Постановка проблемы

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Проблема (от греч. problema - задача, задание) есть теоретический или фактический вопрос, требующий разрешения. Этот вопрос может встать перед исследователем как некоторый пробел в знаниях и умениях, необходимых в практике. проблема планирование статистический

Вопрос о том, существует ли проблема, имеет первостепенное значение, поскольку приложение огромных усилий к решению несуществующих проблем - отнюдь не исключение, а весьма типичный случай. Надуманные проблемы маскируют актуальность проблемы. В то же время удачная формулировка проблемы может быть равносильна половине ее решения.

Проблема является основой всей работы. Следовательно, нужно четко, ясно, корректно сформулировать проблему. Она может быть осознана в виде проблемной ситуации, нерешенного вопроса, теоретической или практической задачи и т.п.

В данной работе рассмотрены следующие вопросы:

ь изучение постановки проблемы;

ь уровни постановки проблемы;

ь в результате чего возникла проблема;

ь нахождение главного метода решения проблемы;

ь рассмотрим цикл процесса решения проблем;

ь оформление результатов решения проблемы.

1. Постановка проблемы

Главная задача этапа определение проблемы - четко сформулировать сущность проблемы, принимаемые допущения и те вопросы, на которые требуется получить ответы.

Вот несколько уровней постановки проблем:

Низший уровень постановки проблемы характеризуется главным образом интуитивными ощущениями менеджера или исследователя о противоречиях в системе управления. Они возникают в качестве трудностей и препятствий в работе и наводят на мысль об их устранении. В этом случае просто формулируется вопрос, но о дальнейшем превращении его в проблему как предмет исследования не очень задумываются и заботятся.

Другой уровень постановки проблемы -- ее описание в соответствии с принятыми правилами, которые не всегда отражают эффективную методологию работы с проблемой.

Наиболее высокий уровень постановки проблемы заключается в ее отработке по цели и стратегии фирмы и поиску новых форм и разработке проектов. Этот уровень характеризуется сознательным использованием всех процедур постановки проблемы. При такой работе с проблемой исследователь оказывается вынужденным размышлять о проблеме в таких ракурсах, которые не возникают при ее интуитивной постановке. Обогащается понимание проблемы, выявляются новые подходы, складываются новые точки зрения на средства и условия ее решения. При этом может произойти отказ от исследования, если обнаруживается, что то, что первоначально возникло как проблема, таковой в действительности не является или есть разрыв между возможностями решить проблему и ее реальной сложностью.  Коротков Э. М. учебник «Исследование систем управления»

Методологические принципы исследования помогают найти эффективный вариант его проведения, целенаправленного осуществления. Ведь принципы -- это правила деятельности, которые ее, с одной стороны, ограничивают, а с другой -- поддерживают и облегчают, потому что они отражают концентрированный опыт успешного исследования.

Методология работы с проблемой обеспечивает и качественное планирование исследования, и его организацию.

Важным фактором является также формирование психологической готовности и "созревание" исследователя к работе по этой проблеме.

1.1 Выяснение проблемы

Выяснение проблем - первое звено в цепи разрешения проблем и нахождения альтернативных путей достижения целей фирмы. Основным правилом для менеджера является обнаружение проблем еще до того, как они обнаружат его. Интернет-источник: http//www.economicportal.ru

Наиболее общими путями достижения этого является:

1. Сравнение существующего положения дел с предшествующим.

Упали ли продажи? Повысились ли издержки? Как много рабочих покинули предприятие за прошедшие недели? Возросла ли производительность?

2. Сравнение существующего положения с планируемым. Это является функцией контроля.

3. Нахождение в курсе того, что говорится вне стен вашего предприятия. Это наилучший способ выяснения проблем, с которыми сталкивается предприятие. Именно поэтому лучшие менеджеры проводят так много времени в общении с потребителями. Другой причиной для большего внимания к происходящему вне стен предприятия является тот факт, что не всегда подчиненные передадут вам плохие известия.

4. Необходимость постоянного наблюдения за конкурентами.

1.2 Нахождение главного метода решения

Метод - это те приемы и инструменты исследования, которыми располагает методология, как самостоятельная наука о методе.

При изучении экономических процессов и явлений следует говорить о двух аспектах анализа:

Во-первых, - это исследование внутренних процессов на уровне микроэкономики. Оно предполагает использование метода установления минимума или максимума при определении предельных величин.

Во-вторых, - аспект рассмотрения внешних связей, характеризующих взаимоотношения агентов производства. Преобладающим здесь выступает метод установления равновесия, как на уровне макроэкономики, так и на уровне микроэкономики.

