Управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій у сучасних умовах

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

ОДЕСЬКА НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ЗВ'ЯЗКУ ім. О. С. ПОПОВА

УДК [338.24+339.137.2]: 338.47

Автореферат

дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук

Управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій у сучасних умовах

08.00.04 - економіка та управління підприємствами

(за видами економічної діяльності)

Кораблінова Ірина Анатоліївна

Одеса - 2011

Дисертацією є рукопис

Робота виконана в Одеській національній академії зв'язку ім. О. С. Попова Міністерства транспорту та зв`язку України

Науковий керівник доктор економічних наук, професор Звєряков Михайло Іванович, Одеський державний економічний університет, ректор, завідувач кафедри загальної економічної теорії

Офіційні опоненти: доктор економічних наук, професор Момот Володимир Євгенович, Дніпропетровський університет економіки та права ім. А. Нобеля, проректор з наукової роботи, завідувач кафедри менеджменту

кандидат економічних наук Шостак Людмила Василівна, Волинський національний університет ім. Л. Українки, доцент кафедри економіки і підприємництва та інноваційної діяльності

Захист відбудеться 8 квітня 2011 р. о 14.00 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 41.816.03 в Одеській національній академії зв'язку ім. О. С. Попова за адресою: 65029, м. Одеса, вул. Ковальська, 1, ауд. 223.

З дисертацією можна ознайомитись у бібліотеці Одеської національної академії зв'язку ім. О.С. Попова за адресою: 65029, м. Одеса, вул. Ковальська, 1.

Автореферат розісланий 4 березня 2011 р.

Вчений секретар

спеціалізованої вченої ради Г.А. Отливанська

трансформація глобальний оператор телекомунікація

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми. На початку XXI століття під впливом глобальних трансформаційних процесів відбуваються кардинальні зміни в економічній діяльності в усіх країнах світу. Розвиток національної економіки України як складової глобальної економічної системи суспільства проходить у двох суперечливих напрямках - з одного боку, економічна політика після розпаду СРСР має орієнтир на побудову ринкової системи, а з іншого - тенденції розвитку економічної глобалізації потребують нових (вже неринкових) підходів до управління та організації діяльності суб`єктів господарювання. Протилежність цих напрямків розвитку найбільш гостро відчувається у тих галузях економіки, які призначені сформувати матеріальну основу нової системи суспільного виробництва. Оскільки господарські суб'єкти сфери надання телекомунікаційних послуг є одними з найбільш активних учасників глобальних трансформаційних процесів, виникає необхідність досліджувати якісні зміни умов їх функціонування, які мають безпосередній вплив на економічний розвиток та, зокрема, конкурентоспроможність кожного окремого оператора телекомунікацій. Останнє випливає з аналізу сучасних концепцій економіки і менеджменту та щорічних звітів міжнародних організацій, зокрема Організації Об'єднаних Націй, Міжнародного союзу електрозв'язку.

В Україні телекомунікаційна сфера стрімко розвивається, пройшовши шлях лібералізації та часткового дерегулювання. Функціонуючи в умовах конкуренції, що постійно загострюється, оператори телекомунікацій зіштовхуються з проблемою підвищення своєї конкурентоспроможності.

Приділення уваги питанню конкурентоспроможності підприємств у телекомунікаційній сфері є достатньо новою тенденцію в економічній науці, що насамперед пов'язано із багаторічною монополією державних підприємств зв'язку. Актуальність цього питання обумовлює необхідність комплексного аналізу існуючих наукових праць з тематики конкурентоспроможності підприємства. Так, теоретичним фундаментом у дослідженні цієї проблеми є праці А. Сміта, Д. Рікардо, К. Маркса, А. Маршала, Дж. Робінсон, Е. Чемберлена, Й. Шумпетера, Дж. Гелбрейта та ін. Серед найбільш вагомих сучасних досліджень з конкурентоспроможності є праці таких зарубіжних вчених як І. Ансофф, П. Друкер, Ж.-Ж. Ламбен, М. Портер, К. Прахалад, Г. Хамел та ін. Серед російських та українських вчених проблемами конкурентоспроможності підприємств займаються Г.Л. Азоєв., А.Е. Воронкова, В.Є. Момот, В.М. Осіпов., Р.А. Фатхутдінов, Л.І. Федулова, А.Ю. Юданов та ін.

Теоретичною основою для вирішення наукових завдань у сфері надання телекомунікаційних послуг є праці, які присвячені перш за все проблемам управління у галузі зв'язку. Серед них найбільш вагомими є результати досліджень таких вчених, як О.О. Голубицької, В.М. Гранатурова, В.М. Орлова, Н.П. Рєзникової, О.С. Редькіна., Л.О. Стрій та ін. Безпосередньо питанням конкурентоспроможності у галузі зв'язку присвячені праці І.В. Булах, В.М. Гранатурова, А.В. Дзюбинського, Л.А. Захарченко, Л.В. Шостак та ін. Однак, нині майже відсутні дослідження з конкурентоспроможності операторів телекомунікацій, в яких би враховувались якісні зміни економічної дійсності, що потребують пошуку адекватного до нових умов функціонування операторів телекомунікацій підходу до управління їх конкурентоспроможністю.

Отже, з`ясування того, за допомогою якого підходу слід удосконалювати механізм управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій, є актуальним науковим завданням, вирішення якого надасть можливість розв'язувати практичні завдання у відповідності до постійних змін на ринку.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дослідження здійснювалось у рамках планів науково-дослідних робіт кафедри економічної теорії ОНАЗ ім. О. С. Попова. Матеріали дослідження використовувались при розробці науково-дослідних робіт за такими темами: «Методологія аналізу сучасних перехідних форм» (ДР № 0110U006630), у межах якої автором досліджено методологічний аспект аналізу перехідних форм економічних відносин, методологічні принципи аналізу трансформаційних процесів в умовах становлення інформаційного суспільства, розроблено концепцію «4К» як основи конкурентоспроможності сучасних корпорацій; «Актуальні теоретичні проблеми трансформаційної економіки» (ДР № 0110U00631), у межах якої автором надано аналіз змін у меті, структурі та умовах діяльності корпорацій, орієнтованих на підвищення конкурентоспроможності; «Роль інноваційної складової у ряді факторів економічного зростання: світовий досвід та проблема конкурентоспроможності економіки України» (ДР № 0110U00632), у межах якої автором досліджено інноваційну складову розвитку сфери надання телекомунікаційних послуг.

