Размещено на http://www.allbest.ru/

Харківський національний університет

імЕНІ В. Н. Каразіна

Спеціальність 08.00.01 - економічна теорія та історія економічної думки

УДК 65.011.47:[338.585:338.46]

АВТОРЕФЕРАТ

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата економічних наук

Трансакційні витрати в економіці послуг

Євтушенко Олена Віталіївна

Харків 2010

Дисертацією є рукопис.

Робота виконана в Харківському національному університеті імені В. Н. Каразіна Міністерства освіти і науки України.

Науковий керівник - кандидат економічних наук, професор Александров Володимир Вікторович, Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна Міністерства освіти і наук України, перший проректор

Офіційні опоненти:

доктор економічних наук, професор Архієреєв Сергій Ігоревич, Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна Міністерства освіти і наук України, професор кафедри економічної теорії

кандидат економічних наук, доцент Стрижак Олена Олегівна, Харківський національний економічний університет Міністерства освіти і науки України, доцент кафедри економічної теорії

Захист відбудеться 03 грудня 2010 р. о 14-00 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 64.051.01 Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна за адресою: 61002, м. Харків, Мироносицька 1, ауд. 2.12

З дисертацією можна ознайомитися у Центральній науковій бібліотеці Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна за адресою: 61077, м. Харків, пл. Свободи, 4, 7 поверх, 4 зал.

Автореферат розісланий 03 листопада 2010 р.

Вчений секретар спеціалізованої вченої ради Соболєв В.М.

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

трансакційний витрата послуга

Актуальність теми. Із глобалізацією суспільних відносин та зростаючою непередбаченістю зовнішнього середовища ускладнюється взаємодія економічних агентів, відповідно збільшується кількість ринкових трансакцій. Будь-яка трансакція, що укладається на ринку, пов'язана з певними витратами, які в економічній теорії одержали назву трансакційних.

В загальному розумінні під трансакційними витратами розуміють витрати, що супроводжують будь-яку угоду. До таких витрат, зокрема, належать витрати на пошук, збір, аналіз та перевірку інформації, ведення переговорів, укладання контракту, захист від опортунізму тощо.

В сучасній економіці питома вага трансакційних витрат в собівартості продукції збільшується з кожним роком, що пов'язане із інформатизацією виробничих процесів, всебічним використанням знань, а також із посиленням невизначеності ринкового оточення. Окрім цього, як свідчать останні наукові дослідження, зростає частка трансакційного сектора економіки як в розвинених країнах, так і в тих, що розвиваються.

Розвиток нематеріального сектору економіки більшості країн світу ставить питання щодо удосконалення методології та методики дослідження процесів взаємодії економічних суб'єктів на ринку послуг. Формування сервісної економіки обумовлює необхідність удосконалення інструментарію аналізу та оцінки витрат на надання послуг, основну частину з яких складають трансакційні витрати.

Проблемам аналізу трансакційних витрат в економіці присвячені праці відомих зарубіжних економістів, а саме: Р. Коуза, Дж. Коммонса, Д. Норта, Дж. Стіглера, Г. Саймона, Е. Сото, О. Уїльямсона та ін. Вагомий внесок в дослідження цих питань зробили і вітчизняні вчені С. Архієреєв, І. Булеєв, Є. Воробйов, А. Гриценко, Б. Кваснюк, С. Мочерний, О. Яременко та інші.

Однак, незважаючи на велику кількість наукових праць та значні досягнення в області теоретичних досліджень трансакційних витрат, низка завдань методичного забезпечення оптимізації трансакційних витрат в окремих секторах економіки розроблена не досить повно, вимагає уточнення та розвитку в умовах структурних змін, що відбуваються в суспільному виробництві. В новітній економіці основну частку, благ, що реалізуються на ринку, складають не матеріальні товари, а послуги. Сфера послуг динамічно розвивається в усіх країнах, а в окремих за обсягами виробництва вже перевищує промисловість, що дозволяє стверджувати про формування економіки послуг в глобальних обсягах.

Такі тенденції суспільного виробництва вимагають вирішення відповідних питань, до яких, зокрема, належать: уточнення змісту трансакційних витрат та визначення складу цих витрат в секторі послуг, розробка науково-обґрунтованих методик щодо оцінки, ідентифікації та оптимізації трансакційних витрат в умовах ринкової трансформації економіки України, удосконалення контрактних відносин на ринку послуг та деякі інші.

Актуальність указаних питань зумовила вибір теми дисертаційного дослідження, визначила його мету та задачі.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційну роботу виконано в межах планової теми НДР кафедри економічної теорії і економічних методів управління Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна за темою «Інституційна динаміка в умовах ринкової трансформації економіки України» (№ держ. реєстрації 0107U000688), у межах якої автором розкрито напрями впливу інститутів на рівень трансакційних витрат.

Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційного дослідження є узагальнення і розвиток теоретичних основ з управління трансакційними витратами в економіці послуг.

Для досягнення поставленої мети в дисертації було поставлено наступні завдання:

- визначити роль нематеріального сектору економіки у постіндустріальному суспільстві на основі узагальнення результатів наукових досліджень та аналізу тенденцій розвитку суспільства;

- узагальнити теоретичні підходи економічної теорії щодо формулювання поняття “трансакційні витрати” на підставі аналізу сутності та змісту категорій “трансакція” та “витрати”;

- виявити особливості та відмінності послуги як товару шляхом аналізу економічних підходів щодо розгляду цієї категорії;

- розкрити інституціональні засади та перспективи розвитку ринку послуг в Україні;

- узагальнити концептуальні підходи щодо оцінки трансакційного сектору економіки;

- систематизувати теоретико-економічні підходи щодо класифікації трансакційних витрат;

- визначити можливості ідентифікації трансакційних витрат на підприємствах України;

- розробити методичні основи організації управління контрактними відносинами на ринку послуг;

- опрацювати методичні підходи щодо вибору оптимальної форми контракту на надання послуги.

