Использование информационных систем управления предприятием в оперативно-производственном планировании на примере Microsoft Dynamics

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

на тему: Использование информационных систем управления предприятием в оперативно-производственном планировании на примере Microsoft Dynamics

Выполнила:

Фефелова К.С.

Королев 2014 г.



Содержание

Введение

1. Теоретические основы использования информационных систем в управлении предприятиями

1.1 Понятие информационной системы

1.2 Виды информационных систем управления предприятием

1.3 Решение задач оперативно-производственного планирования в информационной системе управления предприятием

2. Особенности Microsoft Dynamics

2.1 Отечественный опыт использования Microsoft Dynamics на примере ОАО «Красный октябрь

Список используемой литературы



Введение планирование информация Microsoft Dynamics

В современных рыночных условиях рынка возникло множество частных компаний, крупных холдингов и корпораций. Однако применяемые многими российскими предприятиями методы управления до сих пор уходят своими корнями во времена централизованной экономики. Для того, чтобы достичь мирового уровня конкурентоспособности российским предприятиям необходимо осваивать методы управления, адекватные современной рыночной среде, которые используются ведущими компаниям экономически развитых стран.

Современные эффективные методы управления бизнесом требуют сбора и анализа информации о всех фактах хозяйственной деятельности предприятия и изменениях внешней среды, так или иначе влияющих на организацию и ведение бизнеса. Только при наличии полной, достоверной, своевременной и объективной информации можно говорить о возможности принятия обоснованных решений по управлению производственно-хозяйственной и финансовой деятельностью предприятия и при установлении договорных и инвестиционных отношений с партнерами. При значительных объемах управленческой информации, циркулирующей в любом хозяйствующем субъекте, достичь этого можно лишь используя преимущества автоматизированных информационных технологий, основанных на применении компьютеров и средств телекоммуникаций. Вследствие этого на предприятиях повсеместно создаются автоматизированные информационные системы (АИС).

В системах управления современными предприятиями автоматизированные процедуры информационного процесса интегрированы с функциями управления. Наряду со своими основными функциями, их непосредственно выполняет управленческий персонал. Поэтому современные экономисты и менеджеры должны обладать не только профессиональными знаниями, непосредственно относящимися к их специальности, но и владеть современными методами обработки данных на компьютерах.

Постоянно растущая конкуренция вынуждает руководителей компаний искать новые методы управления, направленные на сохранение и расширение своего присутствия на рынке, повышения рентабельности своей деятельности, внедрять новые методы управления производством и маркетингом. Особую роль в этом играют информационные технологии, которые должны обеспечивать поддержку всех прогрессивных нововведений менеджмента. Более того, зачастую новые подходы к управлению предприятиями изначально ориентируются на возможности современных информационных технологий и практически неосуществимы без использования компьютерных систем. В этих условиях АИС становятся действенными инструментами управления предприятиями, неотъемлемой частью инфраструктуры бизнеса и о них можно говорить как об информационных системах управления предприятиями (ИСУП).

Целью курсовой работы является исследование информационных систем в управлении предприятием, рассмотрение конкретной ИСУП Microsoft Dynamics и изучение ее особенностей в оперативно-производственном планировании.

Объектом исследования является ИСУП Microsoft Dynamics.



1. Теоретические основы использования информационных систем в управлении предприятиями

1.1 Понятие информационной системы

Термин информационная система (ИС) используется как в широком, так и в узком смысле.

В широком смысле информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей надлежащей информацией.

В узком смысле информационной системой называют только подмножество компонентов ИС в широком смысле, включающее базы данных, СУБД и специализированные прикладные программы[2,с.204].

Шуремов Е.Л. считает, что информационная система - это средство организации информационного обеспечения процесса управления, способствующее своевременному поступлению необходимой и достоверной информации во все звенья системы управления, нуждающиеся в ней. К информационным системам относятся и автоматизированные системы управления технологическим процессом, предприятием, корпорацией.

Информационная система представляет собой совокупность трех элементов: технологии, управления, функциональных подсистем. Если организация управляется неэффективно, то никакая информационная система ей не поможет[11,с.63].

Информационная система, решающая задачи оперативного управления предприятием, строится на основе базы данных, в которой фиксируется вся возможная информация о предприятии. Такая информационная система является инструментом для управления бизнесом и обычно называется корпоративной информационной системой.

