Методи і моделі мобільних систем управління девелоперськими проектами в динамічному оточенні

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

БУДІВНИЦТВА І АРХІТЕКТУРИ

УДК 005.8:005.41

Методи і моделі мобільних систем управління девелоперськими проектами в динамічному оточенні

05.13.22 - Управління проектами і програмами

Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата технічних наук

Мгбере Чінві Обарі

Київ 2010

Дисертацією є рукопис

Робота виконана на кафедрі управління проектами Київського національного університету будівництва і архітектури Міністерства освіти і науки України

Науковий керівник доктор технічних наук, професор

Бушуєв Сергій Дмитрович,

Київський національний університет

будівництва і архітектури Міністерства

освіти і науки України,

завідувач кафедри управління проектами

Офіційні опоненти: доктор технічних наук, професор

Білоконь Анатолій Іванович,

Придніпровська державна академія

будівництва і архітектури Міністерства

освіти і науки України,

декан будівельного факультету

кандидат технічних наук, доцент

Данченко Олена Борисівна,

Університет економіки та права «КРОК» (м.Київ)

Міністерства освіти і науки України,

доцент кафедри адміністрування бізнесу

Захист відбудеться «_27_» _______01__________ 2011 р. о __12_ годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 26.056.01 при Київському національному університеті будівництва і архітектури за адресою: 03680, м. Київ-37, Повітрофлотський пр., 31, ауд. 466.

З дисертацією можна ознайомитись в науково-технічній бібліотеці Київського національного університету будівництва і архітектури за адресою: 03680, м.Київ-37, Повітрофлотський проспект, 31.

Автореферат розіслано «_27_» _______12__________ 2010_ р.

Вчений секретар спеціалізованої вченої ради доктор технічних наук, професор С. В. Цюцюра

девелоперський управління математичний

АНОТАЦІЯ

Мгбере Чінві Обарі. Методи і моделі мобільних систем управління девелоперськими проектами в динамічному оточенні. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук за спеціальністю 05.13.22 - Управління проектами та програмами. - Київський національний університет будівництва і архітектури, Київ, 2010.

Дисертаційна робота присвячена розвитку науково-методичного забезпечення методології управління девелоперськими проектами шляхом розробки моделей і методів мобільних систем управління девелоперськими проектами. Виконано системний аналіз моделей і методів управління девелоперськими організаціями в динаміці реагування на впливи внутрішніх і зовнішніх факторів відхилень в проектах. Класифіковані джерела відхилень і результати змін девелоперських організацій в процесі реалізації девелоперських проектів під впливом динамічного оточення. Побудовано математичну модель впливу факторів відхилень на зміни в організації, функціях і технологіях девелоперських компаній. Розроблено метод оптимального управління змінами в девелоперських компаніях в процесі реалізації проектів.

Сформовані організаційні механізми побудови мобільних систем управління проектами (МСУП) і запропоновано підхід до управління в МСУП через процедурні проекти. Виконана класифікація і приведені схеми реалізації процедурних проектів. Розроблені підходи і схеми забезпечення технологічної мобільності МСУП. Розроблено структуру процесу управління змінами в мобільних системах управління проектами.

Розроблені моделі, методи і структури мобільних систем управління проектами успішно реалізовані у ряді девелоперських компаній в Україні.

Ключові слова: девелоперський проект, мобільна система управління проектами, організація управління проектами, технологія управління проектами.

Мгбере Чинви Обари. Методы и модели мобильных систем управления девелоперскими проектами в динамическом окружении. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук по специальности 05.13.22 - Управление проектами и программами. - Киевский национальный университет строительства и архитектуры, Киев, 2010.

Диссертационная работа посвящена развитию научно методического обеспечение методологии управления девелоперскими проектами на основе разработки моделей и методов мобильных систем управления девелоперскими проектами. Выполнен системный анализ моделей и методов управления девелоперскими организациями в динамике реагирования на воздействия внутренних и внешних факторов отклонений в проектах. Классифицированы источники отклонений и результаты изменений девелоперских организаций в процессе реализации девелоперских проектов под влиянием динамического окружения. Построена математическая модель воздействия факторов отклонений на изменение в организации, функциях и технологиях девелоперских компаний. Разработан метод оптимального управления изменениями в девелоперских компаниях в процессе реализации проектов.

С целью своевременного выявления критических отклонений от запланированного хода работ и выработки адекватной реакции на эти отклонения разработаны подходы к применению методики C/SCSC при реализации системы мониторинга, как составного компонента МСУП. Сформированы организационные механизмы построения МСУП в разрезе: организации управления по фазам жизненного цикла девелоперского проекта, организационной структуры девелоперской компании, организации деятельности групп управления девелоперскими проектами, организации управления девелоперскими проектами на фазе строительства. Предложен подход управления в МСУП через процедурные проекты. Показано, что реализация процедурных проектов обеспечивает необходимую степень мобильности МСУП. Выполнена классификация и приведены схемы реализации процедурных проектов. Разработаны подходы и схемы обеспечения технологической мобильности МСУП. Разработана структура процесса управления изменениями в мобильных системах управления проектами.

Разработанные модели, методы и структуры мобильных систем управления проектами успешно реализованы в ряде девелоперских компаний в Украине.

Ключевые слова: девелоперский проект, мобильная система управления проектами, организация управления проектами, технология управления проектами.

