Экономическая эффективность ООО "Брайт Фит Пионерский"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Утверждаю:

Зав. кафедрой социологи и СТУ

ЗАДАНИЕ НА ЭКОНОМИЧЕСКУЮ ПРАКТИКУ

Студент группы УП-400708 специальности

«Менеджмент организации: Управление сервисом»

ФИО: Булыгина Наталья Сергеевна

Руководитель практики от кафедры: Бурова Елена Владимировна

Продолжительность практики 3 недели

Место прохождения практики: Фитнес клуб «Брайт Фит Пионерский».



Номера и названия типовых заданий из методических указаний

фитнес клуб ценовой деятельность

1. Анализ финансового состояния предприятия

2. Анализ трудового потенциала организации:

3. Анализ экономической эффективности предприятия

Руководитель практики от кафедры __________________ (подпись)

Отзыв

Настоящая характеристика дана студентке ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный университет им. Б. Н. Ельцина» Булыгиной Наталье Сергеевне, проходившей экономическую практику в Фитнес центре «Брайт Фит Пионерский» с 1 июля по 22 июля 2014 года.

За время прохождения практики Булыгина Н.С. ознакомилась с уставом организации, внутренними учредительными документами, бухгалтерским балансом, внутренними документами движения персонала, работала в программе 1С:Бухгалтерия, помогала отделу продаж в заключении договоров и выставлении счетов и актов, заполняла отчеты и базу клиентов. Кроме этого Булыгина Н.С. участвовала в проведении аттестации сотрудников отдела продаж.

За время проождения практики Наталья Сергеевна показала хороший уровень теоретической подготовки. Проявила себя как ответственный, целеустремленный работник. Порученные ей задания выполняла добросовестно, своевременно. В коллективе пользовалась уважением.

Экономическая практика Булыгиной Н.С. заслуживает оценку «отлично»

Управляющая отделом продаж «Брайт Фит Пионерский»

Гадюкова М.С./_____________/

М. П.



Дневник практиканта

Дата	Краткое содержание выполняемых работ	Подпись руководителя практики от предприятия
1.07.14-2.07.14	Знакомство с компанией, менеджерами, документацией: устав, учредительные документы, бухгалтерский баланс и так далее.
3.07.14	Работа в отделе продаж: знакомство с системой работы отдела продаж. Помощь в заключении договоров.
4.07.14	Работа в отделе продаж: помощь в заключении договоров, знакомство с 1С:Бухгалтерия, выставление счетов, актов.
7.07.14-9.07.14	Работа в отделе продаж: помощь в заключении договоров, работа в 1С:Бухгалтерия, выставление счетов, актов.
10.07.14-14.07.14	Работа в финансовом отделе: анализ бухгалтерского баланса, расчет затрат на реализацию услуг .Изучение ценовой политики организации.Анализ ценовой политики.
15.07.1416.07.14	Анализ трудового потенциала организации: изучение внутренних документов движения персонала, составление сравнительных таблиц, графиков
17.07.14	Анализ трудового потенциала организации: изучения внутренних документов движения персонала, составление сравнительных таблиц, графиков. Анализ причин текучести кадров. Проведение интервью с руководителем отдела продаж.
18.07.14	Изучение процесса аттестации персонала. Аттестация администраторов отдела продаж.
21.07.14	Составление финансовых планов по группам. Расчет затрат на запуск группы. Запуск группы.
22.07.14	Составление отчетных документов. Проставление подписей, печатей. Составление отчета по практике.

Управляющая отделом продаж

Гадюкова М.С. Подпись _______________

М.П.



Введение

Движение финансов в организации является одним из самых важных ее компонентов, который обеспечивает все остальные процессы. Грамотный менеджер обязательно должен быть в курсе финансового состояния его организации, уметь выявлять проблемы, их причины и возможные пути решения этих проблем. Тогда риск компании стать банкротом уменьшится, и она будет расти, и приносить только положительные финансовые результаты.

