Проведем экономический анализ прибыльности/убыточности ОАО «ГК «Татарстан», исходя из динамики приведенных показателей.

Выручка за 1 квартал 2006 г. составляет 28080 тыс. руб., по сравнению с выручкой за 1 квартал 2005 г. 29769 тыс. руб. уменьшение составило 1689 тыс.руб.

Валовая прибыль за 1 квартал 2006 г. составляет 12875 тыс. руб.

Нераспределенная прибыль по состоянии на 1 квартал 2006 г. составляет 54993 тыс. руб., по сравнению с нераспределенной прибылью по состоянию на 31.12.2004 г. 46118 тыс.руб. уменьшение составило 8875 тыс.руб.

От увеличения производительности труда зависит достижение наилучших экономических результатов деятельности ОАО «ГК «Татарстан». Уменьшение производительности труда и фондоотдачи при возрастании фондовооруженности свидетельствует о наличии неэффективной избыточной занятости, что может привести к сокращению ВВП. Рост производительности труда достигается в основном за счет роста фондоотдачи, т.е. более полного использования основных производственных фондов. Сокращение роста численности по сравнению с темпом увеличения объемов производства свидетельствует о тенденции к росту производительности труда. Основными его предпосылками росту производительности труда являются техническое переоснащение производства, более активное использование производственных мощностей, а также имеющиеся резервы повышения средней продолжительности рабочего дня.

Производительность труда за 1 квартал 2006 г. составила 68655 руб./чел.

Повышение фондоотдачи является одним из источников неинфляционного спроса на внутреннем рынке и устойчиво расширяющегося сбыта. Уменьшение фондоотдачи при одновременном падении производительности труда и возрастании фондовооруженности свидетельствует о наличии неэффективной избыточной занятости. При сохранении этих тенденций можно ожидать падения производительности труда и сокращения ВВП. В то же время приостановление снижения производительности труда наряду с сокращением темпов падения фондоотдачи будет способствовать ограничению падения производства. Рост фондоотдачи свидетельствует о более полном использовании основных производственных фондов. Фондоотдача является показателем эффективности использования внеоборотного капитала и инвестиционной активности организации. Показатель характеризует эффективность использования основных средств организации, определяя, насколько соответствует общий объем имеющихся основных средств (машин и оборудования, зданий, сооружений, транспортных средств, ресурсов, вкладываемых в усовершенствование собственности, и т.п.) масштабу бизнеса организации.

Значение показателя эффективности внеоборотного капитала, меньшее, чем значение аналогичного среднеотраслевого показателя, может характеризовать недостаточную загруженность имеющегося оборудования, в том случае если в рассматриваемый период организация не приобретала новых дорогостоящих основных средств. В то же время чрезмерно высокие значения показателя эффективности внеоборотного капитала могут свидетельствовать как о полной загрузке оборудования и отсутствии резервов, так и о значительной степени физического и морального износа устаревшего производственного оборудования.

Фондоотдача за 2005 г. составила 3,14, рост данного показателя показывает, что спрос на услуги повысился, сбыт устойчиво расширился. Внеоборотный капитал используется эффективно.

Коэффициент рентабельность активов как показатель интенсивности использования ресурсов, и основной финансовый показатель эффективности хозяйственной деятельности предприятия отражает эффективность использования активов, измеряемую величиной прибыли, приходящейся на единицу стоимости средств. Показатель рентабельности применяется для оценки текущей прибыльности предприятия. Рентабельность активов характеризует профессиональную квалификацию менеджмента предприятия. Рост рентабельности активов при снижении рентабельности всего капитала свидетельствует об избыточном увеличении мобильных средств, что может быть следствием образования излишних запасов товарно-материальных ценностей, затоваренности готовой продукцией в результате снижения спроса, чрезмерного роста дебиторской задолженности или денежных средств. Для максимизации рентабельности активов предприятия рекомендуется использовать ценовую политику предприятия.

Рентабельность активов в 2005 г. - 0,02, по сравнению с прошедшими периодами говорит о спаде эффективности использования активов и профессиональной квалификации менеджмента предприятия.

