Размещено на http://www.allbest.ru/

• Содержание
• Введение
• 1. Планирование кадров
• 1.1 Сущность, цели и задачи планирования кадров на предприятии
• 1.2 Этапы планирования потребности в персонале
• 1.3 Методы расчета потребности в персонале
• 2. Организационно-экономическая характеристика ООО «Триада»
• 2.1 Организационная характеристика и оценка финансового состояния предприятия ООО Триада
• 3. Планирование и пути эффективности использования персонала на предпреятии ООО Триада
• 3.1 Анализ персонала на предпреятии ООО Триада

3.3 Планирование персонала на предприятии ООО Триада

3.2 Пути повышения эффективности использования персонала на ООО Триада

• Заключение
• Список используемой литературы

Введение

В условиях рыночной экономики устойчивость и успех любого хозяйствующего субъекта может обеспечить только эффективное планирование его экономической деятельности. Планирование функционирует в таких сферах, как планирование деятельности отдельной хозяйственной единицы и планирование хозяйственных отношений. Планирование, как центральное звено управления, охватывает систему принципов, методов, форм и приемов регулирования рыночного механизма в области использования ограниченных ресурсов с целью повышения конкурентоспособности хозяйственного субъекта.

Сущность планирования в условиях рыночной экономики заключается в научном обосновании на предприятиях предстоящих экономических целей, их развития и форм хозяйственной деятельности, выбора наилучших способов их осуществления на основе наиболее полного выявления требуемых рынком видов, объемов и сроков выпуска товаров, выполнения работ и оказания услуг и установления таких показателей их производства, распределения и потребления, которые при полном использовании ограниченных производственных ресурсов могут привести к достижению прогнозируемых в будущем качественных и количественных результатов.

На нынешнем этапе развития для большинства российских предприятий главной целью планирования является получение максимальной прибыли. С помощью планирования руководители предприятий обеспечивают направление усилий всех работников, участвующих в процессе производственно-хозяйственной деятельности, на достижение поставленных целей. Рыночное планирование на предприятии служит основой современного маркетинга, производственного менеджмента и в целом всей экономической системы хозяйствования.

В условиях рыночной экономики планирование и анализ показателей по труду имеет особо важное значение. Именно этими способами можно выявить пути сокращения затрат труда на выпуск продукции, а также наибольшие резервы для повышения эффективности и конкурентоспособности организации.

При планировании и анализе показателей по труду рассматриваются: трудоемкость и производительность труда, характер влияния различных факторов производства на рост производительности труда, на изменения в численности и структуре персонала, эффективность использования фонда рабочего времени, сменяемость и текучесть кадров.

Планирование персонала - определение текущего состояния и перспективной потребности в количественных и качественных структурах персонала. Планирование труда - определение количественных, качественных и временных параметров, необходимых затрат в процессе функционирования предприятия.

В условиях кризиса одним из факторов выживания компании становится повышение отдачи от бизнес-процессов, что подразумевает под собой увеличение эффективности работы каждого сотрудника, улучшение качества выпускаемой продукции, снижение всевозможных затрат. В связи с этим возникает потребность в оптимизации расходов, при этом очень важно постараться сделать это с минимальным снижением рыночной деятельности компании.

Объектом изучения выступает ООО «Триада» г. Топки Кемеровской области. кадровый планирование финансовый

Предмет исследования - система планирования потребности в персонале предприятия торговли ООО «Триада».

Целью курсовой работы является изучение планирования и путей повышения эффективности использования персонала на предприятии торговли ООО «Триада» г. Топки Кемеровской области.

Исходя из курсовой работы, в работе решаются следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические основы планирования персонала в организации;

2) изучить организационно-экономические показатели ООО «Триада»;

3) разработать планирование повышения эффективности использования персонала на предприятии торговли ООО «Триада».

Теоретической основой исследования являются работы отечественных и зарубежных экономистов по изучаемым вопросам и проблемам (учебные пособия, периодическая литература, сборники научных трудов, статистические сборники), а также бухгалтерская отчетность ООО Триада» г. Топки Кемеровской области за 2012, 2013, 2014 года.

Методологической основой написания курсовой работы является использование в процессе проводимых исследований совокупности различных методов: анализа и синтеза, группировки и сравнения, экономико-статистических, экономико-математических, экспертных, нормативных и других.

Данная курсовая работа состоит из трёх глав, заключения, библиографического списка и приложений. Первая глава рассматривает теоретические основы планирования персонала в организации. Вторая глава посвящена состоянию анализу организационно-экономических показателей ООО «Триада». В третьей главе предлагаются планирование повышения эффективности использования персонала.

1. Планирование кадров

Кадровое планирование - это система подбора квалифицированных сотрудников, при использовании двух видов источников - внутренних (имеющиеся в организации служащие), и внешних (найденные или привлеченные из внешней среды). Цель - обеспечить потребности организации в необходимом количестве специалистов в конкретные временные рамки. Планирование подбора и увольнения сотрудников - один из самых проблемных и, в то же время, самых необходимых процессов в жизни любой организации. Важная задача директора, при поддержке менеджера по персоналу или непосредственного руководителя - оптимизировать этот процесс, сделать его максимально эффективным и низкозатратным без потери качества.

Неверно предполагать, что планирование сводится только к составлению кадрового плана с заранее обозначенными датами, к которым необходимо заполнить те или иные вакансии. Требуется более глубокий анализ реальных потребностей в персонале. Зачастую, новую должность создают просто потому, что могут себе это позволить.

