Продуктовая дифференциация

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1 Продуктовая дифференциация

2 Сущность дифференциации продукта

3 Формы дифференциации продукта

4 Типы дифференциации продукта

5 Дифференциация товара на отраслевых рынках

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Экономика отраслевых рынков - область экономической теории, которая сформировалась в 30-е и 40-е гг. XX в., опираясь на достижения многих научных школ. Главную роль в ее зарождении и последующем развитии сыграли Гарвардская и Чикагская школы. Именно они определили два основных подхода к анализу организации отраслевых рынков.

Системный подход на основе парадигмы «Структура - поведение - результат» и подход на основе микроэкономического анализа определяют направления исследований и разработок в рамках экономики отраслевых рынков. На протяжении многих лет они развиваются, взаимно обогащая и дополняя друг друга.

Экономика отраслевых рынков изучает функционирование рыночных структур, используя эмпирические исследрвания и теоретические модели. В последние десятилетие широко применяются теоретико - игровые модели, эконометрические методы, ситуационный анализ и достижения эксперементальной экономики.

Актуальность работы обуславливается тем, что дифференциации продуктов в современной рыночной экономики обеспечивает развитие и профессиональный рост игроков того или иного продуктового рынка, а так же максимальный выбор и выгоду для потребителей. Конкуренции на рынке влечет за собой все более активное использование маркетинговых инструментов, изучения рынка и потребностей и выбора своего метода дифференциации продукта. Важнейшим значением дифференциации продукта является то, что, несмотря на наличие большого числа фирм, производители обладают определённой степенью контроля над ценой и объёмом своей продукции.

Кроме того, так же важно понимать динамику и направление социально экономического развития региона.

1 Продуктовая дифференциация

дифференциация товар продукт рынок

Диффepeнциaция тoвapa oзнaчaeт выдeлeниe пpoдyктa кaкoй-либo фиpмы в глaзax пoтpeбитeлeй oт ocтaльныx пpoдyктoв дaннoгo клacca. Диффepeнциaция пpeдcтaвляeт coбoй фopмy нeцeнoвoй кoнкypeнции фиpм. Фaктopaми пpoдyктoвoй диффepeнциaции мoгyт являтьcя кaк внyтpeннee кaчecтвo тoвapa -- измeнeния eгo внyтpeнниx xapaктepиcтик, тaк и внeшнee кaчecтвo - цвeт, paзмep, yпaкoвкa, ycлyги, кoтopыe coпpoвoждaют eгo пpoдaжy.

Диффepeнциaция пpoдyктa имeeт мecтo дo тex пop, пoкa caми пoтpeбитeли pacцeнивaют paзныe тoвapныe мapки в кaчecтвe нecoвepшeнныx зaмeнитeлeй. B oпpeдeлeннoм cмыcлe пpoдyктoвaя диффepeнциaция пpeдcтaвляeт coбoй cyбъeктивнyю xapaктepиcтикy пoвeдeния пoкyпaтeлeй.

Пpoдyктoвaя диффepeнциaция мoжeт быть кaк peaльнoй, включaюшeй в ceбя paзличия в кaчecтвe тoвapoв, дoлгoвeчнocти или дpyгиx фyнкциoнaльныx xapaктepиcтикax, тaк и фaнтoмнoй. B пocлeднeм cлyчae paзличия тoвapныx мapoк нocят cyгyбo внeшний xapaктep, включaют в ceбя измeнeния цвeтa, yпaкoвки, внeшнeгo видa. K фaнтoмнoй диффepeнциaции мoжнo oтнecти paзличия в кaнaлax cбытa тoвapa, нaпpимep, кoгдa пpoдaвeц низкoкaчe-cтвeннoгo пpoдyктa иcпoльзyeт пpecтижныe мaгaзины для пpoдaжи cвoeгo тoвapa.

Диффepeнциaция пpoдyктa вeдeт к двyм вaжным пocлeдcтвиям для фиpмы. Bo-пepвыx, пpoдyктoвoe paзнooбpaзиe coздaeт pынoчнyю влacть фиpмы, пocкoлькy вceгдa нaxoдятcя пoкyпaтeли, кoтopыe oкaзывaютcя пpивepжeнными пpoдyктy имeннo дaннoй тoвapнoй мapки или дaннoй фиpмы. Cooтвeтcтвeннo, ecли пoкyпaтeли paccмaтpивaют paзныe тoвapныe мapки кaк нecoвepшeнныe cyбcтитyты, фиpмa мoжeт пoднять цeнy нa cвoй ocoбeнный тoвap вышe ypoвня цeн кoнкypeнтoв и нe пoтepять пoкyпaтeлeй. Bo-втopыx, пpoдyктoвaя диффepeнциaция выгoднa и пoкyпaтeлям. Koгдa фиpмa вxoдит нa pынoк c нoвoй тoвapнoй мapкoй, пoтpeбитeли пoлyчaют eщe бoльшee пpoдyктoвoe paзнooбpaзиe, кoтopoe cпocoбнo в лyчшeй cтeпeни cooтвeтcтвoвaть иx пpeдпoчтeниям. Пpoдyктoвaя диффepeнциaция pacширяет вoзмoжнocти пoтpeбитeльcкoгo выбopa.

