Оценка конкурентоспособности фирмы и пути её повышения

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Конкурентоспособность как экономическая категория

1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности и конкурентных преимуществ

1.2 Особенности конкурентоспособности современных российских предприятий

2. Оценка конкурентоспособности фирмы

2.1 Методики оценки состояния предприятия

2.2 Анализ конкурентного потенциала предприятия

3. Пути повышения конкурентоспособности

3.1 Систематизация факторов и резервов повышения конкурентоспособности современных российских предприятий

3.2 Предложения по повышению конкурентоспособности

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Актуальность темы. В современных условиях развития российской экономики и глобализации рынков фактором успешной деятельности промышленных предприятий является не столько экономический рост как таковой, сколько способность быстро и эффективно строить и внедрять стратегические решения на основе качественного управления, гибкости и своевременной реакции на рыночные изменения в условиях усиления конкуренции.

Грамотно продуманные и принятые стратегические решения дают возможность предприятию функционировать наиболее эффективно и занимать наиболее благоприятные конкурентные позиции. Правильно выбранная стратегия определяет направление дальнейшего развития предприятия, координирует ее производственно-хозяйственную деятельность, устраняет неопределенность и обеспечивает порядок, позволяет своевременно реагировать на появляющиеся перемены, новые возможности и угрозы.

Для того, чтобы наиболее верно спланировать стратегию дальнейшего развития, необходимо всесторонне изучить и проанализировать стратегическое положение предприятия, то есть его рыночную позицию, положение конкурентов, а также возможности развития имеющегося потенциала.

В настоящее время российские промышленные предприятия испытывают сильное влияние отечественной и иностранной конкуренции, они сталкиваются с необходимостью повышения конкурентоспособности. Эта проблема становится активно обсуждаемой и наиболее значимой для всей российской экономики.

Конкурентоспособность промышленных предприятий играет важнейшую роль в условиях современной экономики. При этом понятие «конкурентоспособность» является комплексным и охватывает широкий круг производственных, экономических, финансовых и социальных показателей.

Степень изученности проблемы. Изучением экономики предприятия занимались достаточно много исследователей и ученых, среди них можно отметить В.Я. Горфинкеля, А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтера, Г.Г. Серебренникова, С.В. Юркова, Р.А. Фатхутдинова. Проблему анализа и оценки конкурентоспособности предприятия исследовали в своих трудах такие ученые как М. Портер, М.И Кныш, Ю.И. Коробов, Ю.Б. Рубин, Х.А. Фасиев.

Цель и задачи курсовой работы. Целью курсовой работы является изучение конкурентоспособности предприятия, а также предложение путей ее повышения.

Для реализации данной цели были поставлены следующие задачи:

- дать понятие и определить сущность таких экономических категорий как конкурентоспособность и конкурентные преимущества;

- выявить особенности конкурентоспособности современных российских промышленных предприятий;

- проанализировать и систематизировать подходы к оценке конкурентоспособности предприятий;

- систематизировать факторы и резервы повышения конкурентоспособности предприятий;

- предложить пути повышения конкурентоспособности.

Теоретико-методологическую основу исследования составляет система теоретических концепций, механизмов и методов, представленных в трудах отечественных и зарубежных ученых и практиков, посвященных проблемам устойчивого развития, экономического роста, стратегического планирования и повышения конкурентоспособности предприятий.

Курсовая работа состоит из введения, основной части (двух глав), заключения и списка использованной литературы.



Глава 1. Конкурентоспособность как экономическая категория

1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности и конкурентных преимуществ

Предприятие, действующее на рынке, не рассматривается обособленно, а с учетом его взаимосвязей и отношений с другими субъектами рынка. Наличие конкурирующих фирм порождает такое явление в экономике, как конкуренция.Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью.- Москва: Омега-Л, 2008.- с.12

Конкуренция является элементом рыночного механизма, она выступает как способ взаимодействия рыночных субъектов и механизма регулирования пропорций.

По своей форме конкуренция представляет собой систему норм и правил организации, директив и рыночных методов функционирования предприятий всех форм собственности.

Но с другой стороны, конкуренция - это состязательность за достижение наилучших результатов в какой-либо области, борьба производителей за наилучшие условия хозяйствования, за получение максимальной прибыли. То есть конкуренция - это экономический процесс, представляющий собой совокупность определенных действий субъектов хозяйствования.Кныш М.И. Конкурентные стратегии.- СПб, 2000.- с.10

Конкуренция возникает как следствие и признак делового суверенитета экономических агентов. Она проявляется в процессе сопоставления экономическими агентами своих преимуществ и недостатков, реализации права на сравнительно успешное достижение целей, а также их способности к приобретению и сохранению относительно лучших условий собственной жизнедеятельности.

Конкурентные преимущества и недостатки, составляющие потенциал реальной конкурентоспособности любого экономического агента, проявляются в процессе деятельности, успех которой всегда имеет сравнительный характер. Усиление позиций конкурентов и достижение ими экономических и иных выгод можно констатировать лишь на фоне относительного ослабления позиций их соперников. Это происходит вследствие воздействия конкурентов друг на друга и тем самым -- противодействия сторон. Конфликт интересов, определяя замысел конкуренции, порождает конфликтный характер конкурентных действий, конкурентного соперничества.