Связь экономической теории и методологии не исчерпывает роли метода исследования, он имеет свои особенные приемы и специфику. Прежде всего, это принцип ему, необходимо рассматривать явления в развитии. Исследовательский потенциал принципа историзма весьма велик, он включает сравнительный исторический метод, единство исторического и логического и т. д.

Важнейшим методом экономической теории является системный подход, исследующий функциональные связи - прямые и обратные зависимости между переменными величинами. Его использование показало, что экономические законы и категории носят не абсолютный, а относительный характер, что позволяет отойти от односторонности и категоричности суждений.

Экономическая теория широко использует математические и статистические методы, которые позволяют выявить количественную сторону процессов и явлений хозяйственной жизни, их переход в новое качество. Особое значение для экономической теории имеет моделирование, т. е. формализованное описание экономического процесса или явления, чья структура определяется объективными свойствами и субъективным целевым характером исследования. При построении модели применяется метод абстракции: сохраняя главные функциональные зависимости переменных экономических величин и не учитывая второстепенные, модель воспроизводит упрощенные экономические связи, что позволяет создавать сложные теоретические системы. После построения модели необходимо проверить, насколько она соответствует реальным экономическим процессам. Модели бывают статические, в которых анализируется экономическая система в определенный момент времени, и динамические, являющиеся основой для прогнозирования развития в будущем. Различают также линейные и нелинейные модели. Отличительной чертой нелинейных моделей является сложный характер связей, которые невозможно выразить системой линейных уравнений. Кроме математических (знаковых) моделей в экономической теории используются графические модели. Шевчук Д.А. Экономика организации: Конспект лекций. - Ростов-на-дону: Феникс, 2007.

В экономическом анализе широко используется на различных этапах исследования ряд специальных способов и приемов, которые условно можно подразделить на группы:

- традиционные и нетрадиционные;

- количественные и качественные;

- логические;

- экономико-математические;

- эвристические.

Остановимся более подробно на каждой из этих групп. Традиционные:

1. Использование аналитических показателей.

2. Группировка.

3. Выделение узких мест.

4. Сравнение.

5. Разработка аналитических формул.

6. Балансовый.

7. Методы цепных подстановок.

8. Интегральный метод.

9. Индексный метод.

10. Графический.

В свою очередь все традиционные приемы, кроме первого, являются также логическими и количественными. Нетрадиционные:

1. Эвристический.

2. Маржинальный.

3. Дисконтирование.

4. Математическая статистика и теория вероятности.

5. Эконометрические.

6. Математическое программирование.

7. Имитационное моделирование.

8. Исследование операций.

9. Классический математический анализ.

Кроме первого, все приемы относятся к количественным, эвристический прием является также качественным. Приемы 4-9 - экономико-математические.

Качественные приемы применяются в анализе тогда, когда нельзя показатели выразить количественно или когда необходимо учесть влияние некоторых качественных факторов.

Вот, например, балансовый способ служит отражением пропорций двух групп взаимосвязанных экономических показателей. Этот метод широко распространен в практике бухгалтерского учета и планирования.

Графические методы используются для быстрого нахождения значения функциональных зависимостей с помощью геометрического изображения на плоскости.

Количественные методы факторного анализа позволяют определить влияние факторов на изменение результативного показателя.

К наиболее эффективным методам хозяйственной деятельности с целью выявления резервов экономии затрат материальных, трудовых и денежных ресурсов на производство продукции относится функционально-стоимостный анализ (ФСА). Шадрина Г.В.. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ: Учебное пособие- 229 с., 2007

В чем же заключается сущность данного метода? Если рассматривать последовательность поиска резервов сокращения затрат, то она очевидна для аналитика: сравнение фактических сумм затрат по определенным статьям и элементам с нормативными. Положительные отклонения и считаются резервами.

ФСА - это метод поиска более дешевых способов выполнения главных функций путем организационных, технических, технологических и др. изменений производства при одновременном исключении лишних функций.

Математические методы ускоряют проведение экономического анализа, способствуют более полному учету влияния факторов на результаты деятельности, повышению точности вычислений. Кивачук В.С. Оздоровление предприятия: экономический анализ.

В управленческой практике для решения экономических задач прибегают к различным методам:

Методы элементарной математики используются в традиционных экономических расчетах при обосновании потребностей в ресурсах, разработке плана, проектов и т. п.

Классические методы математического анализа используются самостоятельно (дифференцирование и интегрирование) и в рамках других методов (математической статистики, математического программирования).