Дослідження орієнтовано на реалізацію основних положень Закону України «Про телекомунікації», Концепції розвитку телекомунікацій в Україні, реалізує задачі Закону України «Про основні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007 - 2015 роки».

Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційного дослідження є розробка теоретичних засад та методологічних положень, спрямованих на удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій у сучасних умовах.

Досягнення мети обумовило необхідність постановки та вирішення таких задач:

- визначити сутність та основні форми прояву глобальної економічної трансформації у сучасних умовах та провести якісний аналіз її впливу на зміну умов функціонування операторів телекомунікацій;

- уточнити та доповнити методологічний апарат дослідження впливу глобальних трансформаційних процесів на діяльність операторів телекомунікацій;

- дослідити теорію розвитку, тенденції, закономірності функціонування ринку телекомунікаційних послуг та провести практичний аналіз конкурентних відносин між операторами телекомунікацій в Україні;

- сформулювати теоретичні основи конкуренції та управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій в умовах становлення інформаційного суспільства;

- розробити теоретико-методичні засади удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій на основі підходу, що враховує якісні зміни у сучасних умовах;

- виявити фактори впливу на рівень конкурентоспроможності операторів телекомунікацій у сучасних умовах;

- розробити науково-методичні засади врахування партнерської складової у визначенні рівня конкурентоспроможності операторів телекомунікацій.

Об'єктом дослідження є процес управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій у сучасних умовах.

Предметом дослідження є сукупність теоретичних та методологічних засад і практичних аспектів удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій, які функціонують в умовах якісних змін, обумовлених впливом глобальної економічної трансформації.

Методи дослідження. Методологічну основу дослідження складають сукупність методів, прийомів і принципів наукового дослідження. При визначенні сутності та основних форм прояву глобальної економічної трансформації у сучасних умовах, проведенні якісного аналізу її впливу на зміну умов функціонування операторів телекомунікацій застосовувались методи спостереження, аналогії, зрівняння, аналізу, синтезу, побудови поверхів логічної абстракції, сходження від конкретного до абстрактного, логіко-історичний. У дослідженні також застосовувались такі методи: економіко-статистичний (аналіз стану ринку телекомунікаційних послуг України), системного аналізу (при побудові моделі, що дозволяє розуміти багатогранність поняття «конкурентоспроможність», при визначенні сукупності факторів, що впливають на рівень конкурентоспроможності операторів телекомунікацій, при обґрунтуванні концепції «4К» як основи розвитку конкурентоспроможного підприємства), метод класифікації (при визначенні типів партнерів операторів телекомунікацій), метод експертних оцінок (при визначенні партнерської складової конкурентоспроможного потенціалу), SWOT-аналіз (при аналізі діяльності операторів телекомунікацій при наявності комплементарних відносин). При визначенні принципів управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій в умовах становлення інформаційного суспільства використовувалась комбінація основних загальнонаукових методів пізнання.

Інформаційною базою дослідження є матеріали Державного комітету статистики України, звіти Міжнародного союзу електрозв'язку, Організації Об'єднаних Націй та інших міжнародних організацій, аналітичні огляди, зарубіжна і вітчизняна література, періодичні наукові видання, чинне законодавство України у сфері телекомунікацій.

Наукова новизна одержаних результатів полягає в суттєвому доповненні теоретичних засад та методологічних положень, спрямованих на розв'язання наукового завдання щодо удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій в умовах якісних змін, обумовлених впливом глобальної економічної трансформації.

Нові наукові результати дисертаційного дослідження такі:

вперше:

- визначено та обґрунтовано методологічні засади дослідження впливу глобальних трансформаційних процесів на управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій, які дозволяють з`ясувати основні прояви сучасних якісних змін (перетворення у корпорації нового типу, умов функціонування на мережу комплементорів, розвитку координації дій на основі інформаційних та комунікаційних технологій, компетенції як головного виробничого ресурсу);

удосконалено:

- понятійно-категоріальний апарат: поняття «глобальна трансформація економіки», яке враховує чотири рівня аналізу трансформаційних процесів, зокрема перетворення матеріальної основи, сутнісних характеристик та форм прояву економічної системи виробничих відносин у напрямку розвитку інтелектуальної системи виробничих відносин; трактування категорії «компетенція», яке на відміну від існуючого розуміння, враховує діалектичний зв'язок цієї базової категорії інформаційного суспільства із категоріями «інформація», «знання» та «інтелект»; доповнення понятійно-категоріального апарату теорії конкурентоспроможності підприємства поняттям «рівень комплементарних зв'язків операторів телекомунікацій», під яким розуміється кількісна характеристика сумісного співробітництва із конкурентами на ринку телекомунікаційних послуг, що характеризує ступінь їх взаємного доповнення у створенні та реалізації своїх конкурентних переваг;

- методологічний апарат аналізу якісних змін умов функціонування операторів телекомунікацій у процесі становлення інформаційного суспільства, зокрема уточнено характеристики рівнів трансформаційних процесів (відношення людини та природи; організації сумісної діяльності; виробничих відносин; правових та соціальних відносин), що закладені в основу методу побудови поверхів логічної абстракції;

набуло подальшого розвитку:

- теоретичні основи конкуренції та управління конкурентоспроможністю з позицій еволюції конкуренції, узагальнення поняття конкурентоспроможності на основі діалектики, визначення особливостей механізму управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій, обґрунтування доцільності поєднання ресурсного та процесного підходів в аналізі конкурентоспроможності підприємства;

- принципи управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій (гнучке поєднання конвергенції та дивергенції, централізації та децентралізації, інтерналізації та екстерналізації, конкуренції та партнерства, соціалізації та капіталізації, відкритості та закритості), які враховують вплив трансформаційних процесів на умови функціонування підприємств та забезпечують адекватність вимогам, обумовлених процесом становлення інформаційного суспільства;

- система факторів, що впливає на рівень конкурентоспроможності операторів телекомунікацій, яка передбачає міні-, мікро-, мезо-, макро- та мегарівні аналізу (відповідно фактори впливу на конкурентоспроможність телекомунікаційної послуги; оператора телекомунікацій на ринку даної послуги; виду його діяльності; країни функціонування; міжнародної корпорації, до складу якої входить даний оператор телекомунікацій);

- науково-методичні засади аналізу складових конкурентоспроможного потенціалу операторів телекомунікацій із включенням партнерської складової, в якій враховуються також комплементарні зв'язки.

