Організаційно-економічний механізм управління системою дистрибуції підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Спеціальність 08.00.04 - Економіка та управління підприємствами

АВТОРЕФЕРАТ

дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук

Організаційно-економічний механізм управління системою дистрибуції підприємства

Єгоров Владислав Петрович

Донецьк - 2008

Дисертацією є рукопис.

Робота виконана на кафедрі економічної кібернетики Донецького національного університету Міністерства освіти і науки України (м. Донецьк).

Науковий керівник - доктор економічних наук, професор, член-кореспондент Національної академії наук України Лисенко Юрій Григорович, Донецький національний університет Міністерства освіти і науки України, завідувач кафедри економічної кібернетики (м. Донецьк).

Офіційні опоненти:

доктор економічних наук, професор Александров Іван Олександрович, Донецький національний університет Міністерства освіти і науки України, завідувач кафедри менеджменту (м. Донецьк);

кандидат економічних наук Варес Олексій Юрійович, ТОВ «Енерго-Союз», генеральний директор (м. Донецьк).

Захист дисертації відбудеться 23 грудня 2008 р. о 15 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 11.051.01 у Донецькому національному університеті Міністерства освіти і науки України за адресою: 83015, Донецьк, вул. Челюскінців, 198-а, великий зал засідань.

З дисертацією можна ознайомитись у бібліотеці Донецького національного університету Міністерства освіти і науки України за адресою: 83055, Донецьк, вул. Університетська, 24.

Автореферат розісланий 21 листопада 2008 р.

Вчений секретар спеціалізованої вченої ради Г.С. Овечко

Размещено на http://www.allbest.ru//

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКАРОБОТИ

Актуальність теми. Сучасна парадигма управління в ринковій економіці визначається інтеграцією процесів управління на різних рівнях економіки. Саме це спостерігається і в економіці України. Так, з 2006 р. спостерігається позитивна динаміка розвитку сфер промисловості (темп приросту на 03.2008 р. складає 8,8%) та торгівлі (29,3%). Це є свідченням посилення інтеграції виробничих підприємств з комерційними організаціями та споживачами, що забезпечує надійний рух готової продукції від "точки виробництва" до "точки споживання" і підвищує рівень якості обслуговування споживачів. Ці функції, насамперед, покладаються на розподільчі канали, які складаються з власних комерційних служб підприємства і філій, торговельних представництв, розподільчих центрів, афільованих і незалежних торговельних підприємств. При цьому процес реалізації продукції та послуги, що підтримують та супроводжують цей процес, все частіше розглядаються споживачами у вигляді єдиного комплексного продукту, що формує нову сутність збутової діяльності й ускладнює взаємодію суб'єктів у каналах збуту. Тому ефективність збутової діяльності підприємства значною мірою визначається якістю управління дистрибуцією продукції, зокрема, функціональністю дистрибутивних каналів, оптимальністю структури логістичних схем постачань, прибутковістю дистрибутивних каналів, адекватністю стратегії розвитку системи дистрибуції, здатністю створення споживчої цінності в процесах забезпечування продукцією й обслуговування клієнтів.

Питанням організації функціональних елементів системи дистрибуції, роботи комерційних підприємств (дистриб'юторів і логістичних організацій) розробки принципів і механізмів управління підприємствами з використанням концепцій логістики й маркетингу як наукових напрямків, так і механізмів господарювання, застосуванню інструментів контролінгу, фінансового аналізу та планування в оптимізації розподільчо-збутових процесів, методам прийняття рішень в управлінні комерційною діяльністю, моделюванню поставок у виробничих і торговельних мережах присвячені роботи вітчизняних і закордонних учених, таких як: І.О. Александров, В.Н. Амітан, О.О. Бакаєв, Д.Дж. Бауерокс, М.Н. Бідняк, В.М. Бурков, А.М. Гаджинський, В.М. Геєць, В.В. Гнатушенко, М.Ю. Григорак, М.Г. Гузь, В.А. Забродський, В.Я. Заруба, Д.Дж. Клосс, Ф. Котлер, Є.В. Крикавський, Дж.К. Лафта, М.М. Лепа, Х. Лі, Ю.Г. Лисенко, М.А. Окландер, А.І. Пригожин, О.І. Пушкар, А.В. Сидорова, В.П. Стасюк, О.М. Тридід, Д. Уотер, Й. Чанг, С. Чопра, М. Чухрай та ін.

Разом з тим слід зазначити, що у більшості сучасних публікацій, присвячених дослідженню розподільчо-збутових процесів, предметною областю є потоки товарів народного споживання. Найбільш досліджуваними суб'єктами господарської діяльності, які здійснюють процеси дистрибуції продукції, є дистриб'юторські компанії та складські комплекси логістичних організацій. Питанням управління системою дистрибуції на підприємствах - виробниках продукції промислового призначення у роботах названих авторів приділяється недостатньо уваги. В них, як правило, розглядаються окремі питання дистрибуції, які не відокремлюють її в самостійний напрямок економічної діяльності, бо елементи управління системою дистрибуції поділені між системами маркетингу, збуту і логістики. Тому науково-практичне завдання обґрунтування, розробки і впровадження на промислових підприємствах організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції є актуальним, що обумовило вибір теми дисертації, її мету і завдання.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертацію виконано в межах науково-дослідної роботи Донецького національного університету Міністерства освіти і науки України "Інноваційні методи управління підприємствами" (Г-07/33, номер державної реєстрації 0107U004651, в якій автором розроблено концепцію синтезу організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції підприємства і механізм синтезу структури системи дистрибуції промислового підприємства); науково-технічної роботи «Моделювання логістичної системи підприємства (04-1/27, номер державної реєстрації 0104U009167, в якій автором розроблено управлінську технологію адаптивної взаємодії систем виробництва та дистрибуції та інструменти щодо підтримки прийняття рішень в управлінні системою дистрибуції).

