Полезность как основной критерий выбора информации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Полезность как основной критерий выбора информации

Введение

Проблема определения полезности информации для человека актуальна, так как "информационный взрыв" все более ощутим не только в науке, но и в других областях знаний и жизни общества. Прежде всего, в экономике, в управлении всеми социальными процессами и др.

1. История теории полезности

Современная теория полезности восходит к утилитаризму, который являлся одним из основных тенденций западной мысли последних столетий. Понятие полезности возникло вскоре после 1700 г., когда разрабатывались основы математической вероятности. Представитель блестящего «семейства» швейцарских математиков Даниэль Бернулли отметил в 1738 г., что люди ведут себя так, как будто выигрываемый ими в справедливом пари доллар менее ценен для них, чем проигрываемый доллар. Это означает, что они не желают рисковать, и что с каждым новым долларом получаемый ими прирост полезности становится меньше и меньше.

Понятие полезности в контексте- социальных наук первым употребил Джереми Бентам (1748-1831). Находясь под влиянием доктрины Адама Смита, Бентам после изучения теории права приступил к исследованию принципов, лежащих в основе социального законодательства. Он предложил, что общество должно быть организовано на основе «принципа полезности», который он определил как «свойство любой вещи...создавать удовольствие, пользу или счастье или предохранять от ... боли, вереда или несчастья». Взгляды Бентама на полезность для многих сегодня кажутся элементарными. Но 200 лет назад они имели революционный характер благодаря тому, что подчеркивали направленность социальной и экономической политики на достижение определенных практических целей, тогда как существовавшее законодательство основывалось на традиции, воле короля или религиозной доктрине.

Следующим шагом в развитии теории полезности было использование концепции полезности Бентама для объяснения поведения потребителя, сделанное Вильямом Стэнли Джевонсом (1835-1882). Он считал, что экономическая теория является «расчетом удовольствия и боли», и в своих работах показал то, каким образом решения рациональных индивидуумов в отношении потребления зависят от величины добавочной или предельной полезности каждого товара.

Многие утилитаристы XIX столетия считали, что полезность - это реальное психическое явление, поддающееся прямому количественному измерению так же, как расстояние или температура. Они наблюдали за своими чувствами для того, чтобы найти подтверждение закона убывающей предельной полезности.

2. Выбор и теория полезности

Объясняя поведение человека, экономическая теория основывается на фундаментальной предпосылке о том, что люди имеют склонность выбирать те товары и услуги, которые они оценивают наиболее высоко. Для того, чтобы описать процесс потребительского выбора, экономисты разработали концепцию полезности.

Что понимается под полезностью? В современной науке полезность понимается неоднозначно и в работах разных авторов (представляющих самые разные области знаний) можно встретить существенно различные определения полезности, разные точки зрения на эту проблему. Говоря кратко, полезность означает удовлетворение. Более точно, под полезностью подразумевается степень предпочтения товаров и услуг потребителем." Согласно толковому словарю русского языка, полезность - это пригодность для определенной цели, удовлетворяющая определенным требованиям, или иначе - нужность, пригодность.

В экономической науке существует теоретическое направление, развитое представителями австрийской школы в XIX-XX вв., основанное на базисном объективном понятии "полезность", воспринимаемом как удовольствие, получаемое человеком в результате потребления благ. Установлено, что полезность представляет субъективную категорию, ибо у каждого человека есть свое восприятие удовольствия и свой круг потребностей. Однако в оценке степени удовлетворенности разных людей от потребления благ и услуг и зависимости меры удовлетворенности от количества потребляемых благ есть и много общего, обнаруживаются закономерности, которые служат предметом изучения теории полезности, представляющей современную ветвь экономической науки. В теории полезности вводится понятие об условных ее единицах - штилях, выражающих меру удовольствия, получаемого от потребления единицы блага. Основной принцип теории полезности - закон убывающей предельной полезности, согласно которому ее приращение, получаемое от одной добавленной единицы блага, непрерывно убывает.

Рассмотрим понятие полезности товара на примере. Предположим, что потребление первой порции мороженного доставляет удовлетворение или полезность определенного уровня. После употребления второй порции общая полезность возросла потому, что получены дополнительные блага (удовольствия), т.е. дополнительная полезность. Что может произойти при последующем употреблении третьей и четвертой порций? Если съесть достаточно много мороженного, то, в конце концов, вместо того, чтобы получить полезность, получают болезнь.

