Планирование объёма услуг предприятий телекоммуникаций
Услуга связи как конечный продукт деятельности предприятия по приему, обработке, передаче и доставке различных информационных сообщений. Классификация телекоммуникационной продукции в зависимости от характера создаваемого потребительского эффекта.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | лабораторная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.09.2014 |
| Размер файла | 226,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru
Размещено на http://www.allbest.ru
1. Цель работы
Ознакомление с методикой планирования услуг в форме обмена и в форме предоставления технических устройств.
2. Теоретический материал
Важнейшим показателем деятельности отрасли, ее отдельных подотраслей связи является объем предоставляемых услуг. Именно объем услуг отражает конечные результаты работы операторов подотраслей связи и характеризует степень удовлетворенности производственных, общественных и личных потребностей в передаче информации. Определение объема услуг в натуральном выражении осуществляется по показателям, соответствующим характеру производственной деятельности конкретного предприятия.
Услуга связи - это конечный продукт деятельности предприятия по приему, обработке, передаче и доставке различного рода сообщений: почтовых, телеграфных, телефонных, программ радио- и телевидения и др. В зависимости от характера создаваемого потребительского эффекта услуги связи выступают в двух формах:
- В форме передачи (пересылки) единичных сообщений (отправлений), например, телеграмм, телефонных разговоров писем, посылок и т.п. или как условно принято называть - в форме обмена;
- В форме предоставление потребителям на длительное пользование средств связи (абонентских линий, таксофонов, радиоточек, абонентского телеграфа и др.) или технических устройств в аренду для передачи и приема информации. Для измерения, планирования и учета объема услуг применяют систему измерителей. Натуральным измерителем объема услуг, выраженным обменом, является носитель сообщений, например, число телеграмм, междугородных телефонных разговоров. Натуральным измерителем объема услуг, выраженным техническими устройствами, является канал, канало-час, количество обслуживаемых телефонных аппаратов, трансляционных радиоточек и т.д. Стоимостный (денежный) измеритель объема услуг связи обладает свойствами соизмеримости всей совокупности разнообразных услуг связи и показателем дохода от основной деятельности, который определяется на основе натуральных показателей платных услуг и средних доходных такс, принят в качестве стоимостного измерителя общего объема услуг связи. Объем услуг в условно-натуральном выражении определяется на основе через один конкретный вид услуг (работ) с помощью коэффициентов приведения. Эти коэффициенты рассчитываются на основе соизмерения всех видов услуг (однородных) соизмерения трудовых затрат на выполнение конкретного вида работ и аналогичного показателя по виду работ, принятого за основу приведения. Объем услуг в форме обмена планируют междугородные телефонные станции, телеграфы и почтамты. Основой для определения величины платных услуг в форме обмена на планируемый год является их достигнутая величина и планируемый темп изменения в результате внешних и внутренних факторов, определяющих спрос на услуги связи.
Классификация услуг электросвязи:
1. по единству технологий (местная, междугородняя, международная связь),
2. по категориям пользователей: (население, деловой сектор - бюджетные и небюджетные организации),
3. по классам услуг (основные и дополнительные, в форме обмена и в форме предоставления технических средств, публичные и договорные, взаимозаменяемые и взаимодополняемые),
4. по приоритетам в обслуживании (обыкновенные и срочные),
5. по степени новизны (традиционные и новые).
3. Ознакомление с методикой планирования услуг в форме обмена и в форме предоставления технических устройств
Определение объема платных услуг текущего года и плана на следующий год.
телекоммуникационный потребительский продукция
Таблица 1. Исходные данные
|
Телеграммы, ед. |
1 год |
2 год |
3 год |
|||
|
Объем услуг по отчету |
Объем услуг по отчету |
Объем услуг по отчету |
||||
|
1 полугодие |
2 полугодие |
1 полугодие |
2 полугодие |
1 полугодие (отчет) |
||
|
16050 |
15840 |
14902 |
13575 |
13112 |
||
|
ММТР всего, в том числе по направлениям, тыс. ед.: |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
РК |
10725 |
11848.5 |
11607 |
12092.25 |
12096.75 |
|
|
СНГ |
516 |
567 |
595 |
600 |
658 |
|
|
ДЗ |
233 |
210 |
199 |
190 |
185 |
|
|
Интернет, тыс. ед. |
423 |
592 |
652 |
775 |
960 |
Расчет ожидаемого объема услуг в форме обмена текущего года и план следующего года.
