Мотивация предпринимательского труда

Размещено на http://www.allbest.ru/

Аннотация к курсовой работе «Мотивация предпринимательского труда»

В первой части курсовой работы рассмотрена предпринимательская деятельность, дано определение предпринимательства, выявлены связи предпринимательства с мотивацией труда, рассмотрены процессуальная и содержательная теории мотивации. В курсовой работе исследована мотивация труда в период административно-командной системы, в условиях рыночных отношений и мотивация предпринимательской деятельности в Забайкальском крае.

Так же во второй части курсовой работы решены практические задания по разработке индивидуальной программы мотивации для работника и исследованию ситуации мотивации с точки зрения системного подхода.

В заключительной части курсовой работы подведен анализ изученного материала.

Курсовая работа напечатана на 32 листах формата А4, в состав работы входит содержание, теоретическая часть, практическая часть, заключение и список использованной литературы.

Содержание

Введение

1. Предпринимательская деятельность и ее мотивация

1.1Сущность предпринимательской деятельности и её связь с мотивацией труда

1.2Теории мотивации предпринимательской деятельности

1.2.1Содержательная теория

1.2.2Процессуальная теория

1.3Мотивация труда работника в условиях административно-командной экономической системы

1.4Изменение мотивации труда в рыночных условиях

1.5Региональные аспекты мотивации труда

2. Практическое задание

Заключение

Библиографический список

Введение

Одним из важнейших направлений экономических реформ, проводимых в нашей стране, является развитие предпринимательской деятельности населения. Становление и развитие его определяется теми функциями, которые оно выполняет. Это, прежде всего, экономические функции:

- наполнение потребительского рынка товарами и услугами;

- создание новых рабочих мест, способствующих снижению уровня безработицы и социальной напряженности в стране;

- пополнение государственной казны налоговыми поступлениями;

-организация субъектов рыночных отношений и полигон для научно-технического прогресса и др. 

Не менее значимы социальные функции, которые позволяют раскрыть и реализовать творческий потенциал предпринимателя, использовать труд социально незащищенных групп населения. Предпринимательство способствует формированию среднего класса как главного гаранта стабильности и эффективности экономики страны. Поэтому он признается на всех уровнях как созидательная сила экономики. Несмотря на бесспорную значимость предпринимательства темпы его развития невелики. Медленное развитие малых предприятий объясняется тем, что не получила должного развития государственная поддержка предпринимательской деятельности, и отсутствием мотивационного механизма, который побуждал был людей к деятельности. Сегодня предпринимательская деятельность развивается в основном в посреднической сфере и в отраслях, не требующих значительных капитальных вложений, а сфера научно-технических новшеств и информации не осваивается. Причинами этого является:

- во-первых, недооценка и недостаточное внимание к таким проблемам государственных структур управления;

- во-вторых, отсутствие правовых актов, обеспечивающих развитие малого научно-технического бизнеса в форме технопарков, лизинговых фирм, бизнес-инкубаторов, производственно-технологических и учебных центров и других форм.

Стимулирование труда наемных работников осуществляется в процессе производства и направлено на повышение эффективности на микроуровне и 

осуществляется предпринимателем по конечному результату, количеству и качеству произведенной продукции. Оно имеет большое значение для достижения конечного результата предпринимателя и наемного работника, т.к. и тот и другой заинтересованы в повышении эффективности производства и прибыльности предприятия. Она является целью предпринимателя и одним из источников материального стимулирования наемных работников.

Усилия государства, направленные на устранение проблем, тормозящих развития предпринимательства в РФ мало что изменили: темпы развития малых предприятий низкие, проблемы те же, что и в 90-е годы прошлого века . Это макроэкономическая нестабильность, включая инфляцию и безработицу; непомерно тяжелый налоговый пресс; ограниченный доступ к различным ресурсам; неэффективные финансово-кредитное обеспечение; коррупция и ряд других проблем. Надежды предпринимателей на изменение существующего положения связаны с предложениями Правительства, направленные на снижение налогового пресса для высокотехнологичных предприятий: отмене налогов на прибыль для предприятий, работающих в сфере здравоохранения и образования и ряд других предложений .

Проблема мотивации без преувеличения составляет сердцевину любого исследования как социальной, так и экономической деятельности. Она также порождает, возможно, и наибольшие исследовательские трудности. Раскрытие мотива действия -- ключ, открывающий многие замки. Но ключ еще нужно уметь изготовить или подобрать. И поэтому актуальность данной работы это -- поиск подходов к анализу проблемы, «снятие» ее первых слоев.

Объектом работы является предпринимательская деятельность.

Предметом является мотивация предпринимателей в их экономической деятельности.

Цель работы состоит в теоретическом и методологическом анализе мотивации предпринимательской деятельности. Для достижения данной цели предполагается решить следующие задачи:

Дать определение предпринимательской деятельности и бизнеса; Рассмотреть структуру предпринимательской деятельности;

Описать теоретические и методологические основы мотивации предпринимательства, основные мотивы предпринимательской деятельности;

Выявить мотивацию предпринимательской деятельности.

В данной работе попытаемся раскрыть сущность и содержание понятия предпринимательства, выделить особенности предпринимательской мотивации, мотивов предпринимательской деятельности.

