Экономика и управление предприятием
Общая характеристика ООО "Агро-34" и перспективы его развития. Анализ финансовой деятельности предприятия. Логистические системы в организации. Совершенствование процесса доставки готовой продукции. Организация сбытовой деятельности предприятия.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.09.2014 |
| Размер файла | 1,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Оглавление
Введение
Глава 1. Общая характеристика ООО "Агро-34" и перспективы его развития
1.1 Организационная структура
1.2 Перспективы развития ООО "Агро-34"
Глава 2. Анализ финансовой деятельности предприятия
2.1 Анализ деятельности предприятия
Глава 3. Анализ действующей логистической системы в организации
3.1 Логистические системы в организации
Глава 4. Совершенствование процесса доставки готовой продукции
4.1 Организация сбытовой деятельности предприятия
Глава 5. Разработка организационной работы
5.1 Цели проектирования
5.2 Краткая характеристика основных проектных предложений
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Получение высшего образования - неотъемлемый шаг в формировании личности современного человека. Поэтому обучение в высших учебных заведениях является нормой для нынешней молодежи.
Качественное образование предполагает, что специалист, имеющий диплом о высшем образовании должен успешно применять теоретические знания на практике, для того, чтобы этому научиться, нужна производственная практика. финансовый логистический сбытовой
Производственная практика на третьем курсе позволяет студентам детально ознакомиться работой организаций, иметь представление о своей будущей профессиональной деятельности и, кроме того, на данном этапе производится практическая обработка навыков и закрепление уже полученных знаний в сфере менеджмента в организации.
Производственная практика имеет несколько основных задач:
1. закрепление практических навыков решения организационно-экономических и управленческих задач по формированию, развитию эффективной системы менеджмента в организации;
2. углубление теоретических знаний и закрепление практических навыков разработки документов нормативно-методического обеспечения системы менеджмента на всех уровнях управления предприятия;
3. сбор материалов по теме выпускной квалификационной работы.
Глава 1. Общая характеристика ООО "Агро-34" и перспективы его развития
Общие сведения об организации
ООО "Агро-34" была основана в 1995 году. Целью создания компании было в том, чтобы люди не только получали высокий урожай отличного качества, но и сокращали затраты на его выращивание и имели более высокую прибыль. Эту цель компания реализует через предоставление комплекса продуктов для каждого этапа производства и качественного сервиса, включающего агрономическую поддержку на протяжении всего цикла аграрного производства. Миссия компании - помочь отечественным сельхозтоваропроизводителям получить более высокую прибыль через снижение затрат и использование эффективных технологий производства. Уникальная бизнес-формула усиливает конкурентоспособность наших клиентов по всей России.
Команда состоит из высококвалифицированных специалистов, увлеченных своим делом. Персонал считается ключевым конкурентным преимуществом "Агро-34", это актив, поэтому в компанию приглашают лучших специалистов, но и целенаправленно реализуют программу развития и обучения сотрудников. Обмен опытом и преемственность - необходимые условия успешной работы коллектива, и в этом помогает принцип наставничества.
В последние годы в сельском хозяйстве России наблюдается существенная интенсификация технологий возделывания сельскохозяйственных культур. Используя их, производители сельскохозяйственной продукции уже добиваются поистине впечатляющих результатов. При этом все большую актуальность приобретают процессы внедрения новых ресурсосберегающих технологий, которые позволяют не только получать высокие урожаи заданного качества, но и существенно снижать себестоимость получаемой сельскохозяйственной продукции.
В 2010 году было открыто новое направление "АГРОСЕРВИСНЫЙ ПРОЕКТ".
20 Крупнейших агрохолдингов РФ - на протяжении многих лет являются клиентами "Агропром". Такие клиенты, как: АГРО-ИНВЕСТ, ЭФКО, ПРОДИМЕКС, ИВОЛГА-ХОЛДИНГ, РУСАРГО ГЕЛИО-ПАКС и другие.
На протяжении ряда лет "АГРО-34" практикует трехуровневую систему агрономического сопровождения предлагаемых продуктов. Это научные сотрудники специализированных НИИ, менеджеры по продукту и агрономы-консультанты. Клиентам всегда доступна квалифицированная помощь, как агрономов-консультантов, так и агроспециалистов высочайшего уровня (включая зарубежных) специализирующихся на отдельных культурах и проблемах
На рис.1 показано как работает группа компаний "АГРОПРОМ".
Рисунок 1. "АГРОПРОМ"
1.1 Организационная структура
Организационная структура ООО "Агро-34" имеет линейно-функциональный вид. (Рис. 2.) Данная структура базируется с одной стороны на линейных полномочиях, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным. Кроме того, в основе данной структуры управления лежит принцип функциональной департаментализации - процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности.
Руководитель, бухгалтер-экономист, офис-менеджер, специалист по кадрам, специалисты по направлениям деятельности, отдел логистики, хозяйственный персонал в настоящий момент работают на предприятии. Это профессиональный коллектив. Каждый работающий в этой организации заинтересован в качестве продукции. Ведь от этого зависит объем продаж, расширение рынков сбыта, и, как следствие, получение прибыли.
Индивидуальная ответственность менеджера по логистике устанавливается должностной инструкцией. (прил.1.)
Перечень внутренних документов ООО "Агро-34" приведен в прил.2.
1.2 Перспективы развития ООО "Агро-34"
В краткосрочной и долгосрочной перспективе ООО "Агро-34" будет стремиться к дальнейшему укреплению лидирующих позиций на растущем рынке.
Компания использовать дополнительные возможности для расширения операций и роста бизнеса.
Мы продолжим диверсифицировать деятельность компании, включая освоение новых рынков сбыта и выпуск новых видов удобрений и технических фосфатов.
Компания рассматривает возможность выпуска в среднесрочной перспективе принципиально новых видов продуктов. Комплексная разработка высококачественных сырьевых ресурсов, имеющихся в распоряжении ООО "Агро-34", дает возможность создавать эти продукты.
ООО "Агро-34" продолжит работу, направленную на повышение гибкости и эффективности бизнеса компании. Эта работа включает, помимо прочего, меры, направленные на снижение ресурсоемкости производства, вовлечение низкопотенциальных и вторичных энергоресурсов. Новые производства компании уже сегодня проектируются с учетом показателей энергоэффективости, на основе лучших доступных промышленных технологий.