Статистические методы - основное средство исследования массовых повторяющихся явлений. Они применяются при возможности представления изменения анализируемых показателей как случайного процесса. Если связь между анализируемыми характеристиками не детерминированная, а стохастическая, то статистические и вероятностные методы становятся практически единственным инструментом исследования. В экономическом анализе наиболее известны методы множественного и парного корреляционного анализа.

Для изучения одновременных статистических совокупностей служат закон распределения, вариационный ряд, выборочный метод. Для многомерных статистических совокупностей применяются корреляции, регрессии, дисперсионный, ковариационный, спектральный, компонентный, факторный виды анализа.

Экономические методы базируются на синтезе трех областей знаний: экономики, математики и статистики. Основа эконометрии - экономическая модель, т.е. схематическое представление экономического явления или процессов, отражение их характерных черт с помощью научной абстракции.

Методы математического программирования -- основное средство решения задач оптимизации производственно -хозяйственной деятельности. По сути, методы - средства плановых расчетов, и они позволяют оценивать напряженность плановых заданий, дефицитность результатов, определять лимитирующие виды сырья, группы оборудования.

Под исследованием операций понимаются разработки методов целенаправленных действий (операций), количественная оценка решений и выбор наилучшего из них. Цель исследования операций сочетание структурных взаимосвязанных элементов системы, в наибольшей степени обеспечивающее лучший экономический показатель.

Теория игр как раздел исследования операций представляет собой теорию математических моделей принятия оптимальных решений в условиях неопределенности или конфликта нескольких сторон, имеющих различные интересы.

1.3 Решение проблем

Решение проблем - основное звено в цепи, состоящей из выяснения проблем, их решения и нахождения альтернативных решений (рис. 1).

Основные правила решения проблем заключаются в следующем:

1. Отбирайте только те проблемы, которые кроме вас никто решить не может. Если проблема проста и обыденна, направьте ее подчиненным. Менее часто проблему можно направить начальству.

2. Анализируйте проблему. Определите, как проблема соотносится с целями организации. Определите размер проблемы.

Рис. 1 Цикл процесса решения проблем

3. Определите альтернативные решения. Помните, первая идея не всегда бывает самой лучшей.

4. Оцените и проверьте возможные решения. Как отнесутся конкуренты к вашему решению? Снижение цен, например, вряд ли будет восприниматься отрицательно потребителями, в то же время антитрестовское законодательство в некоторых случаях может отнести снижение цен к незаконным действиям. Как увязано решение с коллективным договором?

5. Оцените оставшиеся альтернативы. Удостоверьтесь, что стандарты соответствуют вашим целям.

6. Решайте, выполняйте и доводите до конца. Приняв решение, действуйте. Если выбранный вами подход не решил проблему, начинайте сначала, с другой альтернативы.

2. Нахождение альтернатив

Нахождение альтернатив - самое сложное звено в процессе обнаружения имеющихся проблем и их решения. Способность находить альтернативные решения отличает просто результативный менеджмент от эффективного. Для нахождения альтернатив полезно тесное общение с потребителем. Необходимо также учитывать, что могут существовать факторы, превращающие альтернативное решение в проблему. Необходимо оценивать альтернативные решения с точки зрения стратегических планов организации. Некоторые альтернативные решения могут увести в сторону от вашего бизнеса. Важно также помнить, что то, что кажется вначале проблемой, может оказаться для вас счастливой возможностью. Экономикс: Англо-русский словарь-справочник. - Э.Дж.Долан, Б.И.Домненко. - М.: Лазурь, 1994.

3. Оформление результатов работы

Обобщение и оформление результатов проведенного анализа производится с учетом необходимости разработки мер по устранению выявленных недостатков и использованию имеющихся резервов, а также осуществления контроля за выполнением разработанных мероприятий.

При проведении экономического анализа за длительный период его результаты оформляют в виде докладной или объяснительной записки, справки, заключения, приказа и т. п., состоящих из двух частей: выводов и предложений.

В выводах дается общая оценка степени выполнения планов и динамики хозяйствования, отмечаются положительные и отрицательные моменты в работе; их причины; указываются пути и возможности улучшения хозяйственной деятельности.

Предложения (рекомендации) основываются на результатах анализа и содержат комплекс конкретных мер, направленных на выявление резервов повышения эффективности хозяйствования.

Пояснительная записка составляется, если результаты анализа направляются в вышестоящую организацию. Результаты анализа, предназначенные для внутрихозяйственного использования, оформляются в виде справки. Заключение готовится, когда анализ проводят вышестоящие органы управления.

