Отрасль связи

Размещено на http://www.allbest.ru/

Связь -- отрасль экономики страны, обеспечивающая передачу и распространение различных информационных потоков. Основным регулирующим органом в области связи в Республике Беларусь выступает Министерство связи и информатизации Республики Беларусь. Рост потребления услуг является одной из самых значимых характеристик качества жизни населения. Это в первую очередь относится к потреблению услуг высокотехнологичных отраслей, а в частности к отрасли сотовой связи, которая стала наиболее динамично развивающейся в сфере услуг. Эта отрасль является разновидностью мобильных систем и позволяет общаться пользователям на больших расстояниях, не прибегая к проводным технологиям.

В Республике Беларусь услуги сотовой связи получили широкое распространение еще в 90-х годах прошлого века. В настоящее время можно выделить три ведущих оператора сотовой связи - СООО «Мобильные Телесистемы» (представитель- торговая марка МТС), ИП «Велком» (представители - торговые марки «Velcom», «ПРИВЕТ») и ЗАО «Бест» (представитель - торговая марка «Life»).

Брендом белорусского оператора сотовой связи ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» выступает „Life“. Компания предоставляет услуги связи стандартов GSM и UMTS на территории Республики Беларусь, а также услуги голосовой связи, услуги интернета. ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» предлагает удобные и выгодные тарифы, индивидуальные программы для корпоративных абонентов, выгодные условия на международные звонки и роуминг.

История компании

ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» было зарегистрировано 5 ноября 2004 года. 24 марта 2005 года получило лицензию на предоставление услуг связи стандарта GSM, само подключение абонентов началось в декабре 2005 года. Учредителями компании являлись научно-исследовательское республиканское унитарное предприятие «НИИ средств автоматизации» и республиканское унитарное предприятие «Белтелеком» с долями в уставном фонде 75 % и 25 % соответственно. Оба учредителя -- государственной формы собственности. В ноябре 2007 года компания провела ребрендинг и предоставила новый слоган «Свой среди своих »

29 июля 2008 года турецкая телекоммуникационная компания Turkcell подписала соглашение о приобретении 80 % акций ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций». Компания Turkcell - один из важнейших игроков европейского рынка мобильной связи. По числу абонентов в принадлежащих ей компаниях группа Turkcell занимает третье место в Европе в стандарте связи GSM. Операторы группы Turkcell успешно работают в Азербайджане, Казахстане, Грузии, Молдове, на Украине и Северном Кипре.. Кроме того, турецкий оператор Turkcell - главный инвестор « Life».О важной роли турецкого холдинга свидетельствуют цифры. Интересы Turkcell прямо представлены более чем в двух десятках стран Европы, а через партнерские компании - практически по всему миру. Всего в Европе у Turkcell и принадлежащих ей компаний почти 70 миллионов абонентов - это выводит группу компаний на третье место на континенте в стандарте связи GSM. Пребывание ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» в крупном холдинге оборачивается большой пользой для всех абонентов белорусского оператора. Тесное партнерство с компаниями-соседями позволяет постоянно предлагать абонентам самые низкие тарифы на роуминг: во всех граничащих с Беларусью странах и на популярных направлениях бизнеса и туризма. Доля акций компании «Белорусская сеть телекоммуникаций» приобретена у Госкомимущества Беларуси (учредители компании безвозмездно передали ему право управления акциями). В декабре 2008 года компания произвела очередной ребрендинг и начала оказывать услуги под торговой маркой «Life», используемой дочерней компанией Turkcell на Украине. Слоган компании стал « Возможно все». В ноябре 2009 года «Life», первым в стране приступил к оказанию услуг связи стандарта 3G, а с марта 2010 года -- начал использовать сеть 3.75G (HSPA+). В марте 2011 года первым в Беларуси начал тестирование технологии LTE (4G). На сегодняшний день компания продолжает работать в направлении повышения скорости и эффективности передачи данных. 23 мая 2012 года «Life» запустил уникальную для страны программу лояльности «my life:)», позволяющую получать значительные скидки на различные мероприятия и покупки. Через год, 11 июня 2013 года, программа официально названа Лучшей Программой Лояльности в регионе Восточная Европа на церемонии вручения наград самого престижного мирового конкурса в области различных программ лояльности The Loyalty Awards.В ноябре 2012 года « Life », предложил своим абонентам новую линейку тарифных планов «йо» в комплекте с набором полезных услуг. В феврале 2014 года компания впервые в Беларуси запустила систему «SMS-билет» -- аналог существующего жетона на одну поездку в метрополитене. Весной 2014 года «Life» запустил новую кампанию под названием «life:) Большая сеть». «Большая сеть» -- это все абоненты мобильной связи Беларуси. Цель кампании -- разрушить границы между разными сетями и создать комфортные и выгодные условия для общения независимо от того, услугами какого белорусского мобильного оператора пользуется вызываемый абонент. Компания предложила своим абонентам новую линейку тарифных планов «XS», «S», «M», «L» и «XL», разработанную с учетом актуальных потребностей и новейших тенденций на рынке мобильной связи. На логотипе life:) - «смайлик». Он имеет огромное значение, которое уже вышло за рамки логотипа и визуального отображения. «Смайлик» - это самостоятельный, «ЖИВОЙ» герой всех коммуникаций «Life». Он - на галстуке продавца магазина; он же - в голосе оператора call-центра; он, конечно же, креативно обыгрывается во всех рекламных роликах «Life».