ANNOTATION

Mgbere Chinwi Obari. Methods and models of mobile project management system of real estate development projects in a dynamic environment. - Manuscript.

Research work applying for the degree of candidate of technical sciences in specialty 05.13.22 - Project and program management. - Kyiv National University of Construction and Architecture, Kyiv, 2010.

Dissertation is devoted to the development of scientific methodical provision of project management methodology of real estate development projects based on the development of models and methods of mobile project management system of real estate development projects. System analysis of project management models and methods of real estate development organizations was conducted in the dynamics of reacting to influences impacted by internal and external factors of deviation in projects. Classified are sources of deviations and results of changes in real estate development organizations in the implementation of real estate development projects under the influence of dynamic environment. Developed is a mathematical model of influence by factors of deviation on change in the organization, functions and technologies of real estate development companies. Developed is a method of optimal change management in real estate development companies in the process of projects implementation.

With a view to early identification of critical deviations from planned progress and develop adequate responses to these abnormalities, developed are approaches for applying Cost/Schedule Control Systems Criteria (C/SCSC) technique in the implementation of а monitoring system as an integral component of mobile project management system (MPMS). Developed are organizational mechanisms for creation of MPMS in the context of: project management organization over the phases of lifecycle of real estate development projects, organisational structure of real estate development company, organising activities of project management groups of real estate development projects, project management organization of real estate construction projects during construction phase. Propoed is an approach in MPMS through procedural projects. As shown, the execution of procedural project provides the necessary degree of mobility of MPMS. Developed is the classification and schemes of implementation of procedural projects. Developed are approaches and schemes of providing technological mobility of MPMS. Developed is the structure of change management process in mobile project management systems.

The developed models, methods and structures of mobile project management system are successfully implemented in several real estate development companies in Ukraine.

Key words: real estate development project, mobile project management system, project management organization, projects management technology.

1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми досліджень. Становлення ринкової економіки в Україні збудила до життя багато ініціатив, пов'язаних з формуванням і збільшенням капіталу підприємців. Давно відомо, що однією з найбільш прибуткових і стабільних сфер діяльності є нерухомість. Створення, експлуатація, продаж або здача в оренду об'єктів нерухомості - це вигідний бізнес як в розвинених країнах, так і в країнах, що розвиваються. Тому останнім часом девелопмент бурхливо розвивається у всьому світі.

Девелоперські проекти характеризуються складністю і невизначеністю, значною залежністю від динамічного оточення, що включає соціально-економічні, політичні, фінансово-економічні, законодавчі впливи як держави, так і конкуруючих підприємств, а також партнерів по бізнесу. Тому відсутність систем управління девелоперськими проектами, здатних мобільно перебудовуватися у важко прогнозованих і швидко змінних умовах приводить до неефективних управлінських рішень, виконання непотрібних робіт або нескоординованої їх реалізації, збитків, авралів, зривів робіт по найважливіших контрактах. Таке управління властиво більшості девелоперських організацій України. Веління часу - змінити таке положення справ, знайти наукові способи створення мобільних систем управління девелоперськими проектами. Рішення цього завдання вимагає розвитку теоретичних основ і методів управління проектами, створених завдяки величезній науковій діяльності багатьох учених, в першу чергу Р.Арчибальда, Білоконя А.І., В.Ю.Бикова, С.Д.Бушуєва, Н.С.Бушуєвої, Р.Гутча, І.І.Мазура, Т.П.Подчасової, В.А.Рача, Х.Решке, А.І.Рибака, Х.Танака, Ю.М.Теслі, В.Д.Шапіро, Х.Шелле, В.Б.Яковенко.

Зв'язок роботи з науковими програмами і планами. Дисертаційна робота виконана в Київському національному університеті будівництва і архітектури в рамках проекту Міжнародного банку реконструкції і розвитку «Створення професійного потенціалу проектних менеджерів України», проект № 2883, 1995-2000 рр., а також в рамках держбюджетної науково-дослідної роботи «Розробка науково-методологічних основ використання теорії несилової взаємодії до побудови моделюючих технологій в управлінні проектами» (0109U003932). Роль автора в цих роботах полягала в розробці методів, моделей і структур мобільних систем управління девелоперськими проектами, здатних адекватно реагувати на зміни в динамічному оточенні.

Об'єктом досліджень виступає організація, функції і технології управління проектами будівництва об'єктів нерухомості.

Предметом досліджень є моделі і методи мобільних систем управління проектами будівництва об'єктів нерухомості.

Метою досліджень є підвищення ефективності будівництва об'єктів нерухомості за рахунок розробки і впровадження моделей, методів і структур управління змінами в мобільних системах управління девелоперськими проектами.

Завдання дисертаційного дослідження:

аналіз методів і моделей управління девелоперськими організаціями і проектами зі всією сукупністю зовнішніх і внутрішніх функціональних зв'язків між основними елементами цих систем і в динаміці реагування на дії внутрішніх і зовнішніх чинників відхилень в проектах;

аналіз джерел і наслідків змін девелоперських організацій в процесі реалізації девелоперських проектів;

побудова математичної моделі дії чинників відхилень на зміни в організації, функціях і технологіях управління девелоперськими проектами;

розробка методів оптимального управління змінами в девелоперських компаніях в процесі реалізації проектів;

розробка структур процесів управління змінами в мобільних системах управління проектами.