Процесс подбора персонала необходимо начинать с нормирования труда, анализа трудозатрат и эффективности использования рабочего времени. Это сложные процессы, но только они позволяют определить, действительно ли необходима эта должность и в какой момент она реально должна быть заполнена.

Прогнозирование потребностей в персонале организации может быть выполнено при использовании ряда методов. Понятно, что, независимо от используемого метода, прогнозы представляют собой определенные приближения и не должны рассматриваться в качестве абсолютно верного результата, этакой «истины в последней инстанции». Методы для прогнозирования потребностей в персонале могут быть основаны либо на, скажем так, суждениях (метод Дельфи), либо на использовании математики (метод экстраполяции: перенесение сегодняшнего положения фирмы в будущее).

После того, как руководство предприятия убедились, что это рабочее место действительно будет нужно, определились со сроками, можно составлять кадровый план. Кадровый план позволяет описать оптимальные, реальные и предельно допустимые сроки закрытия той или иной вакансии, а также сопоставить загруженность по подбору персонала в различные моменты времени. Например, можно спланировать подбор таким образом, чтобы не пришлось одновременно «закрывать» пять вакансий.

1.1 Сущность, цели и задачи планирования кадров на предприятии

Персонал является неотъемлемой частью любой организации, т.к. любая организация представляет собой взаимодействие людей, объединенных общими целями. Управление персоналом, впрочем, как и организацией в целом, является необходимым элементом этого взаимодействия, т.к. «всякий непосредственно общественный или совместный труд, осуществляемый в сравнительно крупном масштабе, нуждается в большей или меньшей степени в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, возникающие из движения отдельных органов. Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере»

В отечественной литературе нет единого мнения по поводу определения управления персоналом, но можно выделить несколько подходов:

а) Институциональный подход. С позиций этого подхода управление персоналом рассматривается как разнообразная деятельность различных субъектов (среди которых чаще всего выделяют специализированные службы управления персоналом, линейных и высших руководителей, выполняющих функцию управления по отношению к своим подчиненным), направленная на реализацию целей стратегического развития организации и выполнение тактических задач по наиболее эффективному использованию занятых на предприятии работников.

б) Содержательный (функциональный) подход. Данный подход «основывается на выделении функций управления персоналом, его целей и задач функционирования в рамках организации», он показывает «какие действия, процессы должны быть осуществлены для того, чтобы достичь этих целей», в отличие от институционального подхода, который акцентирует внимание на «том, что должно дать управление персоналом для организации. Это позволяет говорить об управлении персоналом как об особом виде деятельности, как о целостной системе, имеющей свое специфическое содержание».

в) Организационный подход. С точки зрения этого подхода управление персоналом можно определить как комплекс взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов, обеспечивающих эффективность трудовой деятельности и конкурентоспособность предприятий. Здесь речь идет о взаимодействии объекта и субъекта, рассматриваются механизмы, технологии, инструменты и процедуры реализации функций управления персоналом.

г) Интересен подход, полагающий объектом системы управления персоналом процесс целенаправленного взаимодействия и взаимовлияния в совместной продуктивной деятельности управленцев и персонала. Данный подход определяет систему управления как единство субъекта и объекта управления, которое достигается в результате не только саморегулирования в сложных социальных системах, но и целенаправленного воздействия объекта управления на субъект. При этом объектом управления выступают социальные отношения, процессы, группы, а также социальные ресурсы и сам человек, неизбежно вступающий в социальные отношения, участвующий в социальных процессах и группах, в реализации ресурсов. Исходя из этого, можно говорить об управлении персоналом как системе, которая имеет объект и субъект управления, между которыми существуют организационные и управленческие отношения, а также функции управления, которые реализуются через систему определенных методов.

Управление персоналом, являясь социальным, содержит в себе несколько аспектов. В частности, выделяют следующие аспекты управления персоналом:

Технико-экономический - отражает уровень развития конкретного производства, особенности используемых в нем техники и технологий, производственные условия и т.д.

Организационно-экономический - содержит вопросы, связанные с планированием численности и состава работающих, моральным и материальным стимулированием, использованием рабочего времени и т.д.;

Правовой - включает вопросы соблюдения трудового законодательства в работе с персоналом;

Социально-психологический - отражает вопросы социально-психологического обеспечения управления персоналом, внедрения различных социологических и психологических процедур в практику работы;

Педагогический - предполагает решение вопросов, связанных с воспитанием персонала, наставничеством и др.

Помимо того, что управление персоналом имеет множество аспектов, оно может основываться на различных концептуальных положениях. Концепции отражают ту философию и исходные принципы в управлении персоналом, на которых базируется согласование интересов организации и работников. Они существуют объективно, могут быть осознаны и организационно оформлены, а могут реализовываться интуитивно, без определенного организационного оформления.

Концепция управления персоналом содержит базовые принципы управления и его общую направленность, ее положения уникальны в отдельно взятой организации, но, тем не менее, содержание управления персоналом включает в себя элементы, которые являются общими. Так, в содержание управления персоналом включают:

Определение потребности в кадрах с учетом стратегии развития предприятия;

Формирование численного и качественного состава кадров (набор, отбор и расстановка персонала);

Кадровую политику (принципы подбора и расстановки персонала, условия найма и увольнения, обучение и повышение квалификации, оценку персонала и его деятельности);

Систему общей и профессиональной подготовки кадров;

Адаптацию работников на предприятии;

Оплату и стимулирование труда (формы оплаты труда, пути повышения производительности труда и т.д.);

Оценку деятельности и аттестацию кадров;

Систему развития кадров (обучение, планирование трудовой карьеры и т.д.);

Формирование кадрового резерва;

Организационную культуру фирмы, а также межличностные отношения между работниками, администрацией и общественными организациями Система управления персоналом является непременной составляющей управления и развития любой организации, она является объективной, т.к. возникает с возникновением самой организации и не зависимо от чьей-то воли. Являясь, по сути, одной из важнейших подсистем организации, система управления персоналом определяет успех ее развития.