Вместе с тем проявление экономическими агентами стремления к достижению успеха и к ограничению доступа к нему соперников является способом реализации ими права на участие в конкуренции. Таким образом, конкуренция представляет собой применение обладающими деловым суверенитетом экономическими агентами потенциала своей реальной конкурентоспособности в процессе практической деятельности по реализации права на достижение относительного успеха и ограничению возможности достижения успеха другими экономическими агентам. Рубин Ю. Б., Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе. -- М.: Маркет ДС, 2010. -- с. 13

Саратовские ученые В.Т. Денисов и Т.А. Сергиенко формализуют понятие конкурентоспособности предприятия как «взаимодействие системы взаимозависимых ресурсов производства, предопределяющее своими параметрами уровень способности предприятия противостоять в конкурентной борьбе на долговременной основе». Денисов В.Т., Сергиенко Т.А. Управление конкурентоспособностью предприятия. Саратов: Изд-во Латанова В.П., 2001.- с.14

Конкурентоспособность организации - это относительная характеристика, отражающая степень отличия развития данной организации от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей, а также возможности и динамику приспособления организации к условиям рыночной конкуренции.Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью.- Москва: Омега-Л, 2008.- с.47

Конкурентоспособность предприятия определяется, прежде всего, конкурентоспособностью производимой им продукции, но во многом зависит от применения новейших управленческих технологий, таких как технологии стратегического планирования, корпоративного управления знаниями, бенчмаркинга, бюджетирования, ориентированного на результат и других. Экономика предприятия: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. проф. В.Я. Горфинкеля.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.- с.40

В науке существует и другой подход к пониманию категории конкурентоспособности предприятия: «способность обеспечивать такую позицию в условиях изменения внешней среды, которая соответствует интересам группы, контролирующей деятельность предприятия, и способствует достижению преследуемых целей» Влияние коммерческих инноваций на конкурентоспособность предприятия. Щербаков В.В., д-р экон. наук, профессор, Иванова Д.П. // Роль финансово-кредитной системы в реализации приоритетных задач развития экономики. Материалы 4(15)-й международной научной конференции. 17-18 февраля 2011 года : сборник докладов. Т. I / под ред. д-ра экон. наук, проф. В.Е. Леонтьева, д-ра экон. наук, проф. Н.П. Радковской. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - с. 140.

В таком случае основой формирования конкурентоспособности предприятия являются:

1. Конкурентоспособность на рынке товаров, то есть способность производить товары или предоставлять услуги потребителям приемлемого качества и по приемлемым ценам;

2. Конкурентоспособность на рынке труда - способность привлекать и удерживать работников необходимой квалификации;

3. Конкурентоспособность на рынке капитала - способность привлекать необходимые финансовые ресурсы с рынка капиталов. Экономика предприятия: учебник для вузов / под ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтера.- СПб: Питер, 2010.- с.207

Создание конкурентоспособной организации предполагает совершенствование производства и управления, а также понимание того, для каких целей это делается. При этом организация должна обладать не только умением быстро определить, но и успешно реализовать конкурентные преимущества. Юрьева Т.В., Волжанин А.В., Чжан Цин. Конкурентная политика организации в условиях кризиса: монография.-М.: Прспект, 2010.- с.14

Конкурентное преимущество - это система, обладающая какой-либо эксклюзивной ценностью, дающей ей превосходство над конкурентами в экономической, технической и организационной сферах деятельности. В экономической литературе очень часто конкурентные преимущества отождествляют с возможностями более эффективно распоряжаться имеющимися ресурсами, то есть с конкурентоспособностью. Однако между этими понятиями существует различие, причинно-следственная связь, так как конкурентоспособность представляет собой результат реализации конкурентных преимуществ, без которых она не возможна.Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью.- Москва: Омега-Л, 2008.- с.23

Фирма имеет конкурентное преимущество, когда она лучше своих конкурентов преодолевает силы конкуренции и выполняет работу по привлечению покупателей. Организация старается предоставить потребителю то, что обладает наивысшей ценностью, будь то наилучшее качество, низкая цена, высокая ценность товара. Фундаментальной причиной успеха одних и неуспеха других фирм является наличие или отсутствие у фирмы конкурентного преимущества.Кныш М.И. Конкурентные стратегии.- СПб, 2000.- с.114

Новые технологии предполагают эффективную научную и инновационную деятельность, направленную на создание новых производственных процессов, технологий, продуктов, форм взаимодействия.

Производственные факторы включают в себя повышение эффективности и качества производства, фондоотдачи, квалификации рабочих, гибкость производства.

Факторы маркетинга составляют расширенная сеть дистрибьюторов и дилеров, быстрая доставка заказов, широкий выбор продукции, высокое качество послепродажного обслуживания, привлекательные дизайн и упаковка продукции, удобный доступ к рынкам, эффективный способ продаж.

Новые или изменившиеся запросы потребителей означают изменение или появление новых потребностей, цепочки ценностей, сегментов рынка.

Факторы менеджмента связаны с компетентностью управления, появление усовершенствованных способов управления, быстрой реакцией на изменения внешней среды, эффективные системы информационного обеспечения и коммуникаций.

Конкурентоспособность - это не раз и навсегда приобретенное качество, оно привязано к временным условиям и обусловлено конкретными причинами. Конкурентоспособность фирмы в отличие от конкурентных преимуществ испытывает на себе сильное влияние стратегических и тактических изменений на рынке, не связанных с деятельностью фирмы (изменение спроса, демографические сдвиги, природные явления и другие). Поэтому конкурентоспособность предполагает умелое маневрирование в рыночном пространстве и во времени и максимальный учет требований и возможностей конкретных групп покупателей.

Не может быть универсального понятия «конкурентоспособность». Данное качество всегда носит относительный, а не абсолютный характер, то есть оно может обнаружить себя только по отношению к другому предприятию или к другому периоду времени. Экономика предприятия: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. проф. В.Я. Горфинкеля.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.- с.87



1.2 Особенности конкурентоспособности современных российских предприятий

Поскольку конкуренция очень многообразна, многообразны и ее закономерности.

