Оцінка нематеріальних ресурсів промислового підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru/

СХІДНОУКРАЇНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені ВОЛОДИМИРА ДАЛЯ

УДК 338.240.01

ОЦІНКА НЕМАТЕРІАЛЬНИХ РЕСУРСІВ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА

Спеціальність 08.00.04 - Економіка та управління підприємствами

(підприємства машинобудівної та металургійної галузей)

АВТОРЕФЕРАТ

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата економічних наук

ФЕДОРКІНА МАРІЯ СЕРГІЇВНА

Луганськ - 2009



Дисертацією є рукопис.

Роботу виконано в Національній академії природоохоронного та курортного будівництва Міністерства освіти і науки України (м. Сімферополь).

Науковий керівник: доктор економічних наук, доцент Ячменьова Валентина Мар'янівна, Національна академія природоохоронного та курортного будівництва Міністерства освіти і науки України, завідуюча кафедрою менеджменту.

Офіційні опоненти: доктор економічних наук, професор Рогоза Микола Єгорович, Полтавський університет споживчої кооперації України Укоопспілки, завідувач кафедри економічної кібернетики (м. Полтава);

кандидат економічних наук, доцент Родіонов Олександр Володимирович, Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля Міністерства освіти і науки України, доцент кафедри менеджменту зовнішньоекономічної діяльності (м. Луганськ).

Захист відбудеться 13 липня 2009 року о 15⁰⁰ годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 29.051.01 у Східноукраїнському національному університеті імені Володимира Даля Міністерства освіти і науки України за адресою: 91034, Луганськ-34, кв. Молодіжний, 20а.

З дисертацією можна ознайомитися в бібліотеці Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля за адресою: 91034, Луганськ-34, кв. Молодіжний, 20а.

Автореферат розіслано 11 червня 2009 року.

Вчений секретар

спеціалізованої вченої ради Г.В. Козаченко



АНОТАЦІЯ

Федоркіна М. С. Оцінка нематеріальних ресурсів промислового підприємства. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - Економіка та управління підприємствами (підприємства машинобудівної та металургійної галузей). - Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля Міністерства освіти і науки України, Луганськ, 2009.

Резерви нематеріальних ресурсів підприємства розглянуто як накопичені компетенції діяльності підприємства у сфері управління, виробництва та просування продукції, що розширюють можливості підприємства, сприяють посиленню його конкурентоспроможності та партнерських стосунків. Виділено оперативні, тактичні та стратегічні резерви нематеріальних ресурсів. Обґрунтовано доцільність використання в оцінці якості резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства методу кваліметрії, що дозволило врахувати якісні та кількісні характеристики таких резервів та повноту їх використання. Сформовано систему показників для оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства з урахуванням властивостей, що визначають нематеріальні ресурси підприємства (цілісність, надійність, адаптованість, носії знань). Виділено п'ять рівнів якості резервів нематеріальних ресурсів та надано їх інтерпретацію. Розроблено процедури оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів та ідентифікації її результатів, які представлені відповідним алгоритмом, що складається з 16 етапів. Розроблена послідовність застосування методу кваліметрії в оцінці резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства, яка послугувала підставою для розробки відповідної методики, використання якої дає можливість отримати показники рівня якості резервів нематеріальних ресурсів. Показані переваги методики та результати апробації на машинобудівних підприємствах АР Крим.

Ключові слова: резерви нематеріальних ресурсів підприємства, якість резервів нематеріальних ресурсів підприємства, метод кваліметрії, коефіцієнт якості. конкурентоспроможність нематеріальний управління



АННОТАЦИЯ

Федоркина М. С. Оценка нематериальных ресурсов промышленного предприятия. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.04 - Экономика и управление предприятиями (предприятия машиностроительной и металлургической отраслей). - Восточноукраинский национальный университет имени Владимира Даля Министерства образования и науки Украины, Луганск, 2009.

Рассмотрено понятие нематериальных ресурсов предприятия, показано их значение в деятельности предприятия, уточнено их определение. Показано целесообразность изучения резевов нематериальных ресурсов предприятия и такой их характеристики как качество. Уточнено определение понятия резервов нематериальных ресурсов предприятия и их качества.

Резервы нематериальных ресурсов предприятия рассмотрены как накопленные компетенции деятельности предприятия в сфере управления, производства и продвижения продукции, которые расширяют возможности предприятия, повышают устойчивость деятельности, способствуют усилению конкурентоспособности и партнерских отношений. Показано, что таким компетенциям присущи синергия, соответствие потребительским предпочтениям, сложность воссоздания конкурентами. Раскрыта сущность резервов нематериальных ресурсов предприятия - совокупность идентифицируемых и неидентифицируемых нематериальных объектов, не используемых в текущий момент времени в деятельности предприятия, привлекаемых при необходимости.

Качество резервов нематериальных ресурсов предприятия рассматривается как совокупность полезных свойств нематериальных ресурсов, удовлетворяющих потребности деятельности предприятия: целостность, надежность, адаптированность и носители знаний. Показано, что наличие этих свойств описывается с помощью качественных и количественных признаков, а уровень их проявления устанавливается по результатам оценки качества резервов нематериальных ресурсов предприятия.

Выполнена классификация резервов нематериальных ресурсов предприятия с использованием как уже известных признаков, так и предлагаемого -"мобильность ввода в действие", что позволило выделить оперативные, тактические и стратегические резервы нематериальных ресурсов, детальнее раскрыть природу таких резервов и в последующем использовать их в оценке качества резервов.