Мета і завдання дослідження. Метою дослідження є розробка наукових та методичних засад щодо підвищення ефективності управління системою дистрибуції промислового підприємства. Для досягнення цієї мети в дисертаційній роботі поставлено і вирішено такі задачі:

аналіз проблем в управлінні процесами розподілу готової продукції промислових підприємств України, а також дослідження існуючих підходів щодо організації системи дистрибуції та управління розподільчо-збутовими процесами на підприємствах різних галузей;

розробка концепції синтезу організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції підприємства;

формування механізму синтезу структури системи дистрибуції промислового підприємства;

удосконалення технології взаємодії систем виробництва та дистрибуції на підприємстві; управління дистрибуція рішення організаційний

розробка інструментів підтримки прийняття рішень в управлінні системою дистрибуції на підприємстві;

визначення методів аналізу й оцінки ефективності розвитку та функціонування системи дистрибуції;

виявлення особливостей інформаційного забезпечення організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції;

реалізація організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції на ВАТ «Артемівський завод з обробки кольорових металів».

Об'єкт дослідження - процеси організації та управління системою дистрибуції підприємства.

Предмет дослідження - методи та механізми управління системою дистрибуції промислових підприємств.

Методи дослідження. Для досягнення поставленої у дисертації мети використано наступні методи: логіка, системний аналіз і синтез, сучасні інформаційні технології - для аналізу систем дистрибуції, виявлення важливих проблем і обґрунтування рекомендацій щодо їх рішення; механізми управління процесами розподілу й організаційними змінами в системах збуту та ланцюгах постачань для дослідження підходів до синтезу організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції; методологічні здобутки в сферах логістики, маркетингу, контролінгу та виробництва - для побудови технологій інтеграції системи дистрибуції з іншими системами підприємства; структурно-функціональне моделювання і методи прийняття рішень - для формування механізму синтезу структури системи дистрибуції промислового підприємства; підходи щодо вирішення складних управлінських завдань - для розробки інструментів підтримки прийняття рішень в управлінні системою дистрибуції.

Теоретичну базу та методологічну основу дисертації склали монографії, статті, наукові дослідження вітчизняних і закордонних учених з проблем організації та управління системою дистрибуції, застосування в процесах розподілу та постачання продукції підходів, принципів, методів управління ланцюгом постачань, промислової і комерційної логістики, маркетингу, управління збутової діяльністю.

Інформаційна база дисертаційного дослідження складається з аналітичних матеріалів і статистичних даних Державного комітету статистики Украиїни, ДАК "Укррудпром", ДП "Держзовнішінформ", а також інформація, що зібрана автором на ВАТ "Артемівський завод з обробки кольорових металів" (м. Артемівськ) і мережі Інтернет (металургійні портали "Ugmk.info", "Ukrmet.com.ua", "Metalloprokat.ru", "Infogeo.ru", інші).

Наукова новизна одержаних результатів. У дисертації здійснено постановку та вирішення нової актуальної задачі розробки організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції підприємства. При цьому отримано такі основні наукові результати:

вперше розроблено:

концепцію синтезу організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції підприємства, що реалізує процедуру інтеграції методів, технологій і інструментальних засобів різних сфер управління діяльністю підприємства на основі організаційних підходів, які забезпечують адаптивність збутових процесів щодо змін споживчих вимог, і дозволяє підвищити надійність постачань продукції, якість обслуговування споживачів і рентабельність продажів на підприємстві;

механізм синтезу структури системи дистрибуції промислового підприємства, який базується на ситуаційному підході до організаційних змін і управління розподільчо-збутовими процесами, дозволяє досягнути високого рівня ефективності обслуговування споживачів завдяки вибору адекватних моделей управління дистрибуцією, знизити обсяги запасів на складах, забезпечити гнучкість асортиментної пропозиції;

одержали подальшого розвитку:

інструменти щодо підтримки прийняття рішень в управлінні системою дистрибуції за рахунок застосування маркетингових і логістичних критеріїв і принципів реалізації готової продукції, які дозволяють обрати ефективну стратегію системи дистрибуції на основі оцінки її стану, посилити ринкову позицію підприємства та підвищити пропускну здатність розподільчих каналів, що, в свою чергу, сприяє збільшенню обсягів виручки від реалізації;

удосконалено:

управлінську технологію адаптивної взаємодії систем виробництва та дистрибуції на підприємстві за рахунок застосування процедур класифікації споживчих замовлень і запасів готової продукції у циклі узгодження виробничого випуску з визначеними потребами системи дистрибуції, враховуючи організаційні аспекти взаємодії підрозділів цих систем.

Практичне значення одержаних результатів. Запропоновані методологічні положення організації системи дистрибуції на підприємстві та організаційно-економічний механізм управління системою дистрибуції, а також інструментальні засоби, що використовуються в межах цього механізму, дозволяють підвищити ефективність господарської діяльності підприємства, зменшуючи кількість і обсяги збитків від проблемних ситуацій у процесах збуту, розподілу та просування промислової продукції, взаємодії з суб'єктами розподільчої мережі та кінцевими споживачами. Впровадження результатів дослідження сприяє покращенню якості обслуговування споживачів завдяки підвищенню надійності забезпечення їх потреб у продукції та збільшенню прибутків за рахунок зниження логістичних і трансакційних витрат, що виникають у процесі дистрибуції. Основні результати дослідження використано при розробці механізмів управління організаційними змінами ВАТ "Артемівський завод з обробки кольорових металів" (АЗОКМ, м. Артемівськ). Економічний ефект від впровадження запропонованих концепції синтезу структури системи дистрибуції, механізму синтезу структури системи дистрибуції та управлінської технології адаптивної взаємодії систем виробництва та дистрибуції на ВАТ "АЗОКМ" складає 175 тис. грн.