2 Сущность дифференциации продукта

Монополистическая конкуренция - одна из форм несовершенной конкуренции. На рынке действует множество фирм, причем среди них либо вообще нет крупных, либо те не имеют решающих преимуществ над мелкими и соседствуют с ними. Барьеры на пути проникновения на такой рынок сравнительно невелики: для того чтобы открыть мастерскую по выпуску мягкой мебели или модную парикмахерскую, большие капиталы не нужны, да и конкурентам трудно помешать этому. Незатруднителен обычно и уход с рынка - всегда находятся покупатели, готовые купить небольшое дело.

Изменение уровня продуктовой дифференциации является результатом двух основных механизмов стратегического межфирменного взаимодействия: трансферта технологий и конкуренции. Выделяют три типа трансферта технологий: трансферт процессных, управленческих и продуктовых технологий. Все три типа трансферта могут выражаться в изменении уровня продуктовой дифференциации. Первые два типа -- опосредованно через уменьшающиеся издержки производства, последний -- напрямую через перенятие идей о новых товарах.

В условиях переходной экономики эффект трансферта технологий и сопряженное с ним изменение уровня продуктовой дифференциации в национальных компаниях связаны с ПЗИ и импортом, в то время как конкурентное давление осуществляется в основном со стороны национальных фирм.

Существуют факторы внутри страны и внешнеэкономические, которые не только оказывают сильное влияние на величину эффекта трансферта технологий и конкуренции, но и могут сменить знак эффектов. Среди таких факторов мы можем выделить величину технологического отрыва, либеральность инвестиционного климата в регионе и характер межфирменных связей.

Почему же при столь либеральных условиях, господствующих на рынках описываемого типа, конкуренция здесь все же не является совершенной? Причина кроется в той самой заметной черте рынка монополистической конкуренции, с которой мы и начали его описание, а именно в разнообразии, дифференциации, продукта. Выпускаемый каждой фирмой товар чем-то отличается от изделий других компаний. Любой из производителей занимает своеобразное положение "мини-монополиста" (единственного производителя данного продукта) и обладает известной властью на рынке. Причем с непривычки режущее слух словосочетание "мини-монополист" является не метафорой, а точным отражением сути ситуации.

Дифференциация продуктов возникает из-за существования между ними различий в качестве, сервисе, рекламе.

Основой для дифференциации могут служить также дополнительные потребительские свойства, т. е. те особенности товара, которые влияют на легкость или удобство его использования (например, разные размеры расфасовки, отличия упаковок и проч.).

При этом практика показывает, что на зрелом, насыщенном рынке именно дополнительные свойства определяют судьбу товаров. Так, один из крупнейших успехов в истории компании "Пепси-кола" связан с введением полуторалитровых пластмассовых бутылок (проект "Большой вкус пепси").

Важной качественной характеристикой продукта является его местоположение. Для розничной торговли и многих видов услуг именно географическое размещение имеет решающее значение. Так, если сеть заправочных станций редка, то ближайшая бензоколонка автоматически становится почти монополистом для своей округи.

В самом деле, каждая фирма, действующая в условиях монополистической конкуренции, контролирует лишь небольшую долю всего рынка соответствующего продукта. Однако дифференциация товара приводит к тому, что единый рынок распадается на отдельные, сравнительно самостоятельные части (их называют сегментами рынка). И на этом сегменте рынка доля даже маленькой фирмы может стать очень большой.

На совокупном рынке розничной торговли продовольственными товарами США вашингтонская фирма "Саттон плейс гурмет" имеет незначительную долю (годовой оборот порядка 35 млн дол.). В национальном масштабе на нем лидирует торговая сеть "Сейфвей". Даже в Вашингтоне тон задает не "Саттон плейс", а крупные супермаркеты. Но только в магазинах фирмы американской столицы можно купить вестфальскую ветчину действительно из Вестфалии, эльзасские вина, лучшие французские сыры и т. д. На рыночном сегменте "деликатесы из Европы" небольшая компания занимает монопольную позицию и диктует цены: при их определении она закладывает размер собственной прибыли в 5-8 %, в то время как в среднем по отрасли эта величина равна 1-3 %.

