Ринок Інтернет-послуг в умовах інформаційно-технологічної революції

Размещено на http://www.allbest.ru/

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені ТАРАСА ШЕВЧЕНКА

УДК 338.46:004.738.5

Автореферат дисертації

на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук

Ринок Інтернет-послуг в умовах інформаційно-технологічної революції

08.00.01 - Економічна теорія та історія економічної думки

Савчук Наталія Вікторівна

Київ - 2009



Дисертацією є рукопис.

Робота виконана на кафедрі економічної теорії Київського національного університету імені Тараса Шевченка.

Науковий керівник: доктор економічних наук, професор Єщенко Петро Степанович, Київський національний університет імені Тараса Шевченка, професор кафедри економічної теорії.

Офіційні опоненти: доктор економічних наук, професор Бажал Юрій Миколайович, Національний університет «Києво-Могилянська академія», завідувач кафедри економічної теорії;

кандидат економічних наук, доцент Кірєєв Станіслав Іванович, ДУ «Інститут економіки і прогнозування НАН України», провідний науковий співробітник відділу економічного зростання, структурних змін та промислової політики.

Захист відбудеться « 29 » січня 2010 р. о 16 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 26.001.13 Київського національного університету імені Тараса Шевченка за адресою: 03022, м. Київ, вул. Васильківська, 90-а, ауд. 203.

З дисертацією можна ознайомитися в науковій бібліотеці імені М. Максимовича Київського національного університету імені Тараса Шевченка за адресою: 01033, м. Київ, вул. Володимирська, 58, кім. 12.

Автореферат розісланий «23» грудня 2009 р.

Вчений секретар спеціалізованої вченої ради, доктор економічних наук, професор І.І. Мазур



Загальна характеристика роботи

Актуальність теми. Наприкінці ХХ ст. вперше в історії людства, на етапі постіндустріального розвитку, в умовах глобалізації й активного впливу інформаційно-технологічної революції, основними чинниками виробництва, економічного розвитку та структурних зрушень в економіці стають не матеріальні об'єкти, а знання та інформація. Важливу роль починають відігравати телекомунікаційні мережі - як середовище для збирання й обробки інформації в локальних, державних та міжнародних масштабах. Таким середовищем виступає всесвітня мережа Інтернет, яка за 30 років свого існування переросла з таємної технології, яку використовували науково-дослідні установи, що працювали на військові та розвідувальні програми уряду США, у загальнодоступну, відкриту інформаційну систему. Інтернет став важливим фактором розвитку як світової, так і національної економіки, а Інтернет-послуги відіграють всезростаючу роль та займають чільне місце в економічній сфері. Так, у 2008 р. Інтернет-послугами користувалися в Китаї - 300 млн. громадян, у США - 163 млн., у Японії - 60 млн. Серед країн СНД лідером із кількості користувачів Інтернет-послугами є Росія - 32 млн. громадян (23,2% населення). Найбільше споживачів Інтернет-послуг в Азійсько-Тихоокеанському регіоні (41%), друге місце посідає Європа (28%), далі йдуть Північна Америка (18%), Латинська и Південна Америка (7%), Південний Схід та Африка (5%). На кінець 2008 року 70% компаній зі списку Fortune використовували у своїй роботі Інтернет-послуги. Все це ознаки формування ринку Інтернет-послуг, на якому відбувається продаж та купівля специфічного товару, що є одним із найбільш перспективних та прибуткових і обсяги якого щороку зростають.

У світовій науковій літературі питання, пов'язані з розвитком ринку Інтернет-послуг, його впливом на економічний та соціальний розвиток, висвітлюються в роботах таких вчених: Барановської Т.П., Бліндера А.С., Галкіна С.І., Гольцберга М.А., Кастельса Мануеля, Куроуза Дж., Паринова С.І., Петровського В.С., Щербініна А.С. Вивченням питань мережевої економіки та економіки знань, інформаційного ринку, інформаційно-комунікаційних технологій, електронних інформаційних ресурсів, електронного ринку, електронної торгівлі та платіжних систем Інтернету присвячені праці українських вчених: Базилевича В.Д., Бажала Ю.М., Бакаєва О.О., Бобко В.В., Васильєва Н.Ф., Вінаріка Л.С., Гальчинського А.С., Гури М.В., Журавльова І.В., Заблоцької Р.О., Кірєєва С.І., Плескача В.Л., Чубукова О.Ю., Чухна А.А., Щедріна А.Н. та інших.

Разом з тим, за всієї різноманітності поглядів на поняття «Інтернет-послуга», її політекономічні аспекти можна вважати найменш опрацьованими як у теоретичному, так і в методологічному планах. Ринок Інтернет-послуг на сьогодні не має чітких понять та класифікацій. У наявній науковій літературі майже відсутні праці, де були б визначені системні підходи до аналізу даного ринку та самої категорії «Інтернет-послуга». Методологічні підходи до розуміння логіки формування українського ринку Інтернет-послуг перебувають на стадії розробки. Причинами цього є відсутність як законодавчої, так і статистичної бази, що ускладнює аналіз ринку Інтернет-послуг.

У зв'язку з цим постає нагальна потреба теоретичного осмислення передумов формування ринку Інтернет-послуг, механізмів його функціонування, визначення його суб'єктів та об'єктів, всебічний аналіз становлення та розвитку ринку Інтернет-послуг в національній економіці. Науково-теоретична та практична значимість названих проблем зумовила вибір теми, її актуальність, зміст та структуру дисертаційної роботи.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Обрана тема дисертаційного дослідження пов'язана з комплексною темою наукових досліджень кафедри економічної теорії Київського національного університету імені Тараса Шевченка «Розвиток внутрішнього ринку України в умовах глобалізації: закономірності та протиріччя» №06-БФ040-01 (реєстраційний номер 0106U006542). Внесок автора полягає у розробленні теоретико-методологічних засад та практичних аспектів розвитку ринку Інтернет-послуг в умовах інформаційно-технологічної революції.

Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційного дослідження є розроблення теоретико-методологічних положень сутності, становлення та практичних аспектів функціонування ринку Інтернет-послуг з урахуванням необхідності розв'язання суперечностей цього ринку, що виникають у процесі розвитку економіки України. Відповідно до поставленої мети були визначені та вирішені наступні завдання:

- з'ясувати та розкрити сутність економічної категорії «Інтернет-послуга»;

- визначити специфіку товарної форми Інтернет-послуги;

- здійснити теоретико-методологічний аналіз ринку Інтернет-послуг та виділити його особливості;

- дослідити структуру та інфраструктуру ринку Інтернет-послуг;

- розкрити вплив Інтернет-послуг на економічне зростання країн;

- виявити тенденції та суперечності формування ринку Інтернет-послуг в Україні та шляхи їх розв'язання;

- проаналізувати та розкрити інституційно-організаційний механізм формування ринку Інтернет-послуг в національній економіці.

Об'єктом дослідження є сукупність соціально-економічних відносин, що виникають між суб'єктами, які продукують, реалізують та споживають Інтернет-послуги в умовах інформаційно-технологічної революції.

Предметом дослідження є природа, закономірності формування і функціонування ринку Інтернет-послуг у трансформаційній економіці.

Методи дослідження. У роботі застосовувалася сукупність загальнонаукових і спеціальних методів. Зокрема, для досягнення поставленої мети було використано методи наукової абстракції, системного аналізу та логічних узагальнень - при обґрунтуванні категоріального апарату (п. 1.1), метод аналізу і синтезу - при вивченні структури та інфраструктури ринку Інтернет-послуг (п. 1.2), метод економіко-статистичного аналізу - при розкритті впливу Інтернет-послуги на економічний розвиток (п. 1.3.), описовий метод - при розкритті становлення ринку Інтернет-послуг в національній економіці (п. 2.1.), метод кількісного і якісного порівняння - при дослідженні показників формування українського ринку Інтернет-послуг (п. 2.2), метод системно-функціонального аналізу - при дослідженні нормативно-правових засад функціонування ринку Інтернет-послуг (п. 2.3), метод логічного узагальнення - при формулюванні висновків в усіх розділах дисертаційного дослідження.

Інформаційною базою дослідження є офіційні видання міжнародних організацій (Internet World Statistic, Economist Intelligence Unit), Державного комітету статистики України, законодавчі та нормативні акти України з питань електронних документів та електронного документообігу, електронного цифрового підпису, інформації, Національної програми інформатизації, основних засад розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007-2015 роки, наукові розробки зарубіжних та вітчизняних дослідників.

Наукова новизна одержаних результатів, що виносяться на захист, полягають у наступному:

вперше:

- визначено специфіку товарної форми Інтернет-послуг, а саме: (1) може бути як товаром, так і ресурсом для подальшого виробництва товарів; (2) невичерпність - не зникає у процесі свого продуктивного споживання; (3) відсутність матеріальної форми, меж розповсюдження, оподаткування, сертифікатів якості, обмежень у часі (доступна цілодобово); (4) має інтернаціональний характер;

- обґрунтовано, що Інтернет-послуги активно впливають на всі ланки суспільного життя: економіку, науку, духовно-культурну і соціальну сферу в цілому. Інтернет-послуга відтворює принципово новий механізм забезпечення суб'єктів господарської діяльності знаннями й інформацією, долає простір, глобалізує країну і людину;

- виділено особливості ринку Інтернет-послуг у порівнянні з традиційним ринком товарів та послуг. По-перше, до них віднесено необмежену кількість товарів та послуг. По-друге, пропозиція визначає попит, відсутні посередники, немає необхідності у філіях, офісах, співробітниках, використовується електронний каталог, швидке оформлення та виконання договорів, необов'язкове знаходження товарів на складах. По-третє, майже відсутня власна законодавча база (регулюється тими ж самими законами, що й традиційний ринок). По-четверте, наслідком роботи ринку Інтернет-послуг є зниження трансакційних витрат. По-п'яте, ринок функціонує в режимі онлайн;

удосконалено:

- обґрунтування причин нерівномірності розповсюдження Інтернет-послуг в регіонах України, визначальними серед яких є: різне матеріальне становище населення, нерозвиненість інформаційно-комунікаційних технологій, мала поінформованість населення, психологічні фактори, міграція молоді до великих міст тощо;

- аргументацію того, що суперечності у формуванні ринку Інтернет-послуг в національній економіці, знаходять свій вияв у «цифровій нерівності» та у виникненні електронних торговельно-інформаційних систем (ТІС) на неорганізованому фондовому ринку України, які зменшують економічну роль фондових бірж;

- передумови формування та економічний зміст механізму ринку Інтернет-послуг в економіці перехідного типу, виокремлено його функціональні межі з 90-х років ХХ ст. по 2008 р.;

набуло подальшого розвитку:

- узагальнення, що стосуються впливу Інтернет-послуг на різні сфери економічного життя: сферу купівлі-продажу товарів, ринок праці, фінансовий сектор, сферу страхування, сферу туризму, сферу реклами тощо;

- пропозиції з урахуванням особливостей національної економіки, а саме реформування законодавчих актів та узгодження їх із законодавством ЄС для подальшого розвитку ринку Інтернет-послуг в Україні.

Практичне значення одержаних результатів полягає у розробленні методичних положень та практичних рекомендацій, які можуть використовуватися в діяльності державних органів, суб'єктів підприємницької діяльності, які є споживачами та виробниками Інтернет-послуг, займаються питаннями державного регулювання ринку Інтернет-послуг. Теоретичні положення, викладені в дисертаційному дослідженні, можуть стати основою для вирішення актуальних проблем ефективного управління ринком Інтернет-послуг в умовах трансформаційної економіки. Результати та матеріали дослідження можуть бути застосовані під час викладання спецкурсів у вищих навчальних закладах економічного профілю.