Таблица 2. Расчет ожидаемого объема услуг в форме обмена текущего года
Анализ полученных результатов.
Рисунок 1. Изменение телеграфного обмена по годам за 4 года
Рисунок 2. Динамики объема услуг ММТР по направлениям по годам за 4 года
Рисунок 3. Структуры ММТР в 3 году
Рисунок 4. Динамики объема услуг Интернет по годам за 4 года
На основе произведенных расчетов можно сделать следующие выводы:
- за 4 года произошло снижение уровня телеграфного обмена на 9028,11 (28,3%); (Рисунок 1).
- объем услуг ММТР за 4 года значительно вырос по всем регионам, но наибольший рост наблюдался по РК, тут в среднем за каждый год увеличение составило более чем на 1000 мин., а наименьший рост проходил по ДЗ, средний рост за год составил 269 мин.; (Рисунок 2).
- также в течение 4 лет значительно увеличился объем услуг Интернет а именно на 2219,63(218,6%); (Рисунок 4).
- Анализ структуры ММТР за 3 год показал, что региону РК соответствует самый высокий процентный показатель, в точности 94%, наименьший - ДЗ, где процент составил 1%. (Рисунок 3).
Расчет планируемого объема услуг в форме обмена с учетом влияющих факторов.
Таблица 3. Исходные данные
|
Телеграммы, тыс. ед. |
К.кач. |
Кдост. |
Кдох. |
Ктар. |
|
|
1.1 |
1 |
1.04 |
0.98 |
||
|
ММТР всего, в том числе по направлениям, тыс. ед.: |
|||||
|
РК |
1.15 |
1.1 |
1.04 |
0.95 |
|
|
СНГ |
1.15 |
1.1 |
1.04 |
0.9 |
|
|
ДЗ |
1.15 |
1.1 |
1.04 |
0.95 |
|
|
Интернет, тыс. мин. |
1.5 |
1.2 |
1.04 |
0.93 |
|
|
Численность населения, чел. |
550100 |
Расчет планируемого объема услуг в форме обмена с учетом влияющих факторов.
Таблица 4. Изменение численности населения в плановом году по сравнению с текущим годом
|
Численность населения в текущем году составила, чел. |
550100 |
|
|
Численность населения в плановом году увеличится на 5% |
577605 |
Таблица 5. Расчет планируемого объема услуг в форме обмена с учетом влияющих факторов
По полученным данным в таблице №5, можно проанализировав, сделать выводы: Анализ показал, что рост услуг наблюдается по всем направлениям услуг, использования телеграмм вырос на 112,11%, ММТР в среднем по направлениям увеличился на 122,78%, а Интернет на 174,1%. Это связано с увеличением объёма услуг и одновременным увеличением численности абонентов. На рост или снижение среднедушевого уровня потребления услуг влияют следующие факторы: расширение сети предприятий и пунктов связи, повышение доступности и улучшение качества обслуживания, рост тарифов и среднего душевого дохода потребителей. Влияние вышеперечисленных факторов на изменение объема платных услуг в форме обмена учитывается с помощью коэффициентов, которые для каждого типа предприятий связи имеют свою количественную оценку.
По междугородней телефонной связи объем услуг определяется, в основном следующими факторами:
- улучшение качества услуг с помощью коэффициента качества (Ккач);
- повышение доступности связи (Кдост);
- рост среднего душевого дохода потребителей (Кдох.);
- изменение тарифов на услуги (Ктар.).
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Планирование объёма услуг в натуральном выражении, доходов от услуг связи и выручки от продажи работ, товаров и услуг оператора электросвязи. Планирование расходов по обычным видам деятельности. Эффективность бизнес-плана. План прибыли и рентабельности.
курсовая работа [829,4 K], добавлен 19.03.2013Планирование объёма услуг в натуральном выражении, доходов от услуг связи и выручки от продажи работ, товаров оператора электросвязи. Экономическая эффективность бизнес-плана. План прибыли и рентабельности. Расчет среднего дохода от одного абонента.
курсовая работа [414,9 K], добавлен 25.02.2015Сущность планирования выручки от реализации продукции (работ, услуг). Организационно-экономическая характеристика Междуреченского потребительского общества. Планирование минимального размера выручки для обеспечения безубыточной работы предприятия.
курсовая работа [42,1 K], добавлен 30.10.2014Понятие и виды доходов, развитие новых услуг связи, компьютеризации и информации. Глобальные тенденции в развитии телекоммуникаций, перспективы российской индустрии связи. Анализ объемов реализации услуг и использования основных производственных фондов.
