Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Основная часть

1.1 Общая характеристика предприятия ООО «Андромеда»

1.2 Организационная структура предприятия ООО «Андромеда»

1.3 Основные технико-экономические показатели работы предприятия ООО «Андромеда»

1.4 Характеристика операций, выполняемых в ходе практики на предприятии ООО «Андромеда»

1.5 Организация охраны труда и техники безопасности в организации

2. Индивидуальное задание

2.1 Проведение маркетинговых исследований

Заключение

Список использованной литературы

Приложение



Введение

Производственно-профессиональная практика является обязательной частью подготовки специалистов.

Производственная практика была пройдена в ООО «Андромеда» в г. Выборге в течение трех недель с 23 июня по 12 июля 2014 года. График прохождения производственно-профессиональной практики представлен в приложении 1.

Целью учебной производственно-профессиональной (производственной) практики студентов специальности «Экономика и управление на предприятии сервиса» является закрепление, расширение, углубление и систематизация знаний, полученных при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин на основе изучения деятельности предприятия отрасли.

Основными задачами прохождения данного вида практики являются следующие:

- изучение опыта работы предприятий сервиса в условиях современной экономической ситуации, определение области будущей деятельности;

- знакомство с организационной структурой предприятия сервиса, задачами основных производственных и функциональных подразделений, техникой безопасности, организацией производства и обслуживания, системой организации и оплаты труда;

- изучение перспектив развития предприятия, целей и задач долгосрочного и текущего планирования, обобщение фактического материала о деятельности предприятий по организации производства услуг и обслуживанию населения, сбор материала для выполнения курсовых работ;

- ознакомление с организацией учета и планово-аналитической работы на предприятии, получение практических навыков работы с бухгалтерскими документами, статистической отчетностью и другими источниками внешней и внутренней информации: опыта их заполнения, порядка составления;

- приобретение навыков по экономическому анализу основных экономических показателей путем самостоятельной работы с документами конкретного предприятия;

- изучение организации труда и овладение приемами работы на конкретных участках управленческой или учетной деятельности, получение навыков управления отдельным подразделением предприятия и самостоятельной работы в качестве нормировщика, экономиста отдела труда и заработной платы, экономиста-плановика и т.п.

Основной задачей производственно-профессиональной практики является получение студентом опыта самостоятельной аналитической работы, расширения практического и технического кругозора, необходимого в последующем при написании дипломного проекта, разработке и убедительном обосновании разрабатываемых проектных мероприятий.

Объектом исследования является Общество с Ограниченной Ответственностью «Андромеда», которое занимается оптовой торговлей одеждой, включая нательное белье, и обувью.

Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты работы студента за период прохождения практики и анализ основных показателей деятельности и управления персоналом в организации.

Отчет по производственной практике состоит из введения, заключения, списка литературы и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа, индивидуального задания и приложения.

экономический показатель предприятие труд



1. Основная часть

1.1 Общая характеристика предприятия ООО «Андромеда»

Фирма ООО "Андромеда" зарегистрирована 3 июля 2008 года. ООО «Андромеда» расположен по адресу: 188800, Ленинградская область, г Выборг, ул. физкультурная, 17 кв. 322.

Организационно-правовая форма: Общества с ограниченной ответственностью.

Классификация по ОКОГУ: Организации, учрежденные гражданами.

Вид собственности: Частная собственность.

ОГРН: 1086132000206

ИНН: 6132010790

КПП: 613201001

ОКПО: 86254425

ОКАТО: 41417000000

На текущий момент общество с ограниченной ответственностью «Андромеда» является частным коммерческим предприятием и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом предприятия, Конституцией РФ и действующим законодательством РФ.

ООО «Андромеда» - занимается оптово-розничной торговлей, в котором универсальным ассортиментом продаваемых товаров является одежда и обувь, как отечественных производителей, так и зарубежных. Товар рассчитан на людей со средним и высоким материальным достатком. У предприятия существует сформировавшаяся база своих клиентов из разных уголков.

Виды деятельности (по кодам ОКВЭД):

- Оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли; автотранспортными средствами и мотоциклами;

- Оптовая и розничная торговля одеждой, включая нательное белье;

- Оптовая и розничная торговля обувью

Дополнительные виды деятельности:

- Оптовая торговля обувью;

- Оптовая торговля через агентов (за вознаграждение или на договорной основе);

Товары и услуги ООО «Андромеда»:

- Услуги по оптовой и розничной торговле детским нательным бельем;

- Услуги по оптовой и розничной торговле аксессуарами одежды;

- Услуги по оптовой и розничной торговле женским нательным бельем;

- Услуги по оптовой и розничной торговле одеждой, включая нательное белье, и обувью;

- Услуги по оптовой и розничной торговле одеждой, кроме нательного белья;

- Услуги по оптовой и розничной торговле детской обувью;

- Услуги по оптовой и розничной торговле детской одеждой, кроме нательного белья;

- Услуги по оптовой и розничной торговле мужским нательным бельем;

- Услуги по оптовой и розничной торговле нательным бельем;

- Услуги по оптовой и розничной торговле аксессуарами одежды и головными уборами.

