Стратегічне маркетингове управління збутом підприємств
Проблеми теоретичних і практичних аспектів стратегічного маркетингового управління збутом торговельних підприємств. Дослідження цільового ринку підприємств на основі концепції стратегічного STP-маркетингу, діагностика процесу стратегічного управління.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | автореферат |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 29.08.2015 |
| Размер файла | 46,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ І ТОРГІВЛІ ІМЕНІ МИХАЙЛА ТУГАН-БАРАНОВСЬКОГО
АВТОРЕФЕРАТ
дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук
СТРАТЕГІЧНЕ маркетингове управління ЗБУТОМ підприємств
Спеціальність 08.00.04 - Економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності)
Митрохіна Юлія Павлівна
Донецьк - 2008
Дисертацією є рукопис.
Робота виконана в Донецькому національному університеті економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського Міністерства освіти і науки України.
Науковий керівник: доктор економічних наук, професор Балабанова Людмила Веніамінівна, Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського, завідувач кафедри маркетингового менеджменту.
Офіційні опоненти: доктор економічних наук, професор Шульгіна Людмила Михайлівна, Київський національний торговельно-економічний університет, заступник директора Інституту вищої кваліфікації, завідувач кафедри економіки, менеджменту та маркетингу Інституту вищої кваліфікації;
кандидат економічних наук, професор Бєлявцев Михайло Іванович, Донецький національний університет, завідувач кафедри маркетингу.
Захист відбудеться „14” жовтня 2008 р. о 12-00 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 11.055.01 Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського за адресою: 83050, м. Донецьк, вул. Щорса, 31.
З дисертацією можна ознайомитись у бібліотеці Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського за адресою: 83017, м. Донецьк, б. Шевченка, 30.
Автореферат розісланий „4” вересня 2008 р.
Вчений секретар спеціалізованої вченої ради О.В. Виноградова
Анотація
Митрохіна Ю.П. Стратегічне маркетингове управління збутом підприємств. - Рукопис.
Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - Економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). - Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського, Донецьк, 2008.
Дисертаційна робота присвячена актуальним проблемам теоретичних, методичних і практичних аспектів стратегічного маркетингового управління збутом торговельних підприємств. У роботі обґрунтовано базову концепцію стратегічного маркетингового управління збутом підприємств, зокрема, визначено сутність і особливості стратегічного управління збутом та стратегічного маркетингового управління збутом підприємств, а також визначено значення інтеграції стратегічного менеджменту і стратегічного маркетингу в якості концептуальної основи стратегічного маркетингового управління збутом підприємств. У дисертації проведено дослідження стратегічного маркетингового управління збутом торговельних підприємств за такими напрямками: дослідження цільового ринку підприємств на основі концепції стратегічного STP-маркетингу, діагностика процесу стратегічного маркетингового управління збутом підприємств, оцінка ефективності стратегічного маркетингового управління збутом підприємств. Розроблено комплексну систему стратегічного маркетингового управління збутом підприємств та рекомендації щодо впровадження її складових систем, підсистем та елементів у практичну діяльність, а також запропоновано систему маркетингових стратегій управління збутом.
Ключові слова: стратегічне маркетингове управління збутом, стратегічний STP-маркетинг, комплексна система стратегічного маркетингового управління збутом, маркетингові стратегії управління збутом.
Аннотация
Митрохина Ю.П. Стратегическое маркетинговое управление сбытом предприятий. - Рукопись.
Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.04 - Экономика и управление предприятиями (по видам экономической деятельности). - Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Донецк, 2008.
Диссертационная работа посвящена актуальным проблемам теоретических, методических и практических аспектов стратегического маркетингового управления сбытом торговых предприятий.
В первом разделе диссертационной работы "Стратегическое управление сбытом в системе маркетингового менеджмента предприятий" обоснована базовая концепция стратегического маркетингового управления сбытом предприятий, в частности, определены сущность и особенности стратегического управления сбытом и стратегического маркетингового управления сбытом предприятий, а также определено значение интеграции стратегического менеджмента и стратегического маркетинга в качестве концептуальной основы стратегического маркетингового управления сбытом предприятий.
Во втором разделе диссертационной работы "Исследование стратегического маркетингового управления сбытом торговых предприятий" представлены результаты исследования целевого рынка предприятий на основе концепции стратегического STP-маркетинга, диагностики процесса стратегического маркетингового управления сбытом предприятий и оценки эффективности стратегического маркетингового управления сбытом предприятий, осуществленные на основе разработанных алгоритмов оценки, соответствующих методик и компьютерных программ. Исследование целевого рынка предприятий на основе концепции стратегического STP-маркетинга охватывало сегментацию рынка (стратегическую сегментацию - определение базового рынка предприятий; товарную сегментацию - изучение потребностей, предпочтений и мотивов покупателей), выбор целевого рынка и позиционирование предприятий на основе ключевых факторов выбора предприятия покупателями. Диагностика процесса стратегического маркетингового управления сбытом предприятий была осуществлена по четырем направлениям: диагностика процесса стратегического маркетингового планирования сбыта, в рамках которой дана оценка нестабильности внешней маркетинговой среды, определена стадия жизненного цикла предприятий, проанализирован жизненный цикл бизнеса, разработана система стратегических маркетинговых целей в области сбыта; диагностика процесса стратегической маркетинговой организации сбыта, в рамках которой проведен анализ качества процедуры сбыта, анализ сбытового персонала, мероприятий мерчендайзинга, полноты использования методов сбыта, средств стимулирования сбыта и комплекса дополнительных услуг; диагностика процесса стратегического маркетингового анализа сбыта, в рамках которой дана оценка сбытового потенциала предприятий, проанализирован товарный портфель предприятий и дана оценка стратегических маркетинговых рисков в сфере сбыта; диагностика процесса стратегического маркетингового контроля сбыта, в результате которой было выявлено функции стратегического маркетингового управления сбытом, которые не выполняются в практической деятельности предприятий.
В третьем разделе диссертационной работы "Усовершенствование системы стратегического маркетингового управления сбытом" разработана комплексная система стратегического маркетингового управления сбытом предприятий, которая охватывает: систему стратегического маркетингового управления сбытом, в рамках которой предложены модель оценки уровня корпоративной культуры предприятия и комплексная модель оценки качества процедуры сбыта; систему обеспечения стратегического маркетингового управления сбытом, в рамках которой предложены модель оценки эффективности клиентурной политики предприятия и комплексный метод оценки конкурентоспособности сбытового персонала в разрезе факторов "7R"; систему поддержки стратегического маркетингового управления сбытом и предложены рекомендации по внедрению ее составляющих систем, подсистем и элементов в практическую деятельность исследуемых предприятий. Разработана система маркетинговых стратегий управления сбытом, которая охватывает маркетинговые стратегии управления бизнесом, маркетинговые стратегии управления целевым рынком, маркетинговые стратегии управления товарным портфелем, маркетинговые ценовые стратегии, маркетинговые стратегии управления сбытовым потенциалом, маркетинговые стратегии управления сбытовыми рисками и маркетинговые стратегии управления сбытовым персоналом.