Усиление интенсивности конкуренции. Причиной, обусловившей существование данной тенденции, является то, что рынок насыщен и обострены проблемы сбыта. В связи с этим возросло значение маркетинга.

Диверсификация предпринимательской деятельности. Причина - желание предпринимателей уменьшить риск и увеличить прибыль. Это привело к усилению межотраслевой конкуренции в форме перелива капитала и возникновения многоотраслевых предприятий - конгломератов и финансово-промышленных групп.

Смещение приоритетов в сторону неценовой конкуренции. Это связано с ограниченностью ценовой конкуренции и высоким уровнем развития рынка.

Расширение региональной и национальной сферы деятельности предприятий, глобализации конкуренции. Поскольку региональные и национальные рынки на определенном этапе оказываются слишком узкими, предприятия стремятся проникать на рынки других регионов и стран, региональные рынки страны постепенно сливаются в единый национальный рынок, а также интегрируют во всемирное хозяйство. Этому способствует и проникновение на российский рынок зарубежных предприятий.

Сочетание конкуренции и кооперации. Некоторые экономисты считают, что в настоящее время гораздо важнее борьбы за долю рынка является внутрифирменная конкуренция, подталкивающая предприятия к улучшению потребительских качеств продукции, совершенствованию технологии и т.д. Поэтому наиболее преуспевающие компании - это те, кому удается создать атмосферу внутренней конкуренции. Такой подход к конкуренции вполне совместим с идеей кооперации, межфирменного сотрудничества, например, в форме стратегических альянсов. Стратегический альянс - это обычно объединение усилий двух или трех компаний по совместному сбыту продукции, по разделу между собой сложившейся сбытовой сети. Смысл такого образования заключается в том, чтобы покупка изделий или услуги одной фирмы стимулировала приобретение продукции другой фирмы.

Если ранее в большинстве случаев залогом рентабельности и факторами рыночного успеха были масштаб производства и доля рынка, то в настоящее время конкурентоспособность на рынке требует поставлять на рынок быстрее других новые продукты. Экономика фирмы. Под редакцией Горфинкеля В.Я.- М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2011.- с.86

На современном этапе развития на смену товарам как объектам конкуренции приходят технологии. Страны-лидеры уже сегодня конкурируют за технологии, остальные страны участвуют в товарной конкуренции, и только в странах-аутсайдерах преобладает конкуренция за благоприятные условия продажи природных и трудовых ресурсов. Сегодня конкурентоспособность страны и отдельных предприятий определяется главным образом интенсивностью применения инноваций.

Цель компании, выпускающей инновационную продукцию, - уход от конкуренции и завоевание монопольного положения на рынке, которое будет гарантировать получение прибыли. При этом существует высокая степень неопределенности результата, вызванная известной непредсказуемостью реакции покупателей. Экономика предприятия: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. проф. В.Я. Горфинкеля.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.- с.51

Крупные компании способны получить конкурентные преимущества за счет масштабов производства (ноу-хау) и больших материальных потоков. Однако большинство фирм относится к категории «застрявших на середине», у которых нет каких-либо особых конкурентных преимуществ. Чтобы повысить свою эффективность, такие организации должны предпринять определенные усилия и обеспечить либо прорыв в сторону лидера рынка, либо попытаться вернуть эффективность и быстроту реакции малых компаний (реструктуризация, разукрупнение, создание центров прибыли, формирование холдингов).

Маленькие организации, концентрируясь на ограниченной группе клиентов, способны создавать для них наибольшую ценность при наименьших издержках. Как правило, у них отношения с клиентами строятся практически напрямую, решения принимаются быстро, реакция на изменения обычно не заставляет себя долго ждать. Все это означает возможность создания таких отношений между производителем и клиентом, которыми он будет дорожить (маркетинговые ноу-хау). Юрьева Т.В., Волжанин А.В., Чжан Цин. Конкурентная политика организации в условиях кризиса: монография.-М.: Прспект, 2010.- с.13

Интеграция российской экономики в мировую влечет за собой значительные изменения условий ведения бизнеса для отечественных предприятий пищевой промышленности. Предприятиям, безусловно, следует ожидать сокращения внутренних рынков и ориентироваться на завоевание конкурентных позиций на глобальном рынке. Вследствие этого предприятия отрасли должны осуществить качественный скачок в сфере возросших требований к эффективности и конкурентоспособности, адаптироваться к уже произошедшим качественным изменениям во внешней среде и учиться действовать на международном рынке, по крайней мере -- соответствовать условиям конкуренции, которые создает глобальный рынок. Васильева Н.А. Проблемы развития пищевой промышленности России в условиях глобальной конкуренции // Российское предпринимательство. -- 2012. -- № 7 (205). -- c. 103-107. -- http://www.creativeconomy.ru/articles/23310/

Глава 2. Оценка конкурентоспособности фирмы

2.1 Методики оценки состояния предприятия

Необходимость оценки конкурентоспособности предприятия обусловлена рядом причин. Во-первых, конкурентоспособность различна на разных этапах жизненного цикла, а значит, должна отличаться избранная стратегия. Во-вторых, в условиях рыночной конкуренции предприятие подвергается влиянию пяти сил конкуренции, но наибольшее давление ощущается на «центральном ринге» конкурентной арены. Это заставляет постоянно сравнивать позиции фирмы и реальных конкурентов.