Практичне значення одержаних результатів. Одержані у дисертації результати дослідження дозволяють визначити основні тенденції розвитку ринку телекомунікаційних послуг в умовах якісних змін, що стає у нагоді при прийнятті управлінських рішень у процесі створення та реалізації конкурентних переваг операторами телекомунікацій. Основні положення дисертаційного дослідження та рекомендації автора розглянуті і прийняті до реалізації у телекомунікаційних компаніях ТОВ «Мірател» (Акт впровадження № 12 від 12.07.2010 р.) та в ТОВ «Інфомір» (Акт впровадження № 06/11-10 від 06.12.2010 р.). Матеріали дисертаційного дослідження використано у навчальному процесі, зокрема у навчально-методичному забезпеченні курсів дисциплін: «Основи бізнесу», «Міжнародні корпорації у сфері телекомунікацій», «Мікроекономіка», «Маркетинг у телекомунікаціях» (Акт впровадження в ОНАЗ ім. О.С. Попова від 07.07.2010 р.).

Особистий внесок здобувача полягає в одноосібно виконаному дослідженні, яке відображає авторський підхід до розв'язання наукового завдання щодо розробки теоретичних засад та методологічних положень, спрямованих на удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій у сучасних умовах.

Апробація результатів дисертації. Основні положення і результати дисертаційного дослідження доповідались та обговорювались на: Всеукраїнському науково-практичному семінарі «Проблеми економічного розвитку та ефективного управління галузі зв`язку» (Одеса, 2003); XIІ Науково-практичній конференції (НПК) «Наука і вища освіта» (Запоріжжя, 2005); Міжнародній НПК ОНМУ «Україна у системі сучасних цивілізацій: трансформації держави та громадянського суспільства» (Одеса, 2006); НПК молодих вчених «Проблеми зростання ефективності господарювання в умовах трансформаційної економіки» (Одеса, 2006); 61-й, 62-ій, 64-ій, 65-ій НПК ОНАЗ ім. О.С. Попова (Одеса, 2007, 2009, 2010); НПК ОДЕУ (Одеса, 2007, 2008); Всеукраїнській НПК «Соціально-економічні проблеми розвитку країн з транзитивною економікою» (Харків, 2007); V Міжнародній НПК «Наука і технології - крок у майбутнє» (Прага, 2009); IV Міжнародній НПК «Сучасні наукові досягнення» (Прага, 2009); II Міжнародній НПК «Сучасні питання світової науки» (Перемишль, 2009); I Міжнародній НПК «Проблеми глобалізації та моделі стійкого розвитку економіки» (Луганськ, 2009); II Міжнародній НПК «Науковий прогрес на межі тисячоліть» (Прага, 2010), XI Міжнародній НПК «Управління розвитком соціально-економічних систем: глобалізація, підприємництво, стійке економічне зростання» (Донецьк, 2010).

Публікації. За темою дисертаційного дослідження автором опубліковано 23 наукові роботи, у тому числі 9 статей у фахових виданнях, що входять до переліку ВАК України. Загальний обсяг надрукованих робіт становить 8,22 д.а.

Структура і обсяг роботи. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел і додатків. Загальний обсяг дисертації складає 228 сторінок комп`ютерного тексту, у тому числі 182 сторінок основного тексту, список використаних джерел із 224 найменувань на 22 сторінках, 13 додатків, обсяг яких складає 24 сторінки. У роботі міститься 31 рисунок і 12 таблиць. Таблиць і рисунків, що займають повну сторінку - 7.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

У вступі обґрунтовано актуальність постановки та вирішення наукового завдання, сформульовані об'єкт, предмет, мета і задачі дослідження, наведено основні результати дисертаційної роботи та рівень її наукової новизни, висвітлено теоретичне та практичне значення одержаних результатів.

У розділі 1 - «Аналіз впливу глобальних трансформаційних процесів на розвиток форм конкуренції у телекомунікаційній сфері» - проаналізовано основні тенденції розвитку глобальної економічної трансформації та її вплив на зміну умов діяльності операторів телекомунікацій, розвинуто методологічний апарат аналізу впливу глобальних трансформаційних процесів на діяльність операторів телекомунікацій, досліджено еволюцію природи конкуренції та визначено основні тенденції розвитку конкуренції між операторами телекомунікацій у сучасних умовах.

Для аналізу сутності основних тенденцій розвитку глобальних трансформаційних процесів, що впливають на діяльність сучасних операторів телекомунікацій, обґрунтовується використання формаційного підходу до розвитку суспільства. Згідно цього підходу і фактичних даних, проаналізованих у роботі, підтверджується теоретичне положення, що глобалізація з одного боку є формою прояву інтернаціоналізації виробництва і капіталу, а з іншого, сприяє подальшому розвитку останньої на новій матеріальній основі, яку складають інформаційні та комунікаційні технології (ІКТ).

На основі інтеграції формаційного підходу із висновками цивілізаційного підходу у роботі визначено місце інформаційного суспільства в еволюції суспільних формацій, а також обґрунтовується положення, що матеріальною основою глобалізації економіки є процес інформатизації, а її організаційно-економічною формою є транснаціоналізація. Цей висновок і визначає у більшій мірі особливості розвитку сучасних операторів телекомунікацій як складових міжнародних корпорацій телекомунікацій, діяльність яких безпосередньо пов`язана із побудовою матеріальної основи інформаційного суспільства.