Информационная система оперативного управления включает в себя массу программных решений по автоматизации бизнес-процессов, имеющих место на конкретном предприятии.

В настоящее время автоматизированные информационные системы рассматривают как неотъемлемую часть инфраструктуры бизнеса. В странах с развитой экономикой они применяются как инструмент решения всего комплекса задач управления предприятием, в числе которых:

- планирование производственной деятельности;

- управление закупками, запасами и продажами;

- управление финансами;

- управление персоналом;

- управление затратами;

- управление проектами;

- проектирование продукции и технологических процессов[3, с.416].

При планировании производственной деятельности ИСУП обеспечивают поддержку решения задач составления производственных планов различного уровня - от стратегических (рассчитанных на несколько лет) до оперативных (охватывающих несколько дней) и проверки возможности исполнения планов при имеющихся производственных мощностях, трудовых и иных видах ресурсов, что позволяет существенно повысить обоснованность принимаемых планов. При этом степень детализации планов различного уровня может быть различна: от семейства продукции при решения задач стратегического планирования до конкретных материалов или производственных операций при оперативном управлении производством.

ИСУП позволяют более эффективно управлять финансовыми ресурсами предприятия. Это обеспечивается, прежде всего, за счет поддержки решения задач составления и контроля исполнения системы бюджетов предприятия и составления прогнозов движения денежных средств, позволяющих вовремя предвидеть сроки возможного наступления так называемых разрывов ликвидности, когда имеющихся денежных средств недостаточно для уплаты срочных долгов.

При решении задач управления персоналом ИСУП поддерживают не только основные функции кадрового учета: найм и увольнение персонала, учет сведений о сотрудниках, учет рабочего времени и расчет заработной платы, но и позволяют планировать повышение квалификации и карьерный рост персонала, эффективно отслеживать условия применения различных форм материального и морального стимулирования.[1, с.503].

ИСУП позволяют более эффективно управлять затратами предприятия. Это обеспечивается за счет максимальной детализации учета всех затрат предприятия и существенного повышения оперативности калькуляции себестоимости готовой продукции и услуг. Благодаря этому обеспечиваются условия для совершенствования системы норм и нормативов, оптимизации системы цен и ассортиментной политики предприятия.

Современная деятельность предприятия все чаще рассматривается через призму реализации производственных проектов или программ, для которых может осуществляться отдельное планирование и учет. Эти функции также могут быть существенно усовершенствованы при использовании ИСУП.

Благодаря применению ИСУП функции проектирования продукции и технологических процессов могут быть увязаны с решением других задач управления предприятием. ИСУП позволяют вести информацию о составе продукции, технологических маршрутах ее изготовления, спецификации требований клиентов к разрабатываемой продукции, точно оценивать затраты, необходимые для ее выпуска.

Перечисленные возможности доступны только в том случае, когда все подсистемы ИСУП интегрированы, а соответствующее программное обеспечение поддерживает современные компьютерно-ориентированные технологии управления, увязывающие в одно целое решение всей совокупности задач планирования, учета и анализа. В противном случае достигается лишь частичный эффект от использования компьютерных систем. Поэтому в странах с развитой экономикой стремятся осуществить комплексную автоматизацию всей системы организационно-экономического управления. Это сложная задача, которая требует больших затрат[12].

1.2 Виды информационных систем управления предприятием

Информационная система с позиции менеджмента представляет систему управления, где реализуются различные ее функции.

Функции управления (прогнозирование, планирование, организации, управление, учет, контроль и другие) можно классифицировать по следующим признакам:

- Принадлежности к различным видам управленческой деятельности;

- Содержанию процесса управления;

- Сфере производственной деятельности и другие.

Специальные функции связаны с конкретной производственной деятельностью:

- Производство;

- Маркетинг;

- Сбыт и другие.

В свою очередь, выделяются следующие производительные функции:

- Технологическая подготовка производства;

- Основное и вспомогательное производство;

- Контроль качества;

- Оперативное управление;

- Управление трудовыми ресурсами и другие.

Все они характеризуются определенным составом информации: показателей, информационных сообщений, информационных массивов[7,с.593].

Более подробно далее рассматриваются информационные системы по уровню управления предприятием. Эти системы наиболее широко распространены в практике управления предприятиями.

Существует четыре вида информационных систем управления предприятием, это MRP-системы, MRP II-системы, ERP-системы и CRM-системы.