Чтобы как можно лучше понять, что же представляет собой система управления персоналом и как добиться наиболее эффективного ее функционирования, необходимо рассматривать ее в непротиворечивом единстве всех подходов к управлению персоналом.

Для эффективного функционирования система управления персоналом должна быть построена на научно-обоснованных принципах, должна использовать оптимальные методы и технологии, соответствующие принципам, лежащим в ее основе, а также не противоречить общей концепции развития организации.

Изменение, усовершенствование системы управления персоналом представляет собой сложный процесс, требующий учета многих переменных. При этом само изменение системы управления персоналом целесообразно рассмотреть с точки зрения инновации. Для этого представляется разумным рассмотреть инновацию вообще и особенности инновационного.

Одной из основных задач кадрового планирования является определение потребности в кадрах. Под потребностью предприятия в кадрах понимается необходимый количественный и качественный состав, определяемый в соответствии с выбранной стратегией развития компании. Данное планирование осуществляется с целью определения численности работников по категориям кадров, которые задействованы для выполнения конкретных заданий. При этом указывается их профессиональный состав, утверждаются штаты.

Как видно из сказанного, следует различать качественную и количественную потребность в кадрах. Оба эти вида потребности в практике планирования численности рассчитывают в единстве и взаимосвязи.

Планирование потребности фирмы в кадрах, необходимом для выполнения плана производства и реализации продукции, осуществляется в плане по труду и кадрам.

Целью разработки плана по труду и кадрам является определение рациональной (экономически обоснованной) потребности фирмы в кадрах и обеспечение эффективного его использования в планируемом периоде времени.

1.2 Этапы планирования потребности в персонале

Основной целью планирования потребности в персонале является обеспечение предприятия необходимой рабочей силой при минимизации издержек. То есть при планировании определяется когда, где, сколько, какой квалификации и с какими затратами потребуется работников в данной организации. При этом можно говорить о стратегическом (долгосрочном) планировании и о тактическом (ситуационном).

По существу стратегическое планирование потребности в персонале состоит в составлении потенциала специалистов, необходимых для реализации, стратегии развития и фактического состояния человеческих ресурсов организации, а также в определении потребности в этих ресурсах в будущем. При этом взаимосвязь с общей стратегией развития организации обязательна.

Тактическое планирование предполагает анализ и удовлетворение конкретных потребностей организации на планируемый период (квартал, полугодие). Оно основывается на производственном плане развития организации в этот период, на прогнозировании карьерного роста, достижения пенсионного возраста, на показателях текучести кадров.

При планировании человеческих ресурсов обычно учитываются следующие внутренние и внешние факторы:

состояние экономики и данной отрасли в рассматриваемый период; - государственная политика (законодательство, налоговый режим, рациональное страхование и т.п.);

конкуренция с другими компаниями, рыночная динамика;

стратегические задачи и бизнес-планы компании;

финансовое состояние организации, уровень оплаты труда;

корпоративная культура, лояльность сотрудников;

движение персонала (увольнение, декретные отпуска, выходы на пенсию, сокращения и т.п.).

Этапы планирования персонала в компании могут выглядеть следующим образом:

-оценка наличных резервов, их количества и структуры;

-оценка будущих потребностей; отслеживание изменений в профессионально-квалификационной структуре кадров, выявление потребности в рабочей силе с указанием количественных и качественных показателей;

-разработка программы будущих потребностей.

На первом этапе проводятся: анализ использования трудовых ресурсов организации; уточнение задач по отдельным группам исполнителей; формирование адекватных квалификационных требований; выявление резервов продуктивности труда на каждом конкретном участке работы.

На втором этапе осуществляется определение потребности в персонале на планируемый период. Исходными данными для определения необходимой численности, их профессионального и квалификационного состава являются: производственная программа, нормы выработки, планируемый рост повышения производительности труда, структура работ.

Вся названная информация собирается в результате учета персонала. Учет персонала - это система способов наблюдения количественных измерений и регистрации состояния и использования всех категорий работников организации. Обычно потребность в персонале определяется на стадии подготовки и разработки бизнес-плана.

На подготовительной стадии осуществляется согласование перспектив организационно-экономического и производственного развития фирмы; сбор заявок от руководителей на формирование их подразделений. На стадии разработки бизнес-плана осуществляется увязка его разделов между собой и балансировка по срокам, исполнителям, ресурсами источникам их отступления. В числе прочих разрабатываются разделы, имеющие непосредственное отношение к персоналу. Это разделы «Персонал» и «Управление».

Исходя из оценки состояния факторов, влияющих на потребность фирмы в персонале, разрабатывается кадровая политика фирмы на планируемый период: предстоящие сокращения, набор, в том числе ключевых специалистов; перемещение, повышение квалификации, изменения в системе мотивации и оценки результатов, повышение уровня безопасности труда и т.п.