Вплив глобальної економічної трансформації на діяльність операторів телекомунікацій пропонується розглядати з позицій чотирьох рівнів аналізу, який базується на методі поверхів логічних абстракцій (рис. 1). Це дозволяє виокремити якісні зміни у матеріальній основі розвитку економіки (у відношенні між людиною і природою; в організації сумісної діяльності), зміни



Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Рис. 1. Вплив трансформаційних процесів на діяльність операторів телекомунікацій

її основних сутнісних характеристик (змісту виробничих відносин), правових та соціальних рамок тощо. На базі даної методології, що здобуває також подальший розвиток у дисертації, визначено, що оператори телекомунікацій перетворюються у корпорації нового типу, умовою їх функціонування стає бізнес-мережа комплементорів (конкурентів-партнерів), в якій координація дій відбувається на основі ІКТ. При цьому головним ресурсом у діяльності операторів телекомунікацій стає компетенція, яка визначається автором як особливе, специфічне знання на базі постійно оновленої інформації, що дає можливість генерувати нові корисні ідеї для спільноти споживачів.

На основі аналізу та систематизації існуючої літератури з проблеми визначення сутності сучасних змін у розвитку конкуренції у період становлення інформаційного суспільства зроблено висновки, що переважна більшість праць, присвячених конкуренції не віддзеркалюють цей аспект, що створює перешкоди для подальших досліджень. Аналіз різних за економічним напрямком сучасних концепцій, що розкривають ті чи інші моменти сучасної глобальної трансформації, дозволили автору виділити один з найголовніших напрямів еволюції конкуренції як головної рушійної сили ринку: це перетворення недосконалої конкуренції у комплементацію як результат діалектичної єдності із партнерством, що реалізується у бізнес-мережі. Разом з тим, якщо у теорії питання конкуренції її еволюція починається із розвитку досконалого ринку, який згодом трансформується у недосконалу ринкову структуру під впливом дій новостворюваних економічних монополій, то у телекомунікаційній сфері першими умовами функціонування підприємств є саме ринок недосконалої конкуренції. Його подальша еволюція відбувається під впливом глобальних трансформаційних процесів, що обумовлюють виникнення різноманітних типів ринкових структур, адекватних розвитку сучасного ринку. Цей аспект у роботі також розкривається з позицій логіко-історичного підходу, що дозволяє проаналізувати еволюцію форм конкуренції на ринку телекомунікаційних послуг (рис. 2). Так, якщо першими умовами функціонування фіксованих і мобільних операторів була монопольна та олігопольна ринкові структури, то із появою та розвитком альтернативних операторів телекомунікацій умовами функціонування стає ринок монополістичної конкуренції, який згодом еволюціонує у бізнес-мережу - системи взаємодії між операторами телекомунікацій, зв'язок між якими створюється на основі складання контрактів.

Рис. 2. Еволюція форм конкуренції на ринку телекомунікаційних послуг

Теоретичні положення щодо розвитку конкуренції розглядаються також у взаємозв'язку із зміною поколінь систем мобільного зв`язку. Аналіз цього аспекту приводить до наступників висновків:

- поява систем нових поколінь мобільного зв'язку створює умови для розвитку конкуренції між операторами телекомунікацій, що надають послуги на різній технологічній базі. Тобто, коли оператори телекомунікацій функціонували на базі однієї технологічної системи між ними спостерігалась внутрішньомережна конкуренція. Із появою цифрових систем внутрішньомережну конкуренцію доповнює міжмережна конкуренція, коли оператори телекомунікацій конкурують за абонентів, маючи різні конкурентні переваги, в залежності від застосування найбільш розвинутих технологій;

- високі показники проникнення мобільного зв'язку у низці країн та розповсюдження мультимедійних систем змінює один з головних орієнтирів конкурентної боротьби між операторами телекомунікацій з розширення території покриття на високу швидкість доступу.

У роботі проаналізовано загальносвітові тенденції розвитку ринку телекомунікаційних послуг, серед яких автором відокремлені такі: посилення процесу лібералізації та загострення міжнародної конкуренції; поглиблення інтеграційних процесів; науково-технічні та технологічні зміни; розвиток нових

методів нецінової конкурентної боротьби та вихід на інноваційний шлях розвитку. Кожна з розглянутих тенденцій впливає на модифікацію конкуренції у її новий тип в умовах становлення інформаційного суспільства.

Визначено такі основні форми прояву конкуренції на ринку телекомунікаційних послуг у сучасних умовах:

- конкуренція в умовах олігополії під впливом розвитку систем та технологій зв'язку, реалізації з боку регуляторних органів принципу «технологічної нейтральності» та збільшенню гравців на ринку надання певної телекомунікаційної послуги перетворюється на монополістичну конкуренцію;

- в умовах монополістичної конкуренції підривається природа недосконалої конкуренції завдяки поєднанню конкуренції із елементами партнерства;

- конкуренція, що розвивається у напрямку комплементації, перетворює умови функціонування операторів телекомунікацій з ринку недосконалої конкуренції до бізнес-мережі партнерів, що потребує пошуку нових джерел конкурентних переваг та створення/реалізації адекватного механізму щодо їх управління.

У розділі 2 - «Теоретико-методичні засади управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій» виконано аналіз конкурентного середовища та рівня конкуренції на ринку телекомунікаційних послуг України, досліджено теоретичні основи управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій, що функціонують в умовах конкуренції та партнерства; розроблено теоретико-методичні засади удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій з урахуванням якісних змін у сучасних умовах.

Сфера надання телекомунікаційних послуг є важливою інфраструктур-ною складовою розвитку економіки України, яка безпосередньо пов`язана із формуванням інформаційного суспільства. Незважаючи на позитивну динаміку її розвитку спостерігається досить низький рівень у порівнянні із світовими показниками. Так, наприклад, за даними Міжнародного Союзу Електрозв'язку у рейтингу за розвитком ІКТ у 2010 році Україна посідає 59 місце у світі. Для підвищення конкурентоспроможності високотехнологічної сфери в Україні проводиться низка заходів з боку регуляторних органів за всіма напрямками сфери ІКТ. Одним з головних напрямів державної політики щодо розвитку ринку телекомунікаційних послуг є сприяння конкуренції між його учасниками. Аналіз стану та перспектив змін на ринку у разі подальшої його лібералізації, впровадження «принципу технологічної нейтральності», вирішення проблеми ефективного використання радіочастотного ресурсу тощо показує, що сфера надання телекомунікаційних послуг України зазнає кардинальні зміни не тільки у законодавчому та техніко-технологічному відношеннях, але й у ринковому аспекті, що веде за собою зміну поглядів щодо управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій.