Дальнейшая модернизация предприятий компании, использование современных средств контроля и автоматизации производственных процессов позволяют повышать устойчивость и безаварийность производства.
Выводы
Таким образом, можно сделать вывод о том, что миссия ООО "Агро-34" помочь отечественным сельхозтоваропроизводителям получить более высокую прибыль через снижение затрат и использование эффективных технологий производства.
Команда состоит из высококвалифицированных специалистов, увлеченных своим делом.
Организационная структура имеет линейно-функциональный вид, что позволяет руководителю вырабатывать и принимать конкретные решения, а также в значительной мере устранять недочёты как линейного, так и функционального управления.
Дальнейшая модернизация предприятий компании, использование современных средств контроля и автоматизации производственных процессов позволяют повышать устойчивость и безаварийность производства.
Глава 2. Анализ финансовой деятельности предприятия
2.1 Анализ деятельности предприятия
Охарактеризовать деятельность предприятия можно с помощью основных технико-экономических показателей, которые описывают производственно-материальную базу предприятий и использование ресурсов. Анализ технико-экономических показателей ООО "Агро-34" приведен в табл. 1.
Таблица 1. Анализ технико-экономических показателей ООО "Агро-34"
|
№ |
Наименование показателей |
Отчетный период |
Темпы роста % |
||||
|
2011 |
2012 |
2013 |
2011/2012 |
2012/2013 |
|||
|
1 |
Объем производства (продукции, работ, услуг) (тыс. руб.) |
400 000 |
530 000 |
680 000 |
0,8 |
0,7 |
|
|
2 |
Реализация продукции (тыс. руб.) |
300 000 |
350 000 |
480 000 |
0,9 |
0,7 |
|
|
3 |
Затраты на 1 руб. продукции |
0,87 |
0,73 |
0,81 |
1,1 |
0,9 |
|
|
4 |
Себестоимость |
384 518 |
414 914 |
973 729 |
0,92 |
0,4 |
|
|
5 |
Прибыль (тыс. руб.) |
974 000 |
1 130 000 |
1 250 000 |
0,8 |
0,9 |
|
|
6 |
Рентабельность продукции (%) |
6,8 |
8,2 |
12,3 |
0,8 |
0,6 |
|
|
7 |
Рентабельность продаж (%) |
4,21 |
4 |
5,6 |
1,05 |
0,7 |
|
|
8 |
Среднегодовая численность персонала |
15 |
14 |
20 |
1,07 |
0,7 |
|
|
9 |
Производительность труда на 1-го работника |
98 |
145 |
118 |
0,6 |
1,2 |
|
|
10 |
Среднемесячная заработная плата (тыс. руб.) |
17928 |
18660 |
19230 |
0,9 |
0,9 |
|
|
11 |
Фонд оплаты труда |
155543,3 |
152493,6 |
178688,2 |
1,01 |
0,8 |
|
|
12 |
Фондоотдача |
0,4 |
1,5 |
2,9 |
0,2 |
0,5 |
Основываясь на данные, приведенные в таблице 1, можно сделать выводы, что все показатели деятельности ООО "Агро-34" в 2013 году выросли по сравнению с 2011 и 2012 годом, что свидетельствует об эффективной деятельности предприятия.
Глава 3. Анализ действующей логистической системы в организации
3.1 Логистические системы в организации
Логистическая система - это адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции. Она, как правило, состоит из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней средой.
Логистический подход к ООО "Агро-34" приводит к необходимости рассматривать его как открытую систему, внутри которой происходит обмен веществом, информацией и энергией. Следствием этого является формирование материальных, информационных и финансовых (энергетических) потоков. Будучи открытой системой, ООО "Агро-34" находится в состоянии взаимодействия с внешней средой: на входе - заказ, на выходе - потребление всех видов конечной продукции. На вход и выход системы оказывают влияние экономические, социальные и политические факторы внешней среды, которые формируются и транслируются социумом, рынком и государством.
Наиболее существенными в рамках ВПЛС являются системы типа "толкающая" и "тянущая". Различие в сущности данных систем состоит в следующем. "Толкающая" система - предметы труда (торговли), не заказаны, а поступают согласно команде из центральной системы управления. "Тянущая система" - система организации, при которой предметы труда (торговли) подаются с предыдущего участка по мере необходимости.
Очевидно, что для рассматриваемого в работе предприятия ближе концепция "тянущей" системы, так как организация материальных потоков снабжения от поставщика происходит по мере формирования заказов от коммерческого отдела, в свою очередь коммерческий отдел ООО "Агро-34" в позиционировании товаров для продажи руководствуется заключенными договорами и потребительским спросом.
Материальные потоки ООО "Агро-34" связаны с приемом товара от поставщика для реализации потребителю и непосредственно отгрузка (отправление транспортными средствами) товаров покупателю.
При этом материальные потоки рассматриваемого предприятия можно классифицировать следующим образом:
· Входной (разгрузка автомобильного транспорта
· Выходной (погрузка)
· Внутренний (операции внутри магазина)
· Внешний (движение грузов, к которым предприятие имеет отношение)
· По натурально-вещественому составу - одноассортиментый и многоассортиментный
· По количественному признаку - средний (автомобильный транспорт)
· По весу грузов - тяжеловесные и легковесные
· По консистенции грузов - товарно-штучные, перевозимые в контейнерах, ящиках и т.д., специально упакованные.
Товары, реализуемые в ООО "Агро-34", служат основой для организации информационного потока. Информационный поток, таким образом, обслуживает материальные потоки на предприятии. Информационный поток соответствует материальному и реализуется в бумажной и электронной форме. Для нашего объекта основными носителями информационного потока выступают счета-фактуры, налоговые накладные, товарно-транспортные накладные, договора-обязательства и др. Также большое значение придается информационному потоку, связанному с оповещением покупателей - для этой цели используется реклама в виде бумажных носителей в периодической печати.
