Анализ деятельности компании "The Coca-Cola Company"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В условиях современной системы управления предприятием, вне зависимости от сферы деятельности, без использования систематизации информации и определенных знаний, управлять основными функциями менеджмента: планирование, управление, контроль, мотивация, невозможно.

Именно поэтому учебная практика является важнейшей частью учебного процесса. Основной целью учебной практики является сбор и аналитическая обработка материала, систематизация и закрепление знаний полученных в период ее прохождения. Учебная практика была пройдена в Приморском крае в городе Владивосток на предприятии ООО «The Coca-Сola Company».

Задачи практики состоят в следующем:

- ознакомиться с историей создания предприятия;

- рассмотреть организационно-правовую структуру предприятия;

- проанализировать значимость OOO «The Coca-Cola Company» в Приморском крае.

Умение эффективно руководить, что это, наука или искусство? Однозначного ответа на этот вопрос, наверное, не даст никто. Можно лишь предположить, что это некий синтез науки и искусства управления. Поэтому целью данного отчета является развитие общекультурных компетенций, умений и практических навыков, сбор данных, необходимых для написания отчета. В данной работе рассматривается сущность, цели и задачи менеджмента на предприятии, дается квалификационная характеристика специализации менеджмент.

Для составления отчёта были использованы данные консультаций, информация, представленная на изучаемом предприятии, а так же сведенья, полученные из средств массовой информации, рекламных брошюр компании и интернета.

1. Знакомство с предприятием

1.1 Название предприятия, его отрасль

ООО «The Coca-Cola Company» является крупной компанией, осуществляющая свою деятельность в отрасли пищевой промышленности: розничная и оптовая торговля продуктами питания. Занимается производством высококачественных безалкогольных напитков на территории Дальнего Востока.

ООО «The Coca-Cola Company» создана в США(Атланта). Представлена в Греции (Афины) «Coca-Cola Hellenic». В России «Coca-Cola Hellenic» представлена компанией «Coca-Cola HBC Eurasia» и является собственником заводов в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Орле, Нижнем Новгороде, Самаре, Ставропольском крае, Волжском, Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске и Владивостоке. Офис в г. Владивосток расположен по адресу: ст. Весенняя, ул. 2-я Шоссейная,1а

1.2 История создания, основные виды деятельности и масштабы

Сложно найти человека, которому не был бы знаком этот логотип: округлые белые буквы на красном фоне, складывающиеся в слова, священные для большинства американцев - Coca-Cola. Это один из самых успешных и узнаваемых брендов: эксперты оценивают его более чем в 80 миллиардов долларов. В связи с этим сейчас мало кому придет в голову, что первый год существования самого популярного газированного напитка был убыточным для его создателей. Известно, что выручка с продаж в течение первого года составила всего 50 долларов, тогда как на производство напитка было затрачено 70 долларов.

Началась же история с пустяка. Корпорация "The Coca-Cola Company" с начальным капиталом $100000 была создана в штате Джорджия (США) А .Кендлером, Д.С. Кендлером, Ф. Робинсоном и др. в 1892г.

Собственно сироп для "кока-кола" по данным компании был создан фармацевтом из Атланты доктором Джоном Ститом Пембертоном 8 мая 1886года. Сироп, был сладким и густым. Джон отнес его в самую крупную в городе аптеку «Джекобса» (Jacobs' Pharmacy). В тот же день первые порции сиропа, по пять центов за стакан, были проданы посетителям. На протяжении своего первого года существования «Coca-Cola» раскупали в количестве девяти стаканов в день. В смеси с содовой водой сироп превратился в новый напиток, названный "Coca-Cola". Название для нового напитка придумал бухгалтер Пембертона Фрэнк Робинсон, который, также владея каллиграфией, и написал слова Coca-Cola красивыми фигурными буквами, до сих пор являющимися логотипом напитка.

До 1894 г "Coca-Cola" продавалась в нефасованном виде как содовая вода. А в 1894г в Виксбурге, штат Миссисипи, Джозеф А.Биденхарк установил у себя в магазине разливное оборудование и начал поставлять ящики "Coca-Cola" на плантации и лесопильни вдоль Миссисипи, став таким образом первым ботлером "Coca-Cola". Первый завод по разливу напитка появился в 1899г в г.Чаттапуга. Численность таких заводов спустя 20 лет превышала 1000.