Методи дослідження ґрунтувалися на використанні теорії систем, методів системного аналізу, теорії моделювання з метою виявлення і класифікації дій на структуру, функції і технології систем управління девелоперськими проектами і побудови адекватної цим діям математичної моделі процесів управління змінами в таких системах. Методів дослідження операцій і теорії імовірності для розробки оптимізаційної моделі управління змінами в мобільних системах управління проектами, яка включає цільову функцію ідентифікації відхилень в проектах і вибору необхідних і виправданих змін, а також обмеження на реалізацію змін в таких системах управління. Методів управління проектами для побудови раціональних структур і технологій управління змінами в мобільних системах управління девелоперськими проектами.

Наукова новизна дисертаційного дослідження полягає в тому, що вперше вирішена наукова задача розробки моделей і методів мобільних систем управління проектами будівництва об'єктів нерухомості.

Вперше:

запропонована модель трикутника впливу на організацію, функції і технології систем управління проектами, яка включає дії: динамічного оточення на відхилення в девелоперських проектах, відхилень в девелоперських проектах на зміни в мобільній системі управління проектами, змін в мобільній системі управління проектами на ефективність реалізації девелоперських проектів, яка дозволяє відібрати і компенсувати найбільш значимі впливи на діяльність девелоперської компанії та відхилення в проектах і відрізняється від традиційної введенням проміжної ланки впливу, якою є множина відхилень в проектах;

запропонований метод управління змінами в мобільних системах управління проектами з метою мінімізації негативної дії динамічного оточення на реалізацію девелоперських проектів;

розроблені моделі процесів управління типовими змінами в мобільних системах управління проектами, що дозволяє створити ефективну технологію управління девелоперськими проектами в динамічному оточенні.

Отримали подальший розвиток:

класифікація суб'єктів, джерел, чинників відхилень і результатів змін в девелопменті, що відрізняється від традиційних виділенням 3-х рівнів взаємодії - джерела-відхилення-зміни, що дозволило побудувати системну модель негативних впливів на стабільність реалізації проектів будівництва об'єктів нерухомості в Україні;

математична модель вибору раціональних змін мобільної системи управління проектами, яка відрізняється від існуючих використанням стохастичної функціональної залежності між дією динамічного оточення, відхиленнями в проектах та потенційними змінами в системі управління проектами, що дозволило розробити метод управління змінами в мобільних системах управління проектами.

В сукупності отримані результати утворюють теоретико-методичну основу для створення мобільних систем управління проектами будівництва об'єктів нерухомості.

Практичне значення отриманих результатів полягає в тому, що на основі використання наукових результатів, отриманих автором, закладається сучасний науково-практичний базис підвищення ефективності управління девелоперськими проектами через реалізацію методів і структур мобільних систем управління проектами в динамічному оточенні. Проведені дослідження дозволили створити раціональні регламенти і схеми функціонування мобільних систем управління девелоперськими проектами на базі розроблених особисто автором методів, моделей і структур управління змінами в таких системах.

Особистий вклад здобувача. Наукові положення, розробки та висновки дисертаційної роботи є результатом самостійно проведеного дослідження здобувача. Основні наукові результати, представлені в дисертації, отримані здобувачем особисто. У роботах опублікованих спільно автору належить: у роботі [1] автором запропонована математична модель управління проектами по створенню нових бізнесів, у тому числі в девелопменті, яка враховує стратегічні зміни в динамічному оточенні по етапам реалізації таких проектів. У роботі [5] автором запропоновані організаційні форми мобільних систем управління проектами, орієнтовані на зміни в динамічному оточенні, що забезпечує необхідну міру мобільності при управлінні проектами. У роботах [6] автору належить розроблена ним модель зміни організаційних структур інжинірингових служб в управлінні фазою будівництва девелоперських проектів і запропоновано склад ключових підпроцесів процесу управління змінами. У роботі [12] приведена розроблена автором схема взаємодії забезпечуючих підсистем в мобільних інжинірингових службах девелоперських компаній. У роботі [13] автором запропоновано підхід до побудови організаційної і функціональної структур бізнес процесу управління змінами в мобільних інжинірингових службах девелоперських компаній.

Апробація результатів дисертації. Основні результати і дисертаційна робота в цілому апробована на 6-ти Міжнародних і відомчих конференціях:

V Міжнародна конференція «Управління проектами в розвитку суспільства. Тема: Професійне управління проектами - дорога до збільшення активів організацій» (м. Київ, 2008 р.);

VII Міжнародна конференція «Управління проектами в розвитку суспільства. Тема: Моделі системної динаміки в проектах організаційного розвитку» (м. Київ, 2010 р.);

Дев'ята міжнародна науково-практична конференція «Менеджмент малого та середнього бізнесу: управління проектами» (SBM 2010), Севастополь, 2010 р.;

Науково-практичні конференції Київського національного університету будівництва і архітектури: 69-та (2008 р.), 70-та (2009 р.), 71-ша (2010 р.).

Публікації. За результатами дисертаційної роботи опубліковано 13 друкованих праць: статей в наукових журналах - 9 (у тому числі у виданнях, які входять в перелік фахових видань ВАК, - 9), матеріалів конференцій - 4.

Структура і обсяг дисертації. Дисертаційна робота викладена на 257 сторінках тексту, ілюстрована малюнками і таблицями на 48 сторінках (18 малюнків і 25 таблиць. Робота складається з вступу, чотирьох розділів, висновку, 5-ти додатків на 26 сторінках і списку літератури на 18 сторінках, що включає 162 найменувань.