Ключевые слова: стратегическое маркетинговое управление сбытом, стратегический STP-маркетинг, комплексная система стратегического маркетингового управления сбытом, маркетинговые стратегии управления сбытом.
Annotation
Mytrokhina Yu.P. Strategic marketing sales management of the enterprises. - Manuscript.
Dissertation for candidate degree in economics on specialty 08.00.04 - Economics and management the enterprises (by the types of economic activities). - Donetsk National University of Economics and Trade named after M. Tugan-Baranovskiy, Donetsk, 2008.
The complex system of marketing management of implementation of the strategic set in enterprise and recommendation of the introduction of its functional systems, subsystems and elements are elaborated. The theoretical, methodical and methodological bases of the optimization of the strategic marketing decisions in the realization process of the strategic set of enterprises are proposed.
Dissertational work is devoted to the actual problems of theoretical, methodical and practical aspects of strategic marketing sales management of the trade enterprises. In this work the base concept of strategic marketing sales management of the enterprises is grounded, in particular, the essence and features of strategic sales management and strategic marketing sales management of the enterprises are determined, and also the value of the integration of strategic management and strategic marketing is determined as the concept base of strategic marketing sales management of the enterprises is defined. In the dissertation the research of strategic marketing sales management of the trade enterprises is realized after the following directions: research of the target market of the enterprises on the basis of the strategic STP-marketing concept, diagnostics of the process of strategic marketing sales management of the enterprises, the estimation of the efficiency of strategic marketing sales management of the enterprises. The complex system of strategic marketing sales management of the enterprises and recommendation of the introduction of its functional systems, subsystems and elements are elaborated, and also the system of marketing strategy of sales management is offered.
Key words: strategic marketing sales management, strategic STP-marketing, complex system of strategic marketing sales management, marketing strategy of sales management.
Загальна характеристика роботи
Актуальність теми. Сучасні умови господарювання вимагають від підприємств своєчасної реакції на зміни, які відбуваються у зовнішньому середовищі. Мінливість зовнішнього середовища обумовлює необхідність використання стратегічного підходу в управлінні збутом. Однак, в управлінні збутом в умовах ринкової економіки недостатньо використовувати лише інструменти стратегічного менеджменту. Ринок вимагає маркетингового підходу до управління всіма сферами діяльності підприємства, у тому числі збутом.
В сучасній економічній літературі значна увага приділяється стратегічному менеджменту (Володькіна М.В., Забєлін П.В., Майдебура Є.В., Маркова В.Д., Немцов В.Д., Редченко К.І., Садєков А.А., Смирнов М.М., Соловйов В.С., Тренєв М.М., Уткін Е.А., Шершньова З.Є.), використанню маркетингового підходу (Ассель Г., Балабанова Л.В., Балабаниць А.В., Бєлявцев М.І., Еткінсон Дж., Зозульов О.В., Куденко Н.В., Шубін О.О., Шульгіна Л.М.), комплексного підходу до стратегічного маркетингового управління (Балабанова Л.В., Бриндіна О.А., Маркіна І.А., Сліпенький В.В., Холод В.В.).
Однак стратегічне маркетингове управління збутом як концепція управління збутовою діяльністю торговельних підприємств з метою покращення позиції підприємства на ринку, розширення кола споживачів, посилення конкурентних переваг у сфері збуту комплексно не розглядалась.
Таким чином, об'єктивна необхідність обґрунтування основ стратегічного маркетингового управління збутом на основі комплексного, системного, ситуаційного і програмно-цільового підходів з урахуванням специфіки збутової діяльності вітчизняних торговельних підприємств обумовлюють актуальність теми дисертаційної роботи, її мету і завдання дослідження.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Робота виконана відповідно до комплексного плану науково-дослідних робіт Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського: держбюджетна тема Д 2005-16 "Розробка науково-методичного забезпечення підготовки магістрів за спеціальністю 8.050201 "Менеджмент організацій" (блок вибіркових дисциплін за двома моделями)" (автором особисто розроблено рекомендації до теми "Стратегічні маркетингові рішення щодо системи збуту" НМР щодо вивчення дисципліни "Стратегічний маркетинг"; рекомендації до теми "Управління збутом як функція маркетингового менеджменту" НМР щодо вивчення дисципліни "Маркетинговий менеджмент"); держбюджетна тема Д 2007-8 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо вивчення дисциплін ОКР "бакалавр" в умовах кредитно-модульної системи навчання" (автором особисто розроблено рекомендації до теми "Розподіл та збут у комплексі маркетингу" НМР щодо вивчення дисципліни "Маркетинг").
Матеріали дослідження використовувались при виконанні 9 госпдоговірних тем, серед яких найбільш важливими є такі: № 114/05 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо управління збутом споживчих товарів" (№ д/р 0306U003661, автором особисто розроблено науково-методичні рекомендації щодо управління збутом споживчих товарів); № 218/2006 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо стратегічного маркетингового управління збутом підприємств" (№ д/р 0107U007633, автором особисто розроблено науково-методичні рекомендації щодо стратегічного маркетингового управління збутом підприємств); № 236/2006 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо удосконалення стратегічного маркетингового управління збутом" (автором особисто розроблено науково-методичні рекомендації щодо удосконалення стратегічного маркетингового управління збутом); № 287/2007 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо оцінки ефективності стратегічного маркетингового управління збутом підприємства" (№ д/р 0107U007634, автором особисто розроблено науково-методичні рекомендації щодо оцінки ефективності стратегічного маркетингового управління збутом підприємства).
Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є розробка науково-методичних і практичних рекомендацій щодо удосконалення системи стратегічного маркетингового управління збутом підприємств.
Для вирішення встановленої мети у дисертаційній роботі було сформульовано та вирішено такі завдання:
визначення концептуальної основи стратегічного маркетингового управління збутом підприємств, поняття стратегічного управління збутом в умовах ринкової економіки та стратегічного маркетингового управління збутом;
здійснення дослідження цільового ринку підприємств на основі концепції STP-маркетингу;
проведення діагностики процесу стратегічного маркетингового управління збутом;
здійснення оцінки ефективності стратегічного маркетингового управління збутом;
розробка комплексної системи стратегічного маркетингового управління збутом;
розробка маркетингових стратегій управління збутом.