Бизнес стремительно пошел в гору. И в 1916 году появляется оригинальная бутылка Coca-Cola, которая сейчас безошибочно выделяется потребителями в ряду конкурентов.

В 1926г было создано Международное отделение компании, давшее начало разливу "Coca-Cola" во многих странах мира.

Сегодня мировая империя «Coca-Cola" выглядит следующим образом: 11 крупных компаний-боттлеров, работающих в масштабах нескольких государств, и несколько десятков отдельных предприятий-неконсолидированных боттлеров. Например, Coca-Cola Enterprises Inc. работает в США (где производит примерно 70% потребляемых американцами напитков) и в ряде стран Западной Европы. В 1996 году компания приобрела концентратов на 1,6 млрд. долларов. Другой крупный боттлер-Coca-Cola Amatil Ltd. занимает аналогичные позиции в странах Азиатско-Тихоокеанского региона. В странах Восточной Европы работает Coca-Cola Helenic Botling Company.

На данный момент существует около 200 видов напитков, которые производит компания Coca-Cola. Но трем из них принадлежит 80% от всего мирового объема продаж -- это Кола, Фанта и Спрайт. В мире выпускается около 70 сортов Фанты с разнообразнейшими вкусами (апельсиновым, лимонным, мандариновым, грейпфрутовым, киви, дыни, арбуза и так далее). Колы существует 8 видов. Компания Coca-Cola старается удовлетворить вкусы всех потребителей -- она выпускает и высококалорийные напитки, обогащенные минеральными веществами. А еще компания Coca-Cola выпускает натуральные соки которые называются Minute Maid.. Совместно с компанией Nestle выпускаются холодный чай -- Nestea и холодный кофе Nescafe. Летом 1999 года Coca-Cola приобрела все права на торговую марку «Schweppes», принадлежащую ранее компании Cadbury.

В апреле 2005 года после приобретения компании «Мултон» ассортимент продукции пополнился соками и нектарами торговой марки «Добрый», Nico и Rich.

В 2007 году компания приобрела завод по производству напитков и соков Аква Вижион, запустивший на рынке торговую марку объединенную материнским брендом «BotaniQ».

В 2010 году компания «Coca-Cola» завершила сделку по приобретению ОАО «Нидан Соки», входящего в четверку крупнейших производителей соков в России. С покупкой «Нидана» под контролем компании оказывается треть национального рынка соков.

Компания «Нидан Соки» имеет производительные мощности в Москве и Новосибирске, которые производят и распространяют соковую продукцию под брендами «Моя семья», «Да!», и «Caprice».

По данным аналитиков в 2010 году «Нидан» был четвертым по величине российским производителем соков с долей рынка 13% (в денежном выражении). Уже входящая в систему Coca-Cola компания «Мултон» занимала третье место с долей 19%. После приобретения «Нидана» доля «The Coca-Cola Company» на российском рынке соков составит более 30%.

На протяжении последних лет Соса-Соla является самым дорогостоящим брендом в мире. В 2009 году кампании удалось увеличить стоимость бренда на 3,% и она составила $ 68,7 млрд. В России ООО «The Coca-Cola Company» владеет 15 заводами (в том числе и во Владивостоке). Компания владеет более чем 80 дистрибуционными центрами. В компании по всему миру работает более 90 тысяч высокопрофессиональных сотрудников.

Во всем мире Coca-Сola является компанией:

№1по продаже соков, газированных исокосодержащих напитков;

№2нарынке спортивных напитков;

№3всегменте бутилированной воды.

На сегодняшний день товарный знак Coca-Cola является наиболее известным товарным знаком в мире, а компания Кока-Кола -- известнейшей компанией на Земле. Торговую марку Coca-Cola знают 98% всего населения земного шара. Coca-Cola продается почти в 200 странах мира. Каждый день во всем мире продается около 1 миллиарда единиц продукции компании.

1.3 Организационно-правовая форма

Организационно-правовой формой компании ООО является филиал юридического лица - общество с ограниченной ответственностью "The Coca-Cola Company Vladivostok bottler».

