Пути повышения производительности труда на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

производительность труд ресурс рабочий

Производительность труда - основной показатель экономической эффективности промышленного производства и каждого предприятия. Анализ производительности труда позволяет определить эффективность использования предприятием трудовых ресурсов и рабочего времени.

Рост производительности труда означает: экономию овеществленного и живого труда и является одним из важнейших факторов повышения эффективности производства.

При анализе и планировании производительности труда важнейшей задачей является выявление и использование резервов ее роста, то есть конкретных возможностей повышения производительности труда. Резервы роста производительности труда - это такие возможности экономии общественного труда, которые хотя и выявлены, но по разным причинам еще не использованы.

Взаимодействие факторов и резервов состоит в том, что если факторы представляют собой движущие силы, или причины изменения ее уровня, то использование резервов - это непосредственно процесс реализации действия тех или иных факторов. Степень использования резервов определяет уровень производительности труда на данном предприятии

В новых условиях хозяйствования особенно остро стоит проблема исследования производительности труда и выявления резервов ее роста, в связи с этим тема данной дипломной работы в настоящее время приобретает особую актуальность.

Объектом курсового проекта является крупнейший оператор и поставщик услуг электросвязи.

Предметом исследования данной работы является производительность труда в организации.

Целью данного исследования является разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию производительности труда на РУП «Белтелеком» на основе сложившегося финансово-экономического состояния предприятия.

Для осуществления этой цели необходимо решить следующие задачи:

- проанализировать современное экономическое состояние предприятия;

- сделать анализ основных технико-экономических показателей;

- выявить пути повышения производительности труда и дать экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий.

Методы, применяемые при анализе: метод сравнения, сопоставления, балансовый и метод, способ цепной подстановки.

В первой главе курсовой работы показана экономическая сущность и значение производительности труда, представлены показатели и методы измерения производительности труда, а также приведена методика планирования роста производительности труда с учетов влияния отдельных факторов.

Во второй главе дается технико-экономическая характеристика деятельности, проводится анализ производительности труда и выявляются резервы роста производительности труда.

В третьей главе приводится конкретное мероприятие по повышению производительности труда на РУП «Белтелеком»

При написании работы были использованы экономическая и учебная литература, экономические газеты и журналы, учебники по аудиту и анализу хозяйственной деятельности, а также нормативные документы.



1. Производительность труда, методы её измерения и пути повышения

1.1 Теоретическая сущность производительности труда

Любая система управления трудовыми ресурсами нацелена на повышение эффективности использования рабочей силы. Перспективное развитие предприятия должно включать задачу формирования и функционирования системы управления трудом, которая исключительно важна для достижения высокой конкурентоспособности, а значит - для обеспечения прочных позиций конкретного субъекта хозяйствования на рынке.

Производительность труда является сложной и противоречивой экономической категорией. Будучи важной характеристикой трудовой деятельности, она неразрывно связана с применяемыми средствами производства и в первую очередь орудиями труда.

Эффективность труда - это его результативность. Под эффективностью труда понимают социально-экономическую категорию, определяющую степень достижения той или иной цели (или решения задачи), соотнесенную со степенью рациональности использованных при этом трудовых ресурсов. Основным показателем экономической эффективности труда является его производительность.

В экономической литературе для характеристики результативности трудовой деятельности людей и оценки ее уровня на протяжении многих лет использовалась категория «производительность труда» которая показывает соотношение количества продукции, которая вырабатывается в процессе работы, и затрат работы на ее производство.

Однако при этом возникают большие сложности как при измерении затрат труда, так и при оценке его материального результата.

Во-первых, имеет место дискуссия о том, какие затраты труда надо учитывать: только непосредственно занятых производством этих продуктов работников (так называемые затраты живого труда) или также затраты труда по созданию средств производства, используемых в ходе трудовой деятельности (то есть затраты овеществленного труда). В первом случае речь идет в затратах рабочего времени, а во втором - об отдаче средств производства. Тем не менее, оба вида затрат труда могут иметь в пределах предприятия стоимостную оценку.

В современной экономической и социальной жизни общества происходят изменения, которые требуют нового концептуального подхода в понимании оценки результата труда при сохранении роли и значения категории «производительность труда».

Во-первых, развитая рыночная экономика ориентирует общественное производство на удовлетворение конкретных потребностей потребителей. Это заставляет производителей постоянно обновлять продукцию, расширять ее ассортимент и улучшать качество, а для получения максимальной прибыли в результате своей деятельности сокращать затраты труда. И вдобавок получение прибыли предпринимателями зависит от того, нужную ли для потребителей продукцию они вырабатывают. Такие условия предъявляют новые требования к оценке результата труда и предопределяют необходимость использования объемной, чем производительность труда, категории, которой, по нашему мнению, является эффективность труда. Возрастание количества и роли работников сферы обмена и денежно-кредитной системы расширяет границы использования последней.

Во-вторых, современный научно-технический прогресс обеспечивает разработку и изготовление разнообразных видов высококачественной продукции, рост объемов ее производства и сокращение затрат труда. Этот многогранный результат труда не учитывается и не оценивается в полной мере категорией «производительность труда», что требует использования другой категории, которой, по нашему убеждению, может быть «эффективность труда». В условиях современного научно-технического прогресса возрастает роль труда научных работников, конструкторов, рабочих и инженерно-технических работников, которые заняты в экспериментальном производстве новых образцов техники, оснащения, товаров широкого потребления, что также расширяет сферу применения категории «эффективность труда».

В-третьих, в современном обществе возрастают количество и значение труда в нематериальных сферах общественного производства, результат которого имеет разнообразные конкретные формы. Оценка результативности трудовой деятельности в нематериальной сфере общественного производства может быть дана, как мы считаем, на основе категории «эффективность труда».

Под производительностью труда, как известно, в экономической литературе понимают степень эффективности живого труда, его фактическая способность производить в единицу времени определенное количество потребительских ценностей или количество затраченного времени на производство единицы продукции.

1.2 Производительность труда: показатели и методы измерения производительности труда

Труд может быть производительный и менее производительный. Показателем эффективности труда является его производительность. Существует много показателей эффективности производства, но производительность труда считается важнейшим из них. Повышение производительности труда имеет большое экономическое и социальное значение.

Для измерения производительности труда, эффективности использования трудовых ресурсов в промышленности используются два основных показателя: выработка и трудоемкость.

Выработка измеряется количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени или приходящейся на одного среднесписочного работника или рабочего в год (квартал, месяц). Это наиболее распространенный и универсальный показатель производительности труда.

Выработка в натуральном или стоимостном выражении определяется по формуле

Объем товарной (валовой или реализованной) продукции

Выработка = ---------------------------------------------------------------------------

Среднесписочная численность работников (или рабочих)

Трудоемкость -- это затраты рабочего времени на производство единицы продукции. В зависимости от состава включаемых в нее трудовых затрат различают технологическую трудоемкость, трудоемкость обслуживания производства, производственную трудоемкость и трудоемкость управления производством.

Производственная трудоемкость (Т_пр) представляет собой затраты труда рабочих (основных и вспомогательных) и рассчитывается по формуле

Т_пр = Т_техн + Т_об ,

где Т_техн - технологическая трудоемкость, в которую входят все затраты труда основных рабочих, как сдельщиков, так и повременщиков;

Т_об - трудоемкость обслуживания производства, определяемая затратами труда вспомогательных рабочих.

Полная трудоемкость (Т_п) представляет собой затраты труда всех категорий ППП и определяется по формуле

Т_п = Т_техн + Т_об + Т_у ,

где Т_у -- трудоемкость управления производством, включающая затраты труда ИТР, служащих, МОП и охраны.

Под полной трудоемкостью единицы продукции (Т_п) понимается сумма всех затрат живого труда на изготовление единицы продукции, измеряемая в человеко-часах:

Количество отработанного времени.

Т_п = ------------------------------------------------- .

Объем произведенной продукции

Преимущество показателя трудоемкости состоит в том, что он позволяет судить об эффективности затрат живого труда на разных стадиях изготовления конкретного вида продукции не только по предприятию в целом, но и в цехе, на участке, рабочем месте, т.е. проникнуть в глубину выполнения того или иного вида работ, чего нельзя сделать с помощью показателя выработки, исчисленного в стоимостном выражении.

Можно выделить три основных метода измерения производительности труда: натуральный, трудовой и стоимостной.

Натуральный метод измерения производительности труда характеризует выработку продукции в натуральной форме в единицу рабочего времени. Натуральные показатели производительности труда: килограммы, метры и т.д. Натуральный метод имеет ограниченное применение и в основном используется при сопоставлении показателей производительности бригад, звеньев и рабочих, а также при определении норм выработки и уровня их выполнения.

Для анализа фактических затрат рабочего времени, определения интенсивности труда рабочего, бригады, звена используется показатель трудоемкости выполнения работ (показатель, обратный по отношению к выработке), который определяется как отношение общего количества затраченного рабочего времени на весь объем работ к числу выполненных единиц работ, т.е. норма времени.

Трудовой метод измерения производительности труда характеризует отношение нормативных затрат к фактическим затратам рабочего времени. Данный метод имеет ограниченное применение из-за сложности расчета и не позволяет учесть влияние роста механовооруженности рабочих и уровня механизации работ в связи с тем, что на механизированные и ручные работы разрабатываются различные нормы, которые под воздействием научно-технического прогресса периодически пересматриваются.

Трудовой метод применяется для определения эффективности использования труда рабочих по сравнению с нормами, уровня выполнения норм выработки или степени сокращения нормативного времени рабочим в процентах.

Стоимостной метод измерения производительности труда получил более широкое применение, особенно на промышленных предприятиях, так как дает возможность учета и сравнения разнообразных видов работ путем приведения их к единому измерителю. Как один из основных показателей для планирования и учета производительности труда применяется показатель выработки в стоимостном выражении на одного работника, занятого в производстве. Однако этот метод не всегда правильно отражает уровень производительности труда, так как на ее стоимостное выра-жение влияет структура работ и их материалоемкость.

Абсолютный уровень производительности труда в плановом периоде определяется путем умножения выработки базисного периода на рост производительности труда в плановом периоде.

Планируемый процент роста производительности труда (ПТ) может быть определен по формуле

ПТ = 100 (П_пл - П_ф) / П_ф ,

где П_пл и П_ф - соответственно плановая и фактическая выработка на одного среднесписочного работающего в базисном году (периоде).



1.3 Пути повышения производительности труда на предприятии

Повышение эффективности использования рабочей силы в производстве во многом означает повышение производительности труда. Уровень и динамика производительности труда находятся в зависимости от многих факторов, обусловленных организационными, техническими и экономическими условиями развития производства и торговли.

К факторам роста производительности труда относятся:

- факторы, создающие условия для роста производительности труда (уровень развития науки, организации торгово-технологического процесса, повышение квалификации работников);

- факторы, способствующие росту производительности труда (материальное и моральное стимулирование);

- факторы, непосредственно определяющие уровень производительности труда (внедрение прогрессивных форм выпуска продукции, механизация и автоматизация производственных процессов, совершенствование и модернизация производственного оборудования, разумное повышение эффективности труда).

Все факторы, влияющие на производительность труда, можно подразделить на внешние и внутренние (отраслевые) факторы. Такая классификация факторов важна для выявления резервов и путей роста производительности труда.

Природно-климатические факторы оказывают большое влияние на результаты деятельности в сельском хозяйстве, в добывающей промышленности, лесном хозяйстве и других отраслях. Учет их влияния позволяет точнее оценить результаты работы субъектов хозяйствования.

К социально-экономическим факторам относятся жилищные условия работников, организация культурно-массовой, спортивной и оздоровительной работы на предприятии, общий уровень культуры и образования кадров и др. Они способствуют более полному использованию производственных ресурсов предприятии и повышению эффективности его работы.

Вместе с факторами повышения производительности труда рассматривают понятие резервов повышения производительности труда (таблица 1.1). Под резервами понимаются неиспользованные возможности увеличения объема и повышения качества продукции (работ, услуг) за счет усиления творческого начала в труде работников и экономного расходования материально-технических ресурсов, устранения всякого рода производственных потерь.

Исходя из задачи роста производительности труда, важное значение имеют изыскание и использование всех имеющихся резервов. Под резервами следует понимать имеющиеся, но еще не использованные возможности повышения производительности труда за счет наилучшего использования всех факторов ее роста.

Таблица 1.1- Классификация резервов роста производительности труда

По объектам воздействия	По характеру и направлению воздействия
	Резервы экстенсивного роста	Резервы интенсивного роста
Трудовые ресурсы	Улучшение использования фонда рабочего времени	Снижение затрат труда на единицу продукции
Материальные ресурсы	Вовлечение в оборот неиспользуемых материалов и энергии	Снижение расходов материалов и энергии на единицу продукции
Технические ресурсы	Улучшение использования оборудования и др. технических средств во времени	Улучшение использования техники по транспортной мощности
Природные ресурсы	Освоение неиспользуемых природных ресурсов	Увеличение объема продукции с единицы используемых природных ресурсов
Финансовые ресурсы	Привлечение финансовых средств (кредит, акционирование и т.д.)	Экономное расходование и выгодное вложение финансовых средств

Совокупность резервов целесообразно классифицировать в соответствии с классификацией факторов. Это дает возможность при проведении анализа выявить основные причины потерь и непроизводительных затрат труда по каждому фактору производительности труда и наметить пути их устранения. Резервы роста производительности труда на предприятии могут различаться по двум признакам: по характеру используемых факторов (экстенсивных и интенсивных); по направлениям воздействия (по группам используемых ресурсов). По уровню возникновения различают резервы: общегосударственные, региональные, межотраслевые, отраслевые, внутрипроизводственные.

По срокам использования резервы делятся на текущие и перспективные.

Текущие резервы планируют использовать в течение месяца, квартала, года - в зависимости от реальных возможностей предприятия.

Перспективные резервы - такие, для реализации которых в ближайшее время у предприятия нет достаточных ресурсов, и их использование намечается в перспективе через год или большее количество лет. Для использования резервов на предприятиях разрабатываются планы организационно-технических мероприятий, в которых указываются виды резервов роста производительности труда, мероприятия по их реализации, планируемые затраты для этого, сроки проведения работ, ответственные исполнители. Таким образом, при анализе показателя производительности труда необходимо, по возможности, учитывать все факторы, влияющие на производительность труда, а также обращать внимание на состав резервов повышения производительности труда.

Большое место в повышение эффективности труда в производстве, как и в других отраслях народного хозяйства, на современном этапе занимает научно-технический прогресс.

Важнейшим резервом повышения эффективности труда в производстве является механизация и автоматизация погрузочно-разгрузочных операций, а также транспортировки и хранения продукции.



2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и уровня производительности труда на РУП «Белтелеком»

2.1 История становления РУП «Белтелеком», характеристика оказываемых услуг

Появление новой Администрации связи Республики Беларусь в мире телекоммуникаций стало следствием получения Беларусью статуса независимого государства. Белорусские связисты начали участвовать в едином международном технологическом процессе по оказанию международных услуг связи. 5 декабря 1994 г. группой стандартизации Международного комитета электросвязи Республике Беларусь выделен международный телефонный код 375. Решением Министерства связи Республики Беларусь код впервые введен в действие 16 апреля 1995 г. со странами Балтии. В сравнительно короткие сроки был освоен и поставлен на современный уровень механизм ведения взаиморасчетов за международные услуги электросвязи. Это выполнил специально созданный для этих целей "Центр управления сетями связи и международных расчетов" (ЦУМР), который осуществлял оперативное управление структурой международных связей, потоками исходящего и входящего международного телефонного трафика.

ЦУМР был предшественником настоящей структуры РУП «Белтелеком», которое основано на государственной форме собственности и является объединением предприятий электрической связи Республики Беларусь.

Республиканское унитарное предприятие «Белтелеком» создано 3 июля 1995 г. приказом Министра связи и информатики Республики Беларусь Гончаренко В.И. от 30 июня 1995 г. №74. Сегодня - это самое крупное предприятие электросвязи в Республике Беларусь. На правах самостоятельной собственности в объединение входят унитарные предприятия:

- УП «Минскоблтелеком»,

- УП «Брестоблтелеком»,

- УП «Витебскоблтелеком»,

- РУП «Гомельоблтелеком»,

- УП «Гроднооблтелеком»,

- УП «Могилёвоблтелеком»,

- УП «Минская городская телефонная сеть»,

- УП «Междугородная связь»,

- УП «Минская телеграфно-телефонная станция».

РУП «Белтелеком» обеспечивает качественной и современной связью республику и предоставляет самые разнообразные услуги электросвязи, информационный обмен на базе технологий, соответствующих международным стандартам.

Чтобы обеспечить высокое качество связи для партнеров и пользователей, уделяется большое внимание внедрению новых технологий. У РУП «Белтелеком» есть развитая транспортная сеть, включающая в себя пограничные переходы на волоконно-оптическом кабеле с Польшей, Украиной, Латвией, Литвой и Россией.

Работая на благо своей страны, РУП «Белтелеком» стремимся в кратчайшие сроки поднять уровень телекоммуникаций республики до международных стандартов. Осуществление этой цели было бы невозможно без сплоченной, неустанной, аккуратной, профессиональной работы всех коллективов Объединения и каждого работника в отдельности. Так же успешная работа «Белтелеком» во многом определяется надежными партнерскими связями.

Важным элементом стратегии развития «Белтелекома» является международная деятельность. «Белтелеком» ведет активную работу с зарубежными компаниями и Администрациями связи, такими как Международный союз электросвязи, Региональное содружество в области связи (РСС), Европейская организация спутниковой связи, «ЕВТЕЛСАТ», Международные организации спутниковой связи «Интерспутник», «Интелсат». В 2000 г. РУП «Белтелеком»стало членом Европейского совещания по планированию сети (ENPM), информация о возможностях цифровой сети Республики Беларусь стала доступна для всех операторов стран Европы членов данного совещания.

Объединение участвует в международных проектах ТЕL/ТЕТ, ТАЕ и ITUR по строительству транснациональных волоконно-оптических кабельных систем. Так, построенные «Белтелеком» международные линии на Польшу, Украину, Латвию и Литву стали сегментами международных проектов ТЕЛ/ТЕТ, ТАЕ (Азиатско-Европейская волоконно-оптическая кабельная система) и позволили обеспечить выход на ITUR.

Пять телекоммуникационных пограничных переходов на сопредельные с Беларусью страны и базовая транспортная сеть выполнены на волоконно-оптическом кабеле. В 1996 г. РУП «Белтелеком» присоединилось к Международной системе управления сетями связи (INMS), объединившую 13 государств Восточной Европы. И теперь взаимодействие с рядом стран по вопросам управления на межгосударственных направлениях производится посредством этой системы. Эти мероприятия позволяют предоставлять высококачественную бесперебойную международную связь пользователям в нашей стране.

В январе 2001 г. РУП «Белтелеком» закончило работы, связанные с переводом национальных сетей связи на международные принципы взаимодействия с сетями связи других стран. Работы велись более пяти лет. Международные принципы взаимодействия основываются на Рекомендациях Международного союза электросвязи (МСЭ) - главного координирующего органа отрасли.

Очень важным условием применения данных международных принципов взаимодействия является соблюдение единого подхода к построению системы и плана нумерации. Поэтому, когда МСЭ в 1995 г. выделил республике Беларусь международный телефонный код 375, это событие стало отправной точкой в дальнейшем развитии межгосударственных связей. Наша страна вышла из единого телекоммуникационного пространства бывшего Советского Союза, которое для всего мира обозначалось кодом 7, и начала развивать прямые связи со странами мира и СНГ.

В результате проделанной работы с 1 декабря 2000 г. для абонентов республики были открыты для автоматического набора все страны мира. С 15 января 2001 г. для автоматического набора стран мира (в том числе и СНГ) изменился порядок телефонного набора.

Для пользователей других стран РУП «Белтелеком» оказывает услугу Home Country Direct - прямой вызов своей страны. С 20 странами мира у РУП «Белтелеком» подписаны соглашения на предоставление данной услуги. Пользователи других стран, находящиеся в Беларуси, могут связаться с любой из этих 20 стран за счет вызываемого лица или путем начисления средств на счет телефонной карты зарубежной телефонной компании.

Учитывая необходимость интеграции отечественной магистральной передающей сети в мировое информационное пространство, в 1994г. Министерство связи Республики Беларусь провело международный тендер на поставку оборудования новых технологий синхронно-транспортной иерархии SDH.

28 февраля 1995 г. был подписан контракт с итальянской компанией Маrconi S.p.A. на строительство сети уровня STM-4 и прокладку одномодового волоконно-оптического кабеля протяженностью около 1270км.

В конце 1996 г. основная сеть, связывающая Минск со всеми областными центрами, была построена. Повысилось качество связи на национальной сети и появилась возможность внедрения новых услуг связи: передачи данных, интернет, ISDN. Строительство международных переходов по ВОЛС с Польшей и Украиной позволили РУП «Белтелеком» стать участником международных телекоммуникационных проектов ТЕL и TAE, соединяющих в единую передающую сеть порядка 40 стран и администраций связи от Франкфурта на Майне (Германия) до Шанхая (Китай), проектов.

С целью дальнейшего вхождения в мировой рынок телекоммуникаций в 1997 г. были построены ВОЛС с Латвией и Литвой, в 1999г. - с Россией.

Создана мощная сеть высокоскоростных синхронных систем передачи. Магистральная и внутризоновые линии построены на оборудовании уровня STM-1,4,16 производства компании Маркони. На сети МСС г. Минска действует оборудование производства компании Маркони уровня STM-16. Идет задействование сети МСС г. Бреста оснащенного оборудованием STM-4 производства компании ECI. Оборудование SDH работает по ВОК протяженностью около 3000 тыс. км. Сеть SDH является основной транспортной средой общей сети РУП «Белтелеком».

РУП «Белтелеком» оказывает следующие услуги:

- телефонная связь;

- междугородная телефонная связь;

- городская телефонная связь;

- сельская телефонная связь;

- радиофикация;

- транкинговая связь;

- сеть передачи данных БелПак;

- электронная почта (Е- MAIL);

- телеконференция;

- интернет.

Для достижения стратегической цели РУП «Белтелеком» ставит перед собой следующие задачи:

- оказывать услуги электросвязи высокого качества, постоянно расширяя спектр оказываемых услуг;

- расширять и модернизировать производственную базу предприятия на основе новейших технологий;

- снижать энергоемкость предприятия;

- обеспечивать здоровые и безопасные условия труда, предупреждать опасности и минимизировать производственные риски;

- сохранять и развивать персонал предприятия.

Принципы выполнения поставленных задач:

- обеспечивать эффективное функционирование системы менеджмента качества, системы управления энергосбережением и системы управления охраной труда предприятия и их постоянное совершенствование;

- ориентироваться на потребителей при внедрении новых услуг и модернизации существующих;

- внедрять новейшие энергосберегающие технологии, осуществлять постоянный мониторинг потребления топливно-энергетических ресурсов;

- осуществлять постоянный мониторинг состояния охраны труда, обеспечивать соответствие условий и охраны труда персонала установленным требованиям безопасности;

- вовлекать весь персонал в процессы повышения качества оказываемых услуг, энергоэффективности и охраны труда;

- постоянно повышать квалификацию персонала, признавать личные заслуги сотрудника.

Высшее руководство РУП «Белтелеком» намерено неукоснительно следовать изложенным принципам, призывает к этому весь персонал предприятия и обязуется:

- обеспечивать эффективное управление предприятием, создавать необходимые организационные условия, выделяя финансовые, технические, кадровые и материальные ресурсы;

- вознаграждать сотрудников предприятия за вклад в создание услуг высокого качества и совершенствования системы менеджмента качества, системы управления энергосбережением и системы управления охраной труда.

В целях повышения качества предоставляемых услуг электросвязи в РУП«Белтелеком» 17 декабря 2001 г. было приняло решение о внедрении в филиалах предприятия систем менеджмента качества на основе требований международных стандартов ИСО серии 9000. В течение 2002-2003 гг. в РУП «Белтелеком» была проведена большая и кропотливая работа по созданию и внедрению систем менеджмента качества проектирования и предоставления услуг электросвязи.

Закономерным итогом данной работы явилось в конце 2003 г. - начале 2004 г. успешное проведение сертификации систем менеджмента качества головной организации и филиалов РУП «Белтелеком».

Выданный РУП «Белтелеком» сертификат подтверждает соответствие системы менеджмента качества предоставления услуг электросвязи требованиям стандарта СТБ ИСО 9001-2001.

Основные инвестиционные проекты «Белтелеком» направлены на построение современной сети телекоммуникаций, функционирующей и развивающейся на основе единой технической и организационной идеологии. Современная телекоммуникационная инфраструктура является основой для качественного развития всех видов услуг электросвязи.

Совершенствование технологий связи, увеличение количества телекоммуникационных сервисов, пользователей и объема передаваемых данных требует постоянного мониторинга и модернизации сетей. Для этого «Белтелеком» концентрирует инновационную деятельность на постоянном развитии сетей связи.

Приоритетные направления инвестиционной деятельности компании:

- развитие и модернизация сетей связи для обеспечения населения современными телекоммуникационными услугами, прежде всего при реализации социально-значимых программ;

- развитие сети передачи данных;

- повышение качества и конкурентоспособности услуг;

- реализация политики энергосбережения.

В 2009 г. инвестиции будут направлены на:

- развитие сетей передачи данных;

- расширение магистральных, внутризоновых и местных сетей связи;

- внедрение цифровых коммутационных систем, в том числе замена устаревших АТС;

- развитие сельских телефонных сетей, в том числе в агрогородках;

- внедрение технологии беспроводного доступа WLL;

- увеличение количества точек доступа в интернет с использованием технологии Wi-Fi;

- оказание с использованием цифровой сети электросвязи широкого спектра высококачественных дополнительных услуг;

- внедрение новых принципов управления сетями электросвязи.

Основные инновационные деятельности предприятия являются следующие:

а) Вводимая ёмкость на местной телефонной сети (в том числе модернизация).

Проект предусматривает увеличение емкости телефонных станций на местных телефонных сетях за счет ввода новых цифровых АТС и замены аналоговых АТС на цифровые, что позволит повысить качество и расширить перечень оказываемых услуг;

б) Ёмкость цифровых междугородных международных станций, транзитных узлов, портов соединительных линий.

Проект предусматривает увеличение емкости цифровых междугородных станций, транзитных узлов, портов соединительных линий, замена центральных аналоговых станций сельских телефонных сетей на опорно-транзитные станции, построенные на базе современного цифрового коммутационного оборудования, что позволит оптимизировать межстанционные связи и увеличить пропускную способность растущего телефонного трафика;

в) Строительство ВОЛС.

Проект предусматривает строительство волоконно-оптических линий связи с установкой оборудования синхронной цифровой иерархии по топологии «самовосстанавливающегося кольцо» на внутризоновых сетях и строительство ВОЛС на городских и сельских сетях связи, что позволит оказывать услуги телефонной связи и передачи данных с более высоким качеством, а также обеспечит передачу сигналов аналогового и цифрового телевидения и радиовещания к теле-радиопередающим станциям;

г) Портовая ёмкость доступа к сети национального оператора электросвязи (в том числе широкополосного доступа);

Проект предусматривает расширение портовой емкости сети передачи данных, что позволит оказывать услуги доступа в сеть Интернет большему количеству пользователей;

д) Создание сетей беспроводного доступа с использованием оборудования стандарта Wi-Fi;

Проект предусматривает создание в общественных местах зон радиопокрытия с использованием технологии Wi-Fi для оказания услуг беспроводного доступа в сеть Интернет;

е) Создание сетей беспроводного доступа с использованием оборудования стандарта WiMAX;

Проект предусматривает создание зон радиопокрытия с использованием технологии WiMAX для оказания услуг передачи данных;

ж) Строительство сети центров обработки данных;

Проект предусматривает строительство центров обработки данных в каждом областном центре Республики Беларусь с объединением их в единую сеть, что позволит оказывать услуги по размещению информационных ресурсов в сети Интернет с высокой надежностью и доступностью;

з) Внедрение аппаратно-программного комплекса для оказания услуги Интернет-телевидение (IPTV);

Проект предусматривает внедрение аппаратно-программного комплекса, позволяющего предоставлять услуги интерактивного телевидения IPTV. Услуга интерактивного телевидения IPTV дает возможность принимать телевизионные и видеопрограммы в удобное для зрителя время и не быть привязанным к расписанию телепрограмм.

з) Создание сети передачи данных с использованием технологии Metro-Ethernet;

Проект предусматривает модернизацию сетей абонентского доступа путем максимального приближения активного оборудования электросвязи к помещению абонента. Активное оборудование электросвязи устанавливается в уличных закрытых распределительных шкафах. Реализация проекта повысит качество оказываемых услуг передачи данных.

2.2 Анализ экономического состояния РУП «Белтелеком»

Анализ основных экономических показателей деятельности РУП «Белтелеком» за 2006-2008 гг. проведем по первичной документации и данным бухгалтерского баланса за 2006-2008 гг., отчета о прибылях и убытках за 2006-2008 гг., данные представим в таблице 2.1.

Таблица 2.1 Результаты финансово-хозяйственной деятельности РУП «Белтелеком» за 2006- 2008 гг.

Наименование статьи	2006	2007	2008	Отклонение (+,-), 2008 к	Темп роста 2008 к
	млн. р.	млн. р.	млн. р.
				2007	2006	2007	2006
Выручка от реализации товаров, услуг без НДС, млн. р.	1017405	1121767	1280723	+158956	+263318	114,2	125,9
Себестоимость реализованных товаров, услуг млн. р.	718324	684073	710883	+26810	-7441	103,9	99,0
Валовая прибыль, млн. р.	299081	437694	569840	+132146	+270759	130,2	190,5
Прибыль (убыток) от реализации товаров, млн. р.	164867	186936	219045	+32109	+54178	117,2	132,9
Среднесписочная численность работников, чел.	26470	26614	26662	+48	+192	100,2	100,7
Среднегодовая выработка на одного работника исходя из выручки от реализации, млн. р.	38,436	42,150	48,036	+5,886	+9,6	114,0	125,0
Рентабельность продаж, %	16,20	16,66	17,1	+0,44	+0,9	102,6	105,6
Фондоотдача, р.	0,499	0,461	0,443	-0,018	-0,056	96,1	88,8
Фондовооруженость, млн. р.	77,01	91,42	108,37	+16,95	+31,36	118,5	140,7
Фондорентабельность, %	7,16	7,45	7,53	+0,08	+0,37	101,1	105,2

Как следует из данных таблицы 2.1 на предприятии наблюдается тенденция роста выручки от реализации за 2008 г. выручка увеличилась на 158956 млн. р. или темп роста составил 114,2% и на 263318 млн. р. (125,9%) по сравнению с выручкой от реализации за 2007 и 2006 гг. Такой рост был обеспечен как за счет увеличения показателей развития и роста объема местного и международного обмена, так и за счет повышения тарифов на услуги связи.

Валовая прибыль в 2008 г. составила 569840 млн. р., что на 132146 млн. р., или на 130,2% больше, чем в 2007 г. и на 270759 млн. р. больше показателя 2006 г. Исходя из этого, можно сказать, что на предприятии есть динамика роста прибыли, что отражает стабильное развитие данной организации.

В 2008 г. показатель рентабельности продаж был самым высоким - 17,1%, в 2007 г. - 16,66%, в 2006 г. - 16,2%, на предприятии наблюдается тенденция роста рентабельности.

Среднесписочная численность работников в 2008 г. составила 26662 чел., что на 48 чел., или на 0,2% больше показателя 2007 г., и выше на 192 чел., чем в 2006 г. Это говорит о том, что предприятие расширяется.

Производительность труда за анализируемый период значительно возросла с 38,436 млн. р. в 2006 г. до 48,036 млн. р. в 2008 г. (на 9,6 млн. р. больше). Это связано с высоким уровнем подготовки специалистов и более эффективным использованием резервов роста производительности труда.

Для обобщающей характеристики эффективности использования основных фондов рассчитаем показатели фондоотдачи, фондоемкости, фондовооруженности, рентабельности основных фондов.

Фондоотдача за 2008 г. составила 0,443 р. и снизилась по сравнению с аналогичным показателем за 2007 г. на 0,018 р. и по сравнению с 2006 г. снизилось на 0,056 р. Изменение фондоотдачи происходит за счет факторов первого и второго порядка, факторы первого порядка это объем выручки от реализации и среднегодовой стоимости основных производственных фондов, если объем выручки увеличивается в большей степени, чем величина основных фондов, то фондоотдача будет расти и наоборот.

Как следствие при снижении фондоотдачи происходит увеличение фондоемкости, так за отчетный период фондоемкость увеличилась на 0,08 р. по сравнению с 2007 г. и увеличилась на 0,037 р. по сравнению с 2006 г.

На предприятии наблюдается рост фондовооружености, что говорит о том, что на предприятии происходит улучшение условий труда, в частности замена оборудования, улучшение рабочих мест фондоворуженность увеличилась с 77,01 млн. р. за 2006 г. до 108,37 млн.р. в 2008 г.

На предприятии наблюдается увеличение рентабельности основных средств так данный показатель увеличился по сравнению с 2007 г. на 0,08% и по сравнению с 2006 г. на 0,37% составил в отчетном периоде 7,53%.

Таким образом, в целом динамика основных экономических показателей имеет положительную тенденцию.

Далее более подробно проанализируем выручку от реализации предприятия, себестоимость реализованной продукции по статьям затрат, прибыль и рентабельность реализованной продукции по методике исчисления прибыли к себестоимости, включая управленческие и коммерческие расходы, и прибыли от реализации к объему реализации, проанализируем эффективность использования производственных фондов предприятия, проведем анализ производительности труда на предприятии.



2.3 Анализ основных технико-экономических показателей

Таблица 2.2 - Основные технико-экономические показатели РУП «Белтелеком» за три года

Наименование показателя	2006	2007	2008
Себестоимость 100 р. доходов, р.	88,78	88,94	82,82
Выручка, млн. р.	1125624	1238411	1384706
Прибыль, млн. р.	240626	272752	307086
Прибыль от реализации, млн. р.	1648142	1868173	2103334
Чистая прибыль, млн. р.	72497	93056	105150
Рентабельность услуг, %	19,4	20,0	20,0
ОПФ, млн. р.	3483599	4157633	4824448
Фондоотдача, р.	0,31	0,29	0,27
Фондоёмкость, р.	3,22	3,45	3,71
Фондовооружённость, млн. р./чел.	139,72	178,28	215,19
Среднегодовая численность, чел.	25419	24136	23147
Производительность труда, млн. р.	37,2	43,7	50,8
Среднемесячная заработная плата, р.	722700	845800	967100
Коэффициент текущей ликвидности	1,32	1,49	2,0
Коэффициент обеспеченности собственными ОС	0,20	0,24	0,49

В таблице 2.2 доходы от основной и дополнительной деятельности указаны не по всему предприятию, а по РУП г. Минска.

Рисунок 2.1 - Динамика роста прибыли от реализации за 2006-2008 год



Рисунок 2.2 - Динамика роста выручки за 2006-2008 год

Рисунок 2.3 - Динамика роста средней заработной платы за 2006-2008 год

За 2008 год выручка от реализации продукции, работ, услуг по РУП составила около 1384 млрд. р. или 111,8% к уровню 2007 года и 123% к уровню 2006 года.

Опережение темпов роста выручки над ростом затрат позволило получить прибыль от реализации услуг в сумме 210,3 млрд. р., что составляет 112,6% к уровню 2007 года. Рентабельность реализованных услуг составила 20%, что равняется уровня 2007 года.

В целом за 2008 год РУП получил прибыль в размере 307 млрд. р., что составило 112,6% к прибыли 2007 года и 127,6% к прибыли 2006 года.

Сумма чистой прибыли за 2008 год по РУП составила 105,1 млрд. рублей.

В 2008 году коэффициент фондоотдачи ниже, чем в 2007 году, и ниже уровня 2006 года. Использование одного рубля стоимости ОПФ приносит 0,31 р. выручки в 2006 году, 0,29 р. выручки в 2007 году и 0,27 р. выручки в 2008 году.

Коэффициент фондоемкости в 2008 году выше, чем в 2007, и выше чем в 2006 году. В 2006 году 3,22 р. стоимости ОПФ используется для получения 1 р. выручки, в 2007 году - 3,45 р. для получения 1 р. выручки, а в 2008 году было 3,71 р. для получения 1 р. выручки.

Коэффициент фондовооруженности в 2008 году выше по сравнению с 2007 и 2006 г. Он составляет 215,19 млн. р. стоимости ОПФ на 1 работника, а в 2007 на 1 работника приходится 178,28 млн. р. ОПФ. Это значит, что степень оснащенности работников орудиями труда выше в 2008 году.

Зарплата 2008 года увеличилась на 114,3% к уровню 2007 года, а к уровню 2006 года на 133,8%.



3. Пути повышения производительности труда на предприятии

3.1 Анализ уровня и резервов производительности труда на предприятии

Показатель «производительность труда» является важнейшим из системы показателей, характеризующих эффективность использования трудовых ресурсов предприятия. Производительность труда оценивается выработкой на одного работника в единицу времени и измеряется разными методами (натуральным, стоимостным, трудовым), в зависимости от особенностей учета в конкретном предприятии.

Производительность труда работников определяется техническими, технологическими, организационными, экономическими и социальными факторами. Комплексное и глубокое их изучение позволяет полнее выявить и реализовать резервы повышения эффективности труда.

Для оценки трудовых ресурсов и эффективности их использования в РУП «Белтелеком» за 2006-2008 гг. составим таблицу 3.1. Данные таблицы 3.1 показывают, что среднесписочная численность работников увеличилась в 2008 г. по сравнению с 2006г. на 192 чел. (на 0,7%), а по сравнению с 2007г. увеличилась - на 48 чел. (на 0,2%). Среднесписочная численность рабочих по сравнению с 2006 г. и 2007 г. увеличилась на 151 чел. (на 2,3%) и 119 чел. (на 1,8%). Среднегодовая выработка на одного работника исходя из выручки от реализации увеличилась по сравнению с 2006 г. на 9,6 млн. р. (на 25%), а по сравнению с 2007 г. - на 5,886 млн. р. (на 14%). Среднегодовая выработка на одного рабочего исходя из выручки от реализации в 2008 г. по сравнению с 2006 г. увеличилась на 35,608 млн. р. (на 23,1%), а по сравнению с 2007 г. - на 20,592 млн. р. (на 12,2%).



Таблица 3.1 - Информация о динамике производительности труда работников РУП «Белтелеком» за 2006-2008 гг.

Показатель	Год	Отклонение 2008 г. от	Темп роста 2008 г. в % к
	2006	2007	2008	2006	2007	2006	2007
Выручка от реализации, млн. р.	1017405	1121767	1280723	+263318	+158956	125,9	114,2
Среднесписочная численность работников, чел.	26470	26614	26662	+192	+48	100,7	100,2
В том числе рабочих	6589	6621	6740	+151	+119	102,3	101,8
Удельный вес рабочих в общей численности персонала, %	24,89	24,87	25,27	+0,38	+0,4	101,5	101,6
Средняя продолжительность рабочего, дня	7,982	7,975	8,023	+0,041	+0,048	100,5	100,6
Среднегодовая выработка на одного работника, исходя из выручки, млн. р.	38,436	42,150	48,036	+9,6	+5,886	125,0	114,0
Среднегодовая выработка на одного рабочего, исходя из выручки, млн. р.	154,409	169,425	190,018	+35,608	+20,592	123,1	112,2
Общее число отработанных человеко-ч., рабочими	1183351	1202840	1241562	+582111	+387221	104,9	103,2
Среднечасовая выработка на одного рабочего, исходя из выручки, тыс. р.	85,976	93,260	103,154	+17,178	+9,894	120,0	110,6

Проведем расчет показателей производительности труда, для этого применяется система обобщающих, частных и вспомогательных показателей.

К обобщающим показателям относятся среднегодовая, среднедневная и среднечасовая выработка продукции одним рабочим.

Частные показатели - это затраты времени на производство единицы продукции определенного вида (трудоемкость продукции).

Вспомогательные показатели характеризуют затраты времени на выполнение единицы определенного вида работ или объем выполненных работ за единицу времени.

Наиболее обобщающим показателем производительности труда является среднегодовая выработка продукции одним работником. Ее величина зависит не только от выработки рабочих, но и от и удельного веса в общей численности персонала, а также от количества отработанных дней и продолжительности рабочего дня.

Произведем расчет влияния факторов на изменение производительности труда рабочих за 2006-2008 гг.таблицах 3.2, 3.3.

Таблица 3.2 - Данные для анализа среднегодовой выработки работника за 2008 г. по сравнению с 2006 г.

Показатели	Расчет	Величина, тыс. р.
Среднегодовая выработка продукции одним работником за прошлый период	0,2489225,07,98285,97	38,433
Среднегодовая выработка продукции пересчитанная, где удельный вес на уровне фактических данных отчетного периода, все остальные составляющие на уровне прошлого периода	0,2527225,07,98285,97	39,019
Среднегодовая выработка продукции пересчитанная, где удельный вес и количество дней на уровне фактических данных отчетного периода, все остальные составляющие на уровне прошлого периода	0,2527229,67,98285,97	39,817
Среднегодовая выработка продукции пересчитанная, где удельный вес, количество дней и продолжительность дня на уровне фактических данных отчетного периода, а выработка рабочего на уровне прошлого периода	0,2527229,68,02385,97	40,021
Среднегодовая выработка продукции одним работником за отчетный период фактически	0,2527229,68,02303,1	48,018

Из таблицы 3.2 мы видим, что выработка растёт, это происходит за счёт создания оптимальных условий организации труда, высокого уровня подготовки кадров и снижения трудоёмкости



Таблица 3.3 - Данные для анализа среднегодовой выработки работника за 2008 г. по сравнению с 2007 г.

Показатели	Расчет	Величина тыс. р.
Среднегодовая выработка продукции одним работником за прошлый период	0,2487227,87,97593,260	42,136
Среднегодовая выработка продукции пересчитанная, где удельный вес на уровне фактических данных отчетного периода, все остальные составляющие на уровне прошлого периода	0,2527227,87,97593,260	42,814
Среднегодовая выработка продукции пересчитанная, где удельный вес и количество дней на уровне фактических данных отчетного периода, все остальные составляющие на уровне прошлого периода	0,2527229,67,97593,260	43,152
Среднегодовая выработка продукции пересчитанная, где удельный вес, количество дней и продолжительность дня на уровне фактических данных отчетного периода, а выработка рабочего на уровне прошлого периода	0,2527229,68,02393,260	43,412
Среднегодовая выработка продукции одним работником за отчетный период фактически	0,2527229,68,023103,154	48,018

Из таблицы 3.3 мы видим, что выработка растёт, это происходит за счёт создания оптимальных условий организации труда, высокого уровня подготовки кадров и снижения трудоёмкости.

Таблица 3.4 - Расчет влияния различных факторов на изменение производительности труда работника в РУП «Белтелеком» за 2006-2008 гг.

Факторы	Влияние на динамику выработки одного работника по сравнению с 2007 г.	Влияние на динамику выработки одного работника по сравнению с 2006 г.
	расчет	сумма, млн. р.	расчет	сумма, млн. р.
Удельный вес рабочих в общей численности персонала	42,814-42,136	+0,678	39,019-38,433	+0,586
Количества отработанных дней одним рабочим	43,152-42,814	+0,338	39,817-39,019	+0,798
Продолжительность рабочего дня	43,412-43,152	+0,26	40,021-39,817	+0,204
Часовая выработка рабочего, р.	48,018-43,412	+4,606	48,018-40,021	+7,997
Всего	х	+5,882	х	+9,585

Данные таблицы 3.4 показывают, что в результате изменения удельного веса рабочих в общей численности персонала производительность труда одного работника в 2008 г. по сравнению с 2006 г. увеличилась на 0,586 млн. р., а по сравнению с 2007 г. - на 0,678 млн. р.

Целодневные и внутрисменные увеличения (рост количества отработанных дней одним работником и увеличения продолжительности рабочего дня) способствовали увеличению производительности труда на 0,598 млн. р. (0,338+0,26 млн. р.) за 2007 г., а за 2006 г. способствовали увеличению производительности труда на 1,002 млн. р. (0,798+0,204 млн. р.)

Основной рост среднегодовой производительности труда в большей степени обусловлен ростом часовой производительности труда одного рабочего 4,606 млн. р. за 2007 г. и 7,997 млн. р. за 2006 г.

Для изучения влияния трудовых факторов на развитие выручки от реализации (оказания услуг) РУП «Белтелеком» составим таблицу 3.5 и таблицу 3.6.

Таблица 3.5 - Алгоритм расчета влияния изменения численности работников и их выработки на развитие выручки от реализации по РУП «Белтелеком» в 2006-2008 гг.

Факторы	Влияние на динамику выручки от реализации по сравнению с 2006 г.	Влияние на динамику выручки от реализации по сравнению с 2007 г.
	расчет	сумма, млн. р.	расчет	сумма, млн. р.
Изменение численности работников	+19238,436	+7,37	+4842,150	+2,023
Изменение производительности труда работников	+9,626662	+255,95	+5,88626662	+156,933
Всего	х	+263,32	х	+158,956

Таблица 3.6 - Алгоритм расчета влияния изменения чи...