Об'єктом дослідження є процес стратегічного маркетингового управління збутом торговельних підприємств, які знаходяться на різних стадіях свого життєвого циклу.
Предметом дослідження є механізм забезпечення міцної ринкової позиції підприємства у сфері збуту на основі дослідження теоретичних, методичних і практичних аспектів стратегічного маркетингового управління збутом.
Методи дослідження. Теоретико-методологічною та інформаційною основою дослідження є законодавча та нормативно-правова база України; наукові розробки вітчизняних і зарубіжних вчених з проблем маркетингу, менеджменту, стратегічного маркетингу, стратегічного менеджменту, економіки; статистична і бухгалтерська звітність підприємств; дані Державного комітету статистики України; матеріали періодичних видань.
Вирішення поставлених у дисертаційній роботі завдань здійснено з використанням наступних методів: загальнонаукові методи: аналогія, системний аналіз (при проведенні маркетингових досліджень підприємств, для обґрунтування концепції стратегічного маркетингового управління збутом), формалізація (для розробки моделі комплексної оцінки якості процедури збуту, моделі оцінки ефективності клієнтурної політики підприємств та ін.); методи економіко-статистичного аналізу: табличний (для представлення розрахунків і конкретних результатів дослідження), графічний (для побудови карт позиціонування підприємств, гістограми рівнів компетентності збутового персоналу та ін.), порівняння (при проведенні маркетингового аналізу конкурентоспроможності збутового персоналу підприємств), групування (при проведенні сегментації ринку товарів споживчого призначення); маркетингові методи: матричний метод (для розробки матриці спрямованої політики, "клієнтурної" матриці та ін.); спостереження (для розробки сітки сегментації підприємств), опитування (для оцінки факторів "7R" підприємств з позиції покупців за семантичним диференціалом та ін.); методи експертної діагностики (для оцінки стратегічних маркетингових ризиків у сфері збуту, оцінки рівня використання збутового потенціалу підприємств та ін.).
Обробка даних здійснювалася з використанням сучасних комп'ютерних технологій та програмного забезпечення.
Наукова новизна отриманих результатів. У дисертаційній роботі визначено сучасні основи стратегічного управління збутом в умовах маркетингової орієнтації та запропоновано нові наукові рішення, основні з них полягають у таких теоретичних, методологічних та методичних розробках.
Вперше:
розроблено базову концепцію стратегічного маркетингового управління збутом, яка передбачає інтегроване використання інструментів стратегічного менеджменту і стратегічного маркетингу у сфері управління збутом, що буде сприяти одержанню синергетичного ефекту в управлінні збутовою діяльністю підприємств і забезпеченню стійких конкурентних переваг на ринку у сфері збуту.
Удосконалено:
комплексну систему стратегічного маркетингового управління збутом за рахунок використання стратегічного маркетингового підходу, а також вилучення системи ресурсного забезпечення і додавання системи забезпечення стратегічного маркетингового управління збутом та зміни складу систем: систему стратегічного маркетингового управління збутом доповнено підсистемою стратегічного маркетингового аналізу збуту; в систему забезпечення стратегічного маркетингового управління збутом включено підсистеми стратегічного маркетингового корпоративного управління, управління цільовим ринком, управління товарною, ціновою політикою, управління збутовим потенціалом, управління збутовим персоналом і збутовими ризиками; система підтримки стратегічного маркетингового управління збутом охоплює підсистеми інформаційної та маркетингової підтримки;
комплексну модель оцінки якості процедури збуту за рахунок її доповнення такими складовими, як оцінка ступеня використання додаткових послуг, оцінка ступеня використання заходів стимулювання збуту та оцінка рівня компетентності збутового персоналу;
систему маркетингових стратегій управління збутом за рахунок її доповнення маркетинговими стратегіями управління бізнесом та управління збутовим персоналом, а також виокремлення серед маркетингових стратегій управління цільовим ринком стратегій "залучення/утримання" покупців та стратегій управління прихильністю покупців.
Дістало подальший розвиток:
понятійно-категоріальний апарат: стратегічне управління збутом визначено, як багатоаспектний управлінський процес, спрямований на забезпечення ефективного збуту підприємства у довгостроковій перспективі в умовах мінливості зовнішнього середовища; стратегічне маркетингове управління збутом визначено, як багатоаспектний управлінський процес, який базується на концепції маркетингу і спрямований на забезпечення ефективного продажу у довгостроковій перспективі через задоволення потреб споживачів в умовах мінливості маркетингового середовища;
модель оцінки ефективності стратегічного маркетингового управління збутом, яка включає такі елементи: оцінку зовнішньої ефективності стратегічного маркетингового управління збутом (за показниками стратегічної позиції підприємства на ринку, ефективності клієнтурної політики, прихильності покупців); оцінку внутрішньої ефективності стратегічного маркетингового управління збутом (за показниками ступеня досягнення стратегічних маркетингових цілей у сфері збуту, ефективності збутових стратегій, економічної ефективності стратегічного маркетингового управління збутом);
модель оцінки рівня корпоративної культури підприємства (за показниками оптимальності стилю управління, оптимальності кадрової політики, оптимальності системи передачі інформації, розвиненості філософії управління, оптимальності оформлення підприємства).
Практичне значення отриманих результатів дисертаційної роботи полягає в розробці рекомендацій щодо удосконалення системи стратегічного маркетингового управління збутом підприємств. Висновки і рекомендації, запропоновані в дисертації, схвалено і впроваджено в практику діяльності підприємств, що підтверджено відповідними актами про прийняття і використання результатів дослідження з дисертаційної роботи: ЗАТ "Донецький ЦУМ" (акт № 142 від 3.04.2008 р.); ВАТ "Макіївський універмаг" (акт № 01-148 від 2.04.2008 р.); МПП "НЕП" (акт № 60/03 від 31.03.2008р.); ТОВ "FOODS and GOODS LTD" (акт № 02/3-08 від 27.03.2008р.); ПП "Мозаїка" (акт № 59/03 від 27.03.2008р.), ТОВ "Міра Білд Компані" (акт № 8 від 2.04.2008р.).
У дисертації автором розроблено пакет прикладних комп'ютерних програм (20 програм) щодо комплексного дослідження стратегічного маркетингового управління збутом підприємств за допомогою прикладної програми Microsoft Office Excel, використання яких полегшить процес обґрунтування прийняття стратегічних маркетингових рішень у сфері управління збутом.