Доказана целесообразность использования в оценке качества резервов нематериальных ресурсов предприятия метода квалиметрии на основе анализа его возможностей в оценке качества нематериальных объектов. Для использования выбранного метода оценки качества резервов нематериальных ресурсов - метода квалиметрии - разработана система показателей, преимущественно качественных, описывающих характеристики качества резервов нематериальных ресурсов предприятия. Система показателей для оценки резервов нематериальных ресурсов предприятия с помощью метода квалиметрии сформирована по группам характеристик нематериальных ресурсов предприятия.

Для количественной интерпретации качественных показателей оценки резервов нематериальных ресурсов предприятия разработана совокупность коэффициентов качества, с использованием которых выделены пять. Определена лингвистическая интерпретация каждому уровню качества. Разработанные процедуры оценки качества резервов нематериальных ресурсов и идентификации ее результатов с использованием метода квалиметрии формализованы с помощью алгоритма, состоящего из 16 этапов. Разработана методика оценки качества резервов нематериальных ресурсов предприятия, использование которой позволяет получить показатели уровня качества таких резервов, определенных по разработанной шкале и характеристикам уровней качества.

Проведена апробация методики оценки качества резервов нематериальных ресурсов с использованием метода квалиметрии на машиностроительных предприятиях, приведены ее результаты, показывающие преимущества методики, а также состояние резервов нематериальных ресурсов предприятий и полноту их использования.

Ключевые слова: резервы нематериальных ресурсов предприятия, качество резервов нематериальных ресурсов предприятия, метод квалиметрии, коэффициент качества.



ANNOTATION

Fedorkina M.S. The evaluation of intangible resources of industrial enterprise. - Manuscript.

Thesis for a philosophy doctor of economy degree by a specialty 08.00.04 - Economy and enterprises management (enterprises of machine-building and metallurgy). - East-Ukrainian University named by Volodymyr Dal of Ministry of education and science of Ukraine, Lugansk, 2009.

The reserves of intangible resources of enterprise as accumulated competencies of enterprise activity in management, production and promotion that extend enterprise abilities, increase enterprise competitiveness and enforce enterprise partnership are determined. The operational, tactical and strategic reserves of intangible resources are selected. The qualimetrical method in the evaluation of reserves of industrial enterprise intangible resources is grounded. It allowed evaluating objects of non-material nature. The qualimetrical method allows to use qualitative and quantitative characteristics of such reserves in the determining the level of usage of industrial enterprise intangible resources. The system of indicators to evaluate the intangible resources reserves is made according to the features of intangible resources (integrity, reliability, adaptability, knowledge transmitters). The system of indicators accords the requirements of qualimetrical method. The 5 level of quality are selected: very high, high, medium, low, very low. The procedures of evaluation of intangible recourses reserves quality and identification of its results are presented in algorithm in 16 stages. The sequence of usage of the proposed qualimetrical method in the evaluating of industrial enterprise intangible resources reserves is developed. The methodic of usage of the proposed qualimetrical method is proposed. The usage of such methodic allows calculating the indicators of quality level of intangible resources reserves. The proposed methodic is not labor-intensive enough. All necessary information to use such methodic exists. The usage of proposed methodic allowed to get completed picture concerning the enterprise intangible resources and their reserves, persuaded enterprise top-management to the necessity of evaluation the quality of intangible resources reserves.

Keywords: reserves of enterprise intangible resources, quality of reserves of enterprise intangible resources, qualimetrical method, ratio of quality.



ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми. Традиційні фактори виробництва у наш час вже не визначають цінність продукту, що визнається споживачем. Вже наприкінці минулого століття сформувалася і почала посилюватися тенденція зменшення ролі у діяльності сучасних підприємств традиційних факторів виробництва та зростання значення нематеріальних ресурсів.

Нематеріальні ресурси в наш час відіграють значну роль у діяльності промислових підприємств, яка відбувається в умовах динамічності та невизначеності зовнішнього середовища, жорсткої конкурентної боротьби, традиційні способи якої майже вичерпані. Сьогодні результати їх діяльності багато в чому залежать від наявності необхідної інформації, прав володіння нею, ділової репутації, новітніх технологій, клієнтели, кодифікованих і некодифікованих знань, що в сукупності формують нематеріальні ресурси промислового підприємства. Недооцінка нематеріальних ресурсів або нехтування ними призводять до недооцінки можливостей діяльності підприємства, що зумовлює упущення економічної вигоди в майбутньому.

Дослідженню нематеріальних ресурсів останнім часом приділяється багато уваги. В той же час не можна говорити про завершеність теоретичних положень щодо сутності нематеріальних ресурсів підприємства. Існує низка питань, які потребують вирішення. До таких належать питання щодо оцінки ефективності використання нематеріальних ресурсів, створення їх резервів, як і будь-якого виду ресурсів, а також установлення якості цих резервів, адже визнання нематеріальних ресурсів промислового підприємства вагомою складовою його ресурсного потенціалу приводить до визнання і їх резервів, що в деяких випадках є більш важливим, ніж накопичення резервів матеріальних ресурсів. Для керівництва підприємства ці резерви дуже важливі, так само як і оцінка їх якості та повноти використання в діяльності підприємства.

