кадров (опозданий, прогулов, иных нарушений дисциплины) используется пропускная система.

5) Из существующих видов контроля используются все три вида: предварительный; текущий; итоговый (заключительный).

Предварительный контроль осуществляется, как правило, менеджерами среднего уровня (начальниками отделов) до фактического начала работы. Строгое соблюдение правил и процедур при выработке планов, четкое написание должностных инструкций, эффективное доведение формулировки целей до подчиненных - все это является способом убедиться, что планы будут реализованы, а структура будет работать так как задумано.

Предварительный контроль используется по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам:

1) начальник отдела кадров анализирует деловые и профессиональные навыки, необходимые для выполнения тех или иных должностных обязанностей, устанавливает минимально допустимый уровень образования или стаж работы в данной области;

2) генеральный директор при приеме на работу с контрактом проводит собеседование, выявляет, насколько его характеристики соответствуют необходимым требованиям;

3) средством предварительного контроля финансовых ресурсов для генерального директора являются финансовые планы, так как проработка финансовых вопросов на стадии состояния финансового плана дает уверенность в достоверности финансовых средств у организации в определенный период.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе оперативной деятельности. Его объектом являются подчиненные, а субъектом - их начальники. Задача текущего контроля - своевременно выявить и скоординировать отклонения, возникающие в ходе работы от обратных связей.

Заключительный контроль осуществляется после выполнения работы. Он дает информацию для дальнейшего планирования и способствует мотивации. Несмотря на то, что вмешиваться в работу уже нельзя, такой вид контроля необходим, так как показывает каких результатов добились подчиненные, вскрывает недостатки и упущения в работе.

В ходе своей деятельности КУП использует три этапа в процедуре контроля:

1)выработка стандартов и критериев;

2) сопоставление с ними реальных результатов;

3) принятие необходимых коррекционных действий.



3. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И ИТОГОВЫХ ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Таблица 3.1 Основные финансовые показатели КУП «Молодежная социальная служба»

Название показателей	2012	2013	Абсолютное отклонение	Темп роста
Выручка млн. руб.	165173	218845	53672	132,49
Инвестиции млн. руб.	38507	49936	11429	129,68
Прибыль млн. руб.	36382	48546	12164	133,43
Рентабельность продукции %	28,25	30,20	1,95	10690
Рентабельность продаж %	22,03	22,18	0,15	100,68
Среднесписочная численность работников чел.	1895	2195	300	115,83
Фонд заработной платы одного работника млн. руб.	14,8	16,6	1,8	112,16
Производительность труда на одного работника млн. руб.	83,2	101,4	18,2	121,88
Затраты на производство продукции (работ, услуг) млн. руб.	113313	160742	47429	141,86
Затраты на рубль произведенной продукции (работ, услуг) в текущих ценах млн. руб.	0,7187	0,7224	0,0037	100,51
Себестоимость реализации товаров продукции (работ, услуг) и расходы на реализацию млн. руб.	128791	170299	41508	132,23
Затраты на рубль реализованной продукции (работ, услуг) руб.	0,7797	0,7782	- 0,0015	99,18
Объем произведенной продукции (работ, услуг) млн. руб.	157654	222514	64860	141,14

Объем произведенной продукции увеличился на 64860 млн. рублей или на 41,14 %. Прибыль от реализации продукции за отчетный период увеличилась на 12164 млн. руб. или на 133,43 %.

Из таблицы 4.1 видно, что выручка от реализации продукции за 2007 - 2008 гг. увеличилась на 32,49 %, что в абсолютном выражении составило 53672 млн. руб., а себестоимость реализованной продукции за этот же период возросла на 32,23 % или на 41508 млн. руб.

В связи с тем, что себестоимость росла медленнее, чем выручка затраты на рубль реализованной продукции за исследуемый период снизились на 0,0015 руб. или на 0,19 %, что привело к увеличению рентабельности продукции и рентабельности продаж.

Положительно характеризует эффективность работы организации тот факт, что темпы роста прибыли от реализации продукции превышают темпы роста выручки от реализации продукции.

Среднесписочная численность работников на предприятии увеличилась на 15,83 % или на 300 человек. Фонд заработной платы одного работника на предприятии за 2012-2013 гг. увеличилась на 1,8 млн. руб. или на 12,16 %. Производительность труда одного работника на предприятии за 2007-2008 гг. увеличилась на 18,2 млн. руб. или на 21,88 %.

