Моделирование бизнес-процессов предприятия с применением программных продуктов Бизнес-студио и ErWin Data Modeler

Цели курсовой работы по дисциплине "Моделирование бизнес-процессов" - закрепление и развитие теоретических знаний в области методологии моделирования бизнес-процессов, приобретение практических навыков обследования предметной области, концептуального моделирования бизнес-процессов, построение логического и физического уровня информационной модели для последующей реализации базы данных.

Задачами курсового проекта являются:

получение навыков самостоятельной работы с научно-технической литературой;

обобщение накопленного опыта, умение делать научно-обоснованные выводы и рекомендации по организации средств хранения информационных ресурсов и осуществлению реинжиниринга бизнес-процессов;

обучение методам концептуального моделирования бизнес-процессов, проектирования баз данных с использованием Case-средств.

1.1 Формулировка задания и его объем

К написанию курсовой работы можно приступить при условии, что студент усвоил теоретический курс, изучил методические указания и рекомендуемую литературу, собрал и обработал необходимые отчетные и плановые данные.

Задание на курсовую работу по дисциплине "Моделирование бизнес-процессов" имеет одинаковую структуру для каждого из обучаемых. Общее задание на курсовую работу формулируется следующим образом:

1) Изучить типовые бизнес-процессы для управляющих компаний и различного вида предприятий, сферой деятельности которых является производство, оказание услуг, проектная деятельность. Выбрать один из бизнес-процессов для детального обследования.

2) Выбрать предметную область и предприятие из предложенного перечня. По желанию предметную область можно предложить самостоятельно. Обследовать бизнес-процесс в соответствии с выбранной предметной областью и предприятием.

3) Построить модель бизнес-процессов верхнего уровня для выбранного предприятия, создать модель закрепления ответственности за бизнес-процессы по каждой категории процессов, разработать классификатор бизнес-процессов для одного из процессов каждой из трех категорий (управления, основных БП и вспомогательных БП).

4) Построить модель выбранного бизнес-процесса в IDEF0, а также в нотации соответствующей номеру варианта

Модель IDEF0 должна содержать не менее трех уровней декомпозиции (А 0 - выбранный бизнес-процесса, A1 - декомпозиция бизнес-процесса в соответствии с вариантом задания, А 2 - декомпозиция как минимум одного из бизнес-процессов). На одном уровне декомпозиции должно быть не менее трех функциональных блоков. Необходимо определить вход, выход, управление и механизм. Типовой вариант бизнес-процесса может быть модифицирован на усмотрение студента в зависимости от выбранной предметной области. Приведенный перечень подпроцессов является минимальным и при необходимости может быть дополнен.

5) Построить информационную модель для выбранной предметной области (во взаимосвязи с обследуемым бизнес-процессом), содержащую не менее 6 сущностей, в том числе и справочники. Модель должна быть представлена на логическом и физическом уровне.

1.2 Описание предметной области

"Башавтотранс" - автотранспортное предприятие, охватывающее своей деятельностью весь Башкортостан. Является правопреемником БашЦИК, основанного в 1921 году. "Башавтотранс" - крупнейший транспортный комплекс Республики Башкортостан с развитыми производственными и социальными инфраструктурами. В составе предприятия 23 филиала осуществляющие грузовые и пассажирские перевозки в городах и районах республики и 7 нетранспортных филиалов.

Структура "Башавтотранс" состоит из таких филиалов как:

· Башкирский республиканский учебно-курсовой комбинат

· Башкирское предприятие транспортно-экспедиционного обслуживания населения "Баштрансагентство"

· Башкирское производственное объединение автовокзалов и пассажирских автостанций

· Башкирское управление комплектации и производственно-технического обслуживания

· Стерлитамакский завод по ремонту и изготовлению запасных частей "Автозапчасть"

· ПКЦ "Автодеталь".

По количеству подвижного состава, численности работников, объему пассажирских и грузовых перевозок, наличию разветвленной системы филиалов, по темпам развития, внедрению экономически перспективных схем деятельности, "Башавтотранс" РБ входит в первую тройку российских автотранспортных предприятий.