Имеют место следующие потоки информационного характера, практикуемые на предприятии:
· внутренний и внешний, связующий (входной, выходной)
· оперативный (связь с поставщиком путем телефонных и телефаксных сообщений), стационарный (кредитные кассы)
· директивные, справочные, отчетные и вспомогательные информационные потоки.
В логистическую систему ООО "Агро-34", формирующуюся и развивающуюся на основе интеграционных процессов, органично встраивается идея партнерства в отношениях его экономических субъектов. Открываются следующие условия возникновения преимуществ партнерства:
· вертикальная интеграция, когда партнерство осуществляется на разных уровнях логистической цепочки. Такая интеграция может давать более низкие издержки обращения или более эффективное распределение ресурсов;
· горизонтальная интеграция, когда партнерство происходит на аналогичных направлениях деятельности при: 1) имеющихся (временно или постоянно) совместных неиспользуемых ресурсах, 2) маркетинговых возможностях;
· финансовые возможности - обмен долями капиталов, клиентской базой;
· диверсификация на базе приобретения партнера со специализацией в другой области деятельности или в другом регионе;
· рыночная выгода, образуемая приобретением партнера (ов);
· увеличение наличных средств через партнерство как следствие перелива капитала в другую отрасль или в другой субъект деятельности.
Выводы
Таким образом, можно сделать вывод о том, что эффект от партнерства в логистической экономической системе предполагается в увеличении доходов и усилении денежных потоков. Повышение эффективности возможно за счет увеличения прибыли как следствие расширения масштабов деятельности, увеличения прибыли как следствие диверсификации деятельности, экономии текущих издержек, дополнительных инвестиции для реализации новых возможностей вследствие перелива капитала, экономии налоговых платежей, как следствие возможных изменений организационно-правовой базы партнерства.
Глава 4. Совершенствование процесса доставки готовой продукции
4.1 Организация сбытовой деятельности предприятия
В условиях рыночной системы хозяйствования под сбытом (сбытовой деятельностью) следует понимать комплекс процедур продвижения готовой продукции на рынок (формирование спроса, получение и обработка заказов, комплектация и подготовка продукции к отправке покупателям, отгрузка продукции на транспортное средство и транспортировка к месту продажи или назначения) и организацию расчетов за нее (установление условий и осуществление процедур расчетов с покупателями за отгруженную продукцию).
Задачи системы сбыта товаров и услуг могут быть стратегическими и тактическими.
1. Стратегические задачи связаны в основном с организационно-коммерческой функцией сбыта, с формированием и организацией сбытовых каналов. К ним относятся следующие задачи: прогнозирование и планирование перспективных потенциальных каналов и путей сбыта; обоснование и выбор прямого или непрямого типа сбыта товаров, т.е. без или с включением промежуточных звеньев (субъектов) на пути товара от производителя к потребителю (прямая поставка самой фирмой-производителем; оптовой или розничной организацией).
2. Стратегические задачи также имеют место при организации физического перемещения товара к потребителю. К ним относятся задачи маркетинг-логистики, которые связаны с выбором оптимальных каналов и путей сбыта, размещение складов (их функции, количество и емкость), а также с разработкой маркетинговых мероприятий по эффективному сопровождению товарных потоков от производителя к потребителю.
3. Тактические задачи сбыта касаются: работы с уже существующими клиентами; реализации программ по привлечению новых покупателей; поиска и отбора коммерческих предложений на поставку товара или предоставление услуг; организации стимулирования оплаты заказов; установления путей следования коммивояжеров, их численности, мотивации и контроля; проверки деятельности внешней службы фирмы-производителя, в частности, наличия и достаточности торговых запасов, необходимости презентации товара, мероприятий по поддержке сбыта; установления структуры и величины как общих затрат, так и затрат по каждой составляющей расходов, связанных с физическим распределением товара, а также сравнения этих затрат с уровнем сервиса поставки; анализа и развития компьютерного обеспечения в системе распределения для оперативного отслеживания спроса и предложения, а также развития самообслуживания, системы учета и контроля за объемами продаж и ценами реализованных товаров для принятия оперативных маркетинговых мероприятий.
При организации поставок продукции фирмы на предприятия-посредники важно учитывать следующие требования:
- Планомерность поставок;
- Ритмичность доставки;
- Оперативность поставок;
- Экономичность поставок.
Основными факторами, влияющими на организацию процесса товароснабжения, являются:
- Уровень управления процессом товароснабжения;
- Достоверность коммерческой информации, используемой для расчета и объема графика поставок;
- Размещение поставщика и сети предприятий-посредников;
- Состояние и размещение складского хозяйства;
- Развитость транспортной инфраструктуры в регионе;
- Специфические характеристики поставляемой продукции.
Средства на мотивацию по каждому направлению могут подразделяться на две части:
1) на оплату всех расходов по решению данной задачи (например, оплата маркетинговых исследований, рекламы и т.п.)
2) на дополнительную оплату или премирование работников любых подразделений фирмы, участвующих в реализации концепции маркетинга. Выполнять любую работу с ориентацией на потребителя очень трудно, поэтому качество и напряженность труда необходимо стимулировать. Размер премии определяется дифференцированно.
Кроме материального стимулирования применяются и моральные стимулы. Среди направлений стимулирования маркетологи особо выделяют стимулирование объекта как конечного результата. Стимулирование объекта - использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить или усилить ответную реакцию рынка. К ним относятся стимулирование потребителей, сферы торговли, стимулирование собственного торгового персонала фирмы. Рассмотрим подробнее методы стимулирования по этим направлениям.
Стимулирование потребителей осуществляется с применением следующих методов и приемов:
1. Распространение образцов среди потребителей бесплатно или на пробу по принципу "в каждую дверь", по почте, раздача в магазине, приложение бесплатное к другому образцу, к рекламному приложению и др.;
2. Купоны, дающие право потребителю на оговоренную экономию при покупке конкретного товара. Их можно рассылать по почте, печатать в газетах, рекламных приложениях;
3. Упаковки по льготной цене, когда по сниженной цене продают один вариант расфасовки товара, например, две пачки по одной цене, зубная щетка и бесплатная паста;
4. Премии - это товар, предлагаемый по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара. Премия может находиться и внутри упаковки;
5. Конкурсы с бесплатной выдачей приза;
6. Зачетные талоны - это специфический вид премии, которую получают потребители при совершении покупки и которые они могут обменять;
7. Экспозиции и демонстрации товара в местах его продажи и другие методы стимулирования.