Существует довольно большое количество методик оценки состояния предприятия. Стандартов оценки, как и единой методики, не существует, так как практически каждая консалтинговая компания в России и на Западе обладает собственными методиками оценки.

Основными этапами оценки конкурентоспособности являются следующие:

1. Оценка достаточности ресурсов предприятия для работы на выбранном сегменте рынка.

2. Сбор данных и изучение конкурентов (детальный анализ их финансовой ситуации, уровня расходов, маркетинговой стратегии, репутации и имиджа, обеспеченности кадрами, методов конкурентной борьбы, возможная их реакция на появление новых контрагентов и т.д.). Большое значение имеет определение таких рыночных потребностей, которые не могут быть полностью удовлетворены конкурентами, а также изучение передового опыта конкурирующих фирм.

3. Оценка силы и слабости своего предприятия в конкурентной борьбе, то есть оценка конкурентного статуса предприятия. Иванова Е.А. Оценка конкурентоспособности предприятия: учеб.пособие / Е.А. Иванова. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - с.110

Оценка конкурентоспособности предприятия предполагает оценку достигнутого уровня использования имеющегося потенциала (организационного, научно-технического, производственно-технологического, социального, финансово-экономического), общих результатов хозяйственной деятельности, финансового положения и платежеспособности, эффективности производственной деятельности.

Следует подчеркнуть, что анализ конкурентоспособности предприятия имеет много общего с анализом его хозяйственной деятельности. Дело в том, что при анализе конкурентоспособности невозможно обойтись без многих показателей, используемых при проведении анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Вместе с тем, анализ конкурентоспособности имеет свои специфические черты и задачи.

Во-первых, оценка конкурентоспособности, т.е. определение показателей конкурентоспособности предприятия является исходным моментом для организации всей производственно-хозяйственной деятельности в условиях рыночной экономики.

Во-вторых, изучение конкурентоспособности должно вестись непрерывно и систематически, на всех стадиях жизненного цикла продукции. Такой подход позволяет своевременно принимать решения об оптимальных изменениях товарного ассортимента, необходимости поиска новых рынков или новых рыночных ниш, расширении и создании новых производственных мощностей, разработке новых либо модернизации выпускаемых товаров.

В-третьих, оценка уровня конкурентоспособности предприятия вызывает необходимость использовать целый ряд показателей, без анализа которых можно обойтись при общей оценке производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Эти показатели прежде всего свидетельствуют о степени устойчивости положения предприятия, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом у потребителей и обеспечивающую ему стабильную прибыль.

К числу таких показателей следует отнести:

· отношение общей стоимости продаж к стоимости нереализованной продукции. Возрастание этого отношения свидетельствует о падении спроса на продукцию предприятия и затоваривании готовой продукцией;

· отношение прибыли к общей стоимости продаж. Увеличение данного показателя говорит о конкурентоспособности предприятия;

· отношение стоимости реализованной продукции к ее количеству за текущий период. Определяет за счет какого фактора увеличились продажи - за счет роста цен либо возрастания объема реализованной продукции;

· отношение суммы продаж к сумме дебиторской задолженности. Показывает, какая доля реализованной продукции приобретена покупателями на основе коммерческого кредита (понижение этого показателя означает сокращение продаж в кредит);

· Отношение величины сбытовых расходов к общей сумме прибыли, позволяющее выявить непроизводительные расходы по всей цепочке товародвижения от продавца до потребителя.

В зависимости от конкретных целей анализа используются различные показатели или их сочетания, которые дают количественную и качественную оценку деятельности предприятия в области обеспечения конкурентоспособности.

Достоверная оценка возможностей предприятия является основой эффективности деловых отношений между контрагентами на рынке. Для организаций-экспортеров главным фактором при выборе фирмы-контрагента является ее финансовое положение и платежеспособность, для импорта -конкурентоспособность продукции, для производственного и других видов сотрудничества - экономический и научно-технический потенциал. Общим же критерием выбора партнера (поставщика, контрагента, субподрядчика и т.п.) для реализации определенных целей будет выступать конкурентоспособность предприятия. Динес В.А., Ларин В.М., Лоскутов Р.Ю., Яшин Н.С. Конкурентоспособность и экономическая устойчивость промышленного предприятия.-Саратов: Издательский центр СГСЭУ, 1999.- с. 66-67

Для того, чтобы управлять конкурентоспособностью компании, нужно использовать измеряемые ключевые параметры.

Показатели конкурентоспособности бизнеса являются объем продаж (выручка), добавленная стоимость компании (капитализация). Капитализация определяется не объективными результатами деятельности компании, а их оценкой со стороны участников фондового рынка и способны мгновенно многократно меняться, но это ее фундаментальное свойство. Капитализация компании - это средневзвешенное мнение множества инвесторов и поэтому может служить в качестве меры эффективности и конкурентоспособности компании на рынке. Экономика фирмы. Под редакцией Горфинкеля В.Я.- М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2011.- с.92

2.2 Анализа конкурентного потенциала предприятия

Оценка конкурентоспособности предприятия может быть проведена на основе анализа его конкурентного потенциала. Использования методов бенчмаркинга и оценки предприятия на соответствие критериям моделей премий по качеству.

1. Показатели оценки конкурентного потенциала предприятия могут быть сведены в следующие группы:

· Имущественное состояние;

· Платежеспособность и финансовая устойчивость;

· Деловая активность;

· Эффективность производственной деятельности;

· Эффективность организации сбыта и продвижения товара;

· Конкурентоспособность продукции.