Дифференциация продуктов возникает из-за существования между ними различий в качестве, сервисе, рекламе.

Поговорим о факторах дифференциации продуктов подробнее.

Прежде всего подчеркнем, что качество не является одномерной характеристикой, т. е. не сводится только к тому, плохой этот товар или хороший. Даже основные потребительские свойства самых простых продуктов удивительно разнообразны. Так, зубная паста должна: а) очищать зубы, б) дезинфицировать полость рта, в) укреплять эмаль зубов, г) укреплять десны, д) быть приятной на вкус, и т. д. И все эти свойства лишь в порядке исключения могут быть гармонично объединены в одном товаре. Во многих случаях выигрыш в некотором свойстве продукта неизбежно ведет к проигрышу в другом. В нашем примере введение в состав пасты эффективных моющих и дезинфицирующих веществ раздражает десны; лучшие в медицинском отношении пасты редко имеют приятный вкус. Поэтому уже выбор приоритетов в основных потребительских качествах открывает возможности для широкого разнообразия продуктов. И все они становятся по-своему уникальны: одна паста лучше всех укрепляет десны, другая - самая вкусная, третья...

Основой для дифференциации могут служить также дополнительные потребительские свойства, т. е. те особенности товара, которые влияют на легкость или удобство его использования (например, разные размеры расфасовки, отличия упаковок и проч.).

При этом практика показывает, что на зрелом, насыщенном рынке именно дополнительные свойства определяют судьбу товаров. Так, один из крупнейших успехов в истории компании "Пепси-кола" связан с введением полуторалитровых пластмассовых бутылок (проект "Большой вкус пепси").

Важной качественной характеристикой продукта является его местоположение. Для розничной торговли и многих видов услуг именно географическое размещение имеет решающее значение. Так, если сеть заправочных станций редка, то ближайшая бензоколонка автоматически становится почти монополистом для своей округи.

Основой дифференциации продуктов могут служить даже мнимые качественные различия между ними. Давно известен, в частности, тот факт, что значительный процент курильщиков на тестовых испытаниях оказывается неспособным отличить "свою" марку от других, хотя в обычной жизни преданно покупает только ее. Обратим на это обстоятельство особое внимание: с точки зрения рыночного поведения потребителя не имеет значения, действительно ли отличаются товары. Главное - чтобы ему так казалось.

Таким образом, дифференциация продукта, это свойственное рынку монополистической конкуренции различия в аналогичных товарах, производимых фирмами-конкурентами. Дифференцированные продукты - это неоднородные продукты, т. е. одинаковые по сути, но несколько отличающиеся по внешнему виду (вкусу, цвету, форме, упаковке), по консистенции, качеству и т. д. Дифференциация продуктов возникает из-за существования между ними различий в качестве, сервисе, рекламе. Основой для дифференциации могут служить также дополнительные потребительские свойства, т. е. те особенности товара, которые влияют на легкость или удобство его использования (например, разные размеры расфасовки, отличия упаковок и проч.).

3 Формы дифференциации продукта

Дифференциация продукта это признак одних из основных признаков монополистической конкуренции. Фирмы в условиях чистой конкуренции производят стандартизированную, или однородную, продукцию; производители в условиях монополистической конкуренции выпускают разновидности данного продукта. При этом дифференциация продукта может принимать ряд различных форм.

Рассмотрим основные формы дифференциации продукта, в зависимости от того на что делают упор в своей производственной деятельности отдельные игроки на рынке.

Качество продукта. Продукты могут различаться по своим физическим, или качественным, параметрам. "Реальные" различия, включающие функциональные особенности, материалы, дизайн и качество работы, являются крайне важными сторонами дифференциации продукта. Персональные компьютеры, например, могут различаться с точки зрения мощности аппаратуры, программного обеспечения, графического вывода и степени их "ориентированности на потребителя". Существует, к примеру, множество конкурирующих учебников по основам курса экономике, которые отличаются с точки зрения содержания, структуры, изложения и доступности, методических советов, графиков, рисунков и т. д. Любой город достаточно большого размера имеет ряд розничных магазинов, торгующих мужской и женской одеждой, которая значительно отличается от аналогичной одежды из магазинов другого города с точки зрения стиля, материалов и качества работы. Подобным же образом одна из сетей закусочных быстрого обслуживания, oт торгующих гамбургерами, придает важное значение качеству своих булочек, которые отличаются пряным ароматом, в то время как ее конкурент уделяет особое внимание качеству самих рубленых котлет.