Целью деятельности предприятия является удовлетворение общественных потребностей и извлечение прибыли.

В Санкт-Петербурге и ленинградской области находится 152 предприятия, которые занимаются оптовой продажей одежды и обуви. Таким образом, конкуренция на данном сегменте рынка велика.

1.2 Организационная структура предприятия ООО «Андромеда»

Важную роль в способности предприятия адаптироваться к изменениям внешней среды играет то, как организовано предприятие, как построена структура управления.

Организационная структура предприятия -- это упорядоченное расположение взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.

ООО «Андромеда» имеет линейно-функциональную структуру управления.

Преимущества линейно-функциональной структуры управления:

- Обеспечивает соблюдение принципа единоначалия и в то же время предполагает рациональную специализацию управленческих звеньев;

- Освобождает главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем;

- Возможность привлечения консультантов и экспертов.

Недостатки линейно-функциональной структуры управления:

- Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями;

- Недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило не участвует в его реализации;

- Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, тенденция к чрезмерной централизации.

Схема организационной структуры предприятия представлена в приложении 2.

Среднесписочная численность работников в 2014 году составляет 14 человек. Данное количество сотрудников является наиболее целесообразным для предприятия и обеспечивает его эффективную работу.

Организационная структура предприятия включает в себя:

- Генерального директора;

- Директора;

- Главного бухгалтера;

- Заместителя директора по экономическим вопросам;

- Менеджеров оптового отдела (3 человека);

- Менеджера розничного отдела;

- Заведующего складом;

- Кладовщиков (2 человека);

- Продавцов торгового зала (2 человека);

- Кассир.

Должностные инструкции основных руководителей:

1. Генеральный директор:

- Организация, координация и контроль работы предприятия (компании);

- Организация эффективного взаимодействия структурных подразделений компании;

- Стратегическое планирование развития предприятия и реализация этих планов;

- Участие в формировании бюджета и контроль его выполнения;

- Обеспечение эффективного документооборота и своевременного движения информации в компании.

2. Директор:

- Общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия;

- Организация взаимодействия всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц;

- Обеспечение выполнения всех принимаемых предприятием обязательств, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам;

- Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.

- Принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии.

- Контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в деятельности всех служб;

- Защита имущественных интересов предприятия в суде, органах государственной власти.

3. Заместитель директора по экономическим вопросам:

- Методическое руководство и координация деятельности всех подразделений предприятия по разработке перспективных и текущих планов, а также мероприятий по совершенствованию хозяйственного механизма, экономической работы выявлению и использованию внутрихозяйственных резервов;

- Содействие повышению научной обоснованности планов, установление плановых показателей на основе прогрессивных технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат с учетом достижений науки и техники, организации производства и труда;

- Проведение работы по совершенствованию планирования экономических и финансовых показателей деятельности предприятия, по созданию и улучшению нормативов трудовых затрат, расходования товарно-материальных ценностей и использования производственных мощностей;

- Организация разработки методических материалов по цеховому технико-экономическому планированию, расчету экономической эффективности рационализаторских предложений и изобретений, мероприятий по внедрению новой техники и технологии, научной организации труда;

- Методическое руководство и организация работы по внедрению, совершенствованию и расширению сферы действия внутрихозяйственного расчета;

- Обеспечение строгого соблюдено режима экономии материальных, трудовых и финансовых ресурсов на всех участках хозяйственной деятельности предприятия;

- Участие в работе по совершенствованию организации производства, подготовка предложений, направленных на повышение производительности труда и эффективности производства, укрепление хозяйственной самостоятельности и экономической ответственности предприятия;

- Организация разработки рациональной плановой и учетной документации, применяемой на предприятии, а также внедрение средств механизации в сфере планирования, учета и анализа хозяйственной деятельности;

- Обеспечение контроля за ходом выполнения плановых заданий, соблюдением планово-финансовой дисциплины, хозяйственного расчета, организация проведения комплексного экономического анализа и оценки результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений, разработка мероприятий по использованию внутрихозяйственных резервов, проведение аттестации и рационализации рабочих мест;

- Организация проведения исследований по вопросам экономики предприятия, заключение договоров о творческом сотрудничестве с научно-исследовательскими институтами и высшими учебными заведениями;

- Организация разработки методов экономической оценки мероприятий, направленных на развитие техники, совершенствование организации производства, а также предложений по практическому использованию результатов научных исследований в области экономики;

- Содействие развитию общественной экономической работы на предприятии, оказание методической помощи творческим общественным объединениям трудящихся.

