Труд как социально-экономическая категория

Социальные взаимодействия в сфере труда. Смысл экономических понятий: потребность, благо, ресурсы, норма, капитал. Определение сущности труда, его предметы и средства. Двойственное содержание разделения труда. Деятельность управленческого персонала.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 28.11.2014
Размер файла 23,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Труд как социально-экономическая категория

Содержание

1. Социально-экономическая сущность труда

1.1 Элементы процесса труда

1.2 Особенности процесса труда рабочих и управленческого персонала

1.3 Формы проявления труда

2. Классификация видов труда

2.1 Основные группы классификационных факторов

2.2 Соотношение видов труда

3. Труд как основная жизненная потребность человека

3.1 Содержательность и привлекательность труда, удовлетворенность трудом, отношение к труду

3.2 Труд как потребность в самовыражении и самореализации

1.Социально-экономическая сущность труда

1.1Элементы процесса труда

Предметы труда - это то, на что направлен труд человека, что составляет материальную основу будущего готового продукта. Они либо даны самой природой (полезные ископаемые), либо являются продуктом предшествующего труда (сырьем).

В результате научно-технического прогресса человек научился создавать предметы труда с заранее заданными свойствами, такими, которых нет в природе.

Средства труда - вещь или комплекс вещей, которые человек помещает между собой и предметом труда, т.е. то, чем человек воздействует на предмет труда, создавая готовый продукт.

Материальные средства труда подразделяются на:

- естественные - земля, палка, камень, прирученные домашние животные, органические удобрения;

- технические - искусственно создаваемые человеком (инструменты, станки, машины).

От средств труда следует отличать средства производства - совокупность предметов труда и средств труда, которые всегда взаимосвязаны и соответствуют друг другу. Например, выпечка хлеба требует не только муки (предмета труда), но и зданий (хлебопекарен), печей, машин для перевозки хлеба (средств труда).

Взаимодействие между рабочей силой и средствами производства отражает технология производства, т.е. способы воздействия человека на предмет труда.

Совокупность всех сил, используемых человеком в процессе производства (включая физические и духовные усилия самого человека), в экономической теории обозначается понятием “производительные силы”, введенным марксистской теорией. Их развитию присущи две тенденции: они становятся все менее материало- и трудоемкими. Первая тенденция знаменует спасение природы, а вторая - спасение человека. В противном случае возрастающие объемы производства поглотили бы не только природу, но и человека.

Производительные силы образуют ведущую сторону процесса производства. Каждой ступени развития производительных сил соответствуют определенные производственные (экономические) отношения, в которые вступают люди в процессе хозяйственной деятельности.

Различают два уровня производства: индивидуальное и общественное.

Индивидуальное производство - это деятельность в масштабах основной производственной единицы (предприятия).

Общественное производство означает всю систему производственных связей между предприятиями, обрастающую производственной инфраструктурой, т.е. отраслями и предприятиями, которые сами продукты не производят, но обеспечивают ее технологическое движение (например, транспорт, связь, складские помещения).

Производству присуще и такое свойство, как разделение труда, под которым понимается совокупность всех существующих в данный момент видов трудовой деятельности. Например, разделение труда внутри предприятия, между предприятиями, а также разделение труда на умственный и физический, квалифицированный и неквалифицированный, промышленный и сельскохозяйственный и т.д.

На первый взгляд, разделение труда только разъединяет производителей, сужая сферу их производственной деятельности. Эту разделяющую сторону разделения труда называют специализацией труда. Но в то же время разделение труда объединяет участников производства, взаимосвязь специализированных производителей становится теснее. Эту сторону разделения труда называют кооперацией труда.

Двойственное содержание разделения труда означает, что производству присущ закон обобществления труда: чем глубже специализация труда, тем выше его кооперация. Между этими явлениями существует прямая зависимость.

Таким образом, экономика рождается не из простого производства; она возникает из общественного производства, т.е. производства, по поводу которого люди вступают в общение друг с другом.

1.2Особенности процесса труда рабочих и управленческого персонала

персонал экономический труд управленческий

Управленческий труд - это вид трудовой деятельности, операции и работы по выполнению административно-управленческими работниками функций управления в организации.