Эти показатели в совокупность формируют систему аналитической базы для оценки конкурентоспособности предприятия. В дальнейшем необходимо сравнить рассчитанные показатели с показателями аналогичных предприятий-конкурентов, среднеотраслевыми, показателями оцениваемого предприятия за прошлые периоды времени или с нормативными, характеризующими эталонную модель конкурентоспособности предприятия.

Оценка конкурентоспособности, построенная на основе анализа конкурентного потенциала предприятия, должна быть дополнена маркетинговыми исследованиями факторов внешней среды предприятия.

2. Бенчмаркинг (benchmarking - опорная точка) - процесс сопоставления деятельности оцениваемого предприятия с деятельности успешно функционирующих предприятий. На этой основе определяются направления его развития и совершенствования. Объектом исследования бенчмаркинга может быть не только предприятие в целом, анализироваться могут отдельные подсистемы, а также определяющие эти подсистемы процессы.

На практике наибольшее распространение получили внутренний, внешний и функциональный бенчмаркинг.

Внутренний бенчмаркинг используется крупными компаниями для выявления резервов повышения конкурентоспособности путем сопоставления деятельности дочерних фирм или отделений.

При внешнем бенчмаркинге предприятие сравнивается с фирмами-лидерами, как правило, в рамках одной отрасли.

В ходе функционального бенчмаркинга одна или несколько функций компании (маркетинг, производство, сбыт и т.п.) сопоставляются с аналогичными функциями компании, лидирующей в этой сфере.

3. Оценку предприятия на соответствие критериям моделей премий по качеству также можно отнести к подходам оценки его конкурентоспособности, так как большинство критерий этой оценки выходят за рамки систем управления качеством и распространяются на деятельность предприятий в целом. Модели премий по качеству в настоящее время разрабатываются и действуют на разных уровнях - международном, региональном, национальном, отраслевом, корпоративном.

В основе моделей премий в области качества лежит самооценка предприятия по установленным критериям в рамках отчета-конкурсанта, которая подвергается конкурсной комиссией соответствующей экспертизе. Предприятиям-участникам предоставляются отчеты экспертов с отмеченными преимуществами и недостатками деятельности предприятия. В модели премии РФ в области качества оценка предприятий-участников конкурса ведется по 1000-бальной системе, включающей девять основных критериев деятельности, разделенных на две группы: «Возможности» и «Результаты».

В ходе проводимой самооценки проводятся следующие мероприятия:

· Сравнение деятельности предприятия и ее результатов с лучшими предприятиями отрасли на основе единых критериев;

· Получение объективных оценок экспертов, основанных на фактах;

· Обучение персонала принципам всеобщего управления качеством;

· Выявление и анализ процессов, которые можно усовершенствовать;

· Выявление и анализ изменений по сравнению с предыдущей самооценкой;

· Выявление достижений подразделений и работников и премирование.

Таким образом модели премирования в области качества дают возможность предприятиям провести самооценку своей деятельности и далее с помощью бенчмаркинга сравнить ее с признанным лучшим опытом. Экономика предприятия. Под ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер.- СПб.: Питер, 2010.- с. 208-210

Для наиболее точного измерения конкурентоспособности компании представляется возможным определять соотношение рыночной стоимости и оборота компании. Такое соотношение позволит сравнить конкурентоспособность различных компаний отрасли, это своеобразный механизм отслеживания рыночной востребованности продукции и услуг компании по сравнению с конкурентами и возможности для инвесторов в других отраслях.

Конкурентоспособность фирмы можно оценить с точки зрения соотношения рыночной стоимости и оборота компании как растущую, стабильную, убывающую.

Растущая конкурентоспособность означает, что с точки зрения способности приносить прибыль, удовлетворения потребностей клиентов, компания становится все более предпочтительной, а значит и более инвестиционно привлекательной.

Стабильное состояние типично для ситуации, при которой среди конкурирующих компаний наблюдается равновесие с точки зрения приоритетов потребителей и интересов инвесторов. Это состояние может сохраняться в течение какого-то времени до появления новых приоритетов потребителей, которые нужно будет эффективно удовлетворять.

Убывающая конкурентоспособность проявляется в том, что возникают новые приоритеты потребителей и компании, которые быстрее и эффективнее на них реагируют. Происходит снижение индекса конкурентоспособности.

В зависимости от того, в каком из трех состояний находится фирма, меняются управленческие задачи. На каждом этапе руководство должно предпринимать шаги, радикально отличающиеся от предыдущих; именно эти действия и определяют для фирмы исход конкуренции на каждом этапе конкурентной борьбы. Экономика фирмы. Под редакцией Горфинкеля В.Я.- М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2011.- с.93-94

Одним из основных методов оценки конкурентоспособности организации является SWOT-анализ. SWOT анализ может проводиться по фирме в целом, по отдельным бизнес-направлениям, по отдельным рынкам, на которых фирма функционирует, а также по отдельным товарно-рыночным комбинациям.

Аббревиатура SWOT в традиционном толковании означает:

· Strengths -- сильные стороны;

· Weakness -- слабые стороны;

· Opportunities -- возможности;

· Threats -- угрозы.

Это анализ сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. В процессе SWOT-анализа руководству организации необходимо получить ответы на следующие вопросы:

· Каковы сильные и слабые стороны организации (текущие и прогнозируемые)?

· Каково влияние на организацию внешней среды (текущее и прогнозируемое, позитивное и негативное)?

· В какой мере сильные стороны компании позволяют ей воспользоваться открывающимися возможностями и противостоять угрозам (защищаться от них)?

· В какой мере слабые стороны фирмы этого не позволяют осуществить?

· Какую оценку следует дать бизнесу в целом и отдельным бизнес-направлениям организации (исходя из сочетания сил, слабостей, возможностей и угроз)?