Для определения необходимого количества руководителей существуют усредненные нормы управляемости. Разработчиков раздела «Персонал» бизнес-плана больше всего интересуют ключевые специалисты и уровень их профессиональной подготовленности. При этом сначала составляется перечень сфер и направлений деятельности предприятия и указываются фамилии специалистов, обеспечивающих деятельность по этим направлениям. Для специалистов по незакрытым, вакантным областям составляется перечень областей знаний, которыми претендент должен владеть, а затем определяется оптимальный претендент из имеющихся.

На третьем этапе кадрового планирования осуществляется разработка кадровых мероприятий, направленных на реализацию кадровых целей, задач, кадровой стратегии, кадровых планов.

Кадровые мероприятия представляют собой комплекс мер, направленных на решение кадровых задач, воплощение разработанных кадровых планов. Кадровое планирование призвано решать задачи профессионального и должностного роста работников, создавать условия карьерного роста. Реальные возможности системы планирования человеческих ресурсов определяются, главным образом, характером информационной базы, содержанием банка данных. Там, где с помощью планирования решают широкий круг кадровых задач, должен быть создан обширный банк данных, характеризующих подробно каждого работника, прежде всего его профессионально-квалификационные способности. Поэтому предполагается существование на предприятии надежной системы сбора и постоянного обновления информации Планирование карьеры. Принципиальным вопросом кадрового планирования является участие самого работника в этом процессе. Планирование карьеры каждого сотрудника - важная часть управления трудовыми ресурсами.

1.3 Принципы и методы планирования потребности в персонале

Планирование будь то в отношении производства, будь то в отношении персонала, представляет собой первостепенную по значимости функцию управления организациями. Сущность планирования заключается в определении целей организации, путей и методов их достижения.

Планирование в рыночной среде подразумевает учет множества переменных величин, факторов, которые являются неуправляемыми, плохо управляемыми или даже плохо прогнозируемыми. Поэтому современное планирование предполагает, прежде всего, выработку ориентиров и оценку возможных альтернатив, выбор которых будет осуществлен в будущем сообразно складывающимся обстоятельствам. Руководство организации осознает, что реализация плана в рыночных условиях подразумевает его постоянную корректировку, причем эта корректировка не связана с некомпетентностью тех, кто составлял план. Планы создаются в сценарной форме, предполагающей различные пути развития в соответствии с изменением внешнего окружения, действиями других организаций и многими другими условиями.

По методологическим особенностям планирование делится на стратегическое и текущее. В отношении персонала у каждого из этих видов планирования возникают свои специфические задачи, свои приоритетные направления.

Стратегическое планирование представляет собой организационный механизм разработки и реализации стратегии, с помощью которой руководство организации концентрирует ресурсы в производствах, сулящих наибольшие перспективы в будущем. В данном случае имеется в виду как финансовые и технологические, так и людские ресурсы. Стратегическое планирование по своей направленности противоположно планированию от достигнутого, так как основу для него составляют характеристики внешнего окружения в будущем, а не особенности внутренней ситуации и традиции организации. Стратегическое планирование в чем-то схоже с маркетингом, можно даже сказать, что стратегическое планирование - это «пролонгированный маркетинг». Если сущность маркетинга состоит в организации управления с целью удовлетворения существующих потребностей людей, то стратегическое планирование направлено на удовлетворение будущих потребностей, которые возникнут через несколько лет. Стратегическое планирование подразумевает отслеживание тенденций развития персонала, а также определение стратегической потребности в трудовых ресурсах, возникающей в процессе реализации тех или иных глобальных производственных планов.

В рамках стратегического планирования персонала должно быть уделено особое внимание вопросам определения долгосрочных потребностей в кадрах той или иной квалификации, выбору форм финансирования образования, разработки программ внутрифирменного обучения с тем, чтобы стратегические цели организации были достигнуты в поставленные сроки и с наибольшей компетентностью. Основной направленностью стратегического планирования персонала становится тем самым готовность к крупным, долгосрочным и дорогостоящим мероприятиям в области подготовки и развития трудового потенциала предприятия.

В противоположность стратегическому - текущее планирование концентрирует внимание на небольших колебательных изменениях в трудовых ресурсах. В сфере управления персоналом текущее планирование не сводится только к конкретизации и детализации стратегического плана. Наряду с детализацией и конкретизацией стратегического плана, текущее планирование персонала имеет свою собственную сферу применения, связанную, прежде всего с тем, что персонал представляет собой как бы живой организм, какие-то клетки которого умирают, а другие вновь рождаются. В рамках текущего планирования рассматриваются вопросы увольнений, выходов на пенсию, в декретные и творческие отпуска, текучести кадров и т.п.

Основной особенностью текущего планирования является его оперативность, т.е. обеспечение готовности к быстрой реакции на небольшие изменения. Фактически, текущее планирование - это планирование замещения выбытия трудовых ресурсов. Текущее планирование связано с оперированием цифрами, полученными на основе анализа недолгосрочных потребностей организации и характеристиками, отражающими колебания численности рабочей силы. Эти цифры, конечно же, не исчерпывают текущей план, они представляют собой лишь количественную его сторону. Затем необходимо разработать мероприятия с тем чтобы с наименьшими затратами и наибольшей эффективностью набрать недостающее количество работников. В плане должны быть рассмотрены и финансовые аспекты вопроса, так как все мероприятия по рекрутированию кандидатов и их отбору (в особенности реклама и специальное тестирование) стоят немалых денег.

Основным элементом будь то стратегического, будь то текущего планирования, является выявление потребностей в трудовых ресурсах. Наряду с достаточно понятными вопросами замещения выбытия персонала (определение среднего уровня текучести кадров, количество выходов на пенсию и в долгосрочные отпуска), здесь существуют специфические процедуры определения потребностей, отражающих развитие бизнеса. Именно этот аспект является наиболее сложным и интересным. Существует множество методов определения будущих потребностей в персонале:

1. Экстраполяция.