- Организация проведения экономических расчетов и анализа эффективности внедрения новой техники, организации производства, труда и управления, рационализаторских предложений и изобретений.;

- Руководство проведением сравнительного анализа показателей работы предприятия и других предприятий отрасли, внедрением передового опыта в области экономической работы;

- Участие в разработке и внедрении мероприятий по улучшению экономических показателей деятельности предприятия, разработке и реализации прогрессивных форм и методов экономической работы;

- Организация разработки установленной отчетности по всем технико-экономическим показателям работы предприятия, контроль своевременности представления отчетности о результате экономической деятельности в установленном порядке и сроки на рассмотрение совета трудового коллектива, а также соответствующим органам;

- Руководство структурными подразделениями, выполняющими экономическую работу.

4. Менеджер оптового отдела:

- Поиск клиентов;

- Знакомится ежедневно с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар;

- Контролирует своевременное погашение дебиторской задолженности клиентов, письменное уведомляет непосредственного Руководителя о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки;

- Оформляет заявки на доставку/самовывоз клиентам своего участка, своевременно подает их операторам Торгового отдела;

- Оформляет договоры, собирает документы к ним;

- Разрабатывает график инкассации, своевременно подает заявки на инкассацию клиентов своего участка старшему оператору Торгового отдела; проводит самостоятельно инкассации, сдает деньги в кассу в установленные Компанией сроки;

- Руководит торговыми представителями, контролирует надлежащее исполнение ими агентского и трудового договора, а также распоряжений Руководства фирмы.

- Принимает клиентов;

- Ведет переговоры в офисе клиента;

- Выполняет разовые поручения Руководства фирмы.

5. Менеджер розничного отдела:

- Организация и управление торговым процессом:

· ведение переговоров с арендодателями, представителями государственных, муниципальных и коммерческих организаций в интересах Фирмы;

· участие в открытие новых торговых точек (сбор и подготовка необходимой документации, выбор торгового оборудования, ассортиментной линейки с учетом специфики торговой точки, подбор и обучение персонала, решение организационных вопросов и т.п.);

· оперативное реагирование на информацию, поступающую от сотрудников торговых точек и покупателей, и доведение ее до сведения начальника отдела розничных продаж;

· руководство коллективом торговых точек: решать текущие задачи, следить за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины подчиненными, разрешать возникающие конфликтные ситуации (предупреждать появление новых);

· доводить до подчиненных, в устной форме или в виде письменных приказов, приказы, распоряжения или рекомендации, получаемые от вышестоящего начальства;

· в конфликтных ситуациях с властями, муниципальными службами, арендодателями, клиентами и т.д. разрешить конфликт оптимально для компании или вовремя переадресовать возникшую проблему вышестоящему руководству (в случае серьезного конфликта);

· корректировать работу подчиненных и обучать их эффективным приемам и формам работы, а также, по согласованию руководства, участвовать в организации или организовывать их обучение;

· оптимизировать деятельность торговых точек с целью улучшения работы и увеличения прибыли за счет снижения затратной составляющей;

· подбирать и представлять кандидатуры соискателей на должность продавцов начальнику ОРП (представить сначала резюме, затем лично), либо участвовать в собеседованиях с кандидатурами на данную должность, предложенными иными способами и участвовать в принятии решения о приеме;

- Планирование и аналитическая работа:

· участие в составление ежемесячного плана продаж;

· анализ статистических данных о розничных продажах;

· анализ рыночных цен конкурентов и выработка предложений по ценовой политике;

· предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.

- Обеспечение продаж:

· проведение маркетинга цен на оборудование торгового павильона и находить оптимально выгодные для компании варианты, с точки зрения сочетания дешевизны и наилучшего функционирования торговой точки. Предоставлять начальнику отдела на рассмотрение лучшие из отобранных вариантов;

· представлять на рассмотрении и согласование начальника отдела наиболее оптимальную линейку товара, с комментариями по тем или иным позициям и наилучшим размещением данной торговой линейки на торговой точке;

· обеспечение торговых точек необходимыми рекламными материалами, рабочей документацией, канцелярскими товарами;

· участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела розничных продаж;

· взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;

· участие в рабочих совещаниях;

· ведение рабочей и отчетной документации;

· поддержание в актуальном состоянии информации, а в информационной системе.