Результати дослідження, які отримано в дисертаційній роботі, можна використовувати (частина вже використовується) у навчальному процесі при викладанні дисциплін: "Управління збутовою політикою", "Маркетингові дослідження", "Маркетинг", "Маркетинг торговельного підприємства", “Маркетинговий менеджмент”, “Стратегічний маркетинг”, “Стратегічне управління”, а також при виконанні курсових, дипломних і магістерських робіт.
Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є результатом самостійних наукових досліджень автора. Сформульовані у дисертації наукові положення, розробки, висновки і пропозиції одержано автором в результаті дослідження стратегічного маркетингового управління збутом у торговельних підприємствах Донецької області: аналізу статистичних даних, даних бухгалтерської та статистичної звітності підприємств, опитування керівників, спеціалістів та цільової аудиторії підприємств.
Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертаційної роботи доповідались та обговорювались на 15 науково-практичних конференціях, у т.ч. на 8 міжнародних конференціях: "Сучасні наукові досягнення - 2006" (м. Дніпропетровськ, 2006 р.); "Наукові дослідження - теорія та експеримент '2006" (м. Полтава, 2006 р.); "Проблеми підвищення ефективності господарювання на мезо- та мікроекономічному рівні" (м. Одеса, 2007р.); "Економічні, екологічні і соціальні проблеми вугільних регіонів СНД" (м. Краснодон, 2007р.); "Управління підприємством: проблеми та шляхи їх вирішення" (м. Ялта, 2007р.); "Наука та практика-2008" (м. Полтава, 2008р.); "Науковий простір Європи - 2008" (м. Дніпропетровськ, 2008р.); "Ринкова трансформація економіки постсоціалістичних країн: стан, проблеми, перспективи" (м. Харків, 2008р.); 4 Всеукраїнських конференціях: "Сучасний соціокультурний простір 2005" (м. Київ, 2005 р.); "Актуальні проблеми теорії і практики менеджменту в умовах трансформації економіки" (м. Рівне, 2008р.); "Актуальні проблеми життєдіяльності суспільства" (м. Кременчук, 2008р.); "Інноваційний потенціал української науки - ХХІ століття" (м. Запоріжжя, 2008р.); 3 конференціях професорсько-викладацького складу ДонНУЕТ за підсумками науково-дослідної роботи у 2006, 2007, 2008 рр.
Публікації. За результатами проведеного дослідження опубліковано вісім одноосібних статей у фахових виданнях (2,64 др. арк.) та тези восьми доповідей (1,14 др. арк.); загальний обсяг публікацій 3,78 др. арк.
Структура роботи. Дисертація складається з вступу, 3-х розділів, 7 підрозділів, висновків, списку використаних джерел із 144 найменувань і 23 додатків (обсягом 160 сторінок). Текстова частина займає 184 сторінки, містить 38 таблиць (обсягом 40 сторінок) і 60 рисунків (обсягом 33 сторінки).
Основний зміст дисертації
стратегічний маркетинговий управління збут
У вступі обґрунтовано актуальність теми дисертації; сформульовано мету і завдання дослідження, визначено об'єкт, предмет, методи дослідження, вказано наукову новизну і практичне значення отриманих результатів; визначено особистий внесок здобувача, результати апробації дисертації, повноту викладення результатів дисертації в опублікованих роботах; оговорено структуру роботи.
У першому розділі дисертаційної роботи "Стратегічне управління збутом в системі маркетингового менеджменту підприємств" визначено концептуальні основи стратегічного маркетингового управління збутом підприємств, поняття стратегічного управління збутом в умовах ринкової економіки та стратегічного маркетингового управління збутом.
Концептуальною основою стратегічного маркетингового управління збутом підприємств є використання інтегрованого підходу до управління збутом, тобто сполучення інструментів стратегічного менеджменту і стратегічного маркетингу, що у сукупності сприяє одержанню синергетичного ефекту в управлінні збутом. З одного боку, управління збутом ґрунтується на інструментах стратегічного управління (елементи управління збутом формуються на основі місії підприємства, стратегічних цілей підприємства, стратегії підприємства і засобах її реалізації), а з іншого боку, управління збутом є невід'ємним елементом стратегічного маркетингу (збутова політика формується на основі стратегічних цілей маркетингу, стратегії маркетингу і засобах її реалізації).
В процесі теоретичного обґрунтування сутності стратегічного маркетингового управління збутом підприємств дістало подальший розвиток визначення його основних категорій: стратегічне управління збутом (багатоаспектний управлінський процес, спрямований на забезпечення ефективного збуту підприємства у довгостроковій перспективі в умовах мінливості зовнішнього середовища); стратегічне маркетингове управління збутом (багатоаспектний управлінський процес, який базується на концепції маркетингу і спрямований на забезпечення ефективного продажу у довгостроковій перспективі через задоволення потреб споживачів в умовах мінливості маркетингового середовища).
Стратегічне маркетингове управління збутом являє собою сукупність логічної послідовності дій: стратегічне маркетингове планування збуту; стратегічна маркетингова організація збуту; стратегічний маркетинговий аналіз збуту; стратегічний маркетинговий контроль і регулювання збуту.
Для забезпечення результативності стратегічного маркетингового управління збутом необхідно враховувати стадію життєвого циклу підприємства. Стадія життєвого циклу безпосередньо обумовлює стратегічні цілі у сфері збуту. Так, на стадії народження підприємства, основна увага приділяється вибору цільового ринку і збільшенню обсягів продажу. На стадії зростання підприємства у центрі уваги повинно знаходитись збільшення ринкової частки, розширення цільових сегментів. На стадії зрілості підприємству доцільно зберегти існуючі позиції і вийти на нові ринки збуту. На стадії старіння підприємству доцільно залучати нових споживачів, диверсифікувати діяльність і шукати внутрішні резерви підвищення ефективності збутової діяльності.
Процес розробки маркетингових стратегій управління збутом для кожного конкретного підприємства має свою специфіку. В загальному вигляді цей процес представлено на рис. 1.
У другому розділі дисертаційної роботи "Дослідження стратегічного маркетингового управління збутом торговельних підприємств" здійснено дослідження цільового ринку підприємств на основі концепції STP-маркетингу, проведено діагностику процесу стратегічного маркетингового управління збутом, здійснено оцінку ефективності стратегічного маркетингового управління збутом.
Дослідження здійснювалося на матеріалах діяльності 16 торговельних підприємств м. Донецька і Донецької області, згрупованих у 4 дослідницьких кластери в залежності від їх стадій життєвого циклу: кластер А (стадія народження), кластер В (стадія зростання), кластер С (стадія зрілості), кластер D (стадія старіння).