Оцінка якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства є достатньо складним науково-практичним завданням, яке й дотепер не вирішено до кінця. Така оцінка розглядається з позиції забезпечення цілісності інформації, адаптивності до нових умов діяльності підприємств, надійності роботи всіх його підсистем. Такий підхід до оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства передбачає використання результатів дослідження, викладених у працях вітчизняних (М.Г. Чумаченка, О.І. Амоши, І.А. Маркіної, В.В. Максимова, Г.В. Козаченко, А.Е. Воронкової, Л.А. Костирко, М.Є. Рогози тощо), російських (Р.А. Коренченко, С.Н. Авдєєвої, Н.А. Козлової, В.М. Рутгайзера, Г.Г. Азгальдова, Н.М. Карпової, К.С. Букши, О.М. Удовиченко, С.В. Горіна) та зарубіжних учених (Дж. Гараєдагі, Ф. Харрісона, Л. Хенса), у яких розглядаються теоретичні положення та їх прикладні аспекти щодо ділової репутації та інших видів нематеріальних ресурсів промислових підприємств.

Необхідність теоретичного обґрунтування та розробки практичних рекомендацій щодо оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів і повноти їх використання в діяльності промислового підприємства зумовили вибір теми дослідження та її актуальність.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційну роботу виконано відповідно до плану наукових досліджень Національної академії природоохоронного та курортного будівництва. При виконанні теми 08.08.01 "Механізм управління регіональним розвитком в умовах трансформаційної економіки" (номер держреєстрації №0101U002980, 2005-2006 рр.) здобувачем розроблено методику оцінки резервів нематеріальних ресурсів машинобудівних підприємств у регіоні АР Крим. Запропонована система показників, що дозволяє отримати кількісну оцінку резервів нематеріальних ресурсів підприємств машинобудування в регіоні, знайшла застосування при виконанні теми 10.02.02 "Розробка пропозицій з подальшого розвитку та підвищення економічної ефективності підприємств Кримського регіону" (номер держреєстрації №0102U000128, 2003 р.). Розроблену методику оцінки ефективності використання резервів нематеріальних ресурсів на машинобудівних підприємствах використано при виконанні теми 01/813 "Принципи і методи управління регіональним розвитком в умовах транзитивної економіки" (номер держреєстрації №0108U001337, 2007-2011 рр.).

Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є обґрунтування вибору методу оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів промислових підприємств і розробка рекомендацій щодо його використання.

Для досягнення поставленої мети дослідження вирішено такі наукові та практичні завдання:

досліджено сутність понять "резерви нематеріальних ресурсів підприємств", "якість резервів нематеріальних ресурсів підприємства";

виконано класифікацію резервів нематеріальних ресурсів підприємства;

проаналізовано сучасні підходи до оцінювання якості резервів нематеріальних ресурсів промислових підприємств, проведено їх порівняльний аналіз та обґрунтовано вибір методу оцінки;

розроблено послідовність використання вибраного методу оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів, формалізовано процеси та процедури такої послідовності;

розроблено методику оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів промислових підприємств на основі послідовності використання вибраного методу;

проведено апробацію розробленої методики оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів промислових підприємствах і визначено повноту використання таких резервів.

Об'єкт дослідження _ нематеріальні ресурси промислових підприємств.

Предмет дослідження _ оцінка якості резервів нематеріальних ресурсів промислових підприємства.

Методи дослідження. Методологічною основою дисертації є сукупність способів, методів, прийомів наукового пізнання та принципів проведення наукового дослідження. Теоретичною основою роботи послугували положення ресурсної теорії, а також наукові праці вітчизняних і зарубіжних учених у галузі нематеріальних ресурсів промислових підприємств та застосування методу кваліметрії в оцінці економічних об'єктів.

Інформаційну базу склали внутрішні документи, фінансова та статистична звітність машинобудівних підприємств, а також результати власних досліджень.

У роботі використано метод експертних оцінок (при визначенні вагових коефіцієнтів показників, що характеризують якість резервів нематеріальних ресурсів промислових підприємств); метод кваліметрії (при визначенні якості резервів нематеріальних ресурсів промислових підприємств); метод порівняння та аналогій (при визначенні сутності понять "резерви", "резерви нематеріальних ресурсів", "якість резервів нематеріальних ресурсів"; при розробці процедури оцінки повноти використання резервів нематеріальних ресурсів); метод шкалювання (при виділенні рівнів якості резервів нематеріальних ресурсів); структурно-логічний аналіз (при розробці системи показників для оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів).

Наукова новизна отриманих результатів. Основний науковий результат полягає в подальшому розвитку ресурсної концепції потенціалу підприємства шляхом доповнення її понятійно-категоріального апарату, визначення умов, вимог і процедур оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів і використання її результатів при розробці стратегії конкурентоспроможності промислового підприємства в контексті ситуаційного підходу.

Наукова новизна результатів дослідження полягає в такому:

уперше

оцінку якості резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства проведено з використанням методу кваліметрії, що дозволило врахувати якісні та кількісні характеристики таких резервів при визначенні ефективності використання нематеріальних ресурсів промислового підприємства;

отримала подальший розвиток

ресурсна концепція потенціалу промислового підприємства шляхом уведення поняття "резерви нематеріальних ресурсів", його визначення та розробки принципових підходів до оцінки якості таких резервів, що дозволяє більш повно представити різноманітність ресурсів підприємства;

удосконалено

класифікацію резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства шляхом уведення ознаки "мобільність уведення в дію", що дозволило виділити оперативні, тактичні та стратегічні резерви нематеріальних ресурсів, детальніше розкрити їх природу та відобразити в оцінюванні їх якості;

оцінювання якості резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства, яке на відміну від домінуючого вартісного підходу позбавлене умовних похідних показників і штучних припущень і передбачає добір та формування системи взаємопов'язаних якісних і кількісних показників, розробку процедур оцінювання та ідентифікації результатів оцінки;

уточнено

визначення поняття "резерви нематеріальних ресурсів щодо діяльності промислового підприємства", які розглядаються як накопичення його компетенцій у сфері управління, виробництва та просування продукції, що розширюють можливості підприємства, підвищують стійкість діяльності, сприяють зміцненню його конкурентоспроможності та партнерських стосунків;

вимоги до результатів оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства, до умов її проведення та використання в розробці стратегії його конкурентоспроможності в контексті ситуаційного підходу, а також інтерпретацію рівнів якості таких резервів.

