Коэффициент рентабельности собственного капитала ООО «Охранное предприятие «Страж» также имеет тенденцию к росту, что свидетельствует о повышении эффективности использования имущества предприятия.

Скорость оборота оборотных средств на протяжении 3 лет остается практически неизменной.

Оборачиваемость собственного капитала на протяжении 2011-2013 гг. имеет тенденцию к снижению и снизилась с 38,81 дня в 2011 г. до 34,22 дня в 2013 г., отражает тенденцию к повышению эффективности собственных средств

Рентабельность всего капитала ООО «Охранное предприятие «Страж» также имеет тенденцию к росту, что свидетельствует о росте эффективности его использования.

Анализ финансовых показателей. В качестве критериев для оценки финансовой устойчивости организации используются следующие показатели:

коэффициент текущей ликвидности;

коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами.

Коэффициент текущей ликвидности характеризует общую обеспеченность организации собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств организации и определяется как отношение фактической стоимости находящихся в наличии у организации оборотных средств в виде запасов и расходов, налогов по приобретенньм ценностям, готовой продукции и товаров, товаров отгруженных, выполненных работ, оказанных услуг, дебиторской задолженности, финансовых вложений, денежных средств и прочих оборотных активов к краткосрочным обязательствам организации.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами характеризует наличие у организации собственных оборотных средств, необходимых для ее финансовой устойчивости. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами определяется как отношение разности источников собственных средств, доходов и расходов и фактической стоимости внеоборотных активов к фактической стоимости находящихся в наличии у организации оборотных средств в виде запасов и расходов, налогов по приобретенным ценностям, готовой продукции и товаров, товаров отгруженных, выполненных работ, оказанных услуг, дебиторской задолженности, финансовых вложений, денежных средств и прочих оборотных активов.

Коэффициент финансовой независимости показывает, какая часть материальных запасов обеспечивается собственными средствами.

Происходит стабилизация финансового положения предприятия, так как существует устойчивая, хотя и незначительная положительная динамика по основным финансовым показателям деятельности предприятия.

В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает.

Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг на ООО «Охранное предприятие «Страж».

На ООО «Охранное предприятие «Страж» начальник службы маркетинга подчиняется непосредственно директору.

Основной целью создания отдела маркетинга является обеспечения сбыта продукции ООО «Охранное предприятие «Страж» на основании постоянного анализа рынка для изучения спроса и предложения на нем, а также проведение различных рекламных компаний для продвижения продукции.

Для выполнения своих функциональных задач отдел маркетинга наделяется финансовыми ресурсами, объем и направление использования которых регламентируется бюджетом отдела маркетинга, ежегодно разрабатываемым в рамках финансового плана фирмы и утверждаемым главным бухгалтером и директором ООО «Охранное предприятие «Страж».

В бюджете отдела маркетинга по каждому из направлений финансирования выделяется специальная сумма, идущая на оплату приглашенных консультантов в интересах службы маркетинга. Объем финансирования планируется, исходя из цен и принятых коммерческих уровней оплаты труда консультантов. Руководитель отдела маркетинговой информации имеет право самостоятельно перераспределять средства, выделяемые на оплату консультационные работы, в пределах 25% суммы, установленной по каждому направлению.

По представлению начальника отдела маркетинга и в зависимости от результатов сбыта продукции и услуг фирмы, бюджет отдела маркетинга может быть пересмотрен. Такие пересмотры могут осуществляться по истечении каждого квартала.

Штатные сотрудники подразделений, временно откомандированные на работу в отдел маркетинга, оплачиваются из бюджета соответствующих подразделений.

Исходя из цели создания службы маркетинга, можно выделить следующие её функции:

изучение рынка электротехнической продукции;

обеспечение сбыта электротехнической продукции.

В ходе реализации первой функции происходит обеспечение руководства ООО «Охранное предприятие «Страж» необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения фирмы. Отдел обязан при необходимости уточнять и дополнять указанную информацию, а также выполнять все необходимые работы по анализу и оценке различного рода текущих и перспективных рыночных ситуаций.

В ходе реализации второй функции обеспечивается рост объемов продаж электротехнической продукции.

Функции, выполнение которых входит в обязанности работников отдела, оговорены в должностных инструкциях соответственно занимаемым должностям. В отделе действуют четыре основных должностные инструкции:

начальника отдела;

руководителя группы маркетинговых исследований;

руководителя группы анализа и планирования;

специалиста по рекламе.

Данные должностные инструкции были составлены несколько лет назад. В основном права, обязанности и ответственность работников, оговариваемые в действующих инструкциях, соответствуют действительности и выполняются.