Наукові розробки автора використані: Міністерством економіки України при опрацюванні проекту Державної цільової економічної програми розвитку внутрішнього ринку на період до 2012 року, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 03.12.2008 №1509 (довідка №4801-24/59 від 19.02.2009); ТОВ «Експертно-консультаційний центр» у процесі впровадження інтернет-проектів та визначення ключових напрямків розвитку інформаційних технологій підприємства (довідка №355/П від 10.03.2009); Київським національним університетом імені Тараса Шевченка під час підготовки та читання лекцій, проведення семінарських занять для студентів економічного факультету при викладанні нормативного курсу «Економічна теорія» для спеціальності «Економічна теорія» на першому курсі (довідка №057/213 від 18.03.2009).

Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є завершеним та самостійно виконаним науковим дослідженням, у якому викладений авторський підхід щодо комплексного аналізу сутності поняття «Інтернет-послуга», дослідження становлення та розвитку ринку Інтернет-послуг в умовах інформаційно-технологічної революції. Наукові положення, висновки і рекомендації, які виносяться на захист, отримані автором самостійно.

Апробація результатів дослідження. Основні теоретичні положення доповідалися на 11 науково-практичних конференціях: V Міжнародна науково-практична конференція студентів, аспірантів та молодих учених «Шевченківська весна. Формування конкурентного середовища в Україні: теорія та практика» (м. Київ, 1-4 березня 2007 р.); ІV Міжнародна науково-практична конференція «Тенденції та перспективи розвитку фінансової системи України» (м. Київ, 4-6 жовтня 2007 р.); Міжнародна науково-практична конференція «Управління регіональним розвитком в умовах глобалізації: теорія та практика» (м. Трускавець, 11-12 жовтня 2007 р.); Міжнародна науково-практична конференція «Актуальні проблеми економіки 2007» (м. Київ, 13-14 грудня 2007 р.); Всеукраїнська науково-практична конференція «Інноваційні стратегії економічних регіонів» (м. Київ, 14 грудня 2007 р.); VІ Міжнародна науково-практична конференція студентів, аспірантів та молодих учених «Шевченківська весна. Актуальні проблеми сучасного економічного розвитку України» (м. Київ, 20-23 березня 2008 р.); VІІІ Міжнародна науково-практична конференція «Конкурентоспроможність національної економіки» (м. Київ, 28-29 березня 2008 р.); Науково-практична конференція молодих учених, аспірантів і студентів «Економічна глобалізація: сучасні тенденції розвитку світового господарства» (м. Київ, 13-14 листопада 2008 р.); V Міжнародна науково-практична конференція «Страховий ринок України в умовах глобалізації: досвід та пріоритети розвитку» (м. Київ, 4-5 грудня 2008 р.); VІІ Міжнародна науково-практична конференція студентів, аспірантів та молодих учених «Шевченківська весна: Економіка» (м. Київ, 23-26 березня 2009 р.); ІХ Міжнародна науково-практична конференція «Конкурентоспроможність національної економіки» (м. Київ, 27 березня 2009 р.).

Публікації. Основні результати та висновки дисертаційної роботи опубліковано у 12 одноосібних статтях, загальним обсягом 4,51 друк. арк., з них 8 - у наукових фахових виданнях (3,75 друк. арк.), 4 - за матеріалами і тезами конференцій (0,76 друк. арк.).

Обсяг і структура роботи. Дисертація складається з переліку термінів і умовних скорочень, вступу, двох розділів, висновків, списку використаних джерел, додатків. Основний обсяг дисертації становить 152 сторінки комп'ютерного тексту. Робота містить 7 таблиць, 8 рисунків. Список використаних джерел включає 180 найменувань. До складу дисертації входять 4 додатки на 6 сторінках.

інтернет послуга ринок україна



Основний зміст роботи

У Вступі обґрунтовано актуальність теми дисертації, описано рівень її теоретичної розробленості, визначено мету та завдання дослідження, об'єкт та предмет, вказано новизну дослідження та особистий внесок автора, розкрито практичне значення отриманих результатів, наведені дані щодо апробації результатів дисертаційного дослідження.

У першому розділі - «Теоретико-методологічні основи дослідження ринку Інтернет-послуг» - на основі системного аналізу зарубіжних і вітчизняних джерел з питань виникнення, розвитку та функціонування Інтернет-послуг висвітлено ступінь наукового опрацювання теми дисертаційного дослідження. Значну увагу приділено зародженню та розвитку Інтернет-послуг як соціально-економічного явища, розмаїттю їх видів.

Інформаційно-комунікаційні технології (ІКТ) на сучасному етапі стають невід'ємною частиною цивілізації та мають важливе значення для її розвитку, тому що: за їх допомогою і за допомогою персональних комп'ютерів та мережі Інтернет окремі регіони світу перетворюються на гігантську інформаційну систему; активно проникають у сферу комерції, що викликає глибинні якісні та кількісні зрушення в її структурі; об'єднує виробників, споживачів, технологів, учених, викладачів у інформаційній мережі. Розвиток та застосування ІКТ привели до зародження та розвитку мережі Інтернет, яка стала повсякденним інструментом виробників, споживачів, посередників тощо. Застосування мережі Інтернет в усіх сферах людського життя привело до зростання попиту на Інтернет-послуги.

Аналіз визначень Інтернет-послуги різними авторами показав, що дане поняття розглядається лише з точки зору юридичних і технологічних наук і не має належного відображення в економічній літературі. Враховуючи те, що Інтернет-послуги є товаром, що задовольняє інформаційні, консультаційні, комунікаційні та розважальні потреби споживачів (користувачів) засобами всесвітньої мережі Інтернет, обґрунтовано економічний зміст категорії Інтернет-послуга.