Стимулирование сферы торговли решает следующие основные задачи:
· Поощрить увеличение объема сбыта;
· Стимулировать заказы максимальных по объему партий товара на реализацию;
· Поощрить обмен передовым опытом в реализации конкретного товара;
· Снизить временные колебания в поступлении заказов от посредников.
· Среди наиболее распространенных приемов стимулирования посредников выделяют следующие:
· Скидки с цены при оговоренном объеме партии товара;
· Предоставление оговоренного количества единиц товара посреднику бесплатно при условии закупки определенного его количества;
· Премии - "толкачи", выплачиваемые дилерам при продаже товаров сверх оговоренного количества за определенный период времени;
· Организация конкурсов дилеров;
· Участие фирмы-поставщика в совместной с посредником рекламной кампании с соответствующими компенсациями затрат посредника на рекламу ("рекламный зачет"). Обеспечение розничных торговцев бесплатными фирменными рекламоносителями (плакаты, вымпелы, наклейки и т.п.);
Всевозможные моральные поощрения являются эффективным средством стимулирования сотрудников даже в развитых странах (например, в Японии). Среди наиболее распространенных моральных стимулов - присвоение почетных званий, вручение вымпелов, получение права ношения престижной рабочей формы, поздравление руководителями фирмы по праздникам в дни личных торжеств и т.п.
Специалист отдела продаж в своей деятельности руководствуется трудовым законодательством Российской Федерации, Уставом компании, Положением об отделе продаж, должностной инструкцией, иными стандартами деятельности и нормативно-методическими документами компании. Специалист отдела продаж подчиняется начальнику отдела продаж.
Согласно должностным инструкциям разработанным на предприятии функциональные обязанности специалистов отдела продаж относиться:
Сбор и анализ информации о строительном рынке Российской Федерации (информация о клиентах, конкурентах, поставщиках, строящихся и планируемых к строительству объектах, объявленных и готовящихся тендерах, технологиях строительства и др.).
- Поиск и привлечение клиентов.
- Проведение переговоров с клиентами, заключение контрактов.
- Подготовка тендерной документации.
- Установление, поддержание и развитие отношений с клиентами.
- Получение рекомендаций от клиентов.
- Ведение внутренней отчетности и документации.
- Продвижение услуг компании (реклама и PR).
- Формирование рекламного бюджета.
- Мониторинг цен конкурентов.
- Наряду с обязанностями специалисту отдела продаж предоставлено право:
- Запрашивать от структурных подразделений и сотрудников компании
- информацию, документацию и материалы, необходимые для выполнения его функций.
- Вносить на рассмотрение непосредственного руководителя предложения по совершенствованию деятельности отдела продаж.
- Присутствовать на совещаниях и участвовать в обсуждении вопросов,
- касающихся деятельности отдела продаж.
- Участвовать в подготовке планов деятельности отдела продаж.
Выводы
Проведенный анализ сбытовой деятельности на предприятии, позволил сделать следующий вывод.
Итак, сбытовая политика, сформулированная на основе целей и задач сбыта, должна соответствовать бизнес - концепции организации (что собой представляет организация, чем она сильнее конкурентов, каково желаемое ею место на рынке и т.д.), а также принятому курсу действий (ориентирам). Общая модель формирования сбытовой политики организации в рыночных условиях хозяйствования представлена на рисунке. Сбытовая политика зависит от внутренних и внешних условий функционирования предприятия (организации), и для ее разработки необходим их детальный анализ, а также возможностей организации.
Глава 5. Разработка организационной работы
5.1 Цели проектирования
Как правило, организации имеют самые разные продукты, товары и услуги в своем портфеле; таким образом, организация может выбирать мероприятия, которые она может предпринимать в ходе своей деятельности. Следует отметить как минимум четыре цели, или возможные стратегии, которые любая организация может предпринять в зависимости от того набора продуктов, которыми она обладает.
· Увеличивать долю на рынке. Эта стратегия приносит в жертву сиюминутный заработок компании и подходит для тех продуктов, которые попадают в категорию вопросительных знаков.
· Удерживать долю рынка. Эта стратегия подходит для тех компаний, которые стремятся удерживать существующую долю рынка. Такая стратегия более всего подходит для товаров или услуг типа дойных коров для обеспечения того, чтобы они удерживали свою долю на рынке.
· Убирать урожай. Эта стратегия предполагает краткосрочное увеличение притока наличности в компанию без учета долгосрочных последствий для её деятельности. Это позволяет снижать долю рынка, одновременно максимизируя прибыль для организации. Такая стратегия подходит для слабых дойных коров, слабых вопросительных знаков и собак.
· Деинвестировать. Эта стратегия предполагает продажи того или иного подразделения компании, так как у компании есть более привлекательные проекты и привлекательные инвестиционные проекты. Такая стратегия более всего подходит для продуктов собак и тех вопросительных знаков, которые фирма не может реально финансировать.
Рекомендации по совершенствованию организационных методов и внедрению более производительных технических средств реализации логистических функций и операций
Предприятию ООО "Агро-34" можно рекомендовать следующие мероприятия с целью организационных методов и внедрению более производительных технических средств реализации логистических функций и операций:
1. Оптимизация управления запасами предприятия (применение современных методов и моделей оптимизации);
2. Автоматизация продаж;
3. Повышение квалификации персонала.
5.2 Краткая характеристика основных проектных предложений
1) Оптимизация управления запасами предприятия.
Управление запасами заключается в обоснованном установлении моментов и объемов заказа на их восполнение и распределении вновь прибывшей партии заказанной продукции (сырья, материалов и т. п.) по нижестоящим звеньям системы снабжения.
На сегодняшний день широко известны три основных типа стратегий управления запасами:
1. Стратегия наибольшей осмотрительности. В соответствии с данной стратегией размер необходимого запаса определяется как произведение максимального потребления запасов (по любой позиции) в течение одного дня на наибольшую продолжительность периода поставки, имевшейся по выданным предприятием заказам. В результате создаются запасы, которые практически не могут быть полностью использованы к моменту оформления очередного заказа на их пополнение.