Особистий внесок здобувача. Всі наукові результати, які представлено в дисертаційній роботі, одержані здобувачем самостійно. З наукових праць, опублікованих у співавторстві, в дисертації використано лише матеріали, що належать особисто автору.

Апробація результатів дисертації. Положення дисертації доповідалися та отримали схвалення на: XI Всеукраїнській науково-методичній конференції "Проблеми економічної кібернетики" (Алушта, жовтень 2006 р.); III Всеукраїнській науково-методичній конференції студентів, аспірантів і молодих вчених "Проблеми глобалізації і моделі стійкого розвитку економіки" (Луганськ, березень 2007 р.); I Міжнародній науково-практичній конференції "Інноваційні проблеми автоматизації управління бізнесом" (Житомир, квітень 2007 р.); XII Всеукраїнській науково-методичній конференції "Проблеми економічної кібернетики" (Львів, жовтень 2007 р.); наукових семінарах кафедр “Економічна кібернетика” та "Фінанси і банківська справа" Донецького національного університету (2006-2008 рр.).

Публікації. Основні положення дисертації опубліковано у 9 наукових працях загальним обсягом 2,9 д.а., з яких автору належить 2,6 д.а.

Структура й обсяг дисертації. Дисертація складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку літератури з 167 найменувань і викладена на 166 сторінках машинописного тексту, включає 10 таблиць, 29 рисунків і 3 додатка.

ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

У першому розділі "Теоретичні основи управління системою дистрибуції на промислових підприємствах" проаналізовано проблеми в збутових і розподільчих процесах на промислових підприємствах, досліджено теоретичні аспекти управління розподільчо-збутовою діяльністю, визначено основні принципи, підходи й інструменти, що використовуються для розробки організаційних і управлінських механізмів у сфері дистрибуції продукції підприємства, представлено концепцію синтезу організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції підприємства.

На основі проведеного аналізу процесів збуту готової продукції промислових підприємств металургійної сфери і розподільчих процесів у їх дистрибутивних мережах було зроблено висновок про наявність диспропорції в обсягах пропозиції та попиту, деструктивних відносин між виробниками та торговельними підприємствами, прихильність виробників до прямих продажів, що спричинено складністю виконання контролю над каналами розподілу, або до залучення крупних торговців, які повністю беруть на себе зобов'язання щодо збуту й постачань продукції споживачам, чи створення власних комерційних служб. Підприємства включають дистрибуцію до складу збутових завдань і розглядають як джерело витрат. У той же час договірним відносинам виробника з комерційною фірмою притаманні вимоги до мінімальної партії продажі та відвантаження, що призводить до вкладання коштів у запаси, тоді як комерційна діяльність забезпечується кредитами. Наслідком цього є дестабілізація розподільчих процесів, зосередження комерційних фірм на вирішенні фінансових проблем, а не на покращенні якості обслуговування контрагентів і стимулювання попиту.

За таких умов приріст виручки від реалізації досягається в більшій мірі за рахунок підвищення ціни, що знижує конкурентну позицію, тоді як темп зростання прибутку значно нижче темпу зростання виручки від реалізації, що спричинено випереджаючим збільшенням ціни на сировину й енергоносії, зростанням витрат у сфері дистрибуції. Так, наприклад, середня ціна на мідь у 2007 р. є на 10% вищою ніж у 2006 р. Однак на кінець жовтня 2008 р. ціна дорівнювала 4000 дол. США за 1 тонну, що на 47% менше, ніж у жовтні

2007 р., що за умов відокремленого і неузгодженого управління постачаннями продукції в межах її збуту призвело до суттєвих незапланованих втрат як у виробників, так і у суб'єктів дистрибутивної мережі. Проблеми у взаємодіях виробничих підрозділів зі збутовими службами, збутових служб з дилерами і дистриб'юторськими компаніями або споживачами призводять до масштабних негативних наслідків, внутрішніх і зовнішніх конфліктних ситуацій, значним фінансовим втратам, послабленню ринкових позицій. Зростання рівня витрат у розподільчо-збутових процесах і погіршення якості обслуговування споживачів обумовлює необхідність розробки та впровадження нових механізмів управління дистрибуцією продукції.

Встановлено, що управління дистрибуцією належить до комплексної категорії управління попитом, бо система дистрибуції взаємодіє та має спільні елементи з системами маркетингу, логістики, контролінгу, виробництва й фінансів, характеризується ознаками координованої логістичної системи і ланцюга постачань, адміністративної та договірної оргструктури, виступає буферною зоною між виробництвом продукції та її споживанням, у якій здійснюється підтримка потоків готової продукції з метою повного забезпечення потреб споживачів у продукції та їх високоякісного обслуговування, тобто створення додаткової цінності для споживача від взаємодії з постачальником, зміцнення виробником ринкових позицій і обсягів продажів. Оскільки дистрибуція потребує значних витрат ресурсів, важливим завданням управління дистрибуцією є оптимізація функціональної структури та зниження вартості процесів.

Трансформація сутності дистрибуції на концептуальному рівні також зумовлює певні вимоги до удосконалення управлінських механізмів на підприємствах. Під механізмом управління дистрибуцією розуміємо внутрішній устрій, сукупність станів і процесів, з яких формується зв'язок «виробництво-дистрибуція» та засіб, завдяки якому здійснюється управління цим зв'язком. Компонентами механізму є принципи, методи, функції, процеси, управлінські відносини, двосторонні зв'язки між суб'єктом і об'єктом управління, процеси реалізації в управлінській діяльності встановлених норм і правил поведінки, способи організації і забезпечення функціонування елементів системи дистрибуції, зорієнтованих на досягнення цілей підприємства.