В процесі дослідження цільового ринку підприємств на основі використання концепції стратегічного STP-маркетингу було здійснено сегментацію ринку (стратегічну - макросегментацію і товарну - мікросегментацію), вибір цільового ринку і розроблено карти позиціонування підприємств на основі ключових (вирішальних) факторів вибору підприємства покупцями на основі використання комплексу розроблених комп'ютерних програм.
Результати сегментування ринку показали, що покупцями підприємств кластеру А є економні і персоніфіковані покупці з найближчих районів міста, з середнім і високим рівнем доходів, а також апатичні покупці з найближчих районів міста з різними рівнями доходів; кластерів В і С- економні, персоніфіковані та етичні покупці з різних районів з різними рівнями доходів, а також апатичні покупці з найближчих районів міста з різними рівнями доходів; кластеру D- економні та етичні покупці з різних районів з різними рівнями доходів, персоніфіковані покупці з різних районів міста з низьким і середнім рівнем доходів і апатичні покупці з найближчих районів міста з різними рівнями доходів.
Для економних покупців вирішальними факторами вибору підприємства є рівень цін, якість товарів і асортимент товарів; для персоніфікованих покупців - імідж підприємства і рівень обслуговування; для етичних покупців - обізнаність про підприємство і персонал підприємства; для апатичних покупців - розташування підприємства і комфорт. Враховуючи ці фактори було побудовано карти позиціонування підприємств для кожного типу покупців.
Діагностику процесу стратегічного маркетингового управління збутом підприємств було здійснено на основі використання комплексу розроблених комп'ютерних програм у розрізі чотирьох основних елементів: стратегічне маркетингове планування збуту, стратегічна маркетингова організація збуту, стратегічний маркетинговий аналіз збуту та стратегічний маркетинговий контроль збуту.
В межах діагностики процесу стратегічного маркетингового планування збуту було здійснено: оцінку нестабільності зовнішнього маркетингового середовища підприємства; визначення стадії життєвого циклу підприємства; аналіз життєвого циклу бізнесу за матрицею ADL/LC; вибір стратегічного напрямку; розробку системи стратегічних маркетингових цілей у сфері збуту з урахуванням стадії життєвого циклу підприємства і його стратегічної позиції.
Діагностику процесу стратегічної маркетингової організації збуту було проведено за такими напрямками: аналіз якості процедури збуту; аналіз збутового персоналу; оцінка заходів мерчендайзингу; аналіз повноти використання методів збуту; аналіз заходів стимулювання збуту; аналіз комплексу додаткових послуг.
Результати діагностики показали, що в середньому для всіх кластерів характерна середня якість процедури збуту, але слід зазначити, що на початкових стадіях життєвого циклу (народження (2,05 бали) і зростання (2,10 бали)) вона зростає, а на пізніших стадіях (зрілість (1,85 бали) і старіння (1,70 бали)) - знижується.
В межах діагностики процесу стратегічного маркетингового аналізу збуту було здійснено: оцінку збутового потенціалу підприємства; аналіз товарного портфеля підприємства; оцінку стратегічних маркетингових ризиків у сфері збуту.
В ході діагностики процесу стратегічного маркетингового управління збутом було виявлено функції, які не виконуються на практиці у досліджуваних підприємствах.
Оцінку ефективності стратегічного маркетингового управління збутом було здійснено на основі використання комплексу розроблених комп'ютерних програм за двома напрямками: оцінка зовнішньої і внутрішньої ефективності стратегічного маркетингового управління збутом.
Оцінка зовнішньої ефективності стратегічного маркетингового управління збутом - це визначення його стратегічної позиції та сприйняття цільовим ринком.
Результати аналізу стратегічної позиції підприємств за матрицею Shell/DPM свідчать про те, що найкращі позиції мають підприємства, які знаходяться на стадії зростання, що свідчить про ефективність їхнього стратегічного маркетингового управління збутом.
Результати оцінки ефективності клієнтурної політики досліджуваних підприємств свідчать про те, що висока ефективність клієнтурної політики є характерною лише для кластеру В (0,82 бали). Для кластерів А і С характерна недостатня ефективність клієнтурної політики (0,67 бали та 0,64 бали відповідно), а для кластеру D- низька (0,59 бали).
Аналіз прихильності покупців показав, що підприємства кластеру А розташувались у полях "потенційний лідер-переслідувач" з привабливою перспективою (ТРЦ "Донецьк-Сіті", ТЦ "Імперія меблів") і "новачок", де необхідним є прикладання багатьох зусиль для покращення своєї позиції (ТЦ "Форум", ТЦ "Богдан").
Для підприємств кластеру В характерною є позиція лідера, у якій поєднується висока прихильність покупців і високе проникнення на ринок.
Підприємства кластеру С розташувались у трьох полях: "лідер" (МПП "НЕП"), "новачок" (ТОВ Фірма "ДІК") і "ведений", де необхідно підвищувати прихильність покупців (ВАТ ТЦ "Білий лебідь", ЗАТ "Юг-торг").
Усі підприємства кластеру D знаходяться у полі "ведений", що свідчить про недостатню зовнішню ефективність стратегічного маркетингового управління збутом.
З метою підвищення рівня прихильності покупців необхідно підвищити рівень задоволеності покупців. Для цього було проаналізовано додаткові фактори маркетингу "7R" за семантичним диференціалом (табл. 1): дослідження, швидкість, ресурси, роздрібна торгівля, надійність, винагорода і взаємовідносини.
Результати дослідження показали, що на стадії народження підприємства по-різному використовують дані фактори, в залежності від стратегічного напрямку розвитку. На стадії зростання підприємства використовують фактори "7R" найкращим чином, а на більш пізніших стадіях життєвого циклу підприємства відбувається зниження ефективності використання додаткових елементів маркетингу, що призводить до зниження прихильності покупців до підприємства.
Узагальнення результатів оцінки внутрішньої ефективності стратегічного маркетингового управління збутом було здійснено за допомогою розробленої нами матриці.
Отже для підприємств кластеру А доцільно активно-пасивно реалізовувати стратегії в залежності від змін маркетингового середовища (ТРЦ "Донецьк-Сіті", ТЦ "Імперія меблів") або коригувати обрані стратегії (ТЦ "Форум", ТЦ "Богдан"). Це свідчить про те, що вже на стадії народження можна визначити, наскільки оптимальними є діючі стратегії управління збутом.
Для підприємств кластеру В доцільно активно (ТОВ "Амстор", ТОВ "Ефект") або активно-пасивно (ТОВ ТМ "Обжора", ТОВ "РУШ") реалізовувати стратегії, в залежності від їх дієвості. Тобто на стадії зростання підприємствам необхідно продовжувати реалізовувати ефективні маркетингові стратегії управління збутом або корегувати їх у відповідності із змінами у маркетинговому середовищі.