Услуги. Услуги и условия, связанные с продажей продукта, являются важными аспектами дифференциации продукта. Один бакалейный магазин н может придавать особое значение качеству обслуживания покупателей. Его работники упакуют ваши покупки и отнесут их к вашей автомашине. Конкурент в лице большого розничного магазина может предоставлять покупателям самим упаковывать и переносить свои покупки, но продавать их по более низким ценам. "Однодневная" чистка одежды часто является более предпочтительной, чем аналогичная по качеству чистка, которая занимает три дня. Обходительность и услужливость служащих магазина, репутация фирмы по обслуживанию покупателей или обмену ее продуктов, наличие кредита, являются аспектами дифференциации продукта, связанными с услугами.

Размещение. Продукты могут также быть, дифференцированы на основе размещения и доступности. Небольшие мини-бакалеи или продовольственные магазины самообслуживания успешно конкурируют с крупными супермаркетами, несмотря на то что последние имеют намного более широкий ассортимент продуктов и назначают более низкие цены. Владельцы маленьких магазинов располагают их вблизи от покупателей, на наиболее оживленных улицах, нередко они открыты 24 часа в сутки. Так, например, близкое соседство бензозаправочной станции к связывающим штаты автомагистралям позволяет ей продавать бензин по цене более высокой, чем это могла бы делать бензоколонка, расположенная в городе, в 2 или 3 милях от такой автомагистрали.

Стимулирование сбыта и упаковка.

Дифференциация продукта может также являться результатом -- в значительной степени -- мнимых различий, созданных посредством рекламы, упаковки и использования торговых знаков и торговых марок. Когда та или иная марка джинсов или духов связывается с именем какой-либо знаменитости, то это может повлиять на спрос на эти продукты со стороны покупателей. Многие потребители считают, что зубная паста, упакованная в аэрозольный баллончик, является более предпочтительной, чем та же самая зубная паста в обычном тюбике. Хотя существует ряд медикаментов, по свойствам подобных аспирину, создание благоприятных условий для продажи и яркая реклама могут убедить многих потребителей, что байер и анацин являются лучшими и заслуживают более высокой цены, чем их более известный заменитель.

Таким образом, формы дифференциации продукта достаточно разнообразны. Они обусловлены не только качеством peaлизуемого товара, но также географическим положением места продажи, условиями послепродажного обслуживания, рекламой, упаковкой и пр. При этом стоит отметить, что один и тот же товар может дифференцироваться по качеству послепродажного обслуживания или обстановке, в которой он продается. Некоторым потребителям качество приоритетнее цены или услуг, некоторые расставляют свои приоритеты обратным образом. Но потребитель согласится заплатить дороже за сочетание приятного с полезным.

4 Типы дифференциации продукта

Дифференциация означает, что для потребителя имеет значение, товар какой фирмы он потребляет, и, более того, имеет значение, какой именно товар у конкретной фирмы он потребляет. Различают три типа продуктовой дифференциации: горизонтальная, вертикальная, «товар - набор характеристик».

Под горизонтальной дифференциацией понимается ситуация, когда при любом количестве продавцов, предлагающих разные продукты по одной цене, каждый продавец занимает строго положительную рыночную долю. ….

При некоторых характеристиках оптимальный выбор (при равных ценах) зависит от конкретного потребителя. Вкусы потребителей различны. Цвета представляют собой наглядный тому пример. Другой пример -- местоположение. Бостонцы, скорее, предпочтут товары, доступные в Бостоне, товарам, которые имеют такие же физические характеристики, но доступны только в Париже. Точно так же потребители предпочтут близлежащий магазин или супермаркет. В случае такой «горизонтальной» или «пространственной» дифференциации не существует ни «хороших», ни «плохих» товаров.

Под вертикальной дифференциацией понимается ситуация, когда при существовании на рынке двух разных продуктов, продающихся по одной цене, все покупатели выбирают один и тот же (наиболее качественный) продукт. Другими словами, под горизонтально дифференцированными продуктами понимаются продукты, различающиеся по набору характеристик, качеств. Тогда вертикально дифференцированные продукты -- это продукты, различающиеся по интенсивности проявления заложенной в продукте характеристике, качестве: надежность, безопасность использования, долговечность.