В данном примере потребление дополнительной порции мороженного приносит дополнительное удовлетворение или полезность. Приращение к предыдущей полезности от первой порции называется предельной полезностью. Выражение «предельный» является ключевым в экономической теории и всегда используется в смысле «дополнительный». Столетия назад, когда экономисты размышляли о полезности, был сформулирован закон убывающей полезности. Этот закон гласит, что величина предельной (дополнительной) полезности снижается при потреблении каждой последующей единицы блага.

По этому закону полезность повышается по мере того, как потребляется благо. Однако по этому же закону при непрерывном потреблении блага совокупная полезность будет расти с замедляющим темпом. Рост совокупной полезности замедляется из-за того, что предельная полезность (дополнительная полезность, добавленная при потреблении последней порции блага) уменьшается по мере потребления товара. Закон убывающей предельной полезности объясняется тем, что чем больше потребляется благо, тем меньше удовольствия доставляет его потребление. В табл. 1.4 представлен расчет полезности при употреблении определенного количества порций мороженного.

3. Расчет общей и предельной полезности товара

Таблица 1.4.

По этой таблице видно, что общая получаемая полезность (U) растет с увеличением потребления (Q), но темп роста снижается. При потреблении второй порции мороженного предельная полезность равна 7 - 4 = 3 ютиля. Третья колонка таблицы отражает закон убывающей предельной полезности. На рис. 1.20 графически представлены данные об общей и предельной полезности из табл. 1.4.

Рис. 1.20. Закон убывающей предельной полезности

На графике обшей полезности серые прямоугольники показывают увеличение общей полезности при каждом уровне потребления. Плавная черная кривая соответствует сглаженной кривой полезности при потреблении блага бесконечно малыми порциями. На графике предельной полезности серые столбики имеют такую же величину, как и соответствующие столбики общей полезности на графике слева. Прямая черная линия на графике справа является сглаженной кривой предельной полезности.

Закон убывающей предельной полезности означает, что кривая предельной полезности должна иметь отрицательный наклон. Точно также можно сказать, что кривая общей полезности должна быть вогнутой или куполообразной.

4. Нулевая полезности информации

В зависимости от содержания, смысла и новизны сведений об изучаемом явлении, процессе или объекте информация представляет ту или иную полезность для пользователя.

Вопрос о полезности информации исследован рядом ученых, таких как: М.М. Бонгардом, Р.Л. Стратоновичем, А.А. Харкевичем, А.П. Веревченко и другими. Например, М.М. Бонгард связывает степень полезности информации, то есть ее ценности, с увеличением вероятности достижения некоторой цели после получения информации [9]. В работах Р.Л. Стратоновича и А.А. Харкевича вводятся сходные представления [95, 110]. Другие авторы под полезностью понимают критерий предпочтения, как фактор, оптимизирующий человеческую деятельность. Она оценивается по тем задачам, которые можно решить с ее помощью.

Понятие «полезность» наиболее детально рассмотрено в работах экономистов. Полезность, с одной стороны, играет роль критерия отбора при эволюции экономических систем, а с другой стороны, отражает поведение субъектов. предельный полезность убывающий оценивание

Полезность информации не может быть определена независимо от ее восприятия. Установлено, что о полезности информации можно судить лишь по последствиям ее принятия человеком. Тем самым в отличие от количества информации, выражаемого формулами Р. Хартли или К. Шеннона, полезности информации нельзя дать универсального определения. Полезность, на наш взгляд, проявляется в результатах приема информации, она непосредственно связана с уровнем восприятия пользователя, его подготовки и с предшествующим опытом запаса информации - тезауруса человека. Количество информации зависит от того насколько она нова и значима для пользователя. Следовательно, полезность информации имеет субъективный характер.

При оценивании и взвешивании полезная информация может иметь цену или стоимостное выражение. В этом случае синонимом дефиниции "полезность" будет являться понятие "ценность".

Встречается применение термина полезности информации для описания, какое влияние она оказывает на внутреннее состояние человека, его настроение, самочувствие, наконец здоровье. В этом смысле полезная или положительная информация - это та, которая радостно воспринимается человеком, способствует улучшению его самочувствия, а отрицательная информация угнетающе действует на психику и самочувствие человека, может привести к ухудшению здоровья, инфаркту.