В данном отчете рассмотрена следующая организация - ООО «Брайт Фит Пионерский».

Ознакомительная практика в данной организации была пройдена с 1 июля по 22 июля 2014 года (3 недели).

Главной целью в рамках экономической практики является получение практических навыков в области расчета основных экономических показателей, учета имущества и хозяйственных операций, анализа финансово-хозяйственной деятельности и финансового планирования хозяйствующих субъектов по реальным исходным данным. Анализ трудового потенциала организации с экономической точки зрения. Приобретение опыта работы с законодательными и нормативными документами. Использование различных компьютерных программ для обработки экономической информации. А также, необходимо показать себя как ответственного, целеустремленного и исполнительного работника.

Для достижения цели было поставлено несколько задач:

1. Ознакомиться с документацией организации

2. Проанализировать финансовые показатели деятельности организации

3. Провести анализ трудового потенциала организации. Выявить проблемы, связанные с персоналом и причины этих проблем

4. Провести интервью с руководителем отдела продаж.

Отчет состоит из 4 частей:

1. Характеристика организации Фитнес центр «Брайт Фит Пионерский»

2. Анализ показателей финансовых результатов деятельности предприятия.

3. Анализ трудового потенциала организации.

4. Экономическая эффективность деятельности НОУДО «Высшая экономическая школа»



1. Характеристика организации Фитнес центр «Брайт Фит Пионерский»

Организационно - правовой формой Фитнес Клуба является общество с ограниченной ответственностью «Брайт Фит Пионерский». Общество осуществляет свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации, имеет печати и штампы со своим наименованием свой расчетный счет в банке, самостоятельный баланс. Оно осуществляет хозяйственную деятельность на принципах самоуправления и самоокупаемости, ведет бухгалтерский учет и статистическую отчетность. Юридический адрес: г.Екатеринбург, ул. Блюхера, д.39, офис 401.

Основной вид деятельности Фитнес Клуба «Брайт Фит Пионерский» - предоставление фитнес услуг потребителю.

Миссия Клуба: удовлетворение потребностей клиента .

Цели клуба: достижение долгосрочного сотрудничества с любым клиентом. Получение прибыли. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Приоритеты:

- качественное обслуживание;

- высокий профессионализм сотрудников;

- гибкая ценовая политика;

- широкий ассортимент услуг.

Главные задачи :

- занятие определенной ниши на рынке;

- повышение квалификации персонала;

- разработка индивидуального подхода к каждому клиенту;

- совершенствование материальной и информационной базы фирмы.

Преимущества Фитнес клуба «Брайт Фит Пионерский»:

- оборудование и оснащение Фитнес Клуба «Брайт Фит Пионерский» предоставлено такими марками, как TechnjGym, Life Fitness, Gybex, Hammеr Strеngth - мировыми лидерами в производстве товаров для фитнес индустрии. Эти фирмы являются гарантами качества продукции;

- услуги, которые предлагают в Клубе отвечают высоким стандартам, принятым в фитнес индустрии, программы постоянно меняются в связи с изменением требований, инновационными технологиями, разработками;

- инструктора Клуба - сертифицированные специалисты. Они постоянно повышают свою квалификацию, участвуя в чемпионатах России имировых соревнованиях. Огромный опыт в сфере фитнеса и спорта . личные спортивные победы делают их профессионалами высокого класса.

Директором клубы является Лунин Антон Владимирович. Работа Фитнес Клуба «Брайт Фит Пионерский» вызывает у клиентов только положительные отзывы. Не зря над этим работает целая команда менеджеров по подбору персонала и улучшением сервиса.

Организационная структура Фитнес Клуба - линейная. Руководит клубом директор. В его подчинении находятся : фитнес директор, старший администратор.

Фитнес директор отвечает за основную деятельность Клуба. В его подчинении находятся:

- инструктора групповых программ;

- инструктора тренажерного зала;

- инструктора секции бокса;

- инструктора детского зала;

- инструктора детской комнаты.

