Деятельность ООО "Градиент Волга"

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

1. История создания ООО «Градиент Волга»

«Градиент» был основан в декабре 1991 года как рядовая торговая компания. Несколько друзей - молодых выпускников столичных ВУЗов вложили свои собственные средства в единственный павильон в центре Москвы.

Однажды в этом магазине появился торговый представитель Procter&Gamble с предложением купить продукцию его компании. Виртуозно проведенная презентация убедила основателей «Градиента» не только приобрести представленный товар, но и задуматься над тем, как они работали раньше.

Высокопрофессиональный «спектакль» показал молодым предпринимателям, что в торговле важно продать преимущества продукции, а не сам товар, и ключевой здесь является должность торгового представителя.

Это знакомство предопределило будущее компании: в 1993 году «Градиент» стал официальным партнером Procter&Gamble, а дистрибуция - основным направлением деятельности компании.

В начале 90-х годов продажа дорогой, но качественной продукции международных производителей оказалась весьма перспективным занятием. Российский покупатель, «подогретый» первыми рекламными роликами, стремился «приобщиться» к западному образу жизни и все чаще отдавал свое предпочтение импортным Tide и Ariel.

Спрос на некоторые категории товаров уже был сформирован, преимущества других приходилось разъяснять и доказывать. Нужно было научить партнеров работать «по-новому», в соответствии с принятой зарубежной практикой, так, как этому учили менеджеры Procter&Gamble.

Открывая первые филиалы на Урале, основатели компании убеждали заведующих магазинами в перспективе продаж новой продукции, объясняли значимость постоянного ассортимента для стабильного роста объема продаж, обучали продавцов мерчендайзингу. Они самостоятельно грузили машины, выступали в роли торговых представителей в регионах, собственноручно расставляли товар. «Градиент» в числе первых начал строить качественно новые взаимоотношения поставщика с клиентом, закономерным результатом которых стали репутация и доверие.

В середине 1998 года «Градиент» стал крупнейшим в России дистрибутором косметики, парфюмерии и бытовой химии с оборотом в $300 млн. и сетью филиалов в Центральной России, на Урале и в Сибири. В какой-то момент стало понятно, что существующая централизованная система управления стала мешать оперативной работе в филиалах, компании требовались срочные изменения.

Внутренний кризис «Градиента» совпал по времени с дефолтом и кризисом в России. Осенью 1998 года владельцы компании приняли решение об изменении структуры взаимоотношений внутри «Градиента».

К этому времени из США вернулся один из основателей компании Леонид Новосельский, получивший степень MBA в одной из ведущих бизнес-школ мира -- Wharton Business School. Он возглавил компанию и занялся ее реструктуризацией, в ходе которой филиалы получили финансовую независимость, а «Градиент» стал холдингом.

В 2001 году с целью развития портфеля эксклюзивных контрактов с западными производителями было образовано новое направление бизнеса компании. Его основной задачей стали поиск и продвижение в России международных марок косметической продукции, бытовой химии и средств гигиены, не имеющих своего представительства в России. Таким образом, «Градиент» стал предоставлять полный комплекс мероприятий по выводу новых брендов на рынок страны, включая исследования, адаптацию, разработку позиционирования, маркетинговую поддержку. Годом позже аналогичное направление было создано для работы с международными марками декоративной косметики.

В 2006 году в компании родилась новая амбициозная идея - создать собственную марку декоративной косметики. Перед командой проекта была поставлена задача не только привлечь лучших производителей косметики, но и найти идею, которая легла бы в основу этой марки. В поисках яркого решения менеджеры проекта отправились на одну из европейских выставок. Там они познакомились с человеком, который рассказал удивительную историю жизни и вдохновляющей любви девушки, чей дневник случайно попал ему в руки. Эта трогательная история и вдохновила на создание марки, которую назвали именем героини -Vivienne Sabo.