Сотрудники компании Coca-Cola это люди, которые работают над тем, чтобы «освежить» мир, вкладывая усилия, энтузиазм и душу. Компания всегда строила свои отношения с сотрудниками на основе честности, открытости и готовности вести диалог.

Компания "The Coca-Cola Company" везде и всегда работает только в соответствии с высочайшими этическими стандартами и всеми требованиями законодательства. Компания не пытается добиться конкурентных преимуществ за счет использования незаконных или неэтических методов ведения бизнеса. Все основные принципы работы компании, ценности и правила работы описаны в Кодексе делового поведения. Соблюдение Кодекса - ответственность каждого работника компании.

Достижение целей деятельности отдела обеспечивается выполнением следующих задач:

- организация и ведение маркетинговой информационной системы предприятия;

- проведение маркетинговых исследований, включая выделение и изучение перспективных рынков сбыта, динамики и специфики спроса на продукцию, а также исследование возможностей и состояния собственного предприятия;

- разработка прогнозов и текущих планов маркетинга по каждому виду продукции;

- участие в работе по созданию новой и совершенствованию выпускаемой продукции с учетом результатов маркетинговых исследований;

- разработка рекомендаций по совершенствованию системы товародвижения;

- организация работ по созданию фирменного стиля предприятия;

- организация работ по рекламе и стимулированию сбыта; раз

- разработка рекомендательных программ-стратегий по каждому виду продукции;

- организация и проведение маркетингового контроля на предприятии;

- организация информационно - обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников предприятия.

Одна компания, единая команда, общее дело, возможно, это сходство характеров с брендами компании, или неограниченные возможности, которые представляет компания, а может стремление изменить мир: всех объединяет общее дело.

Успех компании «Coca-Cola» напрямую зависит от наличия клиентов. Поскольку от внешнего вида каждого конкретного сотрудника, его поведения на рабочем месте и работы с клиентами зависит корпоративный имидж в целом, всем сотрудникам рекомендуется соблюдать нормы служебной, профессиональной этики, правила делового поведения и стандарты офисного внешнего вида. Сотрудники, задействованные в производстве и доставке продукции, в обязательном порядке должны находится на рабочих местах (появляться у клиента) только в фирменной спецодежде.

Если говорить об организационная структуре управления компанией "The Coca-Cola Company", то как правило, непосредственно компания«Coca-Cola»незанимается розливом напитков. Практически вовсех странах они производятся ипродаются партнерами -- боттлинговыми компаниями.ООО «The Coca-ColaCompany» поставляет имосновы напитков, изкоторых потом ипроизводятся готовые напитки. Кроме того, компания владеет всеми правами натоварные знаки (аихнаданный момент около пятисот), разрабатывает новые марки ивкусы уже знакомых продуктов. Через свои представительства«The Coca-ColaCompany» решает задачи продвижения брендов иконтролирует, чтобы выпуск продукции влюбой точке Земли соответствовал высоким стандартам качества.

В филиалах отсутствует отдел планирования, т.к. планирование осуществляется центральным офисом. Планы составляются для всех филиалов на основании отчетов о выполнении планов за предыдущий временной период. Координацию планов осуществляет супервайзер.

Миссия организации кратко отражает общее стратегическое направление структурных подразделений. Формулировка миссии включает стратегические цели организации и границы, внутри которых разрабатываются стратегические направления корпорации, подразделений, отделов, а также конкретные стратегические проекты. Она заявляет, что цель компании служит эталоном, на который она взвешивает свои действия и решения:

1. Утолять жажду потребителей;

2. Строить партнерские отношения с клиентами;

3. Достойно вознаграждать акционеров;

4. Способствовать улучшению уровня жизни в странах.

Основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования - обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.

Стратегия: чтобы добиться лидерства:

- растить профессиональные кадры;

- взаимодействовать с клиентами на высоком уровне;

- открывать новые возможности;

-развивать организационные компетенции на самом высоком профессиональном уровне;

- совершенствоваться в четырех «П» - Повсеместности, Предпочтительности, Приемственности, Продвижении.