- Контроль:

· контроль правильности и своевременности документооборота на торговых точках, кассовой отчетности, работы с накладными, проведение инвентаризации или участие в них, и своевременное составление необходимых документов;

· контроль процесса торговли, трудовой дисциплины и качества работы персонала торговых точек.

1.3 Основные технико-экономические показатели работы предприятия ООО «Андромеда»

Анализ динамики общего объема услуг за период с 2012-2013гг., оказанных ООО «Андромеда», приведен в таблице 1.

Таблица 1

Анализ динамики объема услуг

Показатели	Год	Изменение (+,-)	Темп роста
	2012	2013
Выручка от продажи продукции всего, тыс. руб., т.ч.	25700	28900	+3200	112,5
- оптовая торговля одеждой (мужской и женской);	10800	11200	+400	103,7
- оптовая торговля обувью;	6800	7600	+800	111,8
- розничная торговля одеждой (мужской и женской);	5200	6950	+1750	133,7
- розничная торговля обувью.	2900	3150	+250	108,6

Из таблицы 1 следует, что выручка от реализации товаров, продукции, в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличилась на 3 200 тыс. руб. или на 12,5%.

Из таблицы видно, что выручка от розничной торговли одежды (мужской и женской) увеличилась на 33,7% в 2013 году. В то время как, оптовая торговля одеждой увеличилась лишь на 3,7%.

На рисунке 1 представлена динамика изменения выручки ООО «Андромеда» по группам оказываемых услуг.

Рисунок 1 Динамика выручки ООО «Андромеда» по ассортиментным группам товаров 2012-2013 гг

На рисунке 1 видно, что розничная торговля обувью пользуется меньшим спросом у покупателей. В связи с этим, руководителю организации ООО «Андромеда» следует начать работу с данной группой товаров в направление увеличения объема продаж, а это в свою очередь приведет к увеличению прибыли предприятия. Эффективность работы предприятия во многом зависит от имеющихся сотрудников. Такое понятие как «текучесть кадров» отрицательно влияет на эффективность работы всего предприятия.

Для того, чтобы более полно представить деятельность ООО «Андромеда» проведем анализ динамики численности рабочих. Среднесписочная численность работников в 2014 году составляет 14 человек. Данное количество сотрудников является наиболее целесообразным для предприятия и обеспечивает его эффективную работу. Данные представлены в таблице 2.

Таблица 2

Основные показатели эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Андромеда» за 2012 - 2013 гг

Показатели	Год	Изменение (+,-)	Темп роста
	2012	2013
Выручка от продажи продукции всего, тыс. руб.	25700	28900	+3200	112,5
Численность работающих, чел.	12	14	2	116,7
Годовой фонд оплаты труда, тыс. руб.	1500	1650	150	110
Среднемесячная зарплата, тыс. руб.	10,4	9,8	-0,6	94,2
Производительность труда, тыс. руб./чел	2141,7	2064,3	-77,4	98,65

Производительность труда в 2012 году составила 2141,7 тыс. руб./чел., в 2013 году - 2064,3 тыс. руб./чел. Происходит снижение показателя производительности труда на 1,35%. Это связано с принятием в штат двух сотрудников.

В то же время средняя заработная плата работника за месяц составила в 2012 году - 10,4 тыс. руб., в 2013 году - 9,8 тыс. руб. Среднемесячная заработная снизилась на 5,8%.

Таким образом, необходимо повышать заработную плату сотрудникам, так как это является важным и определяющим фактором эффективной работы сотрудников. Так же нужно повышать эффективность продаж, так как производительность труда снижается.

Финансовая деятельность любого хозяйствующего субъекта характеризуется суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Чем больше величина прибыли и выше уровень рентабельности, тем эффективнее функционирует предприятие, тем устойчивее его финансовое состояние. Поэтому поиск резервов увеличения прибыли и рентабельности является одной из основных задач в любой сфере бизнеса.

В таблице 3 представлена динамика показателей прибыли и рентабельности предприятия.