В целом можно сказать, что отдел маркетинга на предприятии функционирует достаточно эффективно, так как ведется постоянный мониторинг рынка, проводится исследование динамики рынка и предпочтений потребителей продукции, изменения структуры покупательского спроса, участие в выставках, реклама, обеспечение сбыта и т.д. То есть отдел маркетинга ООО «Охранное предприятие «Страж» в своей деятельности, определенной положением об отделе и должностными инструкциями охватывает все сферы маркетинговой деятельности на предприятии.

Все услуги соответствует требованиям нормативно-технической документации, что подтверждается сертификатом соответствия.

На протяжении всего периода развития ООО «Охранное предприятие «Страж» придерживалась следующих принципов в деятельности:

широкий ассортимент услуг;

высокое качество;

качественное сервисное обслуживание.

2.4 Оценка конкурентоспособности продукции предприятия

Экономическая практика уже давно показала, что потребители на рынке не выступают единым целым: они по-разному реагируют даже на один и тот же товар с одними и теми же свойствами, что необходимо учитывать как в теоретических, так и в практических разработках, посвященных конкурентоспособности. Именно это обстоятельство учитывается маркетологами ООО «Охранное предприятие «Страж» при сегментировании рынка и позиционировании товара.

Для оценки конкурентоспособности продукции ООО «Охранное предприятие «Страж» возьмем продукцию, которая имеет наибольший спрос у покупателей - Сигнализация FE-Security 2.0. По результатам опроса основных потребителей - монтажных и государственных организаций специалистами отдела маркетинга ООО «Охранное предприятие «Страж» были выделены наиболее весомые показатели, влияющие на конкурентоспособность продукции:

долговременность использования без дополнительных затрат (46%);

качество (31%);

цена (14%);

сроки поставки (9%).

Оценку конкурентоспособности Сигнализация FE-Security 2.0произведем исходя из вышеуказанных критериев.

Оценки в баллах по качеству обслуживания в были даны респондентами в пределах от 1 до 10. По результатам проведенного анализа в качестве образца, обладающими наибольшими параметрами конкурентоспособности принят образец аналогичный вышеуказанного Сигнализация FE-Security 2.0 по техническим параметрам сигнализация Sapsan Local Alarm

"Просто-Охрана, Москва".

Используемая в таблице группа параметров, характеризует выполнение основных функций изделия и некоторые его технические характеристики.

С целью определения уровня конкурентоспособности FE-Security 2.0, имеющей наибольший спрос по основным названным факторам на основании полученных исходных данных, произведем оценку конкурентоспособности по методике, изложенной в разделе 1.3 дифференциальным, комплексным и смешанным методами.

Расчет показателей конкурентоспособности дифференциальным методом произведем по формуле (1).

Поэтому расчет единичного показателя для FE-Security 2.0:

,

,

Суммарный индекс конкурентоспособности будет равен 0,635.

Расчет единичного показателя для FE-Security 2.0(0.3):

,

Суммарный индекс конкурентоспособности будет равен 0,723.

Расчет единичного показателя для FE-Security 2.0(0.5):

,

Суммарный индекс конкурентоспособности будет равен 0,901.

Таким образом, наиболее конкурентоспособной продукцией ООО «Охранное предприятие «Страж», является FE-Security 2.0(0.5), так как он имеет наиболее высокие единичные и суммарный индексы конкурентоспособности.

По параметрам долговечности и удобства, качества и срокам поставки рассматриваемые образцы имеют низкий уровень конкурентоспособости, хотя третья модель - FE-Security 2.0(0.5) - по данным характеристикам является идентичной модели - образцу. Хотя и анализируемые образцы собираются из аналогичных материалов, что и образец, принятый за базу сравнения, они имеют более низкую цену по сравнению с ними, так уровень затрат на предприятии ниже. Так что по экономическим параметрам рассматриваемые товары вполне конкурентоспособны.

Далее произведем расчет конкурентоспособности анализируемых товаров ООО «Охранное предприятие «Страж» комплексным методом по формуле (3), установив, что суммарный полезный эффект от эксплуатации или потребления соответственно оцениваемого и базового образца (П, Пб) за срок службы будет одинаковым в силу сигнализационной продукции как таковой, средние суммарные эксплуатационные затраты, относящиеся к одному году службы оцениваемого и базового образца (, и ) соответственно равными нулю так как эксплуатация мебели не требует дополнительных затрат.

Поэтому расчет К (t) для FE-Security 2.0(0.7):

Расчет К (t) для FE-Security 2.0 (0.3)

Расчет К (t) для FE-Security 2.0(0.5):

В результате полученных групповых показателей по техническим параметрам третья модель - FE-Security 2.0(0.5) - наиболее конкурентоспособная, то есть в целом третья модель полнее удовлетворяет запросы потребителя, чем все остальные модели.