Функции ООО «The Coca - Cola Company»:

- производство концентрата;

- владение брендами;

- развитие и внедрение новых видов продукции и упаковок (у компании их около 500 единиц разных вкусов и упаковок);

- обеспечение качества выпускаемой продукции.

Так же компания Кока-Кола во всем мире уделяет особое внимание вопросам охраны окружающей среды. В основе глобальной экологической политики компании лежит простой принцип: «Мы должны вести бизнес так, чтобы сохранить и защитить окружающую среду». Приоритетными в области охраны окружающей среды являются такие направления как эффективное использование воды, вторичная переработка упаковки и энергосбережение.

Помимо глобальных экологических программ Coca-Cola осуществляет ряд природоохранных проектов в России. Вот некоторые из них:

1. Проект по сохранению Волги;

2. Медвежий патруль. В 2008 г;

3. Вторая жизнь упаковке

4. Российский национальный конкурс водных проектов старшеклассников.

На основе приведенного выше анализа можно сделать выводы о потенциале развития компании «Coca-Cola», кроющегося в устранении слабых сторон, умелом использовании возможностей и учете угроз. Таким образом, в целях привлечения новых клиентов возможны следующие рекомендации:1Усилить слабые стороны:

- Применить новые методы продвижения услуг, то есть найти новые каналы сбыта;

- Работников предприятия следует направить на повышение квалификации.

2. Использовать возможности:

- Наиболее качественнее использовать возможность установки торгового оборудования для привлечения новых клиентов и тем самым истреблять из каналов сбыта конкурирующие фирмы - производители;

- Сократить численность безработных.

3 Устранить угрозы:

- Устранить конкуренцию по выпуску минеральной воды и газированный напитков;

- Проводить более успешную рекламную компанию именно во Владивостоке(проспекты и рекламные щиты “Coca-Cola”, развешанные по городу, имеют нереспектабельный вид).

Предприятие ООО «The Coca-Cola Company» занимает одно из первых мест рынке Приморского края и имеет много сильных сторон, но требуется вести более активную политику компании в области конкуренции, увеличить информативность, уменьшить долю выбросов вредных химических веществ в атмосферу.

2. Профессиональная этика менеджера

2.1 План лекции-беседы

Предложить студентам в течении лекции найти ответ на вопрос:

Должен ли специалист по менеджменту обладать более высоким уровнем нравственности в сравнении со специалистами в области техники и информационных технологий? (Да, большая ответственность и тесное общение с людьми).

Введение. (Метод незаконченных предложений(с последующим групповым обсуждением): «Культура - это...»;«Профессиональная культура - это...»; «Этика - это...»; «Универсальная этика - это...»; «Профессиональная этика - это...»; «Профессиональная этика менеджера - это...»; «Профессиональная компетентность - это...»; «Духовность профессионала - это...»).

В чем природа и сущность этики? (Сущность этики деловых отношений. Основные принципы. Закономерности межличностных отношений)

Если профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные дляопределенных видов деятельности, то, что дает профессиональная этика менеджера? (Этика и социальная ответственность организаций. Этические нормы в деятельности организаций. Повышение этического уровня организаций)

Какие этические принципы считаются универсальными для современных деловых отношений менеджера? (17 принципов профессиональной этики)

Какие этические проблемы могут возникать в организациях? (Предложить ситуацию. В 2008году в столичных "Аргументах и фактах" была опубликована статья, где сообщалось, что в телерекламе жвачки Wrigley ее полезные свойства комментирует не стоматолог, а сотрудник компании. Wrigley через суд добилась, чтобы "Аргументы и факты" напечатали опровержение, однако, по словам специалистов компании, толку от этого мало. Так же весной этого же года мишенью для PR-атаки стал известный табачный брэнд "Ява Золотая". В Ставропольском крае в больницах и поликлиниках были развешаны плакаты, призывающие всех курильщиков "Явы Золотой" пройти флюорографию. И таких случаев все больше: "грязные" технологии все активнее применяются на рынках бытовой техники, недвижимости, соков.Или же другая ситуация: название американского г. Бостон заявлено как товарный знак на имя заявителя из Франции.