Однако административно-управленческие работники в отличие от рабочих сами непосредственно не воздействуют на предмет труда, т. е. своими руками (с использованием средств труда) не производят материальных ценностей. Они создают необходимые организационно-технические и социально-экономические предпосылки для эффективного труда людей, непосредственно занятых выполнением производственных (коммерческих) операций.

Следовательно, чем выше качество выполнения управленческих функций, тем надежнее и эффективнее будет функционировать производственный объект.

В процессе управленческого труда используются определенные ресурсы - материальные, финансовые, трудовые - здания, сооружения, средства и предметы труда работников аппарата управления, затраты на функционирование системы управления, квалифицированные специалисты и т. д.

Эффективность их использования также влияет на конечные результаты производственной деятельности.

Специалисты, будучи консультантами, советниками, помощниками руководителя, выполняя работы, необходимые для управления, сами редко уполномочены принимать решения, входящие в компетенцию их руководителя. Но они оказывают огромное влияние на принятие управленческих решений, выдвигая и обосновывая определенные варианты таких решений и участвуя вместе с руководителем в выборе конечного варианта, убеждая его в пользу того или иного решения.

При некомпетентном в своем деле, недостаточно грамотном руководителе судьба управленческого решения чаще всего находится в руках специалистов.

Таким образом, управленческий труд - это разновидность общественного производительного труда, так как совокупный продукт есть результат деятельности производственных рабочих и управленческого персонала.

1.3Формы проявления труда

В процессе труда на человека воздействует большое число внешних производственных и внепроизводственных факторов, оказывающих влияние на его работоспособность и здоровье. Совокупность этих факторов называют условиями труда. Обобщающая оценка совокупного воздействия на человека всех факторов внешней среды будет характеризовать тяжесть труда, которая в соответствии с разработанными Научно-исследовательским институтом труда (НИИ труда) методическими рекомендациями подразделяется на шесть групп (категорий) тяжести труда: 1) комфортные условия; 2) благоприятные условия.

Труд как целесообразная деятельность человека имеет три формы проявления:

- затрата физиологической энергии работников -- биологическая (физиологическая, психологическая и психофизиологическая) сторона трудовой деятельности;

- взаимодействие со средствами производства -- организационно-технологическая сторона;

- производственное взаимодействие работников друг с другом -- организационно-социальная сторона.

Организационно-технологическая сторона трудовой деятельности заключается в определенной системе взаимодействия работника со средствами производства -- предметами и средствами труда.

Такое взаимодействие зависит: во-первых, от технологии и техники производства (деятельности), которые определяют техническую вооруженность труда, степень его механизации и автоматизации, совершенство технологических процессов; во-вторых, от таких вопросов организации труда, как организация рабочих мест, режимы труда и отдыха, подготовка и повышение квалификации работников, применение рациональных приемов и методов труда.

Взаимодействие между работниками зависит от следующих факторов:

- от формы организации труда -- индивидуальной или групповой (коллективной), а также принятого на предприятии уровня разделения и кооперации труда;

- социальной структуры и численности персонала;

- организационно-правовой формы предприятия.

Форма организации труда в значительной степени определяет характер и содержание труда, а также порядок взаимодействия между работниками. Индивидуальная организация труда основана на установлении производственного задания отдельно каждому работнику, персональном учете выполненной им работы и начислении заработной платы по результатам этого выполнения. Групповая (коллективная) организация труда предполагает, что установление производственного задания, учет выполненной работы и начисление заработка ведутся для отдельных подразделений без индивидуальной разбивки для каждого работника. Поэтому при групповой (коллективной) организации труда, например, бригадной организации труда, система производственного взаимодействия внутри подразделения определяется конкретными обстоятельствами, возникающими в нем, что дает возможность более гибкого, чем при индивидуальной организации труда, реагирования на них.

Итак: все отмеченные стороны проявления труда находятся в неразрывном единстве и представляют собой единый процесс труда.

2.Классификация видов труда

2.1Основные группы классификационных факторов

Содержание труда - это форма взаимосвязи субъекта труда (работника) с предметами и средствами труда. Содержание труда отражает разнообразие взаимодействия человека с природой.