В вертикально дифференцированном пространстве продуктов все потребители согласны относительно наиболее предпочтительного набора характеристик, а в общем случае и относительно упорядочения предпочтений. Качество -- типичный тому пример. Большинство согласно, что более высокое качество предпочтительнее; например, автомобиль «Вольво» предпочтительнее «Хёндай», тем не менее, большая часть потребителей может продолжать покупать последний. Доход потребителей, цены на автомобили и их обслуживание определяют окончательный выбор потребителей. Точно так же меньший по размеру и более мощный компьютер предпочтительнее большего и менее мощного. При одинаковых ценах имеет место естественное упорядочение на пространстве характеристик.

И вертикальную и горизонтальную продуктовые дифференциации можно условно разделить на две группы: пассивную и стратегическую. В случае, когда фирма реализует пассивную продуктовую дифференциацию, в расчет не принимается возможная реакция со стороны других фирм на рынке. В этом случае уровень продуктовой дифференциации определяется либо технологическими особенностями производства, либо особенностями функции предпочтений потребителей. Стратегическая продуктовая дифференциация является результатом трансферта новых технологий от одной фирмы к другой, а также ответом фирмы на существующую или потенциальную конкуренцию со стороны других фирм, т. е. стратегическая продуктовая дифференциация является результатом взаимодействия фирм между собой и предполагает, что фирмы, меняя уровень продуктовой дифференциации на своих предприятиях, учитывают ответную реакцию фирм на данном рынке.

Третий тип диверсификации «товар - набор характеристик». Товары определяются как наборы характеристик, предпочтения которым отдают потребители. Предпочтения потребителей могут быть неоднородными по отношению к характеристикам. При рассмотрении моделей горизонтальной и вертикальной дифференциации предполагалось, что потребители приобретают только один товар, другими словами, не получают дополнительной полезности от потребления разнообразных товаров. Напротив, можно предположить, что потребители могут потреблять несколько товаров и, более того, единственное, что всех их интересует в товаре, -- это его характеристики. Подход «товары -- характеристики» имеет смысл в ряде случаев. Например, при покупке электролампочек потребителя в основном интересует общее количество часов, в течение которых лампочки такого набора будут гореть. Возможность суммировать характеристики представляет собой ключ к данному подходу. В некоторых ситуациях этот подход менее удобен, в частности при неделимостях потребления, как например в рассмотренных выше случаях вертикальной и горизонтальной дифференциации.

Таким образом, существует следующие типы дифференциации продукта: горизонтальная дифференциации, вертикальная дифференциации и «товары - характеристики». Под горизонтальной дифференциацией понимается ситуация, когда при любом количестве продавцов, предлагающих разные продукты по одной цене, каждый продавец занимает строго положительную рыночную долю. Под вертикальной дифференциацией понимается ситуация, когда при существовании на рынке двух разных продуктов, продающихся по одной цене, все покупатели выбирают один и тот же продукт. Третий тип диверсификации «товар - набор характеристик» подразумевает, что товары определяются как наборы характеристик, предпочтения которым отдают потребители.

5 Дифференциация товара на отраслевых рынках

Целью дифференциации товара в рамках полиграфической промышленности также служит разработка товара с характеристиками или дизайном лучшими, чем у конкурентов. Однако в рамках полиграфической отрасли у компаний имеются свои отраслевые признаки, влияющие на дифференциацию. Например, свои особые технологии, специфические рыночные сегменты, типы продукции (рекламная, развлекательная, научная и др.). Однако в данной отрасти, как и в других, имеется значительная ценовая зависимость компании со стороны клиентов и конкурентов, то есть при проведении дифференциации необходимо сопоставлять доходы и расходы от ее реализации. Дифференциация товаров может основываться не только на различиях в качестве товара, но и на тех услугах, которые связаны с его обслуживанием. В случае полиграфии причиной выбора покупателя могут стать привлекательная обложка, информативность, скидки с цены и др.

В условиях дифференциации экономических благ трудно найти две фирмы, которые производили бы один и тот же товар или услугу. Границы отрасли размываются, строго выделить отрасль бывает довольно трудно, а иногда и невозможно, так как наблюдается нечто вроде континуума товаров и услуг. Сама по себе печать является довольно специфическим товаром. Однако трудности могут возникнуть при более мелком разбиении отрасли на подотрасли.