В 2008 году были представлены миссия и ценности компании. Это одно из главных событий последних лет. Особенность миссии заключается в том, что она была сформулирована самими сотрудниками «Градиента», которые вместе определили предназначение собственной компании. В этом проекте приняли участие более 1500 человек из всех регионов «Градиента». Финальная формулировка миссии была утверждена менеджерами компании в ходе учебной сессии в Московской школе управления «Сколково».

В настоящее время «Градиент» является одной из ведущих дистрибуторских компаний России в области потребительских товаров повседневного спроса. По мнению журнала Forbes, «Градиент» входит в число «200 крупнейших частных компаний» страны. Продолжая свою историю, «Градиент» создает возможности для каждого, чтобы стать лучшими вместе.



2. Производственная структура ООО «Градиент Волга»

ООО «Градиент Волга» имеет следующую управленческую структуру, которую лучше всего изобразить на схеме - (см. Приложение 1).

Данная схема представляет собой схематичную модель организации. «Градиент Волга» имеет линейную -- иерархическую структуру подчинения. Эта система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.

На данной схеме представлены системообразующие элементы управления организацией и отдельными бизнес процессами, от которых напрямую зависит успех производственного процесса предоставления услуги.

Для составления наиболее полной характеристики структурных подразделений будет приведен перечень отделов с содержанием должностей сотрудников.

1. Экономический отдел:

- руководитель отдела - старший экономист;

- секретарь;

- бухгалтер;

- юрист;

2. Отдел управления персоналом:

- руководитель отдела управления персоналом;

- специалист по отбору кадров;

- секретарь;

- специалист по обучению;

3. Служба качества:

- сall-менеджер;

- администратор зала.



3. Структура управления предприятием

Как мы видим, структура ООО «Градиент Волга» состоит из 3 основных структурных подразделений, но на самом деле вся эта основа выполняет исключительно поддерживающие функцию, т.к. услугу в конечном итоге предоставляют дистрибьюторы и именно от результатов их деятельности зависит конечный успех компании.

Разберем функции, назначение и ответственность отдела по работе с персоналом, которые устанавливаются уставом компании.

3.1 Положение об отделе управления персоналом

1.1. Отдел персонала является самостоятельным структурным подразделением организации и подчиняется руководителю организации.

1.2. Утверждение Положения об отделе управления персоналом, должностных инструкций сотрудников отдела управления персоналом производится руководителем организации.

1.3. Распределение обязанностей между сотрудниками отдела производит начальник отдела управления персоналом в соответствии с должностными инструкциями и данным Положением.

1.4. В своей деятельности отдел управления персоналом руководствуется действующим законодательством России, Уставом предприятия, Правилами внутреннего трудового распорядка, настоящим Положением, должностными инструкциями, приказами руководства организации, Положением по защите коммерческой тайны, Положением о персональных данных сотрудников, Инструкцией о делопроизводстве в организации.

2. Структура отдела управления персоналом

2.1. Структура и штатная численность отдела управления персоналом утверждается руководителем организации.

2.2. Непосредственное руководство и организацию работы отдела управления персоналом осуществляет начальник отдела управления персоналом, который вправе принимать следующие организационные решения:

2.2.1. Наделение сотрудников отдела управления персоналом дополнительными функциями, целями, задачами и полномочиями.

2.2.2. Издание от своего имени распоряжений (как в устной, так и письменной форме), обязательных для исполнения всеми сотрудниками отдела управления персоналом, если они не противоречат нормативным документам организации.

2.2.3. Начисление штрафных санкций, размер которых установлен действующими приказами и положениями, за нарушения, допущенные сотрудниками отдела управления персоналом.

2.2.4. Премирование сотрудников отдела управления персоналом в соответствии с действующими приказами и положениями.

2.2.5. Планирование кадровой деятельности и организация текущей работы отдела управления персоналом.