1. Предпринимательская деятельность и ее мотивация

1.1 Сущность предпринимательской деятельности и её связь с мотивацией труда

Обозначим в первую очередь, что такое предпринимательская деятельность, и кто такой предприниматель. Предпринимательство (entrepreneurship) или предпринимательская деятельность это основной вид самостоятельной хозяйственной деятельности (производственной или коммерческой), осуществляемой физическими и юридическими лицами от своего имени и на свой риск на постоянной основе.

Эта деятельность направлена на достижение намеченного результата (получение прибыли или предпринимательского дохода) путем наилучшего использования капитала и ресурсов экономически обособленными субъектами рыночного хозяйства, несущими полную имущественную ответственность за результаты своей деятельности и подчиняющимися правовым нормам страны, в которой зарегистрирована эта деятельность.

Предпринимательство, как вид деятельности, предполагает наличие у предпринимателей определенного образа мышления, особого стиля и типа хозяйственного поведения, проявляющихся в творческом отношении к делу, свободном проявлении инициативы, постоянном стремлении к новаторству, поиску нетрадиционных решений и возможностей, расширению масштабов и сферы деятельности и, что особенно важно, постоянной готовности к риску и изысканию способов его преодоления. Все эти факторы носят название предпринимательских способностей.

Предприниматель -- это лицо, которое вкладывает собственные средства в организацию дела и принимает на себя личный риск, связанный с его результатами. Действуя на свой страх и риск, предприниматель принимает на себя всю полноту ответственности за конечные результаты деятельности, как индивидуальной, так и коллективной. Он несет имущественную ответственность за результаты хозяйственной деятельности, как физическое лицо или как представитель юридического лица.

Предприниматель имеет право:

- создавать для своей деятельности любые виды фирм;

- приобретать имущество и имущественные права у других фирм;

- участвовать своим имуществом в деятельности других экономических субъектов рыночных отношений;

- нанимать и увольнять работников на условиях контракта или других условиях;

- получать неограниченный по размерам личный доход от индивидуальной предпринимательской деятельности.

Предприниматели организуют свое дело и действуют ради собственной выгоды или выгоды фирмы, которую они представляют. Поэтому предпринимательской деятельности свойственны самые сильные факторы хозяйственной мотивации.

Предпринимательская деятельность направлена на достижение коммерческого успеха: получение прибыли или предпринимательского дохода. Большая часть предпринимательского дохода направляется не на личное потребление, а вкладывается в дальнейшее развитие наиболее перспективных

направлений хозяйственной деятельности. Кроме этого предпринимательство направлено на наилучшее использование капитала: собственности и другого имущества, а также финансовых, материально-технических и трудовых ресурсов.

Таким образом, рассмотрев основные положения предпринимательской деятельности, можно сделать вывод, что с точки зрения мотивации мы можем рассматривать личность предпринимателя в двух ипостасях: во-первых, как собственника имущества и других ресурсов, старающегося извлечь максимальный доход из своей деятельности, а во-вторых, как руководителя по отношению к наемным работникам, работающим у него на условиях контракта. Из этих двух положений мы и будем исходить в дальнейшем.

Овладев современными моделями мотивации, предприниматели смогут значительно расширить свои возможности в привлечении образованных обеспеченных работников к выполнению задач, стоящих перед организациями.

Потребности личности во многом определяет успех занятий бизнесом или предпринимательством. С одной стороны само проявление интереса к бизнесу, работа в нем являются реакцией индивида на удовлетворение своих социальных потребностей (добиться успеха, преуспеть, заняться общественно-значимым делом и т.д.). Но с другой стороны, только знание реальных потребностей клиентов, умение прогнозировать их развитие позволят этому бизнесу состояться.

В настоящее время существует множество теорий, объясняющих поведение человека, определить его потребности. Они разделяются на две категории: содержательные и процессуальные.

1.2 Теории мотивация предпринимательской деятельности

1.2.1 Процессуальная теория мотивации

Процессуальные теории мотивации исследуют выбранный тип поведения человека в процессе достижения поставленных перед ним целей.

Рассматривать мотивацию предпринимателя, можно с точки зрения теорий: предпочтения и ожидания В. Врума и справедливости С. Адамса.

Теория ожидания разработана Врумом для того, чтобы дать ответ на вопрос, почему человек делает тот или иной выбор, сталкиваясь с несколькими альтернативами, и насколько он смотивирован добиваться результата в соответствии со сделанным выбором.

Теория Врума включает три переменные.

1. Валентность отражает то, в какой степени для человека желателен каждый конкретный результат. Если результат высоко ценится человеком, то он имеет положительную валентность (+1), если же результат отрицается, он имеет для него отрицательную валентность (- 1). И, наконец, валентность результата равна нулю, если человек безразличен к этому результату. Например, для одного работника повышение оплаты труда может иметь очень большое значение, для другого же валентность может быть равна нулю.

2. Ожидание, или степень уверенности в выполнении задания, отражает представление человека о том, в какой мере его действия приведут к определенным результатам. Обычно эти ожидания зависят от прямого опыта, от степени самоуверенности, способностей оценить обстановку, знания своих возможностей и ряда других факторов. Оценка ожидания варьируется в диапазоне от 0 до 1. В том случае, если человек считает, что исполнение и результаты не зависят от его усилий, ожидание равно 0. Если же он считает, что результат и исполнение полностью зависят от его усилий, то ожидание равно 1.

Например, работник может ожидать, что затратив больше усилий, он достигнет более высоких результатов труда.