Исходным стандартом информационных систем управления предприятием стал стандарт MRP (Material Requirements Planning), появившийся в 1970-х гг. Он включает в себя планирование материалов для производства.

В MRP-системе основной акцент делается на использовании информации о поставщиках, заказчиках и производственных процессах для управления потоками материалов и комплектующих. Системы редко используются для планирования материальных потребностей в сервисных, транспортных, торговых и других организациях непроизводственного профиля, хотя потенциально идеи MRP-систем могут быть с некоторыми допущениями применены и для непроизводственных предприятий, деятельность которых не требует планирования материалов в относительно длительном интервале времени.

Основным преимуществом MRP-систем является формирование последовательности производственных операций с материалами и комплектующими, обеспечивающей оперативное изготовление полуфабрикатов для реализации основного производственного плана по выпуску готовой продукции.

Следующим стандартом был MRP II (Manufacturing Resources Planning), позволяющий планировать все производственные ресурсы предприятия (сырье, материалы, оборудование и т.д.).

Отличия MRP и MRP II систем в том, что MRP-система осуществляет планирование в основном материальных потребностей для производства, а MRP II предназначена для планирования всех ресурсов предприятия, реализации производственного плана - материалов, мощностей и денег.

Дальнейшим развитием системы MRP II является ERP-система (Enterprise Resource Planning), она включает в себя планирование ресурсов предприятия для всех основных видов деятельности (рисунок 1).

Рисунок 1 - Функциональные элементы ERP-систем[13,с.384]

Последней появилась концепция стандарта CSRP (Customer Synchronized Resource Planning), регламентирующая взаимодействие с клиентом, субподрядчиком, выходя из рамок внутренней во внешнюю деятельность предприятия.

Новая технология управления взаимоотношениями с клиентами позволяет существенно улучшить сервис и вовремя предложить рынку востребованный продукт. Сохранить свои позиции на рынке и получить дополнительную прибыль помогают современные технологии управления взаимоотношениями с клиентами - CRM (Customer Relationships management). В центре внимания этих систем находятся именно клиенты, а не бизнес-процессы.

В целом CRM-система - это набор приложений, позволяющих собирать и хранить информацию о клиентах, анализировать ее и делать определенные выводы, экспортировать в другие приложения или просто предоставлять эту информацию сотрудникам в удобном виде[5,с.274].

Далее рассмотрен российский рынок информационных систем управления предприятием.

Далее рассмотрен российский рынок информационных систем управления предприятием.

В настоящее время на российском рынке информационных систем управления фирмой можно выделить три группы.

Первая группа - это крупные интегрированные пакеты зарубежных разработчиков класса MRP II/ERP, ориентированные на управление на основе бизнес-процессов.

Данную группу образуют комплексы интегрированных приложений для автоматизации всей деятельности предприятия различного уровня: от крупной корпорации до среднего предприятия. К этой группе относятся продукты высшего ценового класса от SAP AG (R/3), ORACLE (Oracle Application), BAAN (BAAN IV), Navision-Microsoft (АХАРТА) и другие. Западные системы обычно сделаны «под ключ», поставщики внедряют свои системы как самостоятельно, так и с помощью российских партнеров. Формирование стоимости систем трехуровневое и включает стоимость лицензии на инсталляцию, стоимость консалтинга и обучения персонала, стоимость настройки и внедрения. Причем стоимость настройки и внедрения в три-четыре раза выше стоимости инсталляции системы[4,с.145].

Вторая группа - это средние интегрированные пакеты отечественных разработчиков (Галактика, Парус, БОСС-Корпорация). Используя западные платформы, например СУБД ORACLE, российские производители предлагают свои корпоративные системы управления, превосходящие западные по двум основным параметрам - доступным ценам и учету российской специфики уже в исходных модулях. Однако они еще не достигли полной реализации технологий MRP II/ERP.

Третья - малые интегрированные и локальные пакеты отечественных разработчиков.

В таблице 1 приведены примеры наиболее известных информационных систем.