Инструктора и тренера Клуба должны иметь специальное образование, знать основы физиологии, психологии, основы ,необходимые при составлении программ персональных тренировок. В их обязанности входит оказание сервисных услуг, проведение индивидуальных, групповых тренировок, консультации клиентов по вопросам выбора тренировки, нагрузки и т.д.

Старший администратор руководит работой сервисного отдела. В него входят:

- менеджеры отдела продаж: администраторы;

- кассир;

- работники солярия,

- работники сауны и турецкой бани,

- уборщики.

Рассмотрим, насколько организация является формальной. Предписанные работнику обязанности и права зафиксированы в должностных инструкциях и трудовых договорах. В частности, в трудовом договоре прописано:

1. Права, обязанности работника;

2. Права, обязанности работодателя;

3. Основание для заключения договора, условия принятия на работу (должность, срок, занятость);

4. Возможности расторжения договора и т.д

В качестве регуляторов выступают инструкции по технике безопасности и внутренний трудовой распорядок. Так же четко расписано, во сколько нужно приходить и уходить с работы, когда перерыв на работу, если более положенного времени, последует выговор или административное наказание. По каждому распоряжению и нововведению, даже не значительному, выходит нормативный акт, приказ, с которым все обязаны ознакомиться и поставить свою подпись.

Относительно контроля над доведением этих указаний до сотрудников и контроля над их выполнением - это входит в должностные обязанности одного из штатных сотрудников (управляющая).

2. Анализ трудового потенциала организации

На 1 января 2014 года численность персонала Фитнес клуба «Брайт Фит Пионерский» составляет 52 человека.

Наибольшее число сотрудников - тренера - 36 человек; 6 человек - административный состав - директор, управляющая и администраторы.

1. Для начала рассмотрим распределение численности персонала по полу. Данные распределения численности персонала по полу представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 - Распределение численности персонала по полу

Анализ численности персонала по полу показал, что в компании преобладают сотрудники женского пола 62 %, (32 человека). Доля сотрудников мужского пола составляет 38 % (20 человек). Такое распределение численности персонала по полу в организации является спецификой организации Фитнес клуба и не связано с его деятельностью.

1. Рассмотрим распределение численности персонала по возрасту. Данные распределения численности персонала по возрасту представлены на рисунке 2.

Проведенный анализ численности персонала по возрасту показал, что в компании отсутствуют сотрудники моложе 20 лет, 54 % (28 человек) составляют молодые сотрудники в возрасте от 20 до 30 лет, при этом преобладают сотрудники в возрасте от 20 до 25 лет - 17 человек; 46 % (24 человека) составляют сотрудники зрелого возраста 31-50лет, при этом внутри группы этого возраста сотрудники распределились следующим образом: 31-40 лет 36% и 41-50 лет (10%). Преобладание в компании молодых специалистов вызвано тем, что этой категорией сотрудников являются тренера различных программ фитнес занятий, которые являются основным направлением деятельности компании.

Рисунок 2 - Распределение численности персонала по возрасту

2. Распределение персонала по стажу работы. Данные распределения численности персонала по общему стажу работы и стажу работы представлены на рисунке 3.

Рисунок 3 - Распределение численности персонала по общему стажу работы и стажу работы в фитнес центре

Проведенный анализ общего стажа работы персонала показал, что в компании преобладают работники со стажем работы до 3 лет (21 человек, 43 %), до 2х лет (13 человек, 25 %) и до 1 года (16 человек,32 %). Преобладание в организации работников со стажем работы до 3 лет связано с тем, эти сотрудники работают в организации со дня основания, многие кроме тренерской работы являются преподавателями, занимаются индивидуальными тренировками. Их положение в Фитнес центре стабильно.

3. Распределение численности персонала по категориям. Данные распределения численности персонала по категориям представлены на рисунке 4.