2.2.6. Принятие иных решений, предусмотренных настоящим Положением, инструкциями отдела управления персоналом и нормативной документацией по организации (приказы, положения, инструкции и распоряжения).

3. Задачи отдела управления персоналом

3.1. Разработка, внедрение и контроль исполнения кадровой политики и стратегии управления персоналом организации.

3.2. Текущее и перспективное планирование потребности организации в персонале.

3.3. Формирование системы подбора, оценки и адаптации сотрудников организации.

3.4. Разработка и внедрение корпоративной системы обучения персонала.

3.5. Проведение ежегодной аттестации персонала и совершенствование технологии проведения аттестационных мероприятий.

3.6. Организация работы с кадровым резервом на руководящие должности в организации.

3.7. Формирование, поддержание и развитие корпоративной культуры в организации.

4. Взаимодействие отдела с другими подразделениями

4.1. Со всеми подразделениями организации:

Получает: заявки на подбор персонала, информацию о результатах прохождения испытательного срока, предложения по организации обучения, оценки, развития, по стимулированию персонала, развитию корпоративной культуры в организации.

Представляет: информацию о кандидатах на вакансии, программу адаптации новых сотрудников, планы обучения сотрудников соответствующих подразделений, списки сотрудников, направляемых на обучение, предложения по совершенствованию корпоративной культуры и стимулирования сотрудников.

5. Права отдела управления персоналом

5.1. Требовать от подразделений организации представления материалов, необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела управления персоналом.

5.2. Контролировать соблюдение подразделениями организации Правил внутреннего трудового распорядка и требований других документов, регламентирующих трудовой распорядок и дисциплину в организации.

5.3. Представлять организацию в вышестоящих, консалтинговых и других организациях по вопросам работы с персоналом, публикации объявлений о вакансиях, представления деятельности организации по вопросам управления персоналом в СМИ и др. информационных источниках, вести соответствующую переписку.

5.4. Указания сотрудников отдела управления персоналом и его непосредственного руководителя (начальника отдела управления персоналом) в пределах функций, предусмотренных настоящим Положением, являются обязательными к исполнению другими подразделениями и работниками организации.

6. Ответственность отдела управления персоналом

6.1. Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела управления персоналом.

6.2. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

4. Состав и особенности работы вспомогательных и обслуживающих подразделений предприятия

Вспомогательные и обслуживающие подразделения обеспечивают постоянную работоспособность всего технологического оборудования и аппаратов, рациональное использование топлива, энергии и транспорта, организацию складского хозяйства и контроля качества продукции.

Компания ООО «Градиент Волга» имеет ряд вспомогательных служб, такие как:

- Отдел по работе с персоналом;

Отдел по работе с персоналом занимается наймом новых работников, организует обучение для штатных работников, обеспечивает им возможность карьерного роста, льготы и прочие ресурсы, помогающие им хорошо работать.

- Развитие бизнеса и маркетинг;

Отдел развития бизнеса несет ответственность за стратегическое управление исполнением заказов, а также занимается продажами, маркетингом и коммерциализацией технологий.

- Финансовая служба;

Финансовый отдел обеспечивает компетентное и эффективное управление финансами и контролем для достижения целей компании при полном порядке в финансах.

- Отдел техники безопасности, охраны труда и окружающей среды;

Данный отдел несет ответственность за улучшение показателей безопасности и повышение качества предоставляемых услуг для обеспечения безопасных условий труда для работников и обеспечения высокого качества услуг.

- Юридическая служба;

Юридический отдел представляют интересы компании во всех органах власти, и решают все связанные с деятельностью компании юридические вопросы.

- Служба логистики;

Отдел материально-технического обеспечения и логистики занимается обработкой и хранением, управлением материально-техническими ресурсами, транспортировкой материалов и готовой продукции внутренним и внешним заказчикам компании.

Вспомогательное подразделение компании призвано обеспечить бесперебойную и эффективную работу основного производства. Оно включает в себя ремонтное, инструментальное, транспортное, складское и др. хозяйства.