Об'єктом дослідження є функціонування економіки послуг.

Предметом дослідження є формування трансакційних витрат в економіці послуг.

Методи дослідження. Теоретичну та методологічну основу дисертації склали фундаментальні положення економічної теорії, менеджменту, наукові праці зарубіжних та вітчизняних учених з проблем постіндустріального суспільства, сервісної економіки, управління трансакційними витратами. Інформаційною базою дослідження послужили нормативно-правові акти України, офіційні матеріали Державного комітету статистики України, а також результати досліджень вітчизняних та зарубіжних науковців

У процесі дисертаційного дослідження було використано такі наукові методи: системного підходу - для обґрунтування теоретичних засад процесу управління трансакційними витратами; аналізу та синтезу, індукції та дедукції - для деталізації й уточнення предмета дослідження; економіко-математичні - для визначення тенденцій та особливостей розвитку сфери послуг; порівняння та узагальнення - для складання класифікацій, запропонованих у роботі; експертних оцінок - для визначення ступеня впливу чинників на вибір оптимальної форми контракту; графічний - для ілюстрації висновків дослідження.

Наукова новизна одержаних результатів полягає в наступному:

вперше:

1. Доведено, що процес формування трансакційних витрат складається з п'яти етапів (планування цілей в сфері управління контрактними відносинами; ідентифікація витрат на надання послуги; оцінка трансакційних витрат; узгодження форми контракту з особливостями діяльності фірми; вибір оптимальної форми контракту), виокремлення яких дало можливість створити логічну модель функціонування контрактних відносин на ринку послуг.

удосконалено:

2. Систему критеріїв класифікації послуг за різними ознаками, а саме: за характером ринковості (ринкові та неринкові); за способом споживання (особисті та колективні); за способом платності (платні та безоплатні); за рівнем новизни продукту та форми діяльності (послуги, що надаються в процесі створення нових виробів і форм діяльності, та послуги, що відновлюють споживчу вартість товарів, що є власністю споживача); за сферою надання (виробничі, розподільчі, обмінні та споживчі).

3. Розкриття впливу інститутів на розмір трансакційних витрат(зменшення ) в економіці послуг через наступні фактори:

а) передбачуваність, яка дозволяє розраховувати на деякий результат у відповідності з витратами, що піддаються оцінці;

б) координація взаємодії економічних суб'єктів;

в) кооперація, яка обмежує діяльність учасників економічної взаємодії, сприяючи ефективній організації трансакції.

4. Класифікацію видів трансакційних витрат за принципом формалізації (відображення у звітності), а саме, виокремлено ті трансакційні витрати, які можливо формалізувати (витрати на специфікацію та реєстрацію прав власності; витрати, пов'язані з розробкою системи стандартів; витрати встановлення прав, що порушені при виконанні контрактів; витрати від непередбачених подій та інші) та такі, що неможливо формалізувати (витрати на підготовку установчих документів; витрати втраченого часу; збитки, пов'язані з неповнотою та недосконалістю інформації та дезінформацією; витрати на нелегальне оформлення угоди; витрати опортуністичної поведінки; втрати від різночитання умов контракту; витрати контролю над дотриманням умов угоди та інші).

дістали подальшого розвитку:

5. Ієрархія чинників впливу на розмір трансакційних витрат шляхом виділення чинників сильного (розмір трансакційних витрат; ступень невизначеності зовнішнього середовища; специфічність ресурсів; використання яких оговорюється в контракті; термін дії контракту; періодичність взаємодії між економічними агентами) помірного (чинне законодавство; неписані правила взаємодії; стандартизація умов угоди; репутація партнерів угоди) та слабкого (умови оплати контракту; механізм відновлення та адаптації до змін умов діяльності; механізм захисту контракту; система прав власності у суспільстві; витрати запобігання опортунізму; витрати підготовки контракту) впливу.

6. Уявлення про особливості обміну прав власності в економіці послуг та їх вплив на розмір трансакційних витрат, який здійснюється за двома напрямами: збільшення (до якого ведуть наявність розриву в часі моментів оплати та надання послуги, складність визначення якості послуги, складність перевірки якості послуги при виникнення конфліктів сторін, неможливість збереження послуги та складність в надання інший час, неможливість повернення наданої послуги сприяє збільшенню трансакційних витрат) та зменшення (до якого веде відсутність розриву в часі моментів виробництва та споживання послуги).

Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що теоретичні і методичні положення та висновки дисертаційного дослідження поглиблюють теорію й методичні підходи економічної теорії з проблем управління трансакційними витратами, а практичні рекомендації, викладені в роботі удосконалюють систему управління витратами на підприємстві та впровадити конкретні заходи щодо ідентифікації, оцінки та визначення напрямків мінімізації трансакційних витрат в сфері послуг.

Матеріали даного наукового дослідження використовуються при викладанні навчальних дисциплін «Економіка та ціноутворення в галузі туризму», «Менеджмент туризму», «Сфера послуг» на факультеті міжнародних економічних відносин та туристичного бізнесу Харківського національного університету імені В.Н.Каразіна.