Проанализировав данные персонала по категориям можно сделать вывод, что основную долю в компании составляют сотрудники категории специалистов (48 человек, 88 %) и только 6 человек (12 %) составляют категорию руководителей.

Рисунок 4 - Распределение численности персонала по категориям

4. Распределение численности персонала по образованию. Данные распределения численности персонала по образованию представлены на рисунке 5.



Рисунок 5 - Распределение численности персонала по образованию.

Анализ распределения численности персонала по образованию показал, что основную долю в компании составляют сотрудники с законченным высшим образованием (44 человека, 64 %) и 8 человек (15 %) имеют неоконченное высшее образование - студенты 5 курса. Наличие работающих студентов в компании обусловлено тем, что компания предоставляет широкие возможности для развития молодых специалистов без опыта работы.

5. Распределение численности персонала по профилю образования. Данные распределения численности персонала по профилю образования представлены на рисунке 6.

Рисунок 6 - Распределение численности персонала по профилю образования

Анализ персонала по категориям показал, что больше половины сотрудников в компании имеют гуманитарный профиль образования (65 %), сотрудников имеющих экономический профиль (31 %) и только 4 % (2 человека) имеют технический профиль образования. Преобладание экономического и гуманитарного профиля образования связано с тем, что Фитнес центр предоставляет услуги в области фитнеса, аэробики, физической культуры, танца, с другой стороны, обусловлено тем, что тренера, кроме разработки физических программ, занимаются непосредственно преподаванием этих программ. 2 человека, имеющие техническое образование, выполняют техническое обслуживание тренажеров, оборудования, систем вентиляции, саун, бань и т.д.

6. Динамика текучести кадров организации. Данные динамики текучести кадров представлены на рисунке 7.

Рисунок 7 - Динамика текучести кадров с 2011 г. по 2013 г.

Выполненный анализ динамики текучести кадров за период с 2011 по 2013 гг. показал, как изменялась численность сотрудников за весь период деятельности организации. Среднесписочная численность сотрудников в 2011 г. составила 42 человек, в 2012 г. - 49 человек, в 2013 г. - 50 человек. При этом текучесть кадров за тот же период была такова: в 2011 г. она составила 12 %, в 2012 г. - 8 %, в 2013 г. - 4 %. Такая динамика связана с тем, что в этот период организация активно развивалась, количество сотрудников увеличивалось, но при этом и увольнялась часть других сотрудников, что привело к текучести кадров.

Для определения причин увольнения менеджеров отдела продаж за весь период деятельности организации и анализа существующей мотивации и стимулирования труда сотрудников данного отдела было проведено интервью с руководителем отдела продаж Гадюковой Мариной Сергеевной.

Содержание данного интервью представлено ниже.

- Добрый день, Марина Сергеевна! В ходе анализа документации я выявила, что общая текучесть кадров в организации за 2013 г. составила 4 %, и анализ текучести показал, что величина этого показателя напрямую зависит от текучести кадров отдела продаж в указанный период. Что, по-вашему, является главной причиной таких показателей текучести?

- Основная текучесть кадров на самом деле в большей степени наблюдается в отделе продаж. Хотя, как Вы заметили, по сравнению с началом деятельности организации процент текучести кадров значительно снизился. Это, на мой взгляд, говорит о стабильной экономической обстановке в организации. Что же касается текучести кадров в отделе продаж, то в первую очередь - это несоответствие требований и ожиданий администраторов отдела продаж задачам, которые встают перед ним в процессе трудовой деятельности, уровню зарплаты и возможности карьерного роста в компании. Администраторы отдела продаж - это в основном студенты 5х курсов, которые устраиваются на работу с целью подработать во время учебы. Свободный график, возможность совмещать работу с учебой делают эту работу привлекательной. Но, как только они заканчивают учебу, встает вопрос о постоянной работе. Вот тогда и происходит «утечка кадров». Наш отдел был для многих сотрудников, в основном для студентов, первым местом работы, и как показала практика, в продажах услуг фитнес центра остались работать единицы.