Основной задачей ремонтного хозяйства является поддержание оборудования на предприятии в работоспособном состоянии и предупреждение его преждевременного износа.

Инструментальное производство призвано решать следующие задачи:

- бесперебойное снабжение всех производственных подразделений предприятия;

- организация рациональной эксплуатации инструмента и приборов;

- сокращение запасов без ущерба для нормального хода производственного процесса;

- снижение затрат на содержание инструментального хозяйства.

Задачи транспортного хозяйства - осуществление бесперебойной транспортировки всех грузов в соответствии с производственным процессом, содержание транспортных средств в исправном и работоспособном состоянии, снижение издержек на транспортные и погрузо-разгрузочные работы.

Назначение складского хозяйства состоит в хранении необходимых запасов материалов, сырья, топлива, полуфабрикатов и готовой продукции, обеспечивающих бесперебойную и ритмичную работу предприятия, количественную и качественную сохранность материалов.

Таким образом, совокупность вспомогательных и обслуживающих подразделений компании образуют его производственную инфраструктуру, которая выполняет следующие функции:

- обеспечение основного производственного процесса сырьем, материалами, как собственного изготовления, так и приобретенного со стороны;

- поддержание технологического и энергетического оборудования в работоспособном состоянии;

- транспортирование грузов внутри предприятия и в логистических каналах снабжения - сбыта.

Вспомогательные и обслуживающие производственные процессы оказывают существенное влияние на экономику предприятия.



4. Организация рабочего места

Оснащение рабочего места представляет собой совокупность расположенных в пределах рабочего места основного технологического и вспомогательного оборудования, технологической и организационной оснастки, инструмента, технической документации, средств связи и сигнализации, средств охраны труда. Набор этих средств зависит от технологического назначения рабочего места, уровня его специализации, системы обслуживания рабочих мест.

Конкретные виды оснащения, которые могут быть самыми разнообразными, должны соответствовать особенностям каждого рабочего места и обеспечивать рациональное использование рабочего времени, экономию физиологических усилий, безопасность труда, комфортность и эффективность работы.

Типичными основными видами оснащения являются следующие:

- основное технологическое оборудование, которое предназначено для выполнения основной работы на данном рабочем месте. Это могут быть счетная и вычислительная техника, персональные компьютеры, печатно-множительная техника, пульты управления и т.п.;

- вспомогательное оборудование - индивидуальные подъемно-транспортные устройства, транспортеры, тележки, рольганги, склизы для перемещения материалов и др.;

- технологическая оснастка - рабочие и мерительные инструменты, приспособления, запасные части, канцелярские принадлежности для служащих, сменные принадлежности типа картриджей и т.п. для печатно-множительной техники;

- рабочая документация и специальная литература - инструкции, технологические карты, правила техники безопасности, картотеки, дела, справочники, пособия и др.;

- организационная оснастка, к которой относятся рабочая мебель (столы, стулья, кресла, шкафы, тумбочки, стеллажи, полки), часы, средства для размещения технологической оснастки и рабочих документов (ложементы, пюпитры, картотеки), приспособления типа подставок, приставок к столам, подлокотников, подножных решеток, упоров;

- средства освещения (общего для всего помещения и местного для рабочей поверхности или пространства);

- средства связи с другими рабочими местами и с местом руководителя;

- средства сигнализации (звуковые, световые, знаковые) о неисправностях, аварийных ситуациях;

- средства для поддержания на рабочем месте нормального микроклимата;

- хозяйственные средства для ухода за оборудованием и рабочим местом (щетки, ветошь, совки, веники, масленки, урны для мусора и др.).

Могут быть и другие виды оснащения. Главное требование к перечисленному оборудованию и оснастке -- качество и обеспечение высокой производительности.