Коэффициент рентабельности собственного капитала как показатель оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятия и инструмент оценки финансового состояния отражает эффективность использования собственного капитала. Рентабельность собственного капитала показывает эффективность использования собственного капитала. Для максимизации рентабельности собственного капитала предприятия также рекомендуется использовать ценовую политику предприятия. В отдельных случаях предприятию целесообразно брать кредиты и при достаточности собственных средств, так как рентабельность собственного капитала повышается в результате того, что эффект от вложения средств может быть значительно выше, чем процентная ставка.

Рентабельность собственного капитала за 2005 г. 0,05, что свидетельствует об эффективности использования собственного капитала.

Рентабельность продукции (продаж) как показатель эффективности использования оборотного капитала (деловой активности), доходности и финансового результата (рентабельности) является одним из основных показателей финансовых результатов деятельности (эффективности) предприятия. Коэффициент рентабельности продаж показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции. Показатель рентабельности также применяется для оценки текущей прибыльности предприятия. Коэффициент рентабельности продаж показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованных услуг. Коэффициент отражает соотношение прибыли от реализации продукции и дохода, полученного организацией в отчетном периоде. Он определяет, сколько рублей прибыли получено организацией в результате реализации продукции на один рубль выручки. Рост коэффициента рентабельности продаж является следствием роста цен при постоянных затратах на оказание услуг или снижения затрат на их оказание при постоянных ценах. Уменьшение коэффициента свидетельствует о снижении цен при постоянных затратах, то есть о снижении спроса на услуги организации. Для максимизации рентабельности продукции (продаж) также рекомендуется использовать ценовую политику предприятия.

Рентабельность продукции (продаж) за 1 квартал 2006 г. составила - 0,25, что сравнительно с показателями предыдущего года. Наблюдается снижение деловой активности.

Сумма непокрытого убытка на 01.04.2006 г. - отсутствует.

Причины, которые привели к росту валовой и чистой прибыли ОАО «ГК «Татарстан» за 2 квартал 2005 г. - увеличение выручки от реализации произведенной продукции и рост производительности труда.

Коэффициент финансовой зависимости по состоянию на 01.01.2006 г. составил 1,01, и уменьшился до 0,53 по состоянию на 01.04.2006 г.

Коэффициент автономии собственных средств является показателем платежеспособности и финансовой устойчивости. Коэффициент автономии, или финансовой независимости, определяет долю активов организации, которые покрываются за счет собственного капитала (обеспечиваются собственными источниками формирования). Оставшаяся доля активов покрывается за счет заемных средств. Показатель характеризует соотношение собственного и заемного капитала организации.

Коэффициент автономии собственных средств составил по состоянию на 01.01.2006 г. 0,5; по состоянию на 01.04.2006 г. 0,6.

Индекс постоянного актива составил по состоянию на 01.01.2006 г. 1,6 по состоянию на 01.04.2006 г. 1,3.

Коэффициент текущей ликвидности является показателем ликвидности (платежеспособности) и характеризует общую обеспеченность предприятия оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств предприятия с учетом предстоящих поступлений от дебиторов. Коэффициенты ликвидности применяются для оценки способности фирмы выполнять свои краткосрочные обязательства. Кроме того, указанный коэффициент показывает, какую часть текущей задолженности организация может покрыть в ближайшей перспективе, мобилизовав все оборотные средства (при условии полного погашения дебиторской задолженности). Удовлетворительному финансовому положению предприятия обычно отвечают значения этого коэффициента, превышающие 1,6 - 2,0. Основанием для признания структуры баланса предприятия неудовлетворительной, а предприятия - неплатежеспособным является выполнение следующего условия: - коэффициент текущей ликвидности на конец отчетного периода имеет значение менее 2. Текущий коэффициент ликвидности по состоянию на 01.01.2006 г. - 0,84 по состоянию на 01.04.2006 г. - 0,82.

Быстрый коэффициент ликвидности за отчетный квартал практически не изменился и составил по состоянию на 01.01.2006 г. - 0,66; по состоянию на 01.04.2006 г.

2.3 Характеристика персонала

Данные о численности и обобщенные данные об образовании и о составе сотрудников (работников) ОАО «ГК «Татарстан», а также об изменении численности сотрудников (работников) общества.

Изменение численности сотрудников (работников) ОАО «ГК «Татарстан» за раскрываемый период не являются для общества существенным. Отметим, что денежных средств, направленных на социальное обеспечение сотрудников (работников), ОАО «ГК «Татарстан» не выделяется вообще.