Важное значение приобретает не только ценовая, но и неценовая конкуренция, которая выражается в рекламе, условиях продаж, возможности покупки товара в рассрочку, наличии или отсутствии гарантийного ремонта и др. При этом стратегией дифференциации в маркетинге называют в большинстве случаев стратегию, заключающуюся в политике выделения фирмой своих товаров (или услуг) в качестве особых, отличных от конкурирующих товаров (услуг), и тем самым, обеспечивая автономный спрос на рынке. К дифференцируемым параметрам можно отнести следующие (см. рис. 1):

Рисунок 1 - Характеристики товара

Таким образом, на стратегию дифференциации товара полиграфической промышленности значительное влияние оказывают, помимо отраслевой принадлежности компании, назначение товара, потребительские предпочтения на рынке, типы рыночных структур.

Покупателю в результате дифференциации полиграфическая компания предоставляет товар по рыночной цене с добавлением рыночной ренты за улучшенные характеристики (красочность, качество бумаги, покрытие и т.д.).

Раскрыв теоретическую методологию дифференциации товара перейдем к исследованию одной из актуальных проблем особенностей такой дифференциации на отраслевом рынке полиграфии.

Рынок полиграфии в России имеет формы монополистической конкуренции, для которой характерно следующее:

товар каждой фирмы, торгующей на рынке, является несовершенным заменителем товара, реализуемого другими фирмами (например, журналы «Авто-Ревю» и «Пятое колесо»);

на рынке существует относительно большое число продавцов, каждый из которых удовлетворяет небольшую, но не микроскопическую долю рыночного спроса на общий тип товара, реализуемого фирмой и ее соперниками (сейчас на российском полиграфическом рынке появилось достаточное количество продавцов, рынок насытился);

продавцы на рынке не считаются с реакцией своих соперников, когда выбирают какую цену установить на свои товары или когда выбирают ориентиры по объему годовых продаж (сейчас выйти на российский рынок полиграфии можно только методом демпинга - это говорит о том, что отдельно взятый продавец не имеет возможности диктовать цены);

на рынке есть условия для свободного входа и выхода.

Тип рынка полиграфии определяет особенности дифференциации товара в полиграфической промышленности. Тип полиграфического товара воспринимается покупателем как благо. Под благом понимается средство удовлетворения потребности. Большое значение здесь обретает неценовая конкуренция.

В условиях монополистической конкуренции на рынке полиграфии дифференциация товара предполагает, что каждая фирма обладает, в некоторой мере, монопольной властью над своим товаром: она может повышать или понижать цену на него вне зависимости от действий конкурентов. Но эта власть ограничивается, безусловно, как наличием производителей аналогичных товаров, так и значительной свободой входа в отрасль. Все это приводит к тому, что кривая спроса отдельной фирмы в условиях несовершенной конкуренции имеет падающий характер, но более плавный, чем кривая спроса отрасли. Дифференциация товара в рассматриваемой отрасли, таким образом, означает, что фирмы производят товары достаточно схожие, чтобы их можно было назвать тем же товаром (иллюстрированный журнал), но и достаточно несхожие (блог, портфолио и т. п.), чтобы производитель каждого товара имел возможность менять цену своего товара.

Продавец на полиграфическом рынке в условиях монополистической конкуренции будет всегда стремиться сделать свой товар несколько отличным от других, чтобы продать его по более высокой цене. Дифференциация обычно происходит через различные попытки продавца создать в сознании потребителя представление, что его товар заключает в себе больше полезности, чем конкурирующий. Например, популярный журнал «Пятое колесо» производится с дорогостоящей технологией печати, что отражается в красочности, и его покупают. Однако его аналог «Авто Ревю» более информативен, хотя менее красочен.

В процессе выделили несколько форм дифференциации, который можно применить к полиграфическим товарам. Они перечислены ниже.

1. Структурная дифференциация (Structural differentiation) - процесс, в ходе которого в системе выделяются подсистемы, реализующие те или иные функции (например, портфолио можно разделить на рекламную и информационную части).

2. Структурно-функциональная дифференциация (Structural-functional differentiation) - разделение системы или подсистемы на структурные элементы в зависимости от выполняемых ими функций (например, газета и еженедельное приложение к ней).

3. Функциональная дифференциация (Functional differentiation) - процесс, в ходе которого расширяется круг функций, выполняемых элементами развивающейся системы (например, рекламное издание, информационное издание, рекламно-информационное издание).

Дифференциацию продукции предприятия принято связывать с наличием особенностей в качестве товаров одинакового функционального назначения. Благодаря дифференциации у потребителей складываются предпочтения в приобретении той или иной позиции ассортимента. Поэтому дифференциация товара является мощным фактором конкурентоспособности предприятия. С помощью экономически обоснованной и своевременной дифференциации своего товара даже небольшое предприятие получает рыночные возможности своеобразного «микромонополиста» поопределенному товару в ограниченном диапазоне цен. Чем существеннее качественные отличия товара от конкурирующих позиций (больше степень дифференциации), тем в большем ценовом диапазоне предприятие может проводить независимую от конкурентов ценовую политику.