Содержание труда характеризуется рядом признаков, среди которых: сложность труда, профессиональная пригодность работника, степень самостоятельности работника.

Сложность труда. Различные виды труда имеют и различную степень сложности. Для осуществления справедливой оплаты различных видов труда проводится их сравнение. Процесс сведения сложного труда к простому при определении меры оплаты труда называется редукцией труда. С развитием общества доля сложного труда увеличивается, поскольку уровень технической оснащенности труда непрерывно повышается.

Профессиональная пригодность работника влияет на содержание труда из-за различия в способностях людей, в их квалификации, опыте и навыках. Метод определения профессиональной пригодности человека к тому или иному труду называется профессиографией.

Степень самостоятельности работника влияет на содержание труда, поскольку она предусматривает различную свободу действий работника, возможность творчества и неформального подхода к решению проблем.

Содержание труда формирует взаимодействие различных функций, выполняемых людьми в процессе труда. Наиболее часто выделяют следующие функции:

- логическую - связанную с определением цели и подготовкой системы необходимых трудовых операций,

- исполнительскую - связанную с приведением средств труда в действие различными способами и воздействием на предметы труда,

- управленческую - связанную с организацией производства и руководством исполнителями,

- контрольную - связанную с мониторингом и корректировкой процессов труда.

Помимо содержания труда на процесс труда существенное влияние оказывает и характер труда.

Характер труда определяется системой производственных отношений, основными элементами которой являются:

- форма собственности на средства производства (труд частный и труд наемный),

- способ соединения работников со средствами производства (труд принудительный и труд свободный),

- связь между трудом человека и совокупным трудом общества (труд личный и труд общественный),

- отношение работников к труду (труд инициативный и безинициативный, индивидуальный и коллективный).

Содержание и характер труда тесно взаимосвязаны между собой, поскольку отражают различные стороны процесса труда. И содержание, и характер труда влияют на трудовую активность человека, на развитие его творческих способностей, на его отношение к труду. Сочетание различных признаков и элементов содержания и характера труда порождает множество видов труда.

Продукт труда -- это полезная вещь или полезный эффект живого труда (услуга), результат простого процесса труда, целесообразной производственной деятельности людей, направленный на приспособление предметов и сил природы к потребностям человека. Это созданная человеческим трудом потребительная стоимость -- совокупность полезных свойств продукта труда.

К простым моментам процесса труда относятся: полезная, целесообразная деятельность, т.е. собственно труд, предметы труда и средства труда.

Будучи результатом процесса труда, продукт труда является и его условием, обеспечивая воспроизводство как личного (человека с его способностью к труду), так и вещественного фактора производства (предметов и средств труда).

Сремдства трудам -- то, чем человек воздействует на предмет труда. Решающая роль принадлежит орудиям труда, механические, физические и химические свойства которых человек использует в соответствии со своей целью.

Предметы (орудия) труда, применяемые для производства товаров и услуг: здания и сооружения, машины, оборудование, сырье, материалы и энергия.

К средствам труда в более широком смысле относятся все материальные условия труда, без которых он не может совершаться. Всеобщим условием труда является земля, условиями труда также являются производственные здания, дороги и так далее. Результаты общественного познания природы воплощаются в средствах труда и процессах их производственного применения, в технике и технологии. Уровень развития техники (и технологии) служит главным показателем степени овладения обществом силами природы.

Условия труда-- совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника.

2.2 Соотношение видов труда

Существуют различные виды труда, все их многообразие классифицируют по следующим критериям: по содержанию труда, по характеру труда, по результатам труда, по методам привлечения людей к труду.

В зависимости от содержания труда различают следующие его виды:

- умственный и физический труд;

- простой и сложный труд. Простой труд - это труд работника, не имеющего профессиональной подготовки и квалификации. Сложный труд - это труд квалифицированного работника, обладающего определенной профессией;

- функциональный и профессиональный труд. Функциональный труд характеризуется определенным набором трудовых функций, характерных для конкретного вида трудовой деятельности. Профессиональный труд является конкретизацией функционального труда, образующий широкую профессиональную структуру;

- репродуктивный и творческий труд. Репродуктивный труд отличается стандартностью воспроизводимых трудовых функций, его результат заранее известен и не несет в себе ничего нового. Творческий труд свойственен не каждому работнику, он обусловлен как уровнем образования и квалификации работника, так и способностью к новациям.

