Описание предприятия дошкольного образования и услуг в отрасли образования

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Описание услуг в отрасли образования

В условиях рыночной экономики деятельность системы образования как социального института, обеспечивающего воспроизводство интеллектуально-культурного потенциала общества, выступает как образовательная услуга, принимающая товарную форму и, следовательно, имеющая свою потребительную стоимость и цену и. как любой товар, способная становиться объектом сбыта и маркетинга.

Потребительная стоимость образовательных услуг заключается в том. что они создают человеческий капитал, проявляющийся в более квалифицированной и более производительной рабочей силе. В связи с этим спрос на образовательные услуги формируется потребителями, предполагающими исходя из теории рациональных потребительских ожидании, что инвестиции в образование окупятся впоследствии, в ходе трудовой деятельности, в виде более высоких доходов, чем у тех, кто сделал меньшие инвестиции.

Последнее представление выработалось в эпоху огосударствленной экономики. Потребителем было государство, государственные учебные заведения выполняли его задание, готовя специалистов в соответствии с плановой разнарядкой и направляя их по окончании обучения на те рабочие места, где они нужны были государству. Иными словами, продуктом (слово «товар» здесь не вполне уместно) образования был специалист. Тот факт, что абитуриенты, будущие специалисты, были живыми людьми и сами желали получить то или иное образование, а в итоге приобретали для своей пользы квалификацию и дающие определенные права документы, имел второстепенное значение.

В рыночной экономике дело обстоит по-иному. Образовательная услуга и есть основной продукт, приобретаемый потребителем за свои деньги или за деньги спонсора (при бесплатном образовании именно спонсором -- а не заказчиком -- выступает государство).

Правда, как будет показано, потребителем, оплачивающим услугу, может быть организация, нуждающаяся в специалистах, а в частном случае и государство. Что ж, это означает, что в данном частном случае осуществляется особая услуга -- подготовка специалиста.

Маркетинг образовательных услуг представляет собой социально ориентированный процесс, способствующий укреплению конкурентоспособности учебного заведения за счет более полного и качественного удовлетворения образовательных потребностей. Спецификой маркетинговой деятельности в сфере образования является то, что проводящее ее учебное заведение действует и конкурирует одновременно на двух рынках -- образовательных услуг и труда.

Уточним понятие образовательной услуги в современной рыночной терминологии.

Образовательная услуга -- это:

1) учебно-педагогическая деятельность;

2) предоставление образовательным учреждением возможности получения образования, повышающего стоимость рабочей силы потребителя и улучшающего его конкурентоспособность на рынке труда;

3) система знаний, информации, умений и навыков, которые используются в целях удовлетворения разнообразных образовательных потребностей личности, общества, государства;

4) в частном случае подготовка специалиста определенной квалификации для организации-потребителя.

Можно выделить следующие особенности образовательных услуг:

* подобно всем услугам они невещественны и не могуг накапливаться, но накапливаются их результаты как действий, направленных на формирование человеческого капитала:

* образовательная услуга имеет значительную протяженноегь во времени;

* потребитель образовательных услуг должен обладать определенным набором качеств (уровень образования, объем знаний, умений, навыков, норм общественного поведения, иногда соответствие дополнительным требованиям к состоянию здоровья, полу);

* образовательные услуги производятся и потребляются одновременно, они предоставляются потребителю полностью самим производителем, без посредников, хотя и допускают, при использовании компьютерных технологий, применение дистанционных методов обучения;

* в потреблении образовательных услуг обязательно активное участие (интеллектуальное) потребителя;

* качество образовательных услуг в конечном итоге влияет на развитие общества, отсюда вытекает заинтересованность государства в их качестве и необходимость соответствия последнего требованиям государственного контроля -- даже в условиях рыночной экономики.

В соответствии с определением образовательных услуг можно предложить следующую их классификацию;

* по длительности оказания: краткосрочные -- от одного дня до месяца; среднесрочные -- от месяца до года; долгосрочные с различными уровнями -- незаконченное среднее, среднее, среднее специальное, высшее, курсы повышения квалификации, аспирантура, докторантура;

* по констатации достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов): е получением документов, подтверждающих достижение образовательного уровня; без получения;

* по способу возмещения средств за обучение: образовательные услуги, оказываемые бесплатно (за счет бюджетных средств); платные; с частичным возмещением затрат.

Выделяют ассортимент образовательных услуг и их номенклатуру. Ассортимент можно определить как набор направлений и специальностей, определенных в государственном образовательном стандарте. Номенклатура -- это совокупность всех предлагаемых услуг: подготовка специалистов (разного уровня); переподготовка специалистов, включая второе высшее образование; повышение квалификации и т.д.

2. Описание предприятия и отрасли

Бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 369 общеразвивающего вида» был основан в декабре 1987 года. За время работы сформировался прекрасный коллектив высокопрофессиональных педагогов, а также сотрудников, чей труд хотя и незаметен, но очень важен в нашей работе. Это прекрасные повара, медицинская сестра, помощники воспитателей и другие сотрудники.