Далее произведем расчет конкурентоспособности продукции смешанным методом. Для этих целей выделим наиболее весомый показатель - q₁, определяющий конкурентоспособность продукции - долговременность использования без дополнительных затрат (46%), остальные показатели объединим в группу (качество - 31%, цена - 14%, сроки поставки - 9%, что в сумме составляет 54%) - q₂.

Поэтому расчет смешанного показателя для FE-Security 2.0 (0.7):

,

.

Суммарный индекс конкурентоспособности будет равен 0,64.

Расчет смешанного показателя для FE-Security 2.0 (0.3):

.

Суммарный индекс конкурентоспособности будет равен 0,73.

Расчет смешанного показателя для FE-Security 2.0 (0.5):

,

.

Суммарный индекс конкурентоспособности будет равен 0,91.

Таким образом, наиболее конкурентоспособной продукцией ООО «Охранное предприятие «Страж» по результатам расчета смешанным методом оценки конкурентоспособности является FE-Security 2.0(0.5), так как он имеет наиболее высокие единичные и суммарный индексы конкурентоспособности.

Кроме этого, принимая во внимание то обстоятельство, что конкурентоспособность обуславливается качественными и стоимостными особенностями товара, которые учитываются покупателем согласно их непосредственной значимости для удовлетворения потребностей, в рамках оценки конкурентоспособности продукции следует рассмотреть ценовую политику предприятия и оценить ее влияние на конкурентоспособность предлагаемой продукции.

Ценовая политика ООО «Охранное предприятие «Страж» представляет собой совокупность мероприятий по управлению ценами и ценообразованием и заключается в установлении на товары (услуги) таких цен, которые компенсируют затраты на производство, соответствуют конъюнктуре рынка, удовлетворяют спрос покупателя и приносят плановую прибыль. Ценовая политика ООО «Страж» рассматривается только в контексте общей политики фирмы.

Основой установления цен на продукцию ООО «Страж» служат затраты на ее производство и качественные характеристики товара. Кроме этого, специалисты отдела маркетинга постоянно отслеживают уровень и динамику цен на продукцию, производимую фирмами-конкурентами и при необходимости вносят предложения об изменении уровня цен.

Помимо этого, на ряд образцов реализуемой продукции предприятием регулярно объявляются скидки, которые достигают 15%, что способствует повышению конкурентных преимуществ предприятия и предлагаемой продукции. Благодаря этому ООО «Страж» удается поддерживать достаточно конкурентноспособные цены на предлагаемую продукцию.



3. Основные направления повышения конкурентоспособности продукции ООО «ОХРАННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «СТРАЖ»

3.1 Мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия

Таким образом, в таких жестких условиях конкурентной среды необходим переход к новой маркетинговой стратегии. На наш взгляд, необходимо ориентироваться в будущем на стратегию расширения рынка сбыта и стратегию дифференциации. Стратегия дифференциации связана со стремлением выиграть в конкурентной борьбе путем совершенствования услуги по сравнению с конкурентами. Существует множество путей достижения этой цели. Для предприятия этими путями могли бы стать следующие:

1. повышение качества работников;

2. совершенствование системы сбыта (обучение сотрудников службы охраны);

3. рекламная деятельность, продвижение предприятия и продукции.

Обучение сотрудников

Одним из важнейших факторов эффективной работы предприятия является высокий уровень квалификации персонала, его опыт, уровень подготовки и мотивации. При этом, необходимо учитывать, что на предприятии обучение персонала должно вестись непрерывно.

Важность непрерывного образования подтверждают следующие основные факторы:

- изменения во всех областях жизни -- главный элемент современности. Непрерывные и быстрые изменения в технологии и информатике требуют непрерывного обучения персонала;

- для фирмы более эффективно и экономично повышение отдачи от уже работающих сотрудников на основе их непрерывного обучения, чем привлечение новых работников.

На первом этапе росту компании будет способствовать дополнительная профессиональная подготовка сотрудников на базе программ Программа Orion-Prog.

Срок обучения - 1 месяц, занятия проводятся в нерабочее время.

В дальнейшем, с определенной периодичностью необходимо проводить один-двухдневные тренинги для сотрудников, способствующие повышению их мотивации, профессионального уровня. Наиболее действенными из них могут стать следующие: «Стрессоустойчивость», «Тайм-менеджмент», «Личностный рост».

Мероприятия по продвижению

Перед фирмой стоит задача увеличить прибыльность деятельности. Одним из способов добиться этого результата является увеличение узнаваемости бренда за счет проведения рекламных мероприятий.

Целями рекламной кампании являются следующие:

1. Доведение до потребителей информации о новом охранном агентстве.