На прикладі ринку мобільного зв'язку України проведено оцінку змін умов функціонування операторів. Згідно коефіцієнтів концентрації, ринок мобільного зв'язку виявився досить концентрованим, що було підтверджено також сильним відхиленням кривої Лоренца від прямої нормального розподілення. Разом з тим, аналіз індексу Херфіндаля-Хіршмана (HHI) упродовж 2002 - 2009 роки вказує на позитивну тенденцію розвитку конкуренції на ринку та, відповідно, зменшення рівня концентрації операторів телекомунікацій (рис. 3).

Рис. 3. Динаміка індексу HHI, 2002 - 2009 роки

Так, якщо до 2004 року спостерігалось зростання ринкових часток операторів-монополістів, зокрема завдяки збільшенню попиту на послуги мобільного зв`язку, то з 2004 року розгортається конкурентна боротьба між операторами під впливом появи як нових конкурентів, так і завдяки розвитку новітніх технологій зв`язку. З цього періоду ринок послуг мобільного зв`язку змінює свою структуру у напрямку розширення конкурентного середовища та перетворюється з дуополії на олігополію, що розвивається у монополістичну конкуренцію. За цих умов продовжується використання цінових методів конкурентної боротьби, але все більше набувають значення нецінові фактори конкурентних переваг операторів телекомунікацій. Остання тенденція розвивається під впливом глобальної конкуренції, пов`язаною з такими процесами як інформатизація, інтелектуалізація, транснаціоналізація та ін. Розвиток нових умов функціонування потребує й відповідних змін у підході до управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій. Останнє випливає також і в силу того, що ринок мобільного зв`язку України має тенденцію до насичення.

Запорукою успішного управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій стає механізм, який адекватний до нових умов їх функціонування та який враховує специфіку галузі. На основі результатів дослідження якісних змін на ринку надання телекомунікаційних послуг під впливом глобальної економічної трансформації автором визначено такі принципи удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю операторів: принципи гнучкого поєднання конвергенції та дивергенції, централізації та децентралізації, інтерналізації та екстерналізації, конкуренції та партнерства, соціалізації та капіталізації, відкритості та закритості тощо.

Розділ 3 - «Удосконалення механізму управління конкурентоспро-можністю операторів телекомунікацій України» - виявлені фактори впливу на рівень конкурентоспроможності операторів телекомунікацій у сучасних умовах, розроблені науково-методичні засади врахування партнерської складової у визначенні рівня конкурентоспроможності операторів телекомунікацій, на основі авторського підходу надані пропозиції щодо удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій.

Аналіз факторів впливу на рівень конкурентоспроможності операторів телекомунікацій показав, що існуючий ієрархічний підхід не дозволяє у повній мірі визначити всю сукупність факторів, що впливають на підприємства, які функціонують в умовах глобальної економічної трансформації. Автор вважає, що необхідно враховувати множину зв`язків між факторами впливу на рівень конкурентоспроможності операторів телекомунікацій та пропонує новий підхід, який базується на використанні індуктивного методу, коли аналіз факторів конкурентоспроможності проводиться на мінірівні, мікрорівні, мезорівні, макрорівні та мегарівні («5М») (рис. 4).

Система факторів «5М» також потребує модифікації існуючих інструментів управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій, які стають активними учасниками процесу становлення інформаційного суспільства. Так, у роботі розглянуто такий сучасний інструмент управління конкурентоспроможністю підприємства як система збалансованих показників (СЗП), якою сьогодні користуються 402 організації серед 500 найбільш великих корпорацій у списку Financial Times та із перспективою впроваджується вітчизняними операторами телекомунікацій. З огляду на специфіку галузі та безпосередній вплив тенденцій глобальної економічної трансформації на діяльність операторів телекомунікацій у дослідженні розширюються базові складові СЗП шляхом включення партнерської складової. Такий підхід не тільки реалізує розроблені автором принципи щодо удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю сучасних операторів телекомунікацій, але й закладає фундамент для реалізації нової концепції управління конкурентоспроможністю в умовах становлення інформаційного суспільства «4К» (контроль, комп'ютери, комунікації, компетенції). З цих позицій сучасна корпорація виступає портфелем компетенцій, функціонування якої можливо лише при наявності партнерства. На основі цього підходу зроблено висновок про те, що конкурентоспроможний потенціал оператора телекомунікацій

Рис. 4. Система факторів, що впливають на рівень конкурентоспроможності підприємства у сучасних умовах

характеризується єдністю його внутрішньої та зовнішньої інфраструктури. В умовах становлення інформаційного суспільства остання реалізується через відносини конкуренції та партнерства.

У результаті спостереження за діяльністю операторів телекомунікацій у сфері надання телекомунікаційних послуг, визначено, що партнерський потенціал будь-якого оператора телекомунікацій є однією з найбільш суттєвих складових загального конкурентоспроможного потенціалу, що представляє собою ту частину зовнішньої інфраструктури, без якої неможливе його функціонування в умовах становлення інформаційного суспільства. У роботі визначено типи та характеристики партнерів операторів телекомунікацій, серед яких виокремлено постачальники ресурсів, інвестори, споживачі та комплементори (доповнюючі конкуренти). Запропоновано у методі оцінки партнерської складової конкурентоспроможності операторів телекомунікацій враховувати рівень комплементарних зв`язків, під яким слід розуміти кількісну характеристику сумісного співробітництва із конкурентами на ринку телекомунікаційних послуг, що характеризує ступінь їх взаємного доповнення у створенні та реалізації своїх конкурентних переваг.