У роботі розглянуто коло управлінських підходів і концепцій управління матеріальними потоками з точки зору доцільності їх застосування для вирішення проблем в управлінні дистрибуцією. З метою вирішення завдань підвищення ефективності та стабільності функціонування підприємств у мінливих ринкових умовах за рахунок удосконалення розподільчо-збутових процесів у дисертації запропоновано концепцію синтезу організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції підприємства (MSD) на базі інтеграції технологій різних сфер управління підприємством і організаційних підходів щодо забезпечення матеріальних потоків в межах збуту. Основні елементи концепції наведено на рис. 1. Темним кольором виділено блоки, які складають зміст синтезу цього механізму. Стрілки, які ведуть до цих блоків, вказують, які наукові й практичні положення варто використати для їх реалізації. Стрілки від блоків показують, де повинні застосовуватися елементи MSD.

Згідно зі запропонованою концепцією MSD охоплює функції аналізу, необхідні в процесі управління дистрибуцією, процеси прийняття управлінських рішень, реорганізацію й оптимізацію структури системи дистрибуції, що замкнуто в єдиний цикл.

В другому розділі "Розробка механізму управління системою дистрибуції підприємства" запропоновано: механізм синтезу структури системи дистрибуції промислового підприємства, в межах якого розроблено моделі управління процесами дистрибуції, ситуаційний метод організаційного управління дистрибутивною мережею; управлінська технологія адаптивної взаємодії систем виробництва та дистрибуції на підприємстві; інструменти підтримки щодо прийняття рішень в управлінні системою дистрибуції.

В дисертації досліджено концептуальні та прикладні особливості організаційного управління системою дистрибуції, на основі яких розроблено механізм синтезу структури системи дистрибуції промислового підприємства, схему якого наведено на рис. 2. Застосування цього механізму дозволяє визначати способи продажів і постачань продукції споживачам та сприяє вирішенню низки завдань: створення власної комерційної служби та філій з продажів і управління товарними потоками; залучення гуртових і роздрібних торговців; застосування багаторівневих маркетингових каналів; впровадження селективного, ексклюзивного й екстенсивного видів продажів, тощо. В результаті формуються варіанти збуту продукції, в яких можуть бути задіяні власні комерційні служби, що займаються розподільчо-збутовою діяльністю, мережа торговельних представників, афільованих і незалежних торговців.

Синтез структури системи дистрибуції не обмежується створенням власних підрозділів і разовим укладанням угод з дистриб'юторами, а носить систематичний характер, націлений на забезпечення гнучкості й адаптивності обслуговування споживачів, взаємодії з контрагентами, рентабельності розподільчо-збутових процесів, отже, він тісно пов'язаний з управлінням системою дистрибуції, досягнення високого рівня її економічної ефективності.

Враховуючи маркетингові та логістичні чинники, а також дані фінансового аналізу, вирішуються питання щодо кількості торговельних представників та їх розміщення, формування складського комплексу. Здійснюється розподіл логістичних функцій за встановленими суб'єктами системи дистрибуції згідно з матрицею (FDM.1), що наведена на рис. 3.

Для підвищення ефективності процесів управління діяльністю власних підрозділів системи дистрибуції запропоновано модель управління постачаннями на центральному і регіональному складах (DM.0-UML). Формалізація цієї моделі втілює методологію UML, що пов'язано з можливістю подальшого синтезу елементів MSD з визначенням об'єктів автоматизації та створенням для них інформаційних моделей на фізичному рівні.

Зв'язок організаційного управління й управління процесами дистрибуції забезпечується за допомогою моделювання структури системи дистрибуції та функцій управління. Дескриптивні моделі розроблюються для обґрунтування стратегії розвитку системи дистрибуції і підтримки прийняття організаційних і управлінських рішень. В моделях управління процесами дистрибуції продукції обов'язковим кроком є відокремлення системи дистрибуції підприємства в самостійну організаційно-функціональну одиницю, враховуючи отримані характеристики цієї системи на етапах синтезу її структури. Це дозволяє сформувати схему логістичних потоків у каналах розподілу, до яких входить зазначена організаційно-функціональна одиниця. У дисертації запропоновано дескриптивні моделі процесів управління дистрибуцією з позамовленим типом роботи (DM.1), з відстеженням запасів у торговельній мережі та розміщенням продукції на торговельних площадках (DM.2), з включенням у матеріальний потік продукції сторонніх виробників (DM.3).

При виникненні проблемних ситуацій, що знижують ефективність руху продукції та рентабельність її збуту або можливостей підвищення ефективності розподільчо-збутових процесів, передбачається виявлення можливих сценаріїв розвитку системи та їх наслідків, обрання адекватних управлінських заходів з використанням придатних інструментів підтримки прийняття рішень. Для цього до механізму синтезу структури системи дистрибуції увійшов ситуаційний метод організаційного управління дистрибутивною мережею промислового підприємства (ST.1), який дозволяє отримувати систематичну оцінку доцільності підтримки існуючої структури при визначеній обстановці у внутрішньому і зовнішньому середовищі виробника. Ситуаційний метод організаційного управління дистрибутивною мережею реалізує принцип динамічності управління структурою цієї мережі та, спираючись на дані аналізу каналів розподілу, дозволяє прийняти адекватні поточній ситуації організаційні й управлінські рішення щодо підвищення ефективності системи дистрибуції, які можуть передбачати модифікацію структури, коригування операційної діяльності, політики відносин з контрагентами, тощо.

До складу MSD входить управлінська технологія, що забезпечує синхронізацію процесів виробництва з процесами розподілу, просування та продажів продукції з метою адаптації до потреб ринку і формування джерел прибутку. Впровадження цієї технології не повинні порушувати організаційну цілісність систем і погіршувати продуктивність їх функцій, забезпечувати ефективність діяльності підприємства і його дистрибутивної мережі.