3. Инструментальность, или взаимосвязь между "исполнением и результатом - вознаграждением". Изменяется от 0 (не будет результата) до 1 (обязательно будет результат). Например, при достижении высоких результатов один работник может ожидать премии, другой - того, что он будет оценен руководством как высококвалифицированный специалист и получит продвижение по службе.

Таким образом, если значение любого из этих факторов будет недостаточно, то в результате у работника окажутся слабая мотивация и низкие результаты труда.

В теории ожидания считается, что для того, чтобы смог осуществиться процесс мотивирования, работник должен иметь устойчивое представление о том, что от его усилий зависят результаты его труда, что из результатов его труда вытекают для него определенные последствия, а также то, что результаты, получаемые им, в конечном счете, имеют для него ценность. При отсутствии одного из этих условий процесс мотивирования становится исключительно сложным.

В теории справедливости Дж.Адамс утверждает, что на мотивацию человека в значительной степени влияет справедливость оценки его текущей деятельности и ее результатов как по сравнению с предыдущими периодами, так и, что самое главное с достижениями других людей.

Человек субъективно определяет отношение полученного результата или вознаграждения к затраченным усилиям, а затем соотносит его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. По мнению Адамса, каждый субъект всегда мысленно оценивает отношение:

Индивидуальные доходы = Доходы других лиц

Индивидуальные затраты Затраты других лиц

Если в результате сопоставлений он делает вывод, что нарушений нет, то мотивирующие факторы действуют нормально; если же они обнаруживаются, то происходит демотивация личности, в результате чего эффективность труда понижается и человек начинает, чтобы “восстановить справедливость” - снижать деловую активность, требовать повышения заработной платы и улучшения условий труда, продвижение по службе и т.д. В то же время, если людям переплачивают, большей частью свое поведение они менять не склонны.

Теория справедливости позволяет сделать несколько важных выводов для практики управления людьми. Руководитель должен не только стремиться быть справедливым, создавать атмосферу равенства, но и хорошо знать, считают ли работники, что вознаграждение строится на равной и справедливой основе.

Если предприниматель «опустит руки» и начнет работать менее интенсивно, то его бизнес погибнет, поэтому он не может себе этого позволить и должен добиваться более высоких результатов всеми возможными средствами, в том числе мотивируя своих работников на более эффективный и производительный труд, при этом как руководитель он должен обращать внимание на то, чтобы его работники не испытывали зависти друг к другу за получаемое некоторыми из них более высокое вознаграждение, чем остальные.

Основным выводом, который можно сделать из рассмотренного материала, является тот, что мотивация предпринимателя в его деятельности имеет такое же большое значение как и мотивация работника в процессе труда и даже более значимое, поскольку предпринимательская инициатива является двигателем прогресса и способствует развитию и установлению совершенных рыночных форм хозяйствования.

В связи с этим изучение мотивирующих факторов и формирование четкого мотивационного механизма в деятельности предпринимателя требуют детального и глубокого исследования и принятия обществом. Мотивация предпринимателя в его деятельности имеет такое же большое значение как и мотивация работника в процессе труда и даже более значимое, поскольку предпринимательская инициатива является двигателем прогресса и способствует развитию и установлению совершенных рыночных форм хозяйствования.

В связи с этим изучение мотивирующих факторов и формирование четкого мотивационного механизма в деятельности предпринимателя требуют детального и глубокого исследования и принятия обществом.

1.2.2 Содержательная теория мотивации

Рассмотрим мотивацию с точки зрения содержательной теории мотивации. Сам по себе интерес заключается в удовлетворении определенных потребностей, классификация которых в соответствии с теорией А. Маслоу и с учетом иерархии значимости для конкретного человека представляет собой следующую систему:

1) физиологические потребности, 2) безопасность, 3) социальные потребности, 4) уважение, 5) самовыражение.

Первые три позиции представленного списка потребностей отражают в совокупности экономические интересы. Поэтому остановимся на рассмотрении именно последних.

Перечислим основные показатели, которые в той или иной степени характеризуют экономические интересы конкретных предпринимателей независимо от того, какую организационно-правовую форму бизнеса они представляют:

- размер оплаты труда;

- величина валового дохода предприятия;

- величина балансовой и чистой прибыли предприятия;

- величина предпринимательского пакета и дивидендов по акциям;

- риск производства и реализации продукции;

- окупаемость инвестиций в создание нового дела;

- длительность производственного цикла;

- финансовое состояние предприятия;

- рыночная стоимость предприятия и его ликвидность.

Представленный перечень показателей составлен с точки зрения комплексности экономических интересов и не отражает их иерархической приоритетности, ибо для каждого конкретного дела значимость отдельных показателей для предпринимателей может существенно меняться.

Показатель размер оплаты труда, думается, не нуждается в каком-либо объяснении, ибо текущая личная доходность предпринимателя имеет для него исключительно важное значение. И чем выше эта доходность, тем при прочих равных условиях выше интерес предпринимателя в данном бизнесе и выше мотивация по созданию его дела.

Величина валового дохода предприятия -- показатель, незаслуженно обойденный вниманием и теорией и практикой бизнеса. А между тем для некоторых форм предпринимательской деятельности (для частных семейных предприятий и предприятий коллективно-долевой собственности) он имеет чрезвычайно важное значение. Величина его исчисляется как разность между выручкой предприятия и затратами материально-энергетических ресурсов предприятия. Из оставшейся части предприниматель выплачивает налоги и другие обязательные платежи, а остальное распределяется им по собственному усмотрению (например, на инвестиции, на приобретение свободно конвертируемой валюты). Нет необходимости доказывать, что рост валового дохода -- мощный стимул предпринимательской деятельности.