Статистика

По состоянию на май 2014 года сеть 2G life:) охватывает 93,7 % территории страны, на которой проживает около 99,74 % населения. Cеть 3G life:) также охватывает 29,6 % территории, на которой проживает около 82,10 % населения страны. Сеть life:) в Беларуси обслуживается около 4 000 базовыми станциями стандарта GSM900/DCS1800/NODEB2100. Клиенты компании могут пользоваться услугой международного роуминга в уже в 105 странах мира. ЗАО «Белорусская сеть коммуникаций» имеет 15 собственных центров обслуживания по всей Беларуси. Дилерская сеть на территории Республики Беларусь насчитывает 132 эксклюзивных пунктов продаж, около 277 официальных представителей компании, 170 магазинов партнеров «Евросеть» и «Связной», предлагающих услуги «Life». Салоны компании присутствуют в 120 городах страны.

Но анализируя финансовые показатели компании за третий квартал можно сделать вывод, что положение ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» ухудшилось. Компания Turkcell обнародовала квартальные показатели дочерних предприятий, в том числе работающего под брендом life:).Размер выручки провайдера за год уменьшился с 21,2 до 18,4 миллионов долларов. Показатель EBITDA (прибыль до уплаты налогов, процентов и амортизации) сократился с миллиона долларов до 362 тысяч долларов. «Life» сократил капитальные затраты с 12,7 до 4 миллионов долларов. Количество абонентов по сравнению с прошлым кварталом не изменилось и по-прежнему составило 1,3 миллиона. За год число абонентов увеличилось лишь на 8,3%. Компания имеет плохие показатели по сравнению с ее конкурентами. Например : за этот же промежуток времени по многим позициям рост финансовых показателей оператора «Velcom» превысил 40%,а число пользователей за год увеличилось на 16% по состоянию на 30 сентября 2014 года номинированный в валюте долг ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» достиг 641,5 миллиона долларов. Это на 15,6 миллионов долларов больше, чем в прошлом квартале, и почти на 100 миллионов долларов больше по сравнению с третьим кварталом 2013 года. В Turkcell вновь ссылаются на инфляционное давление, нестабильную экономику и высокие риски, связанные с покупательской способностью.

«Конкурентный» ромб Майкла Портера

Как правило, рынок сотовой связи существует в форме монополии или олигополии, поскольку присутствие на одной территории большого числа операторов сотовой связи нецелесообразно как с экономической точки зрения (затраты по созданию сети каждого из них велики, а общая абонентская база ограничена), так и из-за отсутствия достаточного спектра свободных частот. Роль рынка услуг мобильной связи, кроме обеспечения услугами связи населения, состоит в выполнении задач общегосударственной значимости - обслуживание льготных категорий граждан, силовых и государственных структур (операторы обязаны предоставлять минимальный набор услуг всем пользователям па территории страны в заданный срок по доступным тарифам для соблюдения принципа равенства прав всех граждан вне зависимости от рентабельности этих услуг, а в некоторых случаях на безвозмездной основе). связь услуга сотовый телекоммуникация

Для рыночной экономики конкуренция имеет основополагающее значение. Исполняет роль ее мотора, двигателя прогресса, роста эффективности производства. Выступает стихийным регулятором хозяйственных процессов, способом установления на рынке равновесной цены. Стимулирует снижение издержек производства и реализации.

Профессор Гарвардской школы бизнеса Майкл Портер в 1990 г. выпустил монографию «Конкурентные преимущества наций». Он попытался выявить причины успеха страны в международной конкуренции в той или иной отрасли с помощью системы четырех показателей - «конкурентного ромба». Эти показатели носят общий характер и формируют среду, в которой конкурируют местные фирмы.

Модель «Конкурентного» ромба

В список факторных условий М. Портер включил следующие группы условий:

1) Условия для факторов

Человеческие ресурсы:

На сегодняшний день в компании ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» работает большое количество сотрудников. Компания ищет новые таланты, готовые разделить успех. Здесь нужны сотрудники, которые обладают чем-то большим, чем просто необходимым набором знаний и навыков. В компании нужны люди, которые без проблем будут осваивать смежные или новые области вместе с ростом компании. Каждый из сотрудников социально защищен и имеет возможность развиваться внутри компании, как в профессиональном, так и в личностном плане. Лучшие из сотрудников получают возможность пройти обучение и стажировку в наших зарубежных офисах.