2. Стратегия дополнительного резерва. Гарантия потребностей обеспечивается в этом случае за счет создания дополнительного резерва материальных ресурсов. Величина дополнительного резерва определяется по одному из методов, изложенных ниже.
· Метод 1. Размер резерва устанавливается равным средней величине спроса, умноженной на коэффициент надежности, значение которого обычно принимается равным 1,25 - 1,40.
· Метод 2. Резервное количество единиц хранения определяется как показатель, равный квадратному корню из величины среднего потребления в период, соответствующий времени опережения.
3. Стратегия процента от спроса. В основе данной стратегии лежит анализ частоты спроса на материальные запасы по результатам работы в течение одного дня. Данные о величине спроса заносятся в график распределения продукции нарастающим итогом. Затем устанавливается та часть общего числа периодов выдачи заказов, для которой допустимо полное расходование запасов, не влекущих за собой нарушения производственного процесса. По этой величине из указанного графика определяется величина спроса, соответствующая установленным случаям полного использования запасов.
2) Автоматизация продаж.
"Автоматизация продаж" - это использование технологии, которая косвенно и непосредственно помогает в процессе продаж. Косвенно - повышая производительность сотрудника отдела сбыта, а непосредственно - повышая его результативность.
Автоматизация продаж состоит из этапов:
1. Определение этапов продаж;
2. Подготовка регламентов действий менеджеров по продажам;
3. Настройка CRM системы в соответствии с регламентами действий менеджеров;
4. Определение правил ведения и учета клиентов отделом продаж;
5. Интеграция системы записи и контроля коммуникаций менеджеров по продажам;
6. Формирование системы регулярной отчетности и определение ключевых точек управления системой продаж;
7. Отладка удобства и эффективности работы отдела продаж в реальных условиях.
Итоги автоматизации продаж:
- Полный контроль всех коммуникаций менеджера с клиентом. Это гарантирует лояльность клиента компании, а не менеджеру.
- Контроль активности менеджера. Это гарантирует, что менеджер будет заниматься именно продажами, а не сидеть в "Одноклассниках".
- Возможность прослушивания записей телефонных разговоров менеджеров. Это позволит повысить эффективность обучения менеджера, потому что будут понятны его конкретные ошибки.
- Статистика звонков, встреч и результатов (воронка продаж). Это позволит понять, с какими проблемами сталкиваются менеджеры и на каком этапе продаж у них происходит потеря клиента.
- Фиксация всех взаимодействий менеджера с другими подразделениями компании. Это позволит определить, какой из отделов не помогает менеджерам по продажам.
3) Повышение квалификации персонала.
Повышение квалификации является взаимообусловленным процессом, оказывающим влияние как на эффективность труда, так и на качество кадрового потенциала компании, что находит проявление в следующем:
- в процессе обучения происходит повышение способности персонала адаптироваться к изменяющимся экономическим условиям, что обеспечивает организации повышение ценности находящихся в ее распоряжении человеческих ресурсов;
- обучение работников позволяет организации более успешно решать проблемы, связанные с новыми направлениями деятельности и поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности, что находит проявление в повышении качества обслуживания клиентов и эффективности труда персонала, сокращении издержек и т. п.;
- повышение квалификации сопровождается ростом приверженности персонала своей организации, а также снижением текучести кадров;
- обучение позволяет поддерживать и распространять среди сотрудников основные ценности и приоритеты организационной культуры, пропагандировать новые подходы и нормы поведения, призванные поддерживать организационную стратегию.
В свою очередь, работник в процессе обучения получает следующие преимущества:
- расширение карьерных перспектив как внутри, так и за пределами организации; - более высокую удовлетворенность своей работой;
- повышение самооценки;
- повышение квалификации и профессиональной компетентности.
Таким образом, повышение квалификации работников в современных условиях становится неотъемлемой составляющей процесса управления организацией.
Выводы
Таким образом, для эффективного управления производственными запасами необходимо учесть специфику и возможности предприятия и рассчитать оптимальную экономико-математическую модель, при которой уменьшаются запасы, уменьшается производственный цикл и тем самым увеличивается эффективность использования оборотных средств предприятия.
Таким образом, итоги автоматизации продаж:
- Полный контроль всех коммуникаций менеджера с клиентом. Это гарантирует лояльность клиента компании, а не менеджеру.
- Контроль активности менеджера. Это гарантирует, что менеджер будет заниматься именно продажами, а не сидеть в "Одноклассниках".
- Возможность прослушивания записей телефонных разговоров менеджеров. Это позволит повысить эффективность обучения менеджера, потому что будут понятны его конкретные ошибки.
- Статистика звонков, встреч и результатов (воронка продаж). Это позволит понять, с какими проблемами сталкиваются менеджеры и на каком этапе продаж у них происходит потеря клиента.
- Фиксация всех взаимодействий менеджера с другими подразделениями компании. Это позволит определить, какой из отделов не помогает менеджерам по продажам.
Таким образом, повышение квалификации работников в современных условиях становится неотъемлемой составляющей процесса управления организацией.
Заключение
Производственная практика проходила в филиале ООО "Агро-34" в Астраханской области с 30.06.2014г. по 13.07.2014г.
В процессе практики были изучены поставленные задачи:
1. Закрепление практических навыков решения организационно-экономических и управленческих задач по формированию, развитию эффективной системы менеджмента в организации;
2. Углубление теоретических знаний и закрепление практических навыков разработки документов нормативно-методического обеспечения системы менеджмента на всех уровнях управления предприятия;
3. Сбор материалов по теме выпускной квалификационной работы.
Проходя производственную практику, я руководствовалась целями и задачами программы производственной практики, которые в полной мере были выполнены.
Производственная практика позволила более подробно ознакомиться с будущей профессиональной деятельностью
Список использованной литературы
1. Аникин Б.А. Логистика производства. Теория и практика. Учебник для бакалавров, 2014г. - 320с.;
2. Бухгалтерский баланс ООО "Агро-34";
3. Волгин В.В. Логистика хранения товаров, 2014 г. - 153с.;
4. Годовой отчет ООО "Агро-34";
5. Дыбская В.В. Управление складированием в цепях поставок 2014 г. - 200с.;
6. Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1997г. - 374 с.