Определение дифференциации товара по степени различия товаров в глазах покупателей не единственный подход. При анализе дифференциации товаров в ходе их производства необходимо делать различие между процессом изменения качества товара, связанного с ценой, что по существу представляет форму ценовой конкуренции, и процессом создания новой потребительной стоимости (полезности), как формы неценовой конкуренции.

Заключение

Пpoдyкт мoжeт xapaктepизoвaтьcя чepeз нaбop eгo cвoйcтв, тaкиx кaк: кaчecтвo, мecтoпoлoжeниe пpoдaвцa oтнocитeльнo пoтpeбитeлeй, вpeмя пpoдaжи, дoлгoвeчнocть, инфopмaциoннaя дocтyпнocть eгo cвoйcтв для пoтpeбитeлeй, дoпoлнитeльныe ycлyги, пpeдocтaвляeмыe вo вpeмя и пocлe пpoдaжи и т.д. Kaждoe из этиx cвoйcтв мoжeт выcтyпaть в кaчecтвe фaктopa пpoдyктoвoй диффepeнциaции.

B ycлoвияx coвepшeннo кoнкypeнтнoгo pынкa пpoдyкты oднopoдны, кaждaя фиpмa пpoдaeт тoвap идeнтичный тoвapy, кoтopый пpeдлaгaeт любaя дpyгaя фиpмa pынкa. Идeнтичнocть кoнкypeнтныx тoвapoв включaeт в ceбя oдинaкoвocть вcex cтaдий пpoдyктoвoй цeпoчки, oт пpoизвoдcтвa дo ycлoвий пpoдaжи и пocлeпpoдaжнoгo oбcлyживaния. Пoэтoмy y фиpм нeт cтимyлoв к тoмy, чтoбы пpeдпpинимaть кaкиe-либo ocoбыe ycилия для cбытa тoвapa, кoнкypeнтный pынoк пpeдocтaвляeт кaждoй фиpмe вoзмoжнocть пpoдaвaть любoe кoличecтвo тoвapa пo кoнкypeнтнoй цeнe бeз дoпoлнитeльныx pacxoдoв и ycилий. Oбъeм cбытa индивидyaльнoй фиpмы зaвиcит тoлькo oт ee тexнoлoгичecкиx пapaмeтpoв - cooтнoшeния кpивыx cpeдниx и пpeдeльныx издepжeк. И тoлькo в ycлoвияx нecoвepшeннoй кoнкypeнции фиpмaм цeлecooбpaзнo пpeдпpинимaть ycилия нa pocт oбъeмa пpoдaж. Koгдa pынoк нe являeтcя пoлнocтыo кoнкypeнтным, фиpмa мoжeт пpимeнять ocoбыe cтpaтeгии для ycтaнoвлeния ee мoнoпoльнoй влacти нaд пoкyпaтeлями.

B экoнoмикe cyщecтвyют pынки, нa кoтopыx пpи дocтaтoчнo бoльшoм чиcлe пpoдaвцoв и пoкyпaтeлeй фиpмы oблaдaют вce жe oпpeдeлeннoй влacтью в cфepe ycтaнoвлeния цeн. Taкиe pынки нaзывaютcя pынкaми мoнoпoлиcтичecкoй кoнкypeнции, тaк кaк oни oбъeдиняют чepты кaк кoнкypeнции - в видe бoльшoгo чиcлa пoкyпaтeлeй и пpoдaвцoв, cвoбoднoгo вxoдa и выxoдa фиpм из oтpacли, тaк и мoнoпoлии - в видe oпpeдeлeннoгo вoздeйcтвия нa цeнy тoвapa, тaк чтo cпpoc нa пpoдyкт кaждoй фиpмы пpeдcтaвляeт coбoй кpивyю c oтpицaтeльным нaклoнoм. Pынoчнyю влacть нaд тoвapoм дaeт фиpмe диффepeнциaция пpoдyктa.

Иccлeдoвaния пpoдyктoвoй диффepeнциaции пoкaзывaют cлoжнocть oпpeдeлeния тoвapa в глaзax пoтpeбитeлeй. Paвнoвecия нa pынкax мoнoпoлиcтичecкoгo пpoдyктa мoгyт пpивoдить либo к cлишкoм бoльшoй, либo к излишнe мaлoй cтeпeни диффepeнциaции тoвapa. И этo тeм бoлee тaк, ecли пpинимaть вo внимaниe, чтo peaльный пpoдyкт мoжeт быть диффepeнциpoвaн cpaзy в нecкoлькиx моделях - гopизoнтaльнoм, вepтикaльнoм.