Організаційний аспект впровадження управлінської технології адаптивної взаємодії представлено у роботі функціонально-дивізіональною оргструктурою систем виробництва і дистрибуції [B.1]. Інтегрована орієнтація організаційних елементів цих систем на досягнення цільових результатів по кожній з функцій, що віднесено до певного управлінського рівня, усуває причини їх відособленого функціонування, диспропорції у взаємозв'язаних виробничих, збутових і логістичних показниках, затримки в логістичних потоках і «вузькі місця». Відділи підприємства, задіяні у доведенні продукції до споживачів, формують споживчу цінність контрактів - В.2. Сутність адаптивної взаємодії полягає в узгодженні виробничого випуску продукції з потребами системи дистрибуції шляхом регулювання ритмічності виробництва, зниження запасів у ланках розподільчої мережі, безперебійним обслуговуванням замовлень.

Тому, вихідним етапом у синхронізації виробничого випуску зі завданнями управління товарними потоками є визначення потреб системи дистрибуції у продукції та термінах її постачання - В.3. На основі потреб системи дистрибуції визначаються цільові значення виробничих, збутових і логістичних показників - В.6 і В.7. Здійснюється планування обсягів виробничого випуску і запасів продукції на складах, резервів скорочення тривалості циклів виробництва і реалізації продукції, термінів просування і постачань, а також календарне планування дій систем з метою оперативного реагування на виникнення проблем з реалізацією продукції. Для синхронізації заготовельних, виробничих і розподільчих процесів як у ході планування - B.8, так і в контролі (B.11) застосовуються балансові рівняння між показниками товарних потоків. Дані блоку B.11 передаються у B.3 для коригування наступних планів потреб системи дистрибуції. Важливим засобом підтримки прийняття рішень є класифікація споживчих замовлень - B.4. Замовлення обов'язково поділяються на ті, які вимагають миттєвого виконання, і ті, які можуть виконуватись з затримкою. Кожний клас замовлень має показники та їх значення, що характеризують сукупність ситуацій у виробничій і розподільчо-збутовій діяльності. Формування запитів на виробництво продукції, визначення обсягів запасів і планування графіка поповнення запасів (B.9) здійснюється залежно від ситуації та її очікуваних наслідків. Реалізація планів спирається на дані постійного моніторингу процесів - В.10. З метою підвищення оперативності моніторингу й аналізу запасів продукції у розподільчій мережі періодично формуються класифікаційні товарні групи у B.5:

де - товари з великою, середньою і незначною питомою вагою в загальному обсязі продажів; - признак стабільної реалізації; - признак стабільної реалізації згідно кривої сезонності; - стабільна реалізація продукції підвищеного попиту; - признак мінливості обсягів продажів; - признак частого виникнення значної різниці між обсягом продукції в наявності та фактичним попитом; - нестабільні, епізодичні, випадкові продажі.

Планування виробництва и підтримки запасів готової продукції у розподільчій мережі здійснюється згідно з пріоритетами системи дистрибуції. Спочатку визначається потреба у товарах групи на найближчий плановий період : . Після - обсяг потреби в товарах групи і т.д.

Блоки B.1-B.11 зведено в єдиний цикл реалізації управлінської технології адаптивної взаємодії систем виробництва і дистрибуції (рис. 4).

Вирішення комплексу стратегічних і тактичних завдань в межах MSD, розробка організаційних заходів щодо синтезу структури системи дистрибуції і прийняття управлінських рішень щодо підвищення ефективності розподільчо-збутових процесів відзначається значною складністю, в першу чергу, за рахунок різноманітності цих процесів, невизначеністю цілей учасників цих процесів, і ринкового середовища. На практиці низький рівень обґрунтованості сукупності альтернативних і послідовних рішень призводить до суттєвого зниження системності та злагодженості у діях суб'єктів системи дистрибуції і суттєвих витрат. Тому впровадження MSD потребує інструментарію підтримки прийняття організаційних і управлінських рішень с підвищення ефективності системи дистрибуції та подолання проблемних ситуацій.

Управління системою дистрибуції спирається на дані маркетингового аналізу з метою виявлення низки першорядних завдань, спрямованих на просування продукції та максимізацію обсягів продажів і прибутку підприємства. Визначені завдання підлягають розподілу між компонентами MSD. До механізму синтезу структури системи дистрибуції надходять дані структурного аналізу споживачів, інфологічні карти ринків, події та сценарії, що призводять до змін на ринку й у відносинах зі споживачами та торговельними підприємствами. Сполучення загальних закономірностей і тенденцій розвитку ринка й індивідуальних особливостей його суб'єктів, а також важелів формування зв'язків з ними підвищує адекватність ідентифікації ринкової ситуації та стану підприємства. Аналіз напрямків стратегічного розвитку системи дистрибуції потребує додаткових маркетингових даних, що характеризують сприйняття споживачами постачальників і образ підприємства як постачальника. Використовуючи ступінь розвитку дистриб'юторської мережі і порядок виходу на ринок або позицію на ринку у якості ознак образу постачальника, розроблено матрицю оцінки стану системи дистрибуції (рис. 5).

Споживчі очікування, характеристики образу постачальника, що сприймається споживачами, елементи організаційної свідомості й аналітичні результати аналізу системи дистрибуції та маркетингу описують переходи в орієнтованому графі стратегій розвитку системи дистрибуції підприємства. Цей граф дозволяє обрати ефективну загальну стратегію системи дистрибуції, виходячи з оцінки її стану, яка визначається за допомогою відповідної матриці.

У третьому розділі "Методи реалізації механізму управління системою дистрибуції підприємства" запропоновано методи аналізу й оцінки ефективності функціонування системи дистрибуції, досліджено склад і правила проектування інформаційного забезпечення організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції підприємства, проведено реалізацію основних розробок дисертаційного дослідження на ВАТ «АЗОКМ».