Таблица 3

Расчет динамики прибыли ООО «Андромеда»

Показатели	Год	Изменение (+,-)	Темп роста
	2012	2013
Выручка от продажи продукции всего, тыс. руб.	25700	28900	+3200	112,5
Себестоимость	17724	18331	+607	103,4
Валовая прибыль	7976	10569	+2593	132,5
Коммерческие расходы	32	45	13	140,6
Управленческие расходы	1200	1420	220	118,3
Прибыль от продаж	6744	9104	2360	135,0
Прочие расходы	12	15	3	125,0
Прибыль (убыток) до налогообложения	6732	9089	2357	135,0
Налог на УСНО(7%)	471,2	636,2	165	135,0
Чистая прибыль	6260,8	8452,8	3468,7	135,0

Валовая прибыль ООО «Андромеда» за исследуемый период имеет ярко выраженную тенденцию к росту. Так, в 2012 году она составила 7976 тыс.руб., в 2013 году - 10569 тыс.руб.., происходит увеличение валовой прибыли на 32,5%.

Происходящие изменения отразились на росте показателя рентабельности продаж. Рентабельность продаж рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки.

Р_п2012 = (7976 тыс. руб. / 25700 тыс. руб.) * 100% = 31,0%

Р_п2013 = (10569 тыс. руб. / 28900 тыс. руб.) * 100% = 36,6%

Как показывают вышеприведенные расчеты рентабельность продаж ООО «Андромеда» увеличилась за анализируемый период с 31,0% до 36,6%, что положительно характеризует коммерческую деятельность предприятия.

Таким образом, деятельность ООО «Андромеда» является эффективной. Однако имеется предприятие имеет ряд узких мест. И если начать работу по их устранению предприятие сможет увеличить прибыль.

1.4 Характеристика операций, выполняемых в ходе практики на предприятии ООО «Андромеда»

В ходе прохождения производственно-профессиональной практики на предприятии ООО «Андромеда» я узнала о специфических особенностях трех рабочих мест:

1. Помощник главного бухгалтера;

2. Помощник менеджера оптового отдела;

3. Помощник заместителя директора по экономическим вопросам.

В качестве помощника главного бухгалтера я выполняла следующие хозяйственные операции:

- Была ознакомлена с должностной инструкцией главного бухгалтера предприятия ООО «Андромеда» (Приложение 3);

- Была ознакомлена с процессом выплаты заработной платы на предприятии, он включает в себя:

1.Бухгалтер в письменной форме извещает каждого работника:

- о составных частях заработной платы, причитающейся ему за соответствующий период;

- об общей денежной сумме, подлежащей выплате.

Заработная плата выплачивается работнику, как правило, перечисляется на указанный работником счет в банке на условиях, определенных трудовым договором.

Заработная плата выплачивается непосредственно работнику, за исключением случаев, когда иной способ выплаты предусматривается федеральным законом или трудовым договором.

Заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца в день 10 и 25 числа каждого месяца.

При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этого дня. Оплата отпуска производится не позднее, чем за три дня до его начала.

В качестве помощника менеджера оптового отдела принимала непосредственное участие в поисках клиентов:

1. Прошла обучение правильного ведения диалога с потенциальными клиентами:

2. Обзванивала потенциальных клиентов, и договаривались с ними о встрече;

3. Результатом стало: из 10 встретится, согласилось 3.

В качестве помощника заместителя директора по экономическим вопросам выполняла следующее:

Принимала участие в разработке плановых показателей на основе прогрессивных технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат с учетом достижений науки и техники, организации производства и труда.

1.5 Организация охраны труда и техники безопасности в организации

За охрану труда на предприятии отвечает директор.

Организация охраны труда и техники безопасности осуществляется согласно инструкциям.

Работодатель обязан обеспечить:

- безопасность работников при эксплуатации оборудования, осуществлении технологических процессов.

- применение средств индивидуальной и коллективной защиты работников.

- соответствующие требования охраны труда, условия труда на каждом рабочем месте.

- режим труда и отдыха в соответствии с законодательством РФ.

- обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочих местах работников и проверку их знаний требований охраны труда, недопущение к работе лиц, не прошедших в установленном порядке указанные обучения, инструктаж, стажировку и проверку знаний требований охраны труда.



2. Индивидуальное задание

2.1 Проведение маркетинговых исследований

Маркетинговое исследование -- это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию.

Маркетинговое исследование также можно определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде.

Цели маркетинговых исследований:

§ Поисковые цели -- сбор информации для предварительной оценки проблемы и её структурирования;

§ Описательные цели -- описание выбранных явлений, объектов исследования и факторов, оказывающих воздействие на их состояние;

§ Каузальные цели -- проверка гипотезы о наличии некоторой причинно-следственной связи;

§ Тестовые цели -- отбор перспективных вариантов или оценка правильности принятых решений;

§ Прогнозные цели -- предсказание состояния объекта в будущем.

Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа, внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга.