Содержание пояснительной записки должно быть достаточно полным. Кроме выводов о результатах хозяйственной деятельности и предложений по их улучшению, она должна содержать общие вопросы относительно экономического уровня предприятия, условий хозяйствования, результатов выполнения планов по отдельным направлениям деятельности. Аналитическая часть пояснительной записки должна быть обоснованной и конкретной по стилю. Она может содержать сами аналитические расчеты, таблицы, где сгруппированы необходимые для иллюстрации Данные, графики, диаграммы и т. д. При оформлении пояснительной записки особое внимание уделяется предложениям, вносимым по результатам анализа. Они в первую очередь должны быть всесторонне обоснованными и направленными на улучшение результатов хозяйственной деятельности, освоение выявленных внутрихозяйственных резервов.

Содержание справки и заключения, в отличие от пояснительной записки, может быть более конкретным, отражающим недостатки или достижения, выявленные резервы, способы их освоения. В этих документах может быть опушена обшая характеристика предприятия и условий его деятельности.

Особое место в организации оформления результатов анализа принадлежит бестекстовой форме. Речь идет о постоянном макете типовых аналитических таблиц и отсутствии пояснительного текста. Аналитические таблицы позволяют систематизировать, обобщить изучаемый материал и представить его в приемлемой форме. Разнообразные таблицы строятся в соответствии с требующимися для анализа данными. Показатели, содержащиеся в аналитических таблицах, размещаются таким образом, чтобы их можно было одновременно использовать как аналитический, так и иллюстративный материал.

Подобное оформление результатов анализа рассчитано на высококвалифицированных работников, способных самостоятельно разбираться в обработанной и систематизированной информации и принимать необходимые решения. С этим связана широкая популярность бестекстовой формы представления результатов анализа, так как разрыв между выполнением анализа и использованием его результатов сокращается.

Кроме того, наиболее существенные результаты анализа могут заноситься в специально предусмотренные для этого разделы экономического паспорта предприятия. Наличие таких данных за несколько лет позволяет рассматривать результаты хозяйственной деятельности в динамике, обеспечивает преемственность. Результаты итогового анализа и разработанные на их основе мероприятия целесообразно обсуждать с персоналом предприятий и их подразделений. Практическую реализацию они получают после принятия соответствующих управленческих решений.

Таблица 1- Оценка основных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия

По данным табл. выберите наиболее выгодный вариант инвестирования денежных средств.

Анализ затрат организации по элементам (тыс. руб.)

Заключение

Распознавание и формулирование проблем занимает центральное место в методологии исследования.

Проблема определяет выбор методов исследования и подходов, предвидение результатов и установление ориентиров и ограничений.
Наиболее типичными проблемами в исследовании управления являются проблемы совершенствования организации управления, технологии управления (разработки управленческих решений), системы эффективных мотиваций деятельности, разработка стратегий и инноваций и др. Каждую из этих проблем можно решить только на основе ее исследования, т. е. на основе определения ее истоков, содержания, роли в развитии управления, последствий не решения и возможностей решения и пр.

В данной работе были рассмотрены несколько уровней постановки проблем, что очень важно в работе организации. Также, приведены наиболее легкие пути выявления проблемы. При изучении экономических процессов и явлений следует говорить о двух аспектах анализа:

Во-первых, - это исследование внутренних процессов на уровне микроэкономики. Оно предполагает использование метода установления минимума или максимума при определении предельных величин.

Во-вторых, - аспект рассмотрения внешних связей, характеризующих взаимоотношения агентов производства. Преобладающим здесь выступает метод установления равновесия, как на уровне макроэкономики, так и на уровне микроэкономики.

Рассмотрены методы, используемые в управленческой практике для решения экономических проблем: методы элементарной математики, классические методы математического анализа, статистические методы, экономические методы, методы математического программирования, метод исследования операций, теория игр.

Немало важным является правильность оформления результата решения проблемы. Выяснили, что результат может быть оформлен в виде докладной или объяснительной записки, справки, заключения, приказа и т. п., состоящих из двух частей: выводов и предложений.

Как выяснилось, правильное определение проблемы и своевременное её решение является залогом успеха организации.

Библиографический список

1. Коротков Э. М. учебник «Исследование систем управления».

2. Шевчук Д.А. Экономика организации: Конспект лекций. - Ростов-на-дону: Феникс, 2007.

3. Интернет-источник: http//www.economicportal.ru

4. Шадрина Г.В.. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ: Учебное пособие- 229 с., 2007

5. Кивачук В.С. Оздоровление предприятия: экономический анализ.

6. Экономикс: Англо-русский словарь-справочник. - Э.Дж.Долан, Б.И.Домненко. - М.: Лазурь, 1994

Размещено на Allbest.ru