Апробація результатів дисертації. Основні положення та результати виконаного дослідження доповідались на 5 міжнародних наукових конференціях: «Соціально-економічні проблеми розвитку країн з транзитивною економікою» (Харків, 2007); «Проблеми та перспективи розвитку підприємства» (Харків, 2007); «Проблемні та перспективні аспекти туристичного бізнесу» (Харків, 2008); «Туристичний бізнес: світові тенденції та національні пріоритети» (Харків, 2009 та 2010).

Публікації. Основні результати та висновки дисертаційного дослідження опубліковані в 10 наукових працях, у тому числі у 5 одноосібних статтях дисертанта у фахових наукових виданнях загальним обсягом 1,42 ум.-др. арк.

Структура та обсяг роботи. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел і додатків, викладена на 199 сторінках машинописного тексту, містить 11 таблиць на 13 сторінках і 7 рисунків на 7 сторінках. Список використаних джерел з 225 найменувань представлено на 20 сторінках.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ

У вступі обґрунтовано актуальність теми дисертації, сформульовано мету і задачі дослідження, визначено об'єкт, предмет, методологію та методику дослідження, обґрунтовано наукову новизну й практичне значення одержаних результатів.

У першому розділі - “Методологічні основи дослідження трансакційних витрат в економіці” - розглянуто практичні й теоретичні особливості формування сервісної економіки; досліджено економічні підходи до розгляду понять «трансакція» та «витрати»; розкрито сутність та уточнено зміст економічної категорії “трансакційні витрати”; визначено можливості впливу інститутів на рівень трансакційних витрат в економіці послуг; узагальнено та розвинено теоретичні підходи щодо класифікації трансакційних витрат.

Виокремлення сфери послуг в провідний сектор економіки в більшості країн світу дозволяє стверджувати про формування на сьогодні економіки послуг на відміну від індустріальної економіки минулого століття. В умовах формування цієї новітньої економіки, а відповідно і нового способу виробництва, особливої актуальності набувають питання урахування, ідентифікації та оцінки витрат, що виникають в економіки послуг, а також визначення напрямків їх зниження.

Здійснення ринкової діяльності пов'язане із відповідними витратами, частина з яких є трансформаційними, тобто витратами на здійснення виробничого процесу, в результаті якого створюється певний продукт. Інша частина витрат, що виникають у суб'єктів господарювання, є трансакційними чи витратами на здійснення трансакції (ринкової угоди).

На основі узагальнення літературних джерел, а також з урахуванням визначених недоліків й обмежень застосування існуючих класифікацій трансакційних витрат, в дисертації запропоновано класифікацію, в основу якої покладено принцип розподілення трансакційних витрат на ex ante й ex post. При цьому узагальнено зміст складових кожної групи трансакційних витрат, що дозволяє вирішити проблему віднесення певних трансакційних витрат до окремої класифікаційної групи, а також є методичною основою для здійснення їх оцінки й відповідного обґрунтування напрямків зниження.

Відмінністю запропонованої класифікації є те, що в її основу покладено розподіл трансакційних витрат відносно часу здійснення угоди. Такий розподіл витрат у часі є підґрунтям для вибору тієї чи іншої форми інституційного захисту в залежності від обраних норм дисконтування.

Стрімкий розвиток сфери послуг в умовах переходу суспільства на постіндустріальний шлях розвитку вимагає розробки нових, а також удосконалення існуючих теоретико-методичних підходів економічної теорії щодо аналізу цієї сфери економіки.

В останні роки у переважній кількості держав світу спостерігається тенденція щодо скорочення частки матеріального виробництва у ВВП й зростання частки послуг, а також збільшення кількості зайнятих у цій сфері. При цьому домінування сфери послуг в постіндустріальному соціумі не означає відмову суспільства від виробництва промислових товарів. Скорочується лише частка матеріального виробництва в загальній структурі народного господарства. Як показало дослідження об'єктивних тенденцій розвитку суспільства, в сучасній економіці відбуваються не тільки структурні зміни щодо домінування нематеріального виробництва, але й якісні в самій сфері послуг.

На основі розгляду й аналізу основних підходів до визначення базової категорії сервісної економіки, а саме - послуги, в науковій праці виділено такі основні особливості цієї економічної категорії, а саме: нематеріальний характер послуги як економічного блага; вартість послуги як товару визначається не витратами на її створення, а тим корисним ефектом, який вона приносить; орієнтація послуги на задоволення потреб людини й суспільства.

Визначені відмінності послуги є теоретичною основою для подальшого вивчення умов її надання, тієї сфери, в якій послуги створюються, а також розробки методологічного та методичного базису визначення розміру трансакційних витрат в сфері надання послуг.

Однією з основних проблем, які заважають розвитку сфери послуг в Україні, є недосконалість існуючої в суспільстві інституціональної структури. Це виявляється, по-перше в руйнації минулих інституційних рамок й складнощами побудови нової, адекватної ринковим умовам господарювання, системи інститутів, які значною мірою визначають стратегію поведінки окремих суб'єктів господарювання, а також впливають на рівень трансакційних витрат в економіці.

Інститути не тільки встановлюють межі та форми людської діяльності, але і обмежують поведінку та разом з цим роблять її можливою. Сукупність інститутів складає інституціональну систему країни, яка може як гальмувати розвиток економіки, так і прискорювати його.

Для аналізу впливу інститутів на розвиток економіки в роботі модифіковано відому схему, запропоновану О.Уільямсоном , з урахуванням основних функцій інститутів (рис. 1).