2. ОСНОВНІЙ ЗМІСТ

У вступі обґрунтовано актуальність теми дисертації, визначено мету, завдання і методи дослідження, окреслено наукову новизну та практичне значення отриманих результатів, подано загальну характеристику дисертаційної роботи.

У першому розділі виконаний системний аналіз проблем діяльності у сфері девелопменту. Показано, що на сучасному етапі девелопмент характеризується: значним впливом динамічного оточення; значною невизначеністю, особливо на ранніх стадіях реалізації проектів; слабкою структурованістю проблеми створення об'єктів нерухомості; значною кількістю відхилень в процесі реалізації девелоперських проектів. Для ефективної діяльності девелоперів в таких умовах можна реалізувати дві стратегічні лінії:

1. Керувати невизначеністю за рахунок збільшення витрат на отримання інформації, яка її мінімізує.

2. Створювати системи управління, орієнтовані на можливі майбутні зміни в проектах.

Більшість дослідників в області управління проектами йдуть першим шляхом. Але цей шлях має фізичні обмеження. Не можна охопити все і отримати абсолютно повну інформацію про будь-який процес в проекті або його оточенні. Тому, приділяючи увагу підвищенню інформованості служб управління проектами необхідно вести розробку методів, моделей і засобів мобільних систем управління проектами (МСУП), здатних ефективно протистояти дії динамічного оточення. Виконано аналіз методів і моделей управління девелоперськими організаціями і проектами зі всією сукупністю зовнішніх і внутрішніх функціональних зв'язків між основними елементами цих систем і в динаміці реагування на дії внутрішніх і зовнішніх чинників відхилень в проектах. Для розробки наукових основ створення МСУП дана характеристика зв'язку динамічного оточення з методами управління, невизначеністю, зовнішнім середовищем, інноваціями в управлінні, менеджментом проектів.

У другому розділі запропоновано понятійний апарат досліджень. Виділено і класифіковано функції, які повинна реалізовувати мобільна система управління девелоперськими проектами:

Аналізу джерел відхилень.

Виявлення актуальних чинників відхилень і ризиків, які лежать в основі відхилень.

Прогнозування відхилень.

Планування змін, які можуть щонайкраще компенсувати відхилення і забезпечити надійну роботу МСУП в нових (пов'язаних з турбулентним оточенням) умовах.

Відображення потенційних змін в документах МСУП.

Створення методологічного, технологічного і фінансово-ресурсного базису можливих змін.

Оцінки ситуації і ініціація необхідних змін, якщо ситуація в проектах їх вимагає.

Узгодження змін.

Прийняття змін (прийняте рішення документується).

Формалізації проекту змін МСУП.

Планування змін.

Коригування планів і бюджетів проектів, що залежать від змін, що проводяться.

Внесення змін до системи управління проектами (бізнес - процеси, організація, технології, рішення, забезпечення).

Контролю змін і координація дій по проектам.

Підтвердження виконання.

Виділені джерела і чинники відхилень в девелоперських проектах. Показано, що існування відхилень в проектах будівництва об'єктів нерухомості в даний час визначається дією двох груп джерел - неминучих (постійних) і пов'язаних з ризиковими подіями (випадкових). Виконана класифікація чинників відхилень. До таких чинників відхилень віднесені: чинники, пов'язані з нестабільністю фінансування; чинники, пов'язані з дією турбулентного оточення; чинники, пов'язані з діяльністю зацікавлених сторін; чинники, пов'язані із складністю девелоперських проектів; чинники, пов'язані з ризиками. Розроблена карта взаємозв'язку інтересів основних учасників девелоперського проекту (рис. 1).



Размещено на http://www.allbest.ru/

Виходячи із запропонованої класифікації чинників і джерел відхилень, розглянуті можливі варіанти реалізації МСУП. Показано, що в МСУП потрібно формалізувати весь процес ухвалення рішень по всім впливам динамічного оточення на систему управління проектами починаючи від ризикових або постійних небажаних дій, через відхилення і до необхідних в системі управління проектами змін (рис. 2). З іншого боку існування регламентованих джерел практично всіх відхилень в проектах дозволяє стандартизувати підходи до управління змінами МСУП. Для цього необхідно для кожного типу «регулярних» відхилень в девелоперських проектах розробити технологічний стандарт зміни МСУП, до управління яким можна і потрібно підійти з позицій методології управління проектами. Для цього запропоновано методологічну модель досліджень по створенню мобільних систем управління проектами в девелопменті, що базується на наступній причинно-наслідковій моделі:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оскільки динаміку оточення проектів важко передбачати, то завжди виникатимуть несприятливі для девелоперських проектів дії, що приводять до відхилень в проектах.

Система управління проектом, в якому виникли відхилення, повинна таким чином реагувати на дію динамічного оточення, щоб компенсувати ці відхилення.

Серед несприятливих дій, і, відповідно, відхилень існують такі, що постійно повторюються (постійні, регулярні, системні) в різних проектах.

Щоб компенсувати дії, що створюють регулярні відхилення, необхідно включити в єдину систему компоненти, які підлягають зміні.

Об`єднання компонентів управління проектами, які будуть змінюватись в розрізі всіх проектів і є наповненням мобільної системи управління проектами.