У зв'язку із включенням нових складових при визначенні рівня конкурентоспроможності у роботі удосконалено існуючий метод оцінки партнерських зв'язків. Так, на прикладі певного оператору телекомунікацій у результаті розрахунку значення критеріїв рівня партнерських зв'язків для всіх груп його партнерів визначено рівень його партнерських зв'язків. Основою для визначення вагомості груп партнерів у формуванні конкурентоспроможного потенціалу оператора телекомунікацій є метод золотого січення: (партнери-постачальники - 0,38, партнери-інвестори - 0,24, партнери-конкуренти - 0,24, партнери-споживачі - 0,14). У результаті розрахунків на основі методу експертних оцінок рівень партнерських зв'язків склав 2,68, що свідчить про достатньо ефективну взаємодію оператору телекомунікацій із партнерами, але існує необхідність далі поліпшувати стан його зовнішньої інфраструктури. Для цього рекомендується визначити, що саме на підприємстві відповідає концепції «4К», та які партнерські відносини ефективно реалізують принцип гнучкого поєднання екстерналізації та інтерналізації.

Отримані результати дослідження дозволяють модифікувати існуючий підхід до управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій у відповідності сучасним тенденціям глобальної економічної трансформації, врахувавши еволюцію конкуренції у напрямку партнерства. Цей аспект включено у складових механізму управління конкурентоспроможністю (рис. 5).

Рис. 5. Схема механізму управління конкурентоспроможністю оператору телекомунікацій, який модифікується згідно підходу, що включає партнерство

Загальна модель управління конкурентоспроможністю оператору телекомунікацій має вигляд:

P = f (4K*(EI)),

де P - конкурентоспроможний потенціал оператору телекомунікацій;

4К - основа конкурентоспроможного потенціалу оператору;

EI - об'єднання множин партнерських зв'язків, що формуються у процесах екстерналізації (E) та інтерналізації (I).

Запропонований підхід до управління конкурентоспроможністю дозволяє більш чітко визначити конкурентні переваги операторів телекомунікацій, а також удосконалити принципи та методи управління ними з метою укріплення ринкових позицій як на сучасному етапі розвитку, так і у довгостроковій перспективі.

ВИСНОВКИ

У дисертаційній роботі наведено теоретичне узагальнення та знайдено нове вирішення актуального наукового завдання - удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій з урахуванням змін умов їх функціонування під впливом глобальної економічної трансформації в аспекті розвитку конкуренції у напрямку партнерства, що надає можливість забезпечити адекватність економічній дійсності.

Основні наукові і прикладні результати автора, рекомендації з наукового і практичного їх використання полягають у такому:

1. Обґрунтовано положення про те, що сучасні оператори телекомунікацій як складові міжнародних корпорацій сфери ІКТ є суб'єктами та об'єктами процесу становлення інформаційного суспільства. Підтвердження цього факту у дійсності обумовлює нові тенденції розвитку ринку телекомунікаційних послуг та викликає необхідність модифікувати у відповідності до нових умов функціонування операторів телекомунікацій підходи щодо управління їх конкурентоспроможністю. Застосування формаційного та цивілізаційного підходів та аналіз фактичних даних, опублікованих міжнародними організаціями, дозволило узагальнити основні дві форми прояву трансформаційних процесів на сучасному етапі розвитку суспільства - це трансформація матеріальної основи економічної системи виробничих відносин, що відбувається під впливом розвитку інформатизації економіки та трансформація організаційно-економічної форми виробничих відносин, яка має прояв у процесі транснаціоналізації.

2. Визначено сутність глобальної економічної трансформації. Для визначення її впливу на зміну умов функціонування операторів телекомунікацій був використаний метод побудови поверхів логічної абстракції, що здобув подальший розвиток у роботі та надав можливість зафіксувати якісні зміни на кожному з чотирьох рівнів. Так, аналіз трансформаційних процесів за рівнями продуктивних сил, організації виробництва, виробничих, правових та соціальних відносин показує якісні зміни у діяльності операторів телекомунікацій, серед яких автором визначені такі: головний ресурс виробництва є компетенція, координація дій у бізнес-мережі відбувається на основі ІКТ, оператори стають складовими корпорацій нового типу, умовами функціонування яких є мережа комплементорів.

3. У процесі дослідження був удосконалений понятійно-категоріальний апарат: «глобальна трансформація економіки - це об`єктивний процес перетворення матеріальної основи, сутнісних характеристик та форм прояву економічної системи виробничих відносин у напрямку розвитку інтелектуальної системи виробничих відносин, що розгортається під час становлення інформаційного суспільства у сучасних умовах інтернаціоналізації господарської діяльності»; «компетенція (базова категорія інформаційного суспільства) - особливе, специфічне знання на базі постійно оновленої інформації, що дає можливість генерувати нові корисні ідеї для спільноти споживачів». Було визначено, що в умовах становлення інформаційного суспільства відбувається модифікація сутності понять ринкової системи, конкуренції та конкурентоспроможності, які поступово приймають риси відповідно бізнес-мережі, комплементації та комплементарності.

4. У роботі зроблено висновки не тільки про те, що більшість операторів телекомунікацій функціонують в умовах конкуренції, і це потребує певних підходів до управління їх конкурентоспроможністю, але й доведено, що в умовах становлення інформаційного суспільства постійно змінюється природа їх конкурентної боротьби. На прикладі ринку мобільного зв'язку досліджена еволюція форм прояву конкуренції між операторами телекомунікацій, яка показує, що ринок із олігопольною структурою еволюціонує у ринок із монополістичною конкуренцією, де поступово зароджуються елементи бізнес-мережі. Це підтверджується кількісною оцінкою стану конкуренції на ринку мобільного зв'язку, а також якісним аналізом змін, які відбуваються у сфері надання телекомунікаційних послуг взагалі.

5. У роботі доведено, що якісна модифікація конкуренції на ринку телекомунікаційних послуг України потребує нового підходу до управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій. Автором визначені принципи, що характеризують гнучке поєднання конвергенції та дивергенції, централізації та децентралізації, інтерналізації та екстерналізації, конкуренції та партнерства, соціалізації та капіталізації, відкритості та закритості.