Средства оснащения подразделяются на постоянные и временные. К предметам постоянного пользования относится все, что должно находиться на рабочем месте, независимо от характера выполняемой работы:

- оборудование;

- постоянно используемые приспособления и инструменты;

- вспомогательные материалы и инструменты по уходу за оборудованием;

- инвентарь постоянного пользования и др.

Переменные, в отличие от постоянных, придаются рабочему месту для проведения разовых, или случайных работ:

- приспособления для данной операции;

- рабочие и мерительные инструменты.

К каждой разновидности элементов оснащения рабочих мест предъявляются определенные требования.

Рабочее место каждого специалиста оснащено новейшими информационными технологиями, компьютерами, имеющими доступ к сети Интернет. Это, конечно, большой плюс, так как работник имеет возможность быстрой связи с требуемым подразделением с минимальными потерями рабочего времени.

Таким образом, компания ООО «Градиент Волга» обеспечивает комфортные условия труда для своих сотрудников, соответствующие требованиям техники безопасности.



5. Кадровая служба на предприятии, особенности управления персоналом

Кадровая служба предприятия - это совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятием вместе с занятыми в них должностными лицами (руководители, специалисты, исполнители), призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики.

Главное назначение кадровой службы состоит в том, чтобы не только руководствоваться в осуществлении кадровой политики интересами предприятия, но и действовать с учетом трудового законодательства, реализации социальных программ, принятых как на федеральном, так и на территориальном уровне.

Структура кадровой службы в компании ООО «Градиент Волга» представлена на Рисунке 1.

Рисунок 1 - Структура кадровой службы

Задачи, которые приходится решать кадровой службе могут быть достаточно разнообразными. Например:

- прогнозирование и планирование потребности предприятия в кадрах;

- комплектование предприятия необходимыми кадрами;

- обеспечение движения кадров, подготовка резерва на выдвижение;

- повышение квалификации работников;

- проведение регулярной аттестации;

- учет и анализ личного состава предприятия и др.

В процессе решения поставленных задач кадровая служба выполняет следующие виды работ:

- составляет планы работ по труду и кадрам (квартальные, годовые, перспективные);

- создает и ведет банк данных о персонале (количественный и качественный состав);

- подбирает кандидатов на различные позиции и ведет резерв кадров предприятия;

- проводит отбор на вакантные должности;

- участвует в проведении аттестации;

- оформляет документы о приеме, переводах, увольнениях, поощрениях и взысканиях, командировках и отпусках работников;

- оформляет и ведет личные дела и трудовые книжки;

- ведет установленную отчетность, готовит справки и другие документы, касающиеся трудовой деятельности работников;

- ведет учет личного состава и табельный учет;

- проводит работу по анализу текучести кадров;

- контролирует состояние трудовой дисциплины на предприятии и т. д.

К основным формам в кадровой работе относятся:

- подбор;

- расстановка;

- аттестация;

- ротация;

- профориентация;

- адаптация;

- стабилизация коллектива и др.

Как и любое другое направление деятельности, работа кадровой службы обязательно документируется. Составление, оформление документов, работа с ними и хранение регламентированы законодательными и нормативно-правовыми актами, выполнение которых обязательно для любой кадровой службы вне зависимости от ее размеров. Кроме того, на предприятии разрабатываются локальные нормативные акты, регламентирующие работу кадровой службы данной организации. Ежегодно кадровой службой готовится номенклатура дел, формирование которых также признается обязательным для сотрудников кадровой службы.

Основу концепции управления персоналом в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед предприятием. Управление персоналом - функциональная сфера деятельности, задача которой обеспечение предприятия в нужное время кадрами в необходимом количестве и требуемого качества, их правильная расстановка и стимулирование. Целью управления персоналом являются формирование работоспособных коллективов, в которых работники действуют с учетом собственных интересов и во благо организации в целом.