В 2012-2013 гг. соотношение темпов прироста производительности труда и темпов прироста средней заработной платы одного работника составило 21,88 % к 12,16 %, т.е. 1,80. Это очень положительно характеризует работу предприятия, т.к. обеспечивается развитие производства на будущее. Причем отметим, что темпы прироста производительности труда не только превышают темпы роста заработной платы, но данный показатель значительно выше рекомендованного исследователями в области экономики (1,5). Необходимо, чтобы и в дальнейшем рост заработной платы подкреплялся соответствующим ростом производительности труда, который в свою очередь должен основываться на достаточном росте инвестиций и рентабельности (для финансирования этих инвестиций).

Из таблицы 4.1 видно, что общая сумма затрат на производство продукции и на производство реализованной продукции за отчетный период увеличилась соответственно на 41,86 % и 32,23 %. Затраты на рубль товарной продукции увеличились на 0,0037 рубля или на 0,51 %. Затраты на рубль реализованной продукции снизились на 0,0015 рубля или на 0,19 %.

В 2013 году финансовое состояние КУП «Молодежная социальная служба существенно улучшилось.



4. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩЕЕ ХОЗЯЙСТВЕННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

На основании решения Минского городского исполнительного комитета от 24 сентября 2004г. №1951 8 декабря 2004г. предприятия передано в коммунальную собственность города Минска.

Основные задачи юридической службы:

а) укрепление законности и предупреждение правонарушений в деятельности предприятия;

б) активное участие в решении вопросов правового обеспечения мероприятий по ускорению социально - экономического развития;

в) обеспечение правовыми средствами сохранности имущества предприятия, укрепления трудовой дисциплины, повышения качества продукции, строгого соблюдения договорной дисциплины;

г) защита прав и законных интересов предприятия, трудящихся;

д) правовое воспитание трудящихся.

Основные направления деятельности (обязанности) юридической службы:

1. Проверка соответствия требованиям законодательства представляемых на подпись руководителю предприятия проектов приказов, инструкций, положений, других документов правового характера;

2. Осуществление контроля за соответствием требованиям законодательства приказов, распоряжений и других актов, издаваемых руководителями структурных подразделений предприятия, и принятие мер к изменению или отмене актов, изданных с нарушением действующего законодательства;

3. Подготовка совместно с другими службами предприятия предложений об изменении действующих или фактически устаревших, утративших силу приказов и других актов правового характера, изданных на предприятии;

4. Участие в подготовке и заключении коллективных договоров, а также разработке и осуществлении мероприятий по укреплению трудовой дисциплины;

5. Организация совместно с другими службами работы по заключению хозяйственных договоров;

6. Организация и ведение претензионной - исковой работы;

7. участие в рассмотрении вопросов о числящейся на балансе предприятия дебиторской и кредиторской задолженности и принятие совместно с другими службами мер к ликвидации этой задолженности;

8. Осуществление контроля за соблюдением, на предприятии установленного действующим законодательством порядка приемки продукции по количеству и качеству;

9. Представительство и защита интересов предприятия в суде, арбитраже, а также в других органах при рассмотрении правовых вопросов;

10. Обобщение и анализ результатов рассмотрения судебных и арбитражных дел, претензий, практики заключения и исполнения хозяйственных договоров, представление руководителю предприятия предложений по устранению выявленных недостатков;

11.Участие в подготовке проектов нормативных актов, разрабатываемых предприятием, и в подготовке заключений по проектам нормативных актов, поступающих на отзыв предприятию;

12. Консультирование, подготовка заключений, справок по правовым вопросам, возникающим в деятельности предприятия;

13. Участие в разработке предложений по итогам работы комиссии по рассмотрению результатов финансово - хозяйственной деятельности предприятия;

14. Подготовка с участием других служб материалов о хищениях, растратах, недостачах, выпуске недоброкачественной (нестандартной, некачественной) продукции и иных правонарушениях для передачи следственным органам и товарищеским судам, а также принятие мер к возмещению ущерба, причиненного предприятию;

15. Организация систематизированного учета и хранения поступающих на предприятие и издаваемых им нормативных актов, имеющих непосредственное отношение к правовой работе.

Важной гарантией качественного выполнения работниками юридической службы своих обязанностей является то, что они могут быть назначены из числа лиц, имеющих высшее юридическое образование. Лишь в виде исключения юрисконсультами могут стать лица, не имеющие такого образования, но при условии, что у них есть стаж работы по юридической специальности не менее трех лет. Допускается назначение на должности юрисконсультов лиц, обучающихся на последних курсах юридических вузов.



5. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ КОНКУРЕНТОВ

Направления роста и стадии жизненного цикла отрасли характеризуется постоянным развитием и улучшением качества предоставления услуг. Поэтому КУП «Молодежная социальная служба» стремится всемерно развивать новые формы и виды предоставления услуг, привлекать к сотрудничеству перспективных, надежных партнеров.