В целом в 2006 г. доля сотрудников, имеющих профессиональное образование незначительно уменьшилась.

3. Характеристика внешних возможностей и угроз ОАО «ГК «Татарстан»

Отраслевые угрозы и возможности. Основными отраслевыми угрозами, способными повлиять на результаты деятельности ОАО «ГК «Татарстан», являются угроза возможного роста цен на закупаемое сырье для производства общественного питания, на потребляемые тепло-, водо-, энергоносители и угроза изменения цен на выпускаемую продукцию.

Уровень данных угроз и вероятность их наступления находится ниже общеотраслевых уровней. Для минимизации негативных последствий угроз производится постоянный мониторинг конъюнктуры соответствующих рынков, анализ ценовых тенденций, осуществляется пополнение запасов сырья и материалов при благоприятном для этого уровне цен, заключаются среднесрочные договора поставок и ведется долгосрочное сотрудничество со стратегическими партнерами.

Для преодоления негативных факторов ОАО «ГК «Татарстан» планирует предпринять комплекс мер, направленных на оптимизацию производственных затрат, совершенствование системы управления и др.

Ухудшение ситуации в отрасли, обусловленное угрозами аварий и терроризма можно оценить как крайне маловероятное, но в случае возникновения подобной ситуации ОАО «ГК «Татарстан» предпримет действия, направленные на повышение безопасности на принадлежащих ему объектах.

Страновые и региональные угрозы. Деятельность любой коммерческой организации зависит от политической и экономической ситуации в стране. Финансовая нестабильность, отсутствие законодательных гарантий прав собственности и выполнения контрактов, низкий уровень менеджмента - все это может неблагоприятным образом сказаться на деятельности предприятий.

Все возможные страновые риски, которые могут кардинально отразиться на деятельности ОАО «ГК «Татарстан» и его результатах, носят форс-мажорный характер, в частности: террористические акты, государственные перевороты, военные конфликты и действия, введение чрезвычайного положения и т.д.

По мнению руководства ОАО «ГК «Татарстан», ситуация в регионе будет благоприятно сказываться на деятельности общества и нет оснований ожидать, что изменения ситуации в регионе могут повлечь за собой неисполнение обязательств.

Финансовые угрозы и возможности. Основными финансовыми угрозами, характерными для деятельности ОАО «ГК «Татарстан» являются следующие: инфляционные угрозы; инвестиционные угрозы; кредитные угрозы.

ОАО «ГК «Татарстан» подвержен угрозам, связанным с изменением курса обмена иностранных валют.

Значительные колебания валютного курса повлияют, прежде всего, на экономику России в целом, а значит и на деятельность самого Общества. Учитывая большую взаимосвязь ОАО «ГК «Татарстан» с различными структурами российской экономики, можно ожидать, что резкое снижение курса рубля по отношению к доллару США и другим мировым валютам существенно отразятся на положении Общества. В частности, значительное снижение курса рубля по отношению к доллару США с большой вероятностью будет сопровождаться снижением внутреннего спроса.

Уровень инфляционной угрозы для ОАО «ГК «Татарстан» находится на общеотраслевом уровне. Снижение инфляционных воздействий обеспечивается путем принятой политике работы с крупными поставщиками - операторами туристического рынка РФ и РТ - получение предварительной оплаты за проживание иностранных гостей и фиксированный курс иностранной валюты, принятый для расчетов за гостиничные услуги. Если проживающие в ОАО «ГК «Татарстан» гости являются иностранными гражданами, то расчеты за проживание данной категории гостей производится в иностранной валюте, продающейся по курсу, установленному контролирующими валютный рынок органами. Таким образом, влияние инфляционного риска на результаты деятельности ОАО «ГК «Татарстан» и на дивиденды по акциям незначительно.

Влияние фактора инфляции, с точки зрения финансовых результатов деятельности Общества, неоднозначно. Увеличение темпов роста цен может привести к росту затрат ОАО «ГК «Татарстан», стоимости заемных средств и стать причиной снижения показателей рентабельности. Поэтому в случае значительного превышения фактических показателей инфляции над прогнозами Правительства РФ, ОАО «ГК «Татарстан» планирует принять меры по ограничению роста затрат, снижению дебиторской задолженности и сокращению ее средних сроков.