7. Тертышник, М.И. Экономика предприятия: Учебное пособие / М.И. Тертышник. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 328 c.
8. Устав ООО "Агро-34"
9. Чалдаева, Л.А. Экономика предприятия: Учебник / Л.А. Чалдаева. - М.: Юрайт, 2011. - 348 c.
Приложение 1
Должностная инструкция менеджера по логистике
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по логистике.
1.2. Менеджер по логистике является непосредственным участником организации и полноценного функционирования логистических процессов на Предприятии
1.3. Менеджер по логистике назначается на должность и освобождается от должности, в установленном действующим трудовым законодательством порядке, приказом непосредственного руководителя (начальника отдела логистики, директора, генерального директора, президента, директора по логистике) предприятия.
1.4. Подчиняется непосредственно своему Руководителю (начальника отдела логистики, директору, генеральному директору, президенту, директору по логистике).
1.5 В работе менеджер по логистике руководствуется: нормативными, методическими и другими руководящими материалами в области транспорта, складского хозяйства; стандартами и техническими условиями на хранение товарно-материальных ценностей, организациями закупок, действующим таможенным законодательством, "Должностной инструкцией", "Положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения", указаниями руководителя, уставом предприятия.
1.6 Образование: высшее техническое (экономическое, технико-экономическое)
1.7 Умения и навыки: способность к анализу, планированию и управлению. Построение логистической системы на предприятии. Проектирование и организация информационных потоков в логистической системе. Знание логистических аспектов деятельности предприятия (закупки, запасы, складирование, перевозка, таможенное оформление, страхование, распределение, информационные и финансовые потоки).
1.8 Опыт работы: от Х лет
1.9. В период временного отсутствия менеджера по логистике его обязанности возлагаются на _______________.
2. Цели и задачи
2.1. Целью работы менеджера по логистике является организация и обеспечение функционирования логистических процессов компании в целом.
2.2. Основными задачами менеджера по логистике являются:
- участие в организации бесперебойности и продуктивности ежедневной работы отдела логистики
- оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций
- оценка и анализ производительности операций по логистике.
- оценка и анализ затрат рабочего времени на выполнение операций
- выработка предложений по оптимизации логистических процессов в компании;
- соблюдение утвержденной сметы затрат, статей бюджета;
- совершенствование, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности работы отдела.
2.3. Анализ, планирование, организация и управление (включая организацию контроля за исполнением) логистическими процессами предприятия.
3. Функциональные обязанности
3.1. Проектирование и разработка логистических систем.
3.2. Разработка и внедрение методических и нормативных материалов по логистике для конкретных подразделений, определение функций и операций. Контроль применения разработанных методических и нормативных материалов.
3.3. Разработка форм и методов ведения отчетности.
3.4. Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.
3.5. Координация внутренних и внешних связей компании.
3.6. Участие в процессе формирования бюджета на логистику. Анализ затрат на логистику и логистических издержек.
3.7. Анализ баланса стоимости и эффективности логистических операций предприятия.
3.8. Координация и направление финансовых потоков, связанных с логистическими процессами.
3.9. Координация документооборота логистических процессов.
3.10. Согласование взаимодействия отдела с другими подразделениями Предприятия в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими схемами.
4. Права.
Менеджер по логистике имеет право:
4.1. Давать подчиненным ему службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.2. Требовать от руководителей и сотрудников всех подразделений предоставления необходимых материалов, отчетов, информации для планирования и организации работы отдела.
4.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности, подчиненных ему служб и подразделений.
4.4. Выступать представителем от имени Предприятия в других организациях и учреждениях по вопросам, относящимся к его компетенции.
4.5. Вносить предложения по расстановке и взаимодействию персонала в логистической цепи предприятия.
4.6. Проводить совещания (оперативки, летучки, планерки) по обсуждению и решению вопросов, входящих в компетенцию отдела с подчиненными ему службами предприятия.
4.7. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.
5. Ответственность.
Менеджер по логистике несет ответственность за:
5.1. Результаты и эффективность производственной деятельности предприятия.
5.2. Невыполнение своих функциональных обязанностей и обязанностей, подчиненных ему служб по вопросам производственной деятельности.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения производственных заданий подчиненными службами.
5.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений непосредственного руководителя.
5.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу нормальной (безопасной) деятельности предприятия, его работникам.
5.6. Нарушение внутреннего распорядка предприятия.
6. Режим работы
6.1. Режим работы менеджера по логистике определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
6.2. Для решения вопросов связанных с производственной необходимостью менеджера по логистике может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
6.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности менеджеру по логистике может выделяться служебный автотранспорт.
7. Прочие условия
7.1. Настоящая Должностная Инструкция сообщается менеджеру по логистике под расписку. Один экземпляр Инструкции хранится в личном деле работника.
С инструкцией ознакомлен ___________________
(подпись)
Навыки и умения менеджера по логистике
Управление рисками (страхование).
- Организация страхования груза.
- Организация хранения и охраны груза при транспортировке.
- Организация охраны товаров при хранении.
- Организация страхования ответственности перевозчика.
Организация снабжения.
- Определение потребности в продукции.
- Управление заказами, их объемами, подготовкой и размещением.
- Управление специальными заказами.
- Формирование отчета и анализ выполнение заказа.
Управление закупками.
- Разработка плана закупок.
- Выбор базисных условий поставки, поставщика.
- Разработка транспортных условий контрактов.
- Организация перевозки товаров.
- Выбор вида транспорта.
- Выбор видов транспортных тарифов.
- Разработка договора поставки и его заключение.
- Выбор видов и сроков платежей.
- Организация взаимодействия с поставщиками.
Организация и управление поставками.
- Планирование поставки.
- Осуществление мониторинга поставки.
- Анализ результатов поставок.
Организация таможенного оформления товаров и материалов.
- Ведение таможенной документации.
- Выбор видов таможенных режимов.
Планирование перевозки.
- Расчет технико-эксплуатационных показателей.