В чем суть данных ситуаций? Как их можно решить? Почему так, а не иначе? (крайняя неэтичность ситуаций со стороны менеджеров))

- Продумайте и запишите в тетради, какие проблемы реально существуют в вашей организации. Если Вы не работаете, продумайте и запишите в тетради, какие проблемы реально существуют в Волгоградском институте бизнеса. Проблемы могут касаться самых различных аспектов: планирования деятельности (учебного процесса), взаимоотношений в коллективе (с преподавателями), администрацией и т.д.

- Проранжируйте проблемы по степени их остроты для организации.

- Выделите из них наиболее важные (3-5), определите возможные последствия выявленных Вами проблем.

- Предложите способы решения или снятия остроты этих проблем (не менее трех вариантов решения каждой проблемы). Результаты оформите в таблице (приложение №2)

Этические аспекты работы менеджера с коллективом (Этические нормы организации и этика руководителя. Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе. Нормы этического поведения руководителя. Этика взаимоотношений с «трудным» руководителем. Этика отношений спорных вопросов, конфликтных ситуаций)

Подведение итогов, нахождение ответа на вопрос (студенты, прослушав лекцию, уже правильно отвечают на вопрос)

2.2 Глоссарий

Административная этика-- разновидность профессиональной этики, связанная с проблемами государственного управления на всех уровнях, а также с проблемами и спецификой бюрократических организаций.

Безответственное поведение персонала - поведение отдельных сотрудников, которое может подорвать репутацию компании.

Гуманизм -- исторически изменяющаяся система воззрений, признающая ценность человека как личности, его право на свободу, счастье, развитие и проявление своих способностей, считающая благо человека критерием оценки социальных институтов, а принципы равенства, человечности, справедливости -- желаемой нормой отношений между людьми.

Избирательная этика -- соблюдение этических норм и правил только с определенными людьми. В отношении "чужих" допускается нарушение этических стандартов.

Этический кодекс -- свод нравственных норм, предписываемых к исполнению. В современных условиях основные принципы и правила делового поведения формулируются в К.э.

Комитет по этике -- временное или постоянное подразделение организации, состоящее, как правило, из руководителей высшего уровня и специалистов по этике и призванное вырабатывать этическую политику организации, а также решать конкретные этические проблемы данной организации.

Поступок -- элемент нравственной деятельности; действие, рассматриваемое с точки зрения единства мотива и последствий, намерений и дел, целей и средств.

Профессиональная этика (мораль) -- подразумеваемый или конкретно определенный набор моральных норм, служащий руководством поведения в той или иной профессиональной деятельности.

Социальная ответственность и цели - постановка целей организации как исходный момент в рассуждениях о социальной ответственности бизнеса.

Способы повышения этического уровня организации -- к наиболее распространенным относятся: составление этических кодексов, разработка карт этики, создание этических комитетов, обучение этичному поведению, социальные ревизии, этическое консультирование, проведение этических экспертиз.

Уровень нравственного развития-- показатель ориентации человека на способ обоснования своих этических ценностей.

Утилитарная этика -- направление этики, определяющее моральность поступка исходя из последствий совершенного поступка.

Этика бизнеса -- научная дисциплина, представляющая собой синтеза теории этики и традиционного обучения ведению дел, таких, как организационное поведение, экономика, стратегическое планирование, финансы, учет, маркетинг.

Этика выгодных связей -- решение деловых и личных проблем в нарушение существующего юридического, экономического и морального порядка, за счет использования положения отдельных людей, имеющих привилегированный доступ к товарам или услугам.

Этика нейтралитета -- этическая концепции, согласно которой администраторы (управленцы) обязаны выполнять распоряжения своего начальства, проводить в жизнь политику организации и не могут выносить самостоятельных, независимых моральных суждений.

Этика структуры -- этическая концепция, согласно которой моральна! ответственность администраторов распространяется только на действия, входящие в их профессиональную компетенцию, и не распространяется на действия организации в целом.

2.3 Рекомендуемая литература

1 Джен Ягер «Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса» 2-е издание, 2007

2 Соловьев Э.Я. « Современный этикет. Деловой и международный протокол». 8-е издание, 2010

3 «Профессиональная этика». Учебник для высших учебных заведений. Издательство: Петрополис, 2006

4 Ревяко Т.И.«30 главных правил этикета.»- М., 2006.