Показатели величина балансовой и чистой прибыли предприятия характеризуют возможности развития и расширения бизнеса, отражают его стабильность, устойчивость, определяют рентабельность производственной деятельности, доходность акций и т.п.

Величина предпринимательского пакета и дивиденды по акциям для многих предпринимательских структур -- один из самых важных показателей, ибо он определяет возможность влиять на управленческие решения в данном предпринимательском деле, отражает в этих решениях личные материальные интересы, характеризует доход предпринимателя по итогам хозяйственного года.

Такой показатель, как риск производства и реализации продукции не требует подтверждения как очень значимый для предпринимателя. Высокий риск -- это постоянная забота о своем деле, постоянное напряжение в сфере управления бизнесом, весьма значительные затраты на страхование деятельности. Не каждый предприниматель возьмется за рискованный бизнес в силу не слишком большой его привлекательности. Но зато если бизнес не очень рискован, мотивация создания и ведения такого предпринимательского дела очень велика. Интерес со стороны инвесторов и компаньонов к такому бизнесу не имеет ограничений.

Окупаемость инвестиций в создание нового дела -- достаточно важный синтетический показатель эффективности вложений в бизнес. Он определяется, во-первых, величиной вложений в создание нового дела и, во-вторых, величиной ежегодной прибыли от его функционирования. Очень важно при этом обеспечить низкую потребность в инвестициях на создание нового дела и высокую ежегодную прибыль. Тогда такой бизнес будет обладать высочайшей мотивацией его создания.

Длительность производственного цикла -- показатель, недооцененный предпринимательскими структурами. Практически на его величину просто не обращается никакого внимания. Это вызывает сожаление, ибо часто (причем в период сильной инфляции национальной валюты) его действие носит разрушительный характер. Чем больше длительность производственного цикла, тем выше потребность в оборотных средствах на ведение предпринимательского дела, тем сильнее они обесцениваются при высоких темпах инфляции. Следует иметь в виду, что этот показатель в особых случаях требует самого серьезного внимания, ибо он может оказаться наиболее мотивированным при организации нового предпринимательского дела.

Показатель финансовое состояние предприятия -- на самом деле не один, а система показателей, которые все вместе характеризуют текущее положение предприятия: устойчивость бизнеса, его доходность, вероятность банкротства и др. Все это можно заранее предвидеть при организации нового предпринимательского дела. Нет необходимости доказывать высокую мотивационную значимость системы таких показателей.

Показатель мотивации предпринимательства -- это рыночная стоимость предприятия и его ликвидность. Жизнь очень часто непредсказуема и, бывает, иногда даже против своей воли, предприниматель вынужден расставаться со своим делом, пытаясь его продать. И здесь немаловажную роль играет рыночная стоимость предприятия, возможность его быстрой ликвидации.

Предприниматель, зная о том, насколько ликвиден его бизнес, чувствует

себя увереннее, надежнее, и эта особенность позволяет ему спокойно вести текущую деятельность, положительно оценивая свой ликвидационный капитал. И если настанет время ликвидировать свое предпринимательское дело, то он спокойно реализует его на рынке, получив соответствующую сумму. Такое спокойствие многого стоит в бизнесе, и мотивационная составляющая играет при этом значительную роль.

Оценивая положительно всю совокупность мотивационных факторов, предприниматель может спокойно открывать свое дело, успех ему будет обеспечен. Однако такой стопроцентной удачи трудно ожидать, поэтому приходится тщательно взвешивать все составляющие экономики бизнеса, его положительные и отрицательные стороны; оценивать, насколько будут удовлетворены мотивационные ожидания.

В ряде случаев положения теории Маслоу оспариваются другими сторонниками содержательного подхода, среди которых, Д. Мак-Келланд. Он выдвинул теорию, где представлены внешние уровни потребностей Маслоу, причем уже без иерархичности. Теория приобретенных потребностей Мак-Келланда описывает потребности, являющиеся приобретенными, развивающиеся на основе обучения и жизненного опыта и оказывающие заметное воздействие на поведение человека. Автор выделил 3 вида потребностей: достижения, соучастия и властвования.

Потребность в достижении проявляется, как стремление человека достигать поставленных целей более эффективно, чем прежде. При чем люди будут работать эффективно только в том случае, если цели реально достижимы и гарантировано получение результата. Кроме того, менеджеру необходимо учесть, что цели, поставленные работником самостоятельно, достигаются с большей активностью.

Потребность соучастия проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими. Люди с высокой степенью данной потребности желают получить одобрение и поддержку со стороны окружающих, обеспокоены тем, как о них думают другие. Для успешной организации работы таких членов коллектива необходимо создавать условия, позволяющие им регулярно получать информацию о реакции окружающих на их действия и предоставлять им возможность активного взаимодействия с широким кругом людей.

Потребность властвовать проявляется в стремлении контролировать ресурсы и процессы. Лица с высоким уровнем данной потребности могут быть разделены на 2 группы. Первую группу составляют те, кто стремиться к власти ради самой власти. Их привлекает возможность командовать другими, а интересы организации для них часто отходят на второй план и теряют смысл. Ко второй группе относят те лица, которые стремятся к власти ради решения организационных задач и выполнения ответственной руководящей работы. В данном случае, властвование - это средство достижения целей организации.