В детском саду имеются все условия для воспитания и обучения детей:

спортивный зал;

музыкальный зал;

медицинский кабинет с изолятором и процедурным кабинетом;

методический кабинет и кабинет педагога - психолога;

групповые оборудованные участки с верандами.

Детский сад - это такое особое место, где детям разрешается быть детьми. Поэтому предметно - развивающая среда организована так, чтобы она обеспечивала ребенка и сохраняла его права на детство.

В детском саду стало традицией проведение конкурсов и участие в конкурсах и фестивалях детского творчества окружного, городского и других уровней:

«Поделки из природного материала»;

«Мир глазами детей»;

«Зимушка хрустальная в городе моем»;

«Безопасность глазами детей»;

«Планета детства»;

«Зажги звезду».

«Интеллектуальных шоу», спортивных соревнованиях, смотрах - конкурсах «01 - спешит на помощь», праздниках и развлечениях проводимых вместе с родителями: «Мама, папа, я - спортивная семья», «Масленица», «Зарница», «Здравствуй, лето».

Воспитанники детского сада становятся не только участниками, но и призерами этих конкурсов.

Педагоги БДОУ участвуют в конкурсах педагогического мастерства, являются членами городских творческих групп, методических сообществ - что позволяет внедрять достижения современной дошкольной педагогики в работе БДОУ.

Заведующим ДОУ является Фомина Ольга Владимировна, имеющая высшее образование, ОмГПУ, стаж педагогической деятельности 11 лет, стаж административной деятельности 5 лет.

Педагогом - психологом данного учреждения является Полякова Татьяна Владимировна, имеющая высшее образование, окончила ОмГПУ, Высшая квалификационная категория, стаж педагогической деятельности 31 год, Награждена Почетной грамотой Министерства образования и науки РФ.

Старший воспитатель данного детсада - Щербакова Татьяна Васильевна, имеющая высшее образование, закончила ОмГПУ, стаж педагогической деятельности 20 лет, награждена Почетной грамотой департамента образования города Омска.

В БДОУ г. Омска «Детский сад №369 общеразвивающего вида» работают 18 воспитателей, имеющих специальную подготовку и большой стаж работы.

Музыкальным воспитателем в данной организации работает Гаврилив Татьяна Тагировна, имеющая средне - профессиональное образование, Краснотурьинское музыкальное училище, стаж педагогической деятельности 25 лет, награждена Почетной грамотой департамента образования города Омска.

В ДОУ построена целенаправленная систематическая работа по повышению профессионального мастерства педагогов.

В рамках данного направления в ДОУ были организованы педагогические советы по темам: «Создание необходимых условий для единого образовательного пространства ДОУ по познавательно - речевому развитию воспитанников», «Использование инновационных технологий в познавательно-речевом развитии воспитанников», «Сюжетно-ролевая игра, как средство развития коммуникативных умений детей».

В течение 2013 года проводилась работа с молодыми и вновь пришедшими специалистами. В рамках данной работы были проведены консультации по оформлению документации, по организации развивающей среды в группе ДОУ, по практическим подходам к реализации разделов основной образовательной программы, по организации работы с родителями.

Основной задачей деятельности ДОУ является: охрана и укрепление здоровья детей и развитие личности ребенка (физическое, социально-личностное, познавательно-речевое, художественно-эстетическое).

Для успешного решения поставленных задач были проведены ряд мероприятий:

определение физического развития детей, (начало и конец года);

осмотр детей узкими специалистами (хирург, окулист, кардиолог, невропатолог);

Все запланированные мероприятия по профилактике простудных заболеваний, профилактике и коррекции осанки и плоскостопия, оптимизации двигательного режима выполнены.

Дошкольное учреждение в 2013-2014 учебном году посещало 219 воспитанников. Из них: детей ясельного возраста - 56, дошкольного возраста - 163.

В детском саду создана развивающая среда для творческого саморазвития личности ребенка. Во всех возрастных группах, по результатам психодиагностического исследования выявлен благоприятный социально - психологический климат для личностного развития ребенка, укрепления его здоровья и становления личности. Имеются игры для интеллектуального, сенсорного развития моторики, атрибутика для творческих игр и художественного развития.

По итогам 2013 года в организации были следующие результаты административно-хозяйственной работы:

своевременно издавались приказы по основной деятельности, регламентирующие работу ДОУ;

своевременно проводились инструктажи с сотрудниками и воспитанниками;

нормативно-правовые документы вышестоящих организаций изучались и прорабатывались с коллективом своевременно;

проведены следующие ремонтные работы: замена входных дверей, косметический ремонт коридоров. Приобретены: оргтехника, мебель.

На 01 января 2014 года численность педагогического состава 22 человека. Характеристика педагогических кадров по уровню образования, стажу педагогической работы и квалификации представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Структура педагогического состава БДОУ г. Омска Детский сад №369 общеразвивающего вида по образованию

Профессиональная компетентность сотрудников представлена ниже в таблице 1.