Главный актив «Градиента» - сотрудники компании, коллектив единомышленников, близких по духу и культуре, объединенных идеями лидерства, порядочности и надежности. Компания ООО «Градиент Волга» предлагает для своих сотрудников:

- Интересную работу;

- Стабильность;

История компании показывает, что мы умеем эффективно работать даже в сложных экономических условиях. Несмотря на кризисные явления в экономике, «Градиент» продолжает свое динамичное развитие.

- Работу в компании профессионалов;

Сегодня «Градиент» - один из безусловных лидеров на рынке дистрибуции потребительских товаров повседневного спроса.

- Карьерный рост и развитие;

Все сотрудники компании имеют одинаковые шансы на развитие карьеры. В компании активно поддерживается целеустремленность и желание двигаться вперед, оказывается помощь коллегам совершенствовать необходимые профессиональные знания и умения.

- Конкурентоспособную заработную плату;

В компании действует справедливая система компенсаций, в которой зарплата пропорциональна достижениям. Максимальная эффективность и лучший результат сотрудников всегда вознаграждаются.

- Работу в команде единомышленников.

Таким образом, кадры являются главным ресурсом компании, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность.



6. Система оплаты и стимулирования труда

Как всякий товар труд имеет цену. Цена труда - это заработная плата. «Цена» труда индивидуума зависит от его «качества», т.е. квалификации.

В ООО «Градиент Волга» существует два типа оплаты труда, а именно: повременная оплата труда и сдельная.

При повременной оплате труда труд может оплачиваться исходя из часовой тарифной ставки, из дневной тарифной ставки либо из месячного оклада. Формы оплаты труда, размеры тарифных ставок и окладов устанавливает фирма в Положении об оплате труда.

При повременной оплате труда сотрудники бухгалтерии должны знать, сколько времени было отработано сотрудником, чтобы начислить ему зарплату. Для этого ведется табель учета рабочего времени. В этом документе отражается, сколько часов и в какой день сотрудник трудился.

Работа с почасовой оплатой означает, что сумма заработка определяется исходя из количества часов, которое отработано сотрудником. Работа с почасовой оплатой предполагает применение следующей формулы для расчета зарплаты: Количество фактически отработанных часов * Часовая ставка = Сумма зарплаты.

Работа с ежедневной оплатой оплачивается исходя из количества отработанных дней. Если на фирме практикуется работа с ежедневной оплатой, то зарплату можно посчитать так: Количество фактически отработанных дней умноженных на Дневную ставку. Такой способ оплаты труда применяется к специалистам компании.

Дистрибьюторы работают по сдельной оплате труда, она может быть следующих видов:

- простая;

- сдельно-премиальная;

- сдельно-прогрессивная.

Простая сдельная форма оплаты труда характеризуется тем, что заработную плату исчисляют исходя из сдельных расценок, установленных в фирме, и количества услуг, которые предоставил сотрудник своим клиентам.

При сдельно-премиальной оплате труда работнику помимо заработной платы начисляют премии.

Еще одна сдельная форма оплаты труда - сдельно-прогрессивная - ставит сдельные расценки в зависимость от количества произведенных услуг за тот или иной период времени. Чем больше сотрудник предоставил услуг, допустим, за месяц, тем больше сдельная расценка.

В компании, запрещено разглашать информацию связанную с заработными платами их сотрудников, как внутри так и вне компании, но тем не менее за время прохождения практики мне удалось узнать о том, сколько получает офис-менеджер на своем месте по сдельной системе оплаты труда. Тарифная ставка его трудовой деятельности оценивается в 8000 рублей в месяц, плюс 2000 рублей в качестве премии.

Тарифная ставка трудовой деятельности дистрибьютора оценивается также в 8000 рублей в месяц, плюс 50% с каждой заключенной им сделки.

В связи с чем, сотрудники замотивированы на работу тем, что, чем больше услуг они окажут, тем большую заработную плату они получат.

За выплату зарплаты отвечает бухгалтерия. Заработанная плата выплачивается сотрудникам два раза в месяц в соответствии с действующим законодательством.