Известно, что работа с информацией осуществляется с определенной целью. Увеличение вероятности достижения цели оценивается пользователем, к ней стремящимся. Поэтому стоит задача в получении точной и однозначной информации, освобожденной от избыточности. Определено, что избыточная, повторная информация имеет нулевую полезность, так как не увеличивает и не уменьшает вероятность достижения цели. Полезность информации может быть и отрицательной, если получаемая информация является дезинформацией и содержит ложные сведения, отдаляющие достижение цели. Кроме того, полезность информации зависит от того какие задачи можно решить при ее использовании. Полезность информации возрастает в ходе эволюции. Одновременно с этим повышается избирательность восприятия ценной информации.'

Таким образом, полезность информации - это оптимальное удовлетворение определенным требованиям информационных запросов потребителей при принятии ими решений в конкретных условиях (ситуации).

5. Критерии полезности информации

В качестве критериев полезности информации выступают: понятность, достоверность, надежность (см. рис. 1.21).

Анализ этих критериев показывает, что понятность и достоверность относятся к качественной стороне оценки информации, а надежность - к количественной. Все критерии взаимосвязаны и представляют собой единую систему, в которой каждый из них необходим, а взятые вместе являются достаточными, чтобы их реализация способствовала бы решению задач по установлению полезности информации. В основу выделения критериев положен комплексный подход. Он позволяет учитывать все аспекты, связанные с этой проблемой. Рассмотрим кратко их содержание.

Понятность. Информация должна быть понятна (доступна пониманию) для пользователя, который обладает определенным уровнем знаний и социальным опытом, что не означает, однако исключения сложной информации, если она необходима. Критерий понятность детерминируется рядом показателей: уместность, своевременность, содержательность, полнота и существенность.

Уместность. Информация является уместной или относящейся к делу, если она влияет на решения пользователей и помогает им оценивать прошлые, настоящие и будущие события или подтверждать и исправлять прошлые ошибки. На уместность информации влияет ее содержание и существенность.

Своевременность. Информация своевременна, если она представляется и передается по каналам коммуникации без задержек по времени в процессе приема и передачи информации. Известно, что только своевременно полученная информация может принести ожидаемую пользу при принятии решения. Одинаково нежелательны как преждевременная подача информации (когда она ещё не может быть усвоена), так и её задержка.

Содержательность. Информацию по одному и тому же вопросу можно изложить кратко (сжато, без несущественных деталей) или пространно (подробно, многословно). Краткость информации необходима в справочниках, энциклопедиях, всевозможных инструкциях.

Рис. 1.21. Критерии полезности информации

Полнота. Означает, что она содержит минимальный, но достаточный для понимания и принятия правильного решения объем информации. При этом требование отражения всей информации не тождественно требованию отражения существенной информации. Неполнота информации может повлечь ошибки при решении различных задач. Информация полна, если ее достаточно для понимания и принятия решений. Как неполная, так и избыточная информация сдерживает принятие решений или может повлечь ошибки.

Существенность. Информация является существенной, если ее отсутствие или неправильная оценка могут повлиять на решение задачи пользователем.

Достоверность. Информация является достоверной (не вызывающей сомнения), если она не содержит ошибок или пристрастных оценок и правдиво отражает действительность с необходимой точностью. Достоверная информация помогает пользователю принять правильное решение. Достоверная информация со временем может стать недостоверной, так как информация обладает свойством устаревать, т.е. перестает отражать истинное положение дел. Критерий достоверности реализуется в следующих показателях: правдивость, актуальность, нейтральность.

Правдивость. Информация реально отражает состояние и характеристики окружающего нас мира (объект, процесс, явление и т.п.). Пользователь принимает, обрабатывает и использует ее в своей профессиональной деятельности.

Актуальность. Определяется степенью сохранения ценности информации в момент ее использования и зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации. Информация должна быть выражена понятным языком.

Нейтральность. Информация не должна содержать однобоких оценок. Это означает, что она не должна представляться выборочно с целью достижения определенного ожидаемого результата.

Надежность. Информация по смыслу и содержанию внушает полное доверие пользователю при ее использовании в процессе решения задач. Показателями критерия надежности служат: достаточность, необходимость.

Достаточность (адекватность, истинность, верность). Информация в необходимой мере удовлетворяет потребности человека и позволяет ему правильно понять ее, принять правильное решение по использованию этой информации.

Необходимость. Необходимой считается та информация, без которой пользователь не может обойтись при решении задачи, направленной на достижение предполагаемого результата.

Размещено на Allbest.ru