· Какие стратегии следует реализовывать при том или ином сочетании сил, слабостей, возможностей и угроз?

Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Сила (strengthness) -- это то, в чем компания преуспела, или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности. Слабость (weakness) -- это отсутствие чего-то важного для ее функционирования или то, что не удается компании, или нечто, ставящее ее в неблагоприятные условия.

К потенциально сильным сторонам компании можно отнести наличие финансовых ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей; хорошую репутацию в глазах потребителей, хорошо продуманные функциональные стратегии, низкие издержки, совершенство управления, хорошо организованную рекламу и. т.п.

К потенциально слабым сторонам компании относятся отсутствие четкой стратегии, устаревшие производственные мощности, недостаток навыков и таланта управления у руководства фирмы, отставание в области научных исследований и опытно-конструкторских разработок, плохо организованную систему сбыта, недостаток финансовых ресурсов для реализации планов и т.п.

Рыночные возможности (opportunity) - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества.

К потенциальным внешним возможностям, выявленным в процессе анализа внешней среды, можно отнести способность обслуживать дополнительные группы клиентов или выходить на новые рынки, расширять ассортимент выпускаемой продукции, использовать навыки и технологические ноу-хау в выпуске новой продукции, слабые позиции фирм-конкурентов и т.д.

Зачастую на благосостояние фирмы отрицательно влияют весьма определенные факторы внешней среды. Угрозу (threat) могут представлять: появление более дешевых технологий; внедрение конкурентом нового или усовершенствованного продукта; неблагоприятная политика государственного регулирования; неблагоприятные изменения курсов иностранных валют; политические перемены в стране; растущая степень влияния поставщиков и покупателей, замедление темпов роста рынка и т.п. http://conference.be5.biz/r2010/00073.htm

SWOT анализ помогает развивать понимание тех обстоятельств, в которых действует организация. Этот метод помогает сбалансировать свои внутренние сильные и слабые стороны с теми благоприятными возможностями и факторами угрозы, с которыми придется столкнуться организации. Данный анализ помогает определить не только возможности организации, но и все доступные преимущества перед конкурентами.

SWOT-анализ позволяет организации изучить существующие на рынке возможности и взвесить свои способности по их преследованию. Также при этом изучаются угрозы, способные подорвать позиции фирмы.

После того как список слабых и сильных сторон организации, а также угроз и возможностей составлен, наступает этап установления связей между ними. Процедура проведения SWOT-анализа в общем виде сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются и затем сопоставляются сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы рынка. Это сопоставление позволяет определить, какие шаги могут быть предприняты для дальнейшего развития организации, а также какие проблемы необходимо срочно решить. На каждом из полей рассматриваются все парные комбинации и выделяют те, которые должны учитываться при разработке стратегии организации. http://www.nauchforum.ru/ru/node/2848

Оценка структуры конкуренции предполагает анализ положения конкурентов на рынке. Одним из методов сравнения конкурентных позиций компаний является разработка карты стратегических групп, которая позволяет сравнить рыночные позиции компаний, объединить их в однородные группы и выявить ближайших конкурентов. Стратегическая группа состоит из компаний со схожими стратегиями и занимаемыми позициями. Отрасль может содержать как одну группу, так и множество стратегических групп. Чем ближе стратегические группы расположены друг к другу, тем более интенсивна конкуренция. Этапы процедуры конструирования карты стратегической группировки:

1. Выявляются отличительные конкурентные характеристики.

2. Положение компаний наносится на двухкоординатный график.

3. Отмечаются компании, попадающие в одну область.

4. Отмечается доля каждой группы в объеме продаж отрасли.

Построение карты стратегической группировки требует соблюдения следующих правил:

· переменные по осям координат не должны коррелировать;

· переменные должны отражать отличия конкурентов;

· переменные должны носить дискретный характер;

· площади фигур соответствуют относительной доли продаж;

· если существенных переменных больше двух, целесообразно построить несколько карт.

После анализа карты следует этап изучения поведения конкурентов. Компании могут попытаться переместиться в другую группу, занимающую более благоприятную позицию. Данные действия усиливают конкуренцию.Результативность перемещения зависит от барьеров входа в выбранную группу. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. -с.67



Глава 3. Пути повышения конкурентоспособности

3.1 Систематизация факторов и резервов повышения конкурентоспособности современных российских предприятий

оценка конкурентоспособность фирма

Исследовав труды Майкла Портера, можно выделить несколько наиболее важных факторов конкурентоспособности, позволяющих предприятиям масложировой отрасли занимать лидирующие позиции в конкурентной борьбе.

Новые технологии. К этой группе факторов относят: компетентность в научных исследованиях и разработках, инновации производственного процесса на основе более совершенных технологий, появление новых отраслей, появление продуктовых инноваций.

Производственные факторы. Эта группа включает: эффективность низкозатратного производства (например, благодаря экономии на масштабах, эффекту накопления опыта и т.д.); повышение качества производства и фондоотдачи; благоприятное размещение производства, гарантирующее низкие затраты; повышение квалификации рабочей силы и, как следствие, повышение производительности труда; откорректированные процессы ресурсного и технического обеспечения; гибкость в изменении производственных платформ.

Факторы маркетинга. Сюда включают продуманный и проверенный способ продаж, удобный доступ к рынкам, мощная и эффективно функционирующая сеть дистрибьюторов и дилеров, быстрая доставка по заказу, точное удовлетворение потребительских запросов, притягательный дизайн и упаковка товара, широкий диапазон выбора товаров.