- Скажите, сколько в среднем получает администратор отдела продаж в месяц?

- Около 15 000 тысяч, но эта цифра очень примерная - его зарплата зависит от наработанной базы клиентов и личного вклада в работу. На сегодняшний день заработная плата состоит из оклада в 10 000 рублей и процентных выплат, которые зависят от результата работы отдела, а именно: фиксированный процент от суммы каждого заключенного договора составляет 4 %. К сожалению, процентная часть заработной платы выплачивается не каждый месяц, а по мере поступления платежей от клиентов.

- Может дело в недостаточной мотивации в Фитнес центре?

- Мотивация в нашем Фитнес центре достаточно развита. Во-первых, в нашем Фитнес Центре очень сильная корпоративная культура в целом, что сильно влияет на мотивацию всех сотрудников, в том числе сотрудников нашего отдела. Большое внимание уделяется работе каждого сотрудника, не забывая давать справедливую оценку его труду. Сотрудники фитнес центра имеют возможность совмещения работы с учебой или второй работой, поскольку акцент делается не на отработку положенного времени и действие в рамках инструкций, а на результативность труда, осознание своей ответственности за результаты своей работы и вклад в развитие компании. Поощряется инициатива сотрудников, новые полезные и актуальные идеи всегда находят поддержку у руководства. Следствием сильной корпоративной культуры является постоянное проведение различных корпоративных мероприятий - празднование дней рождений, Нового Года, 23 февраля, 8 марта, корпоративные выезды на природу и т.д.

Еще один важный аспект, влияющий на мотивацию сотрудников - это возможность каждого совершенно бесплатно повысить свою квалификацию, поучаствовать в семинарах, спецкурсах, посетить тренинги, участвовать в ролевых играх. Все это, несомненно, стимулирует работников к трудовой деятельности, профессиональному и личностному росту. Достаточно легко проходит адаптация новых сотрудников, которые быстро начинают чувствовать себя в фитнес центре комфортно, так сказать «на своем месте». Это привело к тому, что процент текучести кадров, повторюсь, заметно снизился. Хоть наш Фитнес центр достаточно молод, у нас уже сложились свои традиции. Как можно заметить из ваших анализов, большинство работает уже четвертый год и не собираются менять место работы. Это говорит о том, что в организации ценят и уважают своих работников.

- Что, на Ваш взгляд необходимо сделать, чтобы человек остался у вас работать?

- В первую очередь, это материальное стимулирование труда администраторов. В настоящее время руководство рассматривает возможность повышения окладов. Наш Фитнес центр достаточно молод. В начале работы нам было достаточно трудно занять свою нишу в сфере фитнес услуг. Но сейчас наш Фитнес центр достаточно твердо стоит на ногах и финансовое положение достаточно стабильно. Кроме того, мне кажется целесообразным индивидуальный подход в определении набора инструментов мотивации и стимулирования каждого сотрудника, поскольку у каждого свои мотивы и потребности, и универсальных инструментов, с помощью которых можно добиться эффективного результата от всего отдела, не существует.

- Марина Сергеевна, большое спасибо за предоставленную информацию! На основе данных, полученных в ходе нашего с Вами интервью я разработаю рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования администраторов отдела продаж.

- Желаю удачи!

- Спасибо!

Анализ проведенного интервью показал, что причинами высокой текучести кадров отдела продаж являются несоответствие требований и ожиданий администратора кругу задач, которые он должен выполнять в процессе трудовой деятельности, уровень и порядок начисления заработной платы, отсутствие возможностей карьерного роста, специфика трудовой деятельности (сложность, рутинность), недостаточно сильная мотивация к труду, желание быстрого достижения результата в работе. Сотрудников не мотивируют в необходимой степени наличие в компании таких факторов, как комфортные условия труда, благоприятный климат в коллективе, поощрение инициативы сотрудников, широкие возможности для профессионального и личностного роста.