В ходе выполнения работы сделаны следующие выводы:

- дифференциация продукта, это свойственное рынку монополистической конкуренции различия в аналогичных товарах, производимых фирмами-конкурентами. Дифференцированные продукты - это неоднородные продукты, т. е. одинаковые по сути, но несколько отличающиеся по внешнему виду (вкусу, цвету, форме, упаковке), по консистенции, качеству и т. д. Дифференциация продуктов возникает из-за существования между ними различий в качестве, сервисе, рекламе. Основой для дифференциации могут служить также дополнительные потребительские свойства, т. е. те особенности товара, которые влияют на легкость или удобство его использования (например, разные размеры расфасовки, отличия упаковок и проч.);

- формы дифференциации продукта достаточно разнообразны. Они обусловлены не только качеством peaлизуемого товара, но также географическим положением места продажи, условиями послепродажного обслуживания, рекламой, упаковкой и пр. При этом стоит отметить, что один и тот же товар может дифференцироваться по качеству послепродажного обслуживания или обстановке, в которой он продается. Некоторым потребителям качество приоритетнее цены или услуг, некоторые расставляют свои приоритеты обратным образом. Но потребитель согласится заплатить дороже за сочетание приятного с полезным;

- существует следующие типы дифференциации продукта: горизонтальная дифференциации, вертикальная дифференциации и «товары - характеристики». Под горизонтальной дифференциацией понимается ситуация, когда при любом количестве продавцов, предлагающих разные продукты по одной цене, каждый продавец занимает строго положительную рыночную долю. Под вертикальной дифференциацией понимается ситуация, когда при существовании на рынке двух разных продуктов, продающихся по одной цене, все покупатели выбирают один и тот же продукт. Третий тип диверсификации «товар - набор характеристик» подразумевает, что товары определяются как наборы характеристик, предпочтения которым отдают потребители.

- за 2011 год социально-экономическая ситуация в Челябинской области характеризовалась увеличением объемов промышленного производства, продукции сельского хозяйства, грузооборота транспорта, услуг организаций связи, оборота розничной торговли. Следует отметить рост ввода в действие жилых домов, заработной платы, снижение численности официально зарегистрированных безработных. В 2011 году был сильнее прирост следующих показателей социально-экономического положения Челябинской области: продукции сельского хозяйства, строительные работы и ввод жилых домов, объем услуг связи, оборот розничной торговли, объем платных услуг, экспорт товаров, среднесписочная численность рабочих и численность безработных. Тогда как в 2010 сильнее прирастали грузооборот в целом и грузооборот РЖД, внешнеторговый оборот за счет импорта товаров, значительно опережает прирост 2011 г. прирост среднемесячной зарплаты в 2010 году, В целом виден рост положительных факторов, однако столь сильная разница в росте зарплат означат общее замедление роста доходов населения, а значит и их покупательской способности.

Список используемой литературы

1. Адонесян, Г. М. Экономическая теория: учебное пособие / Г. М. Адонесян. _ М.: Инфра-М, 2007. - 368 с.

2. Видяпина, Б. В. Экономическая теория: учебник / Б. В. Видяпина. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. - 704 с.

3. Жан Тироль. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности / Пер. с англ. под ред. В. М. Гальперина и Н. А. Зенкевича, 2007. В 2-х т. т 1. - 376с.

4. Жуков, Г. П., Экономика: учебник / Г. П. Жуков. - М.: Юристъ, 2008. - 574 с.

5. Лазарев, А. Г. Экономическая теория / Лазарев А. Г. - М.: Издательство «Экзамен», 2008. - 592с.

6. Малицкий, Н. Т. Экономическая теория: учебник / Н. Т. Малицкий. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. - 704 с.

7. Новиков, Г. А. Экономическая теория: учеб. - 4-е изд., перераб. И доп / Г. А. Новиков. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 544 с.

8. Савицкая, Е. В. Курс лекций по микроэкономике / Е. В. Савицкая. _ М.: Дело, 2009. - 302 с.

9. Самородова, Е. М. Экономическая теория: учебник / Е. М. Самородова. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007. - 400с.

10. Дифференциация продукта. http://uchi. ucoz. ru

11. Дифференциация продукта. http://pro-znanie. ru

12. Электронная энциклопедия «Википедия». http://ru. wikipedia. Org

Размещено на Allbest.ru