Согласно Мак-Келланду следует, что из трех рассматриваемых в его концепции потребностей (достижение, соучастие и властвование) для успеха менеджера наибольшее значение имеет потребность властвования второго типа. В целом, наличие данной потребности у менеджера приведет к успеху всей организации.

Потребности достижения, соучастия, властвования, рассматриваемые Мак-Келландом имеют различную степень влияния на мотивацию человека. В зависимости от того в каком соотношении эти потребности находятся в мотивационной структуре человека, менеджер выбирает ту или иную концепцию мотивирования.

Но ни одна из существующих мотивационных теорий не может комплексно объяснить все потребности и мотивы поведения человека в процессе его деятельности.

Предпринимательская деятельность такая же трудовая деятельность, как и любая другая, хотя для менталитета большинства российского народонаселения это еще до конца неясно. Поэтому, анализируя мотивацию в предпринимательской деятельности, будем подходить к ней с позиций мотивации труда. Предпринимательская деятельность связана в первую очередь с личностью самого предпринимателя (индивидуума), тогда как, говоря о мотивации трудовой деятельности, мы обычно изучаем потребности и поведение целой группы людей (коллектива организации). Но в то же время следует обратить внимание, что психологический аспект мотивации труда рассматривается с точки зрения поведения определенных психологических типов личности в процессе труда, поэтому здесь также проявляются сугубо индивидуальные особенности конкретного человека, что особенно важно при рассмотрении предпринимательских способностей, присущих каждой конкретной личности предпринимателя в отдельности.

1.3 Мотивация труда работника в административно-командной системы

Рассматривая, мотивацию предпринимательской деятельности в эпоху рыночной экономики не стоит забывать и о том, как она развивалась в период командно-административной системы. Именно модель организации труда, существующая в СССР, стала основой для мотивации труда в современной России.

Модель вобрала в себя методы «школы научного управления» Ф.У. Тейлора и другие достижения зарубежного менеджмента. Он считал, что менеджеры должны думать, а рабочие - работать.

В основе советской модели организации труда, направленного на достижение макроцелей, лежали принципы стимулирования труда, опирающиеся на тарифные ставки. Эта модель обеспечивала социальную защищенность работников, однако, с учетом существовавшей в стране скрытой инфляции с присущим ей замораживанием цен, и, следовательно, отсутствием конкурентоспособности предприятий, дефицитом на товары социального спроса, материальные ценности людей были принижены.

Потребности высшего порядка, такие как самоуважение и самовыражение, также не могли иметь большого значения, так как при полном огосударствлении экономики творческая инициатива и самостоятельность в принятии решений, являющиеся краеугольными камнями этих человеческих потребностей, имели крайне малое значение.

Основной потребностью людей, которая удовлетворялась полностью, была потребность в безопасности и защищенности. Работники были уверенны, что у них всегда будет работа, однако в то же время такая уверенность людей в отсутствии безработицы не способствовала интенсивному труду. Работники имели полную гарантию пенсионного обеспечения и гарантии социального характера, отпуск, оплату временной нетрудоспособности, значительные социальные льготы. Имело место и обучение за счет предприятий.

Социальные потребности удовлетворялись на довольно высоком уровне. Комсомольские, партийные, профсоюзные организации проводили на местах различные собрания, на которых присутствовал весь коллектив. Такая деятельность имитировала участие работников в руководстве предприятием и способствовала повышению самоуважения.

Среди других социальных мероприятий имели место субботники, еженедельные политинформации, помощь подшефным колхозам и совхозам в уборке урожая и т.д. Несмотря на государственную направленность этих мероприятий, они, тем не менее действительно сплачивали работников в единый трудовой коллектив, имели место дружеские и товарищеские отношения между коллективами по работе.

Стимулирование рассматривалось, как правило, через призму социалистического соревнования, и соревнование, если отбросить идеологические догмы, не только не изжило себя, но по-прежнему должно являться одним из движущих мотивов повышения социальной и творческой активности работников в ускорении темпов научно-технического прогресса. Его необходимость доказана во многих защищенных докторских и кандидатских диссертациях, но изменение политической и экономической ситуации в России свело на нет его развитие и практическое применение, что явилось одной из причин того, что имеет Россия сегодня. В противовес России соревнование как таковое широко используется в фирмах Германии, США, Японии и других стран.

Активных участников трудового процесса и общественной деятельности руководство выделяло, отмечало моральным поощрением - почетными грамотами, значками отличия, представляло к награждению орденами и медалями.

Социальное стимулирование трудовой деятельности работников осуществлялось преимущественно без учета результатов индивидуального труда, так как социальными благами коллективного труда пользовались как работники, достигшие высоких показателей в работе, так и работники, не проявляющие особого интереса к трудовой деятельности. Например, предприятие создало прекрасную социально-бытовую базу (сеть дошкольных, лечебных учреждений, профилакториев и баз отдыха, спортивных сооружений и т.д.). Созданные коллективным трудом социальные блага предоставлялись в первую очередь рабочим и только, затем инженерно-управленческому персоналу, так как главной производительной силой считался рабочий, а не работники интеллектуального труда, чьи творческие идеи рабочие воплощали в реальную жизнь. Более того, если рабочий трудился малопроизводительно, нарушал правила внутреннего распорядка, но отличался плохим здоровьем, ему в первую очередь предоставлялись социальные блага.