Доведено, що в ринкових умовах корисність Інтернет-послуг залежить від цінності для користувача змісту інформації, яку вона містить. Одна й та сама Інтернет-послуга може задовольняти для різних груп користувачів абсолютно різні потреби, а відтак і становитиме для них, відповідно, неоднакову цінність. При визначенні ціни, як показує аналіз, не можна застосовувати класичні підходи, оскільки головним фактором, що визначає вартість Інтернет-послуг, є швидкість надання даної послуги.

Установлено, що при визначенні ціни необхідно враховувати такі фактори як: розвиток НТП, який сприяє використанню новітніх технологій і підвищенню продуктивності праці; забезпечення комп'ютерами та доступом до Інтернету, без яких неможливе надання даного виду послуг; наявність коштів для створення надійних та швидких локальних мереж; навчання та підготовка широких верств населення з інформаційно-комунікаційних технологій; кількість витраченої інтелектуальної праці; економічна ефективність від споживання даної послуги; ризики, що виникають при створенні та споживанні даної послуги; зростання кількості Інтернет-послуг, що призводить до зростання ціни на них, а не навпаки, як зі звичайними товарами.

Автором розширено визначення економічної категорії «ринок Інтернет-послуг» як системи економічних відносин, у рамках яких здійснюються угоди купівлі-продажу Інтернет-послуг між провайдерами та користувачами.

Установлено, що ринок Інтернет-послуг має низку особливостей порівняно з традиційним ринком.

У роботі аргументовано, що структура ринку Інтернет-послуг складається з таких основних елементів: об'єкти ринку (електронні інформаційні продукти); суб'єкти ринку (користувачі, постачальники, провайдери Інтернет-послуг). Обґрунтовано, що інфраструктурою ринку Інтернет-послуг є сукупність галузей матеріального і нематеріального виробництва, які забезпечують умови функціонування, відтворення та реалізацію Інтернет-послуг, взаємодію між суб'єктами ринкових відносин.

Аналізуючи вплив Інтернет-послуг на економічне зростання та розвиток економіки, автор доводить, що Інтернет-послуги радикально змінюють парадигму традиційного бізнесу, яка зводиться до такого: (1) виникнення інтернет-магазинів, які мають значні переваги у порівнянні з традиційною торгівлею; (2) відбуваються зміни у професійній структурі зайнятості та змісті праці, а саме: дедалі більша частина робітників зайнята наданням інформаційних, інноваційних, інженерних та комерційних послуг, розробкою та мікросерійним виробництвом; зростає частка робітників універсальних професій висококваліфікованої праці у сфері інформаційних, дистриб'юторських, управлінських, інжинірингових послуг; зростають потреби у творчій праці, що вимагає вміння орієнтуватися в потоці інформації, концептуально мислити, приймати нестандартні рішення за наявності неповної та протилежної інформації; змінюється система мотивації та контролю праці; (3) розвиваються нові тенденції у фінансовій системі, у страховій та туристичній сферах - виникнення інтернет-банкінгу, інтернет-трейдингу, електронних бірж, інтернет-страхування, інтернет-туризму.

Таким чином, розвиток та застосування Інтернет-послуг приводить до виникнення принципово нових видів послуг, які характерні для економіки знань; відображає сучасні тенденції глобальної конкуренції, зміни просторового та часового ведення комерції; сприяє скороченню каналів розповсюдження товарів, економії витрат і часу.

У другому розділі - «Закономірності формування ринку Інтернет-послуг в Україні» - досліджується специфіка становлення ринку Інтернет-послуг у трансформаційній економіці, тенденції та суперечності його розвитку, розкривається інституційно-організаційний механізм формування даного ринку в Україні.

У дисертації визначається, що процес формування ринку Інтернет-послуг в Україні розпочався у 90-х роках ХХ ст. із впровадження комп'ютерів, об'єднаних у локальні мережі, з автоматизованої обробки інформації, із застосування новітніх інформаційних технологій, з розвитку наукомістких галузей і, перш за все, з підключення до світової інформаційної мережі Інтернет. Перші користувачі мережі Інтернет з'явились на території України ще за радянських часів, коли у 1990 р. було створено перші три вузли доступу до мережі. У тому ж році було розпочато певну підтримку української частини доменного простору мережі Інтернет - домену .ua. Спочатку домен підтримувався неформально при маршрутизації пошти співробітниками московського АТ «Релком», на той час відомого як інтернет-вузол Інституту атомної енергії ім. Курчатова. І, нарешті, 1 грудня 1992 р. домен .ua було офіційно делеговано Україні. З цього часу розпочалося формування українського ринку Інтернет-послуг.

Проаналізовані дані про поширення Інтернету і реальний ступінь його використання громадянами, бізнесом і урядами в різних країнах світу засвідчують, що до п'ятірки лідерів за цими показниками у 2006-2007 рр. потрапили Данія, Швеція, Сінгапур, Фінляндія і Швейцарія. США були на 7, Японія - на 14, ФРН - на 16, Франція - на 23 місці. Серед країн колишнього соціалістичного табору Росія посіла 70 місце, Румунія і Польща - 55 і 58 місця відповідно. Україна в цьому списку посіла 75 місце. У 2008-2009 рр. Україна перемістилася вже на 62 місце, що на 13 пунктів вище, ніж у 2006-2007 рр. За даними світових організацій, в Україні у 2007 р. нараховувалося 5 млн. 278 тис. користувачів Інтернету (11,7% населення країни), а у 2008 р. - 6 млн. 700 тис. Україна має найнижче забезпечення населення Інтернет-послугами.

Аргументується, що для створення сприятливих умов для зростання конкурентоспроможності ринку Інтернет-послуг необхідним є: підготування кваліфікованих спеціалістів; розвинута культура інновацій; технологічна інфраструктура світового рівня; розвинута правова база, яка захищатиме інтелектуальну власність; відкрита конкурентна економіка та збалансована державна підтримка інформаційних технологій.