Аналіз і оцінка ефективності функціонування системи дистрибуції здійснюється за показниками, які визначаються потребами підвищення ефективності діяльності підприємства, як на стратегічному, так і на оперативному рівні. Зважаючи на зв'язки з іншими системами підприємства, до переліку цих показників окрім специфічних, властивих тільки дистрибуції, додаються ті, які відображають результативність міжсистемних зв'язків. Спираючись на такий перелік показників, керівництво оцінює внесок системи дистрибуції в забезпечення ефективності та результативності підприємства в цілому, контролює виконання зобов'язань суб'єктів системи дистрибуції та виявляє проблеми в її роботі, що можуть призвести до значних негативних наслідків. Проблемні ситуації у функціонування системи дистрибуції мають різний вплив і потребують різного обсягу витрат і часу, тому мають вирішуватись в першу чергу найголовніші проблеми. Для ранжування встановлених проблемних ситуацій застосовується метод класифікації проблем за ознаками ймовірності їх виникнення, тривалості та витрат на їх подолання разом з обсягами втрат. Методами структуризації та візуалізації проблем є причинно-наслідкові діаграми, які включають ризикові категорії, причини, чинники, фактори, рішення та наслідки у вигляді сценаріїв.

До ключових показників ефективності розподільчо-збутових процесів належить обіговість запасів (), який слід аналізувати в динаміці, щоб зрозуміти значимість його поточного значення () для системи дистрибуції та підприємства. Тобто аналізується трійка , де - інтегральний показник, що характеризує стан системи дистрибуції у попередніх періодах . При цьому вибір відповідного () відбувається шляхом зіставлення з попередніми значеннями () і знаходження мінімальної різниці або влучення різниці у заданий діапазон:

Фінансова ефективність системи дистрибуції залежить від співвідношення тривалості фінансування рахунків дебіторів (дистриб'юторів і інших торговельних організацій) та часового проміжку для оплати підприємством замовленої сировини і матеріалів, зміни обсягів реалізації готової продукції, вартості запасів і витрат на їх зберігання. Логістична ефективність системи дистрибуції полягає у гнучкості постачань і пропускної здатності дистрибутивної мережі.

Підвищення оперативності реалізації MSD здійснюється завдяки удосконаленню процесу інформаційного забезпечення, який відноситься до завдань системи контролінгу, оскільки потрібно одночасно координувати дії суб'єктів системи дистрибуції. У роботі наведено класифікаційну матрицю, ознаками у якій обрано автономність цих суб'єктів у прийнятті рішень та рівня регламентації їх цілей. Проектування процесу інформаційного забезпечення ведеться по стратегічно важливих каналах розподілу, особливо при наявності в них суб'єктів, діяльність яких погіршує ефективність всього каналу, що спричинено слабкою координацією з боку підприємства і недосконалістю функцій аудиту, обліку, моніторингу та контролю.

Потреби в інформації визначаються дескриптивними моделями, інструментами та технологіями управління, що ввійшли до MSD, поступово доповнюються і модифікуються в результаті його реалізації. Для оцінки ефективності системи дистрибуції та її впливу на стан підприємства слід використовувати метод збалансованих показників. В інформаційному забезпеченні процесів управління дистрибуцією важливу роль відіграють контроль залишків продукції в розподільчій мережі й обсягів первинних і вторинних продажів, облік незадоволеного попиту та відмов споживачів, моніторинг вантажопотоків і транспортних засобів з позиції виконання споживчих замовлень, а також відстеження термінів доставки.

Результати дисертаційного дослідження було реалізовано на підприємстві ВАТ «Артемівський завод з обробки кольорових металів». Застосування механізму синтезу структури системи дистрибуції дозволило обрати для кожного розподільчого каналу адекватну модель управління процесами дистрибуції та рознести логістичні функції між його суб'єктами. Зокрема, для підвищення ефективності каналу «ВАТ «АЗОКМ» - Торговельний дім «АЗОКМ» - металотрейдери та споживачі України» реалізовано модель DM.0, в межах якої споживачі ранжуються за ознаками щорічних обсягів закупівель, інтенсивності замовлень, платоспроможності, а замовлення - за їх обсягом, що дозволяє впровадити персоніфікований підхід до визначення розмірів передоплати і знижки або націнки з метою стимулювання партнерських відносин. Обмеження щодо надання розмірів передплати та відстрочки платежів знаходяться завдяки зіставленню втрат на основі розрахунків дисконтованого сальдо грошових потоків і очікуваного прибутку. Підвищення ефективності розподільчих каналів на основі запропонованих моделей полягає у зменшенні числа відмов потенційно важливих покупців, розширенні клієнтської бази, скороченні термінів постачань, зниженні логістичних витрат, забезпеченості попиту в продукції, збільшенні обсягів роздрібної реалізації кольорових металів, інше.

Реалізація методу ST.1 вказує на наявність проблем низької обіговості запасів, рентабельності продажів та подолання впливу імпортних постачань міді на обсяги її продажів через дистрибутивну мережу ВАТ «АЗОКМ», вирішення яких потребує здійснення змін у мережі. Одним з напрямків таких змін визначено формування контрактів з комерційними підприємствами, що займаються збутом чорної металопродукції, тобто розширення дистрибутивної мережі за принципом «територіальної близькості», у якій поєднуються гуртові та роздрібні продажі різних видів продукції. Вибір металотрейдерів, яких слід залучити до співробітництва, ґрунтується на результатах матриці оцінки стану системи дистрибуції (кожного з двадцяти трьох металотрейдерів).

Зменшення вартості запасів і витрат на їх зберігання враховується для оцінки ефективності застосування управлінської технології адаптивної взаємодії систем дистрибуції та виробництва і механізму синтезу структури системи дистрибуції. Підсумковий економічний ефект від впровадження результатів дисертації склав 175 тис. грн.

