Организационная структура стоматологической клиники ООО "Евростом"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Общая характеристика предприятия

2. Внешняя среда организации

3. Внутренняя среда организации

4. Индивидуальное задание

Заключение

Биографический список

Приложение

Введение

Цель учебной практики - закрепление теоретических знаний, полученных студентом на первом курсе в процессе изучения дисциплин экономического профиля.

Задачи учебной практики:

- приобрести первые навыки сбора, анализа и обобщения материалов по функционированию организаций различных организационно-правовых форм;

- научиться определять отраслевую специфику деятельности предпринимательской структуры;

- научиться оперировать основными понятиями ГК РФ применительно к конкретной коммерческой организации;

- получить представление о внешних связях организации с государственными и коммерческими структурами.

- получить представление об описании организации как системы;

- получить представление о системе управления коммерческой организацией.

Объект прохождения практики - ООО «Евростом» - стоматологическая клиника.

Информационные ресурсы: акты организации, устав организации, ГОСТы, стандарты качества, положения, статистические данные, информационные ресурсы сети интернет о данных стоматологической клиники.

организационный управление стоматологический клиника

1. Общая характеристика предприятия

Полное название организации - ООО «Евростом»

Форма собственности - Частная собственность, Общество с ограниченной ответственностью

Компания ООО "Евростом" (ОКПО: 92783079) зарегистрирована 01 июля 2011 года по адресу 680007, г Хабаровск, ул Олега Кошевого, д 10. Компании был присвоен ОГРН 1112723003865 и выдан ИНН 2723140170.

Сфера деятельности - деятельность в области здравоохранения, здравоохранение и предоставление социальных услуг

Виды деятельности: стоматологическая практика, а в частности

· Протезирование без обточки зубов

· Протезирование при неполном разрушении зуба

· Сложное протезирование зубов

· Отбеливание зубов

· Детская стоматология

· И т.д.

Дополнительные виды деятельности: розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, косметическими и парфюмерными товарами

2. Внешняя среда организации

Конкуренты - государственные и частные организации, осуществляющие стоматологические услуги в городе Хабаровске, такие как «Дентал ИЗ», «Белый клык», «Вита дент», «Тарилюкс» и т.д.

Поставщики: ООО "Фаратрон" г. Москва, OOO "ДенталБаза" г. Санкт- Петербург, VANNINI DENTAL INDUSTRY SRL Италия, MEDIZINA Германия.

Потребители - гражданин, проживающий в городе Хабаровске или близ лежащих населённых пунктах, приобретающий или использующий стоматологическую услугу для личных нужд или в пользу третьего лица.

3. Внутренняя среда организации

Миссия ООО «Евростом» - Пропаганда и применение максимально щадящих методов и технологий лечения, использование всех прогрессивных инноваций в стоматологии, максимально бережное и щадящее, взвешенное и продуманное отношение к пациенту: «Как к самому себе и даже лучше!» - является залогом доверия пациента и долговременного успеха клиники.

Девиз организации: «Мы не просто лечим зубы. Мы создаем улыбки. Улыбайтесь чаще!»

Цели организации:

· Превзойти ожидания Пациентов, удовлетворив все их требования в сфере стоматологических услуг.

· Постоянно повышать качество выполненных работ.

· Контролировать качество расходных материалов и технического оборудования.

· Осваивать новые методики и технологии позволяющие добиваться гарантированных результатов лечения.

· Поощрение лучших сотрудников.

· Совершенствование управления предприятием и качеством.

Для достижения поставленных целей выполняется ряд задач:

· Постоянно повышается количество пациентов, которые лечатся сами и рекомендуют нашу клинику своим родным друзьям и знакомым;

· Постоянно анализируются современные требования к стоматологическим услугам;

· Проводится постоянный мониторинг удовлетворенности Пациентов;

· Повышается процент контроля над качеством расходных материалов и стоматологического оборудования, прослеживаются и внедряются новые технологии, методы функциональной диагностики.

· Постоянно повышается квалификация врачей стоматологов и других сотрудников, проводятся аттестации;

· Проводятся обучение, тренинги, балентовские группы внутри организации и в других учебных заведениях и центрах;

· Вовлекаются работники всех уровней в решение задач клиники;

· Постоянно повышается результативность действующей системы и менеджмента качества.

Схема 1. Организационная структура ООО «Евростом» (линейная)

Классификация персонала клиники: (выполняющего непосредственно медицинскую практику)

ВРАЧЕБНЫЙ (ВЫСШИЙ) ПЕРСОНАЛ

- Врач терапевт-кардиолог

- Врач физиотерапевт

- Врач рентгенолог

- Врач стоматолог детский

- Врач ортодонт

- Врач общей практики

СРЕДНИЙ И МЛАДШИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ПЕРСОНАЛ

- Медицинская сестра общей практики

Управленческая технология на предприятии ООО «Евростом»:

· управление по целям

· управление на базе активизации деятельности персонала

· управление по результатам

Основные элементы организационной культуры ООО «Евростом»:

* Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый членами организации; обычаи и традиции, которых они придерживаются; ритуалы, совершаемые ими в определенных ситуациях.

* Групповые нормы: свойственные группам стандарты и образцы, регламентирующие поведение их членов.