Таким образом, основными удовлетворявшимися потребностями сотрудников в советское время были потребности в безопасности и защищенности, социальные потребности и частично потребности в самоуважении.

Модели мотивации нашей страны были и остаются стандартизированными и незыблемыми, всякое отклонение от этих стандартов считается нарушением существующих нормативных законодательных актов и локальных нормативных документов, которые базируются и функционируют на основе законодательных актов. Поэтому менеджеры высшего уровня управления четко соблюдали эти принципы (повременная, сдельно-премиальная системы оплаты и их разновидности, премиальные системы).

Несмотря на исчезновение некоторых особенностей характерных для времени Тейлора, его система производства со всеми недостатками продолжает использоваться в силу устоявшихся привычек. Наиболее очевидными и серьезными недостатками остаются слабое использование интеллекта и творческих способностей миллионов людей.

1.4 Изменения мотивации труда в рыночных условиях

России рыночные реформы с начала 90-х годов XX века и в настоящее время российская культура труда и соответственно мотивация труда претерпевают значительные изменения. Это явление можно объяснить следующими причинами.

Во-первых, в связи с либерализацией цен, инфляционными процессами, рыночной конкуренцией предприятий исчез дефицит товаров повседневного и социального спроса. Структура производства от преобладания продукции военно-промышленного комплекса сместилась в сторону социальных ориентиров. Появление частной собственности на землю и недвижимость, открытость границ и возможность путешествовать за рубеж, огромный приток в страну импортных товаров из разных стран мира (в основном бытовой техники, одежды и автомобилей) бывших до этого времени лишь недосягаемой мечтой многих наших сограждан, привели к преобладанию материальных потребностей людей. Период накопления капитала и сбережений, пришедшийся на 90-е годы XX века при ослабленном контроле со стороны государства, появление свободно конвертируемой валюты заставили людей зарабатывать денежные средства всеми возможными легальными и нелегальными способами.

Поэтому в мотивации трудовой деятельности на первый план вышли материальные потребности, превалирующие и по сей день. В связи с этим большое значение приобрели экономические методы мотивации. Главную роль здесь играет стимулирование, составляющее материальную основу мотивации. Многие руководители и ученые-экономисты считают материальное стимулирование основным фактором развития коммерческих предприятий. Вторая причина изменения мотивации -- это то, что потребности людей в безопасности и защищенности перестали удовлетворяться со стороны государства и руководства предприятий так, как это происходило в советское время. Рынок по своей природе несовершенен и не призван к решению социальных проблем. Эту функцию выполняет государство, которое вмешивается в рыночную экономику и путем принятия соответствующих законов стремится устранить социальное неравноправие и снизить социальную напряженность в обществе. Однако в любой стране с рыночной экономикой одной из тяжелейших социальных проблем является безработица, так как рынок труда и рабочей силы, также как и любой

другой подвержен воздействию спроса и предложения.

Поэтому многие работники абсолютно не уверены в своей занятости на конкретном рабочем месте и боятся потерять работу. При этом качество их труда не всегда является основной причиной потери рабочего места, так как организация -- это открытая система, действующая во внешней среде и, следовательно, подверженная воздействию экономических циклов, кризисов и других экономических явлений. Если предприятие разоряется, то в первую очередь оно увольняет большую часть своих работников. В связи с этим, говоря о мотивации труда, следует учитывать в какой стадии находится национальная экономика (кризис, спад, подъем, депрессия), так как на каждом этапе, некоторые элементы мотивации будут розниться.

Социальные потребности в настоящий период времени не менее важны, чем материальные потребности, однако, в отличие от советского времени они носят не коллективный, а индивидуальный характер. К ним относятся такие факторы мотивации, как многолетняя привычка работы в данном коллективе, возможность свободного и дружеского общения с коллегами по работе и граничащий с самоуважением фактор ощущения своей нужности людям, как коллегам, так и клиентам, и другим, находящимся во внешней среде. Социальные потребности могут учитываться или не учитываться руководителями экономических субъектов, удовлетворяться или не удовлетворяться, но исследования подтверждают то обстоятельство, что там, где эта группа потребностей удовлетворяется, в коллективе благоприятный социально-психологический климат, а текучесть кадров снижается. При этом даже в периоды экономического спада или депрессии, когда руководители предприятий не в состоянии активно стимулировать работников материальными методами поощрения, упомянутые социальные факторы мотивации играют роль внутреннего вознаграждения и работники (конечно, не все, но достаточно большой процент) продолжают работать на предприятии.

Следует отметить, что социальные потребности свойственны всем возрастным группам, независимо от уровня образования и должностного статуса. Особенно остро это проявлялось в 1992?94 годах, когда в стране свирепствовала галопирующая инфляция и на подавляющем большинстве предприятий зарплата либо не выплачивалась вовсе в течение долгого времени, либо платилась в очень малом размере. Эти меры преследовали цель снижения совокупного спроса и соответственно снижения цен. Однако многие работники продолжали работать на своих предприятиях, в силу потребности в причастности к своему предприятию.

1.5 Региональные аспекты мотивации труда

В современных условиях организация эффективного стимулирования труда работников предприятий, функционирующих в рамках региона, требует учёта различных факторов внешней и внутренней среды. Предприятие рассматривается в качестве открытой системы, которая вынуждена приспосабливаться к изменяющимся условиям внешней среды, чтобы выжить и быть способной к дальнейшему развитию.