Руководитель отдела указывает на необходимость усовершенствования в первую очередь материальной мотивации и стимулирования (определения порядка начисления и выплат заработной платы). Также отмечается необходимость расширения профессиональных функций в области содержания труда администраторов отдела продаж и определение набора инструментов мотивации и стимулирования в соответствии с индивидуальными мотивами и потребностями.

3. Анализ ценовой политики Фитнес клуба «Брайт Фит Пионерский»

Ценовая политика - это принципы и методики определения цен на товары и услуги. Ценовая политика формируется в рамках общей стратегии организации и включает ценовую стратегию и тактику ценообразования. И тактику ценообразования. Ценовая стратегия - это обоснованный выбор из нескольких вариантов цены (или перечня цен), направленный на достижение максимальной (нормативной) прибыли для фирмы на рынке в рамках планируемого периода. Тактика ценообразования - это система конкретных практических мер по управлению ценами фирмы.

В рамках реализации стратегии разрабатываются тактические мероприятия (для стимулирования продаж), включая системы ценовых скидок и неценовых поощрений покупателей.

В ходе реализации ценовой политики руководство фирмы должно корректировать непосредственные мероприятия и следить за временем изменения стратегии. Цены активно используются в конкурентной борьбе для обеспечения достаточного уровня прибыли.

Цена - есть денежное выражение стоимости товара, это очень сложная экономическая категория, связанная практически со всеми элементами экономических отношений в обществе. На формирование цены влияют внешние и внутренние факторы развития общества в целом, как политическое, так и экономическое развитие.

Определение цен товаров и услуг является одной из важнейших проблем любого предприятия, так как оптимальная цена может обеспечить его финансовое благополучие. Проводимая политика цен во многом зависит от вида предлагаемых предприятием товаров или услуг. Она формируется в тесной связи с планированием производства товаров или услуг, выявлением запросов потребителей, стимулированием продаж. Цена должна устанавливаться таким образом, чтобы, с одной стороны, удовлетворять нужды и потребности покупателей, а с другой -- способствовать достижению поставленных предприятием целей, заключающихся в обеспечении поступления достаточных финансовых ресурсов. Ценовая политика направлена на установление таких цен товаров и услуг в зависимости от складывающейся рыночной конъюнктуры, которые позволят получить запланированный предприятием объем прибыли и решить другие стратегические и оперативные задачи.

В рамках общей политики ценообразования решения принимаются в соответствии с положением на целевом рынке предприятия, методами и структурой маркетинга. Общая ценовая политика предусматривает осуществление скоординированных действий, направленных на достижение долго- и краткосрочных целей предприятия. При этом его руководство определяет общую ценовую политику, увязывая в интегрированную систему отдельные решения: взаимосвязь цен товаров в рамках номенклатуры фирмы, частоту использования специальных скидок и изменения цен, соотношение цен с ценами конкурентов, выбор метода установления цен новых товаров.

Определение политики ценообразования базируется на основе следующих вопросов:

§ какую цену мог бы заплатить за товар покупатель;

§ как влияет на объем продаж изменение цены;

§ каковы составляющие компоненты издержек;

§ каков характер конкуренции в сегменте рынка;

§ каким должен быть уровень пороговой цены (минимальной), обеспечивающий безубыточность фирмы;

§ какую скидку можно предоставить покупателям;

§ повлияют ли на увеличение объема продаж доставка товара и другие дополнительные услуги.

Общая политика предприятия в итоге должна быть направлена на удовлетворение конкретных потребностей человека. Однако, если потребитель колеблется, какому товару отдать предпочтение, основываясь зачастую на неосознанных соображениях, предприятие посредством проведения активной сбытовой политики должно попытаться повлиять на его выбор в пользу своей продукции. Поэтому определение ценовой политики представляет собой одно из важнейших направлений практической деятельности предприятия, так как при любых условиях недопустимо устанавливать цены без серьёзного анализа возможных последствий каждого из вариантов решения данного вопроса.