Каждая фирма самостоятельно определяет тематику и объем маркетинговых исследований исходя из имеющихся у неё возможностей и потребностей в маркетинговой информации, поэтому виды маркетинговых исследований, проводимых различными фирмами, могут быть разными.

Любое предприятие функционирует во взаимодействии с внешним окружением. Внешнее окружение - это совокупность субъектов экономики, действующие за пределами предприятия и воздействующие на него на уровне успеха или неудачи. Внешнее окружение можно разделить на две основные части - это макро и микроокружение.

Макроокружение - это уровень внешнего окружения, который оказывает косвенное влияние на предприятие и представлено четырьмя узловыми направлениями: политико-правовые, экономические, социокультурные, технологические факторы.

Микроокружение - это уровень внешнего окружения, который имеет прямое влияние на деятельность предприятия и включает такие основные факторы как покупатели, поставщики, конкуренты.

Рассматривая потребителей ООО «Андромеда» можно выделить два четких сегмента:

корпоративные покупатели - предприятия, учреждения, организации;

население - люди различного пола, возраста, семейного положения.

По уровню доходов можно выделить потребителей с высоким, средним и низким уровнем доходов. Однако, ООО «Андромеда» ориентируется на такой сегмент как потребители с высоким и средним уровнем доходов.

Конкуренция на рынке на данном рынке достаточно сильна При этом большинство конкурентов концентрируют свою деятельность на каком-то сегменте товарной группы, другие предлагают практически весь спектр товаров.

Среди конкурентов, предлагающих широкий ассортимент товаров опттом и в розницу, следует выделить:

ООО "Северо Западная Торговая Компания" - это молодежная, стильная, модная оптовая продажа женской, мужской, детской одежды и обуви из Европы, который расположен в 140 км. и является его основным конкурентом и по ассортименту. При этом следует сразу отметить, что является крупным универсальным магазином, реализующий множество товарных группэ

ООО «Ларес», является частью компании «Ветвяна» и первоначально основан как предприятие мелкооптовой торговли одеждой и обувью.

Произведем оценку конкурентоспособности ООО «Андромеда» по сравнению с его основным конкурентом ООО "Северо Западная Торговая Компания", который реализует широкий спектр товаров и зарекомендовал себя как надежный партнер и существует на данном рынке около 10 лет

Одной из классификаций маркетинговых исследований является исследование рекламы (Advertising Research), включающее в себя:

§ Анализ эффективности рекламных объявлений;

§ Анализ эффективности средств распространения рекламы;

§ Анализ эффективности рекламной работы.

Предприятие ООО «Андромеда» неэффективно использует данный инструмент. Проведя опрос среди жителей города Выборга, из 50 опрошенных, лишь 12 человек знают о данном предприятии.

Собирая информацию о затратах на рекламу, выяснилось, что предприятие в течение 2013 года печаталось в газете «Выборгские ведомости». Сумма затрат составила 12 тыс.руб. в год.

Одним из факторов, который оказывает значительное влияние на увеличение объема продаж любого предприятия, является эффективно организованная реклама.

На мой взгляд, необходимо разрабатывать рекламу, то есть размещать ее на баннерах, разработать сайт. Затрат на данные нововведении составят 150 тыс.руб. Предприятие обладает финансовой возможностью для реализации данных действий.

Как утверждают маркетинговые исследователи, реклама способна увеличить объем продаж на 10-15%.



Заключение

Производственно-профессиональная практика направлена на закрепление, расширение, углубление и систематизацию знаний, полученных при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин на основе изучения деятельности предприятия отрасли.

В ходе производственно-профессиональной практики была решена основная задача - получение опыта самостоятельной аналитической работы, расширения практического и технического кругозора, необходимого в последующем при написании дипломного проекта, разработке и убедительном обосновании разрабатываемых проектных мероприятий.

Выполнены основные задачи практики:

- изучение опыта работы предприятий сервиса в условиях современной экономической ситуации, определение области будущей деятельности;

- знакомство с организационной структурой предприятия сервиса, задачами основных производственных и функциональных подразделений, техникой безопасности, организацией производства и обслуживания, системой организации и оплаты труда;

- изучение перспектив развития предприятия, целей и задач долгосрочного и текущего планирования, обобщение фактического материала о деятельности предприятий по организации производства услуг и обслуживанию населения, сбор материала для выполнения курсовых работ;

- ознакомление с организацией учета и планово-аналитической работы на предприятии, получение практических навыков работы с бухгалтерскими документами, статистической отчетностью и другими источниками внешней и внутренней информации: опыта их заполнения, порядка составления;

- приобретение навыков по экономическому анализу основных экономических показателей путем самостоятельной работы с документами конкретного предприятия;

- изучение организации труда и овладение приемами работы на конкретных участках управленческой или учетной деятельности, получение навыков управления отдельным подразделением предприятия и самостоятельной работы в качестве нормировщика, экономиста отдела труда и заработной платы, экономиста-плановика и т.п.