ОСНОВНІ ВИСНОВКИ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

У дисертаційній роботі наведене наукове рішення актуального завдання розробки організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції промислового підприємства. Проведене дослідження дозволяє зробити наступні основні висновки і практичні рекомендації.

1. Аналіз проблем в управлінні процесами розподілу та збуту продукції промислових підприємств показав, що причинами їх появи є слабкий рівень координованості каналів розподілу, відсутність діючих засобів контролю матеріальних потоків, протиріччя у цілях суб'єктів і процесів, диспропорції способів реалізації продукції та управлінського навантаження на суб'єктів системи дистрибуції, невідповідність логістичної системи потребам розподільчо-збутових процесів, низький рівень інформаційної прозорості.

2. Дослідження існуючих підходів до організації системи дистрибуції та управління розподільчо-збутовими процесами дозволив довести, що дистрибуція інтегрує процеси інших сфер управління діяльністю підприємства з метою ефективного забезпечення споживачів продукції та високої якості їх обслуговування, тобто формування комплексної категорії управління попитом.

3. Для ефективної реалізації на основі дистрибуції принципів комплексного управління попитом з метою підвищення адаптивності збутових процесів до мінливих ринкових вимог і прибутковості підприємства розроблено концепцію синтезу системи дистрибуції промислового підприємства шляхом інтеграції методів, технологій і інструментів різних сфер управління.

4. Організаційні заходи щодо формування розподільчо-збутових процесів з метою забезпечення надійних і низько витратних постачань продукції споживачам визначаються за допомогою розробленого механізму синтезу структури системи дистрибуції, який засновано на ситуаційному підході.

5. Для запобігання зростанню втрат системи дистрибуції внаслідок асинхронності виробничих і розподільчих процесів удосконалено технологію адаптивної взаємодії систем виробництва та дистрибуції.

6. З метою розробки ефективної стратегії розвитку системи дистрибуції, що дозволяє зміцнити ринкову позицію підприємства, збільшити пропускну здатність дистрибутивних каналів і обсяги виручки від реалізації продукції, дістали подальшого розвитку інструменти підтримки прийняття рішень в управлінні системою дистрибуції, які враховують маркетингові, логістичні та фінансові критерії діяльності підприємства.

7. Підтримка прийняття рішень в управлінні системою дистрибуції спирається на запропоновані в дисертаційному дослідженні методи аналізу й оцінки ефективності розвитку та функціонування системи дистрибуції, що дозволяють виявити проблемні ситуації на основі переліку фінансових, логістичних і збутових показників.

8. Реалізація організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції залежить від рівня інформаційної прозорості, для підвищення якої в роботі розглянуто особливості проектування процесів інформаційного забезпечення.

9. Реалізація основних наукових результатів в управлінні ВАТ «АЗОКМ» показала, що за рахунок поєднання організаційних і управлінських заходів щодо формування каналів розподілу продукції з урахування особливостей ринків збуту дає змогу одержати економічний ефект у розмірі 175 тис. грн.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ АВТОРОМ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

Егоров В.П. Механизм адаптивного взаимодействия систем производства и дистрибуции на предприятии // Модели управления в рыночной экономике: сб. науч. тр. - Донецк: ДонНУ, 2006. - №9. - С. 129-136

Егоров В.П. Синтез структуры системы дистрибуции промышленного предприятия // Модели управления в рыночной экономике: сб. науч. тр. - Донецк: ДонНУ, 2006. - Спец. вып. - С. 71-78

Кравченко В.Н., Егоров В.П. Дескриптивные модели в технологии организационного управления системой дистрибуции предприятия // Экономическая кибернетика. - 2007. - 3-4(45-46) - C. 81-91. (Особистий внесок здобувача: здійснено аналіз терміна "дистрибуція", розроблено дескриптивні моделі управління дистрибуцією продукції підприємства та модель управління постачаннями на центральному і регіональному складах).

Егоров В.П. Особенности развития дистрибутивной сети предприятия // Тези доповідей. XII Всеукраїнська науково-методична конференція "Проблеми економічної кібернетики" 3-5 жовтня 2007р., м. Львів. - Львів, 2007. - С.218-

АНОТАЦІЯ

Єгоров В.П. Організаційно-економічний механізм управління системою дистрибуції підприємства. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - економіка та управління підприємствами. - Донецький національний університет Міністерства освіти і науки України, Донецьк, 2008р.

Дисертацію присвячено дослідженню теоретичних, методичних і практичних аспектів розробки організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції промислового підприємства. У роботі розроблено концепцію синтезу організаційно-економічного механізму управління системою дистрибуції підприємства. Згідно з концепцією визначено основні складові цього механізму, до яких відносяться розроблені механізм синтезу структури системи дистрибуції промислового підприємства, управлінська технологія адаптивної взаємодії систем виробництва та дистрибуції, інструменти підтримки прийняття рішень в управлінні системою дистрибуції. Запропоновано комплекс методів оцінки ефективності системи дистрибуції, що враховує її зв'язок з системами виробництва, маркетингу, логістики, фінансів і контролінгу. Механізм є спрямованим на забезпечення розвитку системи дистрибуції за рахунок застосування інструментів організаційного управління та ефективності розподільчо-збутових процесів у дистрибутивній мережі за рахунок інструментів і технологій прийняття управлінських рішень.

Адекватність науково-практичних розробок підтверджена їх практичною апробацією на ВАТ «Артемівський завод з обробки кольорових металів».

Ключові слова: організація, механізм управління, система дистрибуції, логістика, маркетинг, розподільчо-збутові процеси, дистрибутивна мережа.

АННОТАЦИЯ

Егоров В.П. Организационно-экономический механизм управления системой дистрибуции предприятия. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.04 - экономика и управление предприятиями. - Донецкий национальный университет Министерства образования и науки Украины, Донецк, 2008г.

Диссертация посвящена исследованию теоретических, методических и практических аспектов разработки организационно-экономического механизма управления системой дистрибуции промышленного предприятия.