Виділені і класифіковані джерела змін в управлінні проектами. До таких змін відносяться зміни, пов'язані з діяльністю: Державних органів; Замовника; Інвестора; Підрядчика; Проектувальника; Постачальника.

Всі ці зміни приводять до модифікації наступних елементів системи управління проектами: організації; бізнес-процесів і функцій; технологій. Проведення змін швидко і з мінімальними витратами дозволить ефективно управляти девелоперськими проектами в турбулентному слабо прогнозованому оточенні в умовах невизначеності. В цьому випадку увага менеджменту девелоперської компанії зосереджується не лише на тому, як підвищити інформованість служб управління проектами, але і на тому, як повинна відреагувати система управління проектами на нові умови функціонування.

Тому необхідна розробка нових методів і засобів мобільної перебудови системи управління проектами для здійснення необхідних змін в організації, функціях або технологіях управління девелоперськими проектами. Запропонована конфігурація проекту створення мобільної системи управління проектами, що дозволяє компенсувати несприятливу дію виділених чинників.

У третьому розділі формалізовано дії, відхилення і зміни в системі управління девелоперськими проектами з метою оптимізації їх організаційної, функціональної і технологічної структур. Подано визначення: зміни системи управління проектами; несприятливої дії на МСУП; потенційної зміни МСУП; прийнятої зміни МСУП; системи управління змінами МСУП; цілей системи управління змінами МСУП.

До реалізації можна прийняти ті зміни з числа потенційних, які у результаті максимізують результати проектів або зменшують втрати від дії динамічного оточення. Завдання оцінки і вибору потенційних змін для реалізації в системі управління змінами МСУП полягає в: своєчасному здобутті інформації про відхилення в проектах шляхом контролю за виконанням плану робіт і фінансовими потоками; ефективності взаємодії з динамічним оточенням; ефективності виконання робіт; оцінки вірогідності настання небажаних подій, які можуть бути усунені змінами МСУП; оцінки очікуваного виграшу або зменшення втрат в девелоперської компанії як результат змін МСУП.

Прийнятними варіантами вирішення цих завдань є такі, які дозволяють досягти цільового значення згідно із заданим критерієм оптимізації. Задані:

	-	множина девелоперських проектів;
	-	множина впливів динамічного оточення;
	-	множина потенційних (можливих) відхилень в девелоперських проектах;
		множина відхилень в девелоперських проектах;
		множина потенційних змін в МСУП;
		множина прийнятих змін в МСУП (підмножина множини потенційних змін МСУП),

де - девелоперський проект; - окремий вплив динамічного оточення на МСУП; - потенційна зміна МСУП; - окреме потенційно можливе відхилення девелоперського проекту; - кількість девелоперських проектів; - кількість впливів динамічного оточення на МСУП; - кількість потенційних змін МСУП; - кількість різних можливих відхилень девелоперського проекту.

Параметри відхилень і змін

де - опис потенційного відхилення; - збільшення термінів виконання проекту; - збільшення витрат на виконання проекту; - погіршення якості продукту девелоперського проекту;- порушення цілісності, компетентності, ефективності системи управління проектами внаслідок відхилення; - опис потенційної зміни; - зменшення термінів виконання проекту; - зменшення витрат на виконання проекту; - покращення якості продукту девелоперського проекту; - підвищення цілісності, компетентності, ефективності системи управління проектами внаслідок змін в МСУП; с - узагальнені витрати на виконання змін в МСУП.

Правильно прийняте рішення характеризується не проведенням змін, необхідних для компенсації відхилень (і відповідно негативних дій динамічного оточення), яких в проектах не буде, і в проведенні змін для компенсації тих відхилень, які будуть. Математично це може бути записано функцією втрат

,

де - очікувані втрати, зв'язані з зміною .

Мінімальні втрати можливі при умові



Функція лінійна, тому екстремальні значення знаходяться на границях відрізку ui=[0,1]:

Введемо необхідну і достатню умови проведення змін. Зміна gi необхідна, якщо

.

Достатньою умовою є наявність необхідних для проведення змін ресурсів c (gi). Тоді цільова функція прийняття змін буде мати вигляд: прийняти такі зміни gi>ui=1, які мінімізують функцію:

, (1)

при обмеженнях:

де S0 - допустимі витрати на зміни в МСУП; L (G) - технологія змін.

З урахуванням того, що ліва частина цільової функції (1) є величиною, залежною від прийнятих рішень, підвищення ефективності технології управління змінами може базуватися на управлінні змінними, привласнюючи їм значення 1 або 0 і на поліпшенні технології змін. Тому завдання формування технології управління змінами системи управління девелоперськими проектами, що забезпечує необхідний рівень її мобільності полягає:

у оцінці зовнішніх впливів і тих відхилень, до яких можуть привести ці дії і вірогідності їх настання;

у ідентифікації всіх аспектів діяльності МСУП, у тому числі в умовах відхилень від неміченого стану проектів (аналіз);

у оцінці витрат на зміни;

у ідентифікації дій, по реалізації проектів змін;

у відслідковуванні ходу виконання проектів змін;

у забезпеченні нормальної роботи МСУП навіть в процесі реалізації проектів змін.