По методам привлечения людей к труду различают:

- труд по внеэкономическому принуждению, когда человек включается в трудовой процесс по прямому принуждению (рабство);

- труд по экономическому принуждению, а именно, чтобы заработать необходимые средства к существованию;

- добровольный, свободный труд является потребностью человека в реализации собственного трудового потенциала на благо общества, вне зависимости от вознаграждения.

Следовательно, средства труда также предопределяют деление труда на различные виды: ручной, механизированный, автоматизированный, машинный труд.

3.Труд как основная жизненная потребность человека

3.1Содержательность и привлекательность труда, удовлетворенность трудом, отношение к труду

В первичных производственных коллективах - бригадах, отделах, лабораториях, между которыми осуществляются отношения торговли услугами и полуфабрикатами, из которых “рождается” конечная продукция предприятия для нормального функционирования всего предприятия необходима стабильность. Естественно, что для стабильности первичного коллектива необходимы хорошие условия труда, а также сам труд должен быть хорошо организован, например, содержательный популярный труд всегда востребован и имеет свою привлекательность.

Удовлетворенность трудом и привлекательность работы можно отнести к социально-психологическим предпосылкам травматизма и аварийности. Отсутствие интереса к работе, неудовлетворенность тем или иным аспектом работы, ее непривлекательность, относятся к группе факторов, устойчиво повышающих подверженность опасности. Через положительное эмоциональное отношение к своей работе человек легко усваивает формы поведения, повышающие его защищенность и обеспечивающие безопасность его деятельности.

Привлекательность труда в последнее время все больше определяется таким фактором, как деньги, однако, анализ показателей привлекательности труда подтверждает, что у женщин-работниц ориентация на содержательность труда, на интерес к работе как роду деятельности доминирует над материальными стимулами, интересом к заработку. Больше, чем для 60% работников возможность обучения, повышения квалификации, возможность самореализации - основные факторы, определяющие привлекательность труда.

Материальный фактор играет огромную роль в моральных потребностях личного характера и содержания труда. Положительным фактором является общения с работниками, которое благоприятно сказывается на хорошую организацию труда и моральный климат в коллективе. В то же время действуют и отрицательные факторы, такие, как физическое утомление, нервное напряжение, однообразие работы. Источником удовлетворения профессиональной деятельности и привлекательности труда может зависеть от степени творчества и его психологической комфортности в реальных перспективах профессионального и должностного роста, удовлетворенности выполняемой работой и ее соответствии индивидуальным склонностям и способностям.

Вывод: выше сказанное оказывает на организацию и условия труда положительное влияние, так же на степень удовлетворенности труда. Однако главным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является сам труд, его содержание и формы.

3.2Труд как потребность в самовыражении и самореализации

Это духовные потребности. Проявление этих потребностей опирается на удовлетворении всех предшествующих потребностей. Появляется новое неудовлетворение и новое беспокойство, пока человек не займется тем, что ему по душе, иначе он не обретет душевного равновесия. Духовные потребности находят самовыражение через творчество, самореализацию личности.

Человек должен стать тем, кем он может быть. Каждый человек удивительно богат идеями, но его нужно в этом убедить.

Стремление человека к наиболее полному раскрытию себя, использованию своих знаний и умений, осуществлению собственных замыслов, реализации индивидуальных талантов и способностей, достижению всего желаемого, быть лучшим и чувствовать удовлетворенность своим положением в настоящее время бесспорно и признается всеми. Такая потребность в самовыражении является самой высокой из всех человеческих потребностей.

В этой группе проявляются самые лучшие, более индивидуальные, чем другие, стороны и способности людей.

Для эффективного управления людьми необходимо:

- возложить на них персональную ответственность за выполнение производственных заданий;

- дать им возможность проявить, реализовать себя, давая им своеобразную, оригинальную работу, требующую изобретательности, и при этом предоставить большую свободу в выборе средств достижения поставленных целей и решения задач.