В связи с этим, возникает необходимость в использовании принципиально иного способа мышления к управлению поведением человека в организации - системного подхода. Комплекс его используемых методов включает системный анализ в терминах: цель, критерий, ограничения, вход, процесс, выход, обратная связь. Он предполагает рассмотрение стимулирования и мотивации труда работников в качестве системы.

Современный подход к исследованию проблем стимулирования труда работников частных предприятий, как нам кажется, предполагает именно системность и комплексность. Именно эти требования должны определить внутреннее содержание понятия стимулирования труда в меняющихся социально-экономических условиях регионов. Формируемая новая региональная политика на современном этапе развития требует комплексной оценки всех факторов воздействия на систему управления предпринимательской деятельностью в процессе исследования вопросов социально-экономического характера.

Комплексное изучение проблемы стимулирования труда работников в ходе предпринимательской деятельности с учётом структуры хозяйства, уровня экономического развития, социально-демографического положения, ситуации на рынке труда, инфраструктурных возможностей, правовых аспектов и внутренних взаимосвязей региона позволяет сформировать информационную базу для принятия управленческих решений по эффективной организации экономического и неэкономического вознаграждения работников, разработке конкурентной стратегии стимулирования труда.

Применение системного анализа и комплексных методов решения задач в регулировании процессов мотивации и стимулирования труда работников частных предприятий носит достаточно универсальный характер в силу объективно сложившегося сходства открытых систем, принципов их функционирования, методов и способов их научного познания. Принципиальный момент в регулировании мотивации труда на предприятиях конкретных регионов заключается в выявлении влияния особенностей регионального развития на управление поведением персонала и на основе этого принятия решения о стратегии вознаграждения, реализующую функцию стимулирования труда.

Рассмотренная выше модель ССТ позволяет учитывать данные региональные особенности хозяйствования. Возникает необходимость в разработке модели регулирования мотивации труда, которая позволила бы определять степень и характер их влияния.

В данной курсовой работе рассмотрим предпринимательскую деятельность в Забайкальском крае. Забайкальский край расположен на юго-востоке Сибири. Климат на территории края резко континентальный, что обусловлено расположением Забайкальского края в глубине материка Евразия, удаленностью от океанов и морей, а также значительной приподнятостью над уровнем моря. Общая протяженность государственной границы с Монголией и Китаем - 1,9 тыс. км.

Забайкальский край занимает территорию площадью 431,9 тыс. кв. км, численность населения - более 1,1 млн. человек. Ведущими секторами экономики являются транспорт, связь и торговля, что отражает транзитное и приграничное положение края. Главными отраслями специализации промышленности являются горнодобывающая промышленность и цветная металлургия. Имеются предпосылки для интенсивного развития сельского хозяйства, основанного на мясном животноводстве, производстве шерсти, кормопроизводстве, развитии сельскохозяйственных производственно-перерабатывающих комплексов в юго-восточных районах Забайкальского края (Агинском, Приаргунском и др.).

Забайкальский край обладает уникальными минерально-сырьевыми ресурсами, перспективным в промышленном освоении лесным фондом. Основу экономического развития составляет Забайкальская индустриальная зона. Ее специализацией является комплексное освоение потенциала минерально-сырьевых и иных ресурсов в сочетании с развитием транспортной логистики, а также приграничное сотрудничество. Такая специализация сохранится и усилится, получат развитие горно-металлургические комплексы.

Уровень развития региона оказывает значительное влияние как на развитие предпринимательской деятельности, так и на управление мотивацией и стимулированием труда. Эффективная социально-экономическая политика Забайкальского края обеспечивает нормальные темпы развития предпринимательства. Но с увеличением новых ставок по пенсионным взносам, количество индивидуальных предпринимателей сократилось, так на 2012 год их количество составляло 30800, а в 2013 году 26600. Хотя после того, как правительство страны озвучило решение о переходе к дифференцированной схеме уплаты страховых взносов предпринимателями, стала чётко прослеживаться тенденция к замедлению снижения их численности. Например, в ноябре 2013 года количество снятых с регистрации превосходит вновь зарегистрированных менее чем на 1%.

Рассматривая мотивационные потребности предпринимательской деятельности на базе содержательных теорий мотивации, в Забайкальском крае видно, что основными потребностями в первую очередь являются удовлетворение материальных потребностей выраженных в получении стабильного заработка. Людям более зрелого возраста необходимо чувствовать самоуважение, ощущать себя полезным, возможность принятия самостоятельных решений. Так же занятия предпринимательской деятельностью дает возможность чувствовать себя независимым и в тоже время находиться в безопасности и защищенности и социальные потребности.

Делая вывод из выше изложенного следует, что мотивация предпринимательской деятельности в регионах на прямую зависит от уровня социано -экономического развития как региона так и страны в целом.

2.Практическое задание

Мотивация труда - важнейший фактор результативности работы, и в этом качестве она составляет основу трудового потенциала работника, то есть всей совокупности свойств, влияющих на производственную деятельность. Для выявления и анализа структуры потребностей работника, как правило, используются два основных метода: метод социологического опроса и метод социально-психологического анализа.

Для выполнения первого практического задания предложен опросный лист работника.