Инвестиционная угроза оказывает влияние на такие статьи бухгалтерской отчетности ОАО «ГК «Татарстан», как «незавершенное строительство»”, «долгосрочные финансовые вложения». Инвестиционная угроза имеет весьма незначительную степень, т.к. ведется скрупулезный отбор объектов инвестирования, тщательный анализ окупаемости инвестиционных проектов, осуществляется долгосрочное сотрудничество с подрядными организациями.

Правовые угрозы и возможности. Изменение налогового законодательства также не влечет правового риска, поскольку имеется тенденция к смягчению налогового законодательства: снизился НДС до 18%, ликвидирован налог с продаж, снизилась ставка рефинансирования до 16%.

Изменение правил таможенного контроля и пошлин не влияет на финансово-хозяйственную деятельность ОАО «ГК «Татарстан», т.к., в случае необходимости получения импортного оборудования и материалов, договоры на их поставку заключаются с фирмами-посредниками, осуществляющими таможенную «очистку» и поставляющими продукцию непосредственно на склад ОАО «ГК «Татарстан».

Изменение требований по лицензированию основной деятельности либо лицензированию прав пользования объектами, нахождение которых в обороте ограничено также не влечет правовой угрозы, учитывая, что Общество имеет все необходимые лицензии по основной деятельности и, в случае необходимости, в рабочем порядке получит новые или представит дополнительные сведения.

Изменение судебной практики не может негативно сказаться на результатах деятельности Общества и текущих судебных процессов, поскольку суммы предъявленных исков существенно не влияют на результаты финансово-хозяйственной деятельности ОАО «ГК «Татарстан» и не могут привести к его банкротству.

Угрозы, связанные с деятельностью ОАО «ГК «Татарстан». По состоянию на 01.04.2006 г. ОАО «ГК «Татарстан» не подвержено влиянию специфических угроз, характерных исключительно для его деятельности. В частности, ОАО «ГК «Татарстан» не участвует в судебных процессах, не несет ответственности по долгам и обязательствам третьих лиц.

Основная масса гостиниц Казани находится в частном владении, как, например, «Джузеппе», «Регина», «Новинка», «Булгар-Мета». Лишь некоторые имеют государственную долю, как, например, «Сафар-отель» и «Волга».

Среднегодовая загрузка основ ной массы гостиниц колеблется от 50 до 60%.

Рынок гостиниц в Казани расширяется, например, скоро откроется «Кorston», открылся «Сулейман-отель».

Таким образом, на рынке гостиничных услуг г. Казани прослеживается тенденция притока на рынок новых игроков, что, несомненно, ведет к росту конкуренции и стремлению отелей дифференцироваться. Конкуренцию внутри отрасли можно охарактеризовать как усиливающуюся. Рост интенсивности конкуренции привязан к строительному циклу. В случае запуска в будущем проектов по строительству отелей, реальный скачок внутриотраслевой конкуренции произойдет через 2-3 года.

Производство гостиничных услуг по своей специфике не нуждается в определенного рода сырье - отдельными видами сырья могут быть признаны поставки тепло-, водо-, энергоносителей для обеспечения жизнедеятельности гостиничного комплекса и ресторанного обслуживания - разнообразные продукты питания: товары мясо- и молочной группы, бакалея, овощи, фрукты, гастрономия, рыба, алкоголь и прохладительные напитки. Изменение цен на основное сырье: наблюдается постоянно.

Изменение цен происходит по следующим причинам:

­ в случае дефицита определенного вида сырья на рынке цена на него растет,

­ в случае изменения цен на сопутствующие товары и энергоносители в связи с инфляцией также происходит рост.

Поставщики отрасли многочисленны и разрознены. Среди них нет доминирующих сил (компаний, групп), способных диктовать условия работы игрокам рынка. Гостиница «Татарстан» имеет возможность выбора поставщика и стоимость переключения относительно невысока. Таким образом, влияние на уменьшение доходности гостиницы поставщики не оказывают.

4. Дерево проблем и SWOT-анализ ОАО «ГК «Татарстан»

Принимая во внимание результаты предыдущих исследований, построим дерево проблем ОАО «ГК «Татарстан».