Практичне значення отриманих результатів дослідження. Розроблені способи й отримані результати доведені до рівня рекомендацій і прикладного інструментарію, які дозволяють провести оцінку якості резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства та ефективності їх використання. До результатів, що мають найбільше практичне значення, належать пропозиції щодо:

системи показників оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів діяльності промислового підприємства;

процедури оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів діяльності підприємства;

інтерпретації рівнів якості резервів нематеріальних ресурсів діяльності підприємства;

програмного забезпечення процедури оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів діяльності підприємства в середовищі Excel 2003 "Нематеріальні ресурси".

Розробки та рекомендації автора використано в практичній діяльності машинобудівних підприємств, що підтверджується відповідними документами, які містяться в додатку до дисертації: ЗАТ "Камоцці-Пневматик-Сімферополь" (довідка №47 від 11.09.2008 р.), ВАТ "Завод "Фіолент" (акт про впровадження № 86 від 16.10.2008 р.).

Особистий внесок здобувача. Наукові положення, розробки та висновки дисертаційної роботи є результатом самостійно проведеного дослідження автора щодо вдосконалення методу оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства.

Апробація результатів дисертації. Основні положення та практичні результати дисертаційної роботи докладалися автором і були схвалені на VI і VII Всеукраинской научно-практической конференции "Проблемы экономической устойчивости предприятий санаторно-курортного комплекса" (г. Ялта, 2005, 2006 гг.), Всекрымской научной конференции "Проблемы научного роста молодых ученых" (г. Сімферополь, 2005 г.), V і VI Міжнародній науково-практичній конференції "Проблеми планування виробництва в умовах переходу до ринку" (м. Алушта, 2006, 2007 рр.), IV Міжнародній науково-практичній конференції "Методологія та практика менеджменту на порозі XXI століття: загальнодержавні, галузеві та регіональні аспекти" (м. Полтава, 2008 р.), Третій Міжнародній науково-практичній конференції для викладачів, аспірантів та молодих учених "Сучасні технології управління підприємством та можливості використання інформаційних систем: стан, проблеми, перспективи" (м. Одеса, 2008 р.), X Всеукраинской научно-практической конференции "Проблемы экономической устойчивости предприятий Украины" (г. Ялта, 2008 г.).

Публікації. Основні результати дослідження опубліковані в 15 наукових працях, серед яких 6 статей - у наукових журналах, 4 статті - у збірниках наукових праць, 5 публікацій - у матеріалах наукових конференцій. Загальний обсяг публікацій - 5,63 д.а., з яких авторові належать 5,23 д.а.

Структура і обсяг роботи. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів і висновків, викладених на 225 сторінках. Матеріали роботи містять 34 таблиці і 18 рисунків, що подані на 64 сторінках. Список використаних джерел з 200 найменувань уміщено на 28 сторінках, 3 додатки - на 37 сторінках.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

У дисертаційній роботі на основі проведеного автором дослідження захищаються такі основні положення.

Розділ 1. Нематеріальні ресурси підприємства: значення, поняття та підходи до оцінки. Нематеріальні ресурси підприємства поряд з матеріальними, трудовими та фінансовими використовуються у створенні вартості, у формуванні конкурентних переваг підприємства. Останнім часом їх питома вага у вартості продукції промислових підприємств неухильно збільшується через посилення впливу тенденції дематеріалізації економіки.

Результати аналізу підходів до розуміння поняття "нематеріальні ресурси підприємства" показали, що нематеріальні ресурси розглядаються переважно як сукупність знань та нематеріальних об'єктів, якими у певній формі володіє підприємство, що надає йому низку переваг. А ось таке поняття як резерви нематеріальних ресурсів підприємства у сучасній літературі майже не згадується. Адже вони, як і резерви ресурсів будь якого виду ресурсів, відіграють значну роль в діяльності підприємства, особливо у кризові та передкризові періоди. Але їх феномен системно не вивчався дотепер.

Результати проведеного аналізу послугували базою для розкриття сутності поняття "резерви нематеріальних ресурсів підприємства". Під резервами нематеріальних ресурсів підприємства розуміють накопичені компетенції діяльності підприємства у сфері управління, виробництва та просування продукції, що розширюють можливості підприємства, підвищують стійкість діяльності, сприяють зміцненню його конкурентоспроможності та партнерських стосунків. Таким компетенціям властиві синергія, відповідність споживчим перевагам, складність відтворювання конкурентами. Вони є джерелом стійких конкурентних переваг промислового підприємства.

За своєю суттю резерви нематеріальних ресурсів є сукупністю нематеріальних об'єктів, що ідентифікуються або не ідентифікуються, що не використовуються в поточний момент часу в діяльності підприємства, але можуть бути залучені за необхідності. Резерви нематеріальних ресурсів підприємства є необхідною умовою його стійкої діяльності як у поточний час, так і в перспективі.