Для кластеру С доцільною є активно-пасивна реалізація стратегій (МПП "НЕП"), вибіркова реалізація стратегій (ВАТ ТЦ "Білий лебідь", ТОВ Фірма "ДІК") або коригування стратегій (ЗАТ "Юг-торг").
Для підприємств кластер D доцільною є вибіркова реалізація стратегій, тобто лише тих їх елементів, які є необхідними для забезпечення ефективного стратегічного маркетингового управління збутом.
Оцінку економічної ефективності стратегічного маркетингового управління збутом було здійснено за такими показниками, як: рентабельність збутової діяльності, товарообертальність, дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) на 1 м2 торговельної площі, чистий прибуток на 1 м2 торговельної площі, рівень витрат на збут, витратовіддача, рентабельність витрат на збут, інтегральний показник ефективності витрат на збут, продуктивність праці збутового персоналу, чистий прибуток на одного працівника, що займається збутом, інтегральний показник ефективності роботи збутового персоналу, дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) на 1 тис. грн. фонду оплати праці збутового персоналу, чистий прибуток на 1 тис. грн. фонду оплати праці збутового персоналу.
За результатами оцінки можна зробити висновок, що протягом життєвого циклу підприємства відбувається зниження економічної ефективності стратегічного маркетингового управління збутом, що є наслідком неоптимального розподілу ресурсів, зниження ефективності управління збутового персоналу і послаблення позицій підприємства на ринку серед конкурентів.
У третьому розділі дисертаційної роботи "Удосконалення системи стратегічного маркетингового управління збутом" розроблено комплексну систему стратегічного маркетингового управління збутом підприємства та запропоновано систему маркетингових стратегій управління збутом.
Комплексна система стратегічного маркетингового управління збутом - це система взаємопов'язаних елементів стратегічного маркетингового управління збутом, найбільш повне використання яких забезпечить підприємству довгострокову конкурентну перевагу на цільовому ринку.
Удосконалена комплексна система стратегічного маркетингового управління збутом складається з трьох систем: системи стратегічного маркетингового управління збутом; системи забезпечення стратегічного маркетингового управління збутом; системи підтримки стратегічного маркетингового управління збутом.
Система стратегічного маркетингового управління збутом складається з підсистем стратегічного маркетингового планування збуту, стратегічної маркетингової організації збуту, стратегічного маркетингового аналізу збуту і стратегічного маркетингового контролю збуту.
У межах підсистеми стратегічної маркетингової організації збуту дістала подальший розвиток модель оцінки рівня корпоративної культури підприємства, яка передбачає оцінку оптимальності стилю управління, оптимальності кадрової політики, оптимальності системи передачі інформації, розвиненості філософії управління, оптимальності оформлення підприємства.
У третьому розділі удосконалено модель оцінки якості процедури збуту (табл. 2), яка передбачає не тільки оцінку повноти використання методів збуту, а й оцінку компетентності збутового персоналу, оцінку ступеня використання заходів мерчендайзингу, оцінку ступеню використання заходів стимулювання збуту та оцінку ступеню використання додаткових послуг.
У межах цієї системи розроблено модель оцінки ефективності клієнтурної політики підприємства, запропоновано комплексний метод оцінки конкурентоспроможності збутового персоналу у розрізі факторів "7R".
Система підтримки стратегічного маркетингового управління збутом охоплює дві підсистеми: підсистему інформаційної підтримки і підсистему маркетингової підтримки. У межах даної системи запропоновано систему сервісу для торговельних підприємств.
У третьому розділі розроблено також систему маркетингових стратегій управління збутом з урахуванням стадії життєвого циклу підприємства, яка охоплює сім груп стратегій: управління бізнесом (на основі стратегічного аналізу, проведеного за допомогою матриць ADL/LC і Shell/DPM); управління цільовим ринком (стратегії сегментації; стратегії вибору цільового ринку; стратегії позиціонування; стратегії "залучення/утримання" покупців; стратегії управління "прихильністю" покупців); управління товарним портфелем (на основі матриці Мак-Кінзі); цінові стратегії (з урахуванням типу покупців); управління збутовим потенціалом; управління збутовими ризиками; управління збутовим персоналом.
ВИСНОВКИ
У дисертаційній роботі наведено теоретичне узагальнення і нове вирішення наукового завдання щодо використання стратегічного маркетингового підходу до управління збутом підприємства. Це дозволить забезпечити ефективність стратегічного маркетингового управління збутом:
1. Обґрунтовано, що концептуальною основою стратегічного маркетингового управління збутом є інтеграція стратегічного та маркетингового підходу до управління збутом. З одного боку, управління збутом ґрунтується на інструментах стратегічного управління (елементи управління збутом формуються на основі місії підприємства, стратегічних цілей підприємства, стратегії підприємства і засобах її реалізації), а з іншого боку, управління збутом є невід'ємним елементом стратегічного маркетингу (збутова політика формується на основі стратегічних цілей маркетингу, стратегії маркетингу і засобах її реалізації).
2. Визначено, що стратегічне управління збутом - це багатоаспектний управлінський процес, спрямований на забезпечення ефективного збуту підприємства у довгостроковій перспективі в умовах мінливості зовнішнього середовища. Стратегічне маркетингове управління збутом - це багатоаспектний управлінський процес, який базується на концепції маркетингу і спрямований на забезпечення ефективного продажу у довгостроковій перспективі через задоволення потреб споживачів в умовах мінливості маркетингового середовища.
3. Результати дослідження цільового ринку на основі концепції стратегічного STP-маркетингу свідчать про те, що на стадії народження підприємства починають визначати свій базовий ринок, на стадії зростання підприємства розширюють свій базовий ринок, на стадії зрілості - зосереджуються на продажу продовольчих або непродовольчих товарів і намагаються підтримати свої позиції шляхом надання певного асортименту послуг, а на стадії старіння підприємства максимально розширюють свій базовий ринок з метою залучення нових покупців. Протягом життєвого циклу підприємства відбуваються зміни у психологічно-поведінковій структурі покупців: змінюється ступінь прихильності покупців до підприємства, відбуваються зміни в інтенсивності здійснення купівлі. Побудовані карти позиціонування за ключовими факторами вибору підприємства покупцями з використанням розробленої нами комп'ютерної програми свідчать про те, що протягом життєвого циклу знижується ефективність позиціонування підприємств для персоніфікованих покупців, а ефективність позиціонування для етичних покупців протягом життєвого циклу підвищується.