6. Проведений якісний аналіз конкурентоспроможності підприємства, яке функціонує на ринку телекомунікаційних послуг в умовах становлення інформаційного суспільства. У процесі цього дослідження: удосконалено підхід до розуміння поняття «конкурентоспроможність» із застосування принципів діалектики та зроблено висновки щодо його застосування у сфері надання телекомунікаційних послуг; запропоновано поєднати ресурсний та процесний підходи в аналізі конкурентоспроможності операторів телекомунікацій, що надасть можливість сконцентрувати увагу на тому, який (які) ресурс (ресурси) забезпечують конкурентні переваги та яким чином необхідно удосконалювати бізнес-процеси, які забезпечують конкурентоспроможність або могли б забезпечувати у випадку іншого підходу до їх управління.

8. Визначено сукупність факторів, що впливають на рівень конкурентоспроможності операторів телекомунікацій на основі удосконаленого методу за рівнем аналізу їх діяльності, який на відміну від існуючих підходів, включає множину зв'язків між факторами, які впливають на міні-, мікро-, мезо-, макро-, мегарівнях. Система факторів «5М» описує наявність факторів впливу на рівень конкурентоспроможності оператору телекомунікацій через фактори впливу на рівень конкурентоспроможності послуг, що ним надаються, рівень його конкурентоспроможності на ринку даної послуги, рівень конкурентоспроможності його виду діяльності, рівень конкурентоспроможності країни, де функціонує оператор телекомунікацій, та рівень конкурентоспро-можності міжнародної корпорації, до складу якої входить даний оператор телекомунікацій.

9. У роботі набуло подальшого розвитку теоретико-методичні положення щодо розвитку конкуренції у напрямку партнерства, у результаті чого запропоновано удосконалювати механізм управління конкурентоспроможністю шляхом врахування партнерських відносин у кожній складовій, зокрема у формулюванні цілей та задач управління, аналізу конкурентоспроможності, моделі управління конкурентоспроможності, реалізації функцій органа управління та ін.

10. Удосконалено метод врахування партнерської складової при визначенні рівня конкурентоспроможного потенціалу оператору телекомунікацій, де окрім постачальників ресурсів та інвесторів, враховуються партнерські відносини з конкурентами та споживачами. Побудовано SWOT-аналіз діяльності оператора телекомунікацій за наявністю комплементарних відносин.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

Статті у наукових фахових виданнях:

1. Калина И. А. Новые информационные технологии - материальная основа становления информационного общества / И. А. Калина // Наукові праці ОНАЗ ім. О. С. Попова: пер. наук. збірник з телеком. мереж, …економіки транспорту та зв'язку, організації та економіки й управління підприємствами. -Одеса: ОНАЗ ім. О. С. Попова, 2003. - № 2. - С. 108 - 111. (0,35 д.а.)

2. Каліна І. А. Зв'язок і маркетинг - інтерактивний процес в умовах становлення інформаційного суспільства / І. А. Каліна // Науковий вісник ОДЕУ. Всеукраїнська асоціація молодих науковців. Науки: економіка, політологія, історія. - Одеса: ОДЕУ, 2004. - № 4 (12). - С. 101 - 108. (0,4 д.а.)

3. Кораблінова І. А. Методологія аналізу трансформаційних процесів у сучасному соціумі / І. А. Кораблінова // Науковий вісник ОДЕУ. Всеукраїнська асоціація молодих науковців. Науки: економіка, політологія, історія. - Одеса: ОДЕУ, 2006. - № 8 (28). - С. 97 - 104. (0,5 д. а.).

4. Кораблінова І. А. Методологічний підхід до аналізу сучасного етапу розвитку суспільства / І.А. Кораблінова // Вісник соціально-економічних досліджень: зб. наук. пр. - ОДЕУ, 2007. - Вип. 25. - С. 166 - 172. (0,5 д.а.).

5. Кораблінова І. А. Методологічні принципи аналізу перехідних форм економіки / І. А. Кораблінова // Економіка: проблеми теорії та практики: зб. наук. пр. - Дніпропетровськ: ДНУ, 2007.- Вип. 228. Т.IV. - С. 816-830.(0,8 д. а.)

6. Кораблінова І. А. Корпорація як перехідна форма розвитку капіталу / І. А. Кораблінова // Вісник ДонНУЕТ: науковий журнал. - Донецьк, ДонНУЕТ ім. М. Тугана-Барановського, 2007. - № 4 (36). - C. 30 - 38. - (Серія «Економічні науки») (0,5 д.а.).

7. Кораблінова І. А. Принципи управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій в умовах глобальної економічної трансформації / І. А. Кораблінова // Економічний простір: зб. наук. праць. - Дніпропетровськ: ПДАБА, 2010. - № 43. - C. 239 - 250. (0,55 д.а.)

8. Кораблінова І.А. Фактори впливу на рівень конкурентоспроможності операторів телекомунікацій у сучасних умовах / І. А. Кораблінова // Економіка: проблеми теорії та практики. - 2010. - Вип. № 265, Т. 2. - С. 521 - 529. (0,4 д.а.)

9. Кораблінова І. А. Шляхи удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій у сучасних умовах / І. А. Кораблінова // Науковий вісник ОДЕУ. Всеукраїнська асоціація молодих науковців. Науки: економіка, політологія, історія. - Одеса: ОДЕУ. - 2010. - № 23 (124). - С. 72 - 83. (0,6 д.а.)

Публікації у матеріалах і тезах конференцій:

10. Калина И.А. Новые информационные технологии - материальная основа становления информационного общества: матеріали Всеукр. наук.-пр. семінару [«Проблеми економічного розвитку й ефективного управління в галузі зв'язку»], (Одеса, 22 - 23 травня 2003 р.) / Держ. комітет зв'язку та інформатизації України, ОНАЗ ім. О.С. Попова. - О.: ОНАЗ ім. О.С. Попова, 2003. - С. 80. (0,05 д.а.).

11. Кораблінова І. А. Управління конкурентоспроможністю корпорацій у сфері телекомунікацій: зб. тез доп. учасників міжвуз. студ. наук. конф. [«Наука і вища освіта»], (Запоріжжя, 19 травня 2005 р.). Ч.1/ Гуманітарний ун-т «Запорізький інститут держ. та муніц. управління». - Запоріжжя: ГУ «ЗІДМУ», 2005. - С. 163. (0,1 д.а.).