С помощью различных методов ценообразования устанавливают конкретную цену в зависимости от определенных обстоятельств или поставленных целей. Для принятия окончательного решения по ценам менеджер должен рассмотреть все предлагаемые варианты расчета цен. В процессе установления цены продукции предприятие (фирма) должно четко определить цели, которые оно хочет достичь. Чем яснее представление о них, тем легче устанавливать цены новой продукции. К возможным целям ценовой политики относятся:

§ обеспечение выживаемости фирмы;

§ максимизация текущей прибыли;

§ завоевание лидерства по показателю «доля рынка»;

§ завоевание лидерства по показателю «качество продукции»;

§ политика «снятия сливок»;

§ краткосрочное увеличение объемов сбыта продукции.

При анализе цены конкурента основное внимание должно быть обращено на систему скидок, которые он предоставляет. В мировой практике насчитывается около 20 видов скидок с цены.

Бонусные скидки - скидки, предоставляемые постоянным покупателям, если они за определенный период приобретают обусловленное количество товаров (на обусловленную сумму). Бонусные скидки за оборот даются постоянным покупателям в зависимости от оборота продаж.

Прогрессивные скидки предоставляются покупателю за количество, объем покупки, серийность. Прогрессивные скидки - это скидки, которые предоставляются при покупке нескольких единиц одного товара. Чем больше единиц, тем меньше цена.

Товарообменный зачет - операция по взаимному учету стоимости обмениваемых товаров. Товарообменный зачёт или скидка предоставляется за возврат старого, ранее купленного у данной фирмы товара.

Экспортная скидка при продаже товара на экспорт - скидка, которая предоставляется экспортерам сверх скидок, действующих на внутреннем рынке.

Функциональные скидки или скидки в сфере торговли предоставляются производителям службами товародвижения за выполнение определенных функций. Функциональные скидки - снижение цены для организаций, входящих в систему товародвижения, выполняющих определенные функции по продаже товара, его хранению и др. (до 5-7%).

Специальные скидки даются продавцом тем покупателям, в которых продавец более заинтересован.

Скрытые скидки предоставляются покупателю в виде бесплатных образцов (пробников и пр.).

Целенаправленная ценовая политика Фитнес клуба заключается в том, чтобы устанавливать такие цены и так изменять их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть определенной долей рынка, получить намеченный объем прибыли. То есть, по сути, решить оперативные задачи, связанные с реализацией товара в определенной фазе его жизненного цикла, ответить на деятельность конкурентов и т.д.

Ценовая политика ООО «Брайт Фит Пионерский» ориентирована на издержки. Этот метод заключается в начислении наценки на себестоимость товара. Расчет цены проводится по формуле 1.1:

Ц_ед. = И + Н_прИ

где Ц_ед. - цена единицы продукции (услуги);

И - издержки на единицу продукции;

Н_пр - норма прибыли, %.

На основании нормы прибыли устанавливаются цены на клубные карты. В «Брайт Фит Пионерский» установлены следующие нормы прибыли:

- Черная карта - 25%

- Платиновая карта -20%

- Золотая карта - 19%

- Серебряная карта - 18%

- Базовая карта - 15%

- Утренняя карта - 16%

- Карта для детей - 10%

- Карта для юниоров - 12%

- Карта для подростков - 14%.

Расчет цены произведем на годовую карту.

Ц_ед. _{черная карта} = 32000+25*32000/100 = 40000 руб.

Ц_ед. _{платиновая карта} = 21660+20*21660/100 = 26000 руб.

Ц_ед. _{золотая карта} = 20168+19*20168/100 = 24000 руб.

Ц_ед. _{серебряная карта} = 18644+18*18644/100 = 22000 руб.

Ц_ед. _{базовая карта} = 17391+15*17391/100 = 20000 руб.