- Расчет экономических показателей.
- Расчет стоимостных показателей.
Организация технологического процесса перевозки.
- Организация приемки товара перевозчиком.
- Организация перевозки грузов.
- Организация передачи товара грузополучателю.
- Анализ результаты перевозки.
- Организация экспедирования товаров.
- Отслеживание перевозки товаров.
Управление запасами товаров (сырья, материалов).
- Оценка затрат и издержек на запасы товаров.
- Анализ показателей системы управления запасами.
- Осуществление АВС и XYZ анализа запасов.
- Разработка методов управления запасами.
- Классификация запасов товаров.
- Проектирование разработка и моделирование систем управления запасами.
- Разработка методов учета, оценки и моделирования запасов.
- Организация инвентаризаций запасов.
Организация складской деятельности.
- Классификация складов.
- Планирование складской деятельности.
- Определение количества и месторасположения складов.
- Расчет потребности складского оборудование.
- Планирование складских помещений.
- Организация складского учета.
- Расчет затрат на складскую деятельность.
Управление складским технологическим процессом.
- Организация поступления товаров на склад.
- Организация разгрузки товаров.
Организация приемки товаров.
- Организация приемки товаров по количеству.
- Организация приемку товаров по качеству.
- Организация хранения товаров на складе.
- Организация погрузки товаров на транспортные средства.
- Организация комиссионирования отправок.
- Организация перемещения изделий внутри предприятия.
- Организация погрузки товара на транспортные средства.
- Организация упаковки и маркировки продукции.
- Организация унификации тары.
- Организация маркировки продукции.
Управление распределением.
- Разработка канала распределения.
- Выбор канала распределения.
- Управление каналами распределения.
- Разработка дистрибьюторской и дилерской сети.
- Управление продажами.
- Анализ и прогноз продаж.
- Организация оптовой торговли.
- Организация розничной торговли.
- Управление обслуживанием потребителей.
- Постановка системы обработки заказов и администрирование продаж.
Организация, контроль и управление качеством.
- Внедрение системы управления качеством на предприятии.
- Организация процессов по разработке стандартов предприятия.
- Сертификация продукции.
- Управление возвратом продукции.
- Организация работ, связанных с подготовкой претензий к поставщикам.
- Организация процесса обеспечения сырьем, материалами, товарами, инструментом, спецодеждой, хозяйственным инвентарем и т.д.
- Контролировать соблюдение норм расчетов по отделу, в соответствии с утвержденной сметой.
- Контролировать своевременность сдачи отчетов сотрудниками отдела.
Приложение 2
Перечень внутренних документов ООО "Агро-34"
Внутренние документы компании.
* Планы продаж. Составляются по компании и по коммерческому отделу (отделу продаж). Рекомендуется планировать сразу на три периода - на месяц, квартал и год и в трех вариантах - min, норма, мах. Первые планы продаж делаются в момент запуска отдела продаж.Цель работы системы продаж - стабильное выполнение плана продаж и увеличение продаж в соответствии с утвержденным годовым планом. Нет планов - нет системы продажи.
* Внутренние прайс-листы на товары и услуги компании. В них описывается, какие скидки и в каких случаях ваши бойцы могут давать клиентам, какие дополнительные условия могут предлагать. Также указываются условия поставки и другие специальные условия продажи. Называются "внутренними" потому, что ни при каких обстоятельствах не должны попадать на глаза клиенту. Делаются одновременно с обычными прайс-листами. Если ваши бойцы не могут давать скидок и специальных условий нет - внутренний прайс-лист не нужен.
* Система мотивации и оплаты труда менеджеров по продажам. Самый важный документ для управления вашими бойцами. В большинстве компаний менеджеры по продажам находятся на особом положении. Свободный график работы и нахождение вне офиса большую часть дня - неотъемлемая часть их профессии. Поэтому они не обращают внимания на должностные инструкции. Они могут подчиняться вашему личному воздействию - но только когда вы рядом. А значит, редко. Единственное, чему они подчиняются, - это приказу об оплате труда. На них он влияет каждый день, каждый час, с утра и до вечера. При этом им не важны соображения, которые вы намеревались отразить в приказе, когда его писали. Им важно, что написано в нем на самом деле. То есть как считается зарплата. Часто бывает, что в приказе записано прямо противоположное тому, чего хотели руководители, которые его разработали.
На основе личных прогнозов продаж составляются сводные прогнозы по отделам и но компании. Интересно отслеживать прогнозы продаж в динамике - что изменилось за последнюю неделю. Также полезно сравнивать прогнозы с планами продаж. Именно благодаря прогнозам можно гарантировать доходы компании на ближайшие несколько месяцев. Вы можете приступать к прогнозам, как только появятся первые продажи.
* Сводная база клиентов в электронном виде (Excel, CRM-система). Необходима для контроля за базой клиентов. Дублирует контакты клиентов из рабочих журналов. Закрепляет клиентов за бойцами, ведущими с ними переговоры. Используется, чтобы предотвратить пересечения на клиентах. То есть ситуацию, когда один боец начинает работать с клиентом, с которым уже работает другой, что приводит к потере репутации компании и к снижению объемов продаж. Сводная база клиентов начинает использоваться в первые недели работы отделов продаж.
* Статистика входящего потока клиентов. Реклама не может обеспечить вам продажи - только обращения клиентов. Если вы не анализируете эффективность рекламы - значит, вы тратите деньги на рекламу зря. Формы "Статистики обращений" кладутся рядом с каждым телефоном, по которым могут поступать входящие звонки клиентов. Необходимо проинструктировать сотрудников, как заполнять эти формы. И постоянно контролировать, что статистика обращений действительно заполняется. С формой должны работать не только бойцы отдела продаж, но и все другие сотрудники компании, принимающие звонки клиентов. Еженедельно все формы заменяются на новые. По заполненным готовится сводная статистика анализа эффективности рекламы. Результаты докладываются на еженедельных совещаниях. Анализ эффективности рекламы должен вестись с момента запуска рекламы и РК вашей компании.
* Статистика коммерческой работы с клиентами. Форма используется с момента начала работы отдела продаж.