Люди, которые испытывают потребность во власти и влиянии на других и даже равных по положению, мотивируются возможностью:

- управлять и контролировать;

- убеждать и влиять;

- конкурировать;

- лидировать;

- достигать целей и задач.

Все это необходимо поддерживать похвалой за хорошую работу. Людям важно осознавать, что они работают хорошо и по-своему индивидуальны.

Важное значение для руководителей имеет факт, что все человеческие потребности располагаются в иерархическом порядке.

Потребности низшего уровня.

- Физиологические потребности.

- Потребности в безопасности и уверенности в будущем.

-Социальные потребности (потребности принадлежности и причастности).

- Потребность в уважении (признании и самоутверждении).

Потребности высшего уровня.

- Потребность в самореализации (самовыражении).

Во-первых, потребности низших уровней должны быть удовлетворены в первую очередь, и только после этого можно обращаться к потребностям более высоких уровней.

Другими словами, человек, испытывающий голод, будет сначала стремиться найти пищу, и только после еды будет пытаться построить убежище. Сытого человека уже не привлечешь хлебом, хлеб интересует только тех, у кого его нет.

Живя в удобстве и безопасности, человек сначала будет побуждаться к деятельности потребностью в социальных контактах, а затем начнет активно стремиться к уважению со стороны окружающих.

Только после того как человек почувствует внутреннюю удовлетворенность и уважение окружающих, его важнейшие потребности начнут расти в соответствии с его потенциальными возможностями. Но если ситуация радикально изменится, то и важнейшие потребности могут круто измениться. Например, в какой то момент работник может пожертвовать физиологической потребностью ради потребности в безопасности.

Когда работник, чьи потребности низшего уровня были удовлетворены, вдруг сталкивается с угрозой потери работы, его внимание немедленно переключается на нижайший уровень потребностей. Если руководитель пытается мотивировать работников, чьи потребности в безопасности (второй уровень) еще не удовлетворены, предлагая социальную награду (третий уровень), он не добьется желаемых целенаправленных результатов.

Если в данный момент сотрудника мотивируют в основном возможностью удовлетворения потребностей в безопасности, руководитель может быть уверен, что как только эти потребности будут удовлетворены, человек будет искать возможность удовлетворения своих социальных потребностей.

Человек никогда не испытывает чувства полного удовлетворения своих потребностей.

Если потребности более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там не до тех пор, когда эти потребности будут полностью удовлетворены, а когда эти потребности будут достаточно удовлетворены.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Система теоретических представлений о труде. Труд как социально-экономическая и правовая категория. Различие между понятиями "труд" и "деятельность" человека. Формы проявления труда. Процесс организации и методы разделения трудовой деятельности.

    контрольная работа [559,0 K], добавлен 17.01.2012

  • Труд как процесс и экономический ресурс. Деятельность по управлению человеческими ресурсами. Структура модели человека в социально-экономических системах. Модель структуры потребностей. Компоненты трудового потенциала. Организация и оплата труда.

    учебное пособие [4,4 M], добавлен 17.11.2011

  • Сущность и содержание общественного разделения труда. Классификация, уровни специализации промышленного производства. Концентрация производства - организационно-экономическая форма общественного разделения труда. Разделение труда и организация управления.

    реферат [15,2 K], добавлен 11.02.2010

  • Понятие и функции нормирования труда. Особенности нормирования работ по обслуживанию производства и труда управленческого персонала; зарубежный опыт. Установление норм трудовых затрат на основании хронометража, элементных и микроэлементных нормативов.

    курсовая работа [51,8 K], добавлен 23.03.2017

  • Сущность понятий оплаты труда, заработной платы как социально-экономических категорий. Проблемы взаимодействия оплаты труда и занятости. Анализ формирования фонда заработной платы. Анализ системы стимулирования труда на предприятии в ООО "Гранд".

    дипломная работа [204,4 K], добавлен 18.05.2015

  • Понятие и сущность общественного разделения труда. Формы общественного разделения труда. Разделение и кооперация труда. Закон перемены труда. Новые тенденции общественного разделения труда. Роль разделения труда в развитии современных рыночных отношений.