Новые или изменившиеся запросы потребителей. Этот фактор означает появление новых потребностей, создание новой цепочки ценностей, конкурентные преимущества за счет нового сегмента рынка.

Факторы менеджмента. К ним относят компетентность в управлении, наличие управленческих ноу-хау, способность быстро реагировать на изменения внешней среды, первоклассные системы коммуникаций и информационной поддержки бизнеса.

Проблема повышения конкурентоспособности тесно связана с проблемой продуктивности, эффективности хозяйственной деятельности, поскольку рост эффективности является залогом конкурентоспособности товаров, являющихся основным материальным результатом этой деятельности.

В отличие от факторов, резервы - это неиспользованные возможности повышения конкурентоспособности предприятия, заключенные во всей совокупности факторов и сокращения на этой основе затрат живого и общественного труда на единицу создаваемой и реализуемой потребительной стоимости.

Процесс превращения потенциальных возможностей повышения конкурентоспособности в реальную действительность составляет содержание использования резервов.

Всю совокупность резервов конкурентоспособности предприятия правомерно подразделить на:

· потери, обусловленные нерациональным использованием собственного потенциала и условий внешней среды;

· новые возможности, порождаемые развитием техники, технологии, передового опыта, способов хозяйствования, изменяющимися рыночными и нерыночными условиями деятельности.

Потенциальные возможности повышения конкурентоспособности предприятия, прежде всего, связаны с устранением всякого рода нерациональных потерь имеющихся ресурсов и неиспользованных возможностей рыночной ситуации.

Научно-технический прогресс, связанный с ним рост квалификации кадров и появление новой техники, технологии и продукции - непрерывный процесс. Взамен использованных возникают новые возможности повышения конкурентоспособности предприятия. При этом нужно иметь в виду, что всегда имеет место разрыв во времени между возникновением того или иного новшества, позволяющего усилить конкурентные возможности предприятия, и временем его реализации (использования). Это связано с тем, что необходимо определенное время на освоение того или иного новшества. Скажем, чтобы освоить новые, более конкурентоспособное изделие, нужно время на перестройку технологического процесса, изготовление оснастки, приобретения материалов и т.п. Разрыв во времени между возникновением новой возможности (новшества) и ее реализацией и обуславливает возникновение резервов повышения конкурентоспособности предприятия.

Нужно отметить специфический характер резервов конкурентоспособности в отличие от других видов резервов предприятия. Специфика этих резервов заключается в том, что они выступают как резервы взаимодействия всех или большинства элементов производственно-хозяйственной системы.

Лишь в процессе взаимодействия элементов этой системы возможен тот мультипликативный эффект, который обусловлен использованием резервов конкурентоспособности предприятия. С другой стороны, резервы конкурентоспособности предприятия базируются на других резервах, улучшающих деятельность предприятия (резервах качества продукции, повышения эффективности производства и т.д.), характеризующих степень использования внутреннего потенциала предприятия, так и его возможности адаптации к изменяющимся условиям внешней среды.

Резервы конкурентоспособности как неиспользованные возможности связаны, с одной стороны, с особенностями использования отдельных элементов внутреннего потенциала предприятия, а с другой, что также немаловажно, с использованием факторов внешней рыночной среды. Последние включают резервы использования «формальных правил игры», устанавливаемых государством, и резервы использования самих рыночных механизмов, также формирующих отношение потребителей к предприятию.

В соответствии с таким подходом, предлагается классифицировать резервы повышения конкурентоспособности предприятия по пяти основным группам.

Резервы конкурентоспособности предприятия связаны, прежде всего, с неиспользованными возможностями сложившейся рыночной ситуации. Она определяется основными характеристиками самого рынка и теми условиями деятельности, которые устанавливает государство как в области законодательной и нормативной базы, так и в сфере экономических взаимоотношений его с субъектами хозяйствования.

В современных условиях, когда мировой рынок и национальные отраслевые рынки поделены между участниками, наибольший интерес представляет изучение отдельных сегментов рынка и выявление в связи с этим резервов предприятия за счет четкой целевой ориентации производства на требования конкретных потребителей. Наряду с правильным выбором целевого рынка и его сегмента важное значение имеет оценка условий деятельности на целевом рынке. Связанные с этим резервы могут быть выявлены при составлении объективных прогнозов экономических, политических, технико-технологических условий интересующих рынков и их сегментов, позволяющих определять и экстраполировать тенденции спроса, конкуренции, рентабельности.

В группу резервов рыночной ситуации относятся и резервы, связанные с тем, насколько предприятие эффективно и полно использует формальные правила деятельности, устанавливаемые государством. Это резервы, связанные с использованием различных налоговых льгот, государственных дотаций, субсидий, инвестиций, кредитов; резервы, возникающие при реализации государственных программ повышения конкурентоспособности предприятий и т.п. Все эти резервы могут и должны выявляться маркетинговыми службами предприятия при оценке внешней среды деятельности. От того, насколько успешно будут действовать данные подразделения предприятия, в значительной степени будет зависеть уровень его конкурентоспособности.

Во вторую группу объединены резервы, связанные с использованием организационного потенциала предприятия. При этом сюда включаются резервы, связанные с использованием его научно-технического потенциала, позволяющего осуществлять конкуренцию нововведениями, а также резервы других аспектов деятельности предприятия, определяющих его возможности в области неценовой конкуренции. Резервы, связанные с использованием научно-технического потенциала, реализуются через повышение уровня патентно-правовой работы, изменение качества изделия и их технико-экономических параметров в соответствии с требованиями потребителей и т.д. К этой же группе резервов относятся резервы повышения эффективности рекламы.