Этот метод планирования трудовых ресурсов основан на продлении в будущее существующих тенденций, связывающих показатели производства и количество персонала (прежде всего соотношение между объемом работ и численностью занятых). Так, применительно к деятельности Фонда социального страхования Российской Федерации объем услуг по социальному страхованию должен определять общую численность работников. Соответствующие нормативы могут быть экстраполированы в будущее, и прогноз объема работ может послужить отправной точкой для определения потребностей в персонале. Естественно, что отнюдь не всегда данный метод является адекватным. Для успешного применения экстраполяции необходимо иметь в наличии тенденции и нормативы, на которые можно будет опираться в соответствующих вычислениях. Это возможно только в том случае, когда основная деятельность организации и производительность труда работников остаются неизменными. Кроме того, цифры, полученные путем экстраполяции, должны быть скорректированы с учетом планирования мероприятий по повышению производительности труда, если таковые имеются. В ряде случаев корректировка должна учитывать и емкость рынка. В частности это касается сферы страховых услуг. Если рынок уже заполнен, прием на работу дополнительных работников может привести к снижению производительности уже работающих. Здесь нужен тонкий расчет, имеющий целью повышение производительности всех работников, при снижении индивидуальной выработки каждого.

2. Балансовый метод

Данный метод очень близок к экстраполяции, но отличие заключается в том, что планирование персонала в данном случае осуществляется для нескольких связанных между собой или видов деятельности в организации. Особенно эффективен этот метод для расчета количества обслуживающего персонала. Таким образом, баланс между видами деятельности может быть просчитан как по продукции, так и персоналу. В крупных организациях, таких как Фонд социального страхования Российской Федерации, использование такого метода может принести хорошие результаты. При этом основной недостаток экстраполяции здесь сохраняется: те тенденции и соотношения, которые распространяются на будущий период деятельности организации, должны уже существовать; т.е. данный метод опять-таки хорошо работает применительно к неизменным условиям работы и видам деятельности. Так, количество сотрудников Управления делами должно находиться в балансе с общей численностью сотрудников Фонда и размером его имущества.

3. Экспертный опрос

Привлечение экспертов используется для определения потребностей в трудовых ресурсах, прежде всего при переходе на новую продукцию. В качестве экспертов - людей, на мнение которых можно положиться - могут выступать менеджеры по персоналу, специалисты различных функциональных профилей и руководители первичных коллективов. Опрос последних представляет собой особый случай. Менеджеров спрашивают, потребуются ли им дополнительные работники для выполнения новых заданий и, если - да, то в каком количестве. Такой опрос имеет целью не столько абстрактное построение структуры будущей занятости, сколько конкретное распределение заданий между коллективами с соответствующей их комплектацией. Менеджер может представить, какие работники справятся с новыми заданиями, какие - нет, тем самым будут проанализированы не только количественные, но и качественные характеристики персонала. Кроме того, менеджер будет в какой-то мере ответственен перед управлением организационно-кадровой работы в том, что касается взятых на себя обязательств.

4. Моделирование.

Данный метод также применяется для определения потребностей в рабочей силе в изменяющихся условиях. Модель может быть составлена как на основе требований технологии (масштабов работ, соответствия между количеством работников и видом оказываемой услуги, количеством и спецификой потоков информации и др.), так и на основе социотехнического подхода, учитывающего запросы производственной и социальной подсистем организации (обогащение труда, развитие персонала, ротация кадров и др.). При реализации новых проектов в Фонде социального страхования Российской Федерации могут быть использованы модели линейного программирования, минимизирующие потери, как от избыточного, так и от недостаточного количества работников.

2. Организационно-экономическая характеристика ООО «ТРИАДА»

2.1 Организационная характеристика и оценка финансового состояния предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Триада» создано в соответствии с частью Гражданского Кодекса Российской Федерации, Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими законодательными и нормативными актами Российской Федерации и является основным документом, регулирующим деятельность Общества.

Основным видом деятельности общества с ограниченной ответственностью является оптовая, мелкооптовая и розничная торговля. Компания осуществляет реализацию товаров: продукты питания, бытовая химия, хозяйственные товары, косметика и парфюмерия. Среди широкой розничной сети магазинов лидирующую позицию занимает ООО «Триада» по ул. Луначарского, 28.

Местонахождение Общества определено по месту его единоличного исполнительного органа, который располагается по адресу: Российская Федерация, г. Топки. Участниками общества могут быть граждане (физические лица) и юридические лица.

Целью деятельности Общества является осуществление хозяйственной и иной деятельности, направленной на удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах и извлечение прибыли с дальнейшим ее распределением среди участников. Общество может осуществлять любые виды деятельности, способствующие достижению целей Общества и не запрещенные действующим законодательством РФ, а также все виды гражданско-правовых сделок, предусмотренных Гражданским Кодексом РФ.

ООО «Триада» уже давно ассоциируется в сознании горожан и жителей города с высоким качеством и низкими ценами. Это связано с тем, что они напрямую работают с производителями, избегая посредников. К тому же такая прямая связь позволяет избежать появления на прилавках магазина подделок.

Общество является юридическим лицом по российскому законодательству, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитраже и третейском суде. Для обеспечения деятельности Общества за счет взносов участников образован уставный капитал, составляющий 20000 (Двадцать тысяч) рублей. В Обществе создается резервный фонд в размере до 15% уставного капитала. Резервный фонд формируется за счет ежегодных отчислений в размере не мене 5% чистой прибыли Общества до достижения фондом указанного размера.