Мета системи управління змінами на початковому етапі полягає у формуванні такого змісту проектів змін, яке забезпечить їх реалізацію з мінімальними витратами. У загальному випадку цільова функція формування змісту проектів змін матиме вигляд (виконати таку множина робіт , яка мінімізує цільову функцію):

при обмеженнях

 (2)

де c (G) - допустимі витрати на зміни в МСУП; dj - робота по змінам; - множина робіт по змінам; c (dj) - вартість виконання роботи dj.

Найвища ефективність діяльності по реалізації змін можлива у випадку, якщо множина робіт, що виконуються в різних змінах, збігається. Тому, для мінімізації витрат на зміни необхідно сформувати пакети дій (робіт), визначити їх перетин і вибрати до реалізації ті, які входять в перетин різних пакетів. Саме створення таких пакетів дій є першим кроком до побудови мобільної системи управління проектами.

Зміни в МСУП треба проводити не тоді, коли виникли системні відхилення в проекті. Вони потрібні тоді, коли системних відхилень ще немає, але вони з високою вірогідністю будуть, якщо нічого не міняти. Необхідно забезпечити мінімізацію виразу (1) (з врахуванням формули 2) шляхом вибору значень {0,1} змінних . Рішенням поставленої задачі є послідовний вибір до реалізації окремих змін з перерахунком на кожному кроці витрат на подальші зміни. Розглянемо послідовність розрахунків при реалізації методу управління змінами МСУП.

Встановлюється граничний час обчислень.

Якщо граничний час перевищений, то з отриманих в процесі розрахунку значень втрат вибирається мінімальне. Завершення.

Встановлюється множина прийнятих змін як порожня G**?.

Розпочинається розгляд змін, які задають мінімальні втрати. Вибирається підмножина множини потенційних змін

.

Якщо чи G*=, (множина пуста), то розрахунок сумарного значення втрат від прийнятих змін

,

де		-	очікувані втрати від реалізації зміни ;
		-	очікувані втрати від не реалізації зміни .

Перехід до п. 2.

5. Розрахунок імовірності вибору потенційної зміни (підмножина )

.

6. Вибір до реалізації зміни у відповідності з розрахованою імовірністю . Виключення її з підмножини і включення її в підмножину (прийнятих змін).

7. Перерахунок залишку ресурсів на проекти змін

.

8. Перерахунок необхідних ресурсів на проекти змін з врахуванням виконаних дій по прийнятим змінам

.

9. Перехід до п.4.

Використання цього методу дозволить знаходити раціональні рішення приведеної задачі. Для реалізації цього методу потрібна своєчасна і точна інформація про дії і відхилення в проектах. Розглянуті питання здобуття і використання актуальної проектної інформації. В умовах невизначеності даний аспект управління стає важливим інструментом забезпечення успіху девелоперського проекту. З позицій побудови мобільної системи управління проектами, проектна інформація стає джерелом аналізу і ухвалення рішень по змінам МСУП. Тому вона грає подвійну роль. З одного боку вона потрібна для ефективного управління проектом. З іншого боку, вона повинна відображати дії і відхилення в проектах, щоб дати можливість своєчасно прийняти необхідні зміни. Тому важливим компонентом мобільних систем управління проектами є інформаційний стандарт девелоперської компанії. Особливостями побудови інформаційного стандарту девелоперської компанії є те, що: процеси робочого проектування і будівництва поєднані; мета і стратегія технології проекту найчастіше не можуть бути визначені і сформульовані девелоперською компанією остаточно до початку робочого проектування; з самого початку відсутній ряд необхідних вихідних даних (не визначений весь комплекс робіт, технологія, кошторисна вартість і так далі).

Тому важко в реальному об'ємі даних виявити ті елементи, які мають найбільший вплив на представлені у виразі (1) параметри. У цій проблемі виділені і запропоновані шляхи вирішення задач:

Формалізація значних обсягів інформації і представлення її у вигляді інформаційного ресурсу системи управління змінами.

Інтелектуальний аналіз отриманої інформації - виявлення сукупностей даних, вплив яких в даний момент і в даному місці (для заданого учасника проекту) на процес ухвалення рішень значний.

Ухвалення раціонального рішення, по змінам виходячи з виділеної інформації і розрахунком (розумінням) менеджерами «наслідків» такого рішення (вираз 1).

Моніторинг всіх процесів в проектах, зіставлення їх із запланованим станом цих процесів, виявлення джерел відхилень, визначення закономірностей в розвитку динамічного оточення і проектів.

З метою своєчасного виявлення критичних відхилень від запланованого ходу робіт і вироблення адекватної реакції на ці відхилення запропоновано скористатися модифікованою методикою Cost/Schedule Control Systems Criteria (C/SCSC). Розроблені підходи до використання цієї методики при реалізації систем моніторингу, як компонентів МСУП. Пропонується при виконанні девелоперських проектів на етапі будівництва контролювати як мінімум п'ять основних комплексних характеристик: час, обсяг робіт, вартість, якість і організація. Розроблена таблиця, в яку експерти вносять свої знання про відхилення інтегрованого показника від запланованого (табл.1).