Таким образом, анализ деятельности предприятия ООО «Андромеда» показал, что имеет устойчивое финансовое положение. Однако предприятие может увеличить свою прибыль, путем вложения средств рекламу, тем самым привлечь большее число клиентов.



Список использованной литературы

1. Анализ финансовой отчетности: Учеб. пособие. / Под ред. О.В. Ефимовой, М.В. Мельник. М.: Омега-Л, 2009.

2. Вакуленко Т.Г. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений. / Т.Г. Вакуленко, Л.Ф. Фомина. СПб.: Изд. дом «Герда», 2010.

3. Зимин Н.Е. Анализ и диагностика финансового состояния предприятий: Учеб. пособие. М.: ИКФ «ЭКСМОС», 2003.

4. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник. / Л.Т. Гиляровская, Д.В. Лысенко, Д.А. Ендовицкий. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011.

5. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учеб. пособие. / А.И. Алексеева, Ю.В. Васильев, А.В. Малеева, Л.И. Ушвицкий. М.: Финансы и статистика, 2009.

6. Любушкин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов. / Н.П. Любушкин, В.Б. Лещева, В.Г. Дьякова; под ред. проф. Н.П. Любушкина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

7. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. 7-е изд., испр. Мн.: Новое знание, 2012.

8. Томас Р. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности. / Пер. с англ. М.: Изд-во «Дело и сервис», 2013.

9. Экономика и управление на предприятии в сфере сервиса. Методические указания по дипломному проектированию для студентов специальности 080502.65 (060800) «Экономика и управление на предприятии в сфере сервиса» по специализации «Организация деятельности предприятия». / И.Ю. Левитина, Е.В. Ялунер, А.А. Гончаров - СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2010.

10. Экономический анализ в торговле: учеб. пособ. / под ред. М.И. Баканова. М.: Финансы и статистика, 2009.

11. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я.Горфинкеля, проф. В.А.Швандара - 4-е изд. перераб. и доп. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010.



Приложение 1

График прохождения производственно-профессиональной практики

№ п/п	Наименование раздела содержания практики	Кол-во дней
1.	Лекция по вопросам практики. Получение задания на практику.	1
2.	Знакомство с предприятием, его организационной структурой и уставом, задачами и функциями различных экономических служб, согласование с руководителем практики (от предприятия).	2
3.	Работа на 3х обязательных рабочих местах, включая знакомство с рабочим местом, должностными обязанностями, документами, рабочими инструментами и обязанностями.	8
4.	Библиотечный день для изучения передового опыта и получение информации.	1
5.	Выполнение индивидуального задания.	4
6.	Обобщение и анализ информации собранной для отчета.	2
7.	Оформление, предоставление отчета по практике для проверки и его защита.	3
Итого	21



Приложение 2

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2 Организационная структура ООО «Андромеда»



Приложение 3

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ГЛАВНОГО БУХГАЛТЕРА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «Андромеда»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Главного бухгалтера предприятия.

1.2. Главный бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора предприятия.

1.3. Главный бухгалтер подчиняется непосредственно Генеральному директору предприятия.

1.4. На должность Главного бухгалтера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж финансово - хозяйственной работы, в том числе на руководящих должностях, не менее 5 лет.

1.5. Главный бухгалтер должен знать:

- законодательство о бухгалтерском учете;

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих, финансовых и контрольно-ревизионных органов по вопросам организации бухгалтерского учета и составления отчетности, а также касающиеся хозяйственнофинансовой деятельности предприятия;

- гражданское право, финансовое, налоговое и хозяйственное законодательство;

- структуру предприятия, стратегию и перспективы его развития;

- положения и инструкции по организации бухгалтерского учета на предприятии, правила его ведения;

- порядок оформления операций и организацию документооборота по участкам учета;

- формы и порядок финансовых расчетов;

- методы экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, выявления внутрихозяйственных резервов;

- порядок приемки, оприходования, хранения и расходования денежных средств, товарно-материальных и других ценностей;

- правила расчета с дебиторами и кредиторами;

- условия налогообложения юридических и физических лиц;

- порядок списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и других потерь;

- правила проведения инвентаризаций денежных средств и товарно-материальных ценностей;

- порядок и сроки составления бухгалтерских балансов и отчетности;

- правила проведения проверок и документальных ревизий;

- современные средства вычислительной техники и возможности их применения для выполнения учетно-вычислительных работ и анализа производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия;

- передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования организации бухгалтерского учета;

- экономику, организацию производства, труда и управления;

- основы технологии производства;

- рыночные методы хозяйствования;

- законодательство о труде;

- правила и нормы охраны труда.