Таблица 1 - Примеры информационных систем управления предприятием[8,c.419]

Класс систем	Название	Разработчик	Стоимость, тыс.дол.
Крупные интегрированные системы	R/3 Baan IV, Oracle, E-Business Suite	SAP Baan, Oracle	Свыше 500
Средние интегрированные системы	JD Edwards SyteLine, Галактика, Парус, Босс-Корпорация	Edwards SOCAP, Галактика, Парус, АйТи	200-500
Малые интегрированные системы	Concord XAL, Scala, Platinum, SQL, БЭСТ-ПРО	Columbus, IT Partner, Scala, Platinum, Software Corporation, Интеллект-сервис	50-300
Локальные системы	1С, БЭСТ, Инфин	1С, Интеллект-Сервис, Инфин	5-50

1.3 Решение задач оперативно-производственного планирования в информационной системе управления предприятием

К основным финансово-экономическим задачам системы подготовки принятия решений относятся анализ состояния и прогноз тенденций бизнеса и рыночной конъюнктуры, планирование деятельности и управление развитием организации.

К наиболее важным можно отнести следующие комплексы задач:

1) Контроллинг финансового состояния предприятия и планирование его развития, в том числе:

- стратегическое планирование;

- тактическое и оперативное планирование;

- среднесрочное управление портфелем активов и пассивов;

- анализ и оценка инвестиционных проектов и составление бизнес-планов;

- анализ и распределение инвестиционных ресурсов по проектам и подразделениям;

- выработка оптимальных стратегий повышения доходности и ликвидности, управление системным и кредитным рисками;

- анализ деятельности предприятия по параметрам риск/доходность/ликвидность в разрезе центров ответственности;

- анализ и прогноз текущей ликвидности предприятия;

- внутренний аудит.

2) Состояние производства, взаимодействия с поставщиками, обслуживания клиентов, смежных организаций и сотрудников филиальной сетью.

3) Общеэкономическое положение отрасли в сопоставлении с макроэкономическими показателями развития мировой экономики, экономики России в целом и с показателями других отраслей.

4) Состояние и прогнозирование отдельных рынков и услуг[6,с.311].

Координированное решение перечисленных выше задач предполагает наличие серьезной информационно-аналитической поддержки.

Классифицировать аналитические задачи можно по виду постановки задачи и требуемому способу моделирования.

Так, по виду постановки задачи можно разделить на следующие группы:

- типовые задачи, решаемые в большинстве организаций;

- актуальные, хорошо формализуемые задачи, например задачи мониторинга бизнес-процессов;

- актуальные, плохо формализуемые, но важные практические задачи с неполными (подчас недостоверными и противоречивыми) исходными данными, например текущее планирование или анализ баланса клиента;

- нерегулярно решаемые задачи, которые обычно требуют оперативной реализации, но быстро теряют актуальность.

По способу моделирования данных задачи можно сгруппировать следующим образом:

- использование моделей многомерного статистического анализа;

- прогнозирование, включая использование сезонной составляющей;

- финансовое конструирование и планирование с использованием оптимизационных моделей;

- применение эвристических моделей, в том числе экспертных опросов или алгоритмов с обучением;

- исследование структурных составляющих и взаимосвязей элементов[8,с.298].

Современные математические и программные средства обеспечивают реализацию компонент информационной системы контроллинга. Весь комплекс информационно-аналитического обеспечения бизнеса призван реализовать информационную поддержку решений, принятие которых стоит перед руководством предприятия в целом и его отдельных структур.



2. Особенности Microsoft Dynamics

Основанная в 1975 году корпорация Microsoft является мировым лидером в производстве программного обеспечения, решений для управления бизнесом, предоставлении услуг и разработке Интернет - технологий для персональных компьютеров и серверов. Компания предлагает широкий спектр программных продуктов для делового и личного применения, призванных расширить возможности человека или компании за счет использования современного программного обеспечения в любое время, в любом месте и на любом устройстве.

Компания Microsoft и международная консалтинговая компания Columbus IT испытали возможности новой версии ERP-системы - Microsoft Dynamics AX 4.0. Более чем 40% рост производительности по сравнению с предыдущей версией (Microsoft Dynamics AX 3.0) и способность справляться с нагрузкой, эквивалентной работе свыше 32 000 стандартных пользователей одновременно - таков итог опытного тестирования Microsoft Dynamics AX 4.0.

Microsoft Dynamics AX охватывает весь ваш бизнес, включая производство и дистрибуцию, управление цепочками поставок и проектами, финансовый менеджмент и средства бизнес-анализа, управление взаимоотношениями с клиентами и управление персоналом[14].

Управление финансами

Microsoft Dynamics AX обеспечивает вам все возможности для ведения своевременного, полного и достоверного финансового учета, бюджетирования, управления денежными потоками и анализа финансовых показателей. Система предоставляет возможности создания, просмотра и анализа многомерных аналитических отчетов по финансовым показателям, для получения наиболее точной картины финансовых потоков.