Методология SWOT-анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее -- установление цепо чек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для разработки мероприятий по закреплению сильных сторон и ликвидации слабых мест, для формулирования стратегий организации.

Анализ внутреннего потенциала ОАО «ГК «Татарстан» даст возможность определить его сильные и слабые деловые стороны, позволит оценить их взаимосвязь с факторами внешней среды; основная задача внешнего анализа -- определить и понять возможности и угрозы, которые могут иметь место в настоящем или возникнуть в будущем. Перечень слабых и сильных сторон для каждого предприятия строго индивидуален, в сущности -- это краткая, объективная и принципиальная его характеристика.

Поле S-O (сильные стороны-возможности):

Развитие рынка гостиничных услуг Республики Татарстан активизирует культурные, общественные связи и туризм, увеличит деловую активность ОАО «ГК «Татарстан».

Развитие информационных технологий может быть использовано ОАО «ГК «Татарстан» для совершенствования системы бронирования, а это, в свою очередь упростит ведение отчетности, повысит скорость обслуживания гостей, будет способствовать оптимизации процессов оформления путевок. Современные системы автоматизации усилят контроль над действиями персонала, перечнем оказанных услуг, повысят точность и объективность расчетов, что ускорит принятие управленческих решений. Внедрение современных информационных технологий позволит также грамотно организовать маркетинговую информационную систему на предприятии.

Проведенный капитальный ремонт ОАО «ГК «Татарстан» привлечет новых туристов.

Поле S-T (сильные стороны-угрозы):

Угрозы, связанные с деятельностью ОАО «ГК «Татарстан» возможно снизить, обеспечив положительную деловую репутацию, поддержку благоприятного общественного мнения через проведение рекламной кампании.

Обеспечение высокого качества услуг, даст возможность поднимать цены для покрытия возрастающих затрат ценами на услуги оставаясь конкурентоспособными.

Правовые угрозы возможно снизить привлечением для оформления документов специалистов, имеющих практический опыт в этой области; выделением необходимых финансовых средств для оплаты высококлассных специалистов.

Поле W-O (слабые стороны-возможности):

Финансовое, устойчивое состояние ОАО «ГК «Татарстан» возможно восстановить за счет пополнения источников собственных средств и погашения долгосрочных обязательств путем разработки разнообразных схем финансирования деятельности; разработки инвестиционно-финансовой стратегии.

Поле W-T (слабые стороны-угрозы):

Ухудшение общего экономического положения в стране может привести к усилению инфляции, росту процентных ставок по привлеченным кредитам, и, соответственно, росту затрат ОАО «ГК «Татарстан», и как следствие, падению прибыли предприятия и рентабельности его деятельности.

5. Миссия, цели ОАО «ГК «Татарстан»

Миссия ОАО «ГК «Татарстан»: удовлетворение потребностей общества продукцией, работах и услугах ОАО «ГК «Татарстан» и реализация на основе полученной прибыли социальных и экономических интересов акционеров и членов трудового коллектива.

Экономический спад последних лет в России коснулся и сферы услуг. Хозяйственные руководители оказались перед проблемами и задачами не характерными для плановой экономики. Критерием умения работать в новых условиях (рост цен, инфляция, борьба за клиента, неустойчивое законодательство) стало благополучие предприятия и коллектива.

Причины, обосновывающие полученные удовлетворительные результаты деятельности ОАО «ГК «Татарстан»: эффективность деятельности Общества и политика в области цен, повышение уровня продаж, более полное использование основных фондов.

Факторы и условия, влияющие на деятельность ОАО «ГК «Татарстан» и результаты такой деятельности: конкурентные условия и уровень доходов населения.

В будущем для эффективного использования данных факторов и условий, а также для снижения негативного эффекта факторов и условий, влияющих на деятельность ОАО «ГК «Татарстан» планируется обеспечить дальнейшее снижение себестоимости производства услуг, рост производительности труда, а также постоянное обновление оборудования.

Долгосрочная цель ОАО «ГК «Татарстан» - получение категории ***, поскольку присвоение этой категории будет способствовать повышению его конкурентоспособности, что, безусловно, приведет к увеличению загрузки и доходов общества.