1.6. Главный бухгалтер должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе компьютерными программами по бухгалтерскому учету.

1.7. Главный бухгалтер должен обладать коммуникабельностью, энергичностью, позитивным настроем.

1.8. В период временного отсутствия Главного бухгалтера его обязанности возлагаются на заместителя директора по экономическим вопросам.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Главный бухгалтер:

2.1.1. Осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия.

2.1.2. Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости.

2.1.3. Возглавляет работу по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, разработке форм документов внутренней бухгалтерской отчетности, а также обеспечению порядка проведения инвентаризаций, контроля за проведением хозяйственных операций, соблюдения технологии обработки бухгалтерской информации и порядка документооборота.

2.1.4. Обеспечивает рациональную организацию бухгалтерского учета и отчетности на предприятии и в его подразделениях на основе максимальной централизации учетно-вычислительных работ и применения современных технических средств и информационных технологий, прогрессивных форм и методов учета и контроля, формирование и своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской информации о деятельности предприятия, его имущественном положении, доходах и расходах, а также разработку и осуществление мероприятий, направленных на укрепление финансовой дисциплины.

2.1.5. Организует учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнения смет расходов, реализации продукции, выполнения работ (услуг), результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

2.1.6. Обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов, составление экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции, выполняемых работ (услуг), расчеты по заработной плате, правильное начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, погашение в установленные сроки задолженностей банкам по ссудам, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

2.1.7. Осуществляет контроль за соблюдением порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств, расходования фонда заработной платы, за установлением должностных окладов работникам предприятия, проведением инвентаризаций основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, проверок организации бухгалтерского учета и отчетности, а также документальных ревизий в подразделениях предприятия.

2.1.8. Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводительных затрат.

2.1.9. Принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушений финансового и хозяйственного законодательства. Участвует в оформлении материалов по недостачам и хищениям денежных средств и товарно-материальных ценностей, контролирует передачу в необходимых случаях этих материалов в следственные и судебные органы.

2.1.10. Принимает меры по накоплению финансовых средств для обеспечения финансовой устойчивости предприятия.

2.1.11. Осуществляет взаимодействие с банками по вопросам размещения свободных финансовых средств на банковских депозитных вкладах (сертификатах) и приобретения высоколиквидных государственных ценных бумаг, контроль за проведением учетных операций с депозитными и кредитными договорами, ценными бумагами.

2.1.12. Ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины, смет административно-хозяйственных и других расходов, законности списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и других потерь, сохранности бухгалтерских документов, оформления и сдачи их в установленном порядке в архив.

2.1.13. Участвует в разработке и внедрении рациональной плановой и учетной документации, прогрессивных форм и методов ведения бухгалтерского учета на основе применения современных средств вычислительной техники.

2.1.14. Обеспечивает составление баланса и оперативных сводных отчетов о доходах и расходах средств, об использовании бюджета, другой бухгалтерской и статистической отчетности, представление их в установленном порядке в соответствующие органы.

2.1.15. Оказывает методическую помощь работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа.

2.1.16. Следит за сохранностью документов бухгалтерского учета и за организацией хранения документов бухгалтерского учета.

2.1.17. Руководит работниками бухгалтерии.

3. ПРАВА

3.1. Главный бухгалтер имеет право:

3.1.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.1.2. Контролировать своевременное выполнение заданий и отдельных поручений подчиненных ему работников.

3.1.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Главного бухгалтера.

3.1.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Главного бухгалтера.

3.1.5. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к компетенции Главного бухгалтера.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Главный бухгалтер несет ответственность за:

4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему работников по вопросам их производственной деятельности.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии работы на вверенном участке, показатели финансово-хозяйственной деятельности, несвоевременное предоставление различных сведений и отчетности.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора предприятия.

4.1.4. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных служб и персонала, находящихся в подчинении Главного бухгалтера.

4.1.5. За разглашение сведений, составляющих служебную или коммерческую тайну.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Главного бухгалтера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью Главный бухгалтер может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению финансово-хозяйственной деятельности Главному бухгалтеру выделятся служебный автотранспорт.

Размещено на Allbest.ru

...