4. У межах діагностики процесу стратегічного маркетингового управління збутом було досліджено основні його етапи: стратегічне маркетингове планування збуту (здійснено оцінку нестабільності зовнішнього маркетингового середовища, визначено стадії життєвого циклу підприємств, проведено аналіз життєвого циклу бізнесу, розроблено систему стратегічних маркетингових цілей у сфері збуту); стратегічна маркетингова організація збуту (здійснено аналіз якості процедури збуту, аналіз збутового персоналу, оцінку заходів мерчендайзингу, аналіз повноти використання методів збуту, аналіз заходів стимулювання збуту, аналіз комплексу додаткових послуг); стратегічний маркетинговий аналіз збуту (здійснено оцінку збутового потенціалу підприємства, аналіз товарного портфеля підприємства, оцінку стратегічних маркетингових ризиків у сфері збуту); стратегічний маркетинговий контроль збуту (виявлено функції стратегічного маркетингового управління збутом, які не виконуються на практиці у досліджуваних підприємствах).
5. Оцінка ефективності стратегічного маркетингового управління збутом показала, що:
? протягом життєвого циклу підприємства знижується зовнішня ефективність стратегічного маркетингового управління збутом: найкращі позиції на ринку мають підприємства, які знаходяться на стадії зростання, що свідчить про ефективність їхнього стратегічного маркетингового управління збутом; протягом життєвого циклу підприємства зростає рівень утримання покупців і знижується рівень залучення покупців. Однак, внаслідок неефективного стратегічного маркетингового управління збутом, на пізніших стадіях життєвого циклу підприємства відбувається зниження рівня утримання покупців;
? впродовж життєвого циклу відбувається зниження внутрішньої ефективності стратегічного маркетингового управління збутом: на ранніх стадіях життєвого циклу підприємства (народження і зростання) відбувається підвищення ступеня досягнення стратегічних маркетингових цілей у сфері збуту (в середньому 1,92 і 2,50 бали відповідно), а на пізніх стадіях (зрілість і старіння) спостерігається його зниження (в середньому 2,00 і 1,83 бали відповідно); на стадіях зрілості і старіння відчувається необхідність перегляду діючих маркетингових стратегій управління збутом; на стадіях зрілості і старіння відбувається погіршення економічних показників ефективності стратегічного маркетингового управління збутом (уповільнення товарообертальності, зниження витратовіддачі, зменшення доходу (виручки) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) на 1 тис. грн. фонду оплати праці збутового персоналу).
6. Визначено, що комплексна система стратегічного маркетингового управління збутом - це система взаємопов'язаних елементів стратегічного маркетингового управління збутом, найбільш повне використання яких забезпечить підприємству довгострокову конкурентну перевагу на цільовому ринку. Комплексна система стратегічного маркетингового управління збутом складається з трьох систем: системи стратегічного маркетингового управління збутом, системи забезпечення стратегічного маркетингового управління збутом і системи підтримки стратегічного маркетингового управління збутом. Для кожної системи запропоновано відповідні підсистеми та їх елементи.
7. Запропонована система маркетингових стратегій управління збутом охоплює сім груп стратегій: управління бізнесом, управління цільовим ринком, управління товарним портфелем, цінові стратегії, управління збутовим потенціалом, управління збутовими ризиками, управління збутовим персоналом. Для кожного кластеру запропоновано відповідні маркетингові стратегії у розрізі перелічених їх груп з урахуванням життєвого циклу підприємств.
Список опублікованих праць за темою дисертації
Статті у провідних наукових фахових виданнях:
1. Митрохіна Ю.П. Стратегічний підхід до управління збутом підприємств в умовах маркетингової орієнтації / Ю.П. Митрохіна // Торгівля і ринок України : темат. зб. наук. пр. - Донецьк : ДонДУЕТ, 2006. - Вип. 21, Т. 2. - С. 71-79.
2. Митрохіна Ю.П. Інтеграція стратегічного менеджменту та стратегічного маркетингу в стратегічному маркетинговому управлінні збутом / Ю.П. Митрохіна // Торгівля і ринок України : темат. зб. наук. пр. - Донецьк : ДонНУЕТ, 2007. - Вип. 23, Т. 2. - С. 238-246.
3. Митрохіна Ю.П. Оцінка внутрішньої ефективності стратегічного маркетингового управління збутом підприємства / Ю.П. Митрохіна // Вісник соціально-економічних досліджень : зб. наук. пр. - Одеса : ОДЕУ, 2007. - № 27. - С. 217-223.
4. Митрохіна Ю.П. Стратегічний STP-маркетинг у збутовій діяльності підприємств / Ю.П. Митрохіна // Вісник Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського (серія "Економічні науки") : наук. журн. - Донецьк : ДонНУЕТ імені Михайла Туган-Барановського, 2007. - № 4 (36). - С. 89-97.
5. Митрохіна Ю.П. Комплексна система стратегічного маркетингового управління збутом / Ю.П. Митрохіна // Університетські наукові записки : наук. часопис. - Хмельницький : Хмельницький університет управління та права, 2008. - № 2 (26). - С. 347-351.
6. Митрохіна Ю.П. Оцінка конкурентоспроможності збутового персоналу підприємства / Ю.П. Митрохіна // Економіка і регіон : наук. журнал. - Полтава : ПолтНТУ, 2008. - № 1 (16). - С. 87-90.
7. Митрохіна Ю.П. Комплексний аналіз якості процедури збуту як елемента діагностики стратегічного маркетингового управління збутом / Ю.П. Митрохіна // Економіка: проблеми теорії та практики : зб. наук. пр. - Дніпропетровськ : ДНУ, 2008. - Вип. 237, Т. І. - С. 272-277.
8. Митрохіна Ю.П. Оцінка рівня корпоративної культури підприємства як складової стратегічної маркетингової організації збуту / Ю.П. Митрохіна // Науковий вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту КНТЕУ. - Чернівці : Книги-ХХІ, 2008. - Вип. ІІ. Економічні науки. - С. 273-277.
Опубліковано за матеріалами конференцій:
1. Митрохіна Ю.П. Стратегічне маркетингове управління збутом: сутність і проблеми / Ю.П. Митрохіна // Сучасний соціокультурний простір : Всеукр. наук.-практ. конф., 26-30 вер. 2005р. : тези доп. - К., 2005. - Ч. 1. - С. 39-41.
2. Митрохіна Ю.П. Дослідження цільового ринку як етап стратегічного маркетингового управління збутом / Ю.П. Митрохіна // Сучасні наукові дослідження - 2006 : міжнар. наук.-практ. конф., 20-28 лют. 2006р. : тези доп. - Дніпропетровськ : Наука і освіта, 2006. - Т. 24 : Економічні науки. - С. 39-43.