Наведена на рис. 1 схема ілюструє взаємодію між інституціональним середовищем, управлінськими структурами та індивідами з точки зору теорії трансакційних витрат. Ця складна система взаємовідносин виникає при укладанні угод економічними суб'єктами.

В роботі обґрунтовано, яким чином інститути можуть сприяти зменшенню трансакційних витрат, що виникають при взаємодії економічних суб'єктів. Також в дисертації визначено зв'язок між формальними та неформальними правилами, які в сукупності дозволяють знизити трансакційні витрати за рахунок зменшення невизначеності економічного середовища та дотримання прав власності шляхом впровадження сталих та передбачуваних правил поведінки. Доведено, що трансакційні витрати в окремих випадках можуть і перешкоджати розвитку інститутів, а також і одержанню економічного прибутку, оскільки ці витрати не дозволяють повністю вичерпати взаємні вигоди обміну.

Рис. 1. Схема взаємодії інституціонального середовища, інститутів та індивідів

Розкрито, яким чином існуючі в суспільстві інститути впливають на рівень трансакційних витрат. Якщо при використанні інституту рівень трансакційних витрат підвищується, то це дає підстави для висновку про неефективність даного інституту. Якщо, навпаки, інститут зменшує рівень цих витрат, то його можна вважати ефективним.

Зменшення невизначеності зовнішнього середовища та дотримання прав власності здійснюється шляхом впровадження сталих та передбачуваних правил поведінки. Відповідно знижується і рівень трансакційних витрат. Однак, як випливає з проведеного дослідження, не тільки інститути впливають на рівень трансакційних витрат в економіці, але й трансакційні витрати впливають на розвиток чи занепад інститутів, тобто існує певна взаємозалежність рівня трансакційних витрат, які виникають при укладанні угод, та інституційної структури, прийнятої в суспільстві.

У другому розділі - “Особливості оцінки трансакційних витрат в економіці послуг” - визначено особливості послуги як товару; проаналізовано інституціональні засади розвитку ринку послуг в Україні; встановлено особливості та характерні риси економіки послуг; сформульовано критерії ідентифікації трансакційних витрат в сфері послуг; проаналізовано види витрат, які виникають на ринку послуг; запропоновано методичний підхід до аналізу трансакційних витрат в економіці послуг; обґрунтовано методичні рекомендації щодо оцінки трансакційного сектора економіки.

Як показав аналіз сфери послуг в Україні, найкращі фінансові результати виявляються у фінансовій діяльності, при здійсненні операцій з нерухомістю, в сфері оренди, при наданні послуг підприємцям, а також у торгівлі та при наданні послуг з ремонту; найгірші - в галузі освіти, охорони здоров'я та соціальної допомоги, а також в діяльності готелів та ресторанів.

Виявлено, що існуюча на теперішній час система надання та збору статистичної інформації, що використовується на Україні для аналізу сфери послуг, має низку певних недоліків й не відповідає належним чином сучасним вимогам щодо аналізу економічних процесів.

Для розв'язання завдання визначення можливостей ідентифікації витрат, які виникають у сфері послуг, в дисертації було розроблено детальну класифікацію послуг, що надаються в сучасній економіці. Використання запропонованої класифікації надає можливість визначити частку окремих видів послуг у загальному їх обсязі, дозволяє підрахувати витрати на надання окремих видів послуг, може використовуватися в якості методичної основи для обґрунтування напрямків розвитку окремих галузей сектора послуг в Україні.

В Україні, як і в інших країнах світу, в останні часи спостерігається зростання трансакційних витрат. З одного боку, таке збільшення трансакційних витрат обумовлено ринковими та структурними трансформаціями, які відбуваються в економіці. З іншого - тим, що із інтернаціоналізацією виробничих відносин ускладнюються форми обміну між суб'єктами підприємницької діяльності, поступово відбувається перехід від персоніфікованих до неперсоніфікованих угод, відповідно посилюється необхідність захисту прав власності та перевірки дотримання укладених угод.

Для розв'язання проблеми оцінки трансакційних витрат визначено можливості їхньої ідентифікації, до яких відносяться: 1) похідність від укладеної ринкової угоди, тобто такі витрати виникають до, після чи в момент здійснення угоди; 2) неприналежність до трансформаційних витрат, тобто це витрати, які не пов'язані певним чином із здійсненням процесу трансформації сировини та матеріалів в готовий продукт; 3) пов'язаність із передачею чи обміном правами власності за укладеною угодою; 4) похідність від юридичного розмежування прав власності.

Відповідність цим критеріям надає можливість відносити певні витрати, які виникають у підприємницькій діяльності, до трансакційних. Така ідентифікація певних витрат як трансакційних не означає визнання цих витрат витратами в бухгалтерському розумінні. На основі аналізу існуючих положень нормативних актів виділено критерії визнання витрат в бухгалтерській та фінансовій звітності, до яких відносяться: визначення зв'язку з підготовкою, організацією, веденням виробництва, продажем продукції (робіт, послуг); визнання факту зменшення економічних вигод; вибуття активу чи збільшення зобов'язань; зменшення власного капіталу підприємства. Таким чином, якщо видатки не відповідають цим критеріям, то вони не можуть бути визнані витратами та віднесені на собівартість продукції, робіт, послуг.