дипломная работа [871,0 K], добавлен 09.10.2010Характеристика услуг связи. Определение объема услуг связи в натуральном выражении. Планирование объема услуг и развития сети связи. Доходы от основного вида деятельности. Состав и структура работников в организациях связи. Расчет численности работников.
курсовая работа [82,6 K], добавлен 22.09.2011Задачи бизнес-планирования, структурные разделы бизнес-плана. Планирование объёма услуг телефонной сети, структура доходов основной деятельности, среднегодовой стоимости производственных фондов, затрат на производство и реализацию, доходности инвестиций.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 06.06.2010Роль себестоимости продукции в формировании финансового результата деятельности предприятия. Виды расходов в зависимости от характера, направлений деятельности организации. Определение размера материальных расходов при списании сырья и материалов.
курсовая работа [129,6 K], добавлен 16.01.2015Себестоимость продукции - выраженные в денежной форме текущие затраты предприятий на производство и реализацию продукции (работ, услуг), один из ведущих показателей, характеризующих эффективность производства. Классификация затрат и их планирование.
дипломная работа [35,0 K], добавлен 13.02.2012Классификация предприятий общественного питания в зависимости от характера производства, ассортимента выпускаемой продукции, объема и видов предоставляемых услуг. Организационно-правовая форма кафе "Островок". Описание работы структурных подразделений.
отчет по практике [45,7 K], добавлен 27.02.2013Аспекты развития рынка информационных услуг, его современное состояние на примере России. Становление и развитие информационных технологий экономики. Анализ основных факторов воздействия на рынок информационных услуг. Расчет многофакторной модели.
дипломная работа [484,5 K], добавлен 22.12.2010Планирование финансово-экономической деятельности предприятий в современных условиях. Роль планирования в финансово-экономической деятельности предприятий. Общая характеристика предприятия и продукции. План производства и маркетинговой деятельности.
курсовая работа [254,8 K], добавлен 28.11.2008Особенности гостиничного продукта: номеров, дополнительных услуг, сопутствующих гостиничных продуктов и системы предоставления услуг. Формы проявления и структура потребительского спроса на товар. Современная сегментация мирового гостиничного рынка.
курсовая работа [103,8 K], добавлен 05.11.2012Статистическое изучение и методы расчета показателей объёма производства продукции и услуг. Анализ зависимости числа преступлений от количества безработных в центральном регионе России с применением пакета прикладных программ обработки электронных таблиц.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 19.03.2010Научно-технический прогресс в отрасли связи и перспективы его развития. Стратегия развития телекоммуникационных и информационных систем. Расчет доходов предприятия связи и объема продукции. Определение прочих капитальных затрат. Затраты производства.
курсовая работа [63,4 K], добавлен 12.04.2012Особенности информационного продукта. Виды рынков: рынок услуг, жилой площади, средств производства, инвестиций, труда, денег, валюты, ценных бумаг. Рынок информационных продуктов и услуг как система отношений по торговле информационными продуктами.
реферат [45,4 K], добавлен 28.11.2010Показатели товарооборота розничной торговли, его содержание, задачи и динамика развития на современном этапе. Организационно-экономическая характеристика предприятия, факторный анализ объёма его товарооборота. Методика планирования объёма товарооборота.
дипломная работа [408,7 K], добавлен 25.03.2012Рынок коммуникационных услуг: история возникновения Internet и сотовой связи. Современные темпы роста индустрии телекоммуникаций: стандарты третьего поколения (3G). Внедрение Программы обслуживания корпоративных абонентов, перспективные бизнес-решения.
реферат [31,3 K], добавлен 12.12.2010Информация как экономический ресурс, товар и фактор производства. Значение информации для развития экономики. Современное состояние рынка информационных услуг, особенности его структуры. Анализ и перспективы развития рынка информационных услуг в России.
курсовая работа [638,9 K], добавлен 20.04.2016Социальная инфраструктура региона как совокупность предприятий различных форм собственности и различных отраслей, объединенных функцией производства услуг населению. Территориальная локализация потребления услуг. Функциональный состав инфраструктуры.
реферат [375,6 K], добавлен 02.06.2010Предпринимательская деятельность в ресторанном бизнесе. Лицензирование, сертификация услуг общественного питания. Номенклатура продукции. Маркетинговые мероприятия по изучению рынка, созданию рекламы, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта.
дипломная работа [286,9 K], добавлен 09.02.2012