Управление торговлей и логистикой

Microsoft Dynamics AX помогает сбалансировать два требования - с одной стороны необходимость минимизировать складские запасы на предприятии, с другой же необходимость оперативного реагирования на потребности клиентов и отгрузки товаров в кратчайшие сроки. Более того, открытый характер системы позволяет осуществлять интеграцию с торговым оборудованием, кассовыми аппаратами, весами и другим технологическим оборудованием торгового или промышленного предприятия. Система позволяет очень точно определить где, в каком количестве, какого качества, какой товар находится, что предоставляет уникальную прозрачность логистических потоков и обеспечивает анализ объективный текущей ситуации.

Управление отношениями с клиентами

Microsoft Dynamics AX помогает не только постоянно увеличивать объем продаж и снижать издержки предприятия, но и держать информацию о взаимодействии с клиентами буквально на кончиках пальцев. Централизованное хранение всей информации о всем спектре отношений с клиентами позволяет точно оценивать текущую ситуацию и выявлять наметившиеся тенденции.

Помимо стандартных возможностей систем класса CRM, Microsoft Dynamics AX позволяет в полной мере использовать возможности интернета не только предоставляя доступ клиентам к нужной информации, но и даже позволяя клиентам создавать новые конфигурации конечной продукции тут же оценивая предварительные сроки выполнения заказа и его стоимость и все это без непосредственного участия сотрудников вашей компании.

Управление цепочками поставок

Отслеживание движения всех товарно-материальных ценностей, в контроле за которыми хоть в малейшей степени заинтересовано предприятие - вот основная цель функциональности управления цепочками поставок в системе. Благодаря широкому инструментарию, система позволяет находить и акцентировать внимание компании на «узких» местах не только в классическом понимании данного термина - «узкие» места в производственном цикле, но и в более широком, анализируя все возможные аспекты, влияющие на цепочки поставок.

Управление производством

Функциональность производственного контура Microsoft Dynamics AX позволяет полностью контролировать процесс прохождения производственного заказа по всем этапам производственного цикла от расчета потребностей в материалах и производственных ресурсах до появления готовой продукции. Гибкие механизмы планирования производства в системе не только отслеживают изменения, которые произошли во внешней и внутренней среде предприятия, но и предлагают откорректировать сроки выполнения спланированных заказов согласно новым условиям. Примером может служить предложение по изменению срока выполнения производственного заказа в связи с задержкой поставки материалов. Обширная функциональность в сочетании с удобным интерфейсом и возможностью гибкой настройки делает производственный контур системы одним из лучших решений для автоматизации производства.

Управление проектами

Управление проектами в Microsoft Dynamics AX позволяет улучшить материальный и финансовый контроль за краткосрочными и долгосрочными проектами. Причем реализованная функциональность позволяет полностью управлять всеми этапами проекта (определенными институтом управления проектами) начало, планирование, реализация, контроль и завершение.

Управление персоналом

Управление персоналом - это не только фиксация данных, касающихся найма, перемещения и увольнения персонала. Это и постоянный анализ эффективности сотрудников, и планирование их развития, и построение системы мотивации. Наличие системы управления персоналом, позволяющей организовать полноценное кадровое планирование, учет и анализ данных, позволит вам забыть о рутине и сосредоточиться на решении принципиальных вопросов. И, конечно же, для полной автоматизации задач, связанных с персоналом, в системе присутствует помимо всего прочего полноценный модуль расчета заработной платы, что позволяет консолидировать всю информацию о взаимодействии с сотрудниками в одном месте.

Бизнес-анализ

В конкурентоспособной и часто меняющейся деловой среде Вам необходимо быстро принимать решения, основанные на реальных фактах и цифрах. А что если эта информация недоступна или ее недостаточно? Что, если ваши сотрудники по каким-либо причинам не могут найти ответы на вопросы в отношении клиентов, продуктов, прибыльности и новых потенциальных ресурсов?

С Microsoft Dynamics AX Вы получите возможность оценивать текущее положение на вашем предприятии с различных точек зрения и в различных разрезах.