На основі аналізу існуючих положень нормативних актів удосконалено класифікацію видів трансакційних витрат за принципом формалізації (відображення у звітності), а саме виокремлено ті трансакційні витрати які можливо формалізувати (витрати на специфікацію та реєстрацію прав власності; витрати пов'язані з розробкою системи стандартів; витрати встановлення прав що порушені при виконанні контрактів; витрати від непередбачених подій та інші) та такі, що неможливо формалізувати ( витрати на підготовку установчих документів, витрати втраченого часу, збитки пов'язані з неповнотою та недосконалістю інформації та дезінформацією, витрати на нелегальне оформлення угоди, витрати опортуністичної поведінки, витрати від різночитання умов контракту, витрати контролю над дотриманням умов угоди та інші).

Використання запропонованої в роботі класифікації трансакційних витрат дозволяє вести їх облік й відповідно є необхідною передумовою для оцінки їх загального розміру. Окрім цього, визначення приналежності витрат до певної класифікаційної групи надає можливість встановити напрямки зменшення трансакційних витрат як на рівні підприємства, так і на рівні народного господарства в цілому.

Значну частину тих трансакційних витрат, які виникають у підприємств при виробництві та наданні послуг, неможливо відобразити у бухгалтерській звітності, а, відповідно, віднести на собівартість цих послуг. Певною мірою це викликано недосконалістю вітчизняного законодавства, іншою - тим, що частина тих трансакційних витрат, які виникають при функціонування фірми, є витратами, пов'язаними з тіньовою чи нелегальною діяльністю, й відповідно, такі витрати не можуть бути відображені в офіційній бухгалтерській чи фінансовій звітності.

Окрім цього, майже відсутні практичні рекомендації з визнання трансакційних витрат в секторі послуг. Слід зазначити, що ця сфера економіки має певні відмінності й особливості у порівнянні з матеріальним виробництвом внаслідок специфіки послуг як продукції. Дана специфіка виражається в існуванні особливостей послуги, до яких відносяться наступні:

1) невідчутність - нематеріальність: послуга не має речової форми, її неможливо продемонструвати, побачити, спробувати, почути, безпосередньо накопичити до моменту її придбання, вона може бути спожита лише у момент виробництва;

2) неоднорідність - гетерогенність або мінливість якості - послуги виробляються і споживаються в один і той самий час в одному і тому самому місці, при цьому якість послуги досить часто коливається в широкому діапазоні в залежності від постачальників, часу і місця їх надання, причому якість послуги носить суб'єктивний характер;

3) невіддільність виробництва від споживання - неможливість виробництва взапас та зберігання послуг для наступного використання, що вимагає присутності споживача під час надання послуги;

4) незбереженість - нездатність до збереження - надання послуги у безпосередньому контакті зі споживачем, який споживає цю послугу одночасно з її виробництвом, неминуче призводить до мінливості якості та змісту послуги;

5) неосяжність - послуги неосяжні (їх неможливо побачити, спробувати на смак, почути чи понюхати до моменту придбання) й не приводять до заволодіння будь-чим;

6) неможливість обміну та повернення - оскільки споживання послуги можливо лише в момент її виробництва, то повернути спожиту послугу просто неможливо в разі невідповідності реальної якості ціні послуги; можлива лише компенсація витрат за спожиту неякісну послугу.

Ці особливості послуги, як товару, не тільки ускладнюють відносини з приводу купівлі-продажу послуг між виробниками цих послуг та їх споживачами, але й збільшують питому вагу трансакційних витрат у загальній собівартості (відповідно і ціні) послуги.

В роботі виявлено проблеми, пов'язані з оцінкою трансакційних витрат. А саме: у значній частині наукових праць з оцінки трансакційного сектора економіки використовується метод порівняльного аналізу, що не завжди дозволяє визначити загальний розмір трансакційних витрат в грошовому вираженні; існуюча методика збору статистичних даних не враховує наявність значної кількості видів трансакційних витрат, які виникають в сучасних умовах господарювання, а інформація, яка надається у офіційній статистичній звітності, не є досить деталізованою, що ускладнює проведення аналізу і надає змогу лише для проведення узагальненої оцінки трансакційного сектора економіки України.

У третьому розділі - “Методичні рекомендації щодо оптимізації трансакційних витрат” - запропоновано логічну модель функціонування контрактних відносин на ринку послуг на основі використання методології структурного аналізу й проектування SADT; визначено роль та розкрито особливості ринку послуг; охарактеризовано основні типи контрактних відносин, які виникають на ринку послуг; запропоновано оптимізаційний підхід до вибору оптимального типу контракту в сфері послуг.

Динамічний розвиток сфери послуг, який відбувається в сучасному суспільстві, певним чином впливає на тенденції в економіки в цілому. У більшості країн світу поступово змінюється структура ВВП на користь нематеріального виробництва, а в окремих - обсяги надання послуг в грошовому вираженні вже перевищують розміри виробництва матеріальних благ.

В дисертації доведено, що процес формування трансакційних витрат складається з п'яти етапів (планування цілей в сфері управління контрактними відносинами; ідентифікація витрат на надання послуги; оцінка трансакційних витрат; узгодження форми контракту з особливостями діяльності фірми; вибір оптимальної форми контракту), виокремлення яких дало можливість створити логічну модель функціонування контрактних відносин на ринку послуг. Ця модель представляє собою сукупність п'яти ключових процесів, до яких відносяться: планування цілей в сфері управління контрактними відносинами; ідентифікація витрат на надання послуги; оцінка трансакційних витрат; узгодження форми контракту з особливостями діяльності фірми; вибір оптимальної форми контракту (рис.3).

Рис. 3. Логічна модель функціонування контрактних відносин на ринку послуг

1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Запропонована модель управління відносинами суб'єктів господарювання на ринку послуг базується на вдосконалення організації укладання контрактів з урахуванням розміру та впливу трансакційних витрат на загальний розмір витрат компанії при наданні та реалізації послуг.