Особливістю інтернет-аудиторії України, за розрахунками науковців, є її молодий вік - здебільшого це молодь віком від 15 до 25 років (42,54%).

Проте оскільки покоління зростає, користувачами Інтернету стають доросліші люди. Так, 33,26% аудиторії - це люди віком від 26 до 39 років. У США, наприклад, вік користувачів такий: 18-29 років - 55%; 30-49 років - 54%; 50-64 років - 40%; 65+ - 27%. За даними науковців, здебільшого користувачі використовують Інтернет-послуги: електронної пошти, пошуку інформації, розваг, але не як освітній чи діловий ресурс.

Аналіз тенденцій розвитку ринку Інтернет-послуг в Україні виявив такі суперечності його розвитку. За регіональною ознакою такою суперечністю є «цифрова нерівність», яка являє собою розрив між групами населення, що мають доступ до Інтернет-послуг, і тими групами, які позбавлені цієї можливості. Свідченням «цифрової нерівності» є розподіл користувачів мережі Інтернет: найменша кількість користувачів зареєстрована в Житомирській та Волинській областях - 0,21% та 0,18% відповідно. Одеська, Дніпропетровська, Донецька, Харківська, Львівська, Запорізька області й Крим - 25,9%. Усі решта - 13,26%. Лідером у використанні Інтернет-послуг є м. Київ - 60,14% від загальної кількості користувачів (на березень 2009 р.). В Україні сьогодні користуватися Інтернет-послугами можуть 55% сімей, що в майбутньому може стати основною причиною культурної та соціальної нерівності. Іншою причиною «цифрової нерівності» є забезпеченість комп'ютерами навчальних закладів лише на 43,0%, а рівень комп'ютерної грамотності і того нижчий - 22,0%. Ще однією причиною є збільшення кількості користувачів у великих містах. Так, у містах з населенням 101-150 тис. осіб кількість користувачів Інтернету зросла з 6% у 2006 р. до 12% у 2007 р., а в містах з населенням понад 500 тис. - з 15% у 2006 р. до 19% у 2007 р. відповідно. Тому важливим є вирішення питання «цифрової нерівності» шляхом розвитку технологічного потенціалу всіх регіонів України.

Виявлено, що суперечність на ринку Інтернет-послуг обумовлена виникненням електронних торговельно-інформаційних систем (ТІС) на неорганізованому фондовому ринку України, які призводять до того, що економічна роль фондових бірж починає зменшуватись. Представники неорганізованого фондового ринку ТІС, які діють через електронну мережу, отримують прибуток і спрямовують його на розвиток власної структури. Специфіка надання послуг «на дому» електронними торговельно-інформаційними системами не обмежується технологією. Зацікавленим особам - учасникам ринку - полегшується доступ до інформаційного ринку. Однак в Україні суб'єкти - учасники торгів на ТІС - працюють заради спекулятивної вигоди, переважно граючи на курсовій різниці. Вони є гравцями, а не інвесторами. Вирішення даного питання можливе через прийняття відповідних законодавчих актів тощо.

На основі проведеного дослідження зарубіжних нормативних документів у дисертаційній роботі визначається, що головними напрямами регулювання ринку Інтернет-послуг є: захист прав інтелектуальної власності; захист національних інтересів, традицій, збереження культурних норм і релігійних цінностей; захист дітей від порнографії та експлуатації. У світовому просторі автор виділяє два підходи до регулювання ринку Інтернет-послуг, які характеризуються: демократичністю у принципах та свободі використання Інтернет-послуг (європейська та американська моделі); спробами встановлення тотального контролю над ринком Інтернет-послуг (арабська та азіатська моделі). Доведено, що найбільш сприятливою моделлю регулювання ринку Інтернет-послуг для України є європейська модель, яка базується на принципі «ефективної реалізації права», тобто суб'єкти ринку мають чітко визначені права; законодавчо закріплений захист особистих даних, захист прав інтелектуальної власності на інформаційні технології; розвиток трансграничної електронної торгівлі; розвиток механізму захисту приватного життя споживачів, а також електронної ідентифікації; електронного підпису та інших засобів, які забезпечують достовірність операцій.

Дослідження вітчизняного законодавства щодо Інтернету й Інтернет-послуг дало змогу дійти висновку, що українське законодавство захищає та регулює тільки окремі частини національного ринку Інтернет-послуг: платіжні системи і переказ грошей, електронний документообіг. Разом з тим відсутність цілісної системи заходів та правових нормативних актів не сприяє подальшому формуванню та розвитку цього ринку. Розширення використання Інтернет-послуг в усіх сферах життєдіяльності людей вимагає розробки ще цілої низки законопроектів за такими напрямами: захист Інтернету - заохочення приватних ініціатив, обмеження впливу держави (нагляд та регулювання) на розвиток мережі; захист персональної інформації в мережі Інтернет - свобода використання та продаж засобів шифрування, заборона обов'язкового доступу до ключів шифрування для державних та інших структур, визначення статусу цифрового підпису; забезпечення розвитку електронної комерції - регулювання оподаткування, захист конфіденційної комерційної інформації та системи оплати; заборона розповсюдження через Інтернет незаконної інформації - покладання на операторів системи зобов'язань щодо перешкоджання незаконному використанню змісту сайтів відразу після отримання ними повідомлення про появу такого, використання системи рейтингів та «фільтрувального» програмного забезпечення для інформації, доступної через мережу, блокування доступу до незаконного інформаційного ресурсу, якщо він розташований в іншій країні.