Таблиця 1 Експертна оцінка впливу факторів відхилень на зміни МСУП

Параметр	Вплив 1	Вплив 2	…	Вплив n
			…
			…
			…
			…
			…

Вплив приведе до критичного відхилення, якщо:

,

при обмеженні

,

де - експертна оцінка значень {s,t,q,r,o} (при відсутності відхилень); Еmin - мінімально допустима оцінка ходу виконання проекту; s*- оптимальний бюджет проекту; t*- оптимальний час закінчення проекту; q* - якість продукту проекту, що відповідає вимогам Девелопера; r* - мінімальний обсяг робіт; o* - ефективна організація робіт по проекту; sn - експертна оцінка відхилення в бюджеті; tn - експертна оцінка відхилення в термінах; qn - експертна оцінка відхилення в якості проекту; on - експертна оцінка відхилення в організації управління проектом; rn - експертна оцінка відхилення в обсягах робіт; k1 - ваговий коефіцієнт впливу відхилення в вартості проекту на зміни в МСУП; k2 - ваговий коефіцієнт впливу відхилення в термінах закінчення проекту на зміни в МСУП; k3 - ваговий коефіцієнт впливу відхилення в якості на зміни в МСУП; k4- ваговий коефіцієнт впливу відхилення в обсягах робіт на зміни в МСУП; k5 - ваговий коефіцієнт впливу відхилення в організації управління проектами на зміни в МСУП, то потрібно вносити відповідні зміни в МСУП. По значенню планованих і прогнозованих експертами значень параметрів можна моделювати вплив змін на проект і судити про характер проблеми - організація, функції, або технології управління проектами.

У розділі 4 розроблені моделі процесів управління змінами в МСУП, що відповідають вимозі мобільності в розрізі організації, функцій і технологій управління проектами. Як організаційні механізми МСУП приведені варіанти структур управління девелоперськими компаніями, проектами, структури груп управління проектами (ГУП) та підрозділів девелоперської організації, варіанти організаційних структур управління будівництвом об'єктів нерухомості, варіанти ролей в ГУП.

Обґрунтовано розподіл організаційних схем управління девелопментом по фазах життєвих циклів проектів. Для забезпечення функціональної мобільності систем управління проектами в динамічному оточенні введено поняття процедурного проекту. Виконана формалізація компонентів таких проектів і показано, що використання процедурних проектів, як структурних елементів МСУП, дозволяє підвищити рівень функціональної мобільності систем управління проектами. Виділені класи процедурних проектів мобільної системи управління проектами. Розроблені схеми реалізації процедурних проектів в МСУП.

Розглянуті питання забезпечення технологічної мобільності в розрізі основних напрямів управлінській діяльності: фінансування девелопменту, бюджетування девелоперських проектів, планування проектів. Розроблені підходи і схеми забезпечення технологічної мобільності МСУП. В рамках фінансування проектів - це декомпозиція бюджету проекту по обмеженим інтервалам (місяць) з переглядом плану фінансування проектів на границі цих інтервалів. В рамках планування проектів - створення додаткових фрагментів планів, які отримали назву відкритих питань і використання альтернативних сітьових моделей. Такі фрагменти планів дозволяють, не міняючи первинний план, вносити корективи до його окремих компонентів. Розроблена схема узгодження процесу планування в розрізі плану проекту і відкритих питань за проектом.

Приведені структури мобільних технологій фінансування девелопменту, бюджетування девелоперських проектів, планування проектів. Запропонована і реалізована схема формування і внесення змін до плану фінансування проекту. Ця схема відповідає реальним умовам формування і зміни бюджету проектів будівництва об'єктів нерухомості. Показано, що формування плану, фінансування проекту на місяць буде виконуватися автоматично. При цьому мобільність буде забезпечуватися щомісячним перерахунком потреби у фінансових ресурсах.

Процес управління змінами є ключовим при розробці ефективної системи управління девелоперськими проектами. Запропоновані організаційні схеми, схеми функціональної організації і технології, що відповідають вимозі мобільності управління проектами. Запропонована модель реалізації змін в МСУП в разі виникнення системних відхилень в проектах. Реалізація розроблених науково-методичних основ побудови мобільних систем управління проектами в ряді девелоперських компаній показала ефективність запропонованого підходу.

ВИСНОВКИ

У дисертаційній роботі представлені результати узагальнення і рішення важливої науково-технічної задачі: розробки моделей і методів мобільних систем управління девелоперськими проектами. Проведені дослідження дають підставу зробити ряд висновків:

Виконано аналіз методів і моделей управління девелоперскими організаціями і проектами в динаміці реагування на дії внутрішніх і зовнішніх чинників відхилень в проектах. Показано, що ситуація, що склалася в девелопменті вимагає побудови систем управління проектами, здатних своєчасно і ефективно реагувати на зміни в динамічному оточенні. У зв`язку з цим виникає необхідність в створенні науково-методичних основ побудови мобільних систем управління проектами.

Виконана класифікація чинників відхилень, джерел і результатів змін в системі управління проектами. Використовуючи зроблену класифікацію, запропонована конфігурація проекту створення МСУП, що дозволяє компенсувати несприятливий вплив виділених чинників на девелоперські проекти.

Виділені основні компоненти МСУП, які необхідно адаптувати до змінних умов реалізації девелоперських проектів.

Дано основні визначення і розроблена математична модель управління змінами, яка включає цільову функцію ідентифікації і управління вмістом проектів змін, а також обмеження на зміни в МСУП.

Використовуючи розроблену математичну модель запропоновано метод управління змінами в МСУП.

З метою своєчасного виявлення критичних відхилень від запланованого ходу робіт і вироблення адекватної реакції на ці відхилення розроблені підходи до використання методики C/SCSC для реалізації системи моніторингу, як частини МСУП.