Отчет по результатам работы отдела продаж. Сводный отчет по финансовым результатам работы ваших бойцов. Обычно делается в Excel. Содержит расчет вознаграждения, заработанного бойцами от сделанных ими продаж. С его помощью контролируются результаты работы сотрудников, и начисляется заработная плата. Информация отчета выверяется еженедельно, перед отчетно-плановым совещанием отдела продаж. Именно по этому отчету делается доклад: кто сегодня передовик производства и сколько он уже заработал. Отчет используется с самого начала работы отдела продаж.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и виды сбытовой деятельности, основные методы сбыта продукции. Проведение полного анализа сбытовой деятельности предприятия на примере РУП "МТЗ", выявление резервов в деятельности предприятия и предложения по их рациональному использованию.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 27.06.2010Анализ и оценка эффективности деятельности предприятия в сфере растениеводства и животноводства. Организация и экономика производства продукции, расчет финансовых показателей. Оценка эффективности производственно-сбытовой деятельности предприятия.
отчет по практике [147,2 K], добавлен 06.01.2014Структура управления предприятием. Общая характеристика системы менеджмента качества. Анализ и оценка тенденций развития рынка товаров народного потребления. Ценовая политика в области снабженческо-сбытовой деятельности. Установление цен на спецтехнику.
отчет по практике [681,1 K], добавлен 06.10.2013- Основы организации и управления внешнеэкономической деятельностью предприятия в современных условиях
Анализ производственной, сбытовой, снабженческой и финансовой деятельности предприятия. Оценка управления и организации внешнеэкономической деятельности АО "Айгул". Перспективы развития внешнеэкономической деятельности предприятий Кыргызской Республики.
дипломная работа [447,0 K], добавлен 21.03.2014 Определение тенденций развития организации коммерческой деятельности с поставщиками сырья и покупателями готовой продукции. Анализ ассортимента продукции на производственном предприятии. Диагностика финансовой и хозяйственной деятельности компании.
курсовая работа [44,0 K], добавлен 02.03.2016Понятие маркетинга и принципы управления им, особенности реализации в сфере розничной торговли. Общая характеристика предприятия, анализ производственно-сбытовой, маркетинговой и финансовой деятельности. Мероприятия по совершенствованию управления.
дипломная работа [115,9 K], добавлен 17.05.2015Этапы сбытовой политики производственного предприятия и ее правовое регулирование. Анализ показателей эффективности сбытовой деятельности производственного предприятия на примере ИП Сизиков О.Э. Работа с покупателями, организация доставки продукции.
дипломная работа [332,9 K], добавлен 09.10.2010Характеристика предприятия ООО "Инжстрой-Сити Монолит". Анализ и совершенствование системы организации и управления. Анализ и планирование производственно-финансовой деятельности предприятия. Анализ технико-экономических показателей.
дипломная работа [409,3 K], добавлен 14.06.2006Сущность и практические методы развития экспорта продукции, формы организации внешнеэкономической деятельности ОАО "Житковичский моторостроительный завод". Анализ показателей сбытовой деятельности. Оценка эффективности внешнеэкономической деятельности.
курсовая работа [297,7 K], добавлен 04.09.2014Предприятие как субъект хозяйствования. Инвестиционные проекты на ОАО "Новогрудский маслодельный комбинат". Оценка финансового состояния. Экологические аспекты деятельности предприятия. Совершенствование организации сбытовой деятельности предприятия.
отчет по практике [121,4 K], добавлен 21.02.2013Сущность коммерческой деятельности и источники ее финансирования. Совершенствование сбытовой деятельности. Анализ доходов и расходов в системе коммерческой деятельности предприятия, структура и динамика себестоимости продукции, прибыль и рентабельность.
дипломная работа [185,3 K], добавлен 29.06.2010Организация маркетинговой деятельности в ЗАО "Мистэнс", анализ системы управления предприятием, показателей его торгово-производственной деятельности. Оценка использования экономического потенциала предприятия и перспектив его дальнейшего развития.
отчет по практике [181,1 K], добавлен 01.09.2010Исследование финансового состояния предприятия ОАО "МОРИОН", основных проблем финансовой деятельности. Рекомендации по управлению финансами. Оценка результатов деятельности предприятия по выполнению планов, достигнутому уровню развития экономики.
отчет по практике [177,0 K], добавлен 30.06.2010Общая характеристика предприятия ОАО "Владхлеб". Рассмотрение организационной структуры управления, оценка финансового состояния предприятия. Изучение основ товарной, ценовой и сбытовой политики. Исследование рекламной и PR-деятельности компании.
отчет по практике [53,2 K], добавлен 20.10.2015Общая характеристика организации. Внешние факторы развития организации. Организационная структура управления. Стратегия развития организации. Антикризисные меры, принятые для обеспечения финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия.
курсовая работа [64,4 K], добавлен 11.10.2010Себестоимость продукции: структура и калькулирование. Классификация затрат, формирующих себестоимость. Характеристика производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия ООО "Инвест-Агро". Анализ затрат на рубль произведенной продукции.
курсовая работа [544,2 K], добавлен 08.11.2013Изучение основных направлений деятельности локомотивного хозяйства на современном этапе, организация и управление его производственно-финансовой деятельностью. Исследование бюджетирования в общей системе финансовой деятельности транспортного предприятия.
дипломная работа [226,5 K], добавлен 29.04.2010Краткая история развития ФГБОУ ВПО УПТЦ Дальрыбвтуза. Производственная структура и программа предприятия. Особенности реализации готовой продукции. Характеристика сырья, материалов, тары необходимых для производства продукции. Организации их поставок.
отчет по практике [27,4 K], добавлен 07.11.2012Понятие, сущность и задачи коммерческой деятельности. Организационно-экономическая характеристика предприятия Организация работы с поставщиками сырья и покупателями готовой продукции. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия.
курсовая работа [57,8 K], добавлен 10.09.2008Анализ производственной деятельности предприятия, выполнения плана по выпуску продукции, заработной платы, себестоимости продукции, финансовой деятельности предприятия. Вертикальный анализ баланса, анализ платежеспособности и ликвидности предприятия.
курсовая работа [69,6 K], добавлен 24.11.2008