3. Знакомство с профессиональными сообществами

3.1 Профессиональные сообщества

Согласно распространенному определению, профессиональное сообщество - это группа людей из двух и более человек, которые регулярно вступают между собой в коммуникацию (лично или виртуально) с целью обмена опытом и практиками, выработки знаний и поиска новых, более эффективных подходов к решению поставленных перед ними профессиональных задач.

В данном блоке были рассмотрены сообщества:

1. Ассоциация Менеджеров России (АМР)

2. E-xecutive - обучающееся Сообщество менеджеров.

3. Консорциум профессионального менеджмента

4. Институт Сертифицированных Финансовых Менеджеров

5. Российская ассоциация развития малого и среднего предпринимательства.

6. Российский союз промышленников и предпринимателей (ООР «РСПП»).

7. Общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ».

Следует отметить, что российскими специалистами рынка термин “профессиональное сообщество» используется в настоящее время слишком широко. Участники таких объединений набираются опыта, повышают свой уровень знаний, авторитет. Если раньше это были в большей степени студенческие "тусовки", то сегодня это действительно серьезные структуры, мнение которых важно, как для вендоров, так и для тех компаний, кто ведет разработки в определенных отраслях.

Основными целями и задачами профессиональных сообществ являются:

- объединение в единую профессиональную организацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также руководителей и специалистов организаций и предпринимателей, заинтересованных в повышении эффективности своей финансово-хозяйственной деятельности; - создание системы оперативного информирования членов сообщества об изменениях и новшествах в сферах их деятельности; - совершенствование профессиональной деятельности персонала организаций и предпринимателей, формирование положительного общественного мнения о добросовестно работающих специалистах

- формирование у членов сообщества экономического мышления, соответствующего рыночным отношениям; соблюдение ими норм профессиональной этики; - представление и защита прав и законных интересов членов сообществ, оказание им помощи в защите их профессиональных интересов.

Если говорить о методах организации сообществ, то это могут быть: составление пресс-релизов и работа со СМИ, проведение пресс-конференций, создание информационных поводов. Любой менеджер или предприниматель может внести свой вклад в организацию сообщества, будь то определенная информация или свой жизненный опыт.

В профессиональное сообщество входят как признанные эксперты и гуру, так и “простые” специалисты, которые профессионально занимаются соответствующими технологиями. Значительную часть профессионального сообщества могут составить ранние покупатели. Некоторые клиенты хорошо представляют свои будущие потребности и готовы помогать компании, чтобы быстрее получить необходимые технологии (Келли А.Р. Продвижение новых технологий на рынок.). Потребности ранних покупателей гораздо шире, чем у обычных клиентов основного потока. У ранних покупателей самые строгие требования и они обычно ожидают большего в плане технических характеристик.

Как правило, встречи сообщества назначаются ежемесячно. На них обсуждается решение тех или иных проблем, связанных с продуктами вендора, обучение новейшим инструментам, технологиям, особенностям.

У сообщества обязательно должен быть свой веб-сайт, где доступна информация о датах, повестках и местах проведения встреч, формы регистрации, цели группы и т.д.

Профессиональное сообщество выступает своеобразным буфером между поставщиком, партнером по решениям и конечному заказчику. Когда сообщество хорошо организовано, то в случае заказа на разработку того или иного программного решения, пришедшего вендору, вендор обращается к сообществу. И сообщество уже самостоятельно распределяет пришедшие заказы и организует проектные группы.

Важно отметить, что взаимодействие с профессиональным сообществом снижает риски компании-разработчика.

Какой же вклад вносят профессиональные сообщества в повышение ценности бренда вендора, партнера по решениям и дистрибьютора? Возможность формирования профессиональной проектной группы, состоящей из признанных на рынке экспертов, способной решить все возникающие вопросы и сделать внедрение практически безболезненным, в консалтинге является весомым преимуществом.

Кроме того, специалисты, которые состоят в подобных сообществах, могут значительно грамотнее рассказать про тот или иной программный продукт или услугу, нежели журналисты, которые не всегда заинтересованы в том, чтобы детально разбираться в технологиях.