Финансовые результаты деятельности предприятия - это прибыль и убыток. Финансовые результаты являются основными показателями, характеризующими эффективность работы предприятия (табл. 1.)

Таблица 1 Финансовые результаты деятельности ООО «Триада»

Показатели	2012г. тыс. руб.	2013г. тыс. руб.	2014г. тыс. руб.	Отклонения, (+,-)
				2013 к 2012	2014 к 2013
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг	180482	546021	724517	+365539	+178496
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	163951	491919	638729	+327968	+146810
Валовая прибыль	16531	54102	85788	+37571	+31686
Коммерческие расходы	3387	54647	10470	+51260	-44177
Управленческие расходы	13986	2496	65316	-11490	+62820
Прибыль (убыток) от продаж	842	3041	10002	+2199	+6961
Чистая прибыль	1303	4342	22036	+3039	+17694

Из данной таблицы видно, что финансовое состояние предприятия стабильное. Судя по показателю «чистая прибыль», который является одним из важнейших экономических показателей, характеризующий конечный результат финансовой деятельности предприятия можно сказать, что предприятие получает прибыль.

Для торговой деятельности определяющее значение имеют производственные основные фонды, которые создают условия для осуществления реализации продукции, работ и услуг, служат для хранения и перемещения продуктов. В таблице 2рассмотрим оснащенность предприятия основными фондами за последние три года.

Таблица 2- Состав и структура основных фондов

Виды основных средств	2012 г.	2013 г.	2014 г.
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Основные производственные фонды - всего,	70273	100	77625	100	83330	100
В т. ч.: Здания	54981	78,2	55126	71,01	57621	69,14
Сооружения	2225	3,16	2225	2,87	2225	2,67
Машины и оборудование	10336	14,7	17946	23,11	20564	24,7
Транспортные средства	2196	3,12	1738	2,23	2195	2,63
Производственный и хозяйственный инвентарь	535	0,76	590	0,76	725	0,87

Из таблицы 3 видно набольший удельный вес основных средств занимают здания, наименьший удельный вес - производственный хозяйственный инвентарь. При этом за рассматриваемый период среднегодовая стоимость основных средств увеличилась с 70273 тысяч рублей до 83330 тысяч рублей.

Таблица 3- Показатели эффективности использования торговой площади предприятия за 3 года, тыс. руб.

Показатель	2012г.	2013г.	2014г.	2014г. в % к 2013г.	2013г. в % к 2012г.
Розничный товарооборот	180482	546021	724517	32,7	202,5
Прибыль	842	3041	10002	228,9	261,1
Численность работников, чел.	-	58	70	100	-
Торговая площадь, мІ	400	400	400	100	100
Товарооборот на 1 мІ торговой площади	451,2	1365	1811,3	32,7	202,5
Прибыль на 1 мІ торговой площади	2,1	7,6	25	228,9	261,9

По данным таблицы можно сказать, что с каждым годом товарооборот и прибыль предприятия увеличиваются. Например, в 2014 году товарооборот увеличился по сравнению с 2013 годом на 32,7%, а 2013 году по сравнению с 2012 годом изменился на 202,5%. Торговая площадь предприятия за рассмотренные периоды осталась без изменений. Товарооборот на 1 мІ торговой площади в 2014 году по сравнению с 2013 годом изменился на 32,7%, а с 2012 годом на 202,5%. Также произошло увеличение прибыли 1 мІ торговой площади с 2014 года по сравнению с 2013 годом на 228,9%.

3. Планирование и пути эффективности использования персонала на предпреятии ООО Триада

3.1 Планирование персонала на предприятии ООО Триада

Для анализа эффективности планирования потребности в кадрах ООО «Триада» произведем расчет необходимых для этого показателей.

Таблица 4- Изменение структуры трудовых ресурсов

№ п/п	Показатели	2012	2013	2014
		человек	удельный вес, %	человек	удельный вес, %	человек	удельный вес, %
1	Среднесписочная численность всего	80	100	71	100	71	100
Служащие:
2	Руководители	5	6,25	5	7,05	2	7,05
3	Специалисты	4	5	4	5,63	3	5,63
4	Работники торговли	4	5	4	5,63	8	5,63
Итого:	13	16,25	13	18,31	13	18,31
Рабочие:
5	Основные	61	76,25	53	74,65	55	77,46
6	Вспомогательные	6	7,5	5	7,04	3	4,23
Итого:	67	83,75	58	81,69	58	81,69
7	Списочная численность на начало года	62	56	55
8	Было принято	23	33	37
9	Выбыло	29	34	38
10	Списочная численность на конец года	56	55	54

Индекс среднесписочной численности:

(8)

- всего по предприятию: Iчсс2013 = 71 : 80 = 0,89; Iчсс2014 = 71 : 71 = 1

- рабочих кадров: Iчсс2013 = 58 : 67 = 0,87; Iчсс2014 = 58 : 58 = 1

Индекс удельного веса персонала данной категории:

(9)

- служащие: 2013 2014

Iув (руководители) = 7,05 : 6,25 = 1,13 Iув (руководители) = 7,05 : 7,05 = 1

Iув (специалисты) = 5,63 : 5 = 1,13 Iув (специалисты) = 5,63 : 5,63 = 1

Iув (работники торговли) = 5,63 : 5 = 1,13 Iув (работники торговли) = 5,63 : 5,63 = 1