Висновки

У дисертації теоретично узагальнено положення сутності, становлення та функціонування ринку Інтернет-послуг і запропоновано нове вирішення наукового завдання, що виявляється у розробці теоретичного, методологічного і практичного обґрунтування розвитку ринку Інтернет-послуг в умовах ринкової трансформації економіки України:

1. Дослідження показало, що перехід до інформаційного суспільства характеризується посиленням тенденцій до всебічного використання у всіх сферах життя Інтернет-послуг. Це призводить до того, що вони стають одним із визначальних чинників економічного зростання, змінюють структуру економіки (починають виникати нові види послуг, які нехарактерні для індустріальної економіки), виникають нові професії, що вимагають творчих, кваліфікованих та універсальних працівників, які здатні швидко перелаштовуватися відповідно до змін у виробництві.

2. Визначено суть економічних категорії: (1) «Інтернет-послуга» - специфічна послуга-товар, що задовольняє інформаційні, консультаційні, комунікаційні та розважальні потреби споживачів (користувачів) засобами всесвітньої мережі Інтернет; (2) «ринок Інтернет-послуг» - система економічних відносин, в межах якої здійснюються угоди купівлі-продажу Інтернет-послуг між провайдерами та користувачами.

3. Установлено, що: ринок Інтернет-послуг базується на шостому технологічному укладі, в якому визначальними є комп'ютерно-інформаційні мережі, технології та комунікації; має необмежену кількість товарів і послуг за рахунок світового товарного простору; наявність електронного каталогу дозволяє швидко знайти потрібний товар чи послугу за вартістю, яка задовольняє споживача на всьому торговому просторі; ринок функціонує в режимі онлайн завдяки наявності комп'ютерних технологій, відповідного програмного забезпечення та телекомунікаційних засобів зв'язку; інформаційне забезпечення ринку становлять пошукові системи, які функціонують в режимі онлайн. Усе це передбачає економію часу, зручність при купівлі-продажу товарів; цілодобовий доступ до ринку з будь-якої точки світу; зменшення обмежуючих факторів різного географічного положення суб'єктів економічних відносин; необмежений асортимент товарів; нижчі ціни завдяки меншим витратам; розширення ринку збуту та ін.

4. Розвиток та застосування Інтернет-послуг, які проникають у всі сфери людського життя та впливають на них, стають одним із визначальних чинників економічного зростання. Починають виникати нові види послуг - нехарактерні для традиційної економіки. Усе це призводить: по-перше, до зростання конкуренції та підвищення вимог замовників; по-друге, до зміни просторового та часового ведення комерції; по-третє, до скорочення каналів розповсюдження товарів - відбувається економія витрат тощо.

5. Встановлено, що тенденції у формуванні ринку Інтернет-послуг в Україні мають позитивну динаміку. Показником цього є постійне зростання кількості користувачів; зростання використання та застосування Інтернет-послуг; розвиток різного роду електронного бізнесу - інтернет-магазинів, електронної комерції, інтернет-страхування, інтернет-туризму та ін.

6. Виявлено суперечності у формуванні українського ринку Інтернет-послуг, а саме: по-перше, наявність «цифрової нерівності»; по-друге, між виникненням електронних торговельно-інформаційних систем (ТІС) на неорганізованому фондовому ринку України та фондовими біржами. Причинами суперечностей ринку Інтернет-послуг є: низька платоспроможність населення, підприємств, установ та бюджетних організацій, тобто потенційних користувачів Інтернету; застаріла в цілому телекомунікаційна інфраструктура країни, яка належить операторам зв'язку, що обумовлює високу вартість оренди первинних каналів зв'язку необхідної пропускної спроможності; дефіцит інвестиційних ресурсів в економіці країни, що не дозволяє інтенсивно розвивати ринок Інтернет-послуг; значна різниця рівнів інформатизації окремих регіонів України; низький рівень інформатизації більшості галузей економіки і бюджетних організацій; загальне нерозуміння суспільної значимості інформаційного та інтелектуального продукту; недостатня нормативно-правова база, яка регулює правові відносини щодо ринку Інтернет-послуг, та відсутність статистичної бази.

7. З метою підвищення позиції України на світовому ринку Інтернет-послуг пропонується низка заходів: активне членство України в міжнародних організаціях із проблематики Інтернету й електронної комерції (Комісії з глобальної інформаційної інфраструктури, Європейській комісії, Всесвітній асоціації Інтернету та ін.); введення на базі навчальних закладів спеціалізованих інтернет-центрів, обладнаних для перепідготовки і реабілітації робочої сили згідно із сучасними парадигмами освіти; підготовка кадрів у сфері економічного інформаційного менеджменту, маркетингу, реклами, торгових операцій, системи електронних розрахунків; розробка правових і економічних основ інформаційної взаємодії індустріальних, наукових, освітніх та інформаційних центрів в умовах Інтернету; розміщення традиційних інформаційних ресурсів (бібліотек, архівів та ін.) в Інтернеті, перенесення їх на електронні цифрові носії, тиражування, переклад на основні мови, відкрите або комерційне поширення на внутрішньому та світовому ринках; створення в Інтернеті електронних цифрових інформаційних ресурсів, включаючи цифрові бібліотеки, організацію електронних публікацій (журналів і газет), електронних віртуальних виставок і подань в Інтернеті культурної спадщини України; створення трансукраїнського інформаційного комп'ютерного науково-освітнього середовища й інтеграції України в систему світових наукових і освітніх мереж; участь українських наукових і освітніх центрів у віртуальних лабораторіях, дослідних центрах, освітніх і тренінгових організаціях; розробка і законодавче закріплення національних форм електронного документообігу, цифрового підпису тощо.

8. З'ясовано, що ринок Інтернет-послуг не має належного законодавчого забезпечення у регулюванні електронної комерції, у використанні об'єктів інтелектуальної власності, у механізмах шифрування тощо. Неможливо регулювати ринок Інтернет-послуг одним законом. З метою розвитку конкурентних переваг економічних суб'єктів, що позитивно впливатиме на підвищення конкурентоспроможності національної економіки, пропонується розробка та застосування комплексу законодавчих актів, спрямованих на регулювання правовідносин у сферах інформації, підприємницької діяльності, захисту прав споживачів, інтелектуальної власності, авторських прав, регулювання цін на Інтернет-послуги з використанням адміністративної та кримінальної відповідальності.