Планирование заработанной платы происходит на этапе планирования продаж, где учитывается зарплата менеджеров по продажам, также бизнес тренеров и остального персонала, так как в стоимость услуг их зарплата закладывается как постоянные издержки.

Система оплаты труда выстроена с ориентацией на выполнение плана. Оклады имеют только сотрудники отделов, не отвечающие на прямую за выполнение заказов (бухгалтерия)

Стимулирование труда сотрудников происходит путем финансовой и нефинансовой мотивации труда. Нефинансовая мотивация заключается в ярко выраженной корпоративной культуре, к которой каждый сотрудник чувствует себя причастным, в системе порицаний и поощрений на совещаниях, корпоративные праздники. Система финансовой мотивации выстроена на финансовом поощрении сотрудников путем получения процентов с продаж, премий при выполнении плана, премии за успешное руководство проектом и процентов за приведение клиентов.



7. Технико-экономическое состояние и финансово-хозяйственные показатели ООО «Градиент Волга»

Система финансовых показателей предприятия выстроена следующим образом:

- все затраты компании поделены на постоянные и переменные издержки;

- к постоянным издержкам относятся: арендная плата, оплата ресурсов компании, оклады сотрудникам, налоги, представительские расходы;

- к переменным издержкам относятся: фонд оплаты труда (сдельная часть), налоги с переменной ФОТ затраты на проведение тренингов, затраты на рекламу.

Таким образом, высчитывается необходимый доход после прямых затрат (ДППЗ), на который и ориентируется компания, т.е подсчитывается сначала сколько компания получила за вычетом постоянных расходов, после чего анализируется прибыль в соотношении с переменными затратами и возможно их уменьшение путем снижения переменной части ФОТ, в том случае если проект не выполнил план и компания может не получить прибыли, что отражено в соответствующем нормативном документе.

В первую очередь с выручки выметаются постоянные расходы и налоги, потом переменные расходы в зависимости от нормы прибыли. Вся прибыль компании идет на развитие компании, что естественно на данном этапе роста компании.

Ценовая политика компании предполагает поддержание средних и в некоторых направлениях даже достаточно высоких цен в среднем по рынку, при этом достаточно гибкая система оплаты, включающая отсрочку платежей, разбиение на несколько оплат, система скидок для крупных заказчиков и постоянных клиентов.

Продвижение услуги происходит за счет ознакомления клиентов с формой обучения и преимуществами компании. При этом не используются агрессивные формы маркетинга, в том числе «партизанский маркетинг». В основном продвижение брендов происходит благодаря рекомендациям крупных клиентов, а также публикациям в прессе и участия в тендерном отборе.

9. Учет и контроль текущей деятельности

Учет и контроль деятельности компании осуществляется директором еженедельно на совещаниях, где сотрудники отчитываются о проделанной работе, о выполнение плана. Плюс к этому административный отдел к каждому совещанию еженедельно и по итогам месяца предоставляет финансовые показатели, характеризующие деятельность компании (ДППЗ, План продаж и его исполнение, выполнение нормы прибыли). По данным отчетам вводятся корректировки в развитие компании и нововведения, мотивирующие сотрудников в той области, которая является наиболее значимой в данный момент.



Список использованных источников

подразделение кадровый персонал

1. СТП СГАУ 6.1.4-97

2. ГОСТ 7.1 - 84

3. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Экономическое управление бизнесом. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. - 588 с.

4. Организационно-экономическая практика: Методические указания/ СГАУ: Сост. Г.Б. Свиридова, О.А. Анексимов. Самара. 2008. - 23 с.

5. Программные системы/И.М. Степанов, В.И. Николаев, В.М. Сваркин и др. - Киев: Наукова думка, 2003. - 270 с.

6. Федотова М.А. Оценка недвижимости. Учебник. - М.: Экмос, 2002. - 352 с.

Размещено на Allbest.ru

...