Нематеріальні ресурси підприємства досить різноманітні, а їх класифікація - недосконалою. А щодо резервів нематеріальних ресурсів підприємства, то необхідно визнати неоднозначність їх інтерпретації, унаслідок чого виникає підміна понять окремих видів нематеріальних ресурсів. Уникнути суперечностей допомагає їх класифікація. З цією метою в роботі виконано класифікацію резервів нематеріальних ресурсів підприємства (табл. 1). В ній використані як ознаки, що вже застосовуються для класифікації нематеріальних ресурсів підприємства (ступінь усвідомлення, стадія життєвого циклу, ступінь прояву, рівень формування), так і пропонована ознака "мобільність уведення в дію", що допомогло виділити оперативні, тактичні та стратегічні резерви нематеріальних ресурсів. Це дозволило детальніше розкрити природу таких резервів і в подальшому застосувати при оцінюванні їх якості.

Для виконання свого призначення - застосування в критичній ситуації або ситуації, що може на кризову перетворитися протягом певного часу, у необхідному та достатньому обсязі - резерви нематеріальних ресурсів підприємства повинні мати певні характеристики, найважливішою з яких є їх якість.

Якість резервів нематеріальних ресурсів підприємства розглядається як сукупність корисних властивостей нематеріальних ресурсів, що задовольняють потреби діяльності підприємства. Такими властивостями є цілісність, надійність, адаптованість та носії знань. Ці властивості описуються за допомогою якісних і кількісних ознак, а рівень їх прояву встановлюється за результатами оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства. Для такого оцінювання потрібні відповідні інструменти, розробка яких і до сьогодні не закінчена. Серед них найважливішим є вибір методу, який найбільше відповідає характеру оцінювання якості резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства.

Аналіз існуючих підходів до оцінки нематеріальних ресурсів показав відсутність універсальних методів, які можна було б застосувати в оцінюванні резервів нематеріальних ресурсів підприємства. Існуючі методи придатні для оцінки окремих складових нематеріальних ресурсів підприємства. Тому для комплексної оцінки резервів нематеріальних ресурсів підприємства вибрано метод кваліметрії. Його сутність зводиться до оцінки якості будь-якого об'єкта або процесу на основі їх порівняння з аналогами, що мають якнайкращі та якнайгірші якісні показники.

Метод кваліметрії дозволяє відійти від звичної вартісної оцінки ресурсів та їх резервів, у тому числі й нематеріальних, результати якої є досить складними для сприйняття та практично непридатними при ухваленні управлінських рішень щодо термінів й обсягів уведення в дію таких резервів (за винятком купівлі-продажу підприємства).

Метод кваліметрії дає можливість переводити якісні характеристики будь-якого об'єкта або процесу за допомогою формалізації відповідних показників у кількісний вираз, що неможливо при використанні інших математичних методів. Проводити оцінку якості резервів нематеріальних ресурсів за допомогою методу кваліметрії доцільно з погляду управлінського підходу, тому що можна отримати інформацію, яка є підґрунтям для розробки рекомендацій щодо подальших дій відповідно до ситуації.

Але для використання методу кваліметрії в оцінюванні нематеріальних ресурсів підприємства необхідно сформувати вимоги до умов проведення оцінки, її результатів та їх інтерпретування.

Розділ 2. Дослідження передумов оцінювання резервів нематеріальних ресурсів машинобудівного підприємства. Достовірність результатів оцінки резервів нематеріальних ресурсів підприємства за допомогою методу кваліметрії, прозорість їх ідентифікації та можливості використання значною мірою залежать від дотримання низки умов, серед яких найважливішою є розробка послідовності застосування методу, яка включає формування системи показників; сукупності чинників, під впливом яких відбувається процес оцінки (визначення еталонного зразка та граничних значень показників); розробка процедур підготовки необхідної інформації, оцінки та ідентифікації результатів.

Підставою для проведення оцінки будь-якого об'єкта є система показників, сформована залежно від мети оцінки. При визначенні показників для оцінки резервів нематеріальних ресурсів підприємства за допомогою методу кваліметрії зважали на властивості, що характерні для нематеріальних ресурсів підприємства (цілісність, надійність, адаптованість, носії знань). Тому систему показників для оцінки резервів нематеріальних ресурсів підприємства за допомогою методу кваліметрії сформовано за групами (рис. 1). Показники кожної групи характеризують нематеріальні ресурси за такими аспектами, як цілісність, адаптованість, надійність нематеріальних ресурсів та носії знань.

До показників для оцінки резервів нематеріальних ресурсів підприємства за допомогою методу кваліметрії висунуті такі вимоги: повнота, можливість декомпозиції, ненадмірність, мінімальна розмірність. Тому до виділених груп входять переважно якісні показники, оскільки природа нематеріальних ресурсів і, відповідно, їх резервів не дозволяє повною мірою використовувати формалізовані оцінки, адже нематеріальні ресурси за своєю природою є невідчутними, а тому невимірними.

Кількісна інтерпретація якісних показників оцінки резервів нематеріальних ресурсів підприємства проводиться за допомогою сукупності коефіцієнтів якості.

Для кількісного представлення якості резервів нематеріальних ресурсів і його лінгвістичної інтерпретації виділено 5 рівнів якості: дуже високий, високий, середній, низький, дуже низький.