3. Митрохіна Ю.П. Стратегічне маркетингове планування збуту / Ю.П. Митрохіна // Наукові дослідження та експеримент 2006 : міжнар. наук.-практ. конф., 15-17 трав. 2006р. : тези доп. - Полтава : "ІнтерГрафіка", 2006. - Т. 9. - С. 155-160.
4. Митрохіна Ю.П. Оцінка збутових ризиків як складова стратегічного маркетингового управління збутом / Ю.П. Митрохіна // Экономические, экологические и социальные проблемы угольных регионов СНГ : науч.-практ. конф., 18-19 мая 2007г. : тезисы докл. - Луганск : Издательство Восточноукраинского национального университета имени Владимира Даля, 2007. - С. 9-12.
...Подобные документы
Методологічний підхід до стратегічного управління підприємством. Етапи стратегічного управління. Аналіз ресурсів підприємства та ефективність їх використання. Економічна ефективність виробництва сільськогосподарської продукції та канали її реалізації.
курсовая работа [110,1 K], добавлен 21.12.2008Дослідження проблеми освоєння методів та інструментів стратегічного управління інвестиційною діяльністю в підприємствах аграрної сфери. Ознайомлення із особливостями питання розробки стратегії розвитку на рівні держави, галузі, господарюючого суб’єкта.
статья [71,6 K], добавлен 07.08.2017- Механізми управління витратами сільськогосподарських підприємств в умовах економічної невизначеності
Характеристика динаміки структури витрат на виробництво сільськогосподарської продукції в Україні. Узагальнення структурованої системи стратегічного управління витратами сільськогосподарських підприємств. Аналіз сучасного економічного становища України.
статья [145,1 K], добавлен 05.10.2017 Стратегічне вимірювання у системі стратегічного управління. Стратегічне вимірювання у розширеній системі "підприємство - зовнішнє середовище". Різновиди стратегій та їх класифікація. Методика аналізу на основі проектованих фінансових звітів.
контрольная работа [45,2 K], добавлен 04.12.2006Критерії і показники ефективності управління підприємством в умовах ринкової економіки. Оцінка якості управління. Методика оцінки економічної ефективності впровадження заходів з удосконалення системи управління. Концепція стратегічного управління.
контрольная работа [41,0 K], добавлен 11.07.2010Дослідження теоретичних засад управління інвестиційною діяльністю підприємств України. Методичне забезпечення прийняття інвестиційних рішень. Управлінські складові здійснення інвестиційної діяльності на підприємстві. Модель оцінювання вартості капіталу.
автореферат [59,2 K], добавлен 11.04.2009Підприємство як організаційно відокремлена та економічно самостійна основна ланку національного господарства. Характеристика моделей стратегічного планування розвитку сучасних підприємств. Аналіз процесу успішного вдосконалення системи управління.
курсовая работа [675,8 K], добавлен 14.09.2016Обґрунтування основних теоретичних підходів до визначення факторів ефективного розвитку підприємства. Характеристика факторів ефективного розвитку підприємств плодоовочевої галузі. Формування середовища стратегічного розвитку підприємств галузі.
статья [182,9 K], добавлен 13.11.2017Опис негативного впливу фінансово-економічної кризи на функціонування та розвиток підприємств машинобудування. Аналіз та систематизація існуючих класифікацій щодо зовнішніх, внутрішніх факторів впливу на забезпеченість підприємства оборотними коштами.
статья [1,6 M], добавлен 21.09.2017Необхідність та загальні функції управління результатами діяльності підприємств. Управління виробничими запасами та запасами готової продукції на підприємстві. Аналіз фінансової звітності приватного підприємства "КОМТЕКС" та оцінка його рентабельності.
отчет по практике [52,1 K], добавлен 25.12.2010Теоретико-методичні засади і практичні рекомендації з удосконалення механізму управління формуванням капіталу виноробних підприємств Південного регіону України. Економіко-математична модель оптимізації управління капіталом виноробного підприємства.
автореферат [49,9 K], добавлен 11.04.2009Розробка універсальної методики оцінювання рівня конкурентоспроможності суб’єктів господарювання. Формування та управління конкурентним потенціалом українських підприємств. Підвищення інноваційного розвитку, ефективності менеджменту та маркетингу.
курсовая работа [656,2 K], добавлен 04.05.2019Стратегічне управління як різновид менеджменту, відмінність від довгострокового, оцінка місії і стратегічних цілей організації. Структура стратегічного управління. Оцінка і вибір стратегій організації, контроль її реалізації. Оцінка продуктивності праці.
реферат [103,8 K], добавлен 26.07.2011Структура управління матеріально-технічним забезпеченням та основні функції комерційних служб підприємства. Аналіз управління збутом та комунікаційну політику організації. Організація закупок матеріальних ресурсів. Управління комерційним персоналом.
курсовая работа [1008,8 K], добавлен 18.05.2014Сутнісно-змістовна характеристика процесів управління розвитком підприємств. Фактори впливу на економічний розвиток підприємства, методичні підходи до його діагностики. Діагностика проблем управління економічним розвитком підприємства ЗАТ "Піонтекс".
дипломная работа [2,6 M], добавлен 10.08.2010Визначення методів оцінки трудового потенціалу організації. Сутність стратегічного та оперативного управління потенціалом підприємства. Організаційно-економічний механізм антикризового управління потенціалом компанії. Особливості оргструктури фірми.
контрольная работа [32,9 K], добавлен 11.03.2016Сутність нематеріальних активів як частини інтелектуального капіталу підприємства, методичні підходи до їх оцінки. Проблема формування та розвинення базових положень стратегічного управління активами. Зміст методу капіталізації ринку та рахункових карт.
курсовая работа [252,5 K], добавлен 11.04.2014Особливості стратегічного управління інноваційним розвитком підприємства. Обґрунтування об’єктів аналізу та побудова поточного господарського портфелю. Сучасні тенденції розвитку галузі гуртової та дрібногуртової торгівлі продуктами харчування.
курсовая работа [296,3 K], добавлен 08.12.2010Теоретичні основи організації управління прибутком на підприємстві. Управління прибутком та рентабельністю на ЗАТ "Тканини". Аналіз розподілу прибутку на підприємстві. Рекомендації щодо створення комплексної методики управління прибутком на підприємств.
курсовая работа [84,5 K], добавлен 04.04.2007Інновації як об’єкт управління. Організаційно-економічна та фінансова характеристика підприємств Вінницької області. Аналіз сучасної інноваційної діяльності Вінницької області. Удосконалення нормативного регулювання інноваційної діяльності підприємств.
курсовая работа [185,3 K], добавлен 17.10.2015