Таблица 1 Профессиональная компетентность педагогов (образовательный уровень, категорийность):

За 2013 - 2014 учебные года из 22 педагогов повышение квалификации прошли 20 педагогов. Из них по инновационным программам: 7 педагогов, 6 - по программе «Предшкольная пора»; 14 - по программе «Тропинки».

Благодаря благоприятному микроклимату педагогические кадры работают относительно стабильно.

Таблица 2 Состав педагогических работников по стажу работы, чел.

Структура педагогических работников по стажу работы представлен на рисунке 2.

Рисунок 2 Структура педагогических работников по стажу работы, %

В таблице 3 представлен возрастной состав педагогов БДОУ г. Омска Детский сад №369 общеразвивающего вида.

Таблица 3 Возрастной состав педагогов, чел.

При определении границ образования как отрасли социально - культурной сферы используется следующая трактовка образования: образование представляет собой процесс и результат освоения знаний и навыков, включенный в контекст социализации личности.

К образованию как отрасли относят: - детское дошкольное воспитание в дошкольных учреждениях,

- общее среднее образование,

- подготовку кадров.

Подготовка кадров в свою очередь включает профессионально - техническое, среднее специальное и высшее образование.

Основной субъект образования как отрасли - образовательное учреждение. Оно самостоятельно ведет финансово-хозяйственную деятельность, имеет самостоятельный баланс и расчетный счет.

Специализированная область экономического знания, изучающая сферу образования, - экономика образования. Предмет экономики образования - закономерности движения материальных, финансовых и трудовых ресурсов в сфере образования. В более развернутом плане предмет экономики образования включает следующие составляющие:

- критерии и уровень эффективности ресурсных вложений в отрасль и ее отдельные подсистемы;

- необходимый уровень бюджетного финансирования образования в целом и на той ступени, которая гарантирована государством;

- источники внебюджетного финансирования;

- государственную политику стимулирования инвесторов образования;

- рациональное сочетание децентрализации и централизации в ресурс-ном обеспечении учреждений образования;

- методы и технологии прогнозирования ресурсных потребностей учреждений образования при различных уровнях их хозяйственной самостоятельности.

Основная экономическая функция сферы образования - воспроизводство «человеческого капитала». Выполняя эту функцию, образование опосредствованно осуществляет производственную и доходную функции, поскольку повышение уровня общего и профессионального образования обеспечивает экономию использования материальных ресурсов, более высокое качество продукции, увеличение производительности труда.

В России первые расчеты экономического эффекта образования были проведены в 20-е гг. академиком С.Г.Струмилиным. Сопоставляя производительность труда рабочих с уровнем их образования, он пришел к выводу, что простая грамотность, достигаемая за один год обучения, повышает продуктивность труда рабочего на 30 %. Установлено, что рост уровня образования на один класс средней школы обеспечивает в среднем рост числа подаваемых рационализаторских предложений на 6% и на 50% сокращает сроки освоения рабочими новых операций¹⁶.

За последние два века экономический прогресс наиболее успешно развивающихся стран мира идет параллельно с повышением уровня образования. Среднее число лет обучения за 1800-1913 гг. увеличилось: в США - с 2,1 до 8,3; в Великобритании - с 2 до 8,1; в Германии - с 2,4 до 8,4; во Франции - с 1,6 до 7; в Италии с 1,1 до 4,8; в Японии - с 1,2 до 5,4. В 1990 среднее число лет обучения взрослого населения, редуцированное по качеству (год высшей школы приравнивается к двум годам средней), составило:

- в США - 17,6;

- в Германии - 15,5;

- во Франции - 15,3;

- в Японии - 14,6;

- в Великобритании - 13,9;

- в Италии - 11.

Продолжительность обучения американского рабочего в 1995 г. составила 14,2 года¹⁷. В десятку стран, лидирующих по уровню высшего образования, входят: США (35% трудоспособного населения имеет высшее образование), Канада (30%), Швейцария (24%), Швеция (21%), Япония (21%), Финляндия (18%), Германия (17%), Англия (15%), Франция (14%), Италия (6%)

образовательный услуга рыночный административный

3. Риски

Бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 369 общеразвивающего вида»

низкий социальный статус профессии воспитателя в обществе;

невысокая заработная плата, косвенным образом влияющая на престиж профессии «Воспитатель»;

эмоциональное выгорание педагогов вследствие продолжительных профессиональных стрессов;

малое количество курсов повышения квалификации;

нестабильная экономическая ситуация в стране, сопряжённая с негативными тенденциями в функционировании институтов семьи;

приток в педагогический коллектив воспитателей без специального (профильного) образования.

Посещаемость детьми кружков может снизиться из-за «невидения» родителями результатов работы кружков.

Количество детей посещающих кружки может снизиться из-за несвоевременной оплаты за услуги или низкого материального уровня семей.

Размещено на Allbest.ru