Сформовані організаційні механізми побудови МСУП в розрізі: організації управління по фазах життєвого циклу девелоперського проекту, організаційної структури девелоперської компанії, організації діяльності груп управління девелоперськими проектами, організації управління девелоперським проектом на фазі будівництва.

Запропонований підхід до організації управління в МСУП через процедурні проекти. Показано, що реалізація процедурних проектів забезпечує необхідну міру мобільності МСУП. Виконана класифікація і приведені схеми реалізації процедурних проектів.

Розроблені підходи і схеми забезпечення технологічної мобільності МСУП.

Розроблена структура і запропоновані основні функції бізнес-процесу управління змінами МСУП в девелоперській компанії.

Робота є ще одним кроком в області створення методів і моделей побудови систем управління складними народногосподарськими проектами і збагачує методологію управління проектами новими науковими методами і моделями. Наукові положення, висновки, пропозиції і рекомендації дисертаційної роботи можуть бути використані для практичної організації діяльності по управлінню проектами, як в девелопменті, так і в інших галузях народного господарства. Робота впроваджена у ряді девелоперських компаній України.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

Статті у наукових фахових виданнях:

1. Бушуев С. Д. Модель стратегического управления изменениями в управления проектами компании по созданию и развитию бизнесов / С. Д. Бушуев, Обари Чинви Мгбере // Управління проектами та розвиток виробництва : зб. наук. пр. - Луганськ : Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2005. - № 4 (16). - С. 13-22.

2. Мгбере Чинви Обари. Модель стратегической оценки инвестиционных проектов в условиях неопределенности / Обари Чинви Мгбере // Управління проектами та розвиток виробництва : зб. наук. пр. - Луганськ : Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2006. - № 2 (18). - С. 101-110.

3. Мгбере Чинви Обари. Стратегия максимизации доходности проекта девелопмента / Обари Чинви Мгбере // Управління проектами та розвиток виробництва : зб. наук. пр. - Луганськ : Вид-во СНУ ім. В.Даля, 2006. - № 4 (20). - С. 76-89.

4. Мгбере Чинви Обари. Стратегия управления проектами в условиях неопределенности на примере девелоперской компании / Обари Чинви Мгбере // Управління проектами та розвиток виробництва. 2008. - № 1 (50). - С. 95-107.

5. Бушуев С. Д. Организационные формы управления девелоперскими проектами в динамическом окружении / С. Д. Бушуев, Обари Чинви Мгбере // Управління проектами та розвиток виробництва : зб. наук. пр. - Луганськ : Вид-во СНУ ім. В.Даля, 2010. - № 1 (33). - С. 5-13.

6. Бушуев С. Д. Забезпечення мобільності інжинірингових служб в управлінні девелоперськими проектами / С. Д. Бушуев, Обарі Чінві Мгбере // Вісник ЧДТУ, 2010. - № 1. - С. 8-12.

7. Мгбере Чинви Обари. Мобильные системы управления девелоперскими проектами / Обари Чинви Мгбере // Східно-Європейський журнал передових технологій. - 2010. - № 3/5 (45). - С. 56-60.

8. Мгбере Чинви Обари. Оптимизация управления изменениями в мобильных системах управления проектами / Обари Чинви Мгбере // Управління проектами та розвиток виробництва : зб. наук. пр. - Луганськ : Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2010. - № 2 (34). - С. 29-39.

Друковані праці наукових конференцій:

9. Мгбере Чинви Обари. Стратегия управления проектом в условиях неопределенности на примере проекта девелопмента недвижимости / Обари Чинви Мгбере // Тези доповіді на V міжнар. конф. «Управління проектами в розвитку суспільства». Тема : Професійне управління проектами - шлях до збільшення активів організацій, (Київ, 22-23 трав. 2008 р.). - С.131-132.

10. Мгбере Чинви Обари. Управление проектной информацией девелоперского проекта в условиях неопределенности / Обари Чинви Мгбере // Тези доповіді на VI міжнар. конф. «Управління проектами в розвитку суспільства». Тема : Прискорення розвитку організації на основі проектного управління, (Київ, 20-22 трав. 2009 р.). - С. 123-124.

11. Мгбере Чинви Обари. Организационные формы управления девелоперськими проектами в динамическом окружении / Ч. О. Мгбере // Матеріали VII міжнар. наук.-практ. конф. «Управління проектами у розвитку суспільства». Тема : Управління цінністю проектів та програм розвитку організацій, (Київ, 20-21 трав. 2010 р.). - С. 127-128.

12. Бушуев С. Д. Забезпечення мобільності інжинірингових служб в управлінні девелоперськими проектами / С. Д. Бушуєв, Ч. О. Мгбере // Матеріали VII міжнар. наук.-практ. конф. «Управління проектами у розвитку суспільства». Тема : Управління цінністю проектів та програм розвитку організацій, (Київ, 20-21 трав. 2010 р.). - С. 128-129.

13. Бушуев С. Д. Забезпечення організаційної, функціональної і технологічної мобільності систем управління проектами / Ч. О. Мгбере, С. Д. Бушуєв // Дев'ята міжнар. наук.-практ. конф. «Менеджмент малого та середнього бізнесу : управління проектами» (SBM 2010), (Севастополь, 20-
24 верес. 2010 р. : тези доповідей. - Севастополь, 2010. - C. 9-10.

Размещено на Allbest.ru

...