Аналитические выводы о состоянии процессов дистрибуции на промышленных предприятиях образуют основу оригинальной концепции синтеза организационно-экономического механизма управления системой дистрибуции предприятия, которая реализует интеграцию методов, технологий и инструментальных средств разных сфер управления деятельностью предприятия на основе организационных подходов, обеспечивающих адаптивность сбытовых процессов к изменениям потребительских предпочтений, и позволяет повысить надежность поставок продукции, качество обслуживания потребителей и рентабельность продаж на предприятии.

Разработан механизм синтеза структуры системы дистрибуции промышленного предприятия, который основывается на ситуационном подходе к организационным изменениям и управлению распределительно-сбытовыми процессами, позволяет достичь высокого уровня эффективности обслуживания потребителей посредством выбора адекватных моделей управления дистрибуцией, снизить объемы запасов на складах, обеспечить гибкость ассортиментного предложения. Для трехуровневых каналов распределения в данный механизм включена модель управления поставками на центральном и региональном складах, которая позволяет сократить цикл обслуживания заказов, снизить потери посредством уменьшения дефицита продукции на складах и объемов недопоставок.

Для повышения результативности и рентабельности распределительных каналов предложен ситуационный метод организационного управления дистрибутивной сетью промышленного предприятия, который позволяет определить, какой тип решений требуется для устранения проблем - изменение ее структуры или совершенствование процессов дистрибуции. Особенности распределительно-сбытовых процессов и логистических потоков учтены при разработке моделей управления дистрибуцией с позаказным типом работы, с отслеживанием дистрибьютором запасов в торговой сети и размещением им продукции на торговых площадках и, наконец, с включением в материальный поток продукции сторонних предприятий. Их практическое применение позволяет повысить точность планирования продаж, уровень обеспеченности продукцией, снизить объемы логистических издержек, расширить клиентскую базу. Для согласования организационных и управленческих задач в механизме синтеза структуры системы дистрибуции используется матрица распределения логистических функций между ее субъектами.

Для согласования производственного выпуска продукции с потребностями системы дистрибуции предложена управленческая технология адаптивного взаимодействия систем производства и дистрибуции, в которой применяются инструменты управления запасами и потоками готовой продукции. Многономенклатурность и динамичность производственного выпуска и потоков готовой продукции усложняют реализацию данных инструментов, тем самым понижая оперативность управленческой технологии. Поэтому для повышения оперативности предложен метод классификации товарных запасов в дистрибутивной сети, основанный на комплексном использовании модифицированных методов АВС и XYZ-анализа.

Для формирования стратегии развития системы дистрибуции и повышения эффективности ее функционирования предложены инструменты поддержки принятия решений в управлении системой дистрибуции предприятия посредством применения маркетинговых и логистических критериев и принципов реализации готовой продукции. Развитие системы дистрибуции базируется на выявлении рыночных факторов, особенностей потребительского спроса, восприятии потребителями предприятий-поставщиков и сформированном ими образе поставщика исследуемого промышленного предприятия. Это обусловило разработку матрицы оценки состояния системы дистрибуции, на основе группировки данных систем конкурирующих предприятий по степени развития дистрибьюторской сети и по порядку выхода на рынок или позиции на рынке. Принятие решений о совершенствовании системы дистрибуции на основе матрицы оценки ее состояния осуществляется посредством применения ориентированного графа стратегий развития системы дистрибуции.

В диссертационной работе сформирован комплекс методов оценки эффективности системы дистрибуции, учитывающий ее связи с системами производства, маркетинга, логистики, финансов и контроллинга. Рассмотрены вопросы организации процессов информационного обеспечения MSD.

Адекватность предложенных в диссертации научных разработок подтверждается их практической реализацией на ОАО "Артемовский завод по обработке цветных металлов" с экономическим эффектом в 175 тыс. грн. Так, для ОАО "УГМК" был проведен комплекс аналитических мероприятий по созданию оптимальной системы управления супермаркетами металлопродукции, которые выступают в качестве элементов цепи поставок. На основе реализации модели оценки маркетингового потенциала предприятия был проведен анализ рынка металлопродукции в Польше, на основании которого было аргументировано решение о создании собственной сети металлобаз для ОАО "УГМК" посредством покупки контрольного пакета акций крупного металлотрейдера "GCB Centrostal Bydgoszcz".

Разработанная схема взаимодействия предприятий в сфере сбыта металлопродукции через мелкооптовые продажи с помощью ОАО "УГМК" позволило сократить издержки ОАО "МК "Азовсталь" на хранение металлопродукции, накладные расходы на обеспечение продаж продукции, а также повысить прибыль УГМК посредством определения оптимальной цены реализации продукции со складов металлургического комбината.

Ключевые слова: организация, механизм управления, система дистрибуции, логистика, маркетинг, распределительно-сбытовой процесс, дистрибутивная сеть.

SUMMARY

Yegorov V.P. The organizational and economic mechanism of distribution system management. - Manuscript.

Thesis for a candidate degree in Economic Sciences on speciality 08.00.04 - economics and management of enterprises. - Donetsk national university Ministry of education and science of Ukraine, Donetsk, 2008.

The thesis concerns theoretical, methodical and practical aspects at creation of the organizational and economic mechanism of distribution system management. There are the main scientific results in the thesis: the design conception of organizational and economic mechanism of distribution system management; the design mechanism of distribution system's structure for manufacturing plant; the management techniques of adaptive interactions between production and distribution systems; decision support tools in distribution system management. Methods of analysis and evaluation of distribution system's performance are proposed, taking into account relations with production, logistics, marketing, finance and controlling systems. The organizational and economic mechanism of distribution system management is aimed at supporting of distribution system's development based on implementation of organizational management tools and improving distributive and marketing processes in distributive net due to managerial decision support and making tools and techniques.