Таблица 1

Определение уровня потребностей (лист опроса)

Номер п/п	Перечень потребностей работника	Степень (ранг)	Отклонение
		важности	удовлетворенности
1	Интересная работа, доставляющая удовольствие	12	14	-2
2	Величина оплаты Вашего труда	2	5	-3
3	Возможность продвижения по службе	6	8	-2
4	Возможность достичь чего-то стоящего	14	16	-2
5	Возможность приносить пользу людям	3	7	-4
6	Возможность пополнить знания и повысить квалификацию	15	18	-3
7	Возможность развить Ваши навыки и способности	10	11	-1
8	Возможность выпускать продукцию, пользующуюся спросом	12	14	-2
9	Быть самостоятельным в работе и самому принимать решение	11	10	1
10	Возможность делать то, что Вы умеете лучше всего	11	14	-3
11	Возможность проявлять изобретательность и находчивость, которыми Вы обладаете	8	9	-1
12	Возможность заслужить уважение окружающих и коллег	9	10	-1
13	Объем информации, которую Вы получаете в работе	13	16	-3
14	Возможность участвовать в принятии важных управленческих решений	12	12	-
15	Сумма льгот и преимуществ, которые Вы получаете	16	15	1
16	Возможность обеспечить достаток в доме, приобретать то, что захочется	2	6	-4
17	Возможность широкого общения с людьми	4	20	-16
18	Похвала , которую Вы получаете за хорошую работу	7	9	-2
19	Физическая среда, которая Вас окружает на работе	5	7	-2
20	Стабильность и безопасность, ощущаемые Вами на работе	20	20	-

Анализируя результаты опросного листа работника с точки зрения пирамиды потребностей Маслоу отчетливо видно, что трудовая деятельность удовлетворяет первичные потребности работника. Наибольшее отклонение показывает параметр «Возможность широкого общения с людьми», что говорит о том, что работник не может удовлетворить вторичные потребности, т.е. потребность в самовыражении.

Потребность в самоактуализации (самовыражении) - это потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности. По Маслоу, основным источником человеческой деятельности, человеческого поведения, поступков является непрерывное стремление человека к самоактуализации, стремление к самовыражению.

Самоактуализация - явление врожденное, она входит в природу человека.

Для удовлетворения потребностей в самовыражении работников следует:

- обеспечить работнику возможность для обучения и развития, которые бы позволили полностью использовать его потенциал;

- дать работнику сложную и важную работу, требующую от него полной отдачи;

- делегировать ряд полномочий, что позволит работнику увеличить круг

общения и даст ему возможность удовлетворить свою потребность в общении с большим кругом людей.

Задание № 2

Для разгрузки вагона шифера привлекли две бригады грузчиков. Одна бригада выгружает шифер из вагона другая загружает его в машину. По нормативу на разгрузку вагона шифера необходимо 8 часов фактически за день была разгружена только половина вагона, какие меры по усилению мотивации необходимы в данном случае?

Для решения данной проблемы можно применить следующие меры по усилению мотивации:

- применение сдельной оплаты труда, что даст работникам стимул к скорейшему завершению разгрузки

- применение КТУ (коэффициента трудового участия) к каждому работнику в бригаде, что придаст элемент соревнования в работе.

- так как речь идет о разгрузке вагонов, то следовательно можно применить систему премирования или штрафов за простой вагонов, что то же будет стимулировать работников.

Заключение

Анализ теоретического материала по общей проблеме, который раскрывает мотивацию современного предпринимательства, показал, что мотивационная сфера личности предпринимателя отличается сложностью и многогранностью.

Рассмотрение проблемы показало, что предприниматели, ориентированные на успех, предпочитают умеренный риск, который оправдывает ожидание. Те же, кто боится неудач, предпочитают малый или, наоборот, слишком большой уровень риска. Чем выше мотивация предпринимателя к успеху - достижению цели, тем ниже готовность к риску. В целом, исследование показало, что мотивация предпринимателей к достижению успеха преобладает над мотивацией к избеганию неудач, хотя и не значительно.

К особенностям мотивации современного предпринимательства можно отнести следующие составляющие:

- во-первых, готовность предпринимателей к риску. В ходе рассмотрения данной проблемы было выявлено, что хотя он и предпочитает ситуации «вызова», он более склонен к умеренному риску; он скорее взвешивает риск и предпринимает действия, чтобы его уменьшить или контролировать результаты;

- во-вторых, свобода выбора предпринимателей и их стремление к независимости. Свобода выбора предполагает, прежде всего, возможность творчески работать, несмотря на обстоятельства и объективные причины;

- в-третьих, волевые качества. Среди важнейших волевых качеств, присущих современным предпринимательству, выделим инициативность, самостоятельность, независимость, решительность, настойчивость и самоконтроль;

- в-четвертых, наличие предпринимательского напряжения. Предпринимательское напряжение как личностная черта может возрастать или ослабляться в зависимости от ожидаемого результата деятельности, и оно есть не что иное, как проявление тревожности.

Библиографический список

деятельность предпринимательский труд мотивация

В.Р.Веснин. Основы менеджмента. - М.: «ГНОМ-пресс» при сод. Т.Д. «Элит-2000», 1999. -440 с.

Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501 с.

Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика, 1991.

Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/Под ред. С.Д.Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 327 с.

Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 343 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело», 1992. - 702 с.

Социальные проблемы и факторы интенсификации научной деятельности//Сб. научных трудов /Под ред. В.А.Ядова и Д.Д. Райковой - М.: Наука, 1992.

Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 222 с.

Э.А.Уткин. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2000. - 352 с.

Шонбергер Р. Японские методы управления производством. - М.: Экономика, 1988.

Размещено на Allbest.ru

...