2. Доведение до потребителей информации о появлении новых услуг.

3. Информирование покупателей о выгодных условиях работы.

Учитывая специфику деятельности и целевую аудиторию, на которую ориентирована рекламная кампания, в качестве средства размещения рекламы следует использовать в основном печатную прессу. Реклама в прессе, а в частности в справочных изданиях, является приоритетной для предприятия. Ее основными преимуществами являются гибкость, широкий охват, высокая степень доверия ко многим изданиям, высокие избирательные возможности специализированных изданий, долговременность существования. К основному недостатку можно отнести недостаточную оперативность. Поэтому рекламу в справочниках необходимо дополнить рекламой в ежемесячном журнале «Человек без границ».



3.2 Оценка социальной и экономической эффективности от внедрения рекомендаций и предложений

Экономическая эффективность обучения сотрудников.

Оценить эффективность подобного предложения можно только гипотетически, предположив рост услуг на два процента.

Рентабельность составляет примерно 3%.

Прирост дохода составит: 216 700 тыс. руб. * 0,02*0,03 = 130 тыс. руб.

Затраты на обучение: 6500 руб.*5=32500 руб.

Чистый эффект от мероприятия составит: 130 тыс.руб.- 32,5 тыс. руб.= 97,5 тыс. руб. в год.

Экономическая эффективность рекламных мероприятий.

Эффективность мероприятий данного направления проявляется в увеличении товарооборота и получении дополнительной прибыли.

Прирост товарооборота можно определить по формуле:

ДV = Vср дн *B*Д/100, где

Vср дн - среднемесячный объем товарооборота до рекламного периода, руб.;

В - относительный прирост среднемесячного товарооборота за рекламный период в сравнении с дорекламным периодом, %;

Д - количество месяцев учета объема товарооборота в рекламном периоде.

Прирост прибыли можно рассчитать по формуле:

ДП = ДV*Пр, где

Пр - прибыль на один рубль выручки от реализации услуг.

Текущий (годовой) экономический эффект от проведения рекламных мероприятий определяется по формуле:

Эт = ДП - Зт, где

Зт - текущие затраты на проведение затрат на рекламу, руб.

Рассчитаем эффективность от проведения рекламной кампании для данной фирмы:

Дополнительный объем выручки составит:

ДV =18 058 *0,16*4 = 11557,33 тыс.руб.

Прирост прибыли составит:

ДП = 0,03*11557,33=346,72 тыс.руб.

Текущий экономический эффект составит:

Эт = 346,72 -32,4 =314,32 тыс.руб.

Выполнение поставленных задач и перечисленных мероприятий позволит:

1. Обеспечить успешную деятельность, сформировать постоянную клиентуру предприятия.

2. Сформировать у потребителя определённый уровень знаний о услуге, благожелательное отношение к фирме, ускорить товарооборот и т.д.

Суммарный годовой экономический эффект от реализации предложенных мероприятий составит 411,82 тыс.руб.

Таким образом, реализация предложенных мероприятий позволит увеличить объемы продаж услуг, завоевать новые рынки сбыта, повысить рентабельность деятельности, что в конечном итоге приведет к росту конкурентоспособности предприятия на данном рынке.



Заключение

Таким образом, из проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

В современных условиях в России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности.

В данной курсовой работе, исходя из поставленной цели: проанализировать рыночные позиции фирмы и разработать механизмы повышения ее конкурентоспособности; был проведен комплексный анализ, конкурентов, сильных и слабых сторон предприятия на основе SWOT - анализа, проведен анализ конкурентоспособности предприятия.



Список литературы

1. Модернизация и конкурентоспособность российской экономики; Алетейя, 2010. - 368 c.

2. Головачев А. С. Конкурентоспособность организации; Вышэйшая школа, 2012. - 320 c.

3. Квасникова В. В., Жучкевич О. Н. Конкурентоспособность товаров и организаций. Практикум; Инфра-М, Новое знание, 2013. - 192 c.

4. Конина Н. Ю. Конкурентоспособность фирмы в глобальном мире; Проспект, 2012. - 368 c.

5. Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг; Высшее образование, Юрайт, 2009. - 464 c.

6. Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг; Юрайт, 2013. - 448 c.

7. Моисеева, Нина Константиновна; Анискин, Юрий Петрович Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление; Внешторгиздат, 1993. - 526 c.

8. Осадчук Е. В. Конкурентоспособность в Интернете. Как сделать свой проект успешным; Бином. Лаборатория знаний, 2008. - 152 c.

9. Рубин Ю. Б. Высшее образование в России. Качество и конкурентоспособность; Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011. - 448 c.

Размещено на Allbest.ru

...