- рабочие:

Iув (основные) = 74,65 : 76,25 = 0,98 Iув (основные) = 77,46 : 74,65 = 1,04

Iув (вспомогательные) = 7,04 : 7,5 = 0,94 Iув (вспомогательные) = 4,23 : 7,04 = 0,60

Индекс численности рабочей силы:

(10)

Таблица 5- Анализ численности и удельного веса работников и рабочих ООО «Триада»

№ п/п	Показатели	2012	2013	Отклонение	2014	Отклонение
				Абсолют-ное	Относи-тельное, %		Абсолют-ное	Относи-тельное, %
1	Индекс среднесписочной численности всего	-	0,89	-	-	1	+0,11	+12,36
	Рабочих кадров	-	0,87	-	-	1	+0,13	+14,94
2	Индекс удельного веса служащих:
	- руководители	-	1,13	-	-	1	-0,13	-11,5
	- специалисты	-	1,13	-	-	1	-0,13	-11,5
	- собственнослужащие	-	1,13	-	-	1	-0,13	-11,5
3	Индекс удельного веса рабочих:
	- основные	-	0,98	-	-	1,04	+0,06	+6,12
	- вспомогательные	-	0,94	-	-	0,60	-0,34	-36,17
4	Индекс численности рабочей силы	0,90	0,98	+0,08	+8,89	0,98	-	-

Выводы:

Индекс среднесписочной численности предприятия в 2013 году составил 0,89. Это говорит о том, что количество кадров предприятия уменьшилось на 11 %, потому что услуги, выполняемые организацией были в этом году менее трудоемкие нежели в 2012 году. Индекс рабочих кадров отличается не намного от индекса по всему предприятию, здесь количество рабочих уменьшилось на 13 %. Это объясняется тем, что численность работников АУП остается прежней на протяжении трех лет. В 2014 году не происходит никаких изменений в численности как всего предприятия так и рабочих, потому что среднесписочная численность рабочих в 2013 году оказалась достаточной для выполнения услуг.

Индекс удельного веса служащих по каждой категории в 2014 году составил одинаково 1,13, т.к. численность по каждой категории не менялась, но общий удельный вес работников поменялся из-за изменения численности рабочих (16,25 % > 18,31 %). В 2014 году индекс удельного веса служащих для всех категорий одинаков и равен 1,13. Процент соотношения персонала остался на уровне 2013 года: 18,31 %/87,69 % соответственно.

Индекс удельного веса основных рабочих в 2013 году составил 0,98, для вспомогательных - 0,94. В 2014 году численность основных рабочих прибавилась, относительный индекс удельного веса данной категории увеличился на 0,06 и составил 1,04. А индекс удельного веса вспомогательных рабочих уменьшился до 0,60 (на 0,34) в результате уменьшения численности рабочих данной категории.

Индекс численности рабочей силы говорит о том, что:

в 2012 году списочная численность рабочих на начало года составляла 62 человека, а в результате приема и увольнения она сократилась до 56 человек на конец года, это уменьшение составило 10%, т.е. 6 человек;

в 2013 году на начало года списочная численность составила 56 человек, после приема и выбытия кадров на конец года она составила 55 человек, т.о. численность сократилась на 2 %, т.е. 1 человек;

в 2014 году тенденция сокращения списочной численности не меняется. На начало года она составила 55 человек, в результате приема и выбытия кадров на конец года она составила 54 человека, т.о. численность сократилась на 1 человека, т.е. на 2 %.

При планировании высвобождения и дополнительной потребности в кадрах используют следующий расчет, его исходные данные представлены в таблице 6

Таблица 6 Движение численности работающих на ООО «Триада» за 2012-2014гг.

№ п/п	Показатели	2012	2013	2014
1	Среднесписочная численность рабочих	план.	факт.	план.	факт.	план.	факт.
		73	67	70	58	65	58
2	Среднесписочная численность основных рабочих	67	61	65	53	63	55
3	Списочная численность на начало года	62	56	55
4	Было принято	23	33	37
5	Выбыло	29	34	38
6	Списочная численность на конец года	56	55	54

Коэффициент выбытия кадров:

(11)

Квк2012 = (29 : 61) * 100 = 47,54 %

Квк2013 = (34 : 53) * 100 = 64,15 %

Квк2014 = (38 : 55) * 100 = 69,09 %

Коэффициент приема кадров:

(12)

Кпк2012= (23 : 61) * 100 = 37,70 %

Кпк2013 = (33 : 53) * 100 = 62,26 %

Кпк2014 = (37 : 55) * 100 = 67,27 %

Коэффициент текучести кадров:

(13)

Ктк = Квк

Относительный излишек (недостаток) рабочей:

?Ч = (Чф - Чп) * Iвп (14)

Iвп = Ор факт : Ор план (2.3.8.)

Iвп2012 = 8588 : 8319 ? 1,03;

Iвп2013 = 8845 : 8647 ? 1,02;

Iвп2014 = 11124 : 11128 ? 1

?Ч2012 = (67 - 73) * 1,03 = - 6 человек

?Ч2013 = (58 - 70) * 1,02 = - 12 человек

?Ч2014 = (58 - 65) * 1 = - 7 человек

Таблица 7- Показатели движения кадров ООО «Триада»за 2012-2014гг.