Список опублікованих праць за темою дисертації

Статті у наукових фахових виданнях

1. Савчук Н.В. Фінансові Інтернет-послуги - нові тенденції у розвитку фінансової системи / Н.В. Савчук // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. - 2008. - Вип.102. - С.68-70 (0,4 д. а.).

2. Савчук Н.В. Інтернет-послуги як товар / Н.В. Савчук // Формування ринкових відносин в Україні: зб. наук. праць. - К.: Науково-дослідний економічний інститут Міністерства економіки України, 2008. - Вип. 2 (81). - С.24-29 (0,7 д.а.).

3. Савчук Н.В. Нагальна потреба впровадження Інтернет-послуг в українську економіку / Н.В. Савчук // Формування ринкових відносин в Україні: зб. наук. праць. - К.: Науково-дослідний економічний інститут Міністерства економіки України, 2008. - Вип. 3 (82). - С.84-87 (0,4 д.а.).

4. Савчук Н.В. Інтернет-послуги - фактор підвищення конкурентоспроможності національних компаній / Н.В. Савчук // Теоретичні та прикладні питання економіки: зб. наук. праць. - К.: Видавничо-поліграфічний центр «Київський університет», 2008. - Вип. 15. - С.334-339 (0,4 д.а.).

5. Савчук Н.В. Зародження і розвиток ринку Інтернет-послуг в Україні / Н.В. Савчук // Формування ринкових відносин в Україні: зб. наук. праць. - К.: Науково-дослідний економічний інститут Міністерства економіки України, 2008. - Вип. 12 (91). - С.116-120 (0,6 д.а.).

6. Савчук Н.В. Кіберзлочинність: зміст та методи боротьби / Н.В. Савчук // Теоретичні та прикладні питання економіки: зб. наук. праць. - К.: Видавничо-поліграфічний центр «Київський університет», 2009. - Вип. 19. - С. 338-342 (0,4 д.а.).

7. Савчук Н.В.Особливості та суперечності розвитку ринку Інтернет-послуг в Україні / Н.В. Савчук // Вісник Академії праці й соціальних відносин ФПУ: науково-практичний збірник. - 2009. - Вип. 2 (49) - С. 76-80 (0,45 д.а.).

8. Савчук Н.В. Необхідність впровадження Інтернет-послуг у сферу страхування в Україні / Н.В. Савчук // Вісник Академії праці й соціальних відносин ФПУ: науково-практичний збірник. - 2009. - Вип. 4 (51) - С. 72-76 (0,4 д.а.).

За матеріалами конференцій

9. Савчук Н. Інтернет-послуги у формуванні конкурентного середовища / Н.Савчук // Шевченківська весна: матеріали Міжнародної науково-практичної конференції студентів, аспірантів та молодих учених. - Вип. V: У 5-х част. - Ч.4/ За заг. ред. проф. В.Д. Базилевича. - К.: ВЦ «Принт-центр», 2007. - С.65-67 (0,14 д.а.).

10. Савчук Н.В. Інформаційно-комунікаційні технології - базис ринку Інтернет-послуг / Н.В. Савчук // Міжнародна науково-практична конференція «Управління регіональним розвитком в умовах глобалізації: теорія та практика» Збірник тез доповідей міжнародної науково-практичної конференції / упор. М.В. Одрехівський. - Дрогобич: Просвіт, 2007. - С.211-214 (0,2 д.а.).

11. Савчук Н.В. Інтернет-послуги у сфері торгівлі / Н.Савчук // Шевченківська весна: матеріали Міжнародної науково-практичної конференції студентів, аспірантів та молодих учених. - Вип. VІ: У 7 част. - Ч.3/ За заг. ред. проф. В.Д. Базилевича. - К.: ВГЛ «Обрії», 2008. - С.56-58 (0,21 д.а.).

12. Савчук Н.В. Електронні чеки - новий вид Інтернет-послуг для банківської системи України / Н.Савчук // Шевченківська весна: Економіка. Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції студентів, аспірантів та молодих учених. / За заг. ред. проф. В.Д. Базилевича - Вип. VІІ. - К.: Сталь, 2009. - С.71-73 (0,21 д.а.).



Анотація

Савчук Наталія Вікторівна. Ринок Інтернет-послуг в умовах інформаційно-технологічної революції. - Рукопис.

Дисертація на здобуття ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.01 - Економічна теорія та історія економічної думки. Київський національний університет імені Тараса Шевченка. - Київ, 2009.

Дисертаційна робота присвячена комплексному дослідженню теоретичних, методологічних та практичних аспектів ринку Інтернет-послуг в умовах інформаційно-технологічної революції. Розглянуто сутність Інтернет-послуги та особливості її товарної форми. Здійснено теоретико-методологічний аналіз ринку Інтернет-послуг і виділено його особливості. Досліджено структуру та інфраструктуру ринку Інтернет-послуг, розкрито вплив Інтернет-послуг на економічне зростання країн. Виявлено тенденції та суперечності формування ринку Інтернет-послуг в Україні. Проаналізовано та розкрито інституційно-організаційний механізм формування ринку Інтернет-послуг в Україні. Розроблено пропозиції, з урахуванням особливостей національної економіки, щодо реформування законодавчих актів та узгодження їх із законодавством ЄС для подальшого розвитку ринку Інтернет-послуг в Україні.

Ключові слова: інформаційно-технологічна революція, Інтернет-послуга, ринок Інтернет-послуг, об'єкти ринку, суб'єкти ринку, структура та інфраструктура ринку, економічне зростання, тенденції та суперечності ринку.



Аннотация

Савчук Наталья Викторовна. Рынок Интернет-услуг в условиях информационно-технологической революции. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.01 - экономическая теория и история экономической мысли. - Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко, Киев, 2009.