Тесно связаны с резервами повышения эффективности рекламы резервы сертификации. Именно через рекламную деятельность начинает «работать» полученный сертификат продукции предприятия или сертификат системы обеспечения конкурентоспособности. Сертификат по сути дела выступает одним из методов конкурентной борьбы, особенно если он выдан престижным, с мировой известностью сертификационным центром.

Третья группа резервов повышения конкурентоспособности предприятия связана с использованием и развитием производственно-технологического потенциала предприятия. В данной группе относятся резервы улучшения использования основных фондов, резервы совершенствования технологии производства, а также резервы улучшения материально-технического обеспечения производства; улучшения монтажных, пусконаладочных и погрузочно-разгрузочных работ и транспортных услуг.

Четвертая группа резервов повышения конкурентоспособности предприятия - это резервы его финансово-экономического потенциала. Через финансовый анализ прибыльности и структуры капитала и затрат, структуры баланса и чистого оборотного капитала, ликвидности и финансовой устойчивости; оборачиваемости и рентабельности; инвестиционной привлекательности выявляются тенденции и закономерности его экономического развития, выявляются возможности улучшения финансового положения и конкурентоспособности предприятия, заключенные в его финансово-экономическом потенциале.

Весьма важно для предприятия выявление и использование резервов его финансовой устойчивости. При выявлении резервов повышения финансовой устойчивости следует учитывать как собственный капитал предприятия (акционерный, добавочный и резервный капитал), так и дополнительный капитал, представляющий собой накопленную прибыль как распределенную, так и нераспределенную. Нужно также определять резервы привлечения заемного капитала.

В условиях нынешних рыночных отношений в нашей стране не потеряли своей актуальности и резервы использования ценовых факторов повышения конкурентоспособности предприятия. С одной стороны, необходим анализ применяемых конкурентами методов подобной формы конкуренции (скидок с цены, сроков и объемов гарантий). А с другой, выработка собственной стратегии, позволяющей использовать резервы ценовой конкуренции. С этой целью применяются скидки с договорной цены при досрочной оплате и формы досрочного погашения дебиторской задолженности: продажа долгов банку (факторинг); получение ссуды в банке на оплату обязательств, превышающих остаток средств на его расчетном счете (овердрафт); учет векселей (дисконт) и т.п.

Наконец, пятая группа резервов повышения конкурентоспособности предприятия - резервы его кадрового потенциала. Реализация перечисленных выше резервов немыслима без человека. Она непосредственно зависит от профессионализма и активности персонала. Вместе с тем, в кадровом потенциале имеются значительные возможности улучшения его использования и качественного развития. Создание необходимой социально-психологической поддержки всей системы управления деятельностью -важное условие выявления и использования этой группы резервов.

Рассмотренная классификация резервов повышения конкурентоспособности предприятия является укрупненной. Она может быть детализирована в зависимости от конкретных условий рынка и особенностей деятельности субъекта хозяйствования.

3.2 Предложения по повышению конкурентоспособности

Резервы повышения конкурентоспособности относятся прежде всего к внутреннему рынку, к ориентации на отечественного потребителя и на конкуренцию с отечественными предприятиями. Рассматривая основные пути повышения конкурентоспособности предприятия, основной упор следует сделать на резервы микроуровня.

Одно из направлений повышения конкурентоспособности - рост объемов реализации продукта (услуг или работ). Для роста объемов реализации продукции предприятия необходимо провести комплекс маркетинговых мероприятий для повышения узнаваемости бренда.

Этот комплекс может состоять из нескольких направлений.

Во-первых, реклама на радио. Целевая аудитория радиостанций отлично подходит для рекламирования продуктов и услуг.

Во-вторых, рекламные носители сити-формата. Размещение наружной рекламы позволяет охватить львиную долю потребительского рынка, всех тех, кто выходит на улицы, пользуется общественным и личным транспортом

Преимущества:

* Низкая стоимость по сравнению с билбордом;

* Эффективна круглый год;

* Можно выбрать адреса размещения;

* Подсветка в ночное время суток.

Так же можно осуществлять активную маркетинговую кампанию.

Повысить конкурентоспособность предприятия не возможно без проведения активной кадровой политики и постановки перед персоналом конкретных целей и задач. Для наиболее эффективной деятельности предприятия необходима сплоченная команда, не только объединенная общими интересами, но и команда, в которой положительный, дружественный климат и понимание.

Изучив достаточный объем теоретических исследований, а также практического материала, можно прийти к выводу о необходимости проведения комплекса мероприятий по улучшению климата коллектива предприятия, а также по сплочению команды внутри фирмы. В бизнесе эффективность работы и общая доходность компании зависят от взаимоотношений и атмосферы в коллективе. Чем сплоченнее команда работает вместе, тем больших результатов добивается компания.

В качестве оптимального механизма мотивации и объединения интересов работников может быть предложено проведение тимбилдинга. Команодообразующие мероприятия (тимбилдинг) - являются единственным способом для построения настоящей команды.

Психологическая основа командообразующих мероприятий основывается на отстранении от обыденной жизни и изменении стереотипов, именно поэтому такие программы проводятся на природе, в живописных местах. Чаще всего для проведения тимбилдинговых мероприятий выбирают пригородные зоны отдыха и пансионаты.

Тимбилдинг решает множество задач: повышает слаженность и творческий потенциал коллектива; адаптирует в команде новых сотрудников; мотивирует персонал действовать и думать, как одна команда; налаживает межличностные связи между сотрудниками, выявляет потенциальных лидеров, формирует доверительные отношения.

...