До процедури підготовки необхідної інформації, що використовується в оцінюванні якості резервів нематеріальних ресурсів, входить розробка анкети для експертної оцінки показників (рис. 1), перевірка їх адекватності поставленому завданню; формування груп експертів; обробка анкет.

Процедури оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів та ідентифікації її результатів представлені відповідним алгоритмом (рис. 2). Цей алгоритм складається з 16 етапів, відображає організаційну частину оцінювання, проведення самої оцінки, а також запропоновані варіанти управлінських рішень залежно від отриманих результатів оцінки та ситуації, що виникає на підприємстві: підвищення якості резервів (при низькому та дуже низькому рівнях); підвищення або її підтримка (при середньому рівні); підтримка (при високому й дуже високому рівнях).

За результатами обробки отриманої від експертів інформації визначається загальний коефіцієнт якості ():

, (1)

де j _ індекс періоду оцінки; i _ індекс показника (i змінюється від 1 до 10); P_fji _ коефіцієнт якості за і-м показником у j-му періоді; _ ваговий коефіцієнт і-го показника.

На основі розробленого алгоритму процесу оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства з використанням методу кваліметрії розроблено відповідну методику. Її використання дає можливість отримати результат, що відображає рівень якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства відповідно до розробленої шкали та характеристик рівнів якості (див. табл. 2).

Розроблена послідовність застосування методу кваліметрії в оцінці резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства має такі переваги:

не потрібен великий статистичний інформаційний ряд, що є важливим через незначний термін існування сучасних українських підприємств;

не виникає плутанини в розрахунках через відсутність випереджувальних операцій щодо обробки інформації;

використовується інформація, яку отримано за експертним опитуванням, тобто з використанням досвіду та професійної інтуїції фахівців, що для характеристики нематеріальних ресурсів дуже важливо, ніж їх формальний опис за допомогою кількісних показників;

виконувані розрахунки, обробка результатів опитування експертів досить легко автоматизуються, що дозволяє уникати упередженого ставлення до результатів оцінки;

результати оцінки можуть використовуватися різноманітними користувачами в залежності від мети оцінки;

є можливість оперувати як кінцевими, так за необхідності й проміжними результатами оцінки;

за рахунок зміни проміжних результатів оцінки виникає можливість моделювання кінцевого результату.

Розділ 3. Методика оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства. Розроблена послідовність застосування методу кваліметрії в оцінці резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства покладена в основу відповідної методики. Дана методика дозволяє отримати показники рівня якості резервів нематеріальних ресурсів, що визначені за розробленою шкалою та характеристиками рівнів якості таких резервів.

Розроблену методику оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства з використанням методу кваліметрії апробовано на кількох машинобудівних підприємствах АР Крим.

Відповідно до методики щодо кожного досліджуваного підприємства розроблено технічне завдання на оцінку якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства, у якому визначено цілі, завдання оцінки, учасників робочої групи з розподілом їх повноважень і відповідальності, склад та персоналії експертної групи; розроблено календарний план проведення робіт, форми документації, звітності та контролю; установлено режим доступу до результатів оцінки.

Методикою оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства з використанням методу кваліметрії передбачені вимоги до процедури оцінки, до яких належать:

забезпеченість ресурсами;

наявність доступу до інформації з різним режимом доступу;

отримання згоди експертів на участь в опитуванні;

віковий ценз експертів (нематеріальні ресурси є досить новим видом ресурсів, не завжди сприймаються особами, які мають власні переконання та стереотипи, притаманні адміністративно-централізованій економіці).

Використання методики оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства не передбачає спеціальної підготовки кадрів.

Відповідно до кількісного представлення якості резервів нематеріальних ресурсів і його лінгвістичної інтерпретації за 5-а рівнями якості охарактеризовано кожен рівень (табл. 2). Нерівномірність кроку при встановленні відповідного рівня зумовлена результатами експертної оцінки.

Якість резервів нематеріальних ресурсів досліджуваних підприємств оцінювалася відповідно до поданого на рис. 2 алгоритму. Рівні якості резервів нематеріальних ресурсів досліджуваних підприємств подані в табл. 3.

За даними табл. 3, простежується позитивна динаміка якості резервів нематеріальних ресурсів і повнота їх використання на досліджуваних підприємствах протягом аналізованого періоду. Результати оцінки за допомогою коефіцієнтів якості дозволяють отримати уявлення про якість резервів нематеріальних ресурсів підприємства, навіть з урахуванням певної умовності пропонованої кількісної оцінки, яка властива будь-якій спробі дати таку оцінку якісним явищам.

Методика не є надто трудомісткою, для її використання на підприємстві є необхідна інформація.

Вищий рівень якості резервів нематеріальних ресурсів спостерігався у 2008 році. Це можна розглядати як наслідок нарощування нематеріальних ресурсів підприємств, так і усвідомлення керівництвом підприємств їх значення в конкурентній боротьбі, а отже, підвищення уваги до нематеріальних ресурсів.

За інших однакових умов обсяг нематеріальних ресурсів, наявність їх якісних резервів є основним засобом конкурентної боротьби.

Результати апробації методики оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства дозволяють зробити такі висновки.