Научно-информационный потенциал:

Научно-технический потенциал характеризует способность организации к производству новых знаний и технических решений (изобретений, промышленных образцов, ноу-хау). В этой области ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» занимает первое место в Республике Беларусь. Еще в 2006 году ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» позволила абонентам общаться внутри сети бесплатно, чего раньше не могли делать абоненты других сотовых операторов. Благодаря компании с 1 февраля 2012 года белорусский рынок мобильных коммуникаций обрел новую степень свободы. Теперь любой абонент может сменить своего мобильного оператора и перейти на обслуживание в другую сеть, при этом сохранив свой номер и не потеряв ни одного контакта. Среди других преимуществ компании необходимо отметить недорогие звонки в роуминге и звонки на сети других операторов. Компания ежегодно вводит инновационные продукты на рынок.

Капитал:

1) Как уже отмечалось ранее, компания имеет не самое лучшее экономическое положение. По состоянию на 30 сентября 2014 года номинированный в валюте долг ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» достиг 641,5 миллиона долларов. Это на 15,6 миллионов долларов больше, чем в прошлом квартале, и почти на 100 миллионов долларов больше по сравнению с третьим кварталом 2013 года. В Turkcell вновь ссылаются на инфляционное давление, нестабильную экономику и высокие риски, связанные с покупательской способностью.

2) Устойчивая стратегия, структура и соперничество

Компания ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» стремиться к лидерству на рынке. Постоянно предлагает высокотехнологичные и удобные коммуникационные решения, которые делают жизнь абонентов богаче и проще. Придает новое значение общению людей. Но всё-таки в новых экономических реалиях лидерство по поступлениям остается за крупнейшим оператором МТС. Компания « Velcom» также имеет хорошие позиции.

ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» пытается повышать квалификацию сотрудников с целью повышения конкурентоспособности самой фирмы. Эффективность работы зависит от кадрового потенциала, от уровня и качества его профессиональной подготовки.

Что касается продажи товаров и услуг, компания использует для укрепления положения на рынке различные скидки с цен. Например, в июне 2014 года произошло снижение цены на АНДРОИД life:) Geek.Рассрочка стала доступнее для новых клиентов на 45 000 рублей в месяц. Сумма ежемесячного платежа снижена с 234 000 рублей до 189 000 рублей. Таким образом, за весь период рассрочки экономия составит 810 000 рублей. Также ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» предоставляет, как и бонусные, так и специальные скидки. Например, специальные пакеты для бизнесменов и крупных фирм. Все вышеперечисленные факты позволяют компании свободно конкурировать на рынке.

3) Состояние спроса:

Оператор life:) остается одним из ведущих поставщиков услуг. Компания постоянно предлагает высокотехнологичные и удобные коммуникационные решения, которые делают жизнь абонентов богаче и проще, придают общению новое качество.

Оператор нацелен на конкретные потребности каждого клиента и поэтому уверенно устанавливает тренды завтрашнего дня уже сегодня. Абонентская база life:) в Беларуси составляет 1 млн пользователей. Количество пользователей услуг передачи данных (3G) в сети life:) составляет 47 %. Данные за декабрь 2013 года.

4) Родственные и поддерживающие отрасли:

Наличие у страны конкурентоспособных родственных отраслей является не менее важным фактором.

Родственными называются такие отрасли, «в которых фирмы могут осуществлять взаимодействие между собой в процессе формирования цепочки ценности, а также отрасли, имеющие дело с взаимодополняющими продуктами».

Все компании в области связи в Республике Беларусь непосредственно взаимодействуют друг с другом. В настоящее время в построено и эксплуатируется не менее 8345 базовых станций сотовой связи, принадлежащих операторам ИП «Velcom», СООО «МТС», ЗАО «Бест» и СП ООО «БелСел». Все перечисленные операторы взаимодействуют друг с другом.

Заключение

Мною была проанализирована компания ЗАО « Белорусская сеть телекоммуникаций», которая предоставляет услуги связи стандартов GSM и UMTS на территории Республики Беларусь, а также услуги голосовой связи, услуги интернета. В работе раскрыта сущность и значение сферы услуг сотовой связи в современном обществе. Раскрыты основные характеристики «конкурентного» ромба на примере мною выбранной компании. Рынок услуг сотовой связи принадлежит к числу сравнительно крупных и быстро развивающихся рынков телекоммуникационных услуг, имеющих высокий инвестиционный потенциал.

Размещено на Allbest.ru