В дисертації отримано висновок, що визначальними факторами при обґрунтуванні вибору типу контракту, що укладається на ринку послуг, є рівень трансакційних витрат та ступінь невизначеності зовнішнього середовища, оскільки інші чинники прямо чи опосередковано впливають як на величину трансакційних витрат, так і на визначення ступеня невизначеності зовнішнього середовища.

Для вибору оптимального типу контракту в сфері послуг запропоновано використовувати трирівневу структуру чинників, які обумовлюють вибір певного виду угоди, кожний з яких розглядається як певна сукупність. Визначення ступеня впливу чинників на вибір форми контракту здійснюється на основі попарного порівняння. Реалізація цього підходу передбачає розгортання процесу таким чином, що чинники більш низького рівня визначають чинники більш високого рівня.

Висновки

В дисертації було поставлено та вирішено актуальне наукове завдання узагальнення теоретичних засад формування трансакційних витрат в економіці послуг у сучасних умовах. Отримані в процесі дослідження результати дозволили зробити наступні висновки.

1. В процесі переходу суспільства до постіндустріальної фази свого розвитку відбуваються певні зрушення у системах народного господарства більшості країн світу, що виражаються, перш за все, в змінах у структурі суспільного виробництва на користь домінування сфери послуг, а також у збільшенні питомої ваги трансакційних витрат у собівартості продукції. Ці об'єктивні тенденції обумовлюють необхідність інтеграції секторного та трансакційного підходів до аналізу економічних процесів, які відбуваються в сучасному суспільстві з урахуванням обмежень транзитивної економіки України.

2. В сервісній економіці суттєво зростає кількість угод (трансакцій), що передбачають передачу прав на використання товарів і/чи послуг між технологічно подільними одиницями. Укладання таких угод супроводжується виникненням відповідних витрат. В економічній теорії такі витрати, що виникають внаслідок укладання будь-якої ринкової угоди, отримали назву трансакційних.

На підставі дослідження новітніх тенденцій в економіці, а також порівняльного аналізу сучасних наукових підходів до вивчення сутності та змісту витрат, що виникають у процесі виробництва продукції, робіт, наданні послуг, та з врахуванням чинників розвитку сервісної економіки трансакційні витрати визначено як витрати, які супроводжують процес переходу прав власності при укладанні ринкової угоди купівлі-продажу економічного блага певної споживчої цінності. Таке визначення найбільш повно відповідає сучасним умовам формування сервісної економіки.

3. Аналіз існуючих підходів інституціональної економічної теорії дозволив удосконалити класифікацію трансакційних витрат. В основу запропонованої класифікації покладено принцип розподілення трансакційних витрат на ex ante й ex post, запропонований Уїльмсоном О. При цьому в дисертації на основі розбору літературних джерел узагальнено зміст складових кожної групи трасакційних витрат, що дозволяє вирішити проблему віднесення певних трасакційних витрат до окремої класифікаційної групи, тобто здійснити ідентифікацію трансакційних витрат, що виникають у діяльності суб'єктів господарювання.

Створення такої класифікації є методичною основою для визначення загального розміру трансакційних витрат, які виникають у підприємницькій діяльності.

4. Визначення тенденцій розвитку сучасної економіки із застосуванням секторного методу аналізу показало, що основною рисою становлення новітньої постіндустріальної економіки є перехід від виробництва товарів до надання послуг. Причому ці об'єктивні зміни, що відбуваються в сучасному світі, відбиваються не тільки на кількісних пропорціях в структурі національного виробництва більшості країн світу, але і на якісних його характеристиках. Змінюється не тільки загальна кількість наданих послуг, але й їхня якість. Ті послуги, які займають головне місце у створенні валового внутрішнього продукту у сервісній економіці, мають переважно інтелектуальний, творчий характер.

5. Дослідження специфічних рис послуги як товару показало, що послуга має певні особливості, а саме: невідчутність - послуга не має речової форми; неоднорідність - гетерогенність або мінливість якості; невіддільність виробництва від споживання; нездатність до збереження; неосяжність; неможливість обміну та повернення.

Визначені особливості послуги як товару не тільки ускладнюють відносини з приводу купівлі-продажу послуг між виробниками та споживачами послуг, але й збільшують питому вагу трансакційних витрат у загальній собівартості послуги.

6. Запропоновано розподіл трансакційних витрат, які виникають при виробництві та наданні послуг, на витрати, які можливо формалізувати , та ті трансакційні витрати, які неможливо формалізувати згідно до норм діючого законодавства, а, отже, й віднести до собівартості послуг.

За результатами розподілу виявлено, що існує значний перелік трансакційних витрат, які неможливо відобразити в офіційній фінансовій звітності підприємств та організацій. Це викликає певні труднощі при проведення оціночних розрахунків, тому розрахувати загальний розмір трансакційних витрат як в самій сфері послуг, так і в окремих її секторах, можливо лише з урахуванням непрямих засобів підрахунку цих витрат.

7. Виявлено особливості взаємовпливу та взаємозалежності інститутів та рівня трансакційних витрат в економіці послуг на основі виділення функцій інститутів та зв'язків між формальними та неформальними правилами. Для аналізу впливу інститутів на розвиток економіки автором дослідження модифіковано схему взаємодії інституціонального середовища, інститутів та індивідів, запропоновану О.Уїльямсоном . Визначено переваги і недоліки формальних та неформальних інститутів при їх дії на рівень трансакційних витрат в суспільстві.