Використання методики дозволило керівництву досліджуваних підприємств отримати реальну картину щодо нематеріальних ресурсів підприємств та їх резервів; дало змогу не тільки визначити рівень якості резервів нематеріальних ресурсів, але й оцінити повноту використання таких резервів у минулому, що послугувало підставою для відповідних висновків керівництва. За результатами використання методики встановлено також рівень інформованості керівництва та власників досліджуваних підприємств щодо наявності нематеріальних ресурсів та їх резервів. Такий рівень інформованості на деяких підприємствах виявився дуже низьким. Наприклад, щодо керівництва ВАТ "Сільгоспдеталь" він склав 0,246 (такий же рівень інформованості мало керівництво ВАТ "Завод "Фіолент" у 2003 році).

Проведена апробація методики оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства переконала керівництво досліджуваних підприємств у необхідності її проведення, оскільки одержані результати усувають обмеження вартісної оцінки нематеріальних ресурсів, демонструють увесь спектр нематеріальних ресурсів, стан їх резервів і якість, а також можливість використання у створенні конкурентних переваг.

Апробація методики показала, що таку послугу - оцінку якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства - сьогодні не пропонує жодна консалтингова організація в АР Крим. Тому з використанням розробленої методики консалтингові організації можуть розширити перелік послуг, які вони надають. Якщо така послуга надаватиметься на замовлення державних або громадських установ щодо підприємств регіону, то виникне можливість побудови рейтингу підприємств за використовуваними конкурентними перевагами. Така інформація стане в пригоді при розробці стратегій соціально-економічного розвитку регіону, а також отриманні державної підтримки, наприклад, у вигляді участі в державних програмах.



ВИСНОВКИ

У дисертаційній роботі на основі проведеного дослідження вирішено актуальне науково-практичне завдання щодо оцінювання якості резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства. Основні висновки та результати, одержані в ході дослідження, зводяться до такого.

1. Резерви нематеріальних ресурсів підприємства розглядаються як накопичені компетенції діяльності підприємства у сфері управління, виробництва та просування продукції, що розширюють можливості підприємства, підвищують стійкість діяльності, сприяють зміцненню його конкурентоспроможності та партнерських стосунків. Таким компетенція властиві синергія, відповідність споживчим перевагам, складність відтворення конкурентами. Вони є джерелом стійких конкурентних переваг промислового підприємства. За своєю суттю резерви є сукупністю нематеріальних об'єктів, що ідентифікуються або не ідентифікуються, і не використовуються в поточний момент часу в діяльності підприємства, але можуть бути залучені за необхідності. Резерви нематеріальних ресурсів підприємства є необхідною умовою його стійкої діяльності як у поточний час, так і в перспективі.

2. Якість резервів нематеріальних ресурсів підприємства розглядається як сукупність корисних властивостей нематеріальних ресурсів, що задовольняють потреби діяльності підприємства. Як такі в роботі вибрані цілісність, надійність, адаптованість та носії знань. Ці властивості описуються за допомогою якісних і кількісних ознак, а рівень їх прояву встановлюється за результатами оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства.

3. Щодо резервів нематеріальних ресурсів підприємства спостерігається неоднозначність їх інтерпретації, унаслідок чого часто виникає підміна понять окремих видів нематеріальних ресурсів. З метою її уникнення виконано класифікацію резервів нематеріальних ресурсів підприємства, у якій використано як ознаки, що вже застосовуються для класифікації нематеріальних ресурсів підприємства, так і пропоновану ознаку "мобільність уведення в дію". Ії використання дозволило виділити оперативні, тактичні та стратегічні резерви нематеріальних ресурсів, що створило можливість детальніше розкрити природу таких резервів і в подальшому застосувати при оцінюванні їх якості.

4. Від методу оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства значною мірою залежить достовірність результатів оцінки, прозорість їх ідентифікації та можливості використання. Тому в роботі значну увагу приділено обґрунтуванню методу кваліметрії в оцінці якості резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства. Цей вибір зумовлено тим, що даний метод дозволяє оцінити об'єкти нематеріальної природи. Використання методу кваліметрії дозволило врахувати якісні та кількісні характеристики таких резервів при визначенні повноти використання нематеріальних ресурсів промислового підприємства.

5. Для використання вибраного методу оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів - методу кваліметрії - розроблено систему показників, яка відображає характеристики якості резервів нематеріальних ресурсів діяльності підприємства, з урахуванням вимог методу кваліметрії. Показники для оцінки резервів нематеріальних ресурсів підприємства вибрані з урахуванням властивостей, що визначають нематеріальні ресурси підприємства (цілісність, надійність, адаптованість, носії знань). Тому систему показників для оцінки резервів нематеріальних ресурсів підприємства за допомогою методу кваліметрії сформовано за відповідними групами. До груп показників увійшли переважно якісні показники, оскільки природа нематеріальних ресурсів і, відповідно, їх резервів не дозволяє повною мірою використовувати формалізовані оцінки.

6. Кількісну інтерпретацію якісних показників оцінки резервів нематеріальних ресурсів підприємства проведено за допомогою сукупності коефіцієнтів якості. З їх використанням виділено 5 рівнів якості: дуже високий, високий, середній, низький, дуже низький. Кожному рівню якості надано відповідну лінгвістичну інтерпретацію. Процедури оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів та ідентифікації її результатів представлені відповідним алгоритмом, який складається з 16 етапів. Розроблено послідовність застосування методу кваліметрії в оцінці резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства, яку формалізовано за допомогою алгоритму, має відчутні переваги.

7. На основі розробленого алгоритму процесу оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства з використанням методу кваліметрії розроблено відповідну методику, використання якої дає можливість отримати показники рівнів якості резервів нематеріальних ресурсів, що визначені за розробленою шкалою та характеристиками цих рівнів.