3.2 Специализированные информационные ресурсы

В рамках данного раздела были изучены существующие специализированные информационные ресурсы, поддерживающие профессиональную деятельность в области менеджмента и малого бизнеса и сделан аналитический обзор.

Данные ресурсы направлены на сбор и предоставление справочной, методической и аналитической информации, относящейся к управлению компаниями, инвестициям, финансам и оценке. Ориентированы на широкий круг специалистов в области реальных инвестиций, сотрудников консалтинговых фирм, экономических и плановых отделов предприятий, а также непосредственно на их руководителей, преподавателей высших учебных заведений, предназначены для руководителей, менеджеров, маркетологов, финансистов и экономистов предприятий.

Организация и развитие информационной поддержки предпринимательства в России предусматривает решение следующих задач:

- оптимизация существующей инфраструктуры и создание на ее основе единого информационного поля для предпринимательства;

- расширение сферы применения современных информационных технологий в практике бизнеса;

- использование возможностей сетей деловой информации и СМИ.

Библиотеки проектов являются собраниями методических публикаций, находящихся в свободном доступе и тщательно отсортированных. Среди материалов: аналитические статьи специалистов ведущих консалтинговых компаний и корпораций, фрагменты и полные тексты книг, избранные публикации ведущих журналов, курсы лекций, бизнес-планы реальных предприятий, руководства, ссылки на другие источники информации в Интернете. На страницах издания размещен ряд авторских материалов с обзорами существующих методик, практик применения тех или иных подходов, а также комментариями и дополнениями к общеизвестным бизнес-технологиям.

Данную информацию можно использовать для создания бизнеса и/или ведения профессиональной деятельности, т.к. мы можем увидеть оценки уровня административных барьеров в сфере малого и среднего предпринимательства и подготовке предложений по их устранению, качества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на территории субъекта Российской Федерации, работы по созданию комплексной системы управления по результатам; найти или разместить информацию о продаже или покупке изобретений, установить контакты с потенциальными заказчиками, готовыми внедрять новые технологии в производство и многое другое.

4. Методы управления и самоорганизации

4.1 Распорядок рабочего дня менеджера

Планирование личного труда является неотъемлемой чертой сознательной деятельности каждого человека. План должен составляться на неделю, месяц, день. Он должен быть нацелен на решение главных задач, на отыскание способов рационализации труда. Поэтому в рамках данного раздела, были изучены и проанализированы профессиональные цели и задачи, которые ставит перед собой менеджер, методы управления, которыми он может пользоваться для их достижения.

Для наглядного планирования рабочего дня менеджера был использован метод фотографии рабочего дня. Фотография рабочего времени - метод изучения рабочего времени путем наблюдения и замеров его длительности в течении рабочего дня. Это вид наблюдения, при котором замеряются все без исключения затраты времени исполнителя за определенное время работы.

Составляя фотографию рабочего времени измеряются и фиксируются все без исключения затраты времени и особенно тщательно потери. А значит с помощью фотографии рабочего дня можно изучить лучшее нормирование рабочего времени с целью повышения эффективности работы и устранить причины потери рабочего времени.

напиток менеджер правовой управление

Заключение

Прохождение практики является важным элементом при подготовке будущего специалиста. Практика дает возможность студенту применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике.

Практика дала понятие того, как много зависит от грамотно созданной системы управления на предприятии - начиная от правильно подобранных кадров и заканчивая эффективной работой с информацией. Для руководителя предприятия очень важно разработать подходящую систему управления персоналом, научиться стимулировать сотрудников.

За время прохождения практики на примере «The Coca-Cola Company» были изучены понятия внешней и внутренней среды компании, виды деятельности компании, основные конкуренты и поставщики.

Была изучена организационная структура компании, органы управления компании, система планирования, стимулирование труда работников. Были выявлены основные направления деятельности компании «Coca-cola». Широко изучены ресурсы компании, а так же выявлена эффективность компании в целом.

Во второй части данного отчета подробнейшим образом была изложена организация работы менеджера на предприятии.

В современных условиях почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении.

Размещено на Allbest.ru

...