8. Розроблено і запропоновано модель функціонування контрактними відносинами на ринку послуг включає планування цілей в сфері управління контрактними відносинами; здійснення ідентифікації витрат на надання послуги; проведення оцінки трансакційних витрат; узгодження форми контракту з особливостями діяльності фірми; вибір оптимальної форми контракту.

Впровадження запропонованого підходу у практику виробничої діяльності підприємств дозволить удосконалити управління витратами за рахунок деталізації етапів цього процесу, визначення нових напрямків мінімізації трансакційних витрат, які виникають при надання та реалізації послуг, аналізу нових процесів та ступеня зміни існуючої структури організації бізнесу.

9. Запропоновані методичні рекомендації до вибору оптимального типу контракту в сфері послуг, що базуються на використанні методу експертних оцінок та попарного порівняння результатів оцінювання. В основу рекомендацій покладено використання трирівневої структури чинників, які обумовлюють вибір певного виду угоди. Кожний з цих трьох рівнів розглядається як сукупність чинників.

Розроблений підхід до вибору оптимального контракту як правого оформлення економічних трансакцій з обміну чи передачі прав власності дозволяє обґрунтувати оптимальний вид угоди та у підсумку мінімізувати загальні витрати на її дотримання.

10. Запропонований у дисертації методичний інструментарій, який включає комплекс заходів із класифікації, ідентифікації, аналізу та оцінки трасакційних витрат в сфері послуг, дозволить вітчизняним підприємствам удосконалити управління витратами в умовах розвитку сервісної економіки.

список опублікованих праць за темою дисертації

Статті у фахових наукових виданнях:

1. Євтушенко О. В. Інновації у туристичному бізнесі // Вісник Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна.- Економічна серія.- № 743. - Харків, 2006. - С. 159-161.

2. Євтушенко О. В. Оптимізаційний підхід до вибору оптимального контракту у сфері послуг // Економіка: проблеми теорії та практики: Збірник наукових праць. - Випуск 245: В 5 т. - Т.ІV.- Дніпропетровськ: ДНУ, 2008.- С. 911-919.

3. Євтушенко О. В. Сутність і зміст трансакційних витрат // Економіка розвитку. - № 1(49).- Харків: ХНЕУ, 2009. - С. 57-58.

4. Євтушенко О. В. Вплив інститутів та особливостей послуг на рівень трансакційних витрат в економіці послуг // Економіка розвитку.- № 4(52).- Харків: ХНЕУ 2009.- С. 50-52.

5. Євтушенко О. В. Управління контрактними відносинами на ринку послуг // Економіка: проблеми теорії та практики: Збірник наукових праць. - Випуск 256: - Т.VІІ.- Дніпропетровськ: ДНУ, 2010.- С. 1806-1814.

Тези доповідей:

6. Євтушенко О. В. Розвиток сфери послуг у постіндустріальній економіці // Управління розвитком .- Харків: ХНЕУ, 2007.- С. 99-100.

7. Євтушенко О. В. Трансакційні витрати підприємницької діяльності // Проблеми та перспективи розвитку підприємства. Збірник матеріалів міжнародної науково-практичної конференції.- Харків: ХНЕУ, 2007.- С. 199-201.

8. Євтушенко О. В. Визначення можливостей ідентифікації трансакційних витрат в економіці України // Проблемні та перспективні аспекти туристичного бізнесу: тези доповідей міжнародної науково-практичної конференції.- Харків: ХНУ ім.В. Н. Каразіна, 2008.- С. 33-36.

9. Євтушенко О. В. Організація управління контрактними відносинами на ринку послуг // Туристичний бізнес: світові тенденції та національні пріоритети: Матеріали міжнародної науково-практичної конференції.- Харків: ХНУ ім. В.Н. Каразіна, 2009.- С. 27-30.

10. Євтушенко О. В. Теоретико - економічний підхід щодо оцінки трансакційних витрат в економіці послуг // Туристичний бізнес: світові тенденції та національні пріоритети: Матеріали міжнародної науково-практичної конференції.- Харків: ХНУ ім. В.Н. Каразіна, 2010.- С. 77-82.

АНОТАЦІЯ

Євтушенко О.В. Трансацікційні витрати в економіці послуг. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.01 - економічна теорія та історія економічної думки. - Харківський національний університет ім. В. Н. Каразіна, Харків, 2010.

Визначено поняття «трансакційні витрати» на підставі аналізу та розвитку підходів неоінституціональної економічної теорії; узагальнено теоретико-методичні підходи до класифікації трансакційних витрат на виробництво та надання послуг. Охарактеризовано особливості та відмінності послуги як економічного блага. Запропоновано модель функціонування контрактних відносин на ринку послуг, відмінність якого полягає у використанні комплексного підходу щодо ідентифікації й оцінки трансакційних витрат на надання послуги. Обґрунтовано та апробовано методику вибору оптимального типу контракту в сфері послуг. Розвинені теоретичні підходи щодо визначення взаємозалежності та взаємовпливу інститутів та рівня трансакційних витрат в сервісній економіці на підставі оцінки трансакційного сектора та аналізу тенденцій розвитку суспільства

Ключові слова: трансакційні витрати, послуга, сфера послуг, трансакція, трансакційний сектор економіки, ринкова угода, контракт.

АННОТАЦИЯ

Евтушенко Е.В. Трансанционные издержки в экономике услуг. - Рукопись.

Диссертация на соискания ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.01- экономическая теория и история экономической мысли. - Харьковский национальный университет имени В.Н. Каразина. Харьков , 2010.