Привлекательность и прибыльность отрасли зависят от ее структуры, которая, , определяется рядом составляющих: интенсивность конкуренции среди существующих предприятий; возможность появления новых конкурентов в отрасли; угроза появления товаров-заменителей; возможность покупателей или поставщиков договориться между собой. Это помогает понять конкуренцию, рассмотреть ее как функцию ряда факторов, выделить ключевые факторы успеха отрасли. Чем сильнее воздействие перечисленных факторов, тем более ограниченными становятся возможности каждого предприятия для установления высоких цен и получения прибыли. Поэтому основная задача предприятия заключается в том, чтобы найти такую сферу деятельности, где была бы обеспечена защита от действия этих конкурентных сил и/или появилась бы возможность использовать их в своих целях. Из пяти факторов конкуренции в отрасли доминирует, как правило, один фактор, который и становится решающим при разработке стратегии предприятия.

Факторы конкуренции на КУП «Молодежная социальная служба»":

1) Внутриотраслевая конкуренция. Существует достаточное количество организаций, работающих в данной области. Все они различаются качеством обслуживания клиентов, площадью зала для клиентов, уровнем цен и др. КУП «Молодежная социальная служба» прежде всего нацелен на группу потребителей с достатком ниже средним и средним. В основном конкуренция между этими фирмами сводится к обеспечению высокого уровня обслуживания.

2) Угроза вторжения новых конкурентов. Растущий спрос на услуги привлекает в отрасль значительное количество фирм. Но выдержать конкуренцию им непросто, так как это требует значительных финансовых вложений, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания.

3) Потребитель имеет возможность диктовать условия фирме, поскольку существует альтернатива в выборе продавца.

4) Поставщики не могут оказывать давление на предприятие. Большой объем и ассортимент предложения различных товаров позволяет фирме выбирать поставщиков.

5) На рынке имеется множество заменителей (субститутов), позволяющих заменить услуги оптового склада

Позиционирование основных конкурентов. Технология позиционирования предприятия происходит следующим образом. Проводится сбор информации путем замеров рынка. Отделом продаж, специалистами маркетологами и сервисной службой заполняются специальные формы и анкеты, для получения первичной информации. На основании анализа этих документов выявляются те критерии, которыми обладают фирмы конкуренты.

Анализируется работа предприятия. Накладывается работа конкурентов. И определяется местоположение предприятия по отношению к рынку.

После позиционирования предприятия определяем цели и задачи по отношению к сегменту.

Следующий шаг это определение сегментов рынка и сопоставление их с требованиями рынка.

Цель сегментации рынка - разработка эффективной стратегии поведения предприятия по отношению к конкретному сегменту рынка. Происходит это путем глубокого изучения и понимания потребностей целевого рынка.

Продуктом сегментации рынка, соответственно сегмента, является всесторонние знания о нем и стратегия маркетингового воздействия.

Процесс сегментирования рынка проводим в два этапа:

- Выявление сегментов;

- Выбор и ранжирование сегментов.

Для расчета комплексной оценки привлекательности сегментов используют механизм, схожий с вычислением конкурентоспособности. Однако есть ряд отличий. Поскольку привлекательность сегмента не зависит от стабильности положения на нем предприятия, то она не оценивается для конкурентов. Кроме того, все сегменты оцениваются по единой системе критериев. Таким образом, обеспечивается наибольшая непредвзятость по отношению к ним.

Количественную оценку критериев привлекательности предпочтительно получать шкалированием объективных показателей, полученных в результате проведения маркетинговых исследований.

Сегментирование потребителей проведем по такому критерию, как предпочтения клиентов фабрики, т. е. тех качественных характеристик, которые они ожидают от посещения данной фабрики (таблица 6.1).

Таблица 5.1 Критериальная оценка сегментов потребителей

Факторы, значимые для потребителя	Вес %	Посетители КУП «Молодежная социальная служба»
		Предпочитающие качественные товары и качественное обслуживание	Предпочитающие исключительно качественные товары	Предпочитающие исключительно качественное обслуживание	Предпочитающие качественные товары и низкие цены	Случайные
объем рынка	24	9	5	4	4	1
темпы роста рынка	45	7	4	4	5	2
емкость рынка	10	8	7	5	6	2
доход и прибыль рынка	21	6	5	6	8	2
ИТОГО		7,37	4,75	4,52	5,49	1,76

Результаты анализа показывают, что наиболее предпочтительным сегментом являются покупатели, предпочитающие качественные товары и качественное обслуживание.

Размещено на Allbest.ru

...