    курсовая работа [74,9 K], добавлен 19.05.2014

  • Анализ феномена ограниченности благ, безграничности потребностей и ограниченности экономических ресурсов как основы экономической теории. Благо как цель труда, исходный момент для достижения благосостояния. Оценка основных экономических ресурсов.

    курсовая работа [46,6 K], добавлен 03.05.2011

  • Выявление социально-экономических факторов повышения организации и эффективности труда персонала. Изучение нормативно-правовых основ экономики труда. Анализ системы оплаты труда на предприятии ОАО "Ростелеком". Расчет показателей эффективности труда.

    курсовая работа [38,4 K], добавлен 11.03.2014

  • Рынок труда и его категории. Инфраструктура рынка труда и механизм его функционирования. Конкуренция и социальное партнерство в сфере занятости. Заработная плата как категория рынка труда. Организация оплаты труда и его нормирование на предприятии.

    учебное пособие [115,1 K], добавлен 19.12.2010

  • Разработка норм труда, использующихся при составлении планов предприятия, решении вопросов разделения и кооперации труда. Классификация рабочего времени, учет его затрат. Принципы и методы нормирования труда. Процент использования планового фонда времени.

    контрольная работа [25,1 K], добавлен 08.07.2011

  • Задачи, границы и преимущества разделения труда, научные подходы к определению данного понятия. Общее, частное и единичное виды общественного разделения труда, признаки классификации его форм. Особенности вертикального и горизонтального разделения труда.

    курсовая работа [209,8 K], добавлен 16.03.2017

  • Понятие, содержание, особенности и значение труда как экономической категории. Трудовые ресурсы и кадры предприятия. Характеристика и методика расчета производительности и эффективности труда. Экономическое обоснование численности персонала предприятия.

    дипломная работа [685,8 K], добавлен 25.09.2015

  • Социально-экономическая сущность, формы и системы оплаты труда. Анализ расходов на оплату труда персонала МУП "Мухтоловпассажиравтотранс": организационно-экономическая характеристика, эффективность использования труда, планирование фонда заработной платы.

    дипломная работа [348,5 K], добавлен 17.06.2014

  • Система мотивации труда. Социально-экономическое содержание заработной платы и ее функции. Государственные минимальные социальные стандарты, связанные с оплатой труда. Способы и элементы организации и материального стимулирования труда на предприятии.

    курсовая работа [364,9 K], добавлен 16.10.2011

  • Рынок труда как экономическая категория. Сущность рынка труда и проблемы его формирования и стабильного функционирования в сегодняшних условиях. Прогноз рынка труда на 2015 год. Развертывание конкуренции между участниками современного рынка труда.

    контрольная работа [136,5 K], добавлен 11.02.2015

  • Разделение и кооперация труда на предприятии, их значение с экономической и социальной сторон, факторы, влияющие на них. Технологическая, функциональная формы и технологическая, экономическая, психофизиологическая, социальная границы разделения труда.

    реферат [16,0 K], добавлен 16.09.2010

  • Социально-экономическая сущность оплаты труда и ее регулирование на предприятиях разных форм собственности. Мотивация и стимулирование труда. Анализ технико-экономических показателей оплаты труда на предприятии "Заринское ДСУ-2" за 2008-2010 гг.

    дипломная работа [876,3 K], добавлен 14.02.2015

  • Общая характеристика рабочего места и условий труда. Санитарно-гигиенические условия труда. Планировка и обслуживание рабочего места. Экономическое обоснование разделения труда основных и вспомогательных рабочих. Расчет скорректированной нормы времени.

    курсовая работа [50,4 K], добавлен 22.09.2013

  • Определение понятия, предметы, средства, продукты и процесс труда. Возникновение права человека на труд и стратегия развития трудового законодательства. Основные формы проявления деятельности человека, формирование личности и творческий характер труда.

    контрольная работа [22,4 K], добавлен 29.07.2010

  • Понятие "трудовые ресурсы". Понятие "экономически активное население". Занятость, как экономическая категория. Структура занятости. Рынок труда в РФ. Рынок труда Брянской области. Классическая безработица. Формула Оукена. Управление занятостью.

    курсовая работа [64,9 K], добавлен 28.04.2007

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.