№ п/п	Показатели	2012	2013	Отклонение	2014	Отклонение
				Абсолют-ное	Относи-тельное, %		Абсолют-ное	Относи-тельное, %
1	Коэффициент выбытия кадров, %	47,54	64,15	+16,61	+34,94	69,09	+4,94	+7,7
2	Коэффициент приема кадров, %	37,70	62,26	+24,56	+65,15	67,27	+5,01	+8,05
3	Коэффициент текучести кадров, %	47,54	64,15	+16,61	+34,94	69,09	+4,94	+7,7
4	Относительный недостаток рабочей силы, чел.	6	12	+6	+100	7	-5	-41,67

Выводы:

Коэффициент выбытия кадров на данном предприятии составляет большой процент, это связано с текучестью кадров, в основном из-за маленькой заработной платой. В 2012 и 2013 годах коэффициент выбытия увеличивается сначала на 35,49 %, затем еще на 11,73 %, т.к.и набор кадров тоже увеличивается.

Коэффициент приема кадров в течении трех лет увеличивается, т.к. была поставлена задача реализовать наибольшее количество услуг, что предприятию удалось. В результате коэффициент приема кадров составил в 2013 году 56,90 %, в 2014 году - 63,79 %.

Коэффициент текучести кадров равен коэффициенту выбытия кадров.В связи с текучестью кадров предприятие ведет постоянно набор дополнительных трудовых ресурсов.

Из расчетов видно, что наблюдается недостаток рабочей силы, но чисто теоретически. А на практике недостатка рабочей силы не существует. Производительность труда из-за уменьшения численности рабочих не падает, а наоборот повышается за счет уменьшения трудоемкости. Трудоемкость в свою очередь уменьшается в результате улучшения технического оснащения.

Анализ основных результатов хозяйственной деятельности ООО «Триада», показал что предприятие работает стабильно. Развитие организации находится на нормальном уровне существования: вовремя выплачивается заработная плата, имеется определенная прибыль и спрос на услуги данной организации. Недостатком этого предприятия можно назвать отсутствие какого-либо планирования в области кадровой политики. Если не предпринимать никаких действий к совершенствованию, не остановить текучесть кадров, связанную с небольшой заработной платой, то даже при наметившийся тенденции увеличения производства ООО «Триада» может оказаться неконкурентоспособным предприятием.

3.2 Планирование персонала на предприятии ООО Триада

Требуется определить перспективную потребность персонала методом линейной экстраполяции и интерполяции на 2015 год, если известен их фактический объём за 2012-2014 гг.

Сущность метода заключается в том, что перспективные величины определяются методом линейной экстраполяции на основе среднего прироста или снижения искомого показателя на протяжении определённого промежутка времени.

Таблица 8.Исходные данные для расчета потребности в персонале на 2015год.

Год	Количество работников Чi, чел	Прирост ?Чi, чел ?Чi=Чi - Чi-1
2012	56
2013	55	-1
2014	54	-1

?Ч = ??Чi / N

где N - количество интервалов.

?Ч = = - 2 / 3=-0,66

Чn = Чбаз.год + ?Ч*n,

где n - период прогноза.

Ч2015 = Ч2014 + ?Ч*1 = 54 чел. + (-0,66 чел.) * 1= 53 чел.

Из расчетов мы видим, что на 2015 год потребность персонала составляет 53 чел.

3.3 Пути повышения эффективности использования персонала на ООО Триада

Можно предложить ряд организационно-технических и социально-экономических мероприятий по улучшению использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы в ООО «Триада».

Одним из основных направлений является комплекс мероприятий по подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров.

Таким мероприятием может послужить аттестация работников, которую необходимо проводить не менее чем один раз в год. Сотрудники заполняют аттестационные листы. В аттестационную комиссию входят руководитель и главный бухгалтер. О проведении аттестации сотрудникам сообщают за две недели, согласно положению от аттестации. Согласно исследованиям специалистов, постоянно проводимая аттестация персонала стимулирует его на увеличение выработки работников в среднем на 30% .

Также с целью повышения эффективности использования трудовых ресурсов необходимо улучшения сбытовой деятельности для повышения производительности труда работников при неизменной численности.

Для повышения товарооборота ООО «Триада» необходимо разработать следующие направления:

- изучать потребности клиентов с разными уровнями платежеспособности;

-использовать маркетинговые приемы для изучения покупательского спроса, что можно поручить старшим администраторам путем проведения анкетирования; это для них также важно, потому что не исключены премирования, также частичная оплата санаторных путевок за счет фонда социальной сферы и т.д. По данным исследований, изучение спроса позволяет повысить товарооборот до 10% .

Введение контроля за выполнением плановых заданий по товарообороту и постоянная проверка достигнутых показателей рентабельности позволит руководству ООО «Триада» своевременно принять меры по улучшению складывающейся ситуации. Контроль за экономическими показателями необходимо проводить главному бухгалтеру, который по совместительству выполняет функции экономиста. Как правило, в организациях пиковая занятость главного бухгалтера приходится на время сдачи отчетов, поэтому проведение таких проверок вполне возможно в середине месяца следующего за отчетным.

Следовательно, все предложенные мероприятия по улучшению использования трудовых ресурсов ООО «Триада» позволят возрасти производительности труда работников, что будет говорить о повышении эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.

Заключение

Человеку труда принадлежит решающая роль в развитии торговой деятельности, совершенствовании ее организации и управления с целью получения наибольшей отдачи от своей работы.

Люди изобретают и производят орудия труда и средства производства, организуют рациональное разделение и кооперацию труда на различных уровнях торговой деятельности, начиная от рабочего места и кончая организацией в рамках всего народного хозяйства.

Рабочая сила, как совокупность физических и духовных способностей человека является главной производительной ...