Диссертация посвящена развитию нематериального сектора экономики и оценки издержек по предоставлению услуг, значительную часть которых занимают трансакционные.

В современных условиях перехода общества к постиндустриальной фазе своего развития происходят определенные сдвиги в системе народного хозяйства большинства стран мира, которые выражаются, прежде всего, в изменениях в структуре общественного производства в интересах доминирования сферы услуг а, также в увеличении удельного веса трансакционних расходов в себестоимости продукции. Эти объективные тенденции обусловливают необходимость интеграции секторного и трансакционного подходов к анализу экономических процессов, которые происходят в современном обществе с учетом ограничений транзитивной экономики Украины.

В сервисной экономике существенно растет количество соглашений (трансакций), которые предусматривают передачу прав на использование товаров и/или услуг между технологически делимыми единицами. Заключение таких соглашений сопровождается возникновением соответствующих расходов. В экономической теории такие расходы, что возникают в результате заключения любого рыночного соглашения, получили название трансакционних.

Анализ существующих подходов институциональной экономической теории позволил усовершенствовать классификацию транзакционных издержек. В основу предложенной классификации положен принцип распределения трансакционних издержек на эх ante и эх post, предложенный О. Уильямсоном . При этом в диссертации на основе разбора литературных источников обобщено содержание составляющих каждой группы трансакционних издержек, что позволяет решить проблему отнесения определенных трансакционних издержек к отдельной классификационной группе, то есть осуществить идентификацию трансакционних издержек, возникающих в деятельности субъектов ведения хозяйства.

Исследование специфических черт услуги как товара показало, что услуга имеет определенные особенности, а именно: неовеществленность - услуга не имеет вещественной формы; неоднородность - гетерогенность или изменчивость качества; неотрывность производства от потребления; неспособность к сохранению; неосязаемость; невозможность обмена и возвращения. Определенные особенности услуги как товара не только усложняют отношения по поводу купли - продажи услуг между производителями и потребителями услуг, но и увеличивают удельный вес трансакционних издержек в общей себестоимости услуги.

Автором предложено распределение трансакционних идержек, которые возникают при производстве и предоставлении услуг. Трансакционные издержки разделяются на издержки, которые возможно формализовать, и те трансакционные издержки, которые невозможно формализовать в соответствии с нормам действующего законодательства, а, следовательно, и отнести к себестоимости услуг.

По результатами распределения обнаружено, что существует значительный перечень транзакционных издержек, которые невозможно отобразить в официальной финансовой отчетности предприятий и организаций. Это вызывает определенные трудности при проведениии оценочных расчетов, потому рассчитать общий размер транзакционных издержек как в самой сфере услуг, так и в отдельных ее секторах ,возможно лишь с учетом косвенных способов подсчета этих издержек.

Показаны особенности взаимовлияния и взаимозависимости институтов и уровня транзакционных издержек в экономике услуг на основе выделения функций институтов и связи между формальными и неформальными правилами. Для анализа влияния институтов на развитие экономики автором исследования модифицирована схема взаимодействия институциональной среды, институтов и индивидов, предложенная О. Уильямсоном. Определены преимущества и недостатки формальных и неформальных институтов при их действии на уровень транзакционных издержек в обществе.

Разработана и предложена модель функционирования контрактных отношений на рынке услуг, которая включает: планирование целей в сфере управления контрактными отношениями; осуществление идентификации расходов на предоставление услуги; проведение оценки транзакционных издержек; согласование формы контракта с особенностями деятельности фирмы; выбор оптимальной формы контракта. Внедрение предложенного подхода в практику производственной деятельности предприятий позволит усовершенствовать управление расходами за счет детализации этапов этого процесса, определение новых направлений минимизации транзакционных издержек, которые возникают при предоставление и реализации услуг, анализа новых процессов и степени изменения существующей структуры организации бизнеса.

Предложены методические рекомендации по выбору оптимального типа контракта в сфере услуг, которые базируются на использовании метода экспертных оценок и попарного сравнения результатов оценивания. В основу рекомендаций положено использование трехуровневой структуры факторов, обусловливающих выбор определенного вида соглашения. Каждый из этих трех уровней рассматривается как совокупность факторов. Разработанный подход к выбору оптимального контракта, как правового оформления экономических трансакций обмена или передачи прав собственности, позволяет обосновать оптимальный вид соглашения и в итоге минимизировать общие расходы на его соблюдение.

Ключевые слова: трансакционные издержки, услуга, сфера услуг, трансакция, трансакционный сектор экономики, рыночное соглашение, контракт.

ABSTRACT

Evtushenko E.V. Transatsiktsiyni cost services in the economy. - Manuscript.

Thesis for a degree in economics in specialty 08.00.01 - economic theory and history of economic thought. - Kharkov National University named by V.N Karazin. Kharkov, 2010.

The definition of "transaction costs" based on the analysis and development approaches of neoinstitutional economic theory is given; theoretical and methodological approaches to the classification of transaction costs in manufacturing and services are generalized. The features and differences between services as an economic good are analyzed. The model of contract relations in the market of service functioning is proposed, the difference of which is to use an integrated approach to identifying and evaluating transaction costs for providing services. Methods of selecting the optimal type of contract in the services sector is proved and approved. Theoretical approaches for definition of interdependence and mutual influence of institutions and the level of transaction costs in the service economy based on the evaluation and analysis of the transaction sector trends in society are developed.

Keywords: transaction costs, service, service sphere, transaction, transaction sector of economy, market transactions, contract.

Размещено на Allbest.ru

...