8. Апробація методики оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів підприємства з використанням методу кваліметрії на кількох машинобудівних підприємствах виявила позитивну динаміку якості резервів нематеріальних ресурсів та повноту їх використання протягом аналізованого періоду. Методика не є надто трудомісткою, для її використання на підприємстві є необхідна інформація. Застосування методики дозволило керівництву досліджуваних підприємств отримати реальну картину щодо нематеріальних ресурсів підприємств та їх резервів і дійти висновків про необхідність проведення оцінки якості резервів нематеріальних ресурсів.



ПЕРЕЛІК ОСНОВНИХ ОПУБЛІКОВАНИХ АВТОРОМ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

Статті в наукових фахових виданнях

1. Федоркина М. С. Роль резервов в обеспечении экономической устойчивости предприятий: теоретический аспект / В. М. Ячменева, М. С. Федоркина // Экономика и управление. -- 2005. -- № 2-3. -- С. 73-76.

Особистий внесок: розкрито роль резервів щодо забезпечення конкурентних переваг підприємства.

2. Федоркина М. С. Сущность резервов как фактора экономической устойчивости предприятия / М. С. Федоркина // Экономика и управление. -- 2006. -- № 6. -- С. 108-111.

3. Федоркина М. С. Факторы экономической устойчивости в конкурентной среде / В. М. Ячменева, М. С. Федоркина // Економіка. Менеджмент. Підприємництво. Зб. наук. праць Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. Вип. 15. -- Луганськ: СНУ ім. В. Даля, 2006. -- С. 6-11.

Особистий внесок: визначено фактори стійкості й ознаки конкурентного середовища.

4. Федоркина М. С. Особенности формирования системы резервов в Украине / М. С. Федоркина // Культура народов Причерноморья. -- 2006. -- № 74. -- С. 82-84.

5. Федоркіна М. С. Методи виявлення резервів, які забезпечують економічну стійкість підприємства / М. С. Федоркіна, В. М. Рапопорт // Культура народов Причерноморья. -- 2006. -- № 88. -- С. 112-116.

Особистий внесок: визначено методи виявлення резервів, що сприяють стійкості діяльності підприємства.

6. Федоркіна М. С. Визначення поняття нематеріальних ресурсів підприємства / М. С. Федоркіна // Економіка. Менеджмент. Підприємництво. Зб. наук. праць Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. Вип. 16. Ч. 2. -- Луганськ: СНУ ім. В. Даля, 2006. -- С. 162-169.

7. Федоркина М. С. Количественная оценка качества нематериальных резервов предприятия / М. С. Федоркина, Я. Ю. Валенкова // Культура народов Причерноморья. -- 2007. -- № 121. -- С. 19-24.

Особистий внесок: обґрунтовано метод оцінки якості резервів нематерівльних ресурсів

8. Федоркіна М. С. Резерви конкурентоспроможності підприємства / М. С. Федоркіна // Вісник Хмельницького національного університету. Серія: Економічні науки. -- 2007. -- № 3. Т. 1. -- С. 96-101.

9. Федоркіна М. С. Класифікація резервів підвищення ефективності діяльності підприємства / М. С. Федоркіна // Вісник національного університету "Львівська політехніка". Зб. наук. праць. Серія: Проблеми економіки та управління. Вип. 582. -- Львів: НУ "Львівська політехніка", 2007. -- С. 92-97.

10. Федоркіна М. С. Організація оцінювання резервів нематеріальних ресурсів промислового підприємства / М. С. Федоркіна // Економіка. Менеджмент. Підприємництво. Зб. наук. праць Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. Вип. 19. Ч. 2. -- Луганськ: СНУ ім. В. Даля, 2008. -- С. 154-163.

Друковані матеріали наукових конференцій

11. Федоркина М. С. Концепция формирования системы резервов в Украине / М. С. Федоркина // Проблемы научного роста молодых учених : материалы Всекрым. научн. конф., 14 окт. 2005 г. -- Сімферополь: НАПКС, 2005. -- С. 248-249.

12. Федоркина М. С. Особенности формирования системы резервов на уровне региона / М. С. Федоркина // Проблемы экономической устойчивости предприятий санаторно-курортного комплекса : материалы VI Всеукр. научн.-практ. конф., 2-3 дек. 2005 г. -- Симферополь: НАПКС, 2006. -- С. 29-30.

13. Федоркина М. С. Формирование системи резервов на предприятии / М. С. Федоркина, В. М. Рапопорт // Проблемы экономической устойчивости предприятий санаторно-курортного комплекса : материалы VII Всеукр. научн.-практ. конф., 1-2 дек. 2006 г. -- Симферополь: НАПКС, 2007. -- С. 86-89.

14. Федоркина М. С. Современные подходы к оценке резервов промышленных предприятий / М. С. Федорина // Сучасні технології управління підприємством та можливості використання інформаційних систем: стан, проблеми, перспективи : матеріали II Міжнар. наук.-практ. конф. для викладачів, аспірантів та молодих вчених, 28-29 бер. 2008 р. -- Одеса: ОНУ ім. І.І. Мечникова, 2008. -- С. 178-181.

15. Федоркіна М. С. Ресурсна концепція: якісний підхід / М. С. Федоркіна // Проблемы экономической устойчивости предприятий Украины : материалы X Всеукр. научн.-практ. конф., 29-30 нояб. 2008 г. -- Симферополь: НАПКС, 2009. -- С. 86-89.

Размещено на Allbest.ru

...