Ежедневно автобусы предприятия выполняют более 14,6 тысяч рейсов, перевозя 440 тысяч пассажиров по городским, пригородным, междугородным и межобластным маршрутам. Общее количество автобусов обеспечивающих пассажирские перевозки составляет порядка 2114 единиц. В среднем в год перевозится 158 млн. пассажиров. "Башавтотранс"- абсолютный лидер по перевозке пассажиров в Башкортостане и других регионах страны.

1.3 Модель бизнес-процессов верхнего уровня предприятия

Таблица 2 - Детализация бизнес-процесса

1.6 Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы по каждой категории процессов

Рисунок 3 - Схема EPC

2. Проектная часть

Модель БП в IDEF0 представлена совокупностью иерархически упорядоченных и логически связанных диаграмм. Каждая диаграмма располагается на отдельном листе. Диаграммы - главные компоненты модели, все функции проектируемой системы и связи представлены как блоки и дуги. Место соединения дуги с блоком определяет тип связи. Основными объектами диаграммы является объект Activity и стрелки, входящие в объект и выходящие из него, которые служат для описания потоков материальных ресурсов и потоков информации, документов.

Входящие ресурсы преобразуются процессом, результатом которого являются материальные выходы или информация, которые изображаются в виде стрелок, выходящих из правой стороны четырехугольника. Стрелки, входящие в объект сверху, управляют осуществлением бизнес-процесса (различные регламенты, ГОСТы, и т.п.), определяют условия, необходимые процессу, чтобы произвести необходимый организации выход. Стрелки, входящие в объект снизу, являются механизмами осуществления бизнес-процесса, идентифицирующими средства, поддерживающие выполнение бизнес-процесса. продукция продажа розница

Контекстная диаграмма - вид IDEF0-диаграммы, представляющей собой общее описание бизнес-процесса и ее взаимодействие с внешней средой. Она состоит из одного блока, описывающего функцию верхнего уровня, ее входы, выходы, управления и механизмы.

На вход бизнес-процесса для последующего использования поступает база данных поставщиков - это информационная модель, позволяющая упорядоченно хранить данные о поставщиках.

На выходе Генеральный директор организации получает подходящих поставщиков, именно для предприятия.

Рассматриваемый бизнес-процесс управляется руководством спортивного магазина (генеральный директор, директор, администратор), которое несет ответственность за территорию и помещения.

Поддерживают выполнение бизнес-процесса:

ГОСТ - основные стандарты, которые регламентируют качество, а также особенности производства того или иного товара или услуги;

Правила продажи;

Рисунок 4 - Аудит деятельности бизнес-направлений от 30.12.2008 N 307-ФЗ Федеральный закон "Выводы и отчеты в аудите", №800-899 Международные стандарты Федеральный закон от 30 декабря 2008 г. N 307-ФЗ "Об аудиторской деятельности" 9 ФЗ "Об аудиторской деятельности"

Рисунок 5 - Аудит соответствия бизнес-направлений налоговому законодательству

Рисунок 6 - Аудит техники безопасности системы охраны труда бизнес-направлений

Информационная модель - это спецификация структуры данных и бизнес правил (правил предметной области).

Возможны две точки зрения на информационную модель и, соответственно, два уровня модели.

Логический уровень - это абстрактный взгляд на данные, на нем данные представляются так, как выглядят в реальном мире, и могут называться так, как они называются в реальном мире, например "Студент", "Бухгалтерия" или "Стипендия". Объекты модели, представляемые на логическом уровне, называются сущностями и атрибутами (подробнее о сущностях и атрибутах будет рассказано ниже). Логическая модель данных может быть построена на основе другой логической модели, например на основе модели процессов. Логическая модель данных является универсальной и никак не связана с конкретной реализацией СУБД.[1]

Физический уровень представляет физическую модель данных, которая зависит от конкретной СУБД, фактически являясь отображением системного каталога. В физической модели содержится информация о всех объектах БД. Поскольку стандартов на объекты БД не существует (например, нет стандарта на типы данных), физическая модель зависит от конкретной реализации СУБД.

Следовательно, одной и той же логической модели могут соответствовать несколько разных физических моделей. Если в логической модели не имеет значения, какой конкретно тип данных имеет атрибут, то в физической модели важно описать всю информацию о конкретных физических объектах - таблицах, колонках, индексах, процедурах и т. д.[2]

Рисунок 9 - Логический уровень

Рисунок 10 - Физический уровень

Заключение