Корпоративный портал и электронный бизнес

Современные бизнес процессы обычно выходят за рамки отдельной компании. Цепочки поставок затрагивают значительное количество партнеров, которые вносят свой вклад в производство и дистрибуцию конечной продукции. Корпоративный портал системы Microsoft Dynamics AX - это комплексное веб-приложение, которое, предоставляет персоналу компании, ее клиентам и поставщикам доступ к корпоративной информации и различные сервисы по ее обработке. Портал основан на системе ролей, поэтому каждый пользователь имеет доступ только к той информации и функциям ERP-системы, которые нужны в работе именно ему. Давая возможность быстрой и прозрачной миграции в интернет, Microsoft Dynamics AX обеспечивает вас прочной основой взаимодействия.

Локализация

Система Microsoft Dynamics AX - это решение, соответствующее законодательным и рыночным требованиям многих стран. Разработка и поддержка международной версии системы осуществляется Центром разработки Microsoft Dynamics в Дании. Международная версия системы включает функциональную и языковую поддержку для ряда европейских стран, а также США. Новые версии системы выпускаются с периодичностью в один - два года. На данный момент версия Microsoft Dynamics AX, поставляемая на российский рынок полностью соответствует требованиям российского бухгалтерского и налогового учета.

Microsoft Dynamics AX - это масштабируемое решение для средних и крупных предприятий с распределенной структурой, в том числе для холдингов, многофилиальных предприятий, дистрибьюторских компаний, международных корпораций и пр. Microsoft Dynamics AX позволяет выбрать эффективную конфигурацию, учитывающую характеристики каналов связи, архитектуру серверов и рабочих станций: двухуровневую конфигурацию, трехуровневую конфигурацию, работу через интернет или по протоколу WAP. Правильно организовав работу с удаленными подразделениями вашей компании, вы приобретаете важные преимущества: централизованную базу данных, возможность оперативного обновления информации, контроль, учет и планирование на всех уровнях холдинга.

Для разработчиков

Технологические возможности - чрезвычайно важный аспект в рассмотрении характеристик вашего нового решения. Необходимо четко понимать, ограничены ли вы только той функциональностью, которая существует в системе в момент ее приобретения, или при необходимости можете легко изменить или доработать существующее решение под собственные нужды. Если вы используете стандартное тиражируемое решение, вряд ли вы чем-то отличаетесь от других предприятий, автоматизировавших аналогичный бизнес на тех же решениях. Только система, настроенная под ваши индивидуальные нужды, является конкурентным преимуществом. Поэтому вам так или иначе придется модифицировать стандартные бизнес-процессы, как только ваш бизнес захочет следовать своей собственной, а не общепринятой практике.

Технологии Microsoft

Поддержка технологий и платформ Microsoft системой Microsoft Dynamics AX основана на интеграции, использовании ресурсов или реализации ключевых программных элементов для поддержки платформы.

Поддерживаемые платформы

Системой поддерживается в настоящее время широкий список платформ и систем управления базами данных.

Архитектура системы

Система построена на следующих основных принципах - централизованном хранении данных, активном использовании трехзвенных конфигураций с применением серверов приложений, вариативности подключения к системе.

Масштабируемость

Абсолютно все компоненты решения заранее включены в начальную поставку системы. Поэтому, начав с простейшей двухзвенной конфигурации с минимальной функциональностью, вы впоследствии легко можете наращивать вычислительные и функциональные возможности, а также подключать новых пользователей и все это вы сможете делать без переустановки системы.

Производительность

Отказоустойчивость и адекватное время отклика являются жизненно важными характеристиками решения для крупных предприятий. Рекордно высокое количество обработанных транзакций (315 тыс. строк заказов в час) и 3600 одновременно работающих пользователей - итог тестовых испытаний системы Microsoft Dynamics AX 2.5, проведенный в Европейском центре тестирования Compaq.

В ходе тестирования 3600 стандартных пользователей одновременно работали с системой Microsoft Dynamics AX. При этом среднее время реакции системы не превышало 0,08 секунды. В то же время был установлен рекорд по количеству обработанных заказов - в течение одного часа было обработано более 315 тыс. строк заказов.

Аппаратное обеспечение

Для облегчения выбора подходящего оборудования для различных конфигураций Microsoft Dynamics, совместно с ведущими компаниями по созданию программного обеспечения, разработали средства для настройки конфигурации системы. Для подбора конфигурации оборудования вы можете воспользоваться расчетными утилитами поставщиков оборудования. Стандартные утилиты расчета поставщиков, перечисленные на данной странице, позволяют рассчитать минимально необходимую конфигурацию до 400 Axapta Standard Users (стандартных пользователей Microsoft Dynamics AX - ASU). Если у вас есть вопросы по выбору оборудования, или вы планируете работу более 400 ASU, то мы рекомендуем Вам сформировать запрос в службу поддержки Microsoft Dynamics.