12. Кораблинова И.А. Предпосылки формирования всеобщей деятельности в условиях становления информационного общества: материалы межд. науч.-пр. конф. [«Украина в системе современных цивилизаций: трансформации государства и гражданского общества»], (Одеса, 23 - 24 июня, 2006 г.) / М-во образ. и науки, Всеукр. общ. орг. «Общ. совет работников образования и науки Украины». - Одеса: «ВМВ», 2006. - С. 64 - 66. (0,1 д.а.).

13. Кораблінова І.А. Аналіз соціально-економічних суперечностей, що виникли в межах корпорацій в умовах становлення інформаційного суспільства: зб. наук. статей за матеріалами Всеукр. наук.-прак. конф. [«Соціально-економічні проблеми розвитку країн з транзитивною економікою»], (14 - 15 грудня 2007 р.) // Управління розвитком. - Харків: ХНЕУ, 2007. - С. 151 - 153. (0,3 д.а.).

14. Кораблинова И. А. Концепція «4К» - основа развития конкурентоспособной корпорации (Контроль, Компьютеры, Коммуникации, Компетенция): матеріали 61-ї науково-технічної конф. проф.-виклад. складу, науковців і молодих вчених [«Освіта і наука»] / Наукові праці ОНАЗ ім. О. С. Попова: пер. наук. збірник з телеком. мереж, …економіки транспорту та зв'язку, організації та економіки й управління підприємствами. - Одеса: ОНАЗ ім. О.С. Попова, 2007. - № 2. - С. 138 - 140. (0,3 д.а.).

15. Кораблінова І.А. Особливості розвитку сектору інформаційно-комунікаційних технологій в умовах становлення інформаційного суспільства: зб. тез допов. 63-ї наук.-техн. конф. проф.-викл. складу, науковців, аспірантів та студентів [«Соціально-економічні науки»] (Одеса, 26.11 - 02.12.08 р.) / ОНАЗ ім. О.С. Попова. - Одеса: ОНАЗ ім. О.С. Попова, 2008. - С. 93 - 99.(0,4 д.а.).

16. Кораблінова І.А. Модифікація природи корпорації в умовах становлення інформаційного суспільства: материалы V межд. науч.-пр. конф., [Наука и технологии: шаг в будущее - 2009] (27.02 - 05.03.2009 г.). - Прага: Publishing House «Education and Science», 2009. - С. 23 - 28. (0,4 д.а.).

17. Кораблінова І.А. Особливості сучасної моделі розвитку корпорацій, орієнтованих на підвищення конкурентоспроможності: мат-лы IV межд. науч.-пр. конф. [«Современные научные достижения»] (Прага, 27.01-05.02.09 г.). - Прага: Publishing House «Education and Science», 2009. - С. 49 - 55. (0,5 д.а.).

18. Кораблінова І. А. Еволюція поглядів на роль корпорацій у процесі трансформації капіталізму: материалы межд. науч.-пр. конф. [«Стратегические вопросы мировой науки - 2009»]: (Перемышль, 7- 15 февраля 2009 г.). Перемышль: Sp. z o.o. «Nauka I studia», 2009. - С. 25 - 29. (0,25 д.а.).

19. Кораблинова И.А. Маркетинговая составляющая процесса управления конкурентоспособностью современной корпорации: матеріали I міжнар. наук.-пр. конф. [«Проблеми глобалізації та моделі стійкого розвитку економіки»] (Луганськ, 25 - 27 березня 2009 р.). - Луганськ, 2009. - С. 433 - 435. (0,15 д.а.).

20. Кораблинова И. А. Влияние глобальных трансформационных процессов на деятельность оператора связи: зб. тез допов. 64-ї наук.-техн. конф. проф.-виклад. складу, науковців, аспірантів та студентів [«Соціально-економічні науки»] (Одеса, 1 - 4 грудня, 2009 р.) / ОНАЗ ім. О.С. Попова. - Одеса: ОНАЗ ім. О.С. Попова, 2009. - С. 8 - 12. (0,3 д.а.).

21. Кораблінова І. А. Модель поняття «конкурентоспроможність» та її застосування у сфері надання телекомунікаційних послуг: материалы II Межд. научн.-пр. конф. [«Научный прогресс на рубеже тысячелетий»] (Прага, 27.05.- 05.06.2010). - Прага: PH«Education and Science», 2010. - С. 15 - 19. (0,3 д.а.).

22. Кораблинова И. А. Партнерская составляющая в системе управления конкурентоспособностью операторов телекоммуникаций: труды 11-й межд. научн. конф. студентов и молодых ученых [«Управление развитием социально-экономических систем: глобализация, предпринимательство, устойчивый экономический рост»] (Донецк, 8 - 10 декабря 2010 г.) / Мин.-во образ. и науки Украины, Донецкий нац. ун-т. - Донецк: ДонНУ 2010. - С. 171 - 173. (0,22 д.а.).

23. Кораблінова І. А. Особливості розвитку конкуренції на ринку телекомунікаційних послуг у сучасних умовах: зб. тез допов. 65-ї науково-технічної конф. проф.-виклад. складу, науковців, аспірантів та студентів [«Соціально-економічні науки»] (Одеса, 6 - 9 грудня 2010 р.) / ОНАЗ ім. О.С. Попова. - Одеса: ОНАЗ ім. О.С. Попова, 2011. - С. 24 - 27. (0,25 д.а.).

АНОТАЦІЯ

Кораблінова І. А. Управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій у сучасних умовах. - Рукопис. Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). - Одеська національна академія зв'язку ім. О. С. Попова, Одеса, 2011.

Дисертацію присвячено розробці теоретичних засад та методологічних положень, спрямованих на удосконалення механізму управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій в умовах становлення інформаційного суспільства. Проаналізовано якісні зміни умов діяльності операторів телекомунікацій з урахуванням впливу глобальних трансформаційних процесів. Проведено оцінку стану конкуренції на ринку телекомунікаційних послуг України. Визначено сукупність факторів впливу на рівень конкурентоспроможності операторів телекомунікацій на основі методу, який враховує п`ять рівней аналізу їх діяльності. Досліджено теоретичні основи розвитку конкуренції та управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій з урахуванням якісних змін умов їх функціонування. Обґрунтовано новий підхід до управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій, що включає партнерську складову.

...