Ц_ед. _{утренняя карта} = 12931+16*12931/100 = 15000 руб.

Ц_ед. _{карта для детей} = 4545+10*4545/100 = 5000 руб.

Ц_ед. _{карта для юниоров} = 6250+12*6250/100 = 7000 руб.

Ц_ед. _{карта для подростков} = 7894+14*7894/100 = 9000 руб.

Дадим характеристику клубных карт, реализуемых в настоящее время в «Брайт Фит Пионерский».

1. Черная карта. Период действия: 1 год + 1 год в подарок (40000 руб.), посещение: не ограничено по времени, 24 часа. Включает:

- Два года членства по стоимости одного

- Депозит на дополнительные услуги (солярий, массаж, персональные тренировки с дисконтом 20%)

- Возможность приостановления действия клубной карты на 180 дней

- Возможность неоднократного пополнения депозита

- Базовый набор услуг.

2. Платиновая карта. Период действия: 1 год (26000 руб.) или 6 мес. (15000 руб.), посещение: не ограничено по времени, 24 часа. Включает:

- Депозит на дополнительные услуги (солярий, массаж, персональные тренировки с дисконтом 20%)

- Возможность приостановления действия клубной карты на период: 45 дней для карты на 6 мес, 90 дней для карты на 12 мес.

- Возможность неоднократного пополнения депозита

- Базовый набор услуг

3. Золотая карта. Период действия: 1 год (24000 руб.) или 6 мес. (14000 руб.), посещение: не ограничено по времени, 24 часа. Включает:

- Депозит на дополнительные услуги (солярий, массаж, персональные тренировки с дисконтом 20%)

- Возможность приостановления действия клубной карты на период: 45 дней для карты на 6 мес, 90 дней для карты на 12 мес.

- Возможность неоднократного пополнения депозита

- Базовый набор услуг.

4. Серебряная карта. Период действия: 1 год (22000 руб.) или (6 мес.13000 руб.), посещение: не ограничено по времени, 24 часа. Включает:

- Депозит на дополнительные услуги (солярий, массаж, персональные тренировки с дисконтом 15%)

- Возможность приостановления действия клубной карты на период: 45 дней для карты на 6 мес, 90 дней для карты на 12 мес.

- Возможность неоднократного пополнения депозита

- Базовый набор услуг.

5. Базовая карта. Период действия: 1 год (20000 руб.) или 6 мес. (12000 руб.), посещение: не ограничено по времени, 24 часа. Базовое членство включает в себя возможность приостановки действия клубной карты (заморозка) на период от 10 до 90 дней.

6. Утренняя карта. Период действия: 1 год (15000 руб.) или 6 мес. (8000 руб.), посещение клуба по времени: 5.00 - 17.00 по будням, 5.00 до 14.00 по выходным дням. Карта включает услугу "Заморозка" - приостановка действия клубной карты на период от 10 до 90 дней (45 дней для карты на 6 мес.).

7. Карта для детей. Карта для детей (от 2 до 5 лет). Период действия: 1 год (5000 руб.) или 6 мес. (3000 руб.). Детская карта включает посещение клуба с родителями в любое время. Основные условия контракта детской карты соответствуют условиям членства родителей.

8. Карта для юниоров. Период действия: 1 год (7000 руб.) или 6 мес. (4000 руб.) Карта включает посещение клуба с родителями в любое время. Основные условия контракта детской карты соответствуют условиям членства родителей.

9. Карта для подростков.

Период действия: 1 год (9000 руб.) или 6 мес. (5000 руб.). Юношеское членство включает в себя возможность приостановки действия клубной карты на период от 10 до 90 дней, если это предусмотрено условиями членства родителей.

Рынок фитнес услуг определяется отношением спроса и предложения, от этого зависит цена. В свою очередь, высота цены определяет отношение спроса и предложен. На ценообразование влияют внешние и внутренние факторы.

Размещено на Allbest.ru

...