ERP-система Microsoft Dynamics - это комплексная система управления предприятием, созданная специально для средних и крупных компаний, которая охватывает практически все бизнес-процессы компании, включая производство и дистрибуцию, управление цепочками поставок и проектами, финансовый менеджмент и средства бизнес-анализа, управление взаимоотношениями с клиентами и управление персоналом.

2.1 Отечественный опыт использования Microsoft Dynamics на примере ОАО «Красный октябрь»

Справка о компании

В состав холдинга «Объединенные кондитеры» входит 15 предприятий, специализирующихся на выпуске кондитерских изделий. Крупнейшие из них - ОАО «Рот Фронт», ОАО «Красный Октябрь», ОАО «Кондитерский концерн «Бабаевский». На конец 2005 года 15% российского кондитерского рынка принадлежало «Объединенным кондитерам». На предприятиях холдинга работают свыше 17 тыс. человек. По итогам девяти месяцев 2006 года выручка составила 13 млрд руб.

Исходная ситуация

Ведение учета на предприятиях холдинга осуществлялось по принципу «лоскутного одеяла»: наиболее прогрессивные вели учет в «1С:Предприятие 7.7», другие же использовали свои собственные программы. Поэтому в начале 2003 года было принято решение о внедрении единой информационной системы.

Основные задачи, которые предстояло решить путем внедрения ERP-системы:

- автоматизация расчетов с поставщиками;

- учет сырья и материалов по всем предприятиям холдинга;

- создание системы управления складскими запасами с учетом сроков хранения и мест складирования;

- создание централизованной системы сбыта продукции, выпускаемой разными предприятиями холдинга;

- обеспечение возможности одновременной работы в информационной системе большого количества ее пользователей.

После анализа рынка ERP-систем выбор был сделан в пользу Microsoft Dynamics AX. Оценочная стоимость проекта автоматизации не превышала утвержденного бюджета.

Процесс внедрения

Проект автоматизации был начат в 2003 году в ОАО «Красный Октябрь». В первую очередь внедрялся модуль снабжения, так как было много проблем с учетом сырья и материалов (пересортица, учет большого количества наименований сырья и материалов, планирование закупок по холдингу в целом). Следующий шаг - автоматизация бухгалтерского учета (движение средств по расчетным счетам, кассовые операции, формирование главной книги и учет основных средств). Внедрение осуществлялось компанией «БДО Юникон Консалтинг», выполнявшей функции генерального подрядчика.

Однако с самого начала холдинг сделал ставку на собственных специалистов, поэтому в рамках IT-отдела был сформирован центр компетенции по Microsoft Dynamics AX. После внедрения модуля бухгалтерского учета объем работ, выполняемых внешними консультантами, был значительно снижен. Им были переданы функции внедрения тех модулей, по которым требовалась существенная доработка с учетом особенностей бизнеса «Объединенных кондитеров». Все остальные задачи решались силами собственной IT-службы. Это позволило сократить затраты по проекту в целом. Позднее холдинг начал работать с компанией Navicon, привлекая ее специалистов в случае, когда для выполнения планов внедрения требовалось больше ресурсов на проекте или необходимо было решить особенно сложные вопросы.

Несмотря на то что в одной из компаний планировалось внедрить все модули, а затем тиражировать их для других предприятий, работа по проекту была переведена в ОАО «Рот Фронт». Причина заключалась в том, что управляющая компания «Объединенных кондитеров» расположена как раз на территории того предприятия. Если специалисты, принимающие ключевые решения по проекту, могут в любой момент собраться вместе с сотрудниками дирекции и обсудить возникшие трудности, то многие вопросы решаются значительно быстрее. В результате для «Рот Фронта» были тиражированы модули снабжения и бухгалтерского учета, аналогичные используемым на фабрике «Красный Октябрь», а кроме того, внедрены модули продаж и производственного учета. Только после этого проект внедрения был возобновлен на остальных московских кондитерских предприятиях холдинга. Решения, отработанные на ОАО «Рот-Фронт», были перенесены на «Красный Октябрь» и кондитерский концерн «Бабаевский».