В диссертационной работе осуществлено комплексное исследование теоретических, методологических и практических аспектов рынка Интернет-услуг в условиях информационно-технологической революции. Рассмотрены сущность Интернет-услуги и особенности ее товарной формы. Анализ теоретических взглядов на сущность Интернет-услуги показал, что она является специфической услугой- товаром, который удовлетворяет информационные, консультационные, коммуникационные и развлекательные нужды потребителей (пользователей) средствами всемирной сети Интернет.

Автором выделены особенности рынка Интернет-услуг в сравнении с традиционным рынком товаров и услуг. Во-первых, к ним относится неограниченное количество товаров и услуг. Во-вторых, предложение определяет спрос, отсутствуют посредники, нет необходимости в филиалах, офисах, сотрудниках, используется электронный каталог, быстрое оформление и выполнение договоров, необязательное нахождение товаров на складах. В-третьих, практически отсутствует собственная законодательная база (регулируется теми же законами, что и традиционный рынок). В-четвертых, следствием работы рынка Интернет-услуг является снижение трансакционных затрат. В-пятых, рынок функционирует в режиме онлайн.

Установлено, что объектами на рынке Интернет-услуг выступают электронные информационные продукты. Субъекты рынка это: пользователи (физические и юридические лица, которые интенсивно используют Интернет в своей хозяйственной деятельности); поставщики (компании, которые продают программное обеспечение, компьютеры, серверы); провайдеры Интернет-услуг (компании которые имеют собственные магистрали (высокоскоростные телекоммуникационные лини), предоставляют доступ пользователям, малым и средним организациям). Исследование инфраструктуры рынка Интернет-услуг дало возможность установить, что она состоит из таких компонентов: технологический - информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), компьютеры разных моделей и систем, линии связи, программное обеспечение, веб-сайт (веб-представительство); нормативно-правовой - юридические документы, которые обеспечивают правовое регулирование рынка Интернет-услуг определенной страны; информационный - информационные поисковые системы, которые помогают ориентироваться в большом потоке информации; организационный - совокупность методов доступа на рынок Интернет-услуг производителей и потребителей, которые размещают и покупают электронные информационные продукты/услуги.

В работе обосновано, что Интернет-услуги проникают вовсе сферы общественной жизни: экономику, науку, духовно-культурную и социальную сферу в целом. Все это приводит к возникновению новых услуг не характерных для индустриальной экономики, конкуренции, изменения пространственного и временного ведения коммерции.

Анализ тенденции формирования рынка Интернет-услуг в Украине имеет позитивную динамику, показателем этого является постоянное увеличение количества пользователей рынка, возникновение и развитие разного рода электронного бизнеса (Интрнет-банкинга, Интернет магазинов, Интернет-туризма и т. д.)

Выявлены противоречия в формировании украинского рынка Интернет-услуг, а именно: во-первых - наличие «цифрового неравенства»; во-вторых, между возникновением электронных торгово-информационных систем (ТИС) на неорганизованном фондовом рынке Украины и фондовыми биржами. Автор аргументирует, что причинами противоречий на рынке Интернет-услуг являются: низкая платежеспособность населения, предприятий, учреждений и бюджетных организаций, то есть потенциальных пользователей Интернета; устаревшая в целом телекоммуникационная инфраструктура страны, которая принадлежит операторам связи, что обуславливает высокую стоимость аренды первичных каналов связи необходимой пропускной способности; дефицит инвестиционных ресурсов в экономике страны, который не позволяет интенсивно развивать рынок Интернет-услуг; значительное различие уровней информатизации отдельных регионов Украины; низкий уровень информатизации большинства областей экономики и бюджетных организаций; общее непонимание общественной значимости информационного и интеллектуального продукта; недостаточная нормативно-правовая база, которая регулирует правовое отношения относительно рынка Интернет-услуг, и отсутствие статистической базы.

Анализ институционно-организационного механизма формирования рынка Интернет-услуг в Украине дал возможность установить, что регулирование данного рынка имеет несовершенства в сфере электронной коммерции, использовании объектов интеллектуальной собственности, механизмов шифрования и т.д. Необходимыми являются разработка и применение комплекса законодательных актов, направленные на регулирование правоотношений в сферах информации, предпринимательской деятельности, защиту прав потребителей, интеллектуальной собственности, авторских прав, регулирование цен на Интернет-услуги с использованием административной и уголовной ответственности.

Ключевые слова: информационно-технологическая революция, Интернет-услуга, рынок Интернет-услуг, объекты рынка, субъекты рынка, структура и инфраструктура рынка Интернет-услуг, экономический рост, тенденции и противоречия рынка Интернет-услуг.



Annotation

Natalia V. Savchuk. The Internet services market under conditions of informative-technological revolution. - Manuscript.

Dissertation for obtaining scientific degree of Candidate of Economic Science on speciality 08.00.01 - Economic theory and history of economic thought. - Kiev national university of the name of Taras Shevchenko. - Kiev, 2009.

The dissertation work devotes to the integrated study of theoretical, methodological and practical aspects of Internet services market under condition of informative-technological revolution. The essence of Internet service and their characteristics as goods form are considered in the dissertation. The theoretical, methodological analysis of Internet services market was conducted and market characteristics were determined in this study. The structure and infrastructure Internet services market was examined and Internet services influence on economic growth of the countries was described in the dissertation. The tendencies and contradiction of forming the Ukrainian Internet services market were searched in the dissertation. This study analyzed the institutional and organizational mechanism of forming the Ukrainian Internet services market. Taking account the characteristics of national economics, the proposals for reforming of legislative acts and their harmonization with EU legislation were developed for the further development of Internet service market in Ukraine.

Key words: informative-technological revolution, Internet-service, Internet services market, objects of the market, subjects of the market, structure and infrastructure Internet services market, economic growth, tendencies and contradiction Internet services market.

Размещено на Allbest.ru

...