Тактические цели: повысить производительность труда, за счет оптимизации производственных процессов на 20%; внедрение системы стимулирования труда и доведения среднего уровня зарплаты до 10000 рублей; снижения затрат на единицу продукции на 10%; увеличить совокупный размер величины чистой прибыли до 30 млн. рублей в год, начиная с 2010 года.

На основе ближайших целей и показателей оценим существующий уровень эффективности работы ОАО «ГК «Татарстан», наметим задачи на будущее и проведем сравнение существующего уровня с желаемым.

6. Оценка значимости проблем ОАО «ГК «Татарстан»

Оценку значимости и возможности решения каждой проблемы произведем с помощью пятибалльной шкалы: 5 - очень высокая, 4 - высокая, 3 - средняя, 2 - невысокая, 1 - низкая.

Оценку относительной значимости сдерживающих и способствующих повышению эффективности факторов произведем с помощью пятибалльной шкалы: 5 - очень высокая, 4 - высокая, 3 - средняя, 2 - невысокая, 1 - низкая.

Заключение

В развитии любой организации существует вероятность наступления кризиса. Поиск путей выхода из экономического кризиса непосредственно связан с устранением причин, способствующих его возникновению. Проводится тщательный анализ внешней и внутренней среды бизнеса, выделяются те компоненты, которые действительно имеют значение для организации, проводится сбор и отслеживание информации по каждому компоненту и на основе оценки реального положения предприятия выясняются причины кризисного состояния. Точная, комплексная, своевременная диагностика состояния предприятия -- первый этап в разработке стратегии антикризисного управления деятельностью предприятия. Следует выделить важное обстоятельство: необходимость сочетания стратегии и тактики антикризисного управления. Сложность заключается в том, что, с одной стороны, стратегические решения должны быть приняты и реализованы на ранних стадиях управления, пока кризис не стал необратимым. С другой стороны, решения, принимаемые на ранних стадиях, базируются, как правило, на весьма слабых и не всегда достоверных сигналах о возникновении неблагоприятных тенденций. Тактические решения принимаются на основе более полной информации, отражающей актуальное состояние производственной системы. Однако времени для коренной перестройки деятельности фирмы с целью предотвращения банкротства либо очень мало, либо совсем нет. Тогда следует принимать чрезвычайные меры по недопущению кризиса, которые можно реализовать в короткий период, либо меры, направленные на выход из кризиса, который уже наступил. В данной работе была проведена диагностика ОАО «ГК «Татарстан». Нами были разработаны меры, направленные на повышение эффективности его деятельности и нейтрализацию наиболее опасных путей, приводящих ОАО «ГК «Татарстан» к кризисному состоянию.

Список использованной литературы

1. Антикризисное управление: Общие основы и особенности России: Учебное пособие/ Под ред. И.К. Ларионова. - М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2001. - 248 с.

2. Антикризисное управление: Учебник. - 2-е изд., доп. и перераб./ Под ред. проф. Э.М. Короткова. - М.: Инфра-М., 2005. - 620 с.

3. Балдин К.В., быстров О.Ф. Антикризисное управление: макро- и микроуровень: Учебное пособие. - М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2005. - 316 с.

4. Грушенко В. И., Фомченкова Л.В. Разработка организационной структуры управления предприятием в условиях экономического кризиса// Менеджмент в России и за рубежом. - 2000. - №6. - С. 32-34

5. Зуб. А.Т. Антикризисное управление: Учебное пособие. - М.: Аспект Пресс, 2005. - 319 с.

6. Крутик А.Б., Маркушевич О.Г. Планирование и организация предприятий в условиях рынка. Часть 1. - СПб.: Из-во СПбУЭФ, 2001. - 156 с.

7. Крутик А.Б., Муравьев А.И. Антикризисный менеджмент. - СПб.: Питер, 2001. - 432 с.

8. Курошева Г.М. Теория антикризисного управления предприятием: Учебное пособие. - СПб.: Речь, 2002. - 372 с.

9. Маренков В.С. Антикризисное управление для студентов вузов. - М.: Феникс, 2003. - 222 с.

10. Михайлов Л. М. Антикризисное управление в промышленности. - М.: Феникс, 2004. - 224 с.

11. Родионова Н.В. Антикризисный менеджмент: Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2001. - 223 с.

Размещено на Allbest.ru