Параллельно в 2004 году была автоматизирована торговая деятельность управляющей компании, которая запустила так называемую «единую торговую площадку» - центр распределения продукции московских кондитерских предприятий холдинга.

В 2006 году на единой торговой площадке начала функционировать система управления стеллажным складом, которая позволяет получить точную информацию о месте хранения груза на складе с указанием стеллажа, полки и ячейки. Это значительно повысило скорость обработки поступающих грузов, дало возможность разрабатывать оптимальные маршруты передвижения запасов.

Стоит отметить, что уже на этапе внедрения первых модулей «Объединенные кондитеры» начали проводить обучение сотрудников, которым предстояло работать с новой системой, ведь интерфейс Microsoft Dynamics AX и ее логика непривычны для российских бухгалтеров. Однако после двухнедельного курса, организованного управляющей компанией холдинга, люди чувствовали себя достаточно уверенно, работая с новой системой.

Основные проблемы, с которыми столкнулся холдинг:

- необходимость существенной доработки модуля бухгалтерского учета. Базовая настройка Microsoft Dynamics AX в большей степени подходит для ведения управленческого, а не бухгалтерского учета. В частности, потребовались изменения настроек, связанных с учетом товаров в пути, формированием книг покупок и продаж, ведением забалансового учета. Отдельной большой проблемой была организация учета корректирующих операций, так как не везде российское законодательство и положения по бухгалтерскому учету предлагают пригодные к автоматизации на базе западной ERP-системы схемы работы;

- время, которое потребовалось на отладку внедренных модулей. В среднем, для того чтобы протестировать и исправить все методологические и технические ошибки, допущенные при разработке и внедрении системы, уходило от трех до четырех месяцев, из-за чего существенно возросла нагрузка на персонал бухгалтерии. Во время отладки учет приходилось вести параллельно в Microsoft Dynamics AX и в старой информационной системе.

В 2005 году на предприятиях холдинга были автоматизированы основные модули, такие как закупки, расчеты с поставщиками и клиентами, бухгалтерский и производственный учет, учет сырья и материалов. При этом расходы холдинга на покупку компьютеров, лицензий, внедрение и поддержку системы составили порядка 1 млн евро.

В ближайшее время завершится внедрение модуля управления запасами готовой продукции, который позволит отслеживать сроки хранения. Для холдинга вопрос управления складскими запасами крайне важен, так как покупатели зачастую не принимают товар, до окончания срока годности которого осталось два месяца (средний срок годности - шесть месяцев).

Помимо консолидации российской бухгалтерской отчетности важной, но нерешенной задачей остается автоматизация бюджетирования. Несмотря на все плюсы Dynamics AX, руководство приняло решение, что разрабатывать систему бюджетирования на ее базе нецелесообразно. Наиболее важная для холдинга функция - гибкое сценарное моделирование бюджетов - в системе реализуется с большим трудом. Для автоматизации бюджетирования будет использована Hyperion System 9[13].



Список используемой литературы

1. Актонец А.В., Белов Н.А., Бухало С.Н. Организация планирования и управление длительностью промышленного предприятия., К.2010г

2. Баканов М.И. Шеремет А. Д. Теория экономического анализа, Москва: «Финансы и статистика», 2009г.

3. Боровская М.Я. Экономика, организация и управление на предприятии.. - Спб: Феникс, 2010г.

4. Курочкин А.С. Организация производства, К._э 2009г.

5. Летенко В.А. Оперативное планирование производства на машиностроительном заводе. М., 2009г.

6. Нечитайло А. И., Карлик А. Е. Экономика предприятий (организаций): учебник / - Москва: Проспект: Кнорус, 2010г.

7. Новашина Т.С.. Экономика и финансы предприятия . - М.: Синергия, 2014г.

8. Плоткин Н.В., Якушкевич О.П. Организация и планирование производства, Львов., "Свет", 2010г.

9. Сергеев И.В. «Экономика предприятия», Москва: «Финансы и статистика», 2010г.

10. Тычинский А. В. Экономика, организация и управление на предприятии: учебное пособие - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010г.

11. Вопросы экономики.2011.вып.11.С.41- 43.

12. Проблемы теории и практики управления. 2012. Т. 5, вып. 7. С. 11-23.

13. Экономист. 2013.вып 4. С.6-12.

Размещено на Allbest.ru

...