* Провозглашаемые ценности: артикулированные, объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится организация или группа («качество продукции», «лидерство на рынке» и т.п.).

* Философия организации: наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.

* Правила игры: правила поведения при работе в организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того, чтобы стать полноценным членом организации; «заведенный порядок».

* Организационный климат: чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.

* Существующий практический опыт: методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; способность осуществлять определенные действия, передаваемая из поколения в поколение и не требующая обязательной письменной фиксации.

4. Индивидуальное задание

«Изучение и анализ управленческой документации организации»

Организационно-правовые документы:

Ш устав организации,

Ш положение об организации,

Ш положения о структурных подразделениях,

Ш штатное расписание,

Ш должностные инструкции работников.

распорядительные документы:

Ш постановления,

Ш решения,

Ш приказы,

Ш распоряжения,

Ш указания.

нормативно-методические документы:

Ш Методические указания,

Ш Методические рекомендации,

Ш Санитарные нормы и правила.

информационно-справочные документы:

Ш письма,

Ш докладные (служебные) и объяснительные записки,

Ш сводки,

Ш справки,

Ш акты.

справочно-аналитические:

Ш заключения,

Ш отзывы,

Ш списки,

Ш перечни,

Ш справки.

Описание процесса управления документацией

Ш Ведение электронных архивов медицинских карт(истории болезней) пациентов.

Ш Ведение шаблонов электронных документов, используемых в клинике.

Ш Ведение медицинских законодательных актов (распоряжений) и нормативно - справочной информации.

Ш Ведение библиотеки публикаций по специальности и ссылок на сайты по стоматологической тематике.

Ш Групповая и индивидуальная работа с документами. Папки, версии документов, создание, удаление, модификация, прикрепление, передача, хранение документов.

Ш Ведение электронного архива документов, полнотекстовый поиск, загрузка и выгрузка документов.

Заключение

Сильные стороны

· Квалифицированные кадры врачей-стоматологов

· Оказание высококачественных услуг

· Применения новейших технологий

· Постоянное обучение врачей, повышение квалификации

· Оказание помощи в рамках программы ТФОМС.

Слабые

· Большая конкуренция в оказании стоматологических услуг

· Увеличение потока пациентов.

· Дефицит производственных площадей.

· Несоответствие фактического финансирования плановому из за постоянно растущих цен на сырьё, как следствие, на оборудование и материалы

В ходе прохождения учебно-ознакомительной практики я познакомилась с организационной структурой организации ООО «Евростом». Ознакомилась с тем, как организация функционирует на рынке, взаимодействует с поставщиками, потребителями, конкурентами, реализует документооборот. В целом в организации сложился благоприятный климат работы персонала, все работники работают как одна команда, за время прохождения практики не было замечено конфликтных ситуаций между работниками. Мною были приобретены практические навыки работы в коллективе организации

Биографический список

1. Гигиенические Требования К Устройству И Эксплуатации Рентгеновских Кабинетов, Аппаратов И Проведению Рентгенологических Исследований. Санпин 2.6.1.1192-03

2. Гигиенические Требования К Естественному, Искусственному И Совмещенному Освещению Жилых И Общественных Зданий. Санпин 2.2.1/2.1.1.1278-03

3. Санитарные Правила Устройства, Оборудования, Эксплуатации Амбулаторно-Поликлинических Учреждений Стоматологического Профиля От 28 Декабря 1983 Г. N 2956а-83

4. Требования К Размещению, Организации Работы И Оборудованию Рентгеновского Кабинета

5. Обеспечение Радиационной Безопасности При Рентгеностоматологических Исследованиях

6. Требования, Предъявляемые К Рентгеновскому Кабинету При Приемке В Эксплуатацию, Приложение Номер 7 К Санпин 2.6.1.1192-03

7. Пособие По Проектированию Учреждений Здравоохранения (К Снип 2.08.02-89) Раздел I - Общие Положения. Инженерное Оборудование

8. Пособие По Проектированию Учреждений Здравоохранения (К Снип 2.08.02-89) Раздел II - Стационары

9. Пособие По Проектированию Учреждений Здравоохранения (К Снип 2.08.02-89) Раздел III - Специализированные, Вспомогательные Подразделения И Служебно - Бытовые Помещения

10. Пособие По Проектированию Учреждений Здравоохранения (К Снип 2.0802-89) Раздел IV - Амбулаторно - Поликлинические Учреждения

11. Пособие По Проектированию Учреждений Здравоохранения (К Снип 2.08.02-89) Раздел V - Станция Скорой И Неотложной Медицинской Помощи, Станция Переливания Крови С Виварием, Молочные Кухни, Раздаточные Пункты, Аптеки, Контрольно - Аналитические Лаборатории

12. Положение Об Организации И Проведении Реконструкции, Ремонта И Технического Обслуживания Зданий, Объектов Коммунального И Социально-Культурного Назначения. Приказ Госкомархитектуры Рф При Госстрое Ссср От 23 Ноября 1988 Г. N 312

13. Инструкция По Проектированию Зданий И Сооружений, Приспосабливаемых Под Лечебные Учреждения - Строительные Нормы Сн 515-79 От 1